"Ahora que ya tienen definido su tema, vamos a elaborar el proyecto y su diagnóstico.

Ahora
vamos a identificar quiénes son los agentes responsables, o como ustedes decían, no nos faltan
aliados. Profesora, nos falta esto, nos falta lo otro. Bueno, los Stakeholders son los grupos de
interés. Son aquellos, podríamos decir, la comunidad, instituciones, empresas y todo lo demás
que ustedes pueden considerar para crear alianzas. Como se dice, la palabra es 'inercia'.
También es una palabra que está muy de moda en el ámbito empresarial. Crea sinergia con
otras instituciones, y así es posible que los proyectos que tienen planteados puedan contar con
apoyo, que es lo más importante."

"Los proyectos de responsabilidad social también implican ser socialmente responsables, es

decir, asumir las consecuencias de mis actos. Primero, debo definir quiénes son impactados por
mis acciones, no solo la acción en sí, sino quién se ve influenciado por mis acciones. De
acuerdo, en pocas palabras, los proyectos de desarrollo, en este caso, estamos viendo
proyectos culturales, se basan en una premisa de responsabilidad social.

La responsabilidad social no solamente se caracteriza por reciclar, no, todos debemos asumir
eso. Cada vez debemos ser más conscientes de que algo está sucediendo en el planeta y que
nos va a afectar. Esto es parte de asumir mis actos y pensar que vivo en este planeta, que es mi
hogar, y por lo tanto debe estar sano. Por eso se habla mucho sobre reciclaje.

Por otro lado, también es necesario trabajar en valores y cuestiones culturales, en la identidad.
Básicamente, los proyectos buscan fortalecer la identidad. Para que esto sea posible, no lo voy
a hacer solo; necesito el respaldo y el apoyo de otras instituciones."

"Entonces, ¿qué es un stakeholder? Los stakeholders son los participantes, los inversores, los
accionistas y aquellos que, desde el punto de vista organizacional, comprenden este concepto
para poder interesarse en una situación. El término 'stakeholder' lo acuñó Edward Freeman y lo
definió como todas aquellas personas o entidades que pueden afectar o son afectadas por las
actividades de una organización.

Por otro lado, también podemos decir que los 'stakeholders' o grupos de interés para una
organización son su sociedad. Para un individuo, son aquellas personas que tienen un impacto
o son impactadas por este."

"¿Qué son los stakeholders? Son aquellos grupos a los que la organización impacta con su
actuación y quienes, a su vez, impactan en la organización con sus conductas. Entonces, es una
cuestión recíproca. Entendemos de la siguiente manera: estos stakeholders pueden ser
internos y externos. Tenemos los vinculados directamente a la empresa, que son los socios y
los colaboradores, y los externos que están vinculados orgánicamente a la empresa, como el
gobierno y los consumidores.

Entonces, ¿qué pasa? Si bien es cierto que la teoría del stakeholder se utiliza en el contexto
empresarial, ustedes también pueden adaptar esta teoría en la aplicación de su proyecto.
Porque ustedes necesitarán aliados, es decir, en el proyecto en sí, el nombre que utilizan es
"aliados", pero en realidad son stakeholders. Si revisan la plantilla completa, se darán cuenta
de que dice "aliados". Mis aliados son mis stakeholders, es decir, aquellos que me van a ayudar,
ya sea la municipalidad, la sociedad, el conservatorio, la empresa X; ellos son mis stakeholders,
¿vale? Entonces, mi proyecto debe contar con esos agentes, esas personas, esos stakeholders,
esos grupos de interés que me ayudarán a llevar a cabo mi proyecto. Por lo tanto, es
importante identificarlos correctamente."

"Estos son todos los tipos de stakeholders que existen: el gobierno, la comunidad en sí, los
colaboradores, los socios, los proveedores, los clientes, el medio ambiente y la organización.
Ahora, obviamente, si nos referimos al proyecto que ustedes están desarrollando, no todos
estos agentes estarán involucrados en mi proyecto. Dependiendo de cada proyecto, recuerden
que los proyectos son independientes y particulares. Por lo tanto, no todos tendrán las mismas
características, ni todos tendrán los mismos stakeholders. Puede ser que algunos tengan más
stakeholders que otros, o que haya nuevos stakeholders. Tienen que tener cuidado en ese
aspecto.

