MTRÍA: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS (MBA)

MATERIA: ANÁLISIS DE DECISIONES PARA NEGOCIOS

ENTREGABLE: 1. MAPA CONCEPTUAL SOBRE TOMA
DE DECISIONES EN LOS NEGOCIOS
ALUMNO: JESÚS SALVADOR ESPARZA MARTÍNEZ
MTRO: DAVID ALBERTO BANDÍN RODRÍGUEZ
CICLO: 24-1

MISIÓN
Generar y ofrecer servicios educativos en los niveles medio superior, superior y posgrado;
conjugando educación científica y tecnológica así como la innovación sobre una base de
humanismo; promoviendo una actitud de aprendizaje permanente, una cultura basada en
el esfuerzo y un espíritu de superación; combinando la profundidad en el estudio de cada
disciplina con una visión amplia de la empresa, la sociedad y la vida; procurando elevar
permanentemente la calidad académica; adecuando nuestros procesos educativos a las
diversas necesidades de los estudiantes, y aprovechando eficientemente los recursos de la
Institución para dar acceso a grupos más amplios de la sociedad.

VISIÓN
Institución educativa particular de mayor tamaño en el país, reconocida como una de las
mejores por su calidad e integridad académica, innovación, formación profesional y la
competitividad de sus egresados.

FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
La filosofía de la Universidad Tecnológica de México constituye los principios que guían y
dan sentido a nuestra vida institucional. Expresa nuestra razón de ser, nuestros valores,
nuestras convicciones y nuestro deseo de contribuir, a través de la educación, al
engrandecimiento de México. Como mexicanos, deseamos el bienestar del país y estamos
conscientes del gran potencial de sus recursos, de su cultura y de su voluntad de progreso.
Sabemos que para incidir en su desarrollo tenemos que hacerlo en el de las personas:
nuestros educandos, nuestros maestros, nuestra comunidad universitaria en general.
Estamos seguros de que una educación capaz de hacer emerger las mejores cualidades y
capacidades del hombre debe sustentarse en sólidas bases científicas, tecnológicas y
humanísticas. Creemos en el valor de la ciencia como generadora de innovación y
progreso; de la técnica, que vincula el avance científico con la planta productiva y la
sociedad, y del humanismo, que define, fortalece y dignifica nuestra condición de seres
humanos. Concebimos al mundo como un conjunto integrado por naciones que
interactúan en un contexto de convivencia, respeto y derecho. Naciones que comparten
un medio ambiente cuyo uso debe ser armónico, racional, responsable y cuidadoso, ya
que significa la base material que sustenta la riqueza de la humanidad y nuestro legado a
las nuevas generaciones. Vivimos en un mundo global e interdependiente en el que la
complementariedad representa un impulso para el desenvolvimiento de las capacidades
productivas y para el avance de las sociedades. Concebimos al Estado moderno como una
organización donde la división de poderes alienta el progreso de la sociedad y cuya
legitimidad descansa en la democracia. La democracia constituye el proceso que permite
avanzar en el desarrollo y afianzar nuestros valores de libertad y justicia.
Concebimos a la sociedad como un conjunto de individuos, familias, empresas e
instituciones, que persigue la superación de sus integrantes para lograr el bien común.
Entendemos que el ser humano es por naturaleza un ser trascendente y a la vez un ser
social, que para vivir en forma armónica decide sujetarse a normas y códigos de conducta.
Entendemos también, que el estado de derecho es el marco en el que deben conciliarse
sus expectativas personales con sus deseos de convivencia. Concebimos a la familia como
el núcleo que ordena y da sentido a la sociedad, y a la empresa, como el elemento que
promueve la generación de valor agregado, empleo y bienestar, e interrelaciona a la
familia con el trabajo y la economía. El avance de la humanidad se sustenta en el
desenvolvimiento armónico de ambas instituciones. Concebimos el desarrollo del país
como un proceso encaminado a generar riqueza y bienestar social. Un proceso ordenado,
en el que los hombres y mujeres se desempeñan en un marco de respeto a su patrimonio
cultural, a la naturaleza y al imperativo de lograr un crecimiento económico sostenido y
sustentable.
Concebimos a la educación como el medio que propicia la transformación positiva de los
seres humanos y que fortalece su capacidad y su actitud de servicio a la sociedad. Para la
Universidad Tecnológica de México, la educación no es sólo un satisfactor de alto valor
social sino también el principal promotor del desarrollo. Al educar, estamos
contribuyendo a formar capital humano, el cual constituye la más preciada Riqueza de las
Naciones. El capital humano es el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas,
actitudes y valores de los hombres y mujeres, que trabajan, que generan riqueza humana y
material, y con ello, hacen prosperar a la sociedad en su conjunto. La educación es
nuestro medio para actuar en favor de las grandes causas del país; para realizarnos como
personas y como comunidad universitaria; para identificamos con la sociedad y trabajar en
su beneficio. A través de la educación pretendemos promover en nuestros estudiantes el
valor de la libertad, ubicado en un contexto de conciencia y responsabilidad. Cuanto más
educado sea un individuo, mayor capacidad tendrá para conocer y entender la vida, la
empresa, las instituciones y la sociedad, así como para ser autónomo en sus pensamientos
y decisiones. Si bien la educación permite afianzar la libertad de los individuos, también
los hace más conscientes y respetuosos de la libertad de los demás y de la existencia de
normas que concilian las libertades de los individuos en sociedad. A través de la educación
queremos colaborar a crear una sociedad más justa, en la que un gran número de
mexicanos tenga acceso a una formación profesional. Sabemos que la educación es un
factor que incide de manera relevante en una mejor distribución del ingreso. Por ello,
debemos esforzamos para que nuestros estudiantes alcancen altos niveles de preparación
profesional y en generar opciones que faciliten a un número más amplio de personas su
acceso a la educación superior. A través de la educación queremos incidir en el bienestar
de la sociedad al contribuir a formar profesionistas capaces de generar riqueza humana y
material.
El desarrollo económico se explica fundamentalmente por los conocimientos y por la
productividad de estos, es decir, la capacidad tecnológica y empresarial que logre alcanzar
una sociedad para traducirlos en bienes y servicios. Al educar queremos coadyuvar con
nuestro país a transmitir y a elevar la aplicación productiva de los conocimientos. A través
de la educación queremos despertar en nuestros estudiantes una actitud favorable hacia
la eficiencia que les sea útil en su desarrollo personal y en su vida dentro de la
comunidad. Entendemos la eficiencia como el aprovechamiento cabal de los recursos a
nuestro alcance en beneficio propio y de la sociedad en general. Cada estudiante que
ingresa a nuestra Universidad representa una nueva oportunidad de contribuir a forjar un
profesionista capaz de desempeñarse con éxito en la vida. Por ello, el principal
compromiso de UNITEC es con la educación de sus estudiantes. Queremos que a su paso
por nuestra Institución obtengan un alto valor agregado que les permita desarrollarse
como personas y como profesionistas. Deseamos que ese valor agregado sea perceptible
para los propios estudiantes y constituya la medida y la forma en que la sociedad nos
distinga.
Reconocemos y respetamos la individualidad de nuestros educandos, sabemos que cada
uno de ellos es distinto y que ingresa a nuestra Institución con un conjunto de principios y
actitudes provenientes de su familia y del contexto en que se desenvuelve. En ese sentido
aceptamos la diversidad de las personas y procuramos su inclusión, valorando las
diferencias existentes y reconociendo que la diversidad es una oportunidad para el
enriquecimiento de la sociedad. Nuestro deseo es mostrarles los valores en que creemos y
en los que basamos nuestra actuación, esperando que contribuyan a enriquecer su
desarrollo integral. Promovemos el que nuestros estudiantes adopten a lo largo de sus
estudios el principio de integridad, con base en los valores universales que se promueven
en la UNITEC, los cuales contribuyen a formar profesionistas con un compromiso ético
claro, con respeto hacia ellos mismos y hacia las demás personas, inspirando confianza en
sus actos, demostrando honestidad y congruencia entre lo que se piensa, se dice y se
hace. Queremos que nuestros estudiantes asuman libremente su responsabilidad ante la
sociedad de progresar para crear riqueza humana y material, y que encuentren en la
productividad el camino para lograrlo. Progresar es ser más productivos; ser más
productivos implica generar excedentes para que otros puedan tener mejores
oportunidades; ser más productivos es ampliar nuestra capacidad de servir; ser más
productivos representa autorrealizarnos y armonizar los afanes individuales con el bien
común. Procuramos fomentar la innovación en nuestros procesos académicos, que
permita a los estudiantes obtener los conocimientos más relevantes y de vanguardia en las
diferentes disciplinas, y desarrollar las competencias que les permitan modificar o
transformar bienes o servicios, con mejoras en calidad y eficiencia, para satisfacer
necesidades específicas de los individuos, de las empresas y de la sociedad, en un mundo
globalizado y en constante transformación.
Las innovaciones educativas, tecnológicas y empresariales son referentes relevantes para
el quehacer académico en nuestra Universidad, las cuales contribuyen a ampliar la visión
de nuestros estudiantes hacia el bienestar y el progreso de las comunidades. La sociedad
del conocimiento, la era digital y los vertiginosos desarrollos de la ciencia y la tecnología,
facilitan la adquisición de las habilidades profesionales y tecnológicas en los estudiantes,
para producir ideas, avances y desarrollos competitivos, que permitan realizar invenciones,
o bien, la renovación o mejora de lo ya existente. Queremos estudiantes dispuestos a no
dejar nunca de aprender, a convertir el estudio en un hábito que les permita triunfar en la
vida. Ya que los conocimientos se vuelven obsoletos en lapsos cada vez más cortos debido
a los acelerados procesos de cambio tecnológico e investigación científica, el aprendizaje
permanente es fundamental para actualizarlos y renovarlos. Aprender es un proceso
vital, una forma de avanzar en nuestra comprensión del mundo, de entender su desarrollo
y de afianzar nuestra calidad de seres humanos. El aprendizaje permanente es un hábito y
una actitud que constituyen la base más sólida no sólo del progreso económico sino de
nuestra condición de seres humanos. Significa no cejar en el propósito de aprender
durante toda la vida. Queremos que nuestros estudiantes y nuestra comunidad
universitaria en general, se desarrollen dentro de una cultura del esfuerzo y la
perseverancia.
La cultura del esfuerzo constituye la norma de actuación que deseamos distinga a nuestra
comunidad universitaria. Consideramos que el esfuerzo, en un contexto de trabajo,
laboriosidad y superación, es en sí mismo un aprendizaje y una actitud, y si logramos que
nuestros estudiantes lo conviertan en un hábito, puede representar para ellos uno de los
elementos más importantes en su formación como seres humanos y como profesionistas.
Deseamos contribuir a formar gente que se apegue a la más estricta ética profesional;
dotada de liderazgo y deseos de triunfo; gente que estudie y se esfuerce para mejorar;
gente que sea capaz de enfrentar y superar obstáculos; gente que nunca deje de luchar e
imponerse retos; GENTE UNITEC. Somos una comunidad universitaria vigorosa y
entusiasta, con aspiraciones genuinas de progreso y superación; formamos parte de ella
en ejercicio de nuestra autonomía y libertad de decisión. Hacemos nuestro el propósito
de promover una educación que conjugue CIENCIA Y TÉCNICA CON HUMANISMO.

Concepto Características generales
La toma de decisiones es un
Ees un proceso fundamental que proceso fundamental en la vida
implica la selección de una opción cotidiana y en el ámbito
entre varias alternativas empresarial, y presenta diversas
disponibles con el objetivo de características generales que se
alcanzar metas y objetivos aplican en una amplia gama de
empresariales. contextos. Algunas de las
características generales del uso
de la toma de decisiones son:
Proceso continuo: La toma de
decisiones es un proceso continuo
que implica la evaluación
constante de situaciones y la
selección de la mejor opción en
un momento dado.
Objetivo: El objetivo principal de
la toma de decisiones es elegir
entre diferentes alternativas con
el fin de lograr un resultado
específico o alcanzar metas y
objetivos previamente
establecidos.
Información: La toma de
decisiones se basa en la
recopilación, análisis y evaluación
de información relevante. La
calidad de la decisión depende en
gran medida de la calidad y la
cantidad de información
disponible.
Racionalidad: En teoría, la toma
de decisiones se basa en la
racionalidad, donde se elige la
alternativa que maximiza los
beneficios o minimiza los costos.
Sin embargo, en la práctica,
pueden influir factores
emocionales, sociales o cognitivos
en las decisiones.
Incertidumbre: La toma de
decisiones frecuentemente
implica cierto grado de
incertidumbre, ya que es
imposible prever con certeza el
resultado de cada alternativa. La
gestión de la incertidumbre es
una parte integral del proceso.
Ventajas
La toma de decisiones desempeña
un papel fundamental en el
mundo de los negocios, y su uso
tiene varias ventajas importantes
que contribuyen al éxito de una
organización. Aquí hay algunas de
las ventajas clave:
Mejora la eficiencia: Tomar
decisiones informadas permite a
una empresa optimizar sus
operaciones y recursos, lo que
conduce a una mayor eficiencia
en todos los aspectos del negocio.
Maximiza los resultados: La toma
de decisiones efectivas ayuda a
una empresa a identificar
oportunidades de crecimiento,
minimizar riesgos y aprovechar al
máximo sus activos y talento
humano, lo que puede resultar en
un mayor beneficio y éxito a largo
plazo.
