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TRABAJOS EN ALTURAS
NOM-009-STPS-2011
OBJETIVO
Establecer el procedimiento seguro y condiciones generales para efectuar un
rescate en poste de una persona accidentado como consecuencia de una caída
en altura y que se halla suspendida de su sistema de protecció n contra caídas.
ALCANCE
Este procedimiento de rescate aplica a todas las situaciones de emergencia que
surgen como consecuencia de las operaciones técnicas que desarrolla la
organizació n en sus labores de trabajo en alturas diarias.
La presente entrara en acció n una vez que no se hayan aplicado todos los
requerimientos preventivos que nulifiquen este tipo de accidentes en alturas, siendo
factor preponderante que los residentes de producció n, sobrestantes, supervisores de
seguridad y personal en general se sujeten y sometan a las indicaciones preventivas
que son la base en la prevenció n de accidentes.
Residentes, supervisores de seguridad, sobrestantes el indicar al personal a su
cargo que antes de efectuar los trabajos que se realizaran a una altura de 17mts
tomando como referencia el nivel piso firme y que, contara con el permiso
correspondiente, en el entendido de quien omita, obstruya, nulifique el antes de
prevenció n se hace acreedor a las sanciones que señ ale la ley en la materia.
Reiterando que un accidente por caída de
altura es fatal, ante esto se requiere la participació n
directa de coordinació n, planeació n efectiva en donde
los ejecutores conozcan en forma clara y entendible
sus funciones y responsabilidades Fundamental y
bá sico es mantener la capacitació n tanto al personal
activo, nuevo ingreso, contratistas externos ante la
ejecució n de un trabajo en tiempo determinado, ya
que en mucho suprimen cualquier afectació n de este
tipo de eventualidades.
En adició n a esto es importante que todo el
personal tenga una preparació n adecuada y sepa
actuar ante una emergencia, así como también que
exista en cada uno cultura de prevenció n para emergencias. RESIDENTE,
SOBRESTANTE, SUPERVISOR DE SEGURIDAD, ETC, tiene como encomienda hacerle
saber diariamente al personal cinco minutos antes de la jornada para los trabajos en
altura a los trabajadores, las medidas de seguridad aplicables, acciones, revisiones de
los equipos y todo aquello inherente que fortalezca LA PREVENCIÓN Y POR ENDE
ESTE PLAN NO SE ACTIVE, Y SE TENGA COMO UN MANUAL DE CONSULTA.
ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS PARA RESCATE EN ALTURAS
COORDINADOR
COORDINADOR DEDE SEG.
SEG. IND.
IND.
OO
SUPERVISORES
SUPERVISORES DE
DE SEGURIDAD
SEGURIDAD ENEN EL
EL
FRENTE
FRENTE
SOBRESTANTE
SOBRESTANTE GERENCIA
GERENCIA DE
DE
RESIDENTE
RESIDENTE OBRA
OBRA
SERVICIO
SERVICIO MEDICO
MEDICO
Funciones en emergencia
Arnés integral de cuerpo entero certificado con cuatro argollas (dorsal, pectoral y
2 de posicionamiento) dieléctrico con protector lumbar).
Dos bandas de amarre o anclajes Tie off de 90 centímetros graduables en reata de
fibra sinté tica certificada para 5000 lb-f.
Eslinga de posicionamiento con gancho de doble seguro y cierre automá tico
graduable a travé s de freno de cuerda. Apertura ¾”.
Una cuerda diná mica sintética en polié ster (Nylon, perló n) con diá metro de 13
mm, certificada con resistencia mínima de 5.000 libras (22,2 KN). Longitud de 30
metros.
Una cuerda diná mica sintética en polié ster (Nylon, perló n) con diá metro de 11
mm, certificada con resistencia mínima de 5.000 libras (22,2 KN). Longitud de 12
metros.
Dos mosquetones de acero con doble seguro y cierre automá tico con una
resistencia mínima certificada de 5000 libras (22.2 KN).
1.3 Colectivo:
Todo el equipo para señ alizació n del á rea de trabajo como son las vallas de
seguridad, los conos refléctivos y la cinta de señ alizació n.
Camillas para rescate vertical
1.4 Los elementos para propó sitos de soporte de vidas deben cumplir con normas de
calidad que garanticen la seguridad de los rescatistas.
Equipo Textil:
Se conoce como equipo textil a todos aquellos elementos fabricados en base a fibras tejidas
algunas de ellas son: Nylon, Polietileno, Polipropileno, Kevlar, Kemantle, Spectra, Diynnema,
Tecna. Las fibras de origen natural tales como Sisal, Manila o Fique no se usan para propó sitos
de soporte de vidas, por su baja resistencia a la tensió n y al desgaste.
-Arnés: Es una estructura de cintas que está sujeta alrededor del cuerpo del rescatista con la
cual se ata a la cuerda. El arnés sirve para repartir las tensiones de la caída y de la tracció n
continua.
-Tie Off o Cintas. Las cintas que se utilizan en rescate generalmente son del tipo tubular que
permite una doble resistencia, se utilizan bá sicamente para la realizació n de anclajes.
-Equipo Metálico. Este equipo es utilizado para conectar los sistemas entre sí, usá ndolo a lo
largo de su eje de fuerza principal. Existen diferentes tipos de mosquetó n principalmente:
Mosquetones de seguridad y polivalentes, de forma ovalada en D simétrica y asimétrica y HMS
o de pera para dar cabida a un nudo diná mico.
-Revisar consuetudinariamente, antes y después de cada uso los equipos asociados al rescate,
como son camilla, arnés, escaleras, líneas de vida, mosquetones, plataformas de trabajo.
-Conocer adecuadamente las limitaciones y uso de los equipos requeridos.
-Usar los equipos de acuerdo a la capacitació n teó rica y prá cticas recibidas y el propó sito para
el cual fueron fabricados.
-Poner en prá ctica las técnicas de rescate para las cuales esté debidamente entrenado.
-Los responsables del rescate deben actuar siempre en parejas.
-Las acciones del rescate se aplicaran só lo cuando las condiciones de salud de los ejecutantes
no estén en peligro a la integridad física.
-Tenerse presente las capacidades reales de los rescatistas.
-Usar todo el equipo de protecció n que el caso requiere
-Suprimir el uso de anillos, pulseras, cadenas, relojes, nextel, celular, mp3 etc.
-Preparar con anticipació n las formas y acciones de rescate, antes de ser puesto en marcha,
anticipá ndose a las fallas que pudieran ocurrir y tomar las medidas pertinentes.
-Utilizar una cuerda de seguridad y otra de trabajo.
-Retirar a los trabajadores que no participen del rescate.
-Mantener siempre equipo exclusivamente para la atenció n de un posible accidente como
resultante de las maniobras del rescate en altura.
-No olvidando delimitar el á rea del rescate.
PROCEDIMIENTO DE RESCATE
Un plan de rescate debe ser una parte del Aná lisis de Seguridad del Trabajo para cualquier
trabajo que se va a realizar en alturas. El plan de rescate deberá incluir la consideració n de los
siguientes tipos y circunstancias de rescate.
Si la persona que trabaja en alturas toma las decisiones correctas con el equipo que se
utilizará y que implementa correctamente el equipo, el 90% de los trabajadores caídos llevará
a cabo un Auto-rescate de sí mismo que debe incluir:
Auto-rescate:
-Aplicativo en la capacitació n fortaleciendo el aprendizaje y minimizando las dudas del
receptor y realizarlo tantas y cuantas veces sea necesario.
-Trabajador en prá ctica ascender con el mudo (muñ eco de trapo) nuevamente subir el nivel
hipotético del cual cayó .
-Una vez efectuada nuevamente la caída verificar concienzudamente el equipo contra caídas,
determinar las causas que lo propiciaron y sobre todo encontrar soluciones de que esto no se
repita.
-Repetir o modificar el lugar de la escena y hacerlo las veces que sean necesarias, disipando
las dudas durante la capacitació n.
-Mantener la atenció n directa del rescate, escuchar no oír las indicaciones que se viertan.
-El uso del material y equipo del rescate, traslado del supuesto lesionado, hasta el á rea donde
se le brinde la mayor atenció n medica que el caso del supuesto requiera.
-El trabajador podrá n volver a subir al nivel del que cayó (unos pocos centímetros o entre 2 o
3 pies).
-El trabajador volverá al piso o a tierra y se revisará para una posible atenció n médica
El retiro de todos los componentes necesarios de su sistema de detención de caídas en
servicio y documentarlo (en la etiqueta de inspección) los elementos que intervienen en la
caída con el nombre, la fecha y la actividad en el momento de la caída y entregarlo a su
manager.
-El rescatista ubicará un punto de anclaje seguro, usando para ello sistemas certificados
(Cintas de anclaje, anclajes mó viles o tie off)
-Descenderá usando un equipo de descenso y una línea de vida extra conectada a su argolla
dorsal.
-El trabajador conectara a una línea extra o a su arnés de rescate si no hubiese otra manera al
trabajador accidentado.
-A través de diferentes métodos de manejo de cargas (Sistema de poleas o polipasto) liberará
al trabajador, desenganchá ndolo, cuando esto no sea posible, el rescatista deberá cortar el
sistema de protecció n contra caídas usando una navaja.
-El trabajador liberado será izado o descendido al piso con el sistema de descenso o a la par
con el rescatista.
-En caso de ser necesario se deberá n prestar los primeros auxilios al trabajador.
-El rescatista tomará todos los componentes necesarios del sistema de detenció n de caídas
que fue activado.
Conceptos generales
• Síndrome de Compresió n:
Si una persona queda suspendida inmó vil en un arnés, la presió n de este puede
contribuir a un flujo sanguíneo insuficiente en algunas partes del cuerpo generá ndose toxinas.
Cuando la sangre vuelve al torrente sanguíneo y a ó rganos vitales como los riñ ones, se
produce un fallo renal, con posibilidad de posterior fallo cardiaco o un fallo cardiaco directo
debidos a las toxinas.
Factor de Caída:
Efecto Péndulo
Al producirse una caída y ponerse en acción los diferentes sistemas de seguridad que hemos
utilizado (cuerdas anudadas, cabos de anclaje con absorbedores) se produce generalmente un
despliegue de éstos que se traduce en una elongación del sistema general. Cuando planifiquemos
la seguridad de un trabajo en altura tendremos que tener en cuenta este alargamiento para evitar
golpear contra el suelo.
La distancia libre de caída es la altura mínima que debe tener un sistema para evitar llegar al suelo
en caso de un accidente.
1.8 Dispositivos de seguridad para trabajos en altura
DESCRIPCION
Los cinturones están diseñados para la sujeción en lugar de trabajo, no pensados para
recibir caídas. Principalmente se utilizan como delimitadores de zona.
Su función es equilibrar y sujetar al usuario pero nunca en suspensión. El trabajador debe
tener los pies apoyados y no puede existir riesgo de caída
Son los equipos de protección para aquellos trabajos donde exista el riesgo de caída a
distinto nivel.
Los arneses anticaidas integrales están diseñados para repartir la fuerza de choque, por lo
que siempre será necesario utilizar un sistema de absorción. Este tipo de arnés debe llevar al
menos un punto de anclaje en la espalda a la altura de los omoplatos.
Son cabos de anclaje que disponen de un sistema que en caso de caída absorberá parte
de la fuerza generada, de manera que no se transmitirá al trabajador accidentado produciéndole
lesiones graves e irreversibles.
El funcionamiento consiste en una cinta con un cosido hecho de tal manera que al sufrir
una cierta tensión, generalmente, se va desgarrando gradualmente. La energía generada en la
caída se disipa de esta manera evitando dañar al trabajador. Una vez desplegado el absorbedor en
su totalidad la resistencia.
Al igual que en el caso anterior pueden ser simples, dobles o regulables.
Este dispositivo se fabrica en cinta o cable que va enrollado en el interior de una carcasa,
la cual posee en su parte superior un punto de sujeción para su instalación.
En el uso de éste tipo de sistemas hay que prestar atención a la longitud dada al cable o
cinta, ya que en caso de caída podría generarse un péndulo potencialmente peligroso.
Líneas de vida
Anclajes
Los sistemas de sujeción por si solos no son efectivos, necesitan de puntos o zonas donde poder
anclarse. Estos puntos pueden ser individuales o colectivos y fijos o temporales, es decir, se
montan en el momento de realizar el trabajo, y una vez acabado son retirados. Los anclajes,
debido a su importancia en la seguridad de los trabajadores deberán ser realizados únicamente por
personal competente.
Los anclajes son los puntos de sujeción que soportarán la fuerza generada en una caída sobre el
sistema de seguridad, Ver ejemplo:
Anclajes Mecánicos:
Son anclajes sujetos por presión mecánica a una estructura de hormigón, para colocarlos
es preciso realizar antes un taladro donde se introducirá el taco expansivo.
Anclajes Soldados:
Líneas de vida
Una línea de vida es una instalación de seguridad que permite desplazamientos más o
menos largos por las zonas donde exista riesgo de caída.
Estas líneas deberán llevar un anclaje cada metro, que deberá aguantar un mínimo de
verticales de 1 ton.
Pueden ser de cable o de cuerda para rapel. Las de cable pueden llevar un anclaje
superior con absorbedor de energía o no y un contrapeso en la parte inferior o estar ancladas.
Las de cuerda estarán ancladas en su parte superior a un anclaje fijo, a uno portátil, a una
línea de vida horizontal, etc.
El operario se conectará con el sistema anti caídas apropiado al tipo de cuerda del sistema
(atención a los diferentes diámetros y tipos de cuerda).
Es muy importante que no sean utilizadas por más de un operario a la vez en el mismo
tramo.
Líneas de Vida Rígidas son siempre de carácter fijo, es decir, están pensadas para
permanecer en el tiempo, se instalan de forma que el operario tenga fácil acceso a ellas, para que
estén disponibles cuando sean necesarias.
Estas líneas de vida serán instaladas por empresas autorizadas tras la realización de un
proyecto.
Las Líneas de Vida Flexibles, sin embargo, pueden ser de carácter tanto fijo como
temporal. La colocación de las líneas temporales nos permite el acceso a zonas donde el trabajo
se realiza de forma esporádica y no existen líneas de vida fijas.
Éstas pueden ser metálicas o textiles. Los puntos de anclaje y los nudos, si son
necesarios, deberán ser apropiados para el tipo de línea a instalar.
Los resultados de los controles serán almacenados en un registro de seguridad que deberá
de estar a disposición de las distintas partes interesadas en el control y prevención de riesgos
laborales.
-Los productos textiles serán revisados en profundidad cada tres meses si el uso ha sido intensivo
o en ambientes agresivos.
- Cualquier producto textil sucio debe ser lavado con agua fría utilizando detergentes neutros o
biodegradables.
- Se aclararán con abundante agua (máximo 30º C) eliminando de esta manera todo el detergente.
- Antes de utilizar cualquier equipo, realizar una comprobación de su estado, retirando todo aquel
que se encuentre dañado o deteriorado. En el caso de cintas cosidas y arneses verificar el estado
de las costuras.
- Respetar la vida útil de los equipos indicada por el fabricante (cuerdas 3 años y arneses 5 años).
No obstante hay que tener muy en cuenta el desgaste y deterioro de los mismos, lo que hace que
su vida útil sea muy limitada.
- Después de su utilización debe ser guardado y almacenado en un lugar seco y limpio, protegido
de la luz y del polvo.
- Nunca guardar un producto textil húmedo, porque los hongos generados en ambientes húmedos
pueden degenerar los tejidos.
- Después de una caída es necesario revisar concienzudamente los materiales implicados, sobre
todo los textiles, retirando el material a la menor sospecha de daño.
-Evitar que los materiales estén sometidos a presiones (en el almacenaje, No pisarlos...)
No lavarlos jamás con máquinas de alta presión que dañarían las fibras textiles.
-Evitar que los materiales sufran golpes. Un impacto puede provocar micro fisuras internas no
visibles a primera vista, que podrían desembocar en la fractura total con una carga ligera.
-Evitar la oxidación de las hebillas de los arneses y los conectores, ya que puede debilitar su
resistencia.
Cualquier operación que se realice en lugares de trabajo que se encuentren a una altura
superior a 1.80 metros del suelo, se realizara utilizando equipos, de protección contra caídas, tanto
individual como colectivo. Tal como establece la normativa, primará la utilización de equipos de
protección colectiva ante los equipos de protección individual.
Los dispositivos anticaidas sobre líneas de vida tanto rígidas, como flexibles no son
compatibles entre sí. Esto significa que para cada línea de vida necesitaremos su dispositivo
específico, facilitado por el fabricante como un componente más del sistema. Por lo tanto queda
prohibida la utilización de dispositivos de marcas distintas a la de la línea de anclaje.
Hay que señalar que una caída al mismo nivel, aparentemente sin consecuencias,
producida en altura puede desembocar en una caída importante a distinto nivel.
Antes de comenzar el trabajo sobre grúas, pasillos o donde una maquinaria pueda
provocarnos un accidente se estará en poder de las tarjetas de libranza colocando señales de no
accionamiento. Se cortara la electricidad si fuese necesario o si se trabaja cerca de esta área.
Tanto el ascenso como el descenso, deberán realizarse con un ritmo pausado uniforme.
Esto evitara resbalones, fallos de coordinación y fatiga. No debemos dudar en pararnos en mitad
de una escalera o cuando nos sintamos cansados. En este caso es obligatorio recurrir al cabo de
anclaje de posicionamiento y quedarse completamente sujeto con él, mientras nos relajamos y
recuperamos la respiración.
Limitar y señalar la zona de trabajo, impidiendo el acceso a toda persona ajena a la obra o
carente de los equipos de protección y conocimientos necesarios.
Antes de desarrollar las diferentes maniobras, recogemos un resumen de las normas que
hay que tener en cuenta para su correcta ejecución:
El sistema Anticaidas elegido permitirá estar sujeto como mínimo a un punto de anclaje
seguro y siempre que sea posible se estará anclado a dos puntos. Los puntos de anclaje estarán
situados por encima de la cabeza del trabajador o en su defecto en el punto más alto posible,
siendo aconsejable utilizar un absorbedor de energía.
- Una vez colocados los dispositivos de seguridad sobre los puntos de anclaje o líneas de
vida, se comprobará su correcta colocación y funcionamiento antes de emprender el ascenso o
descenso.
Una vez terminado el trabajo se recogerán de manera ordenada los equipos utilizados,
realizando una nueva inspección visual, notificando cualquier anomalía que se detecte.
Siempre se debe recordar que no se puede utilizar el equipo anti caídas para otro uso
diferente para el cual ha sido diseñado, ni realizar modificaciones de los componentes. Deben
respetarse en todo momento las indicaciones de los fabricantes.
Por último y no menos importante, no se debe utilizar un equipo de protección anti caídas
sin conocer su funcionamiento y características. Las personas que manejen éstos equipos deberán
estar formadas en su manejo.
Líneas de vida
Siempre utilizaremos cable de acero, el cual debe de estar fijado correctamente en cada
terminal de fijación con tres perros, colocados en la misma dirección, esto es no deben de esta
ubicados en posición diferente, pensando que con esto cumple como línea de vida.
Es importante mencionar, que están descartadas como líneas de vida todo aquel material
que sea cuerda plástica, de dos o tres cabos, ya que no cumple para los trabajos en altura.
Siendo prioritario remarcar que la vida de quien realiza trabajos en altura depende
primeramente como ya se ha descrito, de la capacitación y adiestramiento del personal, equipo
completo contra caídas, línea de vida de acero, por ello está en remarcar que los supervisores de
seguridad del frente a su cargo, tiene el deber y obligación de revisar este sistema diariamente, no
escatimando el tiempo, complementando de manera documental lo que se revisa, son los primeros
filtros y respondientes en su calidad del PRIMER FILTRO EN CAMPO.
Continuamente escuchamos y nos refieren que con las cuerdas de plástico existen una
gran variedad de nudos, pero esto no garantiza la efectividad de LINEA DE VIDA.
Queda claro que toda caída de diferente altura es mortal, no seamos parte de la
estadística, SEAMOS PREVENCIONISTAS.
Para todos los trabajadores que desarrollan actividades en alturas, es conveniente proteger
sus lados accesibles mediante barandillas de suficiente resistencia de forma que se distingan del
resto de la cubierta en caso estar cubiertas de nieve o polvo. Otra forma de protección, es cubrirlos
con emparrillados metálicos de una resistencia adecuada.
Ante todo trabajo en caliente instalar malla protectora para nulificar la caída de escoria,
delimitar o acordonar el área, con malla, cadena plástica, para con esto impedir el ingreso de
personal ajeno a estos trabajos en altura.
Queda claro en este rubro el izaje de estructuras, de todos tipos y tamaños, tomar siempre
los análisis, planeación y estrategia de los trabajos a realizarse, a fin de que todo el personal esté
relacionado con el mismo no exista dudas.
Por prevención y seguridad de los trabajadores no deben de colocarse con venteos debajo
de la pieza en izaje sea cual fuere las características de la misma, ya que se está expuesto a un
accidente de grandes consecuencias.
No se permite que las colillas o puntas de soldadura se lancen desde la parte de arriba,
estas se depositaran en un recipiente propio para la misma, ya que son causantes directos de
accidentes.
Instalaciones eléctricas.
Para prevenir el riesgo de contacto eléctrico con cables accesibles desde la cubierta, no se
deben efectuar trabajos en las proximidades de conductores o elementos bajo tensión, desnudos o
sin protección, salvo que estén desconectados de la fuente de energía.
Suprima el ERROR
No se deben realizar trabajos si las condiciones atmosféricas, sobre todo el viento. Como
regla general no se trabajará si llueve, o si la velocidad del viento es superior a los 35 km/h.,
debiéndose retirar cualquier material o herramienta que pueda caer desde la altura.
Programa de mantenimiento
Hay que tener en cuenta, que en caso de accidente, el operario puede llegar a estar en
situaciones comprometidas para su vida:
La rápida respuesta por parte de sus compañeros puede ser vital para no agravar el estado
del accidentado.
Por ello no solo deberemos de realizar el “análisis de riesgos laborales” de dicha actividad,
además deberemos de tener en cuenta desarrollar un “plan de emergencia”, para poder tener una
respuesta clara, rápida y segura a la hora de asistir al accidentado. La formación adecuada en
dichas técnicas y conocimientos en materia de primeros auxilios es fundamental.
Este método es el más rápido de realizar, ya que los pasos a seguir son menos elaborados
que en otras técnicas.
Nos acercaremos a él por medio de las técnicas que tengamos más a mano o las que
nosotros valoremos más convenientes para después seguir realizando el rescate (rápel,
etc.). Siempre es conveniente tener un tendido de cuerda para una más rápida
evacuación.
Con nuestros cabos de anclaje nos uniremos al accidentado, colocando dichos cabos en
las anillas del arnés que consideremos más apropiadas para la comodidad tanto del
accidentado como nuestra, y para evitar empeorar las lesiones que pueda tener. A veces
es conveniente colocar un cabo en la anilla de la espalda y otra en la anilla central
delantera, para que se le pueda bajar verticalmente y así evitar la colisión de los pies con
las estructuras Una vez unidos nos aseguramos que los cabos de anclaje estén tensos de
tal manera que notemos el peso del accidentado.
Verificamos el estado del accidentado, como se encuentra, las lesiones y el estado de las
mismas, y si fuera necesario aplicar los conocimientos de primeros auxilios.
Montaremos las cuerdas de rescate con el sistema de doble anclaje. Puede estar
acompañado desde su inicio con un sistema de polipasto si fuera necesario elevar al
accidentado para liberarlo de su sistema de seguridad (si está colgando en el vacío).
Ataremos al accidentado de las anillas de seguridad del arnés. Verificar que las cuerdas
llegan hasta el suelo.
Primeros auxilios
Conservar la calma; No perder los nervios es básico para poder actuar de forma correcta,
evitando errores irremediables.
No mover al herido; Como norma básica y elemental no se debe mover a nadie que haya
sufrido un accidente, hasta estar seguro de que se pueden realizar movimientos sin riesgo
de empeorar las lesiones existentes. No obstante, existen situaciones en las que la
movilización debe ser inmediata, ya que el accidentado sigue estando expuesto a una
situación de riesgo.
Tranquilizar al herido; Los accidentados suelen estar asustados, desconocen las lesiones
que sufren y necesitan a alguien en quien confíen en esos momentos de angustia.
Mantener al herido caliente; Cuando el organismo humano recibe una afectación directa se
activan los mecanismos de autodefensa, implicando, en muchas ocasiones, la perdida de
calor corporal. Esta situación se acentúa cuando existe pérdida de sangre. Por lo tanto es
vital mantener caliente al accidentado.
Avisar al personal médico, enfermería, primeros auxilios; Una vez realizada la evaluación
del accidentado se notificara las condiciones de salud en que se encuentra el trabajador,
para su pronta atención según sea el caso.
1. Proteger
2. Avisar
3. Socorrer
Observaciones Generales: