MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS ESTÁNDAR
Elaborado por:
Q.F. JORGE ALVHY ALVITES ARANA
Director Técnico

Aprobado y Revisado por:

LUIS GUSTAVO ESCOBAL DIAZ
Representante Legal

Dirección:
Cal. Angamos #1039
Cajamarca - Perú

INTRODUCCIÓN
 PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS
ESTANDAR

El presente documento y/o Manual de Procedimientos Operativos

Estándar actualizado a la fecha 13/11/2023 va a brindar y a integrar una
serie de objetivos a llevarse a cabo, el manual incluye los puestos o
unidades administrativas que intervienen, precisando su responsabilidad y
participación.
Este manual contiene información de formatos, autorizaciones o
documentos que puedan auxiliar al correcto desarrollo de las actividades
dentro de la oficina farmacéutica.
En él se encuentra registrada y transmitida sin distorsión, la información
básica, referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas,
facilita las labores de auditoría, la evaluación, capacitación, control
interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de
que el trabajo se está realizando o no adecuadamente.
La denominación de cada procedimiento, su descripción, propósito,
alcance, políticas de operación, normas y lineamientos a realizar por el
servicio de farmacia, para otorgar atención a los usuarios internos,
externos de establecimiento de salud.
La descripción de los procedimientos que se realizan en el manual
coadyuva permanentemente para que el personal adscrito al servicio de
farmacia, conozca e identifique sistemáticamente el conjunto de
actividades que se realizan durante el control y operaciones de sus
funciones.
En este contexto, el manual constituye un instrumento administrativo que
servirá como guía metodológica para el desarrollo de las funciones, en la
medida que se mejore o actualice, promoverá la eficiencia en los servicios
prestados. Así mismo incluye las normas vigentes según Resolución
Ministerial N° 554-2022/MINSA, Manual de Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica

OBJETIVO DEL MANUAL

 PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS
ESTANDAR

Disponer de un documento técnico administrativo, en el cual se identifique

los procedimientos y actividades a realizar en la atención del servicio, de
control de medicamentos y/o insumos por parte del establecimiento
farmacéutico, conforme a las normas y reglamentos vigentes.

ORGANIGRAMA GENERAL

ELABORACIÓN:
13/11/2023 SUSTITUYE PROXIMA REVISIÓN:
POE EDICIÓN 01 13/11/2026
PROPIETARIO /
GERENTE GENERAL
ELABORADO POR
NOMBRE CARGO FECHA FIRMA
QUIMICO
JORGE ALVHY ALVITES ARANA 13/11/2023
FARMACEUTICO
Es responsabilidad de quien Elabora el documento el cumplir con la redacción y mantener el orden cronológico de los mismos. La celda de “Firma” se
dará por completada con el registro de la fecha en el que la persona registro la Elaboración del Procedimiento.

QUIMICO
REVISADO PORFARMACEUTICO
NOMBRE CARGO (Director Tecnico)
FECHA FIRMA
LUIS GUSTAVO Propietario/Gerente
13/11/2023
ESCOBAL DIAZ General
Es responsabilidad de quien Revisa el documento el cumplir con mantener el orden cronológico de los mismos. La celda de “Firma” se dará por
completada con el registro de la fecha en el que la persona registro la Revisión del Procedimiento.

APROBADO POR
NOMBRE TÉCNICO
CARGO FARMACIA
FECHA FIRMA
LUIS GUSTAVO Propietario/Gerente
13/11/2023
ESCOBAL DIAZ General
Es responsabilidad de quien Aprueba el documento el cumplir con mantener el orden cronológico de los mismos. La celda de “Firma” se dará por
completada con el registro de la fecha en el que la persona registro la Aprobación del Procedimiento.

REGISTRO DE MODIFICACIONES
Fecha Descripción de la Pág. Elaborado por
 PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS
ESTANDAR

Modificación Nº Nombre Cargo Firma

Es responsabilidad de quien realiza la actualización del documento el cumplir con el registro de cambios y mantener el orden cronológico de los mismos. La celda
de “Firma” se dará por completada con el registro de la fecha en el que la persona registro el cambio

BOTICA ARRIBASPLATA

HORARIO DE ATENCIÓN AL
PÚBLICO DE LA BOTICA
ARRIBASPLATA
LUNES A DOMINGO de 7:00 am – 11:00 pm

HORARIO DE ATENCIÓN
DEL DIRECTOR TÉCNICO
(Q.F. JORGE ALVHY ALVITES ARANA)
LUNES A VIERNES de 7:00 am a 2:00 pm
PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS
ESTANDAR

RELACIÓN DE EMPRESAS CON LAS QUE SE

TRABAJA
DE PRODUCTOS DE MATERIAL MÉDICO
FARMACÉUTICO HOSPITALARIO
S

 Continental Distribuidora
 Continental Distribuidora
 Perufarma Distribuidora
 Perufarma Distribuidora
 Química Suiza
 Liderpharma S.A.
 Drogueria Mi Jesús
PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS
ESTANDAR

 Droguería Química Suiza

INSUMOS - ENVACES
 Distribuidora Alfaro
 Corporación Disprofar sac  Isuquimica
 Drosersa
 Corporación Quirufarma EIRL  Cipsa
 Consorcio Quirufarma.  Europlast
 Captaz
 Mks Distribuidora Importadora  Envases lima
SAC.
 Representaciones Deco SAC.
 Inversiones Farmacom SA
 Pionero NLD SRL
 Cobefar SAC.

PROCEDIMIENTOS

OPERATIVOS

ESTANDAR
 PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS
ESTANDAR

N°
PROCEDIMIE NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR
NTO
INTRODUCCION – OBJETIVO DEL MANUAL – ORGANIGRAMA
GENERAL
1 Recepción de Productos Farmacéuticos
Almacenamiento de Productos Farmacéuticos Dispositivos Médicos y Productos
2
Sanitarios
3 Control y Registro de Temperatura y Humedad
4 Dispensación de Productos Farmacéuticos Dispositivos Médicos
Expendio de Productos Farmacéuticos y Dispositivos Médicos y Productos
5
Sanitarios
6 Tratamiento para los Productos Expirados
7 Tratamiento para los Productos Deteriorados
8 Retiro y/o Devoluciones de Productos
9 Reclamos y Quejas de Clientes Externos
10 Inventario Físico en el Establecimiento Farmacéutico
11 Buenas Prácticas de Farmacovigilancia
12 Notificación De Sospecha De Reacción Adversa A Productos Farmacéuticos
13 Notificación De Sospecha De Incidente Adverso A Dispositivos Médicos.
14 Capacitación del Personal
15 Limpieza del Establecimiento Farmacéutico
16 Evaluación de Recetas Médicas
17 Destrucción de Productos Expirados y/o deteriorados
18 Sanitización y Fumigación del Establecimiento Farmacéutico
19 Alertas Digemid
20 Manejo de Productos Farmacéuticos Psicotrópicos Lista IVB
21 Autoinspección
22 Elaboración Y Manejo De La Documentación
23 Acciones Correctivas Y Preventivas

INDICE
PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS
ESTANDAR