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El documento describe las diferentes plataformas y medios que utilizan dos empresas, Starbucks y Munanqui, para comunicarse con sus clientes. Starbucks usa sitios web, redes sociales como Facebook e Instagram, correo electrónico y medios tradicionales como la televisión. Munanqui también usa sitios web, redes sociales, correo electrónico interno y medios tradicionales para informar a sus clientes.
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Tradicional Starbucks cuenta con sitios webs para
Celulares ofrecer sus distintos productos y SITIOS WEB Tablet servicios mediante las plataformas Tv mencionadas.
Actualmente utiliza la gran parte de
Facebook redes sociales. En Facebook, Instagram Instagram y Twitter anuncian sus REDES SOCIALES Youtube promociones y ofertas de cierto Instagram periodo, brindando toda la Twitter información a su público objetivo. Por medio del correo electrónico se CORREO puede recepcionar algunos pedidos y Email-marketing ELECTRONICOS enviar las facturaciones a cada cliente según lo requiera además de enviar encuestas sobre el nivel de satisfacción y experiencia que el cliente tuvo al momento de visitar el establecimiento.
MEDIOS FUERA DE Tv Cuenta con su propia aplicación y
LINEA Apps también los medios tradicionales. TIPO DE PRESENCIA PLATAFORMA ACTIVIDAD
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