PRODUCTO - ORGANIZACIÓN

EMPRESA EXPERIMENTAL AGROPECUARIA ''COND

MISIÓN: VISIÓN:

"Formar pofesionales competentes en Ingenieria "Es un programa de educación universitaria acr

agronomica, con enfasis en la investigacion cientifica desarrollo agropecuario y medio ambiental
aplicada y vinculada al entorno agrario natural,de comprometidos con las demandas y necesidade
manera armonica con el ambiente, contribuyendo al sociedad."
desarrollo sostenible de la region."

Concejo
Administrativo

Área de
Área de producción administracion

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:

Necesidad: Apetecer derivados lacteos Deseo: Comprar productos la

DESCRIBA LA NECESIDAD, DESEO Y EXPECTATIVA QUE SE
ATIENDE este producto lacteo tenga un sabor agradable, sea organico, de alto
porcentaje calorico.

Ofrecemos Queso Real organico en env

DESCRIBA PRODUCTO
Ofrecemos yogurt de la mejor calida

"CONDORIRI" Producir lacteos y sus derivados con

 La unidad de queso real de 1 kg. Tiene
DESCRIBA PRECIO
unidad de un yogurt de 1 kg. Tiene

"CONDORIRI" Producir lacteos y sus derivados con

excelente calidad para el comercio y posterior
consumo del cliente.

En la Ciudad de Oruro, Cercado-Oruro

DESCRIBA PLAZA
octubre entre calle Aroma y

Según la estacion del año el precio pued

DESCRIBA PROMOCION Bs en el caso del queso real, esto much
sea verde o seca

DESCRIBA COMO SE APLICA MARKETING La estrategia que se aplica es mediantela el medio el canal universitario
INTEGRADO web para conectar con el público.

DESCRIBA COMO SE APLICA MARKETING DE Tener un personal capacitado que brinde un buen servicio para la atenc
RELACIONES empleados.

DESCRIBA COMO SE APLICA MARKETING Preparar, motivar y capacitar al personal idone

INTERNO
DESCRIBA COMO SE APLICA MARKETING
SOCIALMENTE RESPONSABLE No se aplica
RESPUESTA ORIENTADA A LA SOCIEDAD Ser concientes con la salud de nuestra sociedad, en los produc
ZACIÓN

ECUARIA ''CONDORIRI''
VISIÓN:

de educación universitaria acreditado, referente en el

gropecuario y medio ambiental con profesionales
con las demandas y necesidades y necesidades de la
sociedad."

Concejo
Administrativo

Área de Área de
administracion comercialización

acteos Deseo: Comprar productos lacteos. Expectativa: Que

abor agradable, sea organico, de alto valor nutritivo y menor
porcentaje calorico.

emos Queso Real organico en envase de 1 kg.

frecemos yogurt de la mejor calidad en envase de 1 L. ,
nidad de queso real de 1 kg. Tiene un precio de 35 Bs. La
unidad de un yogurt de 1 kg. Tiene un precio de 12 Bs.

a Ciudad de Oruro, Cercado-Oruro ubicado Dir. Calle 6 de

octubre entre calle Aroma y av. Villarroel.

n la estacion del año el precio puede variar entre 35 Bs y 25

el caso del queso real, esto mucho depende de la epoca ya
sea verde o seca.

antela el medio el canal universitario de la UTO. El uso de sitios

eb para conectar con el público.
brinde un buen servicio para la atencion de los clientes y de los
empleados.

motivar y capacitar al personal idoneo.

No se aplica
d de nuestra sociedad, en los productos que ofrecemos.
 MODELO DELTA
Docentes Adulto mayor
propiedades estandares
Liderazgo en Costos 0 0
Diferenciación 1 1
Servicio Integral al Cliente
Redefiniendo la experiencia del cliente 0 0
Amplitud horizontal 0 0
Integración del Cliente 0 0
Consolidacion del Sistema
Accesos Restringidos 0 0
Mercado dominante 0 0
Propiedades estandares 0 0

Colocar el ciculo en la etapa en donde nos encontremos actualmente en la empresa:

PRESENTE

FUTURO
 1

2 2 1

para el segmento n°1 contamos con una amplia linia de productos de sal, facilitandonos entrar a un canal exc
para el segmento n°2 destacando en la calidad del producto, buscando crear valor para el cliente
 litandonos entrar a un canal exclusivo
ndo crear valor para el cliente
 SEGMENTACIÓN
CONSUMIDORES
CONDORIRI DOCENTES ADULTO MAYOR
Denominación MINORISTAS MINORISTAS
Nivel de Ingreso MEDIO/ALTO MEDIO
Edad
Sexo
30-60
FyM
60-80
FyM
PEDIDOS
Geo CIUDAD DE ORURO CIUDAD DE ORURO

Nivel de Educación EDUCACION SUPERIOR PRIMARIA-BACHILLER

40%

FCv FAMILIAS CON HIJOS VIUDO/CASADOS C/S HIJOS

Ocupación DOCENTES JUBILADOS

Intereses INOCUIDAD / SABOR INOCUIDAD

PRODUCTOS CON PRODUCTOS

BUENA CONTEXTURA Y ORGANICOS,
AGRADABLES AL NUTRITIVOS CON UN
Opiniones
PALADAR. SERVICIO SABOR DELEITOSO.
AGRADABLE EN LA CANTIDAD DE
SUCURSAL. PERSONAL ES LIMITADA.

ADULTOS MAYORES
DOCENTES CON
Nichos INTOLERANTES A LA
FAMILIAS NUMEROSAS.
LACTOSA.

Comportamiento
DETALLISTAS / EXIGENTES /
Personalidad
EXIGENTES OBSTINADOS Dia
RUTINARIO /
Estilo de vida RUTINARIOS
ACOMODADO

Permanencia CALIDAD, INOCUIDAD NUTRITIVO Y ORGANICO

PRECIO, POCA AUMENTO DE PRECIO,

Switchers VARIEDAD DE MAYOR PORCENTAJE
PRODUCTOS. DE CONSERVANTES.
Que compra CALIDAD / PRODUCTOS CALIDAD / CONFIANZA
Quien compra DOCENTES ADULTO MAYOR
Cómo lo compra PRESENCIAL PRESENCIAL
Cuanto compran MEDIO BAJO/MEDIO
Cuando compran DE LUNES A VIERNES DE LUNES A VIERNES
Donde compra AGENCIA PRINCIPAL AGENCIA PRINCIPAL

PARA CUIDAR LA SALUD

PARA UNA
Cómo lo utilizan Y ALIMENTACION
ALIMENTACION SANA
SALUDABLE
 Deseos - Búsqueda
Funcionalidad ESPECIAL ESPECIAL
Economía COSTO MODERADO COSTO ACCESIBLE
Actitud hacia el producto POSITIVA NEUTRAL
Estado de lealtad ALTA MEDIA/ALTA
Simbolismo SATISFACCION SALUDABLE

Proceso de compra
SATISFACIENDO LA
Cómo es el SATISFACIENDO LA
NECESIDAD DE SALUD
reconocimiento de la DEMANDA DE LOS
DE LOS
necesidad COMPRADORES
CONSUMIDORES
Como es la búsqueda de POR PAGINAS WEB /
POR TV
información POR TVU
CALIDAD DE
Cómo es la evaluación de CALIDAD DE
PRODUCTO/
alternativas PRODUCTO/ UBICACIÓN
SEGURIDAD

LA DECISION SE TOMA
LA DECISION QUE
DE ACUERDO A LA
Cómo es la decisión de TOMAN ES DE ACUERDO
CALIDAD DEL
compra A LA CALIDAD DEL
PRODUCTO QUE
PRODUCTO ORGANICO
OFRECEN

Cómo es el
comportamiento de ES DE FORMA DIRECTA ES DE FORMA DIRECTA
compra

Caracteristicas Modelo Delta

PRODUCTO NATURAL Y PRODUCTO NATURAL Y
En cuanto al producto.
ORGANICO ORGANICO

BUENA ORGANIZACION/ BUENA ORGANIZACION/

En cuanto al servicio
BUEN SERVICIO BUEN SERVICIO
PAGINAS WEB/ RADIO Y PAGINAS WEB/ RADIO Y
El Canal que utiliza TELEVISION TELEVISION
UNIVERSITARIA UNIVERSITARIA

