0

PERIODISMO DIGITAL EN CORRIENTES

El Litoral, Época, El Libertador y
Norte de Corrientes en el nuevo entorno web

1
 Frente al derrotismo, ilusión.
Frente a la rutina, creatividad.
Frente al pasado, futuro.

Ramón Salaverría

2
 AGRADECIMIENTOS

A mis padres, Mariel y Dardo, por enseñarme entre tantas cosas el camino hacia
la superación, brindarme la posibilidad de estudiar lejos de casa y estar
presentes en cada paso de mi vida.

A mis hermanas, Iliana, Daira, y Evelin, por su cariño e incondicionalidad.

A mis abuelos, Inocencia, Ricardo, Ezio y Ramona, por su ejemplo de vida

inspirador, su lucha y apoyo.

A Carla, por su amor y sostén.

A mi director, Gustavo Guirado, por aceptar este desafío y dedicarle su tiempo,

por ser durante estos años un referente profesional y contagiarme la pasión por
el periodismo y la Comunicación.

A mis profesores y compañeros de esta gran etapa en la Universidad Nacional

del Nordeste, a la cual honraré siempre.

Corrientes, diciembre de 2017

3
 ÍNDICE GENERAL
Abstract ………………………………………………………………………….……8
Introducción ………………………………………………………………………… 9
Objetivos ……………………………………………………………………………..12
Problema de investigación ……………………………………………………..…12
Marco teórico ………………………………………………………………………..13
Metodología ………………………………………………………………………... 20
Capítulo I. Génesis del periodismo digital
1.1. De lo analógico a lo digital ………………………………………….. 23
1.2. Los primeros pasos en internet ……………………………………. 24
1.3. Un cambio cultural y conceptual …………………………………… 27
1.4. Argentina 2.0: el salto a la red …………………………………….. 29
1.5. Nativos digitales …………………………………………………….. 33
Capítulo II. Los inicios en Corrientes
2.1. El Litoral, pionero en la provincia ………………………………….. 37
2.2. Diario Época: “La verdad a diario” en internet ……………………. 46
2.3. El Libertador: constancia en la red ………………………………… 51
2.4. La última incorporación: Norte de Corrientes ……………………. 55
Capítulo III. Producción web
3.1. La Redacción ………………………………………………………... 59
3.2. La construcción de la agenda y las etapas de producción …….. 73
3.3. La selección y jerarquización de contenidos …………………….. 78
3.4. La multimedialidad ………………………………………………….. 82
3.5. Las redes sociales en el proceso productivo ……………………. 87
Capítulo IV. Distribución y audiencias
4.1. Herramientas y recursos digitales ……………………………..... 96
4.2. Ciberética y calidad ……………………………………………….. 102
4.3. Estrategias de difusión ……………………………………………. 104
4.4. Interacción y participación ………………………………………... 107
4.5. Redes y comunidad ……………………………………………….. 111
Capítulo V. Modelos de negocio
5.1. El impacto de la web en el modelo de negocios de la prensa .. 115
5.2. Estructura de ingresos y rentabilidad …………………………… 119

4
 5.3. Suscripción online ………………………………………………..... 125
5.4. Innovar para construir futuro ……………………………………... 131
Conclusiones …………………………………………………………………….. 135
Bibliografía ………………………………………………………………………... 141
Anexos …………………………………………………………………………….. 145

5
 ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1.1. The Chicago Tribune. El primer diario online ……………………... 25
Figura 1.2. El periódico. Disponible a través de la red Servicom …………….. 26
Figura 1.3. Los Andes Online. Septiembre de 1995 …………………………… 30
Figura 1.4. La Nación Online. Primera edición en la web ………………………31
Figura 1.5. Clarín digital. 31 de octubre de 1996 ………………………………. 32
Figura 1.6. Infobae. 2 de agosto de 2002 ………………………………………. 34
Figura 1.7. CorrientesOnline.com. 2 de enero de 2003 ……………………….. 35
Figura 2.1. El Litoral Internet. Una de las primeras portadas en la web …….. 39
Figura 2.2. El Litoral Internet. Portada del primer dominio de El Litoral …….. 40
Figura 2.3. El Litoral Internet. El lustro 2000 – 2005 estuvo signado por
el rediseño constante ……………………..……................................................. 39
Figura 2.4. El Litoral. El sitio pasó por dos rediseños en un mismo año ……. 41
Figura 2.5. El Litoral en internet. Cuarto rediseño del medio en la web …….. 42
Figura 2.7. ElLitoral.com.ar. El medio realizó pocas modificaciones
desde su último rediseño ………………………………………………………….. 46
Figura 2.8. DiarioÉpoca.com. Primer rediseño de la web …………………….. 48
Figura 2.9. DiarioÉpoca.com. A través de sus redes
sociales el medio promocionó su último rediseño en la web ………………….. 49
Figura 2.10. DiarioÉpoca.com en 2016 …………………………………………. 50
Figura 2.11. DiarioElLibertador.com.ar. Primera portada online ……………... 51
Figura 2.12. DiarioElLibertador.com.ar. Sección Locales ……………….……. 53
Figura 2.13. DiarioElLibertador.com.ar. El sitio luego del primer rediseño …. 54
Figura 2.14. DiarioElLibertador.com.ar. Última renovación del diseño ……… 55
Figura 2.15. NorteCorrientes.com. Una de las primeras portadas web ……... 56
Figura 2.16. NorteCorrientes.com. 3 de mayo de 2015 ……………………….. 57
Figura 3.1. El Litoral desde la calle Yrigoyen …………………………………... 59
Figura 3.2. Redacción impresa de El Litoral ……………………………………. 61
Figura 3.3. Redacción de ElLitoral.com.ar ……………………………………… 62
Figura 3.4. Frente del diario Época ……………………………………………… 64
Figura 3.5. Redacciones del diario Época ……………………………………… 65
Figura 3.6. Frente del diario El Libertador por calle San Juan ……………….. 68
Figura 3.7. Redacción de El Libertador …………………………………………. 69

6
Figura 3.8. Frente del diario Norte de Corrientes ……………………………… 70
Figura 3.9. Parte de la Redacción de Norte de Corrientes …………………... 72
Figura 3.10. Artículo multimedia en ElLitoral.com.ar ………………………….. 82
Figura 3.11. Adelanto de noticias en video en DiarioÉpoca.com …………..... 83
Figura 3.12. Cobertura multimedia en vivo DiarioÉpoca.com ………………... 84
Figura 3.13. La edición impresa de El Libertador también se puede
“hojear” desde la edición online ……………………………………………….….. 86
Figura 3.14. Entrevistas a funcionarios fueron producidas por lectores
a través de las redes sociales …………………………………………………….. 88
Figura 3.15. Primera entrevista en vivo de El Litoral transmitida
por redes sociales …………………………………………………………………... 89
Figura 3.16. Entrevistas en vivo publicadas en la web ………………………... 90
Figura 3.17. Transmisión en vivo a través del Facebook de Época …………. 91
Figura 3.18. En ocasiones, la información aportada por los usuarios
en redes sociales también es publicada en la web …………………………….. 92
Figura 3.19. Facebook y Twitter, las redes utilizadas por El Libertador …….. 93
Figura 3.20. Norte de Corrientes emplea Facebook y Twitter ………………... 94
Figura 4.1. Noticias de la edición impresa en la web de El Litoral …………… 96
Figura 4.2. Informe especial publicado en canal de YouTube de El Litoral…. 97
Figura 4.3. Informe especial publicado en plataformas de Época …………… 99
Figura 4.4. Publicidad de El Litoral en Instagram ……………………………...105
Figura 4.5. “Mi Noticia”, un espacio donde los lectores
pueden enviar contenido directo a El Litoral ……………………………………108
Figura 4.6. Portada de Facebook de Época, único diario digital que
brinda un contacto para recibir mensajes a través de WhatsApp ………………109
Figura 4.7. Análisis comparativo de seguidores en redes sociales …………. 113
Figura 5.1. Anuncios de Google AdSense en DiarioÉpoca.com ……………. 120
Figura 5.2. Parte del Mediakit de ElLitoral.com.ar ……………………………. 121
Figura 5.3. Banners publicitarios de Google AdSense
y creados por DiarioElLibertador.com en su sitio web …………………………. 123
Figura 5.4. La Nación ofrece tres tipos de acceso:
Libre, de registro sin cargo y suscripción paga ………………………………... 126
Figura 5.5. Lanzamiento de “Soy Norte Club”, abril de 2016 ……………….. 129

