Valledupar, Cesar – 15 de junio de 2023

Señores
AVON COLOMBIA SAS
NIT: 900041914
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
E. S. M

Asunto: Derecho de Petición

DIANA CAROLINA CASTILLA ZULETA Mayor de edad, identificado con

cedula de ciudadanía N° 1.065.633.970 expedida en Valledupar
Cesar, con fundamento en el Derecho de petición consagrado en
el Artículo 23 de la Constitución Política Nacional, la Ley
1755 de 2014, el Artículo 5o y subsiguientes del Código
Contencioso Administrativo, el Articulo 15 de la Constitución
Política que enuncia el Derecho al Habeas Data y lo contenido
en el Artículo 12, 13 y 16 de la ley 1266 al igual que el
artículo 3 de la ley 2157 de 2021 hacer valer mi derecho
constitucional al Habeas Data y al Derecho de Petición así:

HECHOS:

PRIMERO: En Julio de 2016 adquirí servicios financieros y/o

comerciales, o fui deudor o codeudor de obligaciones con
ustedes, con número de obligaciones N.º terminado en **** 3397

SEGUNDO: Hoy me encuentro reportado en las centrales de riesgo

con reporte negativo emitido por ustedes sin notificarme
previo al reporte, con una obligación que se encuentra paz y
salvo.

TERCERO: Bajo el principio de la INDEBIDA NOTIFICACIÓN, El

artículo 12 de la ley 1266 de 2008 hace referencia que las
fuentes para reportar una persona en las centrales de riesgos
deben notificar al titular de la obligación con 20 días de
anticipación al reporte.

Artículo 12 “En todo caso, las fuentes de información podrán

efectuar el reporte de la información transcurridos veinte
(20) días calendario siguientes a la fecha de envío de la
comunicación en la última dirección de domicilio del afectado
que se encuentre registrada en los archivos de la fuente de la
información y sin perjuicio, si es del caso, de dar
cumplimiento a la obligación de informar al operador, que la
información se encuentra en discusión por parte de su titular,
cuando se haya presentado solicitud de rectificación o
actualización y está aún no haya sido resuelta.”

CUARTO: Es importante indicar que en Colombia una entidad

financiera empresas de telecomunicaciones, puede reportar a
una persona negativamente ante una central de riesgo siempre y
cuando se cumpla los siguientes requisitos que se encuentran
tipificado en la ley 1266 de 2008 y la actual ley 2157 de
2021.

 Autorización de consulta y reporte ante las centrales de

riesgo.

 Al entrar en mora con los pagos, la empresa deberá

notificarle 20 días antes que será reportado en centrales
de riesgo, para así ejercer el derecho al debido proceso
o defensa.” INDEBIDA NOTIFICACIÓN.
QUINTO: Con base a lo anterior AVON COLOMBIA SAS no cuenta con
la autorización firmada por mi previo 20 días antes al reporte
negativo y como me encuentro al día y a paz y salvo con la
obligación en mención, se me debe ser retirado de manera
inmediata todo reporte negativo ante las centrales de riesgos
DATACREDITO Y TRANSUNION de manera inmediata Sopena se
expondrán a las sanciones pertinente que nos indica la ley
2157 de 2021.

SEXTO: Es preciso indicar que, si contaba con una deuda con la

entidad financiera AVON COLOMBIA SAS, la cual por ser un
usuario responsable y honesto en mis obligaciones realice la
cancelación del valor que esta misma por un valor de ciento
diecisiete mil cien pesos ($117.100) quedando a PAZ Y SALVO
con ustedes.

SEPTIMO: En el caso que nos compete, la empresa AVON COLOMBIA

SAS no cuenta con la notificación firmada por mí con 20 días
de anticipación previo al reporte negativo ante centrales de
riesgo, violando así mis derechos fundamentales y
constitucionales al debido proceso, al buen nombre y al habéas
Data.
De no ser así la entidad debe acreditar la notificación
firmada por mí con 20 días de anticipación de haberme
reportado, también presentar y comprobar que a la fecha me
encuentro en mora.

PARÁGRAFO 1. El dato negativo y los datos cuyo contenido haga

referencia al tiempo de mora, tipo de cobro, estado de la
cartera y, en general aquellos datos referentes a una
situación de incumplimiento ele obligaciones caducarán una vez
cumplido el término de ocho (8) años, contados a partir del
momento en que entre en mora la obligación; cumplido este
término deberán ser eliminados de la base de datos.

OCTAVO: Es conveniente indicar que la ley 2157 de 2021 ley

borrón y cuenta nueva, nos indica el “Artículo 8° Las
Actualización y rectificación de los datos. Las fuentes de
información deberán reportar al operador, como mínimo una vez
al mes, las novedades acerca de los datos para que este los
actualice en el menor tiempo posible.

NOVENO: Teniendo el anterior articulo señalado, los

lineamientos de la ley 2057 de 2021, la ley 1266 de 2008 y que
nunca fui notificado previo al reporte negativo y que no
existe ninguna notificación firmada por mi persona y me
encuentro a PAZ Y SALVO solicito respetuosamente las
siguientes:

PETICIONES

Que en cumplimiento de los principios de oportunidad,

proporcionalidad y finalidad que amparan el ejercicio del
derecho fundamental del Habeas Data:

PRIMERO: Que AVON COLOMBIA SAS elimine de manera inmediata

todo reporte negativo ante centrales de riesgos DATACREDITO Y
CIFIN – TRANSUNION.

SEGUNDO: Que AVON COLOMBIA SAS expida copia de la notificación

firmada por mí con 20 días de anticipación al reporte ante las
centrales de riesgos.

TERCERO: En caso de no llegar a ningún acuerdo, emitir copia

de este derecho de petición a la Superintendencia de Industria
y Comercio, por violación al artículo 12 de la ley 1266 de
diciembre 31 de 2008.

FUNDAMENTOS DE DERECHOS

 Constitución política de Colombia

 Ley 1266 de diciembre 31 de 2008. Ley Hábeas Data,
articulo 12.
 Ley 2157 de 2021

NOTIFICACIÓN

Dirección: CALLE PRINCIPAL, VALLEDUPAR Teléfono:

3013627243 E - Mail: solucionesjfabogados@gmail.com

ANEXOS

 Copia de cedula de ciudadanía

 Recibo de pago de la obligación
 Capture de datacrédito donde se evidencia los reportes
negativos.

Atentamente;

Diana Castilla
Diana Castilla
C.C. N° 1.065.633.970 expedida en Valledupar
CEL: 3013627243