SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

EVIDENCIA TALLER AA1-EV02

Identificación de procesos organizacionales.

PRESENTADO POR:
ANDRES FELIPE NARVAEZ MARTELO

FICHA No.
2834898

ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

SENA 2023
 INTRODUCCIÓN

Los sistemas de información son un conjunto de elementos organizados que se relacionan

entre si para lograr un objetivo concreto, tienen una estructura lógica juntos pueden crear
un componente capaz de recopilar, almacenar, procesar y distribuir datos, con el fin de
facilitar la toma de decisiones. Estos sistemas tienen entradas y salidas, los cuales se
pueden retroalimentar en el proceso.

La fase de análisis es quizá la más importante, porque a partir de aquí damos los cimientos
que nos ayudara a establecer los requerimientos y necesidades de un posible cliente a la
hora de crear o desarrollar un Software, aquí se analizan los planes, metodologías a seguir,
equipo de desarrollo, planes de evaluación, planes de pruebas, y planes para el
mantenimiento y correcto funcionamiento de un sistema. Es primordial establecer las
relaciones del sistema con los actores que intervienen en este.
Teniendo en cuenta las características del software a construir y las
diferentes fuentes de información existentes identificar el conjunto de
elementos que intervienen (relaciones, actores responsables) en este
aplicando la TGS (Teoría General de Sistemas).

La fase de análisis es quizá la mas importante, porque a partir de aquí damos los cimientos
que nos ayudara a establecer los requerimientos y necesidades de un posible cliente a la
hora de crear o desarrollar un Software, aquí se analizan los planes, metodologías a seguir,
equipo de desarrollo, planes de evaluación, planes de pruebas, y planes para el
mantenimiento y correcto funcionamiento de un sistema. Es primordial establecer las
relaciones del sistema con los actores que intervienen en este.

Todo proyecto tiene etapas en su estructuración, y depende del tipo que se vaya a construir
algunas particularidades, dentro de la etapa de análisis, tendremos varias acciones que nos
permitirán de manera objetiva establecer los criterios bases para la elaboración del
proyecto, tendremos los siguientes elementos:

dentro del ítem de identificar procesos:

Recolección de información: en este se debe establecer con quien se va a trabajar, a que se
dedica y que función cumple dentro del mercado, actores como los interesados y los
colaboradores serán primordiales para establecer esto mediante alguno de los métodos de
recolección, a partir de técnicas de recolección obtendremos un insumo el cual nos servirá
para proceder a establecer los objetivos y las metas a los procesos y subprocesos del
proyecto.

Equipo de trabajo: dependiendo de el marco de referencia se escogen los miembros que

conforman el proyecto, de manera general esta, el líder del proyecto, el interesado
(stakeholder) que conoce los objetivos, los colaboradores o empleados vinculados y los
colaboradores de otras áreas que puedan prestar apoyo.
Insumos o documentación: a partir de aquí se crearán los insumos necesarios, sean
diagramas, documentos, tendremos principalmente los diagramas; en estos se generan la
serie de pasos los cuales constituirán el proyecto, tenemos:
Diagrama de procesos: de manera sistémica se representan los componentes principales
de las actividades a desarrollar, en el se pueden establecer métricas, controles o descubrir
oportunidades para mejorar.
Informes: se deben establecer informes de los avances, planes de mejoras en aspectos que
lo necesiten.
Diagnósticos: mediante estrategias es necesario la implementación para detectar posibles
fallos o deficiencias de funcionamiento, entender los posibles problemas de raíz, ejecutar
simulacro con los colaboradores, usar herramientas de software para la comprobación de el
avance y el cumplimiento de objetivos específicos.
Puntos de mejora: con el diagnóstico y la realización de informes, es posible establecer el
antes, el ahora y el posible después, de todas las mejoras y soluciones que se pueden
realizar para alcanzar las metas propuestas de manera eficiente.

Para la elaboración de un sistema a construir con la teoría general de sistemas obtendremos:

Tabla 1. Teoría general de sistemas – patrones básicos.
Entradas Proceso Salidas

Solicitud por parte del Inicio del proyecto
interesado
Identificar procesos Obtención de información de la
empresa
Determinar equipos de Conformación y selección de los
trabajo actores que conforman el equipo.
Generar diagramas de Dibujar los diagramas
proceso correspondientes a los procesos
basados en diferentes tipos y
métodos.
Realizar diagnóstico de Definir los casos su
cada proceso funcionamiento y sus mejoras
Puntos de mejora Dar soluciones de mejora
Inicio de la fase de análisis
Encuestas, entrevistas o
cualquier insumo con
información.
Actores y roles bien
definidos.
Diagramas definidos donde
se establecen competencias
de los miembros.
Insumos con análisis
medibles para las mejoras de
los procesos.
Informes de mejoras
Nuevo proceso Establecer nuevos objetivos de Informes de trazabilidad
mejorado mejora

Con lo anterior de pueden inferir las siguientes relaciones:

Relaciones Actores responsables

El interesado genera solicitud por lo que se Interesado (stakeholder)

inicia la fase de análisis

Se debe reconocer tener información de la Colaboradores externos (empresa

empresa solicitante por lo que se procede a solicitante)
recopilar la información

Con esta información se podrán conformar los Líder del proyecto

equipos de trabajos con los profesionales
idóneos para llevar a cabo todo correctamente

Se crean los diagramas de proceso con la Colaboradores vinculados al proyecto

información recolectada y con las demandas del
interesado para poder tener mapeado el proyecto

Realizar diagnósticos a partir de lo que se tiene Colaboradores de otras áreas

y lo que se debe construir según los
requerimientos

Establecer mejoras que validen la solicitud

Obtener el proceso mejorado basado en toda la

documentación creada