Facultad de Ciencias Administrativas, Universidad de Guayaquil

Carrera: Licenciatura En Mercadotecnia

Trade Marketing

Tema: Conceptos básicos del Shopper Marketing

Docente: Msc. JARAMILLO JARAMILLO PAÚL

Estudiante:

Wong Borbor Lizney

Curso

MER-S-VE-6-2

Ciclo II

2022-2023
 Conceptos Básicos del Shopper Marketing
Según (Aguilar, 2011), especialista en Businnes Excellence Shopper ha expuesto

que:

En una expresión sencilla shopper corresponde a ser comprador. No obstante, una

interpretación más completa sería que aquel persona o grupo de personas es el que

toma la decisión de compra de un bien o servicio en determinado punto de venta. A

quien se tiene que persuadir finalmente de adquirir la marca es al shopper. (Pág. 12)

Hay que tener en cuenta que Shopper y consumidor no tienen el mismo fin o

función.

Su diferencia es que el Shopper compra cierto producto para otra persona, el

consumidor, en cambio, compra el producto para consumirlo él mismo.

Como es notorio es necesario influir en la decisión de compras del Shopper, para

esto se toma los siguientes factores:

Una visión omnicanal de ventas, es decir brindar compras ya en línea a través de un

dispositivo electrónico o en una tienda física. Poder integrar el mundo online y físico para

que así el Shopper pueda contar con un espacio amplio al momento de hacer su compra.

Otro factor que se agrega es la investigación del comprador para la generación en la

que esta ha nacido, es decir evaluar su manera de pensar, sentir, de actuar para convertir

cada compra de ellos en una experiencia que los haga volver.

 En pocas palabras podemos decir que shopper genera oportunidades para crear

relaciones con los clientes de poder tener conocimiento sobre los compradores, y así poder

destacar la diferenciación de la competencia.

Utilizar la estrategia de Shopper también impulsa las ventas, ayuda a obtener

información de los clientes lo que conduce a crear medidas mucho más eficientes, se

consigue una relación con los clientes y contribuye al progreso del Punto de Venta.

Por consiguinte, los conceptos fundamentales para una estrategia exitosa de shopper

marketing son:

1. Visibilidad multicanal: La línea que diferencia a las compras en tienda de las

compras online es cada vez más tenue y difusa. Las compras multicanal

(combinación de compras en tienda y online), han ido en aumento en los últimos

años, por lo que las estrategias de marketing deben tomar en consideración ambas

experiencias de compra.

2. Investigación sustancial: Los “shopper insights” pueden ser ampliamente diferentes

a los insights del consumidor. Las encuestas hechas en el piso de ventas y otras

herramientas de “store tracking” nos pueden aclarar por qué, cómo, dónde y con

qué frecuencia compran los clientes. Sin embargo, comprender a profundidad el

intrincado comportamiento de compra del shopper es esencial para poder crear esas

experiencias únicas de compra.

3. Innovación: Las mejores campañas de Shopper Marketing han tenido éxito gracias a

la creación de un programa único e innovador. (Sitec, 2012)

 En resumen, el Shopper es una oportunidad para el sector retail de crear una mejor

relación con los clientes; de plantear y ejecutar acciones efectivas que partan de un

verdadero conocimiento de los compradores; y de diferenciarse de la competencia.

Referencias
Aguilar. (2011). Obtenido de
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/38869/1/TESIS%20KEYSI%20ALARCON%200
5-04-2019.pdf

Sitec. (03 de 01 de 2012). Obtenido de https://sintec.com/p_innovador/conceptos-importantes-

para-una-estrategia-exitosa-de-shopper-
marketing/#:~:text=Shopper%20Marketing%20se%20refiere%20al,una%20verdadera%20v
entaja%20competitiva%20sostenible.