Adaptación al entorno cambiante:
El entorno empresarial es
dinámico y está en constante
cambio. Tomar decisiones
informadas y flexibles permite a
las organizaciones adaptarse
rápidamente a nuevas
circunstancias, como cambios en
la demanda del mercado, avances
tecnológicos y regulaciones
gubernamentales.
Minimiza los riesgos: La toma de
decisiones basadas en datos y
análisis reduce la incertidumbre y
los riesgos asociados con las
decisiones comerciales. Esto
ayuda a prevenir pérdidas
financieras y problemas
operativos.
Fomenta la innovación: La toma
de decisiones estratégicas puede
impulsar la innovación en una
organización al alentar la
exploración de nuevas ideas y
enfoques.
Aumenta la competitividad: Las
empresas que toman decisiones
informadas suelen estar mejor
posicionadas para competir en el
mercado. Pueden anticipar las
tendencias y las necesidades de
los clientes y tomar medidas
proactivas.
Toma de decisiones en los
negocios
Campo de aplicación de la toma
Objetivos principales
Los objetivos generales del uso de
la toma de decisiones en negocios
son fundamentales para el éxito
de una empresa. Estos objetivos
suelen incluir:
Maximizar la rentabilidad: Uno de
los principales objetivos de la
toma de decisiones en negocios
es maximizar la rentabilidad de la
empresa.
Optimizar los recursos: Las
decisiones empresariales deben
buscar la optimización de los
recursos disponibles, como el
capital, el personal.
Cumplir con los objetivos
estratégicos: Las decisiones deben
estar alineadas con la estrategia
de la empresa.
Mejorar la eficiencia y la
productividad: Las decisiones
deben buscar la mejora de la
eficiencia y la productividad de la
empresa.
Mantener la competitividad: La
toma de decisiones en negocios
debe ayudar a la empresa a
mantenerse competitiva en su
mercado.
Mejorar la satisfacción del cliente:
Las decisiones empresariales
deben tener en cuenta la
satisfacción del cliente. Clientes
satisfechos tienden a ser leales y a
recomendar la empresa, lo que
puede contribuir al crecimiento y
al éxito a largo plazo.
Fomentar la innovación: Las
decisiones empresariales deben
fomentar la innovación para
mantenerse a la vanguardia de la
competencia y desarrollar nuevos
productos, servicios y procesos.
Cumplir con las obligaciones
legales y éticas: La toma de
decisiones en negocios debe estar
en línea con las leyes y
regulaciones aplicables, así como
con estándares éticos sólidos.
Esto es fundamental para evitar
problemas legales y mantener una
buena reputación.
Estos son algunos de los objetivos
generales que guían la toma de
decisiones en negocios. Los
líderes y gerentes deben
equilibrar estos objetivos de
manera efectiva para tomar
decisiones que beneficien a la
empresa en su conjunto.
Dificultades en las tomas de
de decisiones
Su campo de aplicación es amplio
y abarca diferentes áreas,
incluyendo:
Negocios y Empresas: La toma de
decisiones es esencial en la
dirección y administración de
empresas. Los líderes y gerentes
toman decisiones estratégicas,
financieras, de recursos humanos
y operativas que afectan el éxito
de la organización.
Gobierno: Los funcionarios
gubernamentales toman
decisiones que afectan a la
sociedad en áreas como política
pública, legislación, presupuesto y
planificación urbana.
Salud: Los profesionales de la
salud toman decisiones clínicas
sobre diagnóstico y tratamiento
de pacientes, así como decisiones
administrativas en la gestión de
instituciones de salud.
Educación: Los educadores toman
decisiones sobre métodos de
enseñanza, planes de estudio y
políticas escolares.
Finanzas: Los inversionistas y
asesores financieros toman
decisiones sobre inversiones,
ahorros, jubilación y disponibles.
administración de activos.
Tecnología: La toma de decisiones
es crucial en el desarrollo de
software, la gestión de proyectos
tecnológicos y la inversión en
innovación.
Medio ambiente: Los
responsables de políticas
ambientales toman decisiones
que afectan la conservación de
recursos naturales y la
sostenibilidad.
Derecho: Los abogados y jueces
toman decisiones legales en casos
judiciales y asesoran a clientes en
cuestiones legales.
Psicología y Terapia: Los
psicólogos y terapeutas toman
decisiones clínicas para ayudar a
las personas a superar problemas
emocionales y de salud mental.
Consumidores: Las personas
toman decisiones diarias, como
qué comprar, qué comer o cómo
gastar su tiempo libre.
Recursos y fuentes de información
decisiones
La toma de decisiones puede ser
un proceso complejo y a menudo
se enfrentan a diversas
dificultades. Algunas de las
dificultades comunes en la toma
de decisiones incluyen:
Falta de información: Tomar
decisiones sin tener suficiente
información puede llevar a
decisiones subóptimas. Es
importante recopilar datos
relevantes y asegurarse de tener
una comprensión completa del
problema antes de decidir.