RADIO Y TELEVISION RADIO Y TELEVISION

UNIVERSITARIA UNIVERSITARIA
SUGERENCIAS: SUGERENCIAS:
Complementors
FACEBOOK/ TIKTOK/ FACEBOOK/ TIKTOK/
RADIO / SERVICIOS RADIO / SERVICIOS
DELIVERY DELIVERY

SUGERENCIAS: COMBO
SUGERENCIAS: COMBO
DIA DEL ADULTO
DIA DEL MAESTRO
MAYOR (10%
Competencias (ENVIO A DOMICILIO
DESCUENTO Y ENVIO A
POR COMPRA DE 3
DOMICILIO)
PRODUCTOS)

LEALTAD Y LEALTAD Y
Valor Total SATISFACCION CON EL SATISFACCION CON EL
CLIENTE CLIENTE
Va Pedido %
Pedido % 60% 40%
Tipo de compra: DIRECTA DIRECTA
 Aplicado al Marketing Digital
DOCENTE DE LA UTO PERSONA DE EDAD
CON UN INGRESO AVANZADA CON UNA
MAYOR A 10.000 bs, BUENA RENTA DE 7.000
INTEGRANTE DE UNA bs, DE BUENA SALUD,
FAMILIA DE 6, DE NIVEL ALTO DE
Buyer persona PREFERENCIA QUE CONSUMO DE LACTEOS
VIVA POR EL CENTRO, DIARIO, QUE VIVA
QUE CONSUMA DE CERCA DE LA
LACTEOS A DIARIO SUCURSAL.
( FACEBOOK; 8:00 PM - ( FACEBOOK; 8:00 AM -
10:00 PM) 4:00 PM )
Marketing de contenidos MARKETING DIGITAL MARKETING DIGITAL
GOOGLE/
SEO FACEBOOK/ NULO
TIKTOK
SMM BAJO NULO
SEM BAJO NULO
PEDIDOS POR SEGMENTO

1
40% 2

60%

Diagrama de distribución logistica.

 PRODUCTO Y CICLO DE VIDA
Segmento 1 DOCENTES
PREGUNTAS DE ANALISIS Poca/ninguna Moderada Apropiada Exagerada
1.- ¿Su producto esta totalmente resuelto? 1
2.-¿Tiene larga vida de los elementos productivos? 1
3.- ¿Existe una informació n tecnica y comercial total sobre el producto?
4.-¿El producto se introduce en el mercado de forma estable? 1
5.-¿Tiene amplio conocimiento del know how del proceso? 1
6.- ¿Estan surgiendo marcas competidoras? 1
7.- ¿Su oferta supera a la demanda? 1
8.-¿ Han aparecido en el mercado productos competitivos?
9.- ¿Se tiene innovacion en los productos? 1
10.- ¿La calidad de los productos cubren su precio? 1
11.- ¿Existe diversificació n del mercado? 1
12.- ¿Existe liberalizació n de los puntos de venta? 1
13.- ¿Persive descenso de los má rgenes de la red comercial?
14.- ¿Tiene políticas de venta caracteristicas? 1
15.-¿ Existe depreciació n rapida de su maquinaria? 1
Sumatoria 6 3 3 0

PRODUCTO Y CICLO DE VIDA

Segmento 2 ADULTO MAYOR
PREGUNTAS DE ANALISIS Poca/ninguna Moderada Apropiada Exagerada
1.- ¿Su producto esta totalmente resuelto? 1
2.-¿Tiene larga vida de los elementos productivos? 1

3.- ¿Existe una informació n tecnica y comercial total sobre el producto?

4.-¿El producto se introduce en el mercado de forma estable? 1
5.-¿Tiene amplio conocimiento del know how del proceso? 1
6.- ¿Estan surgiendo marcas competidoras? 1
7.- ¿Su oferta supera a la demanda? 1
8.-¿ Han aparecido en el mercado productos competitivos? 1
9.- ¿Se tiene innovacion en los productos? 1
10.- ¿La calidad de los productos cubren su precio? 1
11.- ¿Existe diversificació n del mercado?
12.- ¿Existe liberalizació n de los puntos de venta? 1
13.- ¿Persive descenso de los má rgenes de la red comercial? 1
14.- ¿Tiene políticas de venta caracteristicas? 1
15.-¿ Existe depreciació n rapida de su maquinaria? 1
Sumatoria 5 6 2 0
DESCRIBA EL PRODUCTO BÁSICO, REAL Y AUMENTADO PARA ESTE SEGMENTO BASICO
Resultados: REAL
Su producto esta en : Introducción AUMENTADO
-
-
-

DESCRIBA EL PRODUCTO BÁSICO, REAL Y AUMENTADO PARA ESTE SEGMENTO BASICO

Resultados: REAL

Su producto esta en : - AUMENTADO

Crecimiento
-
-
 STRATEGIA GENÉRICA
COMPETIDORES Nosotros
LACTEOS BOL DELIZIA CONDORIRI
C. LIDERAZGO EN COSTOS
Permanente reducción de costos 3 5 2
Inversión constante en mejora de procesos 4 5 2
Logro de economías de escala 5 6 3
Buena ubicación en la curva de aprendizaje 3 4 6
Número de segmentos mínimo 2 4 2
3.40 4.80 3.00
P: DIFERENCIACIÓN
Constante inversión en diseño de producto 5 7 2
Gran habilidad para la comercialización 5 8 3
Alto costo de producción 7 5 7
Productos de calidad 6 7 8
Productos con ciclo de vida corto 5 4 7
5.60 6.20 5.40
S: ALTA SEGMENTACIÓN
Concentración en segmentos específicos 6 4 7
Mezcla de marketing muy bien definida 5 8 4
Alta calidad de servicio 6 6 5
Políticas orientadas a la fidelidad 4 7 3
Alto uso de fuerza de ventas directa 5 3 7
5.20 5.60 5.20

S1 S2
DOCENTES ADULTOS MAYORES
Costos 30% 30%
Producto 40% 35%
Especialización 30% 35%
100% 100%

Grafico costos/indiferenciado Grafico producto/dife

30% 40%
39%
25%
38%
20% 37%
40%
30% 30% 36%
15%
35%
10% 34% 35%
33%
5%
32%
DOCENTES ADULTOS
0% MAYORES
DOCENTES ADULTOS MAYORES
 36%
15%
35%
10% 34% 35%
33%
5%
32%
DOCENTES ADULTOS
0% MAYORES
DOCENTES ADULTOS MAYORES
 STRATEGIA GENÉ RICA LACTEOS BOL DELIZIA
C: LIDERAZGO EN COSTOS 3.40 4.80
P: DIFERENCIACIÓ N 5.60 6.20
S: ALTA SEGMENTACIÓ N 5.20 5.60

ESTRATEGIAS GENERICAS
CONDORIRI

DELIZIA

LACTEOS BOL

0.00 2.00 4.00 6.00 8.00 10.00 12.00

14.00 16.00
18.00

C: LIDERAZGO EN COSTOS P: DIFERENCIACIÓN S: ALTA SEGMENTACIÓN

EXPLIQUE SI SE EMPLEA MARKETING DIFERENCIADO, INDIFERENCIADO O CONCENTRADO

RESPUESTA: ESTAMOS EN MARKETING DIFERENCIADO

PORQUE TENEMOS PRODUCTOS ORGANICOS QUE NOS DIFERENCIAN DEL RESTO DE PRODUCTOR

Grafico producto/diferenciación Grafico especialización/concentrado

40% 35%
39% 34%
38% 33%
37% 32%
40% 35%
36% 31%
35% 30%
34% 35% 29% 30%

33% 28%
32% 27%
DOCENTES ADULTOS DOCENTES ADULTOS
MAYORES MAYORES
36% 31%
35% 30%
34% 35% 29% 30%

33% 28%
32% 27%
DOCENTES ADULTOS DOCENTES ADULTOS
MAYORES MAYORES
 CONDORIRI
3.00
5.40
5.20

AS

0 14.00
16.00 18.00

LTA SEGMENTACIÓN

N DEL RESTO DE PRODUCTORES DE LACTEOS.

ecialización/concentrado

35%

ADULTOS
MAYORES
ADULTOS
MAYORES
 ANALISIS DE FUERZAS COMPETITIVAS
ADULTOS
MAJO TRADING DOCENTES
MAYORES
COMPETIDORES S1 S2
Peligro de integración hacia atrás 7 6
Alianzas con clientes 6 5
Paraguas de marca 3 4
Baja diferenciación del producto 3 1
Baja diferenciación de la marca 4 2
Altas barreras de salida: activos, emocional, social 4 2
Batallas de precios y promociones 3 2
Innovación constante de servicios y productos 2 3
LACTEOS BOL 4.00

DELIZIA 3.13

PROVEEDORES S1 S2
Existe pocos proveedores 6 8
Mi empresa no es cliente importante del proveedor 4 6
Costos de cambio en caso de cambiar de proveedor 4 3
Peligro de integración hacia adelante 7 4
Poca predisposición relacional 3 2
No ofrecen facilidades de pago 3 2
Bajo ingreso de nuevos proveedores 7 5
4.86

4.29

SUSTITUTOS S1 S2
Bajo precio 7 8
Tienen importantes campañas publicitarias 8 2
Constante ingreso de nuevos sustitutos 4 3
Gran cantidad de productos regionales 8 9
Muy buena calidad 5 6
Productos lácteos de Challapata 6.4

Quesos artesanales 5.6

Productos lácteos de Challapata (EBA)

Grafico
Graficocompetidores
competidores

25

20
4.00
3.50
15
3.00
2.50
10
2.00
1.505
1.00
0.500
1 2 3
0.00
1 2 3

Row 13RowRow
13 14RowRow
14 15RowRow
15 16
 2.00
1.505
1.00
0.500
1 2 3
0.00
1 2 3

Row 13RowRow
13 14RowRow
14 15RowRow
15 16

Grafico
Graficoproveedores
proveedores
25

4.90
20
4.80
4.70
15
4.60
4.50
10
4.40
4.30
5
4.20
4.10
4.00
0
1 1 2 2 3 3 4

Grafico
Graficosustitutos
sustitutos
30

6.4
25
6.2
20
6
15
5.8
5.6
10
5.4
5
5.2

05
1 1 2 2 3 3 4
ETITIVAS S1 S2

PROMEDIO DE FUERZAS 4.7 4.4

CLIENTES/CONSUMIDORES S1 S2
Concentración de ventas en pocos clientes 4 6
Baja importancia de la compra 4 2
Existen alianzas con otros proveedores 3 1
Integración hacia adelante 2 3
Bajo posicionamiento del producto 5 3
Bajo posicionamiento de la marca 4 2
Otros influyen las decisión de compra del consumidor 7 5

4.14

3.14

MACROAMBIENTE S1 S2
Tendencia cultural en contra del consumo de producto. 2 1
Las movilizaciones sociales afectan a la logistica. 7 6
Infraestructura de comunicación y distribución inapropiadas. 3 2
Nuevas tecnologías favorecen la imitación. 6 7
Condiciones económicas reducen el gasto del consumidor. 8 7
Se está incrementando la edad de consumo. 5 5
Sistema legal favorece el desarrollo de nuevos negocios. 2 3
4.71

4.43

INGRESANTES S1 S2
Baja diferenciación de atributos en el producto 3 7
Bajos requisitos de inversión 4 6
Rápida recuperación del capital 4 6
Fácil acceso a canales 5 4
Curvas de experiencia imitable 4 5
4

5.6

Grafico cliente
Grafico / consumidor
cliente / consumidor
20
18
16 4.50
4.00
14
3.50
12
3.00
10
2.50
8
2.00
6 1.50
4 1.00
2 0.50
0 0.00
1 1 2 2 3
 2.50
8
2.00
6 1.50
4 1.00
2 0.50
0 0.00
1 1 2 2 3

Grafico
Grafico
medioambiente
medioambiente
25

4.75
20
4.70
4.65
15
4.60
4.55
4.50
10
4.45
4.40
4.355
4.30
4.250
4 11 2 2 3

Grafico
Graficoingresantes
ingresantes
30

625

5
20
4
15
3
10
2

15

00
4 11 2 2 3
 ENCUESTA
SEGMENTOS SEGMENTOS
1. Mas consumido AMADITO DELISAL 2. Más publicitado S1
SAL FINA 60.0% 70.0% SAL FINA 55.0%
SAL GRANULADA 20.0% 20.0% SAL GRANULADA 10.0%
SAL INDUSTRIAL 10.0% 0.0% SAL INDUSTRIAL 5.0%
SAL DE PARRILLA 5.0% 9.0% SAL DE PARRILLA 20.0%
OTROS 5.0% 300.0% OTROS 10.0%
3. Más presente S1 S2 4. 1ro en mente S1
SAL FINA 60.0% 57.0% SAL FINA 58.0%
SAL GRANULADA 15.0% 8.0% SAL GRANULADA 12.0%
SAL INDUSTRIAL 8.0% 0.0% SAL INDUSTRIAL 10.0%
SAL DE PARRILLA 14.0% 27.0% SAL DE PARRILLA 13.0%
OTROS 3.0% 8.0% OTROS 7.0%
6. Quien influye S1 s2 7. Fte. Información S1
FAMILIA 2.0% 33.0% FERIAS 33.0%
REDES SOCIALES 23.0% 29.0% REDES SOCIALES 22.0%
MEDIO SOCIAL 31.0% 12.0% RADIO 8.0%
TERCERAS PERSONAS 42.0% 23.0% TELEVISION 10.0%
OTROS 2.0% 3.0% RECOMENDACIONES 22.0%
8. Importancia S1 S2 OTROS 5.0%
CALIDAD 27.0% 28.0% 9. Desempeño S1
ESTADO DEL PRODUCTO 11.0% 8.0% CALIDAD 31.0%
VALOR ONLINE 3.0% 5.0% ESTADO DEL PRODUCTO 19.0%
CANTIDAD 28.0% 32.0% VALOR ONLINE 5.0%
SERVICIO 14.0% 9.0% CANTIDAD 33.0%
INFLUENCIA DE TERCERAS PERSONAS 13.0% 17.0% SERVICIO 12.0%
OTROS 4.0% 1.0% 12. Patrón de compra S1
11. Formas S1 S2 SEMANAL 63.0%
ENVASES RECICLABLES 5.0% 11.0% QUINCENAL 23.0%
CON MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD 21.0% 23.0% MENSUAL 2.0%
ENVASES RESISTENTES 69.0% 61.0% ANUAL 2.0%
OTROS 5.0% 5.0% OTROS 10.0%
14. precio S1 S2 15. Intención compra S1
PRECIO BAJO 12-15 BS 38.0% 43.0% SEMANAL 62.0%
PRECIO MEDIO 20 - 23 BS 43.0% 33.0% QUINCENAL 24.0%
PRECIO ALTO 25-30 BS 10.0% 10.0% MENSUAL 3.0%
OTROS 9.0% 14.0% ANUAL 3.0%
OTROS 8.0%
TA
SEGMENTOS
S2
60.0% Para el llenado de esta matriz se debera
- Eladorar la Guía de discusión de acuerdo a formato con las preguntas
15.0%
necesarias con su respectivo análisis y presentación de resultados.
-Llenado de la matriz correspondiente: cuáles son los más consumidos, los
20.0% más publicitados, etc.
-Redactar el cuestionario (preguntas cerradas) para los segmentos
5.0% necesarios en base a los resultados del focus group.
- Realizar la encuesta con el n obtenido en base a las fórmulas de muestreo
S2 -Sacar los % de los resultados y llenar la matriz
56.0%
17.0%
7.0% SEGMENTOS
16.0% 5. Punto de compra S1 S2
4.0% MERCADO 51.0% 35.0%
S2 SUPERMERCADOS 25.0% 30.0%
44.0% FERIAS 14.0% 15.0%
21.0% TIENDAS DE BARRIO 6.0% 15.0%
10.0% OTROS 4.0% 5.0%
8.0% 10. El mejor S1 S2
12.0% CALIDAD 30.0% 29.0%
5.0% ESTADO DEL PRODUCTO 23.0% 20.0%
S2 VALOR ONLINE 5.0% 5.0%
24.0% CANTIDAD 29.0% 32.0%
12.0% SERVICIO 13.0% 14.0%
8.0% OTROS 0.0% 0.0%
39.0% 13. Expectativas S1 S2
17.0% CALIDAD 23.0% 34.0%
S2 CANTIDAD 29.0% 33.0%
17.0% PROMOCIONES/DESCUENTOS 23.0% 20.0%
44.0% AMPLITUD HORIZONTAL 22.0% 11.0%
25.0% OTROS 3.0% 2.0%
2.0% 16. Razón de compra S1 S2
12.0% COSTUMBRE 19.0% 29.0%
S2 GENERAR DINERO 54.0% 44.0%
14.0% PEDIDOS 12.0% 2.0%
55.0% INFLUENCIA 15.0% 15.0%
23.0% OTROS 0.0% 10.0%
0.0%
8.0%
 MATRIZ MIX
SEGMENTO 1: MAYORISTAS
AMADITO Comp
PRODUCTO
0.27 CALIDAD 7 0.78
0.11 ESTADO DEL PRODUCTO 6 0.75
0.03 VALOR ONLINE 5 1.00
0.28 CANTIDAD 3 0.50
0.14 SERVICIO 5 0.63
0.13 INFLUENCIA DE TERCERAS PERSONAS 10 1.00
0.04 OTROS 5 1.00
1.00
PLAZA
0.51 MERCADO 3 0.60
0.25 SUPERMERCADOS 1 0.20
0.14 FERIAS 6 0.86
0.06 TIENDAS DE BARRIO 5 0.71
0.04 OTROS 8 1.00
1.00
PROMOCIÓN
0.33 FERIAS 10 1.00
0.22 REDES SOCIALES 1 1.00
0.08 RADIO 3 1.00
0.10 TELEVISION 0 0.00
0.22 RECOMENDACIONES 7 0.88
0.05 OTROS 0 0.00
1.00
PRECIO
0.38 PRECIO BAJO 12-15 BS 1 0.14
0.43 PRECIO MEDIO 20 - 23 BS 9 1.00
0.10 PRECIO ALTO 25-30 BS 1 0.11
0.09 OTROS 7 1.00
1.00

SEGMENTO 2: MINORISTAS
AMADITO Comp
PRODUCTO
0.28 CALIDAD 7 0.78
0.08 ESTADO DEL PRODUCTO 6 0.75
0.05 VALOR ONLINE 5 1.00
0.32 CANTIDAD 3 0.50
0.09 SERVICIO 5 0.63
0.17 INFLUENCIA DE TERCERAS PERSONAS 10 1.00
0.01 OTROS 5 1.00
1.00
PLAZA
0.35 MERCADO 7 1.00
0.30 SUPERMERCADOS 6 1.00
0.15 FERIAS 5 1.00
0.15 TIENDAS DE BARRIO 9 1.00
0.05 OTROS 5 1.00
1.00
PROMOCIÓN
0.44 FERIAS 8 1.00
0.21 REDES SOCIALES 6 1.00
0.10 RADIO 7 1.00
0.08 TELEVISION 1 1.00
0.12 RECOMENDACIONES 7 0.78
0.05 OTROS 3 1.00
1.00
PRECIO
0.43 PRECIO BAJO 12-15 BS 8 0.89
0.33 PRECIO MEDIO 20 - 25 BS 8 1.00
0.10 PRECIO ALTO 25-30 BS 2 0.67
0.14 OTROS 1 0.50
1.00
ATRIZ MIX
Pond DELISAL Comp Pond COPISAL Comp Pond
PRODUCTO
0.21 6 0.67 0.18 9 1.00 0.27
0.08 5 0.63 0.07 8 1.00 0.11
0.03 4 0.80 0.02 2 0.40 0.01
0.14 4 0.67 0.19 6 1.00 0.28
0.09 8 1.00 0.14 7 0.88 0.12
0.13 4 0.40 0.05 7 0.70 0.09
0.04 5 1.00 0.04 5 1.00 0.04
0.72 0.69 0.93
PLAZA
0.31 5 1.00 0.51 5 1.00 0.51
0.05 0 0.00 0 5 1.00 0.25
0.12 4 0.57 0.08 7 1.00 0.14
0.04 7 1.00 0.06 0 0.00 0.00
0.04 7 0.88 0.035 8 1.00 0.04
0.56 0.68 0.94
PROMOCIÓN NIVE
0.33 3 0.30 0.10 8 0.80 0.26
0.22 1 1.00 0.22 1 1.00 0.22
0.08 3 1.00 0.08 2 0.67 0.05
0.00 0 0.00 0.00 0 0.00 0.00
0.19 6 0.75 0.17 8 1.00 0.22
4.00

NIVEL DE MM
0.00 0 0.00 0.00 0 0.00 0.00 3.50
0.82 0.56 0.76 3.00
PRECIO 2.50
0.05 7 1.00 0.38 7 1.00 0.38 2.00
0.43 8 0.89 0.38 8 0.89 0.38 1.50
0.01 5 0.56 0.06 9 1.00 0.10 1.00
0.09 6 0.86 0.08 7 1.00 0.09 0.50
0.59 0.89 0.95 0.00
2.69 2.84 3.58

Pond DELISAL Comp Pond COPISAL Comp Pond

PRODUCTO
0.22 6 0.67 0.19 9 1.00 0.28
0.06 5 0.63 0.05 8 1.00 0.08
0.05 4 0.80 0.04 2 0.40 0.02
0.16 4 0.67 0.21 6 1.00 0.32
0.06 8 1.00 0.09 7 0.88 0.08
0.17 4 0.40 0.07 7 0.70 0.12
0.01 5 1.00 0.01 5 1.00 0.01
0.72 0.66 0.91
PLAZA
0.35 5 0.71 0.25 6 0.86 0.30
 0.30 6 1.00 0.30 5 0.83 0.25
0.15 3 0.60 0.09 4 0.80 0.12
0.15 4 0.44 0.07 7 0.78 0.12
0.05 4 0.80 0.04 5 1.00 0.05
1.00 0.75 0.84
PROMOCIÓN
0.44 7 0.88 0.39 7 0.88 0.39
0.21 2 0.33 0.07 1 0.17 0.03
0.10 3 0.43 0.04 2 0.29 0.03
0.08 1 1.00 0.08 1 1.00 0.08
0.09 7 0.78 0.09 9 1.00 0.12
0.05 2 0.67 0.03 2 0.67 0.03
0.97 0.70 0.68
PRECIO
0.38 9 1.00 0.43 8 1.00 0.43
0.33 7 0.88 0.29 8 1.00 0.33
0.07 3 1.00 0.10 2 0.67 0.07
0.07 2 1.00 0.14 1 0.50 0.07
0.85 0.96 0.90
3.55 3.07 3.32
 AMADITO DELISAL COPISAL
S1 2.69 2.84 3.58
S2 3.55 3.07 3.32

NIVEL DE MARKETING MIX POR SEGMENTO

4.00
NIVEL DE MM

3.50
3.00
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
S1
S2
AMADITO DELISAL COPISAL
PROYECCIÓN X-2 2020 X-1 2021 X 2022 X+1

S: SEGMENTO DEMANDA DEMANDA DEMANDA Crec. Int.

MINORISTAS AMADITO DELISAL 221,760 98% 147,840 99% 98.56% 140,160

MINORISTAS 5,760 100% 4,320 2% 1,440 1% 34.29% 2,880
TOTAL 5,760 100% 226,080 100% 149,280 100% 66.43% 143,040

MINORISTAS; 3
98.56% 1; 97.69%
100.00% 100.00%

90.00% 90.00%

80.00% 80.00%

70.00% 70.00%

60.00% 60.00%
50.00% 50.00%
40.00% MINORISTAS; 40.00%
34.29%
30.00% 30.00%
20.00% 20.00%
10.00% 10.00%
0.00% 0.00%
MINORISTAS 1
MINORISTAS
 2023 X+2 2024
Nuestro
Crecimento Mercado TOTAL Segmento
Mercado Bs
Ext. (2022) total Bs
2022
98% 143,040 97% 97.69% 3,104,640.00 492,800 10,102,400.00
2% 3,840 3% 2.31% 33,120.00 28,800 648,000.00
100% 146,880 100% 50.00% 3,137,760.00 521,600.00 10,750,400.00

1; 97.69%
Gráfico porción atendida del
segmento

35.00 30.73
30.00
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00 5.11
2; 2.31% 0.00
1 1
2 2
 Porción atendida del
segmento en%

30.73
5.11
17.92

porción atendida del

segmento

73

5.11

2
 Matriz BCG
1.- Datos Generales Gestión Anterior Gestión Actual Crecimiento
Tasa de Crecimiento AMADITO DELISAL #VALUE!
Mercado Relativo #VALUE! #VALUE! #VALUE!
2.- Datos Empresariales
Tasa de Crecimiento 220,320 -76,800 -297,120
Cuota de Mercado Relativo 226,080 149,280 -76800
3
 Porcentaje 3.- Matriz Crecimiento Participación
#VALUE! Eje X #VALUE!
#VALUE! Eje y #VALUE!
4.- Posición en la Matriz
- 134.86 Posición en X #VALUE!
- 33.97 Posición en Y #VALUE!
5.- Resultados de la Matriz
Producto #VALUE!
#VALUE!
#VALUE!
#VALUE!
 MATRIZ COSTOS MAYORISTAS

Ventas 147,840
Precio 20.00
Costo total/Eventodecompra 0.63
Margen/Evento 96.85%
MINORISTAS
Familia
Proceso/Actividad PP 2019
Familias Estudiante
Profesional TOTAL Costo unitario / actividad
Log. Interior Planificación de pedidos 1,000.00 30.0% 35.0% 35.0% 100.0% 0.002
Gestión de inventarios 30.0% 35.0% 35.0% 100.0% 0.000
0.00
Operaciones COSTO DE PRODUCCION 312,125.00 25.0% 35.0% 40.0% 100.0% 0.528
Impuestos 200.00 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% 0.000
0.53
Log. Exterior MERCADO 0.00 33.3% 33.3% 33.4% 100.0% 0.000
VARIABLES

SUPERMERCADOS 0.00 33.3% 33.3% 33.4% 100.0% 0.000

FERIAS 0.00 33.3% 33.3% 33.4% 100.0% 0.000
TIENDAS DE BARRIO 0.00 33.3% 33.3% 33.4% 100.0% 0.000
OTROS 0.00 25.0% 35.0% 40.0% 100.0% 0.000
0.00
Promoción Marketing Digital 500.00 40.0% 25.0% 35.0% 100.0% 0.001
Relaciones públicas 0.00 30.0% 35.0% 35.0% 100.0% 0.000
Merchandising 20.0% 40.0% 40.0% 100.0% 0.000
0.00
0.53
Infraestructura y servicios 28,410.00 30.0% 35.0% 35.0% 100.0% 0.058
FIJOS

Publicidad (televisión, internet, etc) 1,000.00 24.0% 40.0% 36.0% 100.0% 0.002
Administración (gerencia, secretaria, etc.) 21,840.00 26.0% 39.0% 35.0% 100.0% 0.038
I+D+I 0.00 33.3% 33.3% 33.4% 100.0% 0.000
0.10
TOTAL 365,075.00 30.0% 34.6% 35.4% 100.0% 0.63
 MINORISTAS

1,440 GRAFICO COSTO FIJO UNITARIO

20.00
89.34
13.10
-346.69%
MINORISTAS
Estudiantes
Costo unitario / actividad
0.243
0.000
0.24
75.864
0.046 0.10
75.91
0.000
0.000 MINORISTAS MINORISTAS
0.000
0.000
0.000
0.00
0.087
0.000
0.000
0.09
76.24
6.905
0.278
5.915
0.000
13.10
89.34
 STATUS MINORISTAS MINORISTAS
ATRACTIVO S1 S2
Tamaño total del segmento AMADITO DELISAL Err:509 Err:509 Err:509
Crecimiento externo 97.69% 2.31% Err:509 Err:509 Err:509
Margen de utilidad 96.85% -346.69% Err:509 Err:509 Err:509
Proveedores 4.86 4.29 Err:509 Err:509
Clientes 4.14 3.14 Err:509 Err:509 Err:509
Ingresantes 4.00 3.00 Err:509 Err:509 Err:509
Sustitutos 6.40 5.60 Err:509 Err:509 Err:509
Competidores 4.00 3.13 Err:509 Err:509 Err:509
Macroambiente 4.71 4.43 Err:509 Err:509 Err:509
S1 S2 S3 Err:509 Err:509
POSICION S1 S2
Porciòn atendida en cada segmento 30.73 5.11 Err:509 Err:509 Err:509
Crecimiento interno 98.6% 34.3% Err:509 Err:509 Err:509
Posicionamiento de la marca (%) 58% 56% Err:509 Err:509 Err:509
Producto 0.93 0.91 - 1.000 0.981
Plaza 0.94 0.84 - 1.000 0.890
Promoción 0.76 0.68 - 1.000 0.900
Precio 0.95 0.90 - 1.000 0.942
Liderazgo en Costos 90% 0.90 1.50 0.600 0.600
Liderazgo Diferenciación 2.16 1.89 1.62 1.000 0.875
Liderazgo Alta Segmentación 1.56 1.82 1.04 0.857 1.000
S1 S2 S3 Err:509 Err:509
Err:509
S3
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
S3
Err:509
Err:509
Err:509
0.000
0.000
0.000
0.000
1.000
0.750
0.571
Err:509
 MATRIZ DE MAPA COMPETITIVO/MARCA
ATRIBUTO 1 LAS MARIAS RICKIS BURGUERS PORTA`S GRILL
PRECIO AMADITO DELISAL 4

La marca "PORTA`S GRILL" es una empresa de comidad rapida, en la ciudad de

Que Ofrece gran variedad de carnes picadas a la parrilla de c
Debido a una creciente demanda entre la comida rapida e inn
Para qué podamos satisfacer el paladar a nuestros clien

POSICIONAMIENTO
6

2
PRECIO

0
-6 -4 -2 0 2

-2

-4

LAS MARIAS -6
Linear (LAS
MARIAS) CALIDAD
RICKIS BURGUERS
PORTA`S GRILL
A COMPETITIVO/MARCA
ATRIBUTO 2 LAS MARIAS RICKI'S BURGUERS PORTA`S GRILL
CALIDAD 2 4 4

na empresa de comidad rapida, en la ciudad de Oruro

an variedad de carnes picadas a la parrilla de calidad
creciente demanda entre la comida rapida e innovacion
podamos satisfacer el paladar a nuestros clientes.

POSICIONAMIENTO
6

0
0 2 4 6

-2

-4

-6

CALIDAD
 POSICIONAMIENTO
SEGMENTO 1 SEGMENTO 2 SEGMENTO 3
AMADITO DELISAL Err:509
Adquirir motorizados para el
Incrementar el número de Incrementar el número
servicio de delivery de esta
OBJETIVO CUANTITATIVO ventas del 3% para el de ventas para el año
forma incrementar un 4% las
siguiente año. siguiente en un 5%
ventas a oficinas.
Habilitar sucursales en
Lanzar promociones que puntos estrategicos Ofrecer combos y
sean de la atracción para donde se tenga promociones para reuniones
OBJETIVO CUALITATIVO las familias de la ciudad afluencia de estudiantes ejecutivas con un servicio de
de Oruro. de colegio y delivery.
universidad.
% de Ventas del segmento 98.0% 2.0% Err:509
Principal competidor LACTEOS BOL DELIZIA 0.0%
Principal substituto Productos lácteos de Challapata 300.0% Productos lácteos de Challapata (EBA)
Posicionamiento del Producto
Producto de calidad, Precio moderado, buen Calidad, buen servicio,
Necesidad que pretende satisfacer cantidad y buen servicio. sabor. agradable al gusto
Dejar a un lado las
Conversaciones obligaciones por un momento
Compartir momentos en
Deseo explicitado familia
divertidas o profundas de degustacion de unas
entre amigos(as) ó carnes a la parrilla bien
pareja. sasonadas.
Atributo buscado Calidad y servicio Precio y sabor Sabor y calidad
Calidad y variedad de
Primer atributo en importancia Combos familiares Cantidad
acompañantes del producto
Desempeño de 1ª variable 3% 2% Err:509
Importancia del atributo 27.0% 28.0% Err:509
ESTADO DEL ESTADO DEL
Valorado como el mejor PRODUCTO PRODUCTO
CALIDAD

Posicionamiento propuesto Por la clase de usuarios Por la clase de usuarios Por la clase de usuarios
Posicionamiento de la marca
Gusto al paladar y Gusto al paladar y
Identidad felicidad felicidad Gusto al paladar y felicidad
Personalidad Llamativo y apetitoso Amigable y atractivo Atractivo
Beneficio tangible Producto de calidad Producto de calidad Producto de calidad
Beneficio emocional Satisfactorio Satisfactorio Satisfactorio
Nombre de marca Porta's Grill Porta's Grill Porta's Grill
Sensaciones
Slogan/Claim Sensaciones inolvidables inolvidables para tu Sensaciones inolvidables para
para tu paladar. paladar. tu paladar.
Terminar los dias con Terminar los dias con
Lema/Tagline Porta's Grill, tu mejor Porta's Grill, tu mejor Terminar los dias con Porta's
elección elección Grill, tu mejor elección
Estrategias
Estrategia genérica que usamos ahora Alta segmentación Alta segmentación Alta segmentación
Desligue de
Experiencia del cliente Agradable /Satisfactorio presiones/Alegria Tranquilidad/Sensación
Sistemas de entregas de valor Buen servicio Buen servicio Buen servicio
Producto de calidad, una Producto de calidad,
Producto de calidad, una
presentacion atractiva y una presentacion
presentacion atractiva y un
Valor Total un sabor satisfactorio. atractiva y un sabor
sabor satisfactorio. Aumentar
Aumentar el número de satisfactorio. Aumentar
el número de las ventas
las ventas el número de las ventas
% Pull en el presupuesto (Consumidor ) 75.0% 75.0% 75.0%
% Push en el presupuesto (Cliente) 25.0% 25.0% 25.0%
Challapata (EBA)
 Matriz Marketing Digital
Análisis Actual
Plataforma AMADITO DELISAL
Nivel de atención Alto Bajo
Link www.mktdigital…. https://youtu.be/DFigBsDhG08
Número de Publicaciones 4 1
Trafico Total 3245 145

Buyer Persona
Padres de familia
(Facebook: 18:30-21:00) 3
Costos Parciales 50 50
Costos Total 150,00

ANÁLISIS DE MARKETING DIGITAL DE LA COMPETENC

Competidor 1

Competidor 2

Competidor 3

PROPUESTA PARA CADA SEGMENTO

Segmento 1

Segmento 2

Segmento 3
Costos estimados 50 50
Costo Total 100
Digital
al
SMM SEM

Ejecutivo (Facebook:
13:00-14:00/18:00-
20:00)
50
150,00

L DE LA COMPETENCIA

DA SEGMENTO

100
 MATRIZ MIX PROPUESTO
SEGMENTO 1: Familia
AMADITO
EXPLIQUE SU PROPUESTA DE PLAZA
EXPLIQUE SU PROPUESTA DE PROMOCIÓN
EXPLIQUE SU PROPUESTA DE PRECIO

SEGMENTO 2: 3
EXPLIQUE SU PROPUESTA DE PRODUCTO
EXPLIQUE SU PROPUESTA DE PLAZA
EXPLIQUE SU PROPUESTA DE PROMOCIÓN
EXPLIQUE SU PROPUESTA DE PRECIO

SEGMENTO 3: Profesionales
EXPLIQUE SU PROPUESTA DE PRODUCTO
EXPLIQUE SU PROPUESTA DE PLAZA
EXPLIQUE SU PROPUESTA DE PROMOCIÓN
EXPLIQUE SU PROPUESTA DE PRECIO
PUESTO
 MATRIZ MIX PROPUESTO
SEGMENTO 1: Familia
AMADITO DELISAL Comp Pond DELISAL
PRODUCTO
0.27 CALIDAD 7 0.88 0.24 8
0.11 ESTADO DEL PRODUCTO 6 0.75 0.08
0.03 VALOR ONLINE 5 0.71 0.02 6
0.28 CANTIDAD 3 0.43 0.12 5
0.14 SERVICIO 5 0.50 0.07 8
0.13 INFLUENCIA DE TERCERAS P 10 1.00 0.13 4
0.04 OTROS 5 1.00 0.04 5
1.00 0.70
PLAZA
0.51 MERCADO 5 1.00 0.51 5
0.25 SUPERMERCADOS 0 0.00 0.00 0
0.14 FERIAS 0 0.00 0.00 0
0.06 TIENDAS DE BARRIO 5 0.63 0.04 7
0.04 OTROS 5 1.00 0.04 5
1.00 0.59
PROMOCIÓN
0.33 FERIAS 0 0.00 0.00 0
0.22 REDES SOCIALES 0 0.00 0.00 10
0.08 RADIO 2 0.67 0.05 2
0.10 TELEVISION 0 0.00 0.00 0
0.22 RECOMENDACIONES 5 0.83 0.18 6
0.95 0.24
PRECIO
0.38 PRECIO BAJO 12-15 BS 10 1.00 0.38 0
0.43 PRECIO MEDIO 20 - 23 BS 0 0.00 0.00 10
0.10 PRECIO ALTO 25-30 BS 0 0.00 0.00 10
0.09 OTROS 10 1.00 0.09 5
0.91 0.47
1.99

SEGMENTO 2: Estudiantes
LAS MARIAS Comp Pond RICKY's BURGUER
PRODUCTO
0.28 CALIDAD 6 0.67 0.19 8
0.08 ESTADO DEL PRODUCTO 6 0.67 0.05 8
0.05 VALOR ONLINE 9 1.00 0.05 5
0.32 CANTIDAD 7 1.00 0.32 5
0.09 SERVICIO 5 0.50 0.05 8
0.17 INFLUENCIA DE TERCERAS P 5 0.63 0.11 8
0.01 OTROS 5 1.00 0.01 5
0.73 0.77
PLAZA
0.35 MERCADO 5 1.00 0.35 5
0.30 SUPERMERCADOS 0 0.00 0.00 0
0.15 FERIAS 0 0.00 0.00 0
0.15 TIENDAS DE BARRIO 5 0.63 0.09 7
0.05 OTROS 5 1.00 0.05 5
1.00 0.49
PROMOCIÓN
0.44 FERIAS 0 0.00 0.00 0
0.21 REDES SOCIALES 0 0.00 0.00 10
0.10 RADIO 2 0.67 0.07 2
0.08 TELEVISION 0 0.00 0.00 0
0.12 RECOMENDACIONES 8 1.00 0.12 8
0.83 0.19
PRECIO
0.43 PRECIO BAJO 12-15 BS 10 1.00 0.43 0
0.33 PRECIO MEDIO 20 - 23 BS 0 0.00 0.00 10
0.10 PRECIO ALTO 25-30 BS 0 0.00 0.00 10
0.14 OTROS 10 1.00 0.14 5
0.86 0.57
2.02

SEGMENTO 3: Profesionales
LAS MARIAS Comp Pond RICKY's BURGUER
PRODUCTO
0.00 CALIDAD 5 0.56 0.00 9
0.00 ESTADO DEL PRODUCTO 5 0.56 0.00 8
0.00 VALOR ONLINE 6 0.75 0.00 8
0.00 CANTIDAD 7 1.00 0.00 5
0.00 SERVICIO 4 0.40 0.00 8
0.00 INFLUENCIA DE TERCERAS P 3 0.38 0.00 6
0.00 OTROS 5 0.83 0.00 6
0.00 0.00
PLAZA
0.00 MERCADO 5 1 0.00 5
0.00 SUPERMERCADOS 0 0 0.00 0
0.00 FERIAS 0 0 0.00 0
0.00 TIENDAS DE BARRIO 4 0.44 0.00 9
0.00 OTROS 5 1 0.00 5
0.00 0.00
PROMOCIÓN
0.00 FERIAS 0 0.00 0.00 1
0.00 REDES SOCIALES 2 0.20 0.00 10
0.00 RADIO 1 0.33 0.00 1
0.00 TELEVISION 1 0.33 0.00 1
0.00 RECOMENDACIONES 5 0.56 0.00 8
0.00 0.00
PRECIO
0.00 PRECIO BAJO 12-15 BS 10 1.00 0.00 0
0.00 PRECIO MEDIO 20 - 23 BS 0 0.00 0.00 10
0.00 PRECIO ALTO 25-30 BS 0 0.00 0.00 10
0.00 OTROS 0 0.00 0.00 0
0.00 0.00
0.00
PUESTO
Comp Pond COPISAL Comp Pond
CTO
1.00 0.27 8 1.00 0.27
0.00 0.00 8 1.00 0.11
0.86 0.03 7 1.00 0.03
0.71 0.20 7 1.00 0.28
0.80 0.11 10 1.00 0.14
0.40 0.05 5 0.50 0.07
1.00 0.04 5 1.00 0.04
0.70 0.94
A LAS MARIAS
1.00 0.51 5 1.00 0.51 S1 1.99
0.00 0 0 0.00 0.00 S2 2.02
0.00 0 0 0.00 0.00 S3 0.00
0.88 0.0525 8 1.00 0.06
1.00 0.04 5 1.00 0.04
0.60 0.61
CIÓN
0.00 0.00 8 1.00 0.33 NIVEL DE MARKETING MIX
1.00 0.22 8 0.80 0.18
0.67 0.05 3 1.00 0.08
0.00 0.00 3 1.00 0.10
1.00 0.22 6 1.00 0.22
0.49 0.91
NIVEL DE MM
3.50
IO
0.00 0.00 6 0.60 0.23 3.00
1.00 0.43 10 1.00 0.43 2.50
1.00 0.10 5 0.50 0.05 2.00
0.50 0.05 5 0.50 0.05 1.50
0.58 0.75 1.00
2.37 3.20 0.50
0.00
S1
Comp Pond COPISAL Comp Pond
CTO
0.89 0.25 9 1.00 0.28 LAS MARIAS RICKY's BURGUER
0.89 0.07 9 1.00 0.08
0.56 0.03 8 0.89 0.04
0.71 0.23 7 1.00 0.32
0.80 0.07 10 1.00 0.09
1.00 0.17 7 0.88 0.15
1.00 0.01 5 1.00 0.01
0.83 0.97
A
1.00 0.35 5 1.00 0.35
0.00 0.00 0 0.00 0.00
 0.00 0.00 0 0.00 0.00
0.88 0.13 8 1.00 0.15
1.00 0.05 5 1.00 0.05
0.53 0.55
CIÓN
0.00 0.00 8 1.00 0.44
1.00 0.21 8 0.80 0.17
0.67 0.07 3 1.00 0.10
0.00 0.00 3 1.00 0.08
1.00 0.12 6 0.75 0.09
0.40 0.88
IO
0.00 0.00 6 0.00 0.00
1.00 0.33 10 1.00 0.33
1.00 0.10 5 0.50 0.05
0.50 0.07 6 0.60 0.08
0.50 0.46
2.26 2.87

Comp Pond COPISAL Comp Pond

CTO
1.00 0.00 9 1.00 0.00
0.89 0.00 9 1.00 0.00
1.00 0.00 8 1.00 0.00
0.71 0.00 7 1.00 0.00
0.80 0.00 10 1.00 0.00
0.75 0.00 8 1.00 0.00
1.00 0.00 5 0.83 0.00
0.00 0.00
A
1.00 0.00 5 1.00 0.00
0.00 0.00 0 0.00 0.00
0.00 0.00 0 0.00 0.00
1.00 0.00 7 0.78 0.00
1.00 0.00 5 1.00 0.00
0.00 0.00
CIÓN
0.13 0.00 8 1.00 0.00
1.00 0.00 8 0.80 0.00
0.33 0.00 3 1.00 0.00
0.33 0.00 3 1.00 0.00
0.89 0.00 9 1.00 0.00
0.00 0.00
IO
0.00 0.00 6 0.60 0.00
1.00 0.30 10 1.00 0.00
1.00 0.37 5 0.50 0.00
0.00 0.00 5 1.00 0.00
0.67 0.00
0.67 0.00
 RICKY's BURGUER COPISAL
2.37 3.20
2.26 2.87
0.67 0.00

NIVEL DE MARKETING MIX POR SEGMENTO

S1
S2
S3
RICKY's BURGUER COPISAL
 TÁCTICAS
MEDIDAS METAS MARK. MIX TIEMPOS
Segmento
MEDIDA ACTUAL META PRODUCTO Fecha inicio
TODOS AMADITO DELISAL 60.0% Presentación 1-Jan-20
TODOS Entregas a domicilio, a través del delivery 2 6 cantidad 1-Jan-20
Segmento MEDIDA ACTUAL META PLAZA Fecha inicio
TODOS Puntos de contacto (z/central) 0 1 Profundidad canal
TODOS Puntos de contacto (z/norte) 0 1 Profundidad canal 1-Feb-20
TODOS Puntos de contacto (z/sud) 3 1 Profundidad canal 1-Feb-20
TODOS Agencia central 1 2 Profundidad canal 1-Jan-20
Segmento MEDIDA ACTUAL META PROMOCION Fecha inicio
TODOS Televisión (minutos/mes) 0 160 Publicidad 1-Nov-20
TODOS Radio (minutos/mes) 0 60 Publicidad 1-Jun-20
TODOS Volantes flyers (unid/mes) 200 400 Publicidad 1-Jan-20
TODOS Web site (pedidos por internet/mes) 12 30 Publicidad 1-Jan-20
TODOS Ferias, exposiciones (evento/año) 1 2 Relaciones públicas 1-Jun-20
TODOS Venta Directa (Nro de Vendedores) 2 4 Marketing directo 1-Jan-20
Segmento MEDIDA ACTUAL META PRECIO Fecha inicio
TODOS Días promedios de cobro al contado tarjeta Cobros 15-May-20
TIEMPOS COSTOS
Fecha final S1 S2 S3
15-Feb-20 60 60 0
1-Jan-20 40 40 40
Fecha final S1 S2 S3
1-Apr-20 200 200 200
1-Apr-20 200 200 200
1-Apr-20 200 200 200
30-Dec-20 12000 12000 12000
Fecha final S1 S2 S3
1-Dec-20 50 50 50
30-Jun-20 35 35 35
30-Dec-20 100 100 100
30-Dec-20 40 40 40
27-Dec-20 300 300 300
26-Dec-20 50 50 50
Fecha final S1 S2 S3
16-Dec-20 33 33 33
 MATRIZ COSTOS ESTIMADOS S1 S2
Ventas 140,160 2,880

Esta matriz debera ser modificada de acuerdo a todos los cambios en los costos Precio 20.00 20.00
despues de las tacticas y objetivos de la matriz posicionamiento (inversiones o Costo total/Eventodecompra 0.56 37.67
reduccion de costos). 97.20% -88.36%
Margen/evento
MINORISTASMINORISTAS
S1 S2
Proceso/Actividad PP 2020
S1 S2 S3 TOTAL Costo unitario / Actividad
Log. Interior Planificación de pedidos 0.00 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.000 0.000
Gestión de inventarios 0.00 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.000 0.000
0.00 0.00
Operaciones COSTO DE PRODUCCION 300,640.00 25.0% 35.0% 40.0% 100.0% 0.536 36.536
Impuestos 600.00 25.0% 35.0% 40.0% 100.0% 0.001 0.073
0.54 36.61
VARIABLES

Log. Exterior COMPRA DIRECTA 1,000.00 20.0% 36.0% 44.0% 100.0% 0.001 0.125
DELIVERY 1,000.00 33.3% 33.3% 33.4% 100.0% 0.002 0.116
0.00 0.24
Promoción Televisión (minutos/mes) 1,000.00 33.3% 33.3% 33.4% 100.0% 0.002 0.116
Radio (minutos/mes) 1,000.00 55.0% 5.0% 40.0% 100.0% 0.004 0.017
Volantes flyers (unid/mes) 500.00 30.0% 35.0% 35.0% 100.0% 0.001 0.061
Web site (pedidos por inte 120.00 20.0% 40.0% 40.0% 100.0% 0.000 0.017
Ferias, exposiciones (even 900.00 35.0% 48.0% 17.0% 100.0% 0.002 0.150
0.01 0.36
0.55 37.21
Infraestructura y servicios 1,000.00 33.3% 33.3% 33.4% 100.0% 0.002 0.116
FIJOS

Publicidad (televisión, internet, etc) 1,000.00 33.3% 33.3% 33.4% 100.0% 0.002 0.116
Administración (gerencia, secretaria, etc.) 1,000.00 33.3% 33.3% 33.4% 100.0% 0.002 0.116
I+D+I 1,000.00 33.3% 33.3% 33.4% 100.0% 0.002 0.116
0.01 0.46
TOTAL 310,760.00 27.3% 28.9% 30.4% 86.7% 0.56 37.67
 S3
Err:509
20.00
Err:509
Err:509
Err:509 GRAFICO COSTO FIJO UNITARIO
S3
sto unitario / Actividad 0.46
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
0.01
Err:509
Err:509
Err:509 MINORISTAS MINORISTAS Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
Err:509
 CRONOGRAMA
AMADITO DELISAL S3
CRECIMIENTO META
MINORISTAS MINORISTAS Err:509
nta a cada segmento Bs/AÑO 3,104,640.00 33,120.00 Err:509 Segmento Total
1º Trim 40.00% 45.00% 40.00%
2º Trim 5.00% 1.00% 5.00% iento externo (%)
3º Trim 25.00% 300.00% 25.00% Margen (%)
4º Trim 30.00% 34.00% 30.00% ción a tendida (%)
total 100.00% 380.00% 100.00%

S1 S2 S3
VENTAS UTILIDADES
MINORISTAS MINORISTAS Err:509
Ventas del último trim.
3104640.00 33120.00 Err:509
histórico imo trim. histórico
1º Trim 1241856.00 14904.00 Err:509 1º Trim
2º Trim 155232.00 331.20 Err:509 2º Trim
3º Trim 776160.00 99360.00 Err:509 3º Trim
4º Trim 931392.00 11260.80 Err:509 4º Trim
Total Utilidad Anu
S1 S2 S3
MARK CLIENTE MARK CONS
MINORISTAS MINORISTAS Err:509
1º Trim: % inversión, del total 45.00% 45.00% 45.00% inversión, del total
2º Trim: % inversión, del total 5.00% 5.00% 5.00% inversión, del total
3º Trim: % inversión, del total 25.00% 25.00% 25.00% inversión, del total
4º Trim: % inversión, del total 25.00% 25.00% 25.00% inversión, del total
100% 100% 100%
INVERSIÓN PROYECTADA 11959.20 13952.40 13952.40 IÓN PROYECTADA
S1 S2 S3
MARK CLTE MARK CONS
MINORISTAS MINORISTAS Err:509
1º Trim 5381.64 6278.58 6278.58 1º Trim
2º Trim 597.96 697.62 697.62 2º Trim
3º Trim 2989.80 3488.10 3488.10 3º Trim
4º Trim 2989.80 3488.10 3488.10 4º Trim

S1 S2 S3
FLUJO PROMEDIO
MINORISTAS MINORISTAS Err:509
1º Trim 1201676.96 -19448.18 Err:509 Err:509
2º Trim 1206460.64 -990.28 Err:509 Err:509
3º Trim 751421.83 -91285.42 Err:509 Err:509
4º Trim 902304.15 -13438.46 Err:509 Err:509
MA
S1 S2 S3
MINORISTAS MINORISTAS Err:509
10,102,400.00 648,000.00 Err:509
4.7 4.4 Err:509
97.69% 2.31% Err:509
97.20% -88.36% Err:509
30.73 5.11 Err:509

S1 S2 S3
MINORISTAS MINORISTAS Err:509
3017646.51 -29265.77 Err:509
1207058.60 -13169.60 Err:509
150882.33 -292.66 Err:509
754411.63 -87797.32 Err:509
905293.95 -9950.36 Err:509
3017646.51 -111209.94 Err:509 Err:509
S1 S2 S3
MINORISTAS MINORISTAS Err:509
0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00%
0% 0% 0%
0.00 0.00 0.00 39864.00
S1 S2 S3
MINORISTAS MINORISTAS Err:509
0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00
 PROYECCIÓN X-2 2018 X-1 2019 X 2020
S: SEGMENTO DEMANDA DEMANDA DEMANDA
#REF! AMADITO DELISAL 7,659 30% 8,703 #DIV/0!
#REF! 7,323 45% 7,659 30% 9,304 #DIV/0!
#REF! 9,098 55% 10,212 40% 12,005 #DIV/0!
TOTAL 16,421 100% 25,530 100% 0%

3 PARA 2021
2018 2019 2020 Promedio
AMADITO 7,659 8,703 5454.16
7,323 7,659 9,304 8095.24
9,098 10,212 12,005 10438.2667
SUMA 16421 25530 30012 23987.6667

demanda (y) x xy xx
2018 16421 0 0 0
2019 25530 1 25530 1
2020 30012 2 60024 4
total 71963 3 85554 5

𝑌=𝑎+𝑏(𝑥)
∑y=Na+b∑x x= 3
∑xy=a∑x+b∑x*x

a= 21815.083
b= 4021.75

y= 33880.333
11293.4443 Demanda sin ajustar x segmento SI NO TU
 X+1 2021 X+2 2022
Crec. Int.
#DIV/0! 9,486 28% 9,476 28%
#DIV/0! 10,503 31% 12,508 37%
#DIV/0! 13,891 41% 15,919 47%
#DIV/0! 33,880 100% 37,902 112%

PARA 2022
Indice demanda Aju 2021 2022 2018 2019
0.22737351 2567.83009 AMADITO 7,659
0.33747509 3811.25616 7,323 7,659
0.4351514 4914.35808 9,098 10,212
1 11293.4443 SUMA 16421 25530

demanda (y) x
2018 16421 0
2019 25530 1
2020 30012 2
2021 33,880 3
total 105843.327 6

Demanda 202 0.28 9486.49324 𝑌=𝑎+𝑏(𝑥)

0.31 10502.9032 ∑y=Na+b∑x x=
33880.333 0.41 13890.9365 ∑xy=a∑x+b∑x*x
SUMA 1 33880.333
a= 21815.085 CALCULO POR CALCULADOR
b= 4021.75

justar x segmento SI NO TUVIERAMOS SU PORCENTAJE y= 37902.085

12634.0283
 2020 2021 Promedio Indice demanda Aju 2021 2022
8,703 9,486 5454.16 0.22737351 2567.83009
9,304 10,503 8095.24 0.33747509 3811.25616
12,005 13,891 10438.2667 0.4351514 4914.35808
30012 33880.3265 23987.6667 1 11293.4443

xy xx
0 0
25530 1
60024 4
101640.979 9
187194.98 14

Demanda 202 0.25 9475.52125

4 AÑOS 37902.085 0.33 12507.6881
0.42 15918.8757
SUMA 1 37902.085
ALCULO POR CALCULADORA

Demanda sin ajustar x segmento SI NO TUVIERAMOS SU PORCENTAJE