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Cómo Hacer La Sucesión en La Empresa Familiar - David Ibarra
Cómo Hacer La Sucesión en La Empresa Familiar - David Ibarra
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Humberto Ibarra Valdez y www.saberadministrar.mx/empresafamiliar Todos los
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acertado y actual al momento de la publicación. No obstante, autor y colaboradores se
reservan el derecho a actualizar los contenidos aquí presentados en la medida que las
circunstancias así lo requieran. El autor y/o colaboradores no se hacen responsables por
errores u omisiones que pudiese presentar este documento.
Así mismo, fundó el Instituto de Formación Emprendedora, A.C. una de las primeras Instituciones
Privadas de Promoción del Espíritu Emprendedor.
David da el Entrenamiento de todos los Módulos y en coordinación con sus hermanos Alejandro y
Mimí dan Consultoría Personalizada a las Empresas Familiares.
Índice
Nota Legal..............................................................................................................................................2
Sobre el autor.........................................................................................................................................3
Prologo...................................................................................................................................................7
Capítulo 1. Introducción......................................................................................................................9
1.1 Sucesión. ........................................................................................................................... 10
1.2 Escenarios. ....................................................................................................................... 13
1.3 Objetivos de la Sucesión. ............................................................................................... 13
Capítulo 2. Modelo de Sucesión........................................................................................................ 14
2.1 Equilibrio entre Familia y Empresa. ........................................................................... 18
Capítulo 3. Proceso de Sucesión........................................................................................................21
3.1 Para que se dé el Plan de Sucesión. ............................................................................. 24
Capítulo 4. Pasos de la Planeación de la Continuidad de la Empresa.......................................... 25
4.1 Sensibilizar. ...................................................................................................................... 28
4.2 Líder Dispuesto. ............................................................................................................... 33
4.3 Diagnosticar. .................................................................................................................... 37
4.4 Capacitar. ......................................................................................................................... 39
4.5 Definir ¿Quiere que la empresa permanezca en la Familia? .................................. 41
4.6 Grupos de trabajo. .......................................................................................................... 42
Capítulo 5. Tareas del Comité de Sucesiones.................................................................................. 43
5.1 ¿A qué se compromete el líder? .................................................................................... 44
5.2 Armonizar la Propiedad y la Dirección de la Empresa. .......................................... 47
5.2.1 Equilibrio en la Propiedad. ................................................................................ 49
5.2.2 Filosofía sobre la Sucesión de la Propiedad Empresarial. ........................... 50
5.2.3 Estrategia en la Propiedad de la Empresa Familiar. .................................... 54
5.2.4 Definir la estructura de propiedad. ................................................................. 60
5.3 Elegir al Líder Sucesor de la Administración. ........................................................... 63
Capítulo 6. Sobre la sucesión de la Administración........................................................................ 64
6.1 El momento de la decisión. ........................................................................................... 66
6.2 Etapa de Madurez Administrativa. .............................................................................. 67
6.3 El tiempo y la biología en la Sucesión. ....................................................................... 68
6.4 Entrega Gradual. ............................................................................................................. 76
6.5 Ejemplo. ............................................................................................................................ 79
Capítulo 7. Otras actividades............................................................................................................ 86
7.1 Mantener informado a personal clave sobre la Sucesión. ...................................... 88
7.2 En caso de contingencia. ............................................................................................... 89
7.3 Acciones preventivas para sus Familiares. ................................................................ 90
Capítulo 8. Comentarios finales....................................................................................................... 91
Prologo
A la pregunta: ¿Cómo hacer la Sucesión en la Empresa Familiar?, le salen más
preguntas, como por ejemplo.
• ¿Cómo hacer que el Fundador le entre al tema?
• ¿Cómo involucrar a los Sucesores?
• ¿Cómo prepararlos?
• ¿Cómo decidir quién será?
• ¿Cómo ser justo y parejo con todos los hijos?
• ¿Cómo no dejarle el problema a la Esposa?
• ¿Cómo evitar que el patrimonio Empresarial destruya a la Familia?
• ¿Cómo evitar que las rivalidades entre familiares destruya la Empresa?
• ¿Qué pasa si quedo incapacitado legalmente para tomar decisiones?
• ¿Quién me cuidará durante mi vejez con mi propio dinero?
Capítulo 1. Introducción.
La empresa les ha dado al fundador sentido, dinero, control, poder,
reconocimiento, satisfacción, entre otros ¿Dónde puede encontrar todo esto? Por
todo lo anterior el retiro para el fundador es impensable, como impensable
es el tema de la muerte.
1.1 Sucesión
Sin embargo aun siendo Empresa Familiar dejar el liderazgo ocurrirá en vida
o en muerte, pero ocurrirá. El punto es si usted decide cómo será la transición
mientras sea el Líder, mientras esté vivo, mientras tenga capacidad u otros
deciden cuando usted deje de ser Líder por incapacidad o por fallecimiento.
Por ejemplo, en la noticia de Cemex donde buscan a su nuevo Líder tras la muerte
de Lorenzo Zambrano que ocurrió el pasado 13 de Mayo del 2014, dice lo
siguiente:
A mí me hubiera gustado que hubiera tenido una transición más ordenada dijo a
Reuters (una fuente periodística) uno de los 20 mayores accionistas de la
cementera. Y tiene razón, para no tener sorpresas a los 70 años.
La noticia anterior quiere decir que de manera más ordenada separaron los
cargos para que no se concentraran en una sola persona. Zambrano Lozano se
desempeñaba como miembro del Consejo y Fernando González ocupaba el
puesto de Vicepresidente Ejecutivo de Finanzas y Administración. El Consejo
también decidió nombrar a Ian C. Armstrong Zambrano como miembro del
Consejo, ya que uno de ellos Rogelio Zambrano ahora es presidente y con esto
mantienen un estándar de participantes.
