Informe de Práctica Laboral en la

Unidad de Desarrollo Económico Local

Municipalidad Padre Las Casas

Profesora Guía: Sra. Ana Carrasco Mencarini

Estudiante: Daniela Roxana Espinoza Reyes
Carrera: Técnico universitario en Turismo

Temuco, Marzo, 2019

 Resumen

La práctica profesional laboral se lleva a cabo en las dependencias de la municipalidad de

Padre Las Casas específicamente en el departamento que corresponde a la UNIDAD DE
DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL, UDEL. El equipo de trabajo de esta unidad realiza
tareas en pos del desarrollo económico de los habitantes de la comuna. Brindándoles la
asesoría que mejor se adapte a la situación de quien solicita algún tipo de ayuda, sean
estas capacitaciones, cursos, visitas en terreno para mejoras, entre otros. Esta labor se
respalda mediante las entidades del estado tales como FOSIS, CONADI, SERCOTEC,
CORFO, FNDR, AGI e INDAP.

La realización de esta práctica profesional tiene como objetivo principal que el estudiante
desarrolle experiencias asociadas al campo profesional, las cuales complementan el
proceso de formación recibido previamente en la Universidad, aplicando capacidades y
aptitudes adquiridas en situaciones reales de trabajo. Adicionalmente a esto se espera
que el estudiante participe en actividades formales de planificación y organización de
recursos en un contexto real de trabajo, así como también se incorpora a equipos de
trabajo ya formados para contribuir en el área en que se desempeña como futuro técnico
Universitario.

Las principales actividades a desarrollar incluyen salidas a terreno en donde se visitan los
emprendimientos de los habitantes de la comuna tanto en área urbanas como rurales.
Además de realizar tareas administrativas en oficina en donde se trabaja con Excel y
Word principalmente, ya que se debe resguardar la información en bases de datos, las
cuales son corroboradas luego en terreno.
Como resultado de estas actividades se espera se genere el correcto manejo de los datos
necesarios para la gestión propicia de mejoras para dichos emprendimientos.

Durante este proceso se experimenta el trabajo en un ambiente laboral conformado con

profesionales tanto del área del turismo como de otras áreas relacionadas a la gestión de
emprendimientos y proyectos. Por lo tanto se puede evidenciar a través de la práctica lo
que implica trabajar de cara al público, para y con la comunidad. De este modo se aplica
la teoría aprendida en el aula y se adquieren y perfeccionan las habilidades tanto
personales como profesionales que posee el estudiante.
Introducción

La UNIDAD DE DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL (UDEL) pertenece a la

municipalidad de la comuna de Padre Las Casas la cual se encuentra ubicada en calle
Maquehue 850. La UDEL es una entidad pública que trabaja a nivel comunal y en
conjunto con los siguientes agentes operativos del estado: FOSIS, CONADI, SERCOTEC,
CORFO, FNDR, AGI e INDAP. Siendo el encargado del departamento don Gabriel
Mercado Elgueta.

En esta unidad se realizan trabajos orientados a asesorar a los habitantes de la comuna

en el proceso de buscar un empleo, o impulsar los proyectos tanto de tipo turísticos, como
de tipo agropecuario, o de otros servicios del comercio en los que se quieran iniciar los
habitantes de la comuna, gestionándoles así la asesoría requerida durante el ciclo de vida
de un proyecto para que surja un micro emprendimiento. También se gestionan
oportunidades de capacitaciones las cuales se encuentran dirigidas a personas que no
cuenten con ningún tipo de ingreso fijo, tales como dueñas de casas, jóvenes egresados
de enseñanza media que se encuentren desempleados, personas de tercera edad, entre
otros a los que se les dificulte generar ingresos. Esto a través de los cursos que imparten
las entidades del estado anteriormente mencionadas. UDEL se encarga de seleccionar
los cursos que mejor apliquen con las características de sus habitantes, aquellas
personas que regularmente visitan la oficina en busca de oportunidades laborales. A
través de SERNATUR, UDEL también gestiona viajes de esparcimiento a otras ciudades
del país, para los vecinos de la comuna, quienes no pueden costearlos por sus propios
medios.

La municipalidad tiene una visión y una misión a futuro que se especifica a continuación:

VISIÓN DE LA MUNICIPALIDAD

“Al año 2020, seremos referente nacional por nuestra excelencia en la gestión de los
servicios ciudadanos- percibida por la comunidad como una organización con un alto nivel
de eficiencia, respaldada sobre un modelo de gestión trascendente y sustentable. El
personal de la municipalidad encuentra aquí un espacio para su desarrollo,
identificándose plenamente con su visión, misión y objetivos estratégicos. La
Municipalidad de Padre Las Casas es reconocida en el mundo profesional nacional como
uno de los mejores lugares para trabajar.”
MISIÓN DE LA MUNICIPALIDAD

“Promover el bienestar integral de los habitantes de la comuna, por medio de una gestión
eficiente de sus diferentes servicios municipales, teniendo en consideración tos principios
corporativos que inspiran su accionar y hacen posible llevar a la práctica un modelo de
gestión de excelencia, cuyos procesos se enfocan hacía la satisfacción de las personas.”

La UNIDAD DE DESARROLLO COMERCIALIZACIÓN Y TURISMO se subdivide en dos

grandes áreas, separando la zona rural de la urbana. Para el área rural funciona el
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ECONÓMICO RURAL, cuya coordinadora es doña
Carol Cruzat.

De aquí se desprende el primer departamento.

“PRODERMA o PROGRAMA DE DESARROLLO LOCAL MAPUCHE”, cuyo encargado es

don Patricio Salinas. Este es el cual se encuentra enfocado en trabajar directamente con
las comunidades y atender a sus necesidades específicas. Tales como, gestión en
atención veterinaria para sus animales, correcta mantención de sus cultivos, entre otros,

“PDTI o PROGRAMA DE DESARROLLO TERRITORIAL INDÍGENA”, cuyo representante

legal es don Claudio Torres. Este es un programa de INDAP ejecutado a través de la
Municipalidad y con Entidades Privadas. INDAP les transfiere recursos por medio de
convenios y contratos, los que deben destinarse a la contratación de un equipo de
extensión que entregue asesoría técnica permanente a los usuarios del programa, los
cuales se organizan en unidades operativas comunales.

“APFA o APOYO A LA PRODUCCIÓN FAMILIAR DE AUTOCONSUMO” a través de

fondos FOSIS. Su encargado es don Ariel Sepúlveda. En esta área se confeccionan
planes de trabajo familiares de autoconsumo para los beneficiarios del programa y se
elaboran planes de acción comunal los cuales deben ser ejecutados una vez sean
aprobados por el Ministerio de desarrollo social.
http://www.padrelascasas.cl/TRANSPARENCIA_MUNICIPAL/DIDECO_2011/02_FEBRER
O_2011/DECRETO%20N1666%20Convenio%20Autoconsumo%202010.pdf

“DEPARTAMENTO DE TURISMO Y ARTESANÍA”, dirigido por su encargado provisional

don Gerardo Aravena. Se enfoca en los emprendimientos que se relacionen con el área
del turismo a través de la capacitación constante de sus artesanos.
Para cubrir las necesidades de la población ubicada en el área urbana de la comuna
funciona el “CENTRO DE EMPLEABILIDAD Y EMPRENDIMIENTOS URBANO”. En esta
área se encuentran los departamentos detallados a continuación:

La “OMIL u OFICINA MUNICIPAL DE INTERMEDIACIÓN LABORAL” a cargo de don

Francisco Apablaza, cuya gestión consiste en relacionar la oferta con la demanda de
trabajo, apoyando a las personas que buscan empleo, a postular a las ofertas que más se
adecuen a sus intereses y características personales y a las empresas a encontrar el
personal con el perfil requerido. http://www.padrelascasas.cl/plc/omilnew.html

PROGRAMA “JEFAS DE HOGAR” a cargo de doña Carola Ayala. El objetivo de este

programa es entregar herramientas que mejoren la inserción laboral, condiciones
laborales y emprendimiento de las mujeres pertenecientes a la Comuna de Padre las
Casas. Para fortalecer la inserción laboral y apoyo productivo hacia las mujeres de la
comuna, el programa entrega componentes tales como: salud dental, nivelación de
estudios, alfabetización digital, inserción laboral, apoyo al emprendimiento, cuidado infantil
y capacitaciones.
http://www.padrelascasas.cl/tramites_2017/Jefas%20de%20Hogar.pdf

“CENTRO DE EMPRENDIMIENTO, COMERCIALIZACIÓN Y TURISMO” a cargo de doña

Maria Ester Ortega, departamento en el cual se lleva a cabo la práctica profesional de la
estudiante. Este departamento se ha diseñado con el fin de satisfacer en forma eficiente
el desarrollo del emprendimiento y la Micro Empresa de la comuna de Padre las Casas,
por medio de los componentes de gestión, asesoría y capacitación, los cuales, se
ejecutan bajo el trabajo conjunto de Profesionales y Técnicos especializados en cada
área.

Además, tiene por objetivo impulsar el desarrollo y la consolidación de la pequeña y

mediana empresa de Padre las Casas mediante el apoyo y asesoramiento en la creación
de nuevos emprendimientos, como también el fortalecimiento de la microempresa ya
existente en la comuna, a través de la formalización y capacitación.

Al realizar esta práctica profesional se espera que la estudiante sea capaz de participar en
actividades formales de planificación y organización de recursos en un contexto real de
trabajo, así como también de incorporarse a un equipo de trabajo ya formado, con el fin
de contribuir en el área en que se desempeña como futuro Técnico Universitario.
 A lo largo de los dos meses que dura este proceso de práctica
la estudiante realiza actividades relacionadas con la atención de público en un contexto
de oficina. Por lo que realiza tareas administrativas con manejo de software tales como
Microsoft office Word, power point y Excel. Además de la creación de fichas técnicas
creadas con el fin de recaudar información que es ordenada y almacenada en bases de
datos.

Al encontrarse en un contexto que brinda atención a publico diariamente la estudiante es

capaz de desarrollar las habilidades blandas previamente adquiridas a lo largo de toda su
formación académica, tales como, empatía al momento de brindar alguna explicación o
responder alguna consulta, ser servicial y responsable puesto que se desenvuelve en un
ambiente que trabaja con la comunidad, en donde en algunos casos las personas no
poseen un alto nivel intelectual, puesto que no tuvieron la oportunidad de finalizar sus
estudios básicos. Se espera se desenvuelva con prudencia y se esfuerce al máximo para
brindarle a la gente la información adecuada y de la manera esperada.

