INFORME

GESTIÓN DE SERVICIO AWS

ATLETICO NACIONAL
JULIO 2023
Tabla de contenido

1. Objetivo.......................................................................................................................................4
2. Alcance........................................................................................................................................4
3. Antecedentes.............................................................................................................................4
4. Características del servicio....................................................................................................5
5. Detalle Infraestructura actual en AWS.................................................................................5
6. Acciones preventivas y correctivas.....................................................................................6
7. Listado De Instancias..............................................................................................................7
8. Casos Gestionados..................................................................................................................8
8.1. Casos Gestionados Soporte...........................................................................................8
9. Seguimiento facturación.........................................................................................................8
10. Modelo Del Servicio...............................................................................................................8
10.1. Modelo De Escalamiento...............................................................................................8

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A. Datos Generales

Resumen

Contrato: Otrosí #2 Con vigencia al 31/12/2023

Fecha de presentación del informe: JULIO de 2023

Objetivo y alcance del informe: Presentar los resultados de la gestión del

servicio durante el periodo, planes de trabajo en
curso y recomendaciones sobre la
infraestructura contratada.

Periodo al que corresponde el informe AGOSTO de 2023

Presentado por: Carolay Parada

Elaborado por Diego Naranjo – Carolay Parada

Entregado a:
Alejandro López Nemojon – Supervisor del
contrato

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1. Objetivo

Presentar el informe sobre el comportamiento y administración del servicio AWS de ATLETICO

NACIONAL para el periodo comprendido entre el 1 de JULIO de 2023 y el 31 de JULIO de 2023.

2. Alcance

Reportar la gestión y administración que se hace diariamente y que componen los servicios AWS
en producción.

3. Antecedentes

Para el presente informe se tiene en cuenta el monitoreo que se efectúa a diario sobre los

servicios, cabe anotar que cualquier requerimiento o incidencia la puedan tramitar a través de
nuestra plataforma de atención para la gestión de estos.

Para ello creamos hasta 3 usuarios (que puedan escalar los casos) de los cuales se solicita la
siguiente información:

- Nombre completo
- Correo electrónico
- Rol
- Teléfono

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4. Características del servicio.

Descripción del servicio Cantidad

[VALOR DE REFERENCIA] Data Transfer (10GB) 1 USD 1.80

EC2 Operating system (Linux), Quantity (1), Pricing

strategy (On-Demand Instances), Storage amount (50 1 USD 77.74
GB SSD), Instance type (t2.medium) 2 vCPU, RAM 4GB

Elastic Block Storage (EBS gp2 SSD 100 GB) for AMI
1 USD 20.00
Backups of VM
Public IP: Number of EC2 instances (1), Number of
1 USD 0.20
EIPs per instance (1), Number of EIP remaps (1)

Servicio administrado de infraestructura mensual OFI 1 USD 54.13

5. Detalle Infraestructura actual en AWS.

6. Acciones preventivas y correctivas.

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Monitoreo preventivo de la infraestructura. Se evidencia en las siguientes gráficas de CloudWatch
que se mantiene estabilidad de las máquinas.

Enero de 2023.

Febrero de 2023.

Marzo de 2023.

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Abril 2023

Mayo 2023

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JUNIO 2023

JULIO 2023

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No existió ninguna notificación por alarma o insuficiencia durante el mes de mayo.

7. Listado De Instancias.

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8. Casos Gestionados.

8.1. Casos Gestionados Soporte.

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No se han registrado casos de soporte hasta la fecha

ID Asunto Fecha de creación Fecha de resolución

9. Seguimiento facturación

10. Modelo Del Servicio

10.1. Modelo De Escalamiento.

 Lunes a viernes horario hábil 8am a 5:30pm

Canales de comunicación:

Nivel Escalar en el orden indicado Nombre Correo contacto

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 1 Mesa de servicio Ofi Help Mesa de ayuda http://help-ofi.ofi.com.co

2 Sysadmin Juan Sebastián Ayala Juan.Ayala@ofi.com.co

3 Project Manager Carolay Parada angie.parada@ofi.com.co
4 Manager Service Delivery CGT-N2 Madelaine Velez madelaine.velez@ofi.com.co

5 SALES AND MARKETING MANAGER Angelica Villafañe angelica.villafane@ofi.com.co

6 VP Delivery Fabian Salazar fabian.salazar@ofi.com.co

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