1.2 Escenarios.
Si decide ser usted mismo el promotor de la transición, sus sucesores se van a
involucrar más psicológicamente, participaran en la construcción del futuro de
la empresa que es su presente y el futuro de los sucesores, así la empresa seguirá
siendo familiar.
Se puede dar el caso que vendan el Negocio porque no les interesa, cuando usted
ya no sea el Líder y deje de ser una Empresa Familiar. Es decir, si usted llega a ser
una persona muy longeva de unos 90 años muy lucida y no pasa la estafeta, pues
simple y sencillamente sus descendientes se van a desanimar. Si usted tiene 90
años, sus descendientes tendrán 60 o 65, y para cuando les pase la estafeta van a
tener 70 años, esto significa que ya están psicológicamente distanciados de la
empresa porque no les dio la participación en la construcción del futuro cuando
estaban en la edad de 40 años por ejemplo, eso es un punto importante.
Si los satisfactores que ofrece la Empresa son mayores que las necesidades de la
Familia, tenemos a una Empresa Familiar madura, si tenemos a una Familia que
tiene más necesidades de lo que la Empresa Familiar le puede satisfacer, tenemos
a una Empresa Familiar inmadura. ¿A que nos referimos con madures o
inmadurez? Madurez es que tenga la capacidad la Empresa Familiar de cubrir las
necesidades de la Familia, inmadurez implicaría que las necesidades son más
grandes de lo que la Empresa Familiar puede proveer, y entonces ¿Qué pasaría?
Imagen 2.1
Y así nos vamos con los Primos Segundos, Terceros y Cuartos, mientras las
necesidades de la Familia la Empresa las pueda cubrir. Pero si al fin de cuentas
no puede cubrir las necesidades para los nueve primos que mencionábamos
anteriormente entonces quiere decir que tenemos que regresarnos a una
Estructura de Hermanos (AZUL), es decir, que nada más una Rama Familiar, ósea
uno de los hermanos con sus tres hijos va a manejar la Empresa, en vez de que
se quede en los nueve Primos porque resulta que la empresa nada más puede
cubrir las necesidades afectivas, emocionales, económicas y materiales de tres
Primos.
Sino que nada más alcance para un Hermano y entonces del Papá pasó de los tres
Hermanos Solteros pero ya cuando teníamos tres Hermanos Casados nada más
un hermano se pudo quedar con él negocio y se quedaría uno manejando la
Empresa (ROJO).
Fíjense como pudimos haber tenido un Papá que les pasa a los tres Hermanos,
los cuales les pasan a los nueve Primos. O podemos tener una situación en la cual
tenemos a un Papá que les pasa a los tres Hermanos Solteros la Empresa pero
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cuando se casan, las necesidades de la familia de estos tres Hermanos Casados y
con Hijos no se pueden cubrir entonces uno de los tres se queda con la Empresa
y se regresan a la modalidad de un Solo Dueño (ROJO) que es ahora como
Primera Generación ya que una sola Persona maneja la Empresa.
O puede ser que de la Primera Generación se les pase a los tres Hermanos y
eventualmente los tres Hermanos se vuelvan a reciclar para que entre ellos se
quede la empresa y pueden estar funcionando los tres Hermanos y
eventualmente pasarla a Primos y luego regresar de nuevo a uno de los
Hermanos e irse hasta la Primera Generación (imagen 2.1).
Entonces la Estructura del Modelo va a poder pasar de una persona a dos o tres
hermanos a nueve, quince o veinte primos, solo si las necesidades afectivas,
emocionales, económicas y materiales de la familia las puede cubrir la empresa.
Si no, esta Empresa se empieza a reciclar y puede ser una empresa que la haga
un Papá y solamente uno de los Hijos se quede con ella y quede otra vez uno. Mas
delante, nada más uno de los Nietos se quede con ella y sigue siendo uno. Y
posteriormente uno de los Bisnietos se quede con ella y sigue siendo nada más
uno.
Como vimos en el libro de “Mi Familia en la Empresa” las etapas de la familia las
dividíamos en F1 cuando el Líder es el Padre, F2 cuando los Padres meten a los
Hijos, F3 cuando están los Hermanos con la Mamá y posteriormente los
Hermanos solos, F4 cuando están los Tíos que meten a los Sobrinos y
eventualmente los Primos solos (Imagen 2.1.1).
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De la misma manera dijimos que esto se puede mantener con Primos Segundos,
Primos Terceros o eventualmente puede retroceder su estructura para regresar
a una Estructura de Hermanos y reciclarse en una Estructura de Hermanos o
eventualmente regresar a la Estructura de que una sola Familia controle la
Empresa y como dijimos tenemos un Papá que le deja la Empresa a un Hijo y el
Hijo que se la deja a un Nieto y el Nieto que se la deja a un Bisnieto y se recicla
la figura de un solo Dueño. (Imagen 2.1.3).
Punto 1.
Columna de Planear de la Imagen 3.1.
En lo relativo a la Familia: ¿Quiénes pueden estar juntos? ¿Qué tan juntos
pueden estar? Esa es la primera pregunta que se tienen que hacer como
familiares, con sus hijos, yernos, nueras. Ya los conocen, son parte de su Familia.
Punto 2.
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Ya que saben quiénes pueden y que tan juntos pueden estar, a ellos que son los
que pueden estar juntos son a los que les debería de pasar la Propiedad, y la
pregunta aquí es ¿Quién los integra? ¿Quién los mantiene unidos? Entonces ya
sabemos quiénes pueden convivir y quien los puede integrar. Con lo anterior ya
estamos decidiendo quienes son Dueños de Acciones y quien conviene que sea
el Coordinador de la Propiedad, que es el Presidente del Consejo de
Administración o Consejero Presidente.
Punto 3.
Ahora hay que definir en base a capacidad, ¿Quién administra la riqueza?
¿Quién los guía? ¿Quién puede ser capaz de generar más patrimonio?, recuerden
que estamos planeando (Imagen 3.1). Lo primero fue definir quiénes pueden
estar juntos, a ellos les paso acciones, encontramos a la persona que va a liderar
la Propiedad que los mantenga unidos y quien va a guiar la empresa para generar
más patrimonio si eso ya lo tengo definido, paso al siguiente punto.
Punto 4.
Nos pasamos a la columna de Implementar en la imagen 3.1.
Preparar a esa persona que los va a guiar para generar riqueza y le entrego
a esa persona el manejo de la Empresa.
Punto 5.
Tengo que prepararlos para ser Dueños y luego entregar la Propiedad que los
mantenga unidos. ¿Cómo voy a estructurar la Propiedad, cuantas acciones le doy
a cada quién? Esa es la Estructura de la Propiedad, pero no la paso hasta que no
tenga preparada a la persona que va a liderar la Empresa porque los va a poder
guiar siempre y cuando se mantengan unidos en la Propiedad y puedan estar
juntos como Familia.
Paso 6.
Ahora necesito que estos Familiares se dejen guiar por ese Líder de la
Propiedad y por el guía de la Empresa.
Fíjense en la imagen 3.1 como fui planeando de arriba hacia abajo la familia, la
propiedad y la administración (1,2,3) y en implementación subimos de
administración, propiedad y familia (4,5,6) y luego tengo que manejar a la
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Familia, la Propiedad y la Dirección de la Empresa que son los pasos 7, 8, y 9.
Administra la Familia, la Propiedad y la Gerencia de la Empresa Familiar, ese es
el punto central del manejo de las Relaciones Familiares dentro de la Empresa en
este Proceso de Sucesión.
Ese recuadro de la imagen 3.1 prácticamente resume todo lo que conocemos al
respecto, lo demás que vamos a platicar va a ser complementario. Le insisto, si
este cuadro le queda claro, el 80% de la situación ya la tiene entendida lo demás
es enriquecer estos conceptos.
Si tengo los Hijos listos, la Empresa lista y tengo al Dueño dispuesto a ceder
la Dirección de la Empresa siguiendo este plan y supervisados por un
Consejo de Administración, con gente que tiene un Plan de Vida ligado a la
misión de la empresa, es decir, gente comprometida, voy a poder llevar a
cabo la Sucesión.
Paso 4. Capacitar a los Actores de la Empresa Familiar para que cada actor
pueda comprender los derechos, obligaciones y privilegios que vienen con
cada rol que jueguen. Si no están preparados para entender los derechos,
obligaciones y privilegios que les da estar en una Empresa Familiar, la
responsabilidad que implica tener a varios cientos de trabajadores dependiendo
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de lo que ellos decidan, si no entienden la dinámica de las Relaciones Familiares
dentro de la Empresa además de la dinámica misma de la Empresa no podemos
discutir y llegar a acuerdos. No podemos trabajar con actos de fe, debemos de
tener gente consiente y comprometida con las decisiones que se van a tomar.
Una vez que tenemos el Plan Familiar y el Plan de Negocios, tenemos que definir
la Estructura de Propiedad y dar soporte a la persona que va a implementar el
Plan de Negocios. Recuerde la Estructura de Propiedad es como se van a dividir
las Acciones (Patrimonio), no tienen que ser Parejas pero tienen que ser Justas y
este va a ser un tema.
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¿Qué pasa si un Hermano tiene un Hijo y el otro Hermano tiene 5 Hijos y cada
Hermano tiene 50%?, resulta que uno de los primos se va a quedar con 50% de
la Herencia de uno de sus Padres mientras que el otro hermano que tiene 50% le
va a dar 10% a cada Hijo. Eso quiere decir que la Estructura de Propiedad va a
quedar con una Rama Familiar con el 10% de las acciones cada uno de los Primos
y en la otra el Hijo único va a tener 50% y esa es la Estructura de Propiedad y eso
es lo que debemos definir, si es conveniente el cómo se van a quedar para poder
tener claro este Plan de Sucesión.
Paso 7. Otras actividades. Hay que mantener informado según sea necesario a
personas y grupos clave relacionados con la Empresa Familiar sobre el Plan de
Sucesión como lo son Clientes, Proveedores, Trabajadores, Banqueros,
Accionistas, gente que está relacionada con la Empresa. Además, tenemos que
tener planes de contingencia bajo todas las posibles alternativas y buscar una
cobertura al respecto.
¿Qué pasaría si este líder fallece a los 60 años y no a los 70? ¿Qué pasa si se
incapacita? ¿Qué pasa si lo secuestran y desaparece? Esos son los Planes de
Contingencia y obviamente acciones preventivas en caso de muerte repentina,
sobre todo para el caso de Esposas e Hijos y sobre todo cuando son menores de
edad, ese es otro punto muy importante que estamos considerando en este paso
número siete. Pero veamos a detalle cada punto.
4.1 Sensibilizar.
Lo que nos enseña la gráfica de la imagen 4.1.2 es que las personas como todo
ser vivo tiene una etapa de arranque, una etapa en la cual crece, una en la cual se
estabiliza y por ultimo una en la cual decrece.
¿Por qué? Porque las Empresas suben y bajan, cuando vemos una Empresa de
muchos años con lo que empezó el Tatarabuelo ya no es con lo que están los
Bisnietos trabajando, porque la economía cambia, el mercado cambia, la
tecnología cambia y obliga a que los nuevos directivos le den nuevas vocaciones
al Capital Familiar traducido en Empresa por ello con lo que inician no es
necesariamente con lo que terminan en términos económicos. En términos de
actitudes, hábitos y valores iniciaron Emprendedores y continúan
Emprendedores.
Deles libertad a sus Hijos de escoger lo que quieren hacer, no los chantajee con
que “no están preparados todavía” y de repente los tiene a los 40, 50 o 60 y no
están listos porque todavía están muy jóvenes los muchachos de 60 años.
4.3 Diagnosticar.
Basado en el modelo que comentábamos con anterioridad de las Etapas de
Madurez de la Familia (F1, F2, F3 y F4) pasando de Hombre Orquesta a Etapa
Operativa 1 y 2, a Administrador de Personas y Sistemas, a Consejo de
Dependiendo de las circunstancias nos podemos dar cuenta que tan equilibrada
está la Empresa con la Familia, por ejemplo en el cuadrante F=E (Imagen 4.3)
existe un equilibro entre familia y empresa, pero que pasa si la empresa crece
por arriba de la familia (E>F imagen 4.3), es decir, imagínese que tenemos a una
persona que inicia su propia empresa a los 20 años pero se casa a los 50 y a los
50 tiene su primer hijo, para cuando tenga 70 su hijo tendrá 20 años.
¿Qué es lo que significa esto? Que necesita de terceras personas que no son
familiares para que administren la Empresa, para que su hijo de 20 años por lo
menos alcance una edad de 35 o 40 años y esté listo emocional y técnicamente
para manejar la empresa, porque la Empresa quedo más grande que la Familia.
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¿Qué pasa cuando Empresa no crece pero la Familia si? por ejemplo, usted tiene
una Tiendita de Abarrotes, tiene 7 hijos y la tiendita de la esquina nunca creció.
Los hijos no se van a quedar en la tiendita porque no alcanza para los hijos,
porque no hay que suceder, no se generó patrimonio.
4.4 Capacitar.
¿Por qué es importante capacitar a los actores? Porque necesitamos que cada
actor comprenda los derechos, obligaciones y privilegios que vienen en cada rol
que juegan y que estén preparados para discutir y así minimizar las disputas.
Discusión es una deliberación de inteligencia, disputa es una deliberación
de ignorancias.
Hay ejecutivos que no son familiares pero que son claves porque pueden ser
excelentes mediadores, catalizadores para ayudarlos a discutir problemas y a
que tomen acuerdos.
De ser posible también hay que capacitar a toda la Familia Nuclear aunque sean
Pasivos (que no trabajen en la empresa) y de ser necesario también a toda la
Familia Extendida mayor a 18 años (sobrinas, nueras, yernos) porque de una u
otra manera directa o indirectamente, de manera potencial están involucrados
en todo el flujo emocional que genera la fricción de los Familiares dentro de la
Empresa, entonces de preferencia hay que preparar a toda la Familia mayor a 18
años, porque ya los de 18 años están tomando decisiones sobre que estudiar en
función al giro de la Empresa Familiar.
Si quiero estar y ¿Por qué? O no quiero estar y ¿Por qué? De esa discusión saldrán
alternativas y recuerde que con cualquier conclusión que saquen no es de por
vida es temporal porque las circunstancias cambian y con ello las decisiones,
entonces por lo pronto no o por lo pronto si, recuerde que ese “por lo pronto” son
5 a 15 años no es una semana. Estos procesos por lo menos requieren 5 años y
se vale redefinirlos después de 10 o 15 años a ver qué es lo que piensan al
respecto pasado un tiempo.
1) La Familia para que hagan ese Plan Familiar que ayude a que se restablezcan
las Relaciones Familiares de la gente que activamente va a estar en la empresa.
2) En la Empresa:
a. Se tiene que armar un grupo que haga un Plan de Negocios llámese
Consejo de Administración y su Presidente o un Consejo Consultivo,
pero tienen que tener un Plan de Negocios.
b. Tiene que haber un Comité que trabaje sobre la Sucesión porque:
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2.b.i. Ningún empresario debe ser solo el responsable de la selección de
su propio Sucesor ya que inconscientemente también pretende
demostrar que nadie puede sucederlo. Es decir, por un lado está
contento de que su Hijo sea capaz pero por otro lado está celoso de
que su Hijo le quite el lugar, entonces requiere una tercera persona
que le ayude a tomar la decisión.
2.b.ii. Debe existir una Autoridad superior al Líder actual o al menos
alguien a quien él respete y escuche para supervisar el Proceso de
Sucesión.
2.b.ii.1. Por ejemplo el mismo Consejo de Administración
2.b.ii.2. O un comité de Sucesión
2.b.ii.3. O al menos un Consultor o una Tercera Persona que
ayude en la toma de tan trascendental decisión.
Como ya lo dijimos con anterioridad, todo esto es muy difícil hacerlo, pero es fatal
NO HACERLO, así que lo felicito por seguir enfrentando esta dura lectura, es
necesaria para que se obligue a actuar, siga adelante. Sino se le pasará el tiempo
y luego se arrepentirá, vea la siguiente imagen para que me entienda.
3) Una vez que tenemos los puntos 1 y 2 listos debemos elegir quién será el
Director de la Empresa, quien será el Líder de la Administración. Recuerde que
hay dos elementos, una cosa es pasar la Propiedad de la Empresa y otra cosa es
pasar la Dirección de la Empresa.
El otro tema es ceder el control económico que es la Propiedad, bajo que tiempos,
condiciones y sanciones. Recuerde que el Líder que sale necesita seguridad
financiera, no depender del negocio y de quien lo maneje, es decir, una vez que
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ya sabe que va a hacer lo siguiente que debe tener claro es ¿De qué va a vivir?
para que tenga resuelta su situación económica, de no ser así, no se va a retirar.