Entonces, ¿qué es el gobierno? El gobierno es una administración, y ¿por qué estoy hablando
de administración? Porque los proyectos culturales que ustedes presentan están relacionados
no con el legislativo, sino con el Ejecutivo. Recuerden que un gobierno no es solo una parte, ya
que existen los tres poderes. De una u otra manera, la administración pública también está
vinculada a lo que hemos estado hablando en este curso. Esto muestra lo amplio que puede
ser el tema de la gestión cultural o gestión artística. No solo implica identificar una
problemática, sino que ustedes están trabajando directamente con el gobierno. Así es, trabajan
directamente con el gobierno, ya que el gobierno es el que fiscaliza, regula y promueve los
concursos, así como fomenta que las instituciones presenten proyectos de este tipo. Como
mencionaba uno de sus compañeros, profesores podrían crear leyes, ¡claro que sí, se podrían
crear leyes!"

"En la organización encontramos personas, la economía y el tipo de trabajo realizado. Estamos

definiendo a cada uno de los stakeholders. Los consejeros y la alta dirección se consideran
incluidos en este grupo de interés. Los colaboradores suelen estar representados
habitualmente por los sindicatos de trabajadores. También, en nuestro país, es cierto que ya no
hay muchos sindicatos, pero el mismo conservatorio tiene su sindicato, por si acaso. En la
Universidad Nacional de Música, creo que también tiene su sindicato, no de docentes, sino de
trabajadores. Hace unos años, ellos formaron su sindicato y también son agentes especiales
dentro del grupo de stakeholders."

"Entonces, también tenemos, por otro lado, la participación de socios, ¿verdad? Los accionistas
dominantes y accionistas minoritarios dentro de una empresa. Según la personalidad jurídica,
hay tipos de empresas y tipos de organizaciones, como asociaciones. También están los
proveedores, aunque esto se toma en cuenta más en proyectos privados. Por eso les digo que
no necesariamente todos los stakeholders que aparecen, todos los grupos de interés, van a
estar en el proyecto de gestión.

Y los clientes, en este caso, ustedes no serían clientes. ¿Cuál sería el término que utilizarían en
lugar de clientes? Les pregunto, ¿qué términos van a utilizar en lugar de clientes? Beneficiarios.
Ustedes, en lugar de clientes, utilizan el término beneficiarios, que son quienes se van a
beneficiar. Aquí no podemos hablar de compradores, no podemos hablar de consumidores,
pero sí podemos hablar de un público beneficiario, ¿de acuerdo?

Estas teorías son sacadas del marketing, pero se pueden adaptar a otros entornos. Claro, si
hablara de una empresa, diría clientes, usuarios, consumidores. Pero en este caso, no
hablamos de clientes, hablamos de quienes se van a beneficiar. Ustedes son los beneficiarios.

Por otro lado, también es importante considerar el medio ambiente. Aunque sus proyectos no
estén directamente relacionados con el medio ambiente, obviamente hay un efecto
multiplicador, porque creo que una persona que es sensible y responsable también va a ser
responsable cuidando su entorno. Ustedes no están trabajando directamente con el medio
ambiente. No están desarrollando un proyecto relacionado con el medio ambiente. Pero de
todas maneras, hay que tenerlo en cuenta. Por eso, nuevamente repito, no todos los
stakeholders que aparecen aquí necesariamente van a utilizarse en su proyecto."

"La comunidad, que también se va a beneficiar de una u otra forma con los proyectos que
ustedes están desarrollando. Claro, por ejemplo, el proyecto de Diego. Disculpa que te ponga
de ejemplo, Diego, pero es que en tu proyecto estás abordando un tema importante, que es
fomentar que los jóvenes toquen un instrumento musical a una edad en la que todavía se les
puede influir positivamente. Has identificado una problemática en el lugar, y la problemática
principal es la delincuencia.

Entonces, la creación de este tipo de talleres puede ser un factor muy importante para que los
jóvenes, especialmente en la edad de 12 a 13 años, donde comienzan a relacionarse con
personas que no les darán buen ejemplo, tengan una alternativa. En esta etapa, el ser humano
desarrolla más su parte social, y es el momento en el que, si no se tiene una actividad
constructiva, puede caer en malas influencias. Al generar este proyecto de gestión cultural,
cuyo propósito es precisamente evitar que estos jóvenes, casi adolescentes, se vean tentados
por malas compañías y otras influencias negativas, se está contribuyendo a mantenerlos
ocupados. Se crean espacios y talleres en colegios para que aprendan a tocar un instrumento
musical. Esto beneficia a la comunidad, ya que es un trabajo que se verá reflejado en unos
años.

Si las estadísticas actuales muestran que el 40% de los jóvenes se involucra en la delincuencia,
debido a diversas problemáticas, tu proyecto podría tener un impacto positivo en un plazo de
10 años. Aplicando tu proyecto, es posible que el porcentaje disminuya, digamos al 30%. De
esta manera, estás contribuyendo a la comunidad y prestando un servicio importante."
 listo ahora debemos entender conocer y entender vender conocer y entender a nuestros
stakeholders solo así podremos plantear estrategias adecuadas o sea ustedes tienen que
identificar quiénes son sus stakeholders mapeo es una herramienta que permite identificar e
investigar las maneras en las cuales los diversos actores grupos e individuos así como por su
actitud hacia la organización y sus metas de acuerdo ya hemos determinado quiénes son los
stakeholders por qué es importante tener un mapeo de ellos porque primero medimos las
consecuencias de sus acciones vamos a la responsabilidad a responsabilizarse de su impacto
vamos a buscar soluciones y establecer relaciones también positivas entonces proceso de
análisis este proceso de análisis parte primero de identificar a los stakeholders que análisis de
relación tengo mapeo de los stakeholder priorización de los stakeholders tengo que mantener
una relación con ellos mejorar mi relación y evaluar los riesgos que hay entonces entró en
pocas palabras primero el mapeo que nos permite identificar ubicar investigar y analizar
permite formular y poner en marcha estrategias y tomar las decisiones que satisfagan a todos a
la mayor parte de los stakeholders por qué es importante mapear asusta halter ahí hay un
video que yo las hago que les comparto que los vean después de la clase si los pongo lo pongo
ahorita el video no voy a terminar y les tengo que dejar una actividad para la siguiente semana
"Entonces, ¿qué van a hacer aquí? Este es un tipo de cuadro donde ustedes identifican,
primero, el nombre de sus stakeholders, qué tipo de influencia tienen con tu organización, qué
tipo de relación y el impacto de la influencia. Les pongo un ejemplo aquí, por decir, en el tipo
de relación, tienen que poner si es un stakeholder interno o externo. Van a poner si es interno
o externo. Por decir, este es un mapa de stakeholders. Ustedes dividen en el medio, ponen el
nombre de la organización, el nombre del proyecto. Al costado, ustedes tendrán que poner
todos sus stakeholders externos.

En este caso, no son clientes; ya hemos hablado, son beneficiarios. Proveedores, en el caso de
ustedes, no ponen proveedores porque no los tienen. Medios de comunicación, sí, porque van
a trabajar con ellos en algún momento. Gobierno, entidades reguladoras; de todas maneras,
esto está sujeto a ello. Empresas del sector podría ser, si van a tener aliados. Intermediarios,
no, no creo que haya intermediarios. Sociedad y comunidad, sí. Después, tienes los accionistas,
no creo, porque esto es más que todo para el sector público o el sector privado, perdón.
Directivos, sí, y colaboradores.
Entonces, ustedes, ¿qué van a hacer? Tienen que poner el nombre del Instituto de su
institución, o sea, perdón, el nombre de su proyecto o de una institución, porque hay algunos
que están trabajando directamente con las instituciones o con alguna institución, y el proyecto
está elaborado por la institución. Entonces, ponen el nombre de su proyecto y alrededor
identifican sus stakeholders externos e internos. Pero primero, tienen que hacer esto primero,
haces esto, por eso dice identificar. Primero, identifico. Una vez que he identificado mi mapa,
veo cuáles son los internos y cuáles son los externos."

"Siguiente, aquí tienen otro ejemplo de un equipo con un mapa. Dice 'internos' incluidos en la
estructura interna de la organización: dueños, administradores y empleados o colaboradores.
Sindicatos... Profesora, yo tendré que poner sindicatos, ¿verdad? Porque el proyecto de
ustedes no está hecho por sindicalistas, no. Entonces, no los pondré. No es que todo lo que
aparezca aquí lo tengo que poner, tienes que adaptarlo de acuerdo a factores que se relacionan
indirectamente con la organización.

Clientes, no, ya hemos hablado, tienen beneficiarios. Socios, tal vez. Gobierno, sí. Tendrás
grupos de presión, autoridades locales, vecinos, si van a trabajar en una comunidad o en un
distrito. Sí, comunidades también. Se dan cuenta, ¿verdad? Entonces, esto, por decir, no es que
todos lo van a llenar o lo van a tener de la misma manera. Miren, acá tienen otro tipo de mapa.
También es otro modelo, no. Medios de comunicación se entiende que si está acá, todo esto es
externo. Grupos religiosos, gobierno, financistas, accionistas..."

"Para la próxima clase, debes identificar a tus stakeholders y desarrollar un mapa de

stakeholders. Puedes optar por esta alternativa o puedes elegir esta otra opción; cualquiera de
las dos alternativas es válida."

"Entonces, primero identificas a cada uno de tus stakeholders. No podrás armar un mapa de
stakeholders si primero no los identificas. Después de identificarlos, puedes tener dos
opciones, esta o esta. Cualquiera de las dos es válida. Por eso, recuerda que hay dos tipos de
stakeholders, nada más: los internos y los externos."
siempre en los sus stakeholders trabajamos internamente y externamente siempre se repite
eso OK entonces análisis identificar principales grupos de interés ubicarlos en relación a la
organización identificar su relación con la organización analizar el nivel de poder de cada actor
y desarrollar estrategias ya esto de acá sí no lo hace por qué esto es otra cosa ya pero en el
análisis se hace esto no? identifica las principales grupos de interés lo ubicas en una relación y
también se puede ver cuál va a ser la relación no? de cada sus stakeholders acá también hay
otra forma de colocar plan de ustedes no van a hacer un plan de acción de responsabilidad
social ustedes realidad social ustedes están haciendo un plan de gestión de gestión cultural
opción que tiene en otro video y para terminar nada más esto que es muy importante que
siempre les ha hablado del desarrollo sostenible sustentable dice desarrollo humano el
desarrollo humano es la evolución del entorno de todas las personas y de las personas mismas
para que cada medio ambiente tal que se consiga mantener el progreso hacia los objetivos de
forma indefinida la velocidad de la evolución del que la tecnología permita o de la tecnología
pero podría decir que la tecnología permita listo entonces esto es interesante porque se está
relacionando con su proyecto no a ver mucha gente pequeña en lugares pequeños haciendo
cosas pequeñas pueden cambiar El Mundo recuerden esos jóvenes qué es lo que tienes que
hacer para la próxima clase

"Entonces, primero identificas a cada uno de tus stakeholders. No podrás armar un mapa de
stakeholders si primero no los identificas. Después de identificarlos, puedes tener dos
opciones, esta o esta. Cualquiera de las dos es válida. Por eso, recuerda que hay dos tipos de
stakeholders, nada más: los internos y los externos."

alguna pregunta han quedado en silencio yo me imagino pues que me rieron haber entendido
sí vamos a ver cómo ya una cosa que me tiene y otra cosa ya es plasmarle no porque una cosa
es entenderlo y otro día es plasmarlos por eso es que siempre en la primera parte es que
ustedes expongan y presente de acuerdo entonces esto sería el siguiente avance para la
próxima semana respecto a su trabajo de investigación no trabajo investigación que queda
luego quedo con lo digo yo pensar lo que es en investigación perdón