Las actividades que realiza la estudiante también ocurren fuera de la oficina, se llevan a
cabo trabajos en terreno en donde la estudiante puede conocer in situ cómo funciona la
labor que realiza el personal de la oficina de comercialización y turismo. Las visitas se
realizan en áreas urbanas y rurales de la comuna y con ellas se pretende conocer,
evaluar y recaudar información relacionada con los emprendedores y el trabajo que llevan
a cabo diariamente con el fin de realizar mejoras en sus emprendimientos. Por lo tanto la
estudiante aprende del proceso de gestión de emprendimientos turísticos a través de
procedimientos turísticos.
Desarrollo
Descripción de las Actividades Realizadas.
Actividad Descripción
Trabajo en planilla Excel Se realiza un catastro de
datos de emprendedores
del sector. En el cual se
incluye nombre, rut,
dirección, correo, contacto,
sector, macro sector,
comunidad, rubro y sub-
rubro económico al que
pertenece, observaciones.
Planes formativos Lectura de planes
formativos para cursos en
el área del Turismo.
(ayudante de cocina,
anfitrión, recepcionista,
entre otros)
Se completan contratos/ Se completan los contratos
decretos más su respectivo decreto
adjunto, de los
emprendedores que
participan de feria en el
área del turismo.
Resultado
Se separa el listado según
tipo de rubro económico al
que pertenece el
emprendimiento (turístico,
agrícola, comercio).
Se seleccionan los planes
formativos de acuerdo a
requisitos para postulación
a becas laborales del
SENCE. Los cursos
seleccionados fueron 3,
atención y orientación al
cliente, (anfitrión), difusión
de información turística y
manipulación de alimentos.
11 decretos son
completados con datos de
emprendedores (nombre,
rut, giro, UTM). Se ordenan
junto al decreto municipal
correspondiente.
Visita emprendimiento Visita a emprendedora en
Huichahue sector puente Quepe
camino a Huichahue.
Contacto a través de Se solicitan datos faltantes
llamada telefónica con para el catastro en planilla
emprendedores locales Excel de emprendedores
de la comuna
Creación de fichas para Se crean fichas de registro
recolección de datos que incluyen, nombre, rut,
contacto, dirección, sector,
comunidad, tipo de
emprendimiento, calidad de
tenencia, nivel de
formalización, si posee o no Excel.
agua potable y alguna
observación adicional.
Visita Parque Maquehue Visita a un emprendimiento
emergente “Parque
Maquehue”. Ubicado en
Maquehue km 9.5 cercano
a hospital Maquehue.
Lugar que cuenta con dos
piscinas (una adulto y una
niños), quinchos, sala de
eventos, baños, comedor,
todo en un amplio espacio
Se evalúan los
componentes de su
emprendimiento (calidad de
materiales, dependencia,
etc), y se le indica
procedimiento a seguir
para realizar iniciación de
actividades en SII.
Se comprueba que 8
emprendimientos cuyos
datos no se encontraban
ingresados, aún se
encuentren vigentes en su
rubro.
Se realizan 20 fichas de
registro para la recolección
de datos de
emprendedores que no se
encuentren ingresados en
base de datos en planilla
Se evalúa el lugar y se
completa la ficha de
registro con datos del
emprendimiento y de sus
dueños. Se instruye a
administradora sobre
posibles mejoras a
implementar en el ámbito
legal.
 con áreas verdes.
Presentación artesanos Se crea un archivo power
point con fotografías de
emprendedores artesanos
en el área de la textilería,
alfarería, piedra, en donde
exhiben sus mejores
trabajos y el proceso de
elaboración de los mismos.
Salida a terreno Visita a artesana local
perteneciente a la
comunidad David Quidel en
sector San Sebastián,
quien mostró parte de su
trabajo en tela, los cuales
incluyen mantas, manteles,
centros de mesa y
bufandas.
Demostración metodología Visita a artesanos en
de trabajo piedra y telares en sector
Maquehue. Se aplica
encuesta con el fin de
completar la ficha de
registro para agregar a
base de datos. Se evalúa
su situación actual
(condiciones del lugar
donde trabajan, cantidad
de materia prima que
poseen, valores de venta
de sus productos, entre
otros), además se realiza
demostración de método
de trabajo por parte de
El archivo es presentado
ante una comisión que
evalúa los proyectos con el
fin de realizar posibles
mejoras.
Se le aplica pequeña
encuesta para completar su
ficha de registro. La
artesana queda ingresada
al sistema de datos para
posibles mejoras futuras a
su emprendimiento y/o
participación en ferias.
Dos nuevos
emprendedores artesanos
de la comuna son
ingresados a la base de
datos con catastro de los
emprendimientos en el
área del turismo de
esparcimiento con el fin de
hacerlos participar de la
posible realización de ferias
a futuro.
 artesanos.
Trabajo en terreno/ evento Se asiste a evento de El evento de desarrolla de
música, gastronomía y manera exitosa,
artesanía, “Folil Newen” a comenzando a las 11 del
realizarse en el sector día hasta las 10 p.m
Huichahue los días 1, 2 y 3 aproximadamente, luego
de febrero. Se evalúa que de realizarse el cierre del
se cuente con todo lo mismo.
necesario para el desarrollo
del evento, que se tenga
acceso a los baños y que
estos se encuentren
limpios, que existan puntos
donde depositar la basura,
que los stands cuenten con
todo lo necesario para su
funcionamiento.
Demostración de método Visita a familia de Se actualizan datos de
de trabajo más fotografías artesanos en morteros en emprendimiento.
sector Metrenco. La idea
de esta visita era apreciar
cómo trabaja esta familia y
fotografiar el procedimiento
para archivarse en carpeta
con emprendimientos
locales.
Tarea administrativa Se trabaja con un listado Se genera la selección de
en formato EXCEL con materiales y se reduce el
1201 materiales de oficina listado de 1201 a 190
de diferentes marcas y materiales requeridos con
valores para su re su respectivo código,
selección con el fin de descripción, marca, unidad
realizar una lista nueva con y valor.
los materiales que son
 requeridos para trabajar en
oficina. (Desde carpetas,
post it, lápices, correctores,
archivadores, corcheteras,
resmas de hojas oficio y
carta, entre otros).
Trabajo administrativo Se trabaja en completar 79 decretos ya ordenados y
decretos para firmados por los
emprendedores que participantes del evento
asisten al evento “Rapa son entregados al personal
Makewe” a realizarse los organizado del festival.
días 15,16 y 17 de febrero
en el sector de Makewe.
Los decretos se completan
con información del
personal que estará a
cargo de sus stands
(gastronomía y artesanía)
durante el evento. Se
ingresa nombre completo
de la persona, rut, giro y
UTM.
Salida a terreno / evento Se asiste a evento de El evento de desarrolla de
música, gastronomía y manera exitosa,
artesanía, “Rapa Makewe” comenzando a las 1 de la
a 5 kms de la comuna de tarde del día viernes 15
Padre las Casas los días hasta el día 17 de febrero
15, 16 y 17 de febrero. Se con su cierre a las 10 p.m
evalúa que se cuente con
todo lo necesario para que
desarrollo del evento, que
se tenga acceso a los
baños y que estos se
encuentren limpios, que
 existan puntos donde
depositar la basura, que los
stands cuenten con todo lo
necesario para su
funcionamiento.
Elaboración de manual Se trabaja en la El manual es entregado a
para el no mapuche elaboración de un manual todos los funcionarios
para el no mapuche el cual incluidos practicantes.
consiste en detallar parte
de los ritos y costumbres
de dichos pueblos, puesto
que gran parte de los
habitantes de las zonas
rurales de la comuna
pertenecen a comunidades
mapuches.
Trabajo en oficina Se atiende a público con el Los habitantes de la
fin de resolver sus dudas comuna resuelven sus
en cuanto a postulación dudas respecto de posibles
para cursos y oportunidades en torno a
capacitaciones capacitaciones del FOSIS
principalmente de la además de ser asesorados
entidad pública FOSIS. por parte del personal
También consultas encargado de la
respecto a posibles formalización y
oportunidades para el capacitación de los
crecimiento de sus mismos.
emprendimientos. La
estudiante resuelve dudas
relacionadas con fechas e
informa a las personas
sobre la documentación
necesaria para realizar las
 postulaciones.

Análisis de las tareas ejecutadas

Actividad 1

Se realiza un catastro de datos de emprendedores del sector. En el cual se incluye

nombre, rut, dirección, correo, contacto, sector, macro sector, comunidad, rubro y sub-
rubro económico al que pertenecen más algunas observaciones.

En planilla EXCEL se filtra el listado según tipo de rubro económico al que pertenece el
emprendimiento (turístico, agrícola, comercio).

Esta actividad se realiza para tener un catastro ordenado de las personas que poseen
emprendimientos en la localidad de Padre Las Casas con el fin de realizar posibles
mejoras a los mismos, además de considerarlos para ferias y eventos a realizarse en la
comuna. Esta modalidad permite que en la municipalidad se esté al tanto de todos los
emprendimientos existentes y así mantenerse en contacto con las personas.

Al principio esta actividad fue considerada compleja puesto que hubo que trabajar en
planilla EXCEL la cual se encontraba totalmente desordenada, ya que el creador de la
misma agregó toda la información sin filtros. La planilla se encuentra configurada de una
manera poco organizada al momento de ser entregada al estudiante y lo que se tuvo que
hacer fue reordenarla por completo sin perder la información, se agregan filtros, se
cambia la configuración de celdas, reinsertan datos y modifica la información de modo
que facilite encontrar los datos al momento de ser requeridos. Aquí se aplica el
conocimiento aprendido durante el curso de ofimática del primer año de la carrera técnico
universitario en turismo. Sin embargo se realiza pequeña capacitación por parte de
personal de la oficina UDEL con el fin de refrescar conocimientos en torno al uso de
EXCEL.