Un primer punto que es importante que quede claro ¿Qué es lo que está sujeto y
que no está sujeto a la Sucesión? Y aquí hay dos puntos que tenemos que aclarar,
uno de ellos, recuerde que la Propiedad de la Empresa Familiar se hereda
solo por ser Hijo del Dueño y el Liderazgo de la Administración de la
Empresa se gana sea o no Hijo del Dueño.
Pueden tener un Hijo que no tenga capacidad pero por el solo hecho de
apellidarse igual que el Papá hereda acciones, pero el hecho de que se apellide
igual que el Papá no garantiza que tenga la capacidad del Padre y eso no le da
derecho al Liderazgo de la Administración de la Empresa. Por eso estamos
hablando de que el Liderazgo de la gente que genera la riqueza se gana, pero la
Propiedad de la Empresa simple y sencillamente la obtienen por ser Hijos del
Dueño.
Nadie les va a decir nada en la Empresa si les dan el 100% de las acciones a su
hijo aunque solo tenga primaria terminada, pero si teniendo primaria terminada
le dan la Dirección de la Empresa, mucha gente se va a quejar.
Recuerde: el Liderazgo se Gana, la Propiedad se Hereda.
Pero queremos llegar más atrás de todo esto, no solamente es la parte material,
hemos estado hablando mucho que se suceden las Tradiciones de la Familia, los
hábitos, la cultura, lo que realmente caracteriza a esta familia, y lo que la
caracteriza es lo que eventualmente los va a sacar adelante. No en sí mismo el
hecho de que fabriquen tal o cual cosa o comercialicen tal o cual cosa sino los
Valores y la Cultura de esa Familia es lo que más peso tiene y es lo que los va a
sacar adelante, sobre todo en situaciones críticas.
En la medida de que estos tres actores: los Padres, los Hijos y las necesidades de
la Empresa tengan lo que necesitan lograría el equilibrio de la propiedad.
Son dos puntos de vista: la Empresa es mía o soy Custodio de algo mientras la
siguiente generación crece. Veamos la primera.
La Empresa como Propiedad.
La Empresa Familiar es algo que tus Hijos te confiaron para que la cuides
mientras ellos crecen, el mensaje sería “Esto te lo estoy dejando para lo
cuides mientras mis Nietos crecen”.
Fíjense como este dialogo nos lleva de Padres a Hijos y de Nietos a Bisnietos
porque estamos tratando de pasar una Filosofía de Responsabilidad de un
Legado que nos da Continuidad y eso se convierte en un Acto de Amor hacia sus
familiares y hacia la actividad que están realizando y una responsabilidad hacia
los trabajadores que están en la Empresa, hacia los Proveedores, Clientes,
Accionistas y a la Sociedad misma.
Esas son las empresas transgeneracionales que duran tres, cuatro, cinco, seis,
diez generaciones, por eso le dábamos tanta importancia a esta parte conceptual
que es la Filosofía sobre la cual se debe de cimentar las bases de la Sucesión.
Una vivencia parecida a los Hijos que son prestados mientras los preparas para
que ellos mismos tomen el mando de su vida. Así como los Hijos no son tuyos
aunque si son tu responsabilidad, así es el concepto de Custodio de la Empresa
Familiar.
Esta imagen representa lo que a futuro implica tener una visión egocentrista de
propietario y acabar con lo que es aparentemente tuyo contra una visión de un
ecosistema del cual se es custodio y trata de mantenerse todo en armonía, yo
creo que la imagen habla por sí misma.
Primer punto. ¿La Empresa Familiar es parte del Plan de Vida del Heredero?
(Recuerde, después de los treinta años y si es posible de haber trabajado fuera
de la empresa familiar para que ya tengamos una persona con cierta madurez).
o Si la respuesta es NO, será un Socio Pasivo con intereses a corto plazo por
lo tanto le van a interesar más las utilidades que re-invertir para crecer.
o Si la respuesta es SI, será un Socio Activo con intereses a largo plazo y re-
inversión de utilidades. Ese es el primero punto para definir la estrategia
de la Propiedad, preguntarle a los interesados si la Empresa es parte
de su Plan de Vida.
Por ejemplo, basado en los dos criterios, le mostramos los posibles escenarios:
1. El Heredero NO está interesado en la empresa pero SI está preparado.
Usted conoce a sus hijos y sabe si les apasiona la actividad de la Empresa y sabe
Son cuatro cuadritos para las alternativas de los herederos, revíselos y saque sus
conclusiones, ánimo y suerte.
Recuerde que la sucesión la estamos viendo como un proceso que le puede llevar
de 5 a 15 años para que esto lo pueda entender, que lo pueda internalizar, que lo
pueda verbalizar, que lo pueda comentar con otros, que lo pueda manejar con
sus hijos, con sus herederos, que lo puedan ir asimilando y que la decisión se vaya
asentando, no es una semana, no es un mes sino en varios meses y hasta años.
No son decisiones sencillas tómese su tiempo, por eso lo que le pedimos es que
se dé su tiempo para que se lo pueda procesar, porque si no se lo da, esto pasara
Por eso era muy importante que viera el tema como Custodio, porque eso nos
da el largo plazo.
También ya sabe que tomar en cuenta sobre los herederos:
Su interés y compromiso
Porque a los 15 van a pasar muchas cosas, no todos los actores van a estar todavía
y si están a lo mejor no tienen el mismo estado civil, algunos solteros ya estarán
casados, algunos casados ya tienen hijos, lo que tenían hijos adolescentes ya
estarán graduados, cuando antes no era así. Algunos querrán participar y otros
no, entonces lo que se decidió hace 15 años, ahora bajo este nuevo contexto
se puede volver a cuestionar y seguramente va a volver a evolucionar. A eso
nos estamos refiriendo, a lo que decidan se mantenga en promedio 7 años para
que puedan hacer la Administración del Patrimonio Familiar.
