MANUAL DE USUARIO

UNICANJE GIFTCARD
Versión 2.0.0.2304

Corporación de Tecnología HOME, S.A.

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INDICE
Método para Canjear certificados. ..................................................................................................... 4
Consulta de puntos ......................................................................................................................... 6
Canje de certificados........................................................................................................................ 7
Consulta de certificados ................................................................................................................. 10
Canje de Gift Card ......................................................................................................................... 12
Consulta de Gift Card ..................................................................................................................... 14

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INTRODUCCION
El presente manual, describe a detalle cada una de las características y funcionamiento
del sistema Unicanje, se muestra las características de cada una de las pantallas lo cual
sirve como guía para los usuarios finales.

El objetivo de este manual es permitir que los usuarios finales cuenten con la
documentación del software en forma oportuna.

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Método para Canjear certificados.
Al generar un certificado por medio de la aplicación Unicanje, el canje deberá de realizarse desde la
opción “certificados”. Se deberán de ingresar los datos del certificado que le llegara al cliente al correo
electrónico.
En caso de no encontrar el correo en la bandeja de entrada se le deberá de indicar al cliente que
revise la bandeja de spam.

Datos del
certificado

Numero
Certificado

Monto

Firma

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Se deberá de presionar el botón “Validar”. Para validar la vigencia del certificado

Al validar el certificado ya se podra cerrar la ventana presionando el boton “Finalizar” y seguir con el
proceso de la compra.

Nota: con la aplicación UNICANJE ya no es necesario llamar al banco para emitir el certificado.
Únicamente se utilizarán los datos del certificado que se enviá al correo del cliente.

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Consulta de puntos
Cuenta con la funcionalidad de consultar los puntos según el tipo de emisor. Se deben
realizar los siguientes pasos:
1. Seleccionar el tipo de emisor (por defecto será Banco Industrial)
2. Ingresa el número de tarjeta
3. Se presiona consultar puntos

Se visualiza la información de los puntos de la tarjeta:

o Total de puntos disponibles
o Fecha vencimiento de los puntos disponibles
o Periodos de vigencia de los puntos disponibles

o Tabla con los premios por Gift Card disponibles

En caso de que el cliente desee canjear los puntos, el sistema cuenta con un acceso
directo para canjear dicho premio.

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Canje de certificados
Funcionalidad que permite canjear los premios del emisor y generar el certificado
electrónico correspondiente.

▪ Emisor: Selecciona el emisor de los puntos. (este campo es obligatorio, no

se puede quedar en blanco).

▪ Numero de tarjeta: En este campo se ingresa el número de tarjeta (este

campo es obligatorio, no se puede quedar en blanco).

▪ Numero de documento (CUI): En este campo se ingresa el documento de

identificación del cliente (este campo es obligatorio, no se puede quedar en
blanco).

▪ Correo electrónico: Se ingresa el correo del cliente (este campo es

obligatorio, no se puede quedar en blanco).

▪ Confirmación correo electrónico: Se repite el correo del cliente (este campo

es obligatorio, no se puede quedar en blanco).

▪ Canje manual: Se indica si los puntos del emisor se canjearon desde otra
plataforma (este campo es obligatorio, no se puede quedar en blanco).

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Si el canje es de tipo manual el sistema solicita el origen de las autorizaciones

Después de ingresar toda la información solicitada se seleccione el premio y presiona el

botón de agregar.

Por último, se realiza el canje de los puntos.

Si el canje es manual, el sistema solicita las autorizaciones (Cada autorización se valida

con la API de entrega de premio si el tipo de origen lo solicita) de cada certificado que
busca canjear.

Si el proceso culmino exitosamente, se envía por correo el certificado electrónico al

cliente y se visualiza el PDF del comprobante impreso.

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Consulta de certificados
Cuenta con la funcionalidad de consultar todos los canjes y poder volver a reprocesar
los canjes, reenviar el certificado por correo, actualizar el correo del cliente e imprimir el
comprobante físico, cuenta con filtros de:
o No. Tarjeta
o No. Documento
o Correo
o Fecha

Dicho reporte cuenta con la funcionalidad de reenvió de correo.

También cuenta con la opción de editar el correo electrónico del cliente, unicamente para
niveles autorizados.

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También cuenta con la opción de reimprimir el comprobante impreso.

Y permite el reproceso de certificados y envió por correo (Funcionalidad que se activa

en caso de canjear puntos BI y no generar certificados).

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Canje de Gift Card

Funcionalidad que permite canjear los premios del emisor y entregar Gift Card.

▪ Emisor: Selecciona el emisor de los puntos. (este campo es obligatorio, no

se puede quedar en blanco).

▪ Numero de tarjeta: En este campo se ingresa el número de tarjeta (este

campo es obligatorio, no se puede quedar en blanco).

▪ NIT: En este campo se ingresa el NIT del cliente (este campo es obligatorio,
no se puede quedar en blanco).

▪ Caja: Número de caja en la cual se realiza el canje. (este campo es

obligatorio, no se puede quedar en blanco).

▪ Correo electrónico: Se ingresa el correo del cliente (este campo es

obligatorio según parámetro configurable, no se puede quedar en blanco).

▪ Confirmación correo electrónico: Se repite el correo del cliente (este campo

es obligatorio según parámetro configurable, no se puede quedar en
blanco).

▪ Teléfono: Número de teléfono del cliente. (este campo es opcional).

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Después de ingresar toda la información solicitada se seleccione el premio.

Por último, se realiza el canje de los puntos.

Si el proceso culmino exitosamente, se envía un correo con la notificación de la recarga a

la tarjeta Gift Card y se visualiza el PDF del comprobante impreso.

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Consulta de Gift Card

Cuenta con la funcionalidad de consultar todos los canjes y poder volver a reprocesar los
canjes e imprimir el comprobante impreso, cuenta con filtros de:
o No. Tarjeta
o NIT
o Correo
o Fecha

Cuenta con la opción de reimprimir el comprobante impreso.

Y permite el reproceso de las recargas de tarjetas Gift Card (Funcionalidad que se activa
en caso de canjear puntos BI y no recargar tarjetas Gift Card).

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