IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS

MATRIZ DE RIESGOS PROCESO ASIGNADO(Xxxxxxxxx) EMPRESA (xxxxxxx)

CONTROLES
NOMBRE DEL

ACTIVIDADES

RUTINARIAS
PELIGROS
EXISTENTES

(SI O NO)
PROCESO

ZONA O
LUGAR

TAREAS EFECTOS POSIBLES Medio Valora

CLASIFICACIO Fuent de Indiv cion
DESCRIPCION
N e Propa iduo cualita
gaciòn tiva
Gestión administrativa empresarial

tolerable aceptable tolerable aceptable

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Riesgo
Exposicion a exceso de
Fisico Dolor de cabeza, fatigas
luz digital
Realizar informes financieros y
si
registrar ingresos o gastos

Riesgo
Postura Prolongado en Dolor de espalda, lesiones
Biomecanico
posicion sedente articulares
Análisis y elaboración de estado financiero

Riesgo
Exposicion a exceso de
Fisico Dolor de cabeza, fatigas
luz digital
Elaborar inventario y las
si
declaraciones de impuestos.

Riesgo
Postura Prolongado en Dolor de espalda, lesiones
Biomecanico
posicion sedente articulares

aceptabl
Riesgo
Exposicion a exceso de
Fisico Dolor de cabeza, fatigas

e
luz digital
Cuantificar salida y entrada de
si
productos.

tolerable
Riesgo
Postura Prolongado en Dolor de espalda, lesiones
Biomecanico
posicion sedente articulares

aceptabl
Riesgo
Exposicion a exceso de
Fisico Dolor de cabeza, fatigas

e
Sugerir medidas para reducir los luz digital
costos, incrementar los ingresos
si
y maximizar la rentabilidad de la

tolerable
Riesgo
empresa. Postura Prolongado en Dolor de espalda, lesiones
Biomecanico
posicion sedente articulares
 IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS

aceptable
Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno
Riesgo
Exposicion a exceso de
Fisico Dolor de cabeza, fatigas
luz digital
Atender y analizar los
si
comentarios de los clientes

aceptabl tolerabl
Riesgo Riesgo
Postura Prolongado en Dolor de espalda, lesiones
Biomecanico

e
posicion sedente articulares
Atencion al cliente
Exposicion a exceso de
Fisico Dolor de cabeza, fatigas

e
luz digital
Desarrollar contenido útil para
si
los usuarios

tolerable
Riesgo
Postura Prolongado en Dolor de espalda, lesiones
Biomecanico
posicion sedente articulares

tolerabl aceptabl
Riesgo Riesgo
Exposicion a exceso de
Fisico Dolor de cabeza, fatigas

e
Reducir,controlar los costos y luz digital
frecer asesoramiento a los si
clientes Postura Prolongado en Dolor de espalda, lesiones
Biomecanico

e
posicion sedente articulares

tolerable
Riesgo
Postura Prolongado en
Biomecanico Dolor de espalda, lesiones
posicion sedente
Supervisar el funcionamiento de
Si
aniza y planifica las actividades administrativas del hotel.
Oficina

todos los servicios del hotel

tolerabl
Riesgo
Carencia de luz natural Fisico Dolor de cabeza, fatigas

e
tolerable tolerable tolerable
Riesgo Riesgo Riesgo
Postura Prolongado en
Biomecanico Dolor de espalda, lesiones
posicion sedente
Coordinar las actividades diarias
Si
desarrolladas en el hotel
Carencia de luz natural Fisico Dolor de cabeza, fatigas

Postura Prolongado en
Biomecanico Dolor de espalda, lesiones
Promocionar eventos turísticos y posicion sedente
culturales a nivel local, nacional e Si
internacional
Organiza y planifica las actividades adm
IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS
Promocionar eventos turísticos y
culturales a nivel local, nacional e Si

tolerable
Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno

internacional

Riesgo
Carencia de luz natural Fisico Dolor de cabeza, fatigas

tolerabl
Riesgo
Postura Prolongado en
Biomecanico Dolor de espalda, lesiones

e
posicion sedente
Elaborar proyectos de gestión y
Si
comercialización

alto tolerable tolerable alto tolerable tolerable alto tolerable tolerable

Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
Carencia de luz natural Fisico Dolor de cabeza, fatigas

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Postura Prolongado en Dolor de espalda, lesiones
Biomecanico
posicion sedente articulares

Promocionar el hotel en distintos Caidas al mismo nivel,

Si Orden y aseo Locativo
sitios digitales y físicos. golpes, lesiones
Gestión de marketing y desarrollo de estrategias

