ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA: Introducción a la administración

DOCENTE: Mtr. Jose Luis Ramos
MODALIDAD: Semipresencial
NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Amaru Eusebio Sisa Guashco
TEMA: Diseño de una estructura empresarial para la producción de un bien o servicio.

NOMBRE DE LA EMPRESA: AGROBANCO

Logo de la empresa:

Lema de la empresa: “Los agricultores cultivamos esperanza y cosechamos futuro.”

¿Quiénes somos?

Agrobanco es una institución financiera privada creada con la finalidad de otorgar créditos que
financien las producción agropecuaria, agroturística y agroecológica de los agricultores del
Ecuador.

• Está enfocado en la inclusión financiera de los pequeños productores agropecuarios, de

manera individual y/o asociada.
• Promueve la asistencia técnica agrícola, pecuaria y turística.
• Está comprometido con el desarrollo de la agricultura familiar campesina.

Nuestra misión

Brindar productos y servicios financieros que promuevan el desarrollo económico de los

agricultores a través del acompañamiento y la asistencia técnica durante el desarrollo de la
producción, los negocios agrarios y las actividades complementarias al agro.

Nuestra visión
Ser un Banco innovador y líder en productos y servicios financieros que aporten al desarrollo
económico de los agricultores y promuevan el fortalecimiento de la agricultura en el país.

Nuestros valores y principios:

• Vocación de servicio: predisposición de apoyar al agricultor.

• Compromiso: identificación y dedicación con los agricultores.
• Integridad: honestidad y transparencia en el manejo financiero.
• Trabajo en equipo: sinergia y direccionalidad en la asistencia técnica agrícola.
• Innovación: creatividad e implementación tecnológica que mejoren los procesos
agrícolas.
• Alto desempeño: eficacia y eficiencia en el manejo de recursos.
• Interculturalidad: presencia en todos los sectores sociales.
• Comunitaria: con modelos de negocio de carácter asociativo y comunitario.

Objetivos estratégicos:

1. Incrementar la rentabilidad del Banco.

2. Mantener niveles controlados de mora.
3. Acercar los servicios financieros a los pequeños productores agropecuarios.
4. Promover la inclusión financiera.
5. Mejorar la calidad de servicio que brinda el Banco a sus clientes.
6. Mejorar la eficiencia, eficacia y transparencia en los procesos.
7. Prevenir posibles riesgos por incumplimiento que afecten al Banco.
8. Contar con personal calificado y motivado.
9. Fortalecer el buen gobierno corporativo.
10. Promover proyectos de desarrollo sostenible.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. Créditos para la actividad agropecuaria.

a) Crédito agrícola:

Otorga financiamiento para la producción, sostenimiento

de cultivos, acopio y comercialización de productos.
Dirigido a los pequeños productores agrícolas, con la
finalidad de impulsar su productividad.

Puede ser otorgado como Crédito Individual o como

Crédito Asociativo.

Características:
 • Monto: desde $3.000 hasta $20.000
• Plazo de pago: hasta 5 años
• Periodo de gracia: hasta 6 meses.
• Forma de pago: mensual, bimestral, trimestral.
• Tasa de interés: al 13 %
b) Crédito pecuario:

Crédito destinado a la compra de ganado y a otros

semovientes.

Prioriza las operaciones de crédito directo hacia los

pequeños productores pecuarios en forma individual o a
las organizaciones de productores, constituidas bajo
cualquier forma asociativa como Asociaciones
Productoras, Comunidades, Cooperativas, etc.

Características:

• Monto: desde $3.000 hasta $20.000

• Plazo de pago: hasta 5 años
• Periodo de gracia: hasta 6 meses.
• Forma de pago: mensual, bimestral, trimestral.
• Tasa de interés: al 13 %
c) Crédito agro mujer:

Está dirigido a todas las mujeres productoras

agropecuarias mayores de 20 años, cuyas actividades
agroproductivas sean huertos familiares o granjas
agrícolas o pecuarias. Tiene la finalidad de promover la
inclusión financiera y autonomía de las productoras
agropecuarias.

Características:

• Monto: desde $500 hasta $10.000

• Plazo de pago: hasta 5 años
• Periodo de gracia: hasta 3 meses.
• Forma de pago: mensual, bimestral, trimestral.
• Tasa de interés: al 11 %
d) Crédito agro joven:
 Destinado a financiar los proyectos productivos o
emprendimientos agropecuarios de jóvenes que tengan
entre 18 y 29 años. Tiene la finalidad de promover la
inclusión financiera y autonomía de los jóvenes
productores.

Características:

• Monto: desde $500 hasta $20.000

• Plazo de pago: hasta 5 años
• Periodo de gracia: hasta 6 meses.
• Forma de pago: mensual, bimestral, trimestral.
• Tasa de interés: al 11 %
2. Asistencia técnica agropecuaria:

Todos nuestros productos y servicios financieros

destinados al fortalecimiento de las actividades
agroproductivas contaran con la asistencia técnica de
nuestro personal para acompañar, asistir y promover la
competitividad y mejorar la calidad productiva de
nuestros socios mediante la asesoría constante en
actividades relacionadas con los procesos de producción, industrialización, distribución y
comercialización.

3. Agro seguro:

El Seguro Agrícola que ofrece Agrobanco, es un seguro

que permite proteger los cultivos de nuestros socios ante
la ocurrencia de un riesgo climático como sequía, lluvia,
inundación, deslizamiento, temperaturas extremas,
granizo, nieve, viento fuerte e incendio (no se aseguran
plagas, enfermedades, etc.).

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE AGROBANCO

AGROBANCO cuenta con una estructura definida por una Junta General de Accionistas
conformados por varios jóvenes profesionales que creen en el desarrollo de la agricultura como
fuente principal de la economía del país.
ORGANIGRAMA:

ASAMBLEA GENERAL

JUNTA DIRECTIVA

GERENCIA GENERAL

SECRETARIA GENERAL ASESORIA JURIDICA

UNIDAD DE
UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE ASISTENCIA UNIDAD DE TALENTO UNIDAD DE UNIDAD
CREDITOS CAPTACIONES TECNICA AGROPECUARIA MARKETING FINANCIERA
TECNOLOGIAS DE
HUMANO
INFORMACION

EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS

AGROBANCO utiliza una estructura empresarial de tipo funcional debido a que se divide en varias areas de función o unidades funcionales. Cada una de estas
unidades cumpliran roles especificos, por tanto muestros empleados tendran la ventaja de especializarse en cada una de sus labores. Ademas esto permitirá que
podamos contar con un personal altamente capacitado con un nivel de experiencia fundamental para cumplir con las tareas de manera eficiente. Otra de las
ventajas que tendremos al usar esta estructura empresarial es la mejora comunicacional desde de los niveles de autoridad hacia los colaboradores, inclusive
permitiendo descentralizar la toma de deciciones con la finalidad de brindar soluciones oportunas a las necesidades de nuestros socios.
Los niveles corporativos, en este caso el gerente estara en permanente contacto con todos los
colaboradores a tal punto de tener claridad de todo lo que ocurre en la empresa. Esto se puede
traducir que a traves de la gerencia los socios puedan reconocer un empresa con características
cercana a sus realidades, que entiende las dificultades de los socios y que esta realmente
comprometida en fortalecer el agro y la producción agricola a traves de los servicios y productos
que ofrece agrobanco.

Cada uno de las unidades o areas de la empresa contaran con un jefe de area que se encargara de
vigilar el cumplimiento de los empleados y de proporcionar las tareas para cada uno de ellos.

En resumen, las ventajas que agrobanco tendrá con la estructura funcional son las siguientes:

- Autoridad funcional o dividida.

- Línea directa de comunicación.
- Descentralización de las decisiones. Las decisiones se delegan a cargos especializados.
- Énfasis en la especialización.

RECURSOS NECESARIOS PARA PRODUCIR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. Elementos humanos

Agrobanco contara con los siguientes recursos humanos.

Obreros. Agrobanco necesitara personal que se encargue

de la limpieza de las instalaciones y lugares de trabajo,
además del cuidado de los espacios de estacionamiento,
etc.

Empleados. Quienes estarán encargados de cumplir con las funciones de las distintas
unidades de la empresa. Principalmente se encargarán en las funciones operacionales y
administrativas de la empresa. Agrobanco necesita personal con conocimientos en
contabilidad, auditoria, administración de empresas, marketing, economía, etc.

Técnicos. La empresa requiere este tipo de personal sobre todo en el área de asistencia técnica
agropecuaria quienes se encargarán de asesorar y capacitar a los acreedores de nuestros
servicios para puedan invertir de manera óptima los recursos otorgados a través de los
créditos. También se necesitará de personal con conocimientos técnicos en la administración
de los sistemas informáticos y las herramientas de software necesarios para el funcionamiento
de nuestra empresa.

2. Elementos materiales
 Edificios e instalaciones. Agrobanco funcionara con su
edificio matriz en el centro de la ciudad Ambato y dos
sucursales al norte y sur de la ciudad para de esta forma
brindar un servicio oportuno a todos nuestros clientes.

Maquinas y equipos. Para cada una de nuestras

instalaciones y áreas funcionales se necesitará de
equipos informáticos como estaciones de trabajo, equipos de impresión, materiales de oficina,
equipos de red y de telecomunicación.

3. Elementos técnicos

Para el funcionamiento de nuestra empresa necesitaremos los siguientes elementos:

Procedimientos:

- El estatuto de agrobanco.
- El plan de negocios.
- Políticas empresariales.
- El marco legal de funcionamiento.
- Plan operativo y el plan estratégico.

Métodos:

- El manual de procedimientos para cada una de las unidades funcionales de la

empresa.
- El manual de manejo de respaldos de la información empresarial.
- Reglamento interno de la empresa.

Organigrama:

- Organigrama de la estructura empresarial de agrobanco.

- Organigrama funcional de cada sucursal.
- Flujogramas de operaciones.

Patentes:

- Las certificaciones de funcionamiento expedidas por los organismos

competentes.
- Las actas constitutivas.
- El acuerdo ministerial.
4. Elementos financieros
 Dinero o efectivo: Para el funcionamiento de agrobanco contaremos con un capital valorado en
100 mil dólares, las mismas que son obtenidas mediante el financiamiento de la Corporación
Financiera Nacional.

Acciones: La empresa es fundada con 20 accionista para cada accionista le corresponde el 5% de

las acciones de la empresa. Todos los accionistas son dueños del mismo porcentaje de las
acciones, debido que todos consideran que uno de los calores importantes de la empresa es el
trabajo en colectivo y por ende tanto las obligaciones como las acciones serán destinadas igual
para cada accionista.

Obligaciones: Las obligaciones más importantes son las adquiridas con la Corporación
Financiera Nacional.

NIVELES DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN AGROBANCO

Nivel
Corporativo
Asamblea General
Junta Directiva

Nivel Medio

Gerente General

Nivel
Funcional
Jefes de unidad o áreas funcionales

Nivel Corporativo.

a) La asamblea general. Compuesta por los socios o los representantes de los socios, los
consideramos en este nivel ya que son quienes van a vigilar la transparencia en el manejo
de los recursos financieros y el correcto comportamiento de la junta directiva y el gerente
general del banco.
b) La junta directiva. Representan a los socios y son el sector ejecutivo del mismo. Su
función fundamental es realizar las genuinas disposiciones de la Asamblea.

Nivel Medio.
 a) Gerente General. Es la persona seleccionada por la Junta de Directiva. Está a cargo de
la acción gerencial de Agrobanco. El rol estratégico del gerente es traducir los objetivos
de la dirección y del nivel corporativo en estrategias concretas para cada una de las
unidades funcionales de la empresa.

Nivel Funcional.

a) En este nivel se encuentran los jefes de las unidades departamentales de nuestra empresa,
quienes están encargados de supervisar las operaciones empresariales de la empresa y de
vigilar el desempeño de los empleados.

UNIDADES O ÁREAS DE AGROBANCO

1. Secretaría general

Es el departamento encargado de llevar la agenda corporativa del banco, así como también
del manejo documental de las reuniones de la asamblea general, la junta directiva y las
reuniones gerenciales.

2. Asesoría jurídica
Uno de los departamentos necesarios dentro de una empresa de cierto tamaño es el legal o
jurídico. Cumplir con las leyes y normativas vigentes es fundamental para que la compañía
funcione correctamente y no se vea inmersa en procesos judiciales.
Principales funciones:
- Asesora en la constitución, gestión y disolución de cualquier tipo de sociedad
mercantil o civil, y al igual, en la elaboración de actas de asamblea.
- Defiende los intereses de la compañía en todo tipo de procedimientos judiciales.
- Estudia y resuelve los problemas legales relacionados con la empresa, sus contratos,
convenios y normas.
- Emite informes sobre las distintas áreas de la organización y las asesora en temas de
su competencia.
- Negocia y redacta contratos.
- Orienta en materia fiscal y administrativa, dando contestación a requerimientos de
autoridades en participación con otras áreas.
- Interviene en todo tipo de negociaciones laborales.
- Aconseja en materia de derecho empresarial.
3. Unidad de créditos

El objetivo de la unidad de Crédito es maximizar las ventas al mismo tiempo que se minimizan
los riesgos y las consecuentes pérdidas. Es decir, se trata de proteger la inversión de la compañía
en uno de sus principales activos (por no decir el principal), la cartera de clientes para que esta
proporcione el máximo retorno posible para la compañía.

Funciones:

• Asesoramiento del riesgo de crédito.

• Establecimiento de los límites de crédito y plazos de pago
• Seguimiento y control de la deuda, asegurando que los plazos de pago acordados se
cumplen, en especial en aquellas cuentas consideradas como de alto riesgo.
4. Unidad de captaciones

Buscar potenciales inversionistas y realizar las negociaciones correspondientes. Planificar las

actividades para la consecución de metas asignadas. Comercializar productos y servicios de
inversiones a plazo FIJO y fidelización del cliente con nuestra Institución.

Además, en esta unidad también se encuentra el personal del servicio al cliente y el personal
responsable de las cajas.

a) Servicio al cliente.
• Responder las inquietudes sobre productos o servicios.
• Hacer un seguimiento de las consultas.
• Procesar pedidos y transacciones.
• Resolver problemas o quejas.
• Ofrecer información sobre las ofertas de la empresa.
• Brindar atención proactiva.
• Fidelizar a los clientes.
b) Cajeros

El cajero debe receptar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y demás
documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos de nuestra empresa y la
cancelación de pagos que correspondan a través de caja, conforme al rubro de cada empresa.

5. Unidad de asistencia agropecuaria

Es la encargada de la prestación de asesoría para la implementación de buenas prácticas

agropecuarias. Diseño e implementación de planes y mecanismos para el manejo sanitario y
fitosanitario. Diseño e implementación de planes y mecanismos para el manejo de cosecha y post
cosecha.

6. Unidad de talento humano

La unidad de gestión de talento humano es primordial para el logro de los objetivos
organizacionales, por lo que permite: involucrar a todos los colaboradores en las actividades
cotidianas, motivar permanentemente a los colaboradores mediante reconocimientos, mantener
trabajo en equipo todos con el mismo objetivo y permite el desarrollo y bienestar de todos los
colaboradores.

Funciones del departamento del talento humano

• Realizar procesos y procedimientos de subsistemas de talento humano.

• Coordinar todas las funciones y actividades del personal del banco.
• Incorporar, mantener y retener personal adecuado para lograr los objetivos.
• Mantener el clima organizacional adecuado.
• Implementar políticas en beneficio de los colaboradores.
• Mejorar la calidad de vida de los colaboradores del banco
• Mantener capacitado y motivado al personal.
7. Unidad de marketing

La unidad de marketing es el área de una empresa que se encarga del desarrollo de estrategias de
ventas que ayudan a sus organizaciones a posicionarse en el mercado, dándose a conocer, mejorar
la oferta, aumentar las ventas y utilidades, optimizar recursos y, sobre todo, hacer que los clientes
sean leales al producto o servicio.

• Investigación de mercados y de la competencia.

• Planeación y desarrollo de estrategias de marketing.
• Promoción de ventas de los productos o servicios.
• Impulsa el posicionamiento de la marca de la empresa.
• Trabajar en la promoción de la empresa y la marca en el mercado.
8. Unidad de financiera

El área financiera de agrobanco debe encargarse de registrar todas las operaciones contables y los
datos financieros y, posteriormente, analizarlos y tomar decisiones en base a ellos. Ese análisis
permitirá planificar los objetivos a corto, medio y largo plazo de la compañía.

9. Unidad de tecnologías de información

Es la unidad de agrobanco que estará encargada administrar los recursos tecnológicos. Además
de encargarse en el diseño, desarrollo, administración e implementación de sistemas de
información. También se encarga de brindar soporte técnico a los usuarios e innovar el área
conforme a las nuevas tecnologías.

CONVENIOS Y PLANES DE NEGOCIO

Agrobanco va a realizar convenios de cooperación con entidades financieras y gubernamentales
relacionadas al fortalecimiento del agro, como, por ejemplo: El ministerio de agricultura y
ganadería y el banecuador con la finalidad de fortalecer la asistencia técnica y el impacto del agro
seguro de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes. De la misma forma firmara convenios
de cooperación con empresas privadas relacionadas a la maquinaria agrícola, productos
bioquímicos o de paquetes tecnológicos fundamentales para maximizar la productividad agrícola.

De esta forma nos convertiremos en una empresa líder en el fortalecimiento agrícola. Recalcamos
nuevamente la necesidad de contar con un banco o entidad financiera que se oriente a financiar a
los proyectos agrícolas y apoyar a los pequeños y medianos agricultores de nuestro país.