7
 ABSTRACT
La siguiente investigación indaga sobre la producción, distribución, audiencias
y modelo de negocios de las ediciones digitales de los diarios El Litoral, Época,
El Libertador y Norte de Corrientes en el nuevo entorno web. El abordaje de estos
casos permite observar los cambios que evidenció el periodismo tradicional de
la región desde la introducción de la web, y pretende brindar un aporte al
entendimiento y conceptualización de la actividad periodística en general, y
digital en particular, que contribuya a la comparación y el análisis con la realidad
del nuevo ecosistema digital de los medios.
Se explora también la organización de las redacciones, sus rutinas, la
conformación de la agenda, las herramientas digitales que emplean, las formas
de distribución de la información, la relación y vinculación con los
lectores/usuarios, así como su estructura de ingresos y el método que emplean
para monetizar su producto, entre otras categorías de análisis.
El abordaje del informe se realizó a partir la perspectiva teórica de los estudios
de comunicación sobre el nuevo paradigma periodístico que supone el
ciberperiodismo, partiendo de los aportes de autores que entienden que este
fenómeno tiene características diferenciadoras del área impresa o audiovisual.
Se trata de una investigación de metodología cualitativa, de carácter
exploratorio – descriptivo, realizada a partir del método de estudio de casos.
Entre las técnicas e instrumentos de registro de datos que se emplearon se
encuentran la entrevista semi-estructurada a directores, editores y periodistas de
los diarios seleccionados, la observación directa de Redacciones y rutinas de
producción periodísticas y lo que se conoce como “etnografía virtual”, que se
emplea sobre, en y a través del ciberespacio, en este caso sobre diarios digitales.

8
 Justificacion de medios estudiados

INTRODUCCIÓN
En la presente investigación se aborda el estudio de la producción de las
ediciones digitales de los diarios El Litoral, Época, El Libertador y Norte de
Corrientes. El estudio pretende ofrecer una mirada académica sobre el
periodismo digital en Corrientes en el nuevo entorno web y se centra en estos
cuatro medios editados en la provincia por tratarse de las empresas de la
industria gráfica que debieron incorporarse al fenómeno del periodismo online en
1998 (www.ElLitoral.com.ar), 2003 (www.DiarioÉpoca.com y
www.DiarioElLibertador.com.ar) y 2012 (www.NorteCorrientes.com).
Las razones que motivaron este trabajo se basan en la relevancia y
centralidad que ha adquirido actualmente el periodismo digital (Albornoz, 2006;
Canga Larequi, 2001; Salaverría, 2016), como así también la escasa producción
de investigaciones académicas en Corrientes dirigidas a interpretar los diarios
online, tanto de las empresas nacidas en el entorno gráfico y que sumaron sus
contenidos a plataformas web (el caso de esta investigación) como de aquellos
medios considerados nativos digitales.
Este estudio se realizó partiendo de la noción de que el medio digital “aúna
las características de los tres medios tradicionales: el uso del texto como la
prensa, el uso del sonido como la radio y el uso de las imágenes en movimiento
como la TV” (Canga Larequi, 2001:36). Además, “combina estas características
con nuevas maneras de presentación de los contenidos apoyándose en el
desarrollo tecnológico e incorporando conceptos tales como interactividad,
multimedia, hipertexto, vínculo, etc.” (Ibídem).
A diferencia de los diarios tradicionales, el llamado periodismo digital o
ciberperiodismo tiene 22 años1, se trata de una nueva realidad (Arcila Calderón:
2005; Rost: 2006) o, incluso, un nuevo paradigma que surgió de la mano de la
World Wide Web (www), a principios de 1994.
En el Capítulo I se describe el origen de este fenómeno como parte de los
antecedentes, las llamadas “nuevas tecnologías”, producto del proceso de
evolución que derivó en el paso de la tecnología analógica a la digital, en la que
se incluyen las primeras incursiones de la prensa gráfica en internet, durante

1En el caso de Argentina, los primeros diarios digitales fueron Los Andes on line (01/09/1995),
La Nación on line (17/12/1995) y Ámbito Financiero (12/1995).