¿Dónde están? y ¿Qué es lo que quieren hacer? Dentro de lo que se pueda hacer,
eso es lo que tiene que definir.
Porque una vez que sabemos quiénes son los dueños podemos definir quién es
el que dirige porque los dueños van a ser los interesados en definir quién es el
que dirige, porque si no sabemos quiénes son los dueños, no sabremos quienes
son los interesados en definir quien dirige la empresa. Recuerde hay dos
elementos: quienes son dueños y quien dirige.
Y al fin de cuentas dejar, como alguna vez nos dijo un empresario, después de mí
Lo cual se nos hace muy injusto porque le deja toda la bronca a su esposa, porque
ya lo dijimos en un principio, la esperanza de vida de los hombres es de 72 años y de
las mujeres 78, por lo tanto si usted tiene la misma edad que su esposa, la
probabilidad de que usted muera primero es más alta y entonces el tema la sucesión
se lo deja a su esposa de 75 años que tiene que lidiar con sus hijos de 50 años que van
a defender los intereses de su esposa y de sus hijos y entonces le va a dejar un gran
dolor de cabeza a su esposa y le aseguro que se va a llevar muchas decepciones con
sus hijos adultos, pero bueno, existe la opción de NO hacer nada.
Una vez que ya están definidos y acreditados los dueños, estos se reúnen y
deciden qué es lo que hay que hacer (Plan de Negocios) y quien va a dirigir la
empresa. Un consejo, no sigas las huellas de los fundadores busca lo que ellos
buscaron, no tienes que hacer lo mismo que hizo tu Papá pero si busca lo mismo
que él busco. Volvemos otra vez al tema de la Filosofía de Custodio y las
tradiciones que te heredaron. Busca lo que ellos buscaron, no sigas sus huellas.
1. Definir un Perfil
2. Seleccionar un Candidato
3. Prepararlo
4. Elegirlo
5. Entregarle
6. Y apoyarlo
Enfatizamos, hay dos elementos: que tan preparada está la Empresa y que tanto
nos da margen para hacer cosas y la edad de los actores. Como ya dijimos, ¿Qué
pasa con un hombre que se hace papá a los 50 años? Para cuando tenga 70 si pasa
la dirección a un hijo de 20 no estará preparado. Distinto a un hombre que se
hace papá a los 30, cuando tenga 70 ya tiene un hijo de 50, entonces puede hacer
la sucesión desde los 60 años.
Esta etapa funciona con familia en F 2.2 (hijos liderando a padres) o F 3.1
(hermanos con mamá) y por ello debe de ser temporal y pasar rápidamente a E
4.2 Consejo de Administración Delegativo con Consejeros Externos, que es una
empresa que evoluciono de una Etapa de Administración Operativa y Familiar,
aquí la empresa ya se profesionalizo más y por ello no está tan condicionada a
socios familiares activos, ya puede ser un NO familiar el que maneje la empresa.
Eso le da más flexibilidad en la sucesión del Líder administrador de la empresa
familiar.
Por un lado las relaciones de edad entre Padre e Hijos son consecuencia de
cuando el empresario se hizo Padre y con ello las distintas edades de los Hijos.
Estas edades serán reflejo de la Etapa de Vida por el que van pasando y los retos
que cada Etapa de Vida que conlleva a Padres e Hijos. Estas Etapas de Vida por
Género (hombre y mujeres) reflejados por la edad de los Padres e Hijos serán
determinantes en cómo se da la convivencia entre las dos generaciones.
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¿Cómo hacer la Sucesión
En la Empresa Familiar?
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Y por otro lado tenemos la edad a la que el Fundador inició su Empresa. Es decir,
si la inicia a los 60 años no tendrá tiempo de consolidar una Empresa y dejarla a
los Hijos. Dicho de otra manera, no tendrá tiempo de pasar de E1 a una empresa
E4 que es Consejo de Administración.
Así pues, a qué edad se hace Papá y cuando se hace Empresario será un
factor que afecte a que la Empresa y la Familia estén listas para la sucesión.
Y esto lo podemos ver con un ejemplo a través de una gráfica que es muy visual.
En esta primera gráfica tenemos al Papá que inicia a los 24 años la Empresa, a los
36 consolida la empresa a los 49 prepara a la Mamá y después a los 56 en
adelante prepara a los Hijos y de los 71 en delante se retira. Fíjense como
estamos hablando de un Plan del Papá desde los 24 hasta los 78 años.
Tiene 21 años, quiere decir que el papá tenía 24 y ella 21 cuando fueron novios
y se casaron ella tiene una experiencia laboral, estaba trabajando y
eventualmente se hizo Mamá a los 30 o 31 años, después se dedica a ser mamá
mientras los Hijos están en primaria y secundaria y por ahí de los 46 años ya los
hijos no quieren que los atienda y entonces la mamá se prepara para temas de la
Empresa Familiar y con el tiempo la Mamá estará lista para ser Líder cuando su
marido ya tenga 60 años en delante.
Ahora hablemos de los hijos, supongamos que un hijo nació en el 91 y ahí lo que
estamos poniendo son los diferentes puntos que tiene la forma de preparar a un
Hijo de un Empresario.
Que ya será tema de otro material que les pongamos a su disposición, por lo
pronto deme un acto de confianza de que esta es una estructura bien pensada, es
decir, ¿Qué hacemos con el hijo de los 5 a los 10 años? Pues les damos hábitos de
trabajo, de los 7 a los 15 años les damos una cultura financiera, después de los
14 en delante le ayudamos a que relacione la escuela con la Empresa Familiar y
la Empresa Familiar con la escuela, haciendo los trabajos de la escuela en la
Empresa Familiar, luego mientras trabaja en la Empresa Familiar en los veranos
comienza a trabajar en ventas, en producción, en finanzas y esto le sirve para ver
opciones profesionales.
