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Tabla de Contenidos
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Resumen
Una oportunidad de Negocio Ignorada
Capítulo 1. Planteamiento del Problema
1.1. Flor de Jamaica
1.2. Necesidad
1.3. Comercialización
1.3.1. Nivel Mundial
1.3.2. Nivel Regional
1.3.3. Nivel Nacional
1.4. Justificación
1.5. Causas & Consecuencias
Capítulo 2 Marco de Referencia
2.1 Marco teórico
2.1.1 Antecedentes de Investigación
2.2 Bases Teóricas
2.2.1 Características
2.2.2 Usos
2.2.3 Beneficios
2.3 Marco Legal
Capítulo 3 Empresa Hibisco
3.1 Marca
3.2 Logotipo
3.3 Slogan
3.4 Objetivos
3.4.1 Generales
3.4.2 Específicos
Capítulo 4 Marco Metodológico
4.1 Población Objetivo
4.2 Segmentación
4.3 Muestra
4.4 Formato de encuesta
4.5 Tabulación
4.6 Conteo
4.7 Cálculo de porcentaje
4.8 Conclusión
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Índice de Figuras
Índice de Tablas
Índice de Graficas
Resumen
El presente resumen ofrece una visión general del trabajo realizado por una empresa
especializada en la producción y comercialización de productos a base de flor de Jamaica,
también conocida como flor de hibisco. La empresa se destaca en el mercado por su
enfoque en el uso de ingredientes naturales y su compromiso con la calidad y la
sostenibilidad. A través de una exhaustiva investigación y un enfoque centrado en la
innovación, ha logrado desarrollar una amplia gama de productos que aprovechan los
beneficios y propiedades únicas de la flor de Jamaica.
El trabajo se concentra en el proceso de producción de los productos, desde la selección
minuciosa de las flores frescas y de alta calidad, hasta el procesamiento y extracción de los
compuestos activos presentes en la flor. Se utilizan técnicas avanzadas de extracción para
asegurar la máxima eficiencia y preservación de los nutrientes y compuestos beneficiosos.
Una vez obtenidos los extractos de flor de Jamaica, la empresa se dedica a la formulación y
desarrollo de productos innovadores. Se realizan rigurosas pruebas para garantizar la
seguridad, eficacia y estabilidad de cada producto. Asimismo, se lleva a cabo un estricto
control de calidad en todas las etapas del proceso de fabricación para asegurar que los
productos cumplan con los estándares más altos.
Además, el trabajo describe las características y propiedades de la flor de Jamaica, así como
su uso en diversas industrias como la alimentaria, cosmética y farmacéutica. La empresa
también destaca por sus estrategias de marketing utilizadas para promocionar sus productos
y expandir su presencia en el mercado nacional e internacional. Se abordan los desafíos y
oportunidades que enfrenta la empresa en su búsqueda de éxito y crecimiento sostenible. En
resumen, la empresa se enorgullece de su enfoque en la calidad, el aprovechamiento óptimo
de las propiedades de la flor de Jamaica y su compromiso con la innovación y
sostenibilidad.
Abstract:
This summary offers an overview of the work carried out by a company specialized in the
production and marketing of products based on Jamaica flower, also known as hibiscus
flower. The company stands out in the market for its focus on the use of natural ingredients
and its commitment to quality and sustainability. Through extensive research and an
approach focused on innovation, it has managed to develop a wide range of products that
take advantage of the benefits and unique properties of the Jamaica flower.
The work focuses on the production process of the products, from the careful selection of
fresh, high-quality flowers, to the processing and extraction of the active compounds
present in the flower. Advanced extraction techniques are used to ensure maximum
efficiency and preservation of nutrients and beneficial compounds.
Once the Jamaica flower extracts have been obtained, the company dedicates itself to the
formulation and development of innovative products. Rigorous testing is carried out to
ensure the safety, effectiveness and stability of each product. Furthermore, strict quality
control is carried out at all stages of the manufacturing process to ensure that products meet
the highest standards.
In addition, the work describes the characteristics and properties of the Jamaica flower, as
well as its use in various industries such as food, cosmetics and pharmaceuticals. The
company also stands out for its marketing strategies used to promote its products and
expand its presence in the national and international market. The challenges and
opportunities facing the company in its search for success and sustainable growth are
addressed. In short, the company prides itself on its focus on quality, the optimal use of the
properties of the Jamaica flower and its commitment to innovation and sustainability.
La Flor de Jamaica es una planta tropical originaria de África, pero que también se cultiva
en diferentes partes del mundo, especialmente en México y Centroamérica. Su nombre
científico es hibiscus Sabdariffa y es conocida por sus llamativas y vibrantes flores de color
rojo brillante.
Esta planta es ampliamente utilizada en la industria alimentaria y de bebidas debido a sus
propiedades nutritivas y medicinales. Las flores se cosechan y se utilizan para hacer
infusiones de té, siendo una bebida popular conocida como "Agua de Jamaica" en México y
"Sorrel" en el Caribe.
En el ámbito empresarial, la Flor de Jamaica se ha convertido en un ingrediente muy
versátil que se utiliza en la fabricación de diversos productos como refrescos, jugos,
mermeladas, licores e incluso en la industria cosmética para la elaboración de productos
para el cuidado de la piel. Su popularidad ha crecido en los últimos años debido a su sabor
único y a los beneficios asociados a su consumo.
Además, la Flor de Jamaica también tiene potencial como cultivo sustentable, ya que se
adapta bien a diferentes climas y su producción puede generar oportunidades de empleo y
desarrollo.
1.1. Comercialización
Su comercialización a nivel mundial, nacional y regional ha experimentado un crecimiento
significativo en los últimos años.
A nivel mundial la producción de flor de Jamaica se encuentra dominada por China, India,
Sudan, Egipto y México, siendo China y Tailandia sus mayores exportadores. La demanda
de flor de Jamaica ha ido en aumento debido a la creciente conciencia sobre los beneficios
para la salud de esta planta. El compuesto clave de la flor de Jamaica es el ácido hibíscico,
que tiene propiedades antioxidantes, antiinflamatorias y anticancerígenas. Además, su alto
Hibisco 9
A nivel regional su producción se encuentra dominada por México, país donde no solo es
de gran relevancia a nivel económico, sino que cuenta con un gran valor tradicional.
Además de ello en México, por ejemplo, la tradicional "agua de Jamaica" es una bebida
muy popular y se puede encontrar fácilmente en restaurantes y tiendas de conveniencia.
Adicionalmente, la flor de Jamaica se utiliza en la preparación de mermeladas, licores,
salsas y postres, lo que ha llevado a un aumento en la demanda a nivel local.
2.1.1 Características
La flor de Jamaica (hibiscos Sabdariffa L), rosa de Jamaica o también conocida como rosa
abisinia o flor de Jamaica es una planta herbácea, anual perteneciente a la familia de las
malváceas, crece anualmente de 1 a 2 metros de altura promedio lo que puede cambiar
según la variedad, fertilidad del suelo y condiciones de manejo. Presenta una raíz
ramificada y poco profunda la cual se deforma fácilmente en suelos pesados, posee un tallo
fibroso, muy duro, es una planta foto periódica que necesita más de once horas luz para su
adecuada fructificación. (Ruiz Pilarte, 2016) Presenta flores con pétalos amarillentos y cáliz
rojo, ápices cónicos que están formados en su base por 5 o 7 sépalos ovados lanceolados de
2 a 3 cm de largo generalmente son solitarias axilares, Llega a medir hasta 4 cm de largo,
posee de 4 a 5 pétalos. El fruto es una cápsula de cinco compartimientos (lóculos) que va
Hibisco 12
envuelto por un cáliz carnoso, al madurar este tiene una forma de bellota, ovoide que
contiene numerosas semillas reniformes en gran cantidad (+/- 20 semillas) de color negro,
pubescentes con hilo rojizo y tardan en desarrollar de 3 a 4 semanas. (Cárdenas León,
2015)
Las Hojas simples Penta lobuladas en la mayoría de variedades son verdes con nervaduras
rojas, siendo las inferiores enteras y lanceoladas y las superiores palmeadas, el peciolo es
largo, delgado y termina en un engrosamiento en la base de la hoja.
En las Américas ingresó por la isla de Jamaica, de allí su nombre. Consiste en una planta
herbácea anual que puede alcanzar de 2 a 4 metros de altura. Es propia de climas secos
tropicales y subtropicales. Lo más destacable de la planta es el cáliz, carnoso y de un color
rojo intenso, que se recoge en el momento en que alcanza un tono vinoso y se deja secar
para su uso como alimento. Además, la planta se cultiva ampliamente en las zonas
tropicales del Caribe y de Centroamérica. La entrada a México ocurrió en la época de la
colonia en los siglos XVI y XVII (Morton, 1987, citado por CONACYT-SAGARPA 2010).
En México este producto se agrupa en el sector de especies y plantas medicinales, como un
cultivo doméstico considerado como cultivo no tradicional que prevalece en clima tropical
seco (CONACYT-SAGARPA 2010).
La parte que más se aprovecha de la planta de Jamaica es el cáliz o flor, en México es
consumida tradicionalmente como extracto acuoso para preparar bebidas refrescantes, así
como mermeladas, jaleas, licores, harinas para galletas, etc.
También es conocida por sus propiedades medicinales; en el área farmacéutica esta planta
ha tenido un gran crecimiento, se han realizado investigaciones que demuestran que sus
componentes como vitaminas (C y E), ácidos polifenólicos, flavonoides y antocianinas,
poseen actividad antioxidante, propiedades diuréticas, ayudan a combatir el crecimiento o
desarrollo de células tumorales malignas (cáncer) y disminuyen el colesterol y la
hipertensión (Cid-Ortega y Guerrero-Beltrán et al., 2012).
A nivel internacional se distinguen seis variedades, destacándose:
• Variedad sudan
• Variedad china o morada
• Variedad roja (larga y corta/ América)
• Variedad negra gigante (nigeriana)
• Variedad morada gigante (tailandesa)
• Variedad no ácida (Vietnam)
2.1.2 Usos
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Hibiscos Sabdariffa o flor de Jamaica es originaria de África tropical, Chad, Congo, Gabón,
Ghana, Nigeria, Sudan y Zaïre, e introducida en muchos países del mundo incluida
Colombia. Es cultivada a altitudes de. 0 - 1700 m.; en la zona Andina, Llanura del Caribe y
el Pacífico. Es muy apetecida para el cuidado de la apariencia 16 física y mantener una vida
saludable, utilizándose en bebidas gasificadas, leche, té y demás bebidas fáciles de preparar
y a bajo costo. La reducción de peso corporal, el colesterol malo, los altos niveles de estrés,
los nervios, entre otros efectos se le atribuye al consumo de flor de Jamaica, por otro lado,
tiene propiedades antioxidantes, reguladoras de los niveles de insulina si la persona es
diabética, aumenta el colesterol bueno y ejerce control sobre los nervios regulándolos por
medio de relajación muscular. (SAGARPA, 2014). Los principales ingredientes activos que
brindan beneficios a la salud humana son: El análisis fitoquímico de la flor de Jamaica ha
revelado la presencia en ella de ciertas sustancias naturales que se encuentran en las plantas
y en la mayoría de aceites vegetales llamadas fitoesteroles, flavonoides, saponinas y otros
glucósidos, además de carbohidratos, ácido ascórbico y una mezcla de ácido cítrico y
málico. La flor contiene dos pigmentos coloridos: la hibiscina y la gosipitina, que se usan
como base natural de jarabes y licores coloridos. Se han identificado los pigmentos
extraídos de las flores, como la hibiscina, gosipetrina, quercetina, mirecetina, hibiscetina,
hibiscetrina y sabedaretina. Los principales pigmentos de esta planta son las antocianinas,
las cuales poseen tienen propiedades antioxidantes reforzando por medio de esta la
resistencia del cuerpo contra infecciones, ayuda en la cicatrización, retrasar el
envejecimiento prematuro y puede hasta impedir el desarrollo de ciertos tipos de cánceres.
Sirviendo como antiséptico intestinal, su ingestión mejora la digestión, baja el nivel alto de
colesterol, como té, alivia el insomnio, gripa, también actúa sobre enfermedades de la piel.
Su uso se extiende para contrarrestar afectaciones cardíacas y problemas de presión arterial.
(Meza Chavarría, 2012) La planta de hibisco tiene uno de los niveles más altos de
antioxidantes de cualquier alimento ampliamente disponible; Los antioxidantes se han
demostrado en varios estudios para mejorar la producción de óxido nítrico en el cuerpo,
reduciendo la presión arterial y los lípidos oxidados. Los antioxidantes también han
reducido la promoción del cáncer en varios estudios, y las plantas que contienen grandes
cantidades de antioxidantes son estudiados regularmente por sus efectos contra diversos
tipos de cáncer conocidos, y la promoción de una buena salud al permitir el equilibrio
oxidativo. (Meza Chavarría, 2012). En los últimos años ha tenido un uso potencial en el
área farmacológica debido a los beneficios que produce como medicina alternativa,
atribuyéndole propiedades diuréticas, antifebriles, en la disminución del colesterol y la
hipertensión. Derivado de lo anterior, se han realizado investigaciones con extractos de
Jamaica, demostrando que sus componentes como vitaminas (E y C), ácidos polifenólicos,
flavonoides y antocianinas, poseen actividad antioxidante, contribuyendo a las acciones
anticancerígenas y cardioprotectivas.
Toda la planta posee un valor nutritivo por el contenido de proteínas, carbohidratos, grasas,
vitaminas y oligoelementos, motivo por el cual se obtienen varios productos: de la raíz
podemos obtener vinos; el tallo y hojas se las puede consumir crudos o no, ambas son
altamente fibroso; de los cálices se obtienen tés, refrescos, gelatinas y postres; las flores se
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las usa para ensaladas, jaleas, mermeladas; y los frutos o semillas son utilizados en la
elaboración de aceites para sopas y salsas, harina desgrasada. También se utiliza como
alimento para aves y como abono orgánico. Con la fibra se elaboran cordones que
sustituyen al cáñamo o al yute. (Jamaica, 2009)
de ella una bebida hidratante ideal para deportistas - 14 - y en caso de deshidratación por ex
ceso de bebidas alcohólicas o fiebre. La Flor de Jamaica es diurética, ideal para la gente que
tiende a retener líquidos o que padece problemas renales, además eliminando lípidos y
líquidos la Jamaica mejora el peso corporal. La Jamaica también es un relajante que no
produce sueño, sino que nivela el sistema nervioso central ayuda a controlar el estrés, así
permitiendo un descanso natural. Por su sabor, color, por ser refrescante y fácil de preparar,
la Flor de Jamaica es una alternativa a sana para sustituir las bebidas gaseosas.
Tabla 1. Nutricionsl
2. LEY 99 DE 1993
Por la cual se crea el Ministerio del Medio Ambiente, se reordena el Sector Público encargado de
la gestión y conservación del medio ambiente y los recursos naturales renovables, se organiza el
Sistema Nacional Ambiental, SINA, y se dictan otras disposiciones
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“
Figura 2.2: Leyes en la producción de hierbas aromáticas
Decreto 3075 de 1997: El cual reglamenta toda la normatividad que se debe tener en cuenta
donde se procese productos alimenticios al mismo tiempo de acuerdo con las disposiciones
de las leyes vigentes en cuanto a la manipulación y producción de alimentos con el
acompañamiento del Instituto Nacional de vigilancia y alimentos (INVIMA).
1.9.2 Decreto número 60 del 2002: Por él se promueve la aplicación del sistema de Análisis
de peligros y puntos de control críticos-HACCP en las fábricas de alimentos y se
reglamenta el proceso de certificación. 1.9.3 Resolución 2606 del 2009: Por el cual se
establece el reglamento técnico sobre los requisitos que deben cumplir los aditivos
alimentarios que se fabriquen, procesen, envasen almacenen, transporten se comercializan,
expendan, importen o exporten.
1.9.4 Resolución número 5109 del 2005: Por el cual se establece el reglamento técnico
sobre los requisitos de rotulado o etiquetado que deben cumplir los alimentos envasados y
materias primas de alimentos para consumo humano.
1.9.5 Artículo 126 del Decreto 019 del 2012: Establece que los alimentos que se fabriquen
o envasen o importen para su comercialización en el territorio nacional, requerirán de
notificación sanitaria, permiso sanitario o registro sanitario, según el riesgo de estos
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La población objetivo elegida para nuestra compañía es la población de Fonseca que según
el censo más actual cuenta con la cifra de 50,242 habitantes.