Actividad 2

De entre aprox. 300 cursos dictados por el SENCE en distintas áreas, se reduce a 30 del
área del turismo y hotelería. De allí se realiza la selección basados en que deben
 pertenecer al área de hotelería y turismo y estar dirigidos a
personas en estado de vulnerabilidad económica, personas desempleadas, que no hayan
terminado sus estudios básicos, personas que hayan estado con problemas legales, entre
otros.

Se realiza la lectura de 30 planes formativos enviados por el gobierno para la realización

de posibles cursos dictados por el SENCE (servicio nacional de capacitación y empleo) en
el área de la hotelería y el turismo. Estos incluyen cantidad de horas a la semana con las
que debe contar el curso, el público objetivo al que está dirigido y el nivel de escolaridad
requerida, además del plan de estudios con los contenidos a enseñar.

Luego se anotan y comprueban que cumplan con los requisitos previamente

seleccionados para, en una última instancia seleccionar los que mejor se adecuen a
estos.

Esto se realiza con el fin de mejorar la empleabilidad y potenciar las trayectorias

laborales, a través de una oferta integrada y de calidad de políticas, programas e
instrumentos, dirigidos a ocupados, desocupados y quienes no participan del mercado
laboral, con especial atención en acompañar a personas vulnerables para su inserción y
continuidad laboral. http://sence.gob.cl/sence/acerca-del-sence

Al momento de ser encomendada la tarea la estudiante debe leer los planes formativos y
lograr identificar que estos pertenezcan al área solicitada. Se relaciona con los
conocimientos aprendidos previamente en la universidad en torno a hotelería y turismo.
Por lo tanto la ejecución de esta tarea no presenta mayor dificultad.

Actividad 3

Se completan contratos de emprendedores que participan en feria en el área del turismo.

A través del trabajo en computador se completan los contratos con los datos personales
de los emprendedores siendo estos, nombre, rut, giro y UTM (unidad tributaria mensual).

Se establece según el SII que para la realización de ferias libres se deben contar con los
siguientes requisitos: Cuando el evento será instalado en Bienes Nacionales de Uso
Público se debe presentar "DECRETO MUNICIPAL". (Este debe solicitarlo el
contribuyente en Secretaría de Planificación, a través de una carta dirigida al Alcalde para
pedir el permiso respectivo).
 Aviso al SII sobre el Evento. Apertura de Sucursal ante el SII.

- Acreditar copia de la Inscripción de las Instalaciones Provisorias Eléctricas ante la SEC.

- Fotocopia de cédula de identidad del solicitante y/o representante legal, en su caso. En

caso de apoderados, se deberá adjuntar escritura pública o documento privado suscrito
ante notario que autorice la representación del titular o representación legal.

- Listado con todos los expositores que participarán en la feria

Contrato de arriendo del stand de la productora con cada expositor.

- Si el stand tiene expendio y/o consumo de alimentos: debe adjuntar Resolución Sanitaria
de Salud - SEREMI.

- Formulario de aviso a SII sobre el Evento o petición administrativa de traslado de las

boletas. (Este trámite lo hace directamente el expositor en la página web del Servicio de
Impuestos Internos SII).
En caso de tener expendio y venta de ALCOHOLES, la productora deberá dirigir una carta
al Alcalde solicitando el Permiso

Transitorio, tanto para la Productora misma, como para los expositores, según sea el
caso. En esta carta debe indicar: La Razón Social, Rut, fecha del evento, horarios y días.
Ley 19.925 Articulo 19. Estas autorizaciones se otorgan máximo 3 días al año.

http://www.sii.cl/material_inf/feriaslibres.pdf

file:///C:/Users/Hp/Desktop/Docs%20practica/LINK-6-REQUISITOS-FERIAS.pdf

Para la ejecución de esta tarea la estudiante debe rellenar los espacios que corresponden
a los datos de los emprendedores que participan de la feria, los cuales se encuentran en
las fotocopias de los carnets de los mismos y en el catastro en la planilla EXCEL por lo
tanto esta tarea no presenta mayor dificultad.
 Actividad 4

Se realiza una visita en terreno a emprendedora en sector Puente Quepe camino a

huichahue.

El municipio facilita una camioneta con el fin de transportar a la encargada del programa
Centro de Emprendimiento, Comercialización y Turismo, al encargado de cooperativismo
y a la practicante de turismo al sector en donde se desarrolla el emprendimiento de una
mujer que cultiva plantas de arándano y frutillas, además se dedica a trabajar en la
confección de productos derivados del trabajo en curtiembre.

Al ser una persona que comienza con su emprendimiento es necesario que se le

expliquen ciertos pasos del procedimiento necesario para comenzar a producir legalmente
con su trabajo. Se le recomienda que inicie actividades como persona jurídica. Para esto
el encargado de cooperativismo le explica los pasos a seguir para realizar la iniciación de
actividades en el SII. Los cuales son los siguientes: Contar con formulario 4415, el cual se
encuentra adjunto en la página del SII (los contribuyentes dedicados a actividades como
transporte o minería deben, además, presentar los antecedentes solicitados al reverso del
documento).

Cédula de identidad (o fotocopia legalizada ante notario) del representante legal y de

quien realiza el trámite junto al poder notarial que lo autoriza. Si se trata de un ciudadano
extranjero, además debe presentar RUT.

Además, se solicita acreditación de domicilio. Los contribuyentes afectos a impuestos de

primera categoría deben señalar el rol de avalúo de la propiedad y presentar (según
corresponda) los siguientes antecedentes:

Para inmueble propio del contribuyente (o de alguno de los socios):

Certificado de dominio vigente del Conservador de Bienes Raíces.

Certificado de avalúo original a nombre del contribuyente.

Escritura de compra original u otro documento que demuestre la propiedad o usufructo

(posesión efectiva, donación, etc.).
 Factura de compra original del inmueble, emitida por la
constructora o inmobiliaria, que certifique haber vendido la propiedad a la persona.

Carta firmada por el representante de la empresa constructora o inmobiliaria, que

certifique haber vendido la propiedad a la persona.

Además junto a la practicante se le brindan ideas que podrían ir en pos de la mejora de lo

que ya posee como producto, tal como, la implementación de talleres en donde muestre el
proceso de producción de sus productos hechos en cuero para que así la comunidad se
interese y mejore la cantidad de ventas de los mismos. También se le sugiere congelar la
fruta (frutillas y arándanos), para ser vendida en temporada de invierno cuando ya no se
encuentre este producto en el mercado, de este modo podría producir mayores ingresos
ya que será un bien escaso. La realización de esta tarea no presenta mayores dificultades
para la practicante puesto que es guiada apropiadamente por sus colegas.

Actividad 5

Se contacta a través de llamada telefónica a emprendedores locales ingresados en

catastro en planilla EXCEL.

Con el uso del teléfono de oficina se procede a llamar a emprendedores locales que se
encuentren registrados con sus emprendimientos pero que sin embargo no cuenten con
toda la información requerida para figurar en el listado.

Esto con el fin de completar datos faltantes y comprobar que sus emprendimientos aún se
encuentren vigentes, ya que al ser micro emprendimientos no todos logran mantenerse en
el tiempo por distintas razones y es necesario estar actualizados en torno a esta
información. La ejecución de esta tarea no presenta mayor dificultad ya que, la estudiante
posee habilidades para comunicarse con la gente, les habla de manera empática y
cercana ya que las personas valoran ese tipo de contacto. De esta manera se genera un
vínculo con el personal de la oficina.

Actividad 6
 Se crean 20 fichas para realizar registro de emprendedores
que incluyen: nombre, rut, contacto, dirección, sector, comunidad indígena, tipo de
emprendimiento, calidad de la tenencia, nivel de formalización, si posee agua potable, y
alguna observación adicional.

A través del uso de Microsoft office Word se crea una tabla simple con los apartados
mencionados anteriormente.

Esto con el propósito de, al momento de realizar visitas en terreno poder inscribir de
manera ordenada a aquellos emprendedores que no se encuentran registrados en base
de datos que posee UDEL, o bien realizar la actualización de los mismos. De este modo
las personas se sienten considerados por parte del municipio ya que la mayoría de los
emprendedores de la comuna de Padre Las Casas realizan sus trabajos en sus hogares
y/o sedes sociales, por lo tanto deben abrir las puertas de sus hogares a estas personas
que deben demostrar que también se encuentran comprometidas con la causa que es
gestionar las mejorías y ayudas necesarias para impulsar estos emprendimientos.

Actividad 7

Se realiza salida a terreno, esta vez se visita un emprendimiento emergente llamado

“Parque Maquehue”, ubicado en el sector Maquehue km 9.5 cercano al hospital del
sector. Este lugar cuenta con dos piscinas, una para adultos y una para niños, además de
contar con 20 quinchos al aire libre, sala de eventos, comedor, baños separados, todo en
un amplio espacio de área verde. Se evalúa el lugar corroborando que este cuente con
resolución sanitaria, permisos legales e iniciación de actividades todo para su correcto
funcionamiento.

El municipio cede el transporte y el chofer para el traslado del personal hasta el lugar, una
vez allí se le explica a la administradora del lugar el motivo de la visita y se procede a
hacer una pequeña reunión en uno de los quinchos al aire libre en la que además
participan la encargada del programa centro de emprendimiento, de comercialización y
turismo, el encargado de cooperativismo y la alumna en práctica.
 En un principio el motivo de esta reunión con la
administradora de “Parque Maquehue” es evaluar el funcionamiento del lugar puesto que
se encuentra ad portas de abrir sus puertas al público en verano. El encargado de
cooperativismo le explica los requisitos legales con los que debe contar para el correcto
funcionamiento de su emprendimiento, según el ministerio de salud pública se establece
según decreto n40 en el reglamento de piscinas,

“Artículo 1º.- El presente "Reglamento para el funcionamiento y operación de Piscinas"

establece normas de diseño, operación, mantenimiento y uso de las piscinas en relación
con el aspecto sanitario.

Artículo 2º.- Este Reglamento se aplicará a cualquier piscina, sea ésta de uso público o
privado.

Artículo 3º.- Para los efectos de este Reglamento los términos que se señalan a
continuación tendrán el significado que para cada uno de ellos se indican:

a) Piscina: Cualquier depósito de agua, de construcción artificial utilizado para el baño

de grupos de personas con fines deportivos, recreativos o terapéuticos; este término
incluye además las instalaciones anexas necesarias para su buen funcionamiento, tales
como camarines, áreas de esparcimiento, equipos de mantención, etc.

Artículo 4º.- Para instalar una piscina, sea ésta de uso público o privado, deberá
solicitarse la aprobación del proyecto respectivo al Servicio Nacional de Salud; dicho
proyecto deberá ajustarse a lo dispuesto en el presente Reglamento.

Cuando el proyecto incluya sistemas de purificación del agua, esta solicitud deberá
contener el nombre del proyectista, el que deberá estar inscrito en un registro que para
este efecto establecerá el Servicio Nacional de Salud.”

Este proyecto se define como independiente de toda entidad pública del estado, como su
administradora lo establece, los socios no se encontrarían relacionados a estos ni habrían
requerido de ningún tipo de financiamiento externo, sin embargo el municipio se ofrece
para ayudar en temas de difusión del proyecto para atraer público, además de ofrecer
alternativas de financiamiento a través de SERCOTEC, entidad que mejor se adaptaría al
tipo d emprendimiento en caso de necesitar ayuda financiera para realizar mejoras.
 Un inconveniente que se encuentra al momento de la reunión
es que dicho lugar se encuentra ubicado en medio de una comunidad mapuche, lo que
genera un conflicto entre la administradora y los vecinos, ya que ella no pertenece a
ninguna comunidad, esto para el pueblo mapuche significa una falta a sus creencias y
códigos puesto que “el pueblo mapuche reconoce su territorio como base de su existencia
y cultura”, “El territorio mapuche tenía una división administrativa cuya unidad era el lof.
En cada lof había espacios comunitarios que hoy se denominan sitios de significación
cultural.” La cultura mapuche posee territorios, ritos y símbolos de gran significación
cultural, lo que incluye los terrenos en los que habitan. En este caso “Parque Maquehue”
es construido en medio de territorio mapuche lo cual genera conflicto ya que significa una
falta de respeto para la comunidad. La administradora comenta que varias veces
personas mapuches iban y destruían las instalaciones (cercos, mesas de madera) cuando
recién las estaban comenzando a construir, y que no comprendía el porqué de tales
acciones, además asegura que debe permitir que niños mapuches hagan uso de sus
instalaciones de manera gratuita para no acrecentar el conflicto con sus vecinos. Esto la
mantiene preocupada por lo que pueda ocurrir en un futuro ya que este año es el primero
que funciona esta atracción. Lamentablemente para los dueños de “Parque Maquehue”,
las reglas ya están establecidas y Padre Las Casas y sus alrededores posee una de las
mayores cantidades de habitantes pertenecientes a comunidades mapuches del país, por
lo que se debieron tomar las precauciones antes de decidir construir en medio de una
comunidad. La resolución de este conflicto se desprende del municipio puesto que como
se menciona, este emprendimiento se constituye de manera independiente.

https://www.cultura.gob.cl/wp-content/uploads/2013/02/Gu%C3%ADa-mapuche-para-
web.pdf

Actividad 8

Se crea un archivo power point con fotografías de emprendedores artesanos en el área de

la textilería, alfarería, piedra, en donde exhiben sus mejores trabajos y el proceso de
elaboración de los mismos.

Con el uso de computador personal de la alumna y usando la herramientas de Microsoft

office power point, se adjuntan las imágenes en alrededor de 50 diapositivas, se organiza
de modo que primero aparezca una fotografía del o la emprendedor/a, luego una o más
 del procedimiento de realización de los trabajos, y finalmente
unos o más fotografías de los trabajos que sean considerados como los mejores por sus
propios creadores.

