Asertividad

• significa afirmar. Así pues, asertividad

significa afirmación de la propia
¿Qué es la personalidad, confianza en uno mismo,
autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo
asertividad? de la justicia y la verdad, además de
comunicación segura y eficiente
 • Ser asertivo quiere decir ser capaz de
expresarse con seguridad sin tener que
recurrir a comportamientos pasivos,
¿A qué se refiere agresivos o manipuladores. Esto supone un
mayor autoconocimiento, es decir,
con ser asertivo? conocerse y estar de acuerdo consigo
mismo, pero también implica tener el control
del propio “yo”.
¿En dónde se nos
relaciona la
asertividad?

• La asertividad se relaciona con la capacidad de

mejorar nuestra habilidad en el trato con otros;
incluye una comunicación más eficiente, un control
del estrés a través de una mejor relación con otras
personas y un manejo adecuado de las situaciones
problemáticas.
¿Cuál es su proceso
cognitivo?

• El comportamiento asertivo requiere de un proceso

cognitivo más que de una reacción instintiva, a
diferencia de los comportamientos pasivos y
agresivos, que parecen más naturales.
¿Es bueno
siempre ser tener • La opción asertiva puede que no sea
siempre el comportamiento mejor elegido.
este
comportamiento?
Características de
una persona asertiva
• Las características de una persona asertiva son:1.
Se siente libre de manifestarse.2. Puede
comunicarse con personas de todos los niveles.3.
Tiene una orientación activa en la vida. Es
proactiva.4. Actúa del modo que juzga respetable.
Acepta sus limitaciones.5. Acepta o rechaza de su
mundo emocional a las personas con delicadeza y
a la vez con firmeza.6. Se manifiesta
emocionalmente libre para expresar sus
sentimientos.
• Las personas no asertivas son gente
inhibida que, en términos psicológicos, creen
tener mil razones para no actuar, se creen
insuficientes y viven la vida según las reglas
y los caprichos de otros; no saben a fondo
quiénes son, qué sienten ni qué quieren.
¿Qué sucede con • Los individuos no asertivos sufren las tristes

las personas no y graves consecuencias de su inseguridad

asertivas?
¿Cuáles son sus
consecuencias?

• Falta de desarrollo personal, falta de éxito,

relaciones rudimentarias e insatisfactorias,
angustia mental y síntomas psicosomáticos que
van de la fatiga y la migraña a las úlceras, la
frigidez y la impotencia.
 • La asertividad no es un estado permanente.
¿La asertividad es Cuando una persona cambia, también
cambian las situaciones de la vida. Entonces

permanente? resulta importante aprender nuevas

modalidades para afrontar estos desafíos.
 • Es imposible parecer asertivo mostrando
signos de estrés. El lenguaje corporal lo
delatará.
• No importa qué palabras escoja; por muy
Control de tensión asertivas que sean, si se expresan con un
timbre de voz equivocado, en un tono
demasiado alto o bajo y con una expresión
facial o una posición corporal inadecuada, el
nivel de asertividad será ineficaz.
¿Se puede controlar
la tensión?

• Un ejercicio para liberarse de la tensión consiste

en tensar todo el cuerpo lo más fuerte que sea
posible, incluyendo los músculos de la cara.
• Manténgase así durante un segundo o dos y relaje
rápidamente toda la tensión al máximo que le
permita el lugar donde se encuentre; si puede,
repita el ejercicio. Después respire profundamente
dos veces y estará listo.
 • Un factor común al comportamiento pasivo y
Pensamiento al agresivo es la falta de autoestima. Para
aumentar su autoestima, primero debe

positivo dedicar un buen rato a conocerse usted

mismo.
¿Qué sucede si
perdemos confianza?

• La disminución de la confianza es igual a una

pérdida de autoestima, que puede dar como
resultado un comportamiento no asertivo.
Derechos de una • En relación con la asertividad, existen
ciertos derechos básicos de todo individuo

persona asertiva las cuales se componen de 11 derechos

 • Cada persona tiene derecho a ser su propio juez.
• Tenemos derecho a no dar razones o excusas para
justificar nuestro comportamiento.
• Tenemos derecho a definir nuestra propia responsabilidad
en los problemas ajenos.
• Tenemos derecho a cambiar de parecer.
• Tenemos derecho a cometer errores … y a ser

¿Cuáles son esos responsables de ellos.

• Tenemos derecho a decir “no lo sé”.

derechos? • Tenemos derecho a actuar sin la aprobación de los

demás.
• Tenemos derecho a tomar decisiones ajenas a la lógica.
• Tenemos derecho a decir “no me importa” o “no me
interesa”.
• Tenemos derecho a rehusar peticiones sin sentirnos
culpables o egoístas.
• Tenemos derecho a ser felices.
 • La gente que no es asertiva, que es tímida o
que carece de confianza, a menudo
encuentra difícil iniciar conversaciones con
otros, especialmente en una reunión
Habilidades de ocasional, pues siente que no tiene aptitud
para la charla.

comunicación y • Muchas personas encuentran relativamente

fácil comunicarse a nivel profesional, cuando
asertividad el contenido es técnico u orientado hacia los
negocios, pero titubean cuando se ven
orillados a conversar con superiores,
colaboradores y clientes en un nivel más
personal.
 • Si quiere relacionarse con otros
adecuadamente, reflejar sus movimientos
Técnica del puede tener un buen efecto. Sin embargo, si
se excede con esta técnica, logrará el efecto
espejo contrario. Debe tener respeto por las otras
personas.
Técnica del disco
rayado

• Como su nombre lo sugiere, esta técnica consiste

en repetir un mensaje hasta que la otra persona
acabe aceptando ese punto de vista.