El segmento del mercado elegido para nuestro proyecto empresarial son la población entre
los 30 y 49 años lo que serían unos 12,733 habitantes. Este es el grupo poblacional elegido
es debido que al encontrarse en un punto donde el cuerpo humano está empezando a perder
su capacidad son más conscientes del cuidado de su salud por lo que estarían más
dispuestos a la compra de nuestros productos debido a que ayudan a un estilo de vida más
sano.
Z × P× Q× N
n=
e ×(N−1)× P× Q
n=49
ENCUESTA
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3. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan interesado estarías en probar productos derivados de la
flor de Jamaica? (1 = Nada interesado, 5 = Muy interesado)
____
4. De qué manera la ha consumido?
a. Tés e infusiones
b. Bebidas refrescantes
c. Mermeladas y salsas
d. Aderezos y condimentos
b. Supermercados
c. Tiendas en línea
d. Mercados y ferias
7. A que marcas compraría?
a. Jaibel
b. Hindú
c. Gran Aroma
d. Otro (especifica)
10. ¿Hay alguna sugerencia o comentario que quieras compartir con nosotros acerca de los
productos de flor de Jamaica o cualquier otro aspecto?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
4.5 Conteo
Abrahán Mejía
Johnny Solano
Valery carrillo
Valerie Marianne Peralta Peralta
Héctor
Charith
Jorge carrillo guerra
Jorge carrillo guerra
Yajaira mora suatez
Wendis Montes
Darwin mora guerra
Ivys Mora
Alberth
Stefany Montes
Naidelsys
Lulú
Eduardo
Dayannis Parodi
Keyfred cuadrado
Juan mora
Kemnis Marcela Romero Carrillo
Sí (90.9%) 20
No (9.1%) 2
3 (31.8%) 7
4 (18.2%) 4
5 (40.9%) 9
b. Semanal (9.1%) 2
c. Mensual (27.6%) 6
d. Esporádica (63.6%) 14
a. Jaibel (0%) 0
b. Hindú (63.6%) 14
c. Gran Aroma (4.8%) 1
d. Otro (especifica) (31.8%) 7
Agua de Jamaica
La bebida refrescante elaborada a partir de los extractos de los cálices de la flor de Jamaica,
también conocida como hibisco, ha sido perfeccionada para ofrecer una experiencia
excepcional. Con su inconfundible color rojo intenso y su característico sabor agridulce,
este elixir se convierte en una verdadera delicia para el paladar. Y si prefieres un toque de
dulzura adicional, puedes añadirle Stevia, un endulzante natural que realza aún más su
sabor.
Esta bebida es versátil y se puede disfrutar de diferentes maneras. Ya sea que la prefieras
sola, para degustar su sabor único, o con hielo, para refrescarte en los días más calurosos,
esta bebida se adapta a tus preferencias y necesidades. Es perfecta para cualquier ocasión,
ya sea en los días de verano ardientes o en los inviernos más intensos, cuando necesitas un
toque de frescura en tu vida.
Hibisco 32
Mermelada
La mermelada de flores de Jamaica, una verdadera joya culinaria. Elaborada con esmero a
partir de los cálices hervidos de esta exótica flor, hemos creado una deliciosa combinación
de sabores agridulces que sorprenderá a tu paladar en cada bocado. Para endulzar de forma
saludable, hemos añadido un toque de Stevia, lo que le confiere un equilibrio perfecto entre
dulzura y frescura.
Pero no es solo su sabor lo que la hace especial, también su textura suave y ligeramente
granulosa, debido a los pequeños trozos de sus cálices, que te brindarán una experiencia
única al probarla. Nuestra mermelada es versátil y puede ser disfrutada de muchas formas:
simplemente úsala para untar en tus tostadas matutinas favoritas, o aprovecha su irresistible
sabor para darle un toque especial a tus postres y yogures.
Hibisco 33
Infusión de Jamaica
La infusión de Jamaica es una bebida refrescante y sabrosa elaborada a partir de las flores
secas de la planta de Jamaica, también conocida como Hibiscos Sabdariffa. Es una bebida
muy popular en México y otros países de América Latina debido a su increíble sabor y a
sus beneficios para la salud.
La infusión de Jamaica se caracteriza por su color rojo intenso y su sabor ligeramente
ácido. Tiene un aroma floral y frutal que resulta muy agradable al paladar. Se puede
consumir tanto caliente como fría, siendo muy común disfrutarla como una refrescante
bebida fría durante los días calurosos de verano.
Además de su delicioso sabor, la infusión de Jamaica ofrece una amplia gama de beneficios
para la salud. Es rica en vitamina C, antioxidantes y compuestos bioactivos que ayudan a
fortalecer el sistema inmunológico, reducir la presión arterial, mejorar la digestión y
promover una piel sana.
Hibisco 34
Para distribuir nuestros productos a nuestros clientes es a través de domicilios para poder
tener una relación más estrecha con nuestros clientes y clientes potenciales.
5.1 Competencia
Jaibel
Jaibel es una empresa bogotana con más de 50 años en el mercado. Esta produce
distintas variedades de té y aromáticas, además de infusiones herbales para niños con
anís, apio, canela y manzanilla
Infusión Jaibel frutal flor Jamaica frutos rojos x 20 unid x 30g ($ 12.400)
Hindú
La empresa Agrícola Himalaya, es una compañía fundada en 1946 en el valle del
Cauca, debido a una política de diversificación de cultivos. Actualmente la empresa es
dueña de la marca Hindu y Bitaco que se dedican a la producción de infusiones, te,
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aromáticas y cuentan con gran presencia en América Latina, EE. UU, Francia y
Alemania.
Gran Aroma
Gran Aroma es una empresa fundada en Tabio, Cundinamarca y dedicada al cultivo,
producción y comercialización de hierbas aromáticas, especias y condimentos
deshidratados.
5.2 Publicidad
5.2.1 Tarjeta
Mermelada
Receta de mermelada de Flor de Jamaica
Porcion(es): 2 tazas
Ingredientes:
1 taza de Flor de Jamaica
5 unidades de Naranjas
5 unidades de Mandarinas
1 taza de Azúcar (200 gr)
Preparación:
1. En una olla honda adiciona el zumo de las naranjas y mandarinas, luego agrega la flor de
Jamaica y el azúcar, todos estos ingredientes debemos llevarlos a fuego medio.
2. Una vez observes que la mezcla para la mermelada de flor de Jamaica está a punto de
ebullición, verás como los cítricos irán soltando como una especie de espuma en la
superficie, deberás retirarla con la ayuda de una cuchara y desecharla. Cuando se forme un
almíbar de consistencia muy espesa, la mermelada estará lista y podrás apagar el fuego.
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3. Debemos llevar la mermelada casera a un bol para que esta se enfríe y podamos
enfrascar en un envase de vidrio.
4. Sirve la mermelada de flor de Jamaica, lo ideal es que esté fría al momento de consumir.
Se puede conservar en la nevera durante 20 días o un mes, lo importante es no introducir
cucharas sucias para que esta se mantenga libre de bacterias.
6.1.3 Procesamiento
Para la producción de nuestros productos en hibisco contamos con las siguientes medidas
para asegurarnos de la preservación de estos mismos:
1. Lavado adecuado de los calices de la flor de Jamaica para la eliminación de
suciedad y otros desechos que puedan perjudicar la calidad de estos.
2. Antes de la producción hervimos el agua para eliminar la mayor cantidad de
bacterias que pueden perjudicar la integridad de nuestro producto además de dañar
la salud de los clientes.
3. Limpieza adecuada de nuestros utensilios.
4. Al terminar la elaboración de nuestros productos son refrigerados para evitar el
crecimiento de bacterias.
Este tipo de precauciones se aplican a todos nuestros productos ya su elaboración requiere
de procesos similares por lo que no es necesaria la suma de procesos adicionales para
mantener la calidad, siendo un ahorro en nuestros gastos
Hibisco 40
Referencia
1. Silvia, M. (2015). Receta de Agua de Flor de Jamaica. Mamita Latina. [Pagina
Web] https://www.mamalatinatips.com/es/2012/04/agua-de-Jamaica.html
5. Naranja Verde. (10/7/2020). ¿Cómo cocer flor de Jamaica para hacer agua de
Jamaica saludable? [Archivo de video]. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=xURw86rKp-k