No pierda de vista que a los 44 años de él son los 70 años de la Mamá y son los
73 años del Papá.
Cuando se hermano mayor tiene 37, cuando su mamá tiene 62 y su papá 65.
Fíjese cómo se va dando todo esto y eventualmente se le da una Sucesión
Administrativa, cuando su Hermano ya está en una Sucesión de la Propiedad y
cuando sus Papás ya están arriba de los 70 años.
Ahora viendo la imagen de aquí arriba podemos ver como inicia la Empresa en
la Etapa de Hombre Orquesta y Operativa, la consolida el Papá en la etapa
Administrativa y de Consejo capacita a la Mamá, capacita al Hijo 1, capacita al
Hijo 2, deja de Líder a la Mamá, mientras los Hermanos están en la Dirección de
la Empresa.
Fíjense como se va dibujando el rol del Papá que tenemos en la primera Etapa
(amarillo), cuando prepara a la Mamá, a los Hijos, deja el Liderazgo y estamos
hablando de 71 años del Papá pero ya con Hijos preparados.
Esto nos da una idea de cómo se ve la preparación con dos Hijos. Les dejo el
cuadro completo con los gráficos que acabamos de ver para que se aprecie de
mejor manera el rol de cada miembro de la familia, según las edades.
Pero ¿Qué pasaría si son dos HIJAS? Y mire que al historia no va a ser la misma,
es decir, en la primera gráficas estamos poniendo al Papá que eventualmente
como dijimos inicia la empresa la consolida, prepara a la Mamá, prepara a los
Hijos y luego lidera la Mamá y luego lideran los Hermanos, pero en el caso de las
Hijas pasa lo siguiente.
Eso significa que le van a dar un tiempo a dedicarle a los Hijos que sería en la
primaria y secundaria y eventualmente se van a incorporar a la empresa familiar,
no como los hijos a los 30’s sino como Mamás a los 40’s.
Y entonces esto me da distinta estrategia.
Porque tengo aquí una situación en donde como Papá hago al Empresa, la
consolido, capacito a la Mamá y luego se cruza la maternidad de mi Hija mayor y
después la capacito junto con la mamá del líder, pero ya la estoy capacitando
cuando tengo 70 años, distinto a mis hijos que los capacite cuando tenía 60.
¿Qué fue lo que me postergo la capacitación de mis hijas? Pues que estaban de
Mamá de tiempo completo, luego mi Segunda Hija se recorre aún más y la debo
de estar capacitado ya por mis 77 años, distinto a mi Segundo Hijo que lo estaba
capacitando a mis 66 años. Luego entonces ya tengo el liderazgo de la Mamá y
después las Hermanas tomaran el liderazgo junto con la mamá a los 41 pero con
muy poca capacitación lo cual me obliga a tener una perspectiva distinta, esto
sería que requiero una Administración NO Familiar de 10 a 20 años y esos
son los años que mis Hijas invirtieron en educar a mis Nietos.
Entonces viendo el gráfico de manera completa, veo que tengo que dirigir yo la
Empresa y luego contratar un Director para que me ayude a dirigir la Empresa
pero también para que me ayude a ser Mentor de mis hijas y después de 10 o 20
años que él trabaje en la empresa les pase el Liderazgo a mis Hijas.
¿Por qué no hice esto con mis Hijos? Porque ellos no fueron Papás de tiempo
completo, ellos tomaron el Rol de Proveedores, fíjense como el momento de la
Sucesión cambia con la estructura y no estoy diciendo que mis Hijos sean más
capaces que mis Hijas ni que mis Hijas sean más capaces que mis Hijos. Estoy
hablando de un Rol Social de un Hombre Proveedor y una Mujer que
biológicamente va a ser Mamá y socialmente va a tener presión por dedicarse a
ser Mamá de tiempo completo, eso no es regla pero es lo más probable.
¿Qué pasa si tengo 2 hijas y 3 hijos o 4 hijos y una hija? Bueno pues hay que hacer
la gráfica, ahorita se lo quise ejemplificar de manera sencilla, usted haga lo
mismo, le pone años, le pone su edad, la de su mujer, que acciones tiene que
tomar usted, para su mujer, la edad de su hijo, de su hija, que vocación toman su
hijo y su hija, en qué momento se prepara y eso le da una línea de 30 o 40 años
para que sepa en qué momento tiene que tomar que decisiones.
Independientemente de si tiene Hijos o Hijas hay que hacer una Entrega Gradual,
la siguiente gráfica (6.4.1) nos va diciendo como las responsabilidades del Líder,
del Papá, del Mentor van disminuyendo a través del tiempo y las
responsabilidades del Aprendiz o del próximo Líder van aumentando.
¿Qué pasa cuando no lo hace? Que se hace de un día para otro, se muere Líder un
viernes y el lunes ya está trabajando su Esposa, su Hijo o su Hija sin ninguna
Etapa de Entrenamiento, Transición y Supervisión, simple y sencillamente fue un
retiro inmediato, eso es lo que queremos evitar, pero como yo no sé cuándo se va
a morir el Líder o cuando se va a incapacitar, tenemos que tomar nuestras
provisiones.
Fíjese como le estoy dando un rango donde la edad promedio para iniciar la
Sucesión debería ser 60 años, entre 65 y 55 y aun así no sé qué es lo que nos
pueda pasar pero bueno, debemos de tener una referencia.
6.5 Ejemplo.
¿Cuál sería un Plan de Sucesión? Por ejemplo cuando tenga a mis hijos menores
de 30 años tienen que entrar en la parte operativa (imagen 6.5.2) para que
aprendan una especialidad, que sean muy buenos para vender, producir,
finanzas, muy buenos para una actividad en lo particular.
Después de que suceda esto los voy a poner en la parte staff (imagen 6.5.3)
para que estén cerca del líder porque quiero que aprendan valores y
habilidades, que estén ahí de 2 a 7 años entre 30 y 35 años de edad, en esa edad
quiero que convivan con un líder para que desarrollen un estilo de trabajo.
¿Qué pasaría después de que son especialistas en un área? los pongo como
encargados de una Unidad de Negocio (imagen 6.5.4) para que sepan cómo
ganar dinero entre los 35 y los 45 años y ahí que dure de 5 a 15 años. Ya
aprendió una especialidad ya aprendió valores ahora tiene que aprender a
generar riqueza.
Fíjese como le estoy dando un plan desde antes de los 30 años hasta los 70
años, ahí tiene un proceso de trabajo. Ciertamente estamos hablando de una
empresa que esta por lo menos en Etapa Administrativa pero este proceso de
refleja más en las condiciones de una Etapa de Consejo de Administración. El
punto es que se debe de hacer como una ruta crítica, por donde va pasando cada
uno de ellos para que quede claro cuál es su proceso de desarrollo.
Siguiendo con el ejemplo de Don Lorenzo Zambrano (que en paz descanse), era
Presidente del Consejo y Director General de la cementera Cemex, el cual en 1968
se integró a la compañía fundada por su abuelo, tras concluir sus estudios como
Ingeniero Mecánico Administrador en el Instituto Tecnológico de Estudios
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Superiores de Monterrey luego de cursar una maestría en Administración de la
Universidad de Stanford.
Lo que podemos ver es que el señor se preparó, a los 41 años en 1985 fue
nombrado Director General y 10 años después en 1995 fue designado Presidente
del Consejo, es decir, no se graduó e inmediatamente después fue Presidente del
Consejo, llevó un proceso que lo llevó a los 40 años a ser Director y a los 50 años
a ser Presidente del Consejo que es un poco de lo que le reflejamos en la gráfica
anterior.
Podemos ver un hermano mayor que es Ricardo, un hermano menor que es José
y Adrián que es hijo de Ricardo. En la imagen podemos ver que Ricardo está de
líder y luego entra José y eventualmente entra Adrián que es el sobrino de José.
¿Qué pasa si Ricardo fallece antes de que pasen los 3 años de la imagen anterior?
Pues José tiene que adelantar su liderazgo para estar listo cuando tenga que
pasárselo a Adrián.
Pero ¿Qué pasa si el que fallece es José?
Ricardo tiene que retrasar su retiro y Adrián tiene que adelantar su entrada para
que se dé la transferencia del liderazgo en el tiempo 9. Aquí estamos
simplificando el ejemplo, de cómo tenemos un caso programado, como tenemos
una alternativa en caso de faltar el hermano mayor y una alternativa en caso de
faltar el hermano menor, para poderles ejemplificar a que nos referimos con
tener planes de contingencia.
• Requiero Testamento del Líder actualizado y negociado con los herederos, que
este es un tema peculiar que será caso de estudio en otro material.
• Poderes limitados en caso de incapacidad del Líder.
• Seguros:
Gastos Médicos Mayores
Seguro de Retiro
Seguro de Vida del Líder que cubra deudas de la empresa
Seguro de Socios que compre sus acciones de la Empresa para dejar
dinero y no títulos de propiedad.
Deles una lista con todo el personal clave del Consejo de Administración y
personal de la empresa y sus funciones básicas para que en caso de crisis sus
familiares sepan a quien contactar y que esperar de ellos.
Deles una lista actualizada (cada 3 meses y no más de 6 meses) con clientes y
proyectos actuales.
Revise con ellos periódicamente el Plan de Contingencia para que en caso de
necesitarse les sea familiar.
Plantee problemas de la Empresa en casa para que sus familiares den su punto
de vista, luego usted dígales que hizo para que se familiaricen con su lógica de
administrar.
Invite a su Esposa e Hijos a sentarse en las juntas de negocio. Al vivir lo que pasa
en la Empresa, aprenderán.
Promueva que se conozcan de manera informal sus Asesores y su Esposa e
Hijos, así en caso de faltar tú, no serán completos desconocidos.
Recuerde que en el ambiente tan competido de negocios ninguna Empresa
debe de enfrentar el riesgo de prescindir de un Líder ni por un corto
periodo de tiempo.
Más vale hacer todo esto y no necesitarlo en el corto plazo, que necesitarlo de
urgencia y no tenerlo.
Yo estoy dispuesto a tomar cualquiera de los dos trabajos, ¿Cuál eliges tu Papá?
Recuerde el proceso es difícil por eso tiene que prepararse no hay alternativas,
pero si no se prepara va a ser fatal. No solamente para usted, eso es biología
nacemos, vivimos y morimos, va a ser fatal para los que queden vivos porque se
van a deshacer por la Empresa y van a terminar sin Empresa y sin Familia, no
pierda de vista el dato contundente, de cada 100 empresas nada más 5 pasan a
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la segunda generación y de esas 5, solo 2 pasan a la tercera.
95% de las Empresas no aplica lo que aquí le estamos diciendo, sea usted de las
5 que llega a la siguiente generación. No lo olvide, prepárese.
Aunque lo anterior resulta obvio, esto es parecido a los que no compran un lugar
en el cementerio. Como si al no comprarlo evitaran necesitarlo!
Es ser historia para construir futuro, es un acto de amor propio para amar a sus
semejantes.
Hablar pues de Sucesión es hablar de tener la humildad de dejar el paso a las
siguientes generaciones, es estar en la escena para salir de ella, es ser testimonio
de que los sueños se conquistan, es dejar la filosofía de creer para ver.
David Ibarra.