TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO LEÓN

SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
INGENIERÍA EN GESTION EMPRESARIAL

GESTION DEL CAPITAL HUMANO

TEMA #4 CAPACITACION Y DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO

Tarea 3. Técnicas y métodos de capacitación

Catedrático.
Myriam Leticia Romero Carreño

Presenta:
Juan Carlos Marroquin Ovalle - 20480666

Cd. Guadalupe, Nuevo León; a 23 de octubre de 2023

 Técnicas y métodos de capacitación
Método o técnica Descripción
Técnicas aplicadas en el sitio de trabajo
Instrucción Se imparte durante las horas de
directa sobre el trabajo. Se emplea para asignar a
puesto obreros y empleados a desempeñar
un puesto actual. La instrucción es
impartida por un capacitador,
supervisor o compañero de trabajo.
Rotación de Consiste en el numero o porcentaje
puestos de trabajadores que abandonan una
organización durante un periodo de
tiempo determinado, usualmente a lo
largo de un año.
Ventajas Desventajas
-Ayuda a facilitar la enseñanza al -La estructura de la enseñanza
fomentar una mayor comunicación en directa puede ser lo suficientemente
el área de trabajo. rígida como para obstaculizar la
-Los aprendices tienen una mejor creatividad del capacitador.
oportunidad para discutir sus ideas y -Hace muy poco espacio para
sentimientos en un grupo. improvisar porque este método sigue
-Son capaces de conocerse entre sí y un procedimiento paso a paso.
sus instructores.
-Potencia encontrar nuevos talentos -Puede ser lento y costoso.
en la empresa. -Puede terminar con empleados
-Cae la tasa de deserción y elimina el descontentos con los cambios.
aburrimiento. -No se solucionarían todos los
-Se igualan las competencias con los problemas de la organización.
requerimientos. -No es factible para todas las
-Retos nuevos y motivación. empresas.
-Identificar aptitudes, habilidades y -La empresa podría sufrir.
conocimientos.

Relación experto- Técnica que utiliza una relación entre
aprendiz un maestro y un aprendiz. Se
desarrolla en el lugar de trabajo bajo
la guía de un trabajador experto, un
supervisor o un formador.
Técnicas aplicadas fuera del sitio del sitio de trabajo
Conferencias Constituye una pieza clave para
informar, motivar, incluir y mantener a profesionales.
los trabajadores involucrados con la
organización, alineados con los
valores, misión y objetivos de la
empresa, desde los más bajos
niveles hasta los puestos directivos.
Videos, películas, Facilita la construcción de un
etc. conocimiento significativo dado que
se aprovecha el potencial
comunicativo de las imágenes, los
sonidos y las palabras para transmitir
-Explotar otros intereses personales.
Las ventajas son muchas, desde que
por pertenecer a la misma
organización conoce la cultura y los
códigos internos, hasta que sabe
quien es quien dentro de la misma.
-Aprender sobre diversos temas con
-Manejo de situaciones.
-Desarrollo en la productividad.
-Cambio de pensamiento.
-Favorecen el aprendizaje al permitir
la adquisición de conocimientos con
mayor rapidez mediante las ayudas
audiovisuales.
Eventuales desventajas, podría ser la
desconfianza mutua, o del
colaborador respecto de su jefe.
-Puede conducir a reunión fatiga.
-El desafío de encontrar la hora de
reunión adecuada para todos los
involucrados.
-Problemas de fondo.
-Distracciones constantes.
-Desafíos de la comunicación.
-El acceso prolongado sin límites
puede provocar aislamiento por parte
del usuario, fatiga visual y otros
trastornos físicos.
-Generalmente, demandan una
inversión de tiempo adicional.
 una serie de experiencias que
estimulan los estilos de aprendizaje.
Simulación de Es una técnica que permite recrear
condiciones situaciones o establecer la factibilidad de solución cuando los
reales de un experimento. A partir de la
simulación, se logra visualizar a un
sistema físico, haciendo una
conexión entre lo abstracto y la
realidad.
-Poseen un alto nivel motivacional -Desconocimiento en el momento de
gracias a la presentación de los manejar programas o dispositivos
recursos con imágenes y sonidos. como tal, aunque esto se puede
-Son muchos los instrumentos que se solventar mediante la práctica y
tienen para proyectar la información. experiencia.
-Se puede acceder a una -Exige posibilidades económicas para
multiplicidad de recursos la adquisición de equipos o
audiovisuales. dispositivos.
-El uso de medios audiovisuales y
materiales didácticos permite abarcar
los diferentes estilos de aprendizaje.
-Proporciona un método más simple -Es imprecisa, y no se puede medir el
grado de su imprecisión.
procedimientos matemáticos son -Los resultados de simulación son
complejos y difíciles. numéricos; por tanto, surge el peligro
-Proporciona un control total sobre el de atribuir a los números un grado
tiempo, debido a que un fenómeno se mayor de validez y precisión.
puede acelerar. -Los modelos de simulación en una
-No interfiere en el mundo real. computadora son costosos y
-Una vez construido el modelo se
puede modificar de una manera
rápida con el fin de analizar
diferentes políticas o escenario.
Permite análisis de sensibilidad.
-Generalmente es más barato
mejorar el sistema vía simulación que -Es difícil aceptar los modelos de
hacerlo en el sistema real.
-Es mucho más sencillo visualizar y
comprender los métodos de
simulación que los métodos
puramente analíticos. Da un
entendimiento profundo del sistema.
-Con los modelos de simulación es
posible analizar sistemas de mayor
complejidad o con mayor detalle (con
los métodos analíticos se pueden
hacer más suposiciones).
requieren mucho tiempo para
desarrollarse y validarse.
-Se requiere gran cantidad de
corridas computacionales para
encontrar “soluciones optimas”, lo
cual representa altos costos.
simulación y difícil de vender.
-Los modelos de simulación no dan
soluciones óptimas.
-La solución de un modelo de
simulación puede dar al análisis un
falso sentido de seguridad.
-Requiere "largos" periodos de
desarrollo.
-Cada modelo de simulación es
único.
-Siempre quedaran variables por
fuera y esas variables pueden
cambiar completamente los

Actuación Esta técnica obliga al capacitando a
(sociodramas) desempeñar diversas identidades. Se
utiliza para el cambio de actitudes y
el desarrollo de mejores relaciones
humanas.
Estudio de casos Recibe sugerencias de otras
personas y desarrolla habilidades
para la toma de decisiones.
Lecturas, Los fascículos de instrucción
estudios programada consisten en folletos con
individuales una serie de preguntas y respuestas.
Ciertos programas de computadora
pueden sustituir a los fascículos
-En algunos casos, la simulación es resultados en la vida real que la
el único medio para lograr una simulación no previó.
solución.
Se pueden crear vínculos de amistad, Los resultados después de la
así como tolerancia de las diferencias actuación puede que no sean los
individuales. mas certeros ya que se hace bajo un
guion y no bajo la situación que
podría reaccionar una persona, ya
que cada persona tiene su reacción
personal.
Permite al trabajador resolver En esta técnica de capacitación, se
situaciones parecidas a las que se practica la participación, más no así
pudieran presentar en su trabajo, la retroalimentación y la repetición.
mediante el estudio de una situación
específica real o simulada.
Los materiales de instrucción para el Los materiales de instrucción para el
aprendizaje individual resultan de aprendizaje individual pueden
gran utilidad en circunstancias de resultar de gran dificultad para reunir
dispersión geográfica. Se emplean en a un grupo de asistentes a un
programa de capacitación.
 instrucción programada. Partiendo de
planteamientos teóricos muy
similares, permiten avanzar en
determinado tema al ritmo que se
desee.
Enseñanza Una técnica de enseñanza
programada autodidáctica que consiste en la
presentación de un tema a enseñar
en pequeñas unidades didácticas,
seguidas de preguntas cuya
verificación inmediata, si la respuesta
es correcta, contribuye a afianzar el
conocimiento adquirido, o si es
incorrecta, conduce a la corrección
del error.
Capacitación en Se enfocan en los sentimientos,
laboratorios de emociones, conductas e
sensibilización interacciones que los individuos
experimentan como grupo en el aquí
casos en que el aprendizaje requiere
poca integración
(cursos basados en lecturas,
grabaciones, fascículos de
instrucción programada y ciertos
programas de computadora).
-Considerable reducción del tiempo
de aprendizaje.
-Mayor nivel de aprendizaje.
-Reacción favorable por parte de los
aprendices.
-El capacitador realiza un nuevo
papel.
Confronta al participante con la
imagen de sí mismo propiciando en
él un cambio de conducta. Además,
le permite conocer sus problemas
-El valor de la formación depende del
valor de los documentos que se
utilicen.
-Exige una gran competencia de los
instructores.
-Aplicación difícil, porque exige
mucha organización, tiempo y
preparación de mucho material para
todo el curso.
Provoca resistencias al cambio por lo
que se requiere un instructor
altamente capacitado en el
conocimiento de la conducta
y el ahora. Básicamente el sujeto del
cambio es la persona. El participante
se enfrenta a sí mismo, se confronta
con su propia imagen y con la
percepción que los demás miembros
del grupo tienen de él/ella,
propiciando un cambio de conducta.
emocionales, su modo de
comunicación y sus tensiones
interpersonales, también lo ayuda a
profundizar en sus emociones y
sentimientos y en la interacción con
otros, asentándolo a mantener
nuevas conductas en, su trabajo.
humana; además, puede originar
ansiedad sobre el fracaso o el éxito
de la experiencia, y si los elementos
emocionales de las personas no son
bien manejados, se puede caer en
situaciones altamente peligrosas para
la salud de los individuos. El cambio
de conducta puede ser transitorio.
Debido a todo lo anterior, se debe
analizar con anterioridad la
personalidad de los individuos que
van a integrar el grupo.