Estrés, mareos, dolores de

Condiciones de tarea Psicosocial
cabeza

Postura Prolongado en Dolor de espalda, lesiones

Biomecanico
posicion sedente articulares

incluir para aumentar la Caidas al mismo nivel,

Si Orden y aseo Locativo
presencia de servicio y ventas. golpes, lesiones

Estrés, mareos, dolores de

Condiciones de tarea Psicosocial
cabeza

Postura Prolongado en Dolor de espalda, lesiones

Biomecanico
posicion sedente articulares

Mantener relaciones con clientes Caidas al mismo nivel,

Si Orden y aseo Locativo
corporativos. golpes, lesiones
 Gestión
Mantener relaciones con clientes IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS
Si
corporativos.

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno

tolerabl
Riesgo
Estrés, mareos, dolores de
Condiciones de tarea Psicosocial

e
cabeza

tolerable alto tolerable tolerable alto tolerable

Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo Riesgo
Postura prolongada en Dolor de espalda, lesiones
Biomecanico
posicion sedente articulares

Recibir a los huéspedes y Caidas al mismo nivel,

tramitar las reservas de las Si Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones
Gestión de reservas y check-in

habitaciones.

Ninguno

Ninguno
Estrés, mareos, dolores de
Condiciones de tarea Psicosocial
cabeza

Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno
Postura prolongada en Dolor de espalda, lesiones
Biomecanico
posicion sedente articulares

Registrar huespedes y Caidas al mismo nivel,

monitorear la entrada y salida de Si Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones
los huéspedes
Gestion de recepcion hotelera y atencion al cliente

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Estrés, mareos, dolores de
Condiciones de tarea Psicosocial
cabeza

Riesgo
Caidas al mismo nivel,

alto
Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones
Recepcion

Riesgo
Recoger el equipaje Si Manipulacion manual de Biomecanico Dolor de espalda, lesiones

alto
cargas articulares

Riesgo
alto
Caida de objetos Locativo Fracturas, golpes, cortes
aslado de equipaje (Botón)

Riesgo
Caidas al mismo nivel,

alto
Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones,

Trasladar el equipaje Si
Gestion de recepci

Traslado de equipaje (Botón)

IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Riesgo
Trasladar el equipaje Si Manipulacion manual de Biomecanico Dolor de espalda, lesiones

alto
cargas articulares

Riesgo
alto
Caida de objetos Locativo Fracturas, golpes, cortes

Riesgo
Caidas al mismo nivel,

alto
Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones,

Riesgo
Descargar el equipaje Si Manipulacion manual de Biomecanico Dolor de espalda, lesiones

alto
cargas articulares

Riesgo Riesgo
tolerable alto
Caida de objetos Locativo Fracturas, golpes, cortes

Dolor de espalda, lesiones

Posturas prolongadas Biomecanico
articulares
Cambiar ropa de cama, fundas,
sábanas y reemplazarlas por Si

Riesgo alto
nuevas y limpias.

Ninguno

Ninguno

Ninguno
Proyeccion de polvos Irritacion de vias
organicos (pelusa de Quimico respiratorias, mucosa,
cama) iritacion en los ojos

tolerable
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Posturas prolongadas Biomecanico
articulares

Riesgo alto
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Proyeccion de polvos Irritacion de vias
Traprear y barrer Si organicos (Organicos e Quimico respiratorias, mucosa,
inhorganicos) iritacion en los ojos
ción de las habitaciones
 Traprear y barrer Si
IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS

Limpieza y organización de las habitaciones

tolerabl Riesgo alto Riesgo alto

Ninguno

Ninguno

Ninguno
Caidas al mismo nivel,
Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones, fracturas

Ninguno

Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Caidas al mismo nivel,
Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones, fracturas
Limpiar y desinfectar el
Si
lavamano, la bañera y el inodoro.

Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno

Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Posturas prolongadas Biomecanico

e
articulares
Gestión de limpieza y mantenimiento de habitaciones

Riesgo
Caidas al mismo nivel,

alto
Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones, fracturas
Reponer suministros del baño Si

tolerable
Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Posturas prolongadas Biomecanico
articulares
Habitaciones

Riesgo alto
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Caidas al mismo nivel,
Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones, fracturas
Desinfectar sillas, mesas y
si
muebles

tolerable
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Movimiento repetitivo Biomecanico
articulares

tolerable
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Dolores de cabeza,

Riesgo
Exposicion a bacterias y
Vaciar la basura si Biologico mucosa, contaminaciones
fluidos
infecciosas

tolerable
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Movimientos repetitivos Biomecanico
articulares
Recolectar la ropa sucia Si
Gestió
IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS

Recolectar la ropa sucia Si

Riesgo alto
Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno
Caidas al mismo nivel,
Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones, fracturas

aceptable tolerable
Riesgo
clasificar según sus Dolor de espalda, lesiones
Si Movimientos repetitivos Biomecanico
especificaciones articulares
Recepción de prendas

Ninguno

Ninguno

Ninguno
Irritacion de vias

Riesgo
Exposicion a productos
Quimico respiratorias, mucosa,
de limpieza
iritacion en los ojos
lavar la ropa Si

tolerable tolerable
Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Movimientos repetitivos Biomecanico
articulares

Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Movimientos repetitivos Biomecanico
articulares

Riesgo
Secar, organizar y entregar la Caidas al mismo nivel,

alto
Si Orden y aseo Locativo
ropa limpia golpes, lesiones, fracturas

Riesgo Riesgo
alto
Caida de objetos Locativo Fracturas, golpes, cortes

tolerable
Dolor de espalda, lesiones
Posturas prolongadas Biomecanico
articulares

Trapear y barrer Si
pieza y mantenimiento de pasillos

Riesgo alto
Ninguno

Ninguno

Proyeccion de particulas
(polvos organicos e Quimico
inorganicos de pasillo)
za y organización de pasillos
Zonas sociales
Ninguno
Irritacion de vias
respiratorias, mucosa,
iritacion en los ojos
Gestión de limpieza y mantenimiento de pasillos

Limpieza y organización de pasillos

IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS

Zonas sociales

Riesgo alto
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Proyeccion de particulas Irritacion de vias
Acomodar objetos de pasillo Si (polvos organicos e Quimico respiratorias, mucosa,
inorganicos de pasillo) iritacion en los ojos

Ninguno

Ninguno

Ninguno

tolerabl
Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Movimientos repetitivos Biomecanico

e
articulares

Aspirar los muebles y sillas Si

Riesgo alto
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Proyeccion de particulas Irritacion de vias
(polvos organicos e Quimico respiratorias, mucosa,
inorganicos de pasillo) iritacion en los ojos

tolerable
Ninguno

Ninguno

Ninguno

Seleccionar y clasificar los
Si
productos según el menú.
Elaboración de platos y gestión de alimentos
Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Movimientos repetitivos Biomecanico
articulares

Riesgo alto Riesgo alto Riesgo alto Riesgo alto

Ninguno

Ninguno

Ninguno
Mala manipulacion de
herramientas Mecanico Cortaduras, rayaduras
Preparación de alimentos

cortopunzantes
Lavar y picar los alimentos o
Si
productos

Ninguno

Ninguno

Ninguno
Cocina

Caidas al mismo nivel,

Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones, fracturas

Ninguno

Ninguno

Ninguno
Exposicion a altas Dolor de cabeza, fatigas,
Fisico
temperaturas quemaduras

Cocinar los alimentos Si

Ninguno

Ninguno

Ninguno
Caidas al mismo nivel,
Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones, fracturas
 IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS

tolerable tolerable
Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno

Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Tomar la orden Si Movimientos repetitivos Biomecanico
articulares

Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Movimientos repetitivos Biomecanico

Servicio y orden de mesa (mesero)

articulares
Proceso de servicio a la mesa

Entregar la comida Si

Riesgo alto
Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno

Ninguno
Caidas al mismo nivel,
Caida de objetos Locativo
golpes, lesiones, fracturas
Mesas

tolerable
Ninguno

Ninguno

Riesgo
Solicitar la cuenta y despedir al Estrés, mareos, dolores de
SI Condiciones de tarea Psicosocial
cliente cabeza

Ninguno

Ninguno
Riesgo Riesgo Riesgo
Caidas al mismo nivel,

alto
Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones, fracturas
Limpiar y organizar la mesa Si

tolerable tolerable
Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno
Dolor de espalda, lesiones
Movimientos repetitivos Biomecanico
articulares

Estrés, mareos, dolores de

Ofrecer el menú de opciones Si Condiciones de tarea Psicosocial
Elaboración y servicio de

Preparación de bebidas

cabeza

Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno
bebidas

Riesgo
Preparar las bebidas, servir las Caidas al mismo nivel,

alto
Si Orden y aseo Locativo
Bar

bebidas golpes, lesiones, fracturas

Riesgo
Caidas al mismo nivel,

alto
Limpiar sus utensilios Si Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones, fracturas

Riesgo alto
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Superficie de trabajo
Caidas al mismo nivel,
(deslizantes), orden y Locativo
golpes, lesiones, fracturas
aseo
Inspeccionar las zonas húmedas
No
y medir el nivel de pH
s húmedas

medas
 IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS

Inspeccionar las zonas húmedas

No
y medir el nivel de pH

Riesgo alto
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Irritacion de vias
Exposicion a productos
Quimico respiratorias, mucosa,
quimicos (cloro)
Mantenimiento y orden de zonas húmedas

iritacion en los ojos

Mantenimiento de zonas húmedas

Riesgo alto
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Irritacion de vias
Exposicion a productos
Quimico respiratorias, mucosa,
quimicos (cloro)
Zonas húmedas

iritacion en los ojos

Desinfectar y limpiar los filtros No

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno

Riesgo
Condiciones de Dolores de espalda,

alto
Espacios confinados
seguridad golpes, estrés

Limpiar fondos y paredes
tolerable tolerable
Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
No Movimientos repetitivos Biomecanico
articulares

Riesgo
Manipulacion de Golpes, heridas,
Mecanico
maquinas atrapamientos
Inspeccionar la bomba y las
No
válvulas

Riesgo
Condiciones de Dolores de espalda,

alto
Espacios confinados
seguridad golpes, estrés
documentos
Transportar
Servicio de
mensajería

Ninguno

Ninguno

Ninguno

extremo
escritos
público

Riesgo
Sector

llevar y traer productos, objetos

si Robo Publico Cortadura, golpe, lesion
o papeles.

tolerable
Ninguno

Ninguno

Ninguno

Riesgo
Verificar documentos y fecha de Dolor de espalda, lesiones
si Movimientos repetitivos Biomecanico
caducidad articulares

Riesgo alto
Proyeccion de particulas

Ninguno

Ninguno

Ninguno
(polvos organicos e
Fisico Dolor de cabeza, fatigas
inorganicos de
productos)
 IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS

Ninguno

Ninguno

Ninguno

Riesgo
manipulacion manual de Dolor de espalda, lesiones

alto
Biomecanico
cargas articulares

Riesgo alto
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Descargar productos si Caidas al mismo nivel,
Caida de objetos Locativo
golpes, lesiones, fracturas

tolerable
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Irritacion de vias

Riesgo
Exposicion a liquidos y
Quimico respiratorias, mucosa,
productos quimicos
Servicio de cargue y descargue de suministros y productos

iritacion en los ojos

Recepción de productos perecederos y no perecederos

Ninguno

Ninguno

Ninguno

Riesgo Riesgo
Caidas al mismo nivel,

alto
Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones, fracturas

Ningun

Ningun

Ningun
manipulacion manual de Dolor de espalda, lesiones

alto
Biomecanico

o
cargas articulares
Bodegas

Ninguno

Ninguno

Ninguno

Riesgo
alto
Caida de objetos Locativo Golpes, lesiones, fracturas

Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno

Ninguno Ninguno

Riesgo
Caidas al mismo nivel,

alto
Orden y aseo Locativo
Trasladar y ubicar los productos golpes, lesiones, fracturas
Si
dependiendo su clasificación

Riesgo
Superficie de trabajo Caidas al mismo nivel,

alto
Locativo
(irregulares) golpes, lesiones, fracturas

tolerable
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Irritacion de vias

Riesgo
Exposicion a liquidos y
Quimico respiratorias, mucosa,
productos quimicos
iritacion en los ojos
 Serv

Re
IDENTIFICACIÒN DE RIESGOS

tolerable
Ninguno

Ninguno

Ninguno

Riesgo
Sistema de
Locativo Golpes, caidas
almacenamiento

Riesgo alto
Ninguno

Ninguno

Ninguno
Etiquetar y organizar los
Si Caidas al mismo nivel,
productos Orden y aseo Locativo
golpes, lesiones, fracturas

tolerable
Ninguno

Ninguno

Ninguno

Riesgo
Dolor de espalda, lesiones
Movimientos repetitivos Biomecanico
articulares

Color de nivel
Tabla de valoracion de riesgo
Consecuencia Riesgo aceptable
Minima Menor ModMayor Maxima Riesgo tolerable
Probabilidad 1 2 4 8 16 Riesgo alto
Muy alta 5 5 10 20 40 80 Riesgo extremo
Alta 4 4 8 16 32 64
Media 3 3 6 12 24 48
Baja 2 2 4 8 16 32
Muy baja 1 1 2 4 8 16