La actividad sísmica del 19 de septiembre del 2017 en CDMX dejó una cifra oscilante de

380 personas fallecidas y alrededor de 171,925 viviendas inhabitables o derrumbadas,

este acontecimiento que sin duda conmocionó no sólo a los residentes sino también
activó las operaciones de rescate y ayuda post- impacto en todos los niveles de seguridad
y por orden presidencial que el sistema nacional de salud brindara apoyo universal y
gratuito a toda su población sin importar detalles administrativos o de derechohabiencia,
sin embargo el daño que ocasionó dicho evento no sólo repercutió en la infraestructura
familiar y de salud física de las personas, también su salud mental.

Los profesionistas en psicología trabajaron de la mano de las personas de otras facetas de

la emergencia como paramédicos, policías, bomberos entre otros. Desafortunadamente el
seguimiento de los resultados de la trata programas para la ayuda psicológica no están tan
bien documentados como los de infraestructura.

El artículo tiene como objetivo cómo es que se utilizo el modelo propuesto por Karl
Slaikeu (intervención en crisis de primer orden), contrastando la teoría con la práctica de
los primeros auxilios psicológicos.

Los objetivos el artículo son los siguientes

1. Qué es una crisis psicológica.

2. Intervención en crisis psicológica durante emergencia.
3. Beneficios proporcionados a la población tras la intervención de los Primeros
Auxilios Psicológicos.
4. Quiénes practicaron la técnica de Primeros Auxilios Psicológicos.
5. En qué escenarios se practicó la técnica de Primeros Auxilios psicológicos.
6. Qué no se debe hacer durante la aplicación de los Primeros Auxilios Psicológicos.

1. Qué es una crisis psicológica

Es una desorganización temporal con duración de horas hasta 6 semanas, en la cuál la

persona disminuye significativamente su habilidad de afrontamiento de la situación por la
cual está cruzando, implica un desequilibrio emocional, cognoscitivo y conductual. Entre
los cuales se destacan poca reacción a estímulos ambientales, deterioro del
funcionamiento atencional, fisiológicas y conductuales. La persona afectada tiene de dos
resultados después de la crisis, la recuperación y reincorporación de crisis psicológica
como parte de su vida o la afectación de su salud mental en entidades diagnosticadas
como traumas.

2. Intervención en crisis psicológica durante emergencias.

La intervención de la crisis según el artículo se divide en dos fases la primera es primeros

auxilios psicológicos cuya duración va de minutos hasta horas la cuál se dirige a las
personas en la parte de impacto y postimpacto, procede terapia de crisis, ambas deberán
aplicarse con profesionalismo y ética.

En caso de que la emergencia afecte a múltiples personas en un mismo lugar la autoridad

responsable tiene la obligación de clasificar a las personas dependiendo de la urgencia y
necesidad de una intervención con la finalidad de optimizar el apoyo brindado en todas
las áreas posibles.

Se debe realizar un contacto de primera mano con el afectado, preguntar su nombre y su

deber como interviniente, es importante emplear un lenguaje claro y fluido, dicción
moderada, sostener la mirada a los ojos. Estar consciente que su labor es aportar calma e
indicar que se mantendrá la confidencialidad y la dignidad. Establecido el contacto se
debe apelar a las necesidades primarias del afectado, comida, baño, hidratación, aseo,
salidas, indicar áreas de dormir además de sus funciones.

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado reportó la

instalación de tres módulos de apoyo psicológico en diversos lugares de la ciudad para
superar sintomatología de estrés postraumático, pérdidas, duelos y miedos. Esto con
técnicas de relajación orientación organización de acciones preventivas para el hogar y
procesos para reconectarse a la realidad de la manera más objetiva posible. Recordemos
que las personas que están en medio de una crisis psicológica sufren de un desfase
temporal y espacial, dichas personas pueden manifestarse deslindadas de lo que tienen en
el presente por el golpe emocional y mental de la emergencia.

Diversos brigadistas permanecieron en la zona de emergencia durante 124 horas

ininterrumpidas esperando su relevo, a pesar del riesgo de su integridad, facilitando los
conflictos entre ellos, malestar emocional, irritabilidad, pérdida de la concentración y
alteraciones de sueño. Se reportaron que entre estos brigadistas se ofrecieron a brindar
terapias posteriores para dar seguimiento al tratamiento dado.

3. Beneficios proporcionados a la población tras la intervención de los Primeros

Auxilios Psicológicos.

Los primeros auxilios psicológicos son los que por lo general brindan el primer apoyo
psico-emocional tras la fase de un impacto de una emergencia, se busca que el afectado
reciba los servicios básicos de comida, hidratación o contacto con servicios de médicos o
asistencia legal.

Además de disminuir la posibilidad de consecuencias poco saludables por la emergencia

como abuso de sustancias psicoactivas, ideaciones suicidas, trastorno de estrés agudo y
trastorno de estrés postraumático y aumentar la probabilidad de crecimiento personal y la
capacidad de resiliencia de la persona afectada.

4. Quiénes practicaron la técnica de primeros auxilios psicológicos

Esta estrategia puede ser brindada por cualquier persona capacitada que se encuentre en
el momento de la emergencia.

La UNAM reportó que 200 psicólogos integrados en brigadas de 4 a 5 integrantes

realizaron intervenciones en 60 sitios diferentes a personas afectadas entre los cuáles se
incluyen habitantes, brigadistas, rescatistas mientras que otros 26 psicólogos atendieron
llamadas telefónicas para contención y primeros auxilios psicológicos.

Posteriormente 450 estudiantes y 800 personas capacitadas proporcionaron ayuda por

llamadas telefónicas.

5. En qué escenarios se practicó la técnica de Primeros Auxilios Psicológicos.

Para que la intervención sea óptima deberá estar a una distancia razonable de la
emergencia para que las personas afectadas reciban atención inmediata, deberá contar
con la temperatura adecuada para la ingesta de alimentos y aislado de los medios de
comunicación a pesar de que esto en muchos casos no sea posible, un centro de
información para las buenas y malas noticias y un espacio dónde dormir ya que los
habitantes pueden estar ahí de días hasta semanas.

En el caso del sismo del 19 de septiembre las áreas eran resguardadas por la Secretaria de
Defensa Nacional, Secretaria de Seguridad Pública, Policía Federal y Protección Civil.

En el caso de recuperación de familiares bajo escombros cabe destacar que un familiar

acompañaba a las autoridades en su búsqueda y se les asignaba un psicólogo que en
muchas ocasiones las familias se negaban a la compañía del mismo.

6. Qué no se debe hacer durante la aplicación de Primeros Auxilios Psicológicos.

Los intervinientes no deben en ningún momento ocultar información, negar la crisis,

comparar, no proporcionar ayuda, hacer promesas imposibles de cumplir, negarse a
hablar con el afectado, hacer comparaciones, imponer sanciones o pronósticos
apresurados. Es decir en pocas palabras ser lo más profesional y ético posible en todos los
aspectos y trabajar aprovechando al máximo las herramientas que se le brindan al
interviniente para poder tener los mejores resultados poniendo a lado sus necesidades,
pensamientos o expectativas de la situación.