Sesgos cognitivos: Todos tenemos
sesgos cognitivos que pueden
influir en nuestras decisiones,
como el sesgo de confirmación
(dar más peso a la información
que respalda nuestras creencias)
o el sesgo de disponibilidad (dar
más peso a la información
fácilmente accesible). Reconocer y
mitigar estos sesgos es crucial.
Presión de tiempo: La necesidad
de tomar decisiones rápidas
puede aumentar la probabilidad
de errores. En situaciones de alta
presión, es importante mantener
la calma y evaluar
cuidadosamente las opciones
Conflicto de intereses: A veces, las
decisiones pueden verse
afectadas por conflictos de
intereses personales o grupales.
Es importante ser consciente de
estos conflictos y buscar
soluciones imparciales.
Complejidad de las opciones:
Cuando las decisiones implican
múltiples variables y opciones,
puede resultar abrumador.
Descomponer el problema en
partes más pequeñas y evaluar
cada aspecto por separado puede
ayudar a simplificar el proceso.
Miedo al fracaso: El miedo al
fracaso puede paralizar la toma de
decisiones. Es importante
recordar que todas las decisiones
conllevan cierto grado de riesgo y
que aprender de los errores es
parte del proceso.
Actividad directa en la toma de
La toma de decisiones en los
negocios es un proceso crítico que
requiere una amplia gama de
recursos y fuentes de información
para respaldar decisiones
informadas. Aquí hay una lista de
recursos y fuentes de información
que pueden ser útiles en este
contexto:
Datos internos: La información
generada y almacenada por la
propia empresa, como ventas,
gastos, inventario, datos de
clientes, etc. Los sistemas de
gestión empresarial (ERP) y
software de análisis de datos son
valiosos para extraer información
útil de estos datos.
Investigación de mercado:
Estudios de mercado, encuestas, y
análisis de datos demográficos y
de comportamiento de
consumidores pueden
proporcionar información valiosa
sobre tendencias, demanda del
mercado y oportunidades.
Competidores: Analizar a la
competencia a través de informes
anuales, sitios web, redes sociales
y otras fuentes puede ayudarte a
entender su posición en el
mercado, estrategias y ventajas
competitivas.
Información financiera: Informes
financieros, cuentas de
resultados, balances y estados de
flujo de efectivo proporcionan
una visión de la salud financiera
de la empresa y ayudan a evaluar
la viabilidad de las decisiones
financieras.
Asesores y expertos: Consultores,
asesores legales, contadores y
otros profesionales pueden
ofrecer orientación especializada
en áreas específicas, como
estrategia, finanzas, recursos
humanos, etc.
decisiones
La actividad directa en la toma de
decisiones en los negocios implica
participar activamente en la
evaluación y elección de acciones
estratégicas y operativas que
afectan a una empresa, una
actividad directa en la toma de
decisiones en los negocios:
Propietarios y fundadores: Los
propietarios y fundadores de un
negocio suelen tener una
influencia directa en la toma de
decisiones, ya que son los últimos
responsables de la empresa.
Directores y ejecutivos: Los altos
directivos de una empresa, como
el CEO, el CFO y otros ejecutivos
de alto nivel, desempeñan un
papel crucial en la toma de
decisiones estratégicas y
operativas.
Junta directiva: La junta directiva
de una empresa suele estar
compuesta por individuos
externos y a menudo incluye
inversores, expertos de la
industria y otros interesados.
Gerentes y líderes de equipo: Los
gerentes y líderes de equipo
desempeñan un papel vital en la
toma de decisiones diarias.
Empleados: Los empleados
también pueden participar en la
toma de decisiones a través de
sus aportaciones y sugerencias.
Las empresas que fomentan la
participación de los empleados
pueden aprovechar la experiencia
y el conocimiento de su personal
para tomar decisiones
informadas.
Consultores y asesores externos:
Las empresas a menudo contratan
consultores y asesores externos
para obtener información y
orientación especializada en áreas
como estrategia, marketing,
finanzas y tecnología.
Accionistas: Los accionistas,
especialmente aquellos con una
participación significativa en la
empresa, pueden ejercer su
influencia en la toma de
decisiones a través de votos en
reuniones de accionistas y
mediante la elección de la junta
directiva.
 BIBLIOGRAFÍA
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aplicaciones. Ediciones Granica. Recuperado el 27 de octubre de 2023 de,
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https://www.docusign.com/es-mx/blog/toma-de-decisiones

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