UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO

VALDIZAN
“Facultad de ciencias contables y financieras”

Pasos para la puesta en practica de un

sistema de información gerencial

Asignatura: Sistema de información

gerencial
Docente: Dr. Elías Huaynate Delgado
 INTRODUCCIÓN
En el proceso de desarrollo de los sistemas de información
gerencial se manifiestan las actividades y trabajos que deben
realizarse, iniciando con el análisis de las necesidades hasta la
instalación del soporte lógico, haciendo que de esta manera se
logre una mejor evaluación de las decisiones.
Sistema de informacion gerencial

El proceso de desarrollo de los sistemas de

información gerencial contiene las actividades y tareas
que se deben llevar a cabo, cubriendo desde el análisis
de necesidades hasta la instalación del soporte lógico,
haciendo de los mismos una necesidad imprescindible
para mejorar la calidad de las decisiones.
PASOS PARA LA PUESTA
EN PRACT ICA DE UN
SIST EMA DE
INFORMACION
Existen 7 pasos para la puesta en practica de un sistema de información

gerencial, lo cual son las siguientes:

 PASO 1  IDENTIFICACION DE PROBLEMAS ,
OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS

PROBLEMAS: Especificar dónde hay retrasos, errores, inconsistencias.

Ubicar el problema dentro de un marco conceptual. Analizar
el problema desglosando en sus unidades más simples.

Situaciones que el analista cree que pueda ser mejores.

OPORTUNIDADES
Permite que el negocio gane un avance competitivo.
:

OBJETIVOS: El analista debe descubrir lo que está tratando de hacer la

empresa. El analista identificará si una aplicación de sistema
de información pude ayudar a la empresa, a que alcance sus
objetivos
 PASO 2  DETERMINACION DE LOS
REQUERIMIENTOS DE INFORMACION

En esta etapa del proceso, se procede a determinar la información

requerida por el usuario para sus tareas, incluyendo la
información que necesitan los usuarios para trabajar.
La determinación de requerimientos es una de las etapas más
importantes del análisis para el desarrollo de un sistema
de información, se da cuando el cliente ha detectado una
ausencia, falla o falta de oportunidad, luego de que la
organización ha determinado un cambio en sus políticas y reglas.
 PASO 3  ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL
SISTEMA

Recopila e interpreta los hechos

Definición

Es la fase que debe realizar

todo analista y utiliza
herramientas y técnicas
especiales que auxilian al
analista en la determinación de
los requerimientos. Diagnostica problema y los soluciona
 ALCANCE
 Analizar requisitos
 Determinar los requisitos
 Estimar costos
 Planificar las actividades
PREPARA DEFINE
 Las partes del sistema de
información
 Propuesta para el sistema
 Asigna el papel a realizar
 Busca alternativas
cada computadora
 Objetivos del Análisis de Sistemas

1 2
Evaluar que conceptos tiene
Identificar las necesidades el cliente del sistema para
del cliente establecer su viabilidad

3 4
Asignar funciones al hardware,
Realizar un análisis técnico
software, personal, base de
y económico
datos, y otros elementos del
sistema
 Identificación de necesidades

En este proceso en analista se reúne con el cliente y/o usuario (un representante
institucional, departamental o cliente particular). Esta etapa se divide en 5 partes:

Reconocimient Evaluación
o del problema y síntesis

Moldeado Revisión
Especificación
 Análisis de las necesidades de los sistemas
según autores

“El análisis de las necesidades del sistema comprende la identificación de los distintos
procesos y actividades que se llevan a cabo en la empresa. En este paso se determina la
información que será requerida por cada uno de los procesos que tendrá el nuevo sistema, para
posteriormente realizar una propuesta del sistema en base a lo encontrado. Finalmente se
realiza un análisis costo beneficio de la alternativa planteada” (Francisco Zambrano, 2009).
 “La siguiente fase que debe llevar a cabo el analista
de sistemas involucra el análisis de las necesidades del
sistema. Aquí también hay herramientas y técnicas
especiales que ayudan al analista a realizar las
determinaciones de los requerimientos. Las herramientas
como los diagramas de flujo de datos (DFD) para
graficar la entrada, los procesos y la salida de las
funciones de la empresa, o los diagramas de actividad o
de secuencia para mostrar la secuencia de los eventos,
sirven para ilustrar a los sistemas de una manera
estructurada y gráfica” (Kenneth e. Kendall / Julie e.
Kendall, 2011, p 10).
 “El análisis de necesidades son
investigaciones capaces de proporcionar
información relevante para llevar a cabo una
adecuada planificación del Sistema de Información.
También sirven para evaluar si las unidades de
información existentes (centro de documentación,
biblioteca...) cubren las necesidades de información
de un colectivo de usuarios. Son investigaciones
que siempre deben tener en perspectiva al colectivo
de usuarios potenciales” (Lourdes Castillo, 2005,
p.6).
 Planificación

Misión
El proceso de planificación consiste en establecer un marco de
referencia para poder diseñar o rediseñar sistemas, servicios o centros
Metas
de información. La planificación tiene el cometido u objetivo de
establecer una misión, propósitos o metas, objetivos, prioridades y
Objetivos
planes de acción para desarrollar un nuevo sistema de información, o
para alcanzar el cambio o modificación propuesta en un sistema ya
Planes de acción
existente.
 PASO 4  DISEÑO DEL SISTEMA

(SIG) se han convertido en un arma estratégica ya que “proporcionan a la

gerencia informes sobre el desempeño actual de la organización, esta
información se utiliza para supervisar y controlar la empresa y pronosticar
su comportamiento futuro”, así como de apoyo en la toma de decisiones
EJEMPLO.
Dentro de sus pasos para lograr un objetivo, se encuentra el diseño de
un Sistema Información Gerencial (SIG) para soportar la toma de
decisiones y realizar el respectivo seguimiento a los objetivos propuestos.
Para este desarrollo se utiliza la metodología del Ciclo de Vida para
Sistemas de Información.
Para este
desarrollo se
utiliza la
metodología
del Ciclo de
Vida para
Sistemas de
Información.
Se identificaran las
necesidades de
información de los
futuros usuarios del SIG
y los indicadores de los
planes de negocio, los
cuales se encuentran
alineados con la
estrategia de la
empresa.
 El diseño físico, en este contexto, no se refiere al diseño físico tangible de un sistema
de información. Utilizando una analogía, el diseño físico de un ordenador personal implica
la entrada a través de un teclado, el procesamiento dentro de la CPU, y su correspondiente
salida a través de un monitor, impresora, etc. No se trataría del diseño real del hardware
tangible, que en el caso de un PC sería un monitor, CPU, placa base, disco duro, módems,
tarjetas gráficas, ranuras de USB, etc. Implica un diseño detallado de un usuario y un
procesador de estructura de base de datos de productos y un procesador de control. La
especificación personal H/S se desarrolla para el sistema propuesto” ( Jeffrey L. Whitten,
1997)
Esta fase, comprende las siguientes etapas:

Etapa 1: Evaluación detallada del programa. En esta etapa se evalúa el rendimiento del
sistema, se establece el cronograma de evaluación, para el cual es indispensable contar con
fechas fijas. La organización debe verificar si la propuesta del nuevo sistema cubre sus
necesidades y si dará la flexibilidad esperada.

Etapa 2: Complementación del diseño. En esta etapa es necesario tener en claro la

descripción y el flujograma sobre la manera en la que se ingresan datos básicos;
Descripción y flujograma del personal requerido y de sus funciones; Descripción y muestra
de todo lo que producirá el nuevo sistema; Definición de todos los indicadores que serán
generados.

Etapa 3: Finalización del plan SIG. Se presentan todos los detalles y las especificaciones
del nuevo sistema, se espera la evaluación de parte de la gerencia.
 PASO 5  DOCUMENTACION DEL SISTEMAS

Las representaciones de cada uno de

los procesos del Sistema deben ser
traducidas a un lenguaje de fácil
entendimiento. El tipo de
documentación a diseñar es la
siguiente: manual del usuario, manual
de programación, y manual de sistema
 En la quinta fase del, el analista trabaja con los programadores para desarrollar
el software original requerido. Durante ella, el analista desarrolla junto con los
usuarios una documentación efectiva para el software, incluyendo manuales de
procedimientos, ayuda en línea, sitios Web con preguntas frecuentes (FAQ) y
archivos Léame (Read Me) para incluir con el nuevo software. Como los usuarios
están involucrados desde el principio, la fase de documentación debe lidiar con las
preguntas que hicieron y resolvieron junto con el analista” (Kenneth e. Kendall /
Julie e. Kendall, 2011, p 11).
 Características de los Sistemas de Documentación

 Deben ser aprobados, firmados y fechados por las personas apropiadas y autorizadas, ningún
documento puede ser cambiado sin autorización.
 El contenido de los mismos no puede ser ambiguo, el título, tipo y propósito deben estar
establecidos claramente.
 Deben ser legibles.
 Sencillez, definir las especificaciones de todos los materiales, procesos tecnológicos, control y de
las actividades relacionadas con la investigación.
 Seguridad, evitar errores.
 Tipos de Documentación

Ventajas
La documentación puede ser Manual y Automática.
 Refleja historia.
 Muestra la evolución de la documentación en el tiempo.
 Documentación Manual: este tipo de documentación se efectúa  Más explicativa.
manualmente. Puede documentarse en papel o en algún medio  Se adecúa a la cultura de la organización.
 No consume capacidad de procesamiento.
magnético como CD. Se puede contar con el apoyo de software para
Desventajas
su confección, como un procesador de texto, planilla electrónica y
o Documentación incompleta.
programas graficadores.
o Consume mucho esfuerzo en construirla.
o Poca disposición para entregar información.
o Más lenta y sin actualizar.
o Errores de escritura
 Documentación Automática:

En este tipo de documentación, existen software que documentan. Pero

estos softwares no están disponibles para todas las plataformas, por lo que hay
que revisar bien el ambiente en que se trabaja para ver si existe algún software de
documentación compatible.

Este tipo de documentación es muy útil para:

 Definir el plazo y costo de trabajos de mantención de software. Su utilización

requiere que el software a analizar haya sido desarrollado en base a alguna
norma y, que esta norma haya sido respetada.
 Apoyar labores de auditoría y control.
 Ventajas

 Es inmediata y está siempre actualizada.

 Justo a lo requerido.
 No se encuentra sujeta a la disposición del personal.

Desventajas

 Consume recursos de Hardware.

 No siempre disponible, pues no hay disponibilidad para todas las
plataformas.
 No es explicativa
 Importancia de la Documentación de Sistemas

La documentación de un sistema es esencial para proporcionar entendimiento de

quien lo vaya a usar para mantenerlo, para permitir auditorías del mismo, para enseñar a
los usuarios como interactuar con él y a los operadores y administradores como hacerlo
funcionar.

La documentación tiene una gran importancia dentro de una empresa, ya que esta
ayuda a eliminar la posible dependencia que se pueda formar entre el proyecto realizado, y
el ejecutor de éste.
 PASO 6  PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL
SISTEMA

Se requiere para asegurar que cada componente del sistema esté en operación como debe y
que el sistema en su conjunto se desempeñe exactamente de acuerdo con los requerimientos
locales específicos.
Antes de usar el sistema debe probarse; esto permite disminuir problemas antes de la entrega
del mismo. Los tipos de pruebas que se deben aplicar son: prueba con datos de ejemplo y
prueba con datos reales del sistema.
El mantenimiento es efectuado al comienzo y a lo largo de la vida del Sistema de Información.
Una parte del procedimiento de prueba es llevado a cabo por los programadores solos; la otra
la realizan junto con los analistas de sistemas. Primero se completa una serie de pruebas para
señalar los problemas con datos de muestra y después se utilizan datos reales del sistema
actual. A menudo, los planes de prueba se crean en las primeras etapas del SDLC y se refinan
a medida que el proyecto progresa.
EL IMPACTO DEL MANTENIMIENTO

Una vez instalado el sistema hay que darle mantenimiento, lo cual implica
que tal vez haya que realizar modificaciones en los programas de
computadora y mantenerlos actualizados la cantidad promedio de tiempo
que se invierte en el mantenimiento de una instalación del SDLC Las
estimaciones del tiempo invertido por los departamentos en el
mantenimiento varían desde un 48 hasta un 60 por ciento del tiempo total
invertido en el desarrollo de los sistemas. Queda muy poco tiempo libre para
el desarrollo de nuevos sistemas.
 PASO 7  IMPLANTACION Y EVALUACION DEL
SISTEMA

Permite conocer cómo funciona en realidad un determinado programa y a qué

resultados directos u outputs llega, así como valorar esta realidad en relación con las
pretensiones iniciales del programa o con otros estándares de referencia.
Implantación:
Comprende actividades asociadas al adiestramiento, capacitación, y entrenamiento de
los usuarios para manejar el sistema. Además, establecer los pasos para cambiar un
sistema a uno nuevo: Sistema paralelo. Conversión directa. Sistema por etapas.
Evaluación:
Determinar si el sistema cumple con las expectativas planteadas y si es necesario
corregir los errores del sistema para mejorar su capacidad en respuesta a las
necesidades de la organización.
 CONCLUSIONES
Study 1
En la fase 2 la determinación de
En la fase 3 el análisis de
En la fase 1 del
requerimientos es una actividad necesidades son
desarrollo de sistemas el
investigaciones capaces de
analista tiene que ver de gran responsabilidad e
proporcionar información r
con la identificación de
importancia para los analistas de elevante para llevar a cabo
problemas, oportunidade
una adecuada planificación
s y objetivos. Esta etapa sistemas, ya que la calidad del
del sistema de información
es crítica para el éxito
del resto de proyecto, trabajo realizado se verá
debido a que nadie reflejada en las características
quiere desperdiciar el
tiempo resolviendo del nuevo sistema y es el insumo
el problema equivocado. principal para iniciar el proceso
de diseño del sistema.
 En la fase 4 el diseño de sistemas es el proceso de definición,
módulos, y datos de un sistema para satisfacer unos requisitos
previamente especificados. El diseño de sistemas podría verse como la
aplicación de teoría de sistemas al desarrollo de un nuevo producto.

En la fase 5 donde se da a En la fase 6 el

En la fase 7 se da a
conocer sobre el manual del mantenimiento de software
conocer de implementar
usuario, manual de por ejemplo que incluye la
un sistema de
programación, y manual del corrección de errores,
información de manera
sistema mejoras de las capacidades,
o cambiando la
eliminación de funciones
operación de la
obsoletas y optimización.
empresa, la manera de
Debido a que el cambio es
gestionar sus procesos y
inevitable, se debe desarrollar
recursos, así como las
mecanismos para
responsabilidades de
la evaluación, controlar y
muchas personas.
hacer modificaciones.
 RECOMENDACIONES

 Implementar sistemas de gestión en las organizaciones involucra, en

mayor o menor grado, gestionar cambios. Por ello es fundamental que se
desarrolle de la forma más estratégica posible. Como:
 Involucra a la alta dirección.
 Identifica a los líderes de procesos
 Revisar las actividades de implementación del sistema de gestión con el
negocio de la empresa
 Gestiona el cambio de forma planificada
 Promover constantemente los sistemas de gestión
 BIBLIOGRAFIA

Francisco Zambrano. Sistemas de información gerencial. (mayo, 2009), blog, from

http://sigcalidad.blogspot.com/2009/05/desarrollo-de-un-sistema-de-informacion.html

Claudio Périssé, M. (n.d.). SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL. Retrieved

August 31, 2022, from https://www.regionpiura.gob.pe/documentos/bases/PphpSuzzy0.PDF

Copyright © 2022 Thales. (n.d.). Los 4 tipos de mantenimiento de software: ¿qué es el

mantenimiento de software? Thales. Retrieved August 31, 2022, from
https://cpl.thalesgroup.com/es/software-monetization/four-types-of-software-maintenance

Kendall, K. E., & Kendall, J. E. (2011). Systems Analysis and Design. Pearson Prentice Hall.
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