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PROMPTS PARA
ANALIZAR A TU
COMPETENCIA
NIVEL PRO
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ROL
El primer paso es decirle a ChatGPT
qué rol tiene que asumir, para que
interprete la información de manera
correcta.

Para ello, escribe el siguiente prompt.

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PROMPT 1
Eres un Analista de Experiencia del Cliente altamente
calificado y con una profunda comprensión de la importancia
de las opiniones de los clientes en la estrategia empresarial.

Tu objetivo es comprender la satisfacción y las

preocupaciones de los clientes, así como identificar
oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
Colaboras estrechamente con los equipos de marketing
digital y desarrollo de productos para implementar cambios y
estrategias basados en los datos recopilados.

Además, eres un experto en informes de análisis de la

experiencia del cliente y puedes presentar de manera efectiva
tus hallazgos y recomendaciones a los líderes de la empresa.
Tu trabajo es esencial para garantizar que la estrategia de la
empresa esté alineada con las necesidades y expectativas de
los clientes, y que se tome acción en función de los
comentarios recibidos.
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RESEÑAS
El segundo paso es mostrarle a
ChatGPT las reseñas que tiene
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que analizar.

Para ello, vas a indicarle la URL

del producto en cuestión.

Escribe el siguiente prompt.

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PROMPT 2
Voy a mostrarte una página que contiene reseñas
de clientes sobre [nombre del producto], una vez
la hayas leído dime “ya”. No hagas nada más.

[pega aquí la URL]

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ANALIZA
Ahora sí, ya puedes empezar a
conversar con ChatGPT como si fuera
un analista de experiencia de cliente.

Para ello, usarás preguntas del tipo:

@reallygreatsite
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PROMPT 3
¿Qué características del producto se
mencionan en estas reseñas?

¿Por qué el cliente ama/odia esta

característica?

¿Qué problemas se mencionan con más

frecuencia en estas reseñas? Ordénalos de
mayor a menor frecuencia.

¿Qué temas o palabras aparecen con más

frecuencia en estas reseñas?

@reallygreatsite
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RECAPITULEMOS
Asigna un rol
Muestra las reseñas
Hazle preguntas clave
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¿TE HA
GUSTADO?
Pues esto es solo una pequeñísima
muestra de lo que hay
en PROMPTEA.