9
1992 y 1995, y la formación de los primeros diarios digitales a nivel mundial,
nacional y provincial.
Por otra parte, se analizan las transformaciones conceptuales y culturales que
trajo aparejado este proceso y se pretende brindar un recorrido por el desarrollo
del periodismo online en Argentina, tanto con los diarios impresos que
desembarcaron en la web como los nativos digitales.
Continuando con esa línea de análisis, en el Capítulo II se profundizan los
antecedentes y el origen de cada caso seleccionado para esta investigación,
para describir el proceso que llevó a que estos cuatro diarios de papel se adapten
a la versatilidad del mundo digital2.
A lo largo de los Capítulos III, IV y V se aborda –respectivamente- la
producción periodística web, la distribución de los contenidos y su audiencia, y
los modelos de negocio aplicados a los diarios digitales mencionados. Estos
apartados describen aspectos como los tiempos de trabajo del periodista, las
rutinas periodísticas, las Redacciones de cada medio, la construcción de
agenda, las formas de intercambio y vinculación del medio con las audiencias,
las estrategias de difusión y monetización que se emplean y las herramientas
digitales que se utilizan, entre otras categorías de análisis.
Hoy en día, los diarios viven una transformación que atraviesa las rutinas de
trabajo, los modelos de negocios y los modos de vinculación con el lector. Ante
este escenario renovado, muchos medios debieron “anexar” Redacciones para
la web y éstas adaptarse a esta nueva realidad de integración en la producción
multiplataforma (Roitberg y Piccato, 2015; Deseein y Roitberg, 2014; Arcila
Calderón, 2005).
En la llamada “era de la información” (Albornoz, 2006; Feliciani, 2013), la
manera de comunicar periodísticamente ha cambiado y Corrientes no fue ajeno
a ello, en un contexto de evolución que en la Argentina había comenzado unos
pocos años antes (los mencionados casos de Los Andes, La Nación y Ámbito
Financiero) y que incluso a nivel regional se manifestó inicialmente con la llegada

2 El Litoral fue fundado en 1960 y lanzado a la web en 1998; Época nació en 1973 y está presente
en formato digital desde 2003; El Libertador fue lanzado en 1998 y se encuentra en internet
desde 2003, y Norte de Corrientes -la versión correntina del diario chaqueño Norte- apareció
tanto en papel como en el mundo digital en el año 2012.

10
a la web del diario Norte, de Chaco, en 1998, treinta años después de su
fundación.
En este contexto, se advierte que los diarios mencionados crearon sus
plataformas digitales en el transcurso de las últimas dos décadas, pero hasta
ahora se han registrado escasos estudios sobre sus condiciones en el nuevo
ecosistema mediático (Deniz, Elías y Pernizza, 2014). Esto permitió pensar en
una investigación que podría suponer aportes al entendimiento y
conceptualización de la actividad periodística en general, y digital en particular,
en Corrientes, que contribuya a la comparación y el análisis con la realidad del
nuevo ecosistema digital de los medios (Ramonet, 2011) en empresas
periodísticas de referencia en la Argentina (Albornoz, 2006).
Allí se ubicó la problemática de esta investigación, a partir de la cual se buscó
realizar un estudio descriptivo de los cuatro medios digitales para analizar, entre
otras variables, cuál es la concepción en cada caso que se tiene del periodismo
digital, en qué consisten sus rutinas de producción, cómo se construyen sus
agendas y con qué herramientas digitales, cuáles son las características de la
Redacción web, cómo se manifiesta desde las empresas periodísticas la
vinculación entre el medio de comunicación y el lector y con qué niveles de
interactividad, en qué consisten sus modelos de negocio (rentabilidad, formatos
de publicidad, etc.) y cuáles son las estrategias de difusión y posicionamiento
social3.

3 En Corrientes también se edita el diario La República. Sin embargo, se excluye a este medio
de la investigación porque su modelo de negocio es diferente al de los cuatro diarios incluidos
en el análisis: La República es un diario de distribución gratuita, es decir que solo se financia con
publicidad y no mediante circulación (Edo, 2004; Himitian, 1999). En este sentido, en el estudio
de los modelos de negocio de la industria gráfica, una de las categorías de análisis del presente
estudio, se advierten diferencias relacionadas con la estructura económica-empresarial de la
empresa periodística, la rentabilidad y en los modelos organizacionales, entre otros aspectos,
que motivaron que la investigación se circunscriba solo a los diarios El Litoral, Época, El
Libertador y Norte de Corrientes, todos con el mismo modelo de negocios.

11
 OBJETIVOS
General

Analizar y describir los procesos periodísticos productivos, comerciales, de

distribución y de relación con las audiencias en las plataformas digitales de los
diarios El Litoral, Época, El Libertador y Norte de Corrientes en el nuevo entorno
web.

Específicos

 Investigar y analizar cómo se conforma la Redacción web en cada uno de

estos medios.
 Conocer y distinguir cuáles son las etapas y características de la
producción online.
 Indagar cómo se construye la agenda, la planificación y la cobertura de
temas.
 Analizