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Defina una No Conformidad y determine las posibles causas que provocaron esta. Utilice la herramienta de mejora Causa – Efecto, para ampliar el rango de búsqueda de la (s) causa (s)
de dicho incumplimiento. (son en total 20 posibles causas, 4 por cada componente. Ojo que los cuadros están colores para diferenciar estos) Para la técnica de los 5 por qué debes escoger
una causa probable de la espina de pescado (la que gustes), y aplicas las técnica de las 5 preguntas. A la respuesta del último porqué le debes implementar una o más acciones correctivas.
1.- ¿? 4.- ¿?
2.- ¿? 5.- ¿?