Esto se realiza con el fin de ser presentado ante una comisión que evalúa los proyectos,
con el fin de realizar posibles mejoras, además de evidenciar el trabajo que realiza UDEL
en conjunto con los emprendedores locales.

Actividad 9

Visita a artesana local perteneciente a la comunidad David Quidel en sector San

Sebastián, quien mostró parte de su trabajo en tela, los cuales incluyen mantas, manteles,
centros de mesa y bufandas. Se le aplica pequeña encuesta para completar su ficha de
registro. La artesana queda ingresada al sistema de datos.

Se traslada en camioneta municipal a la comunidad Mapuche David Quidel ubicada en

sector San Sebastián, se ingresa al hogar de la persona la cual propicia un espacio afuera
de su casa para que se lleve a cabo la reunión. Allí la alumna en práctica procede a
presentarse y comentarle a la señora el motivo de la visita, para posteriormente aplicar la
encuesta, la cual consiste en completar los datos de la emprendedora en la ficha de
registro de la UDEL. Finalmente la emprendedora presenta algunos de sus productos
terminados, indicando cantidad de tiempo que le toma realizarlo y los valores de estos
para su comercialización. La alumna fotografía con su celular los productos.

La recolección de datos de la emprendedora y toma de fotografías se realizan con el fin

de almacenar su información en la base de datos que maneja la UDEL, para considerarla
en ferias a realizarse a futuro en la comuna, de este modo ella podrá dar a conocer su
trabajo.

Actividad 10
 Visita a artesanos en piedra y telares en sector Maquehue. Se
aplica encuesta con el fin de completar la ficha de registro para agregar a base de datos.
Se evalúa su situación actual (condiciones del lugar donde trabajan, cantidad de materia
prima que poseen, valores de venta de sus productos, entre otros), además se realiza
demostración de método de trabajo por parte de artesanos.

Se aplica la encuesta impresa por lo tanto se rellena a mano, luego de esto los artesanos
proceden a demostrar cómo trabajan.

La recolección de datos y toma de fotografías se realizan con el fin de almacenar la

información en la base de datos que maneja la UDEL, para así considerar a los
emprendedores como posibles participantes de ferias a realizarse a futuro en la comuna,
además el hecho de que demuestren su método de trabajo es para evaluar si es posible
en un futuro realizar talleres para la gente que le interese aprender las técnicas del tallado
en piedra y telares.

Actividad 11

Se asiste a evento de música, gastronomía y artesanía “Folil Newen” a realizarse en

sector Huichahue los días 1, 2 y 3 de febrero. Allí se evalúa que los participantes del
evento que cuentan con stands tengan todo lo necesario para el desarrollo de la jornada.
Que no le falten materiales en sus stands, que cuenten con la documentación necesaria
(cedula de identidad nacional y decreto firmado), se corrobora que existan puntos donde
depositar la basura, que los baños se encuentren en condiciones óptimas para su uso.

La alumna asiste a evento en compañía de otros miembros del equipo de trabajo de la

UDEL, una vez allí se cuenta con un listado con los requisitos anteriormente mencionados
en donde se debe chequear que esté todo en orden. Se confirma que se encuentren
todos los inscritos con la documentación en orden. Yendo stand por stand corroborando.
Se ronda por el lugar asegurándose de que todo funcione correctamente. Especialmente
en el área de los puestos de gastronomía, ya que todo debe contar con los requisitos
mínimos establecidos por el ministerio de salud.

Esto se realiza con el fin de que el evento se lleve a cabo de manera óptima y no ocurran
percances de último minuto. Existe un reglamento que establece detalladamente los
requisitos respecto a: los principios generales de higiene de los alimentos; de los
 establecimientos de alimentos; requisitos de higiene de los
establecimientos; del proyecto y construcción de los establecimientos; de higiene en la
zona de producción y recolección; de higiene en la elaboración de los alimentos; higiene
en el expendio; de higiene personal; higiene de la inspección de los animales y sus
carnes; higiene de las salas de desosado; higiene del transporte y expendio de leche
cruda.

Es imperativo cumplir con las normas de salubridad que establece el ministerio de salud
en relación a eventos en donde se realice la preparación y venta de alimentos: Según el
ARTÍCULO 1.- del REGLAMENTO SANITARIO DE LOS ALIMENTOS DTO. N° 977/96
(D.OF. 13.05.97) “Este reglamento establece las condiciones sanitarias a que deberá
ceñirse la producción, importación, elaboración, envase, almacenamiento, distribución y
venta de alimentos para uso humano, con el objeto de proteger la salud y nutrición de la
población y garantizar el suministro de productos sanos e inocuos. Este reglamento se
aplica igualmente a todas las personas, naturales o jurídicas, que se relacionen o
intervengan en los procesos aludidos anteriormente, así como a los establecimientos,
medios de transporte y distribución destinados a dichos fines. Para la aplicación del
presente reglamento regirán las definiciones y requisitos que su texto establece”.

Respecto al lugar en donde se preparen los alimentos se establece que: “ARTÍCULO 26.-
La zona de preparación de alimentos deberá estar separada de los recintos destinados a
alojamientos, servicios higiénicos, vestuarios y acopio de desechos.”

Respecto a la importancia de contar con puntos de agua potable: “ARTÍCULO 27.- Deberá
disponerse de abundante abastecimiento de agua potable que se ajustará a lo dispuesto
en la reglamentación vigente, a presión y temperatura conveniente, así como de
instalaciones apropiadas para su almacenamiento, distribución y con protección contra la
contaminación.”

Este evento se lleva a cabo de manera exitosa, sin inconvenientes ya que todo se
encuentra en orden al momento de su ejecución.

http://www.isl.gob.cl/wp-content/uploads/2015/04/D.S-N----977actualizado-2013.pdf

Actividad 12
 Visita en terreno a emprendimiento de artesanos en morteros
en el sector de Metrenco. Se completa la ficha de registro con el nombre del
emprendedor/emprendimiento, rut, dirección, contacto, calidad de tenencia, si posee agua
potable y algunas observaciones adicionales en donde se comenta la cantidad de
personas que participan del proyecto, como obtienen la materia prima, cuáles son sus
principales compradores, entre otros y se fotografía el procedimiento de elaboración de
morteros.

La ficha técnica se encuentra en físico por lo que se completa a mano mientras los
emprendedores comentan de qué se trata su emprendimiento, hace cuanto que lo
realizan, sus expectativas a futuro y su tipo de público objetivo, luego se disponen a
realizar un mortero en vivo para demostrar cómo trabajan.

La encargada del programa de emprendimiento, comercialización y turismo junto al

encargado de cooperativismo y la practicante de técnico en turismo deben realizar las
visitas en terreno a los emprendimientos puesto que se debe manejar la mayor cantidad
de información respecto de los mismos para así poder gestionar la asesoría necesaria en
cuanto a mejorar en pos de los mismos trabajos y de sus realizadores, esto ayuda a que a
futuro estos emprendimientos se difundan en ferias artesanales, u otros similares para así
aumentar la plusvalía y tengan una llegada exitosa al comercio y al público en general. Es
decir que, para poder promocionar un producto, ya sea este un bien material o un servicio
intangible, es necesario conocer primero de qué se trata.
 Actividad 13

Se trabaja en la selección de materiales de oficina. De un listado de 1201 materiales tales

como hojas de oficio y carta, marcadores, correctores, archivadores, carpetas, entre otros,
se seleccionan las marcas, colores, valores y se genera un listado completo con un
presupuesto estimado.

La lista se encuentra en formato digital en planilla EXCEL, ahí se analiza el listado y se

crea un nuevo documento en word donde se agrega el código del material, nombre,
marca, color, cantidad y valor. Reduciendo la lista a 190 elementos.

Este listado se realiza con el fin de ser entregada al administrador del lugar el cual hará
uso de un presupuesto destinado para ese tipo de gastos, de este modo se provee al
personal con materiales de uso diario que son requeridos para llevar a cabo las labores
de oficina.

Actividad 14

Se completan los decretos realizados para los trabajadores que participan con puestos de
gastronomía y artesanía en el evento Rapa Makewe a realizarse los días 15,16 y 17de
febrero en el sector Makewe.

El documento se encuentra en formato digital, en un decreto municipal en donde se

establecen los permisos requeridos para que puedan funcionar los stands tanto de
artesanía como de gastronomía, la información corresponde a: nombre completo del o la
emprendedor/a, su rut, el giro (en este apartado se especifica el tipo de producto que se
va a vender), UTM (“Unidad definida en Chile que corresponde a un monto de dinero
expresado en pesos y determinado por ley, el cual se actualiza en forma permanente por
el Índice de Precios al Consumidor (IPC) y se utiliza como medida tributaria”). Finalmente
los decretos son firmados por el alcalde de la comuna y el secretario municipal.
http://www.sii.cl/diccionario_tributario/dicc_u.htm

Actividad 15
 Se asiste a evento de música, gastronomía y artesanía en
donde 79 emprendedores de la comuna de Padre Las Casas participan con stands en las
categorías mencionadas. Durante el evento se evalúa que los baños se encuentren
limpios, que existan puntos donde depositar la basura y que los stands, especialmente los
de gastronomía, cumplan con las normas sanitarias previamente establecidas en el
decreto firmado.

La presencia del personal municipal en el lugar es netamente para mostrar a los feriantes
que el municipio se encuentra presente al momento del evento. En caso de encontrar
algún fallo los evaluadores lo comunican al personal organizador del evento.

Actividad 16

Se trabaja en la elaboración de un manual para el “no mapuche” (persona que no

pertenece a ninguna comunidad mapuche) que consiste en detallar en qué consisten
algunos de los principales ritos y costumbres de las comunidades.

Esto se realiza en Microsoft office Word, se extrae información tanto de sitios de internet
como del propio conocimiento de algunas personas pertenecientes a comunidades
mapuche, a los cuales se les entrevista de manera presencial. Esta entrevista más bien
es una conversación en donde se les permite explayarse sobre sus costumbres y
experiencias, por lo que se trabaja con apuntes en libreta.

Actividad 17

Se atiende a público con el fin de resolver dudas en cuanto a postulación para cursos y
capacitaciones de la entidad pública FOSIS. También consultas respecto a posibles
oportunidades para el crecimiento de sus emprendimientos. La estudiante resuelve dudas
relacionadas con fechas e informa a las personas sobre la documentación necesaria para
realizar las postulaciones.

Este trabajo se realiza de manera transversal durante todo el periodo de práctica. El

público se dirige a la oficina con consultas y el personal revuelve sus dudas de manera
oral dependiendo de su requerimiento.
 Puesto que el departamento de comercialización y turismo se
enfoca en satisfacer de manera eficiente el desarrollo del emprendimiento y la micro
empresa y de impulsar el desarrollo y la consolidación de la pequeña y mediana empresa
de Padre Las Casas. Además se busca brindar un respaldo concreto a los
emprendedores comunales a través de la generación de redes comerciales y la
promoción de la innovación en la producción, es el principal objetivo del Programa
Avanza, que tiene como punto de inicio Padre Las Casas, esto gracias a FOSIS y la
decidida gestión del municipio local.

Resultados
 La oficina del programa centro de emprendimiento,
comercialización y turismo funciona de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 5:30 de la
tarde. Se encuentra abierta a todo público siempre y cuando pertenezcan a la comuna de
Padre Las Casas. El equipo de trabajo está compuesto por la encargada del programa,
quien también actua de guía colaboradora para la estudiante, también forma parte del
equipo el encargado de cooperativismo, un encargado de proyectos y una practicante de
turismo perteneciente a un liceo técnico de la comuna de Temuco. Junto a la estudiante
en practica el equipo conformado es de 5 personas.
La jornada laboral se desarrolla en oficina la mayor parte del tiempo, sin embargo también
se realizan tareas en terreno algunas veces en la semana, especialmente los días martes
y/o jueves luego de las 3 de la tarde.
Durante la jornada en oficina la estudiante trabaja con su computador personal el cual
lleva todos los días consigo. Las primeras tareas a realizar son de tipo administrativo, se
le hace entrega de una planilla EXCEL, que corresponde a un catastro con más de 1000
datos pertenecientes a todos los habitantes de la comuna de Padre Las Casas que
poseen algún tipo de emprendimiento ya sea de tipo turístico, agropecuario o de otro
servicio de comercio.
La primera tarea consiste en acortar dicha planilla y aplicar los filtros correspondientes de
modo que solo se aprecien los datos que correspondan a actividades realizadas en el
área del turismo de esparcimiento, tales como, emprendimientos con cabañas, parques
de agua, artesanos, personas que poseen ruka, entre otros.
La estudiante debe implementar las habilidades adquiridas durante las clases que
corresponden al curso de ofimática, el cual se especializa en el trabajo con los recursos
TIC. En donde se enseñan las principales formulas, la creación de tablas, combinar
celdas, crear tablas, entre otros. La estudiante aplica los conocimientos que maneja, sin
embargo surgen dificultades, puesto que, hay ciertas fórmulas que ha olvidado. Además
la planilla original se encuentra totalmente desorganizada y algunas formulas están mal
creadas. Para solucionar este impas la estudiante procede a buscar tutoriales utiles en
youtube que le permiten realizar la tarea. La estudiante demuestra la capacidad de llevar
a cabo la tarea encomendad a pesar de que encuentra dificultades en primera instancia,
buscando una solicion de manera autónoma con los medios que posee en el momento.
Se apoya de su computador personal y la conexión a internet. Adicionalmente a esto
recibe consejos de un compañero de trabajo de oficina, quien al poseer mas experiencia
le guía en el proceso de edición de la planilla. Esta planilla se utiliza a lo largo de toda la
 practica, puesto que es la base de datos que contiene toda la
información de las personas con las que se trabaja. Por lo tanto es de vital importancia
que se encuentre ordenada y legible. La estudiante logra refrescar contenidos aprendidos
previamente en la universidad además de familiarizarse con la metodología de trabajo de
la UDEL. La planilla abarca datos de tipo personal tales como, nombre, rut, dirección,
contacto e información relacionada directamente con el tipo de emprendimiento y las
condiciones del mismo. Se recibe información de cuáles son los agentes operativos del
estado con los cuales se trabaja, FOSIS, CONADI, SERCOTEC, CORFO, FNDR, AGI e
INDAP, y tiene la responsabilidad de averiguar en qué se especializa cada uno. Esta
información posteriormente es entregada al público al momento de asistir a la oficina con
consultas. Por lo tanto la estudiante se capacita en cuanto a la información que es
requerida para realizar la labor diaria en la oficina.
Respecto a la planilla que corresponde a los datos de emprendedores en el área del
turismo de esparcimiento, se ordena de manera que la información pueda ser encontrada
fácilmente cuando sea requerida, gracias a la correcta aplicación de filtros.
Posteriormente se realizan llamados a los emprendedores que no cuentan con todos los
datos completos en la planilla, es de vital importancia que se compruebe si estos aún se
encuentran activos con sus emprendimientos y de ser así la UDEL debe contar con todos
sus datos. La estudiante también debe realizar la labor de comunicarse vía telefónica con
las personas cuya información este incompleta. En esta tarea se desarrolla la habilidad de
poder emitir de manera correcta un mensaje en una cantidad de tiempo reducida. Puesto
que el contexto amerita que el mensaje sea entregado de manera clara y precisa, además
de hacerlo con una actitud amable hacia el receptor. La estudiante se presenta y explica
los motivos de su llamada, luego de manera muy respetuosa pide los datos requeridos y
debe ser eficiente en la comprensión de los mismos. La mayoría de las personas que
pertenecen al programa se encuentran familiarizadas con el personal de la oficina esto
conlleva a que el contacto sea más cercano, por lo tanto la estudiante debe dirigirse a
ellos con mucho tacto ya que se trata de una persona desconocida que los llama a su
teléfono personal. Esta tarea se desarrolla de manera óptima y efectiva puesto que la
estudiante posee habilidades comunicacionales y se dirige a las personas de manera
educada y respetuosa generando un vínculo inmediato con la mayoría de ellos. La tarea
se completa de manera exitosa y los datos son ingresados a la base de datos.
La estudiante sugiere crear una ficha técnica la cual sería usada durante las salidas a
terreno para la recolección de información de aquellas personas que aún no se
 encuentren registradas en el catastro o bien que sus datos se
encuentren incompletos. Además sugiere que estas sean realizadas en formato físico ya
que el transporte de computadores no es muy práctico. Haciendo uso de computador
personal, se crea una tabla en Microsoft office Word. Se agregan los siguiente apartados:
Nombre de emprendimiento o emprendedor, rut, dirección, tipo de emprendimiento,
calidad de tenencia donde se lleva a cabo el emprendimiento en caso de que aplique. La
estudiante agrega los logos correspondientes a la municipalidad de padre las casas y al
departamento UDEL, los cuales obtiene indagando en archivos que le fueron entregados
previamente. Finalmente imprime los documentos y los ordena en una carpeta.
La estudiante de turismo es la encargada de seleccionar 3 planes formativos que
corresponden a cursos que serán impartidos por la entidad pública SENCE. Se leen 30
planes formativos que oncluyen

En este apartado el estudiante debe realizar un proceso reflexivo sobre las actividades realizadas,
con foco en las dificultades que emergieron durante el proceso de práctica y como fueron
superadas. De igual manera, se deben mencionar y describir los aportes realizados por el
estudiante al centro de prácticas.
El proceso reflexivo considera los siguientes puntos:
Relacionar y contractar los contenidos impartidos en la universidad con las actividades
desarrolladas en el centro de práctica.
Mencionar cuales fueron las fortalezas y debilidades del estudiante en el desarrollo de su práctica.

2.1.7.1 Aportes del Estudiante al Centro de Práctica.

Ejemplos de posibles aportes por parte del estudiante al centro de practica:

Generación de metodologías.
Elaboración de protocolos.
Elaboración de primeras bases de datos.
Elaboración de matrices guías para futuros trabajos desempeñados.
Primeros trabajos desarrollados en líneas propias.
El aporte al trabajo desarrollado por el estudiante en su práctica.

Son considerados aportes, cualquier trabajo innovador desarrollado por el estudiante en su centro
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 de práctica profesional y que nunca se ha desarrollado antes.
2.1.8 Conclusiones Finales.

Las conclusiones que efectuara el estudiante en su informe de práctica deben estar enfocadas en
desarrollar los siguientes temas.
Desarrollo de las tareas encomendadas en su centro de práctica.
Aportes efectuados por el estudiante en su centro de práctica.
Efectuar un comparativo entre la formación técnica entregada al e s tudiante en l a universidad y
su desempeño en el centro de práctica.
Efectuar una evaluación de su centro de práctica, comparando como este centro aporto al
desarrollo del estudiante en su formación profesional.
Autoevaluación del desempeño en el centro de práctica.
Indicar los tópicos, entre los que ha cursado hasta el momento, más requeridos durante el
desarrollo de la práctica, y los que le hicieron falta para un mejor desempeño.
Reflexión crítica en torno al proceso de formación práctica (facilitadores y obstaculizadores)

aplicando capacidades y actitudes adquiridas : Aptitudes adquiridas

- la plataforma Excel y Word: no son plataforma, debes corregir
- realizando catastro de información en bases de datos: no suena bien esta
parte, debes cambiar la redacción.
- manejo apropiado de los datos necesarios para la gestión apropiada: se repite
la palabra apropiada.
- unidad de desarrollo económico local (UDEL) pertenece a la municipalidad: en
mayúscula
- La palabra catastro se usa más bien, cuando haces un inventario. Suena mejor
si dices que estuviste haciendo un registro o una base de datos de
emprendedores, por ejemplo.
- Las entidades públicas, nombres de departamentos, etc, deben ir siempre en
mayúscula.
Referente a las actividades
- Debes ponerle un nombre, por ejemplo: Feria Rapa Makewe, elaboración de
presentación de artesanos de la comuna y no poner salida a terreno o power point.
- Falta que hagas la reflexión en todas las actividades, este es uno de los puntos
más importantes del portafolio.
- Para que sea más entendible, cuando citas por ejemplo algunos artículos de la
ley, debes hacer un punteo o enumerar hacia abajo. Lo mismo para una actividad
donde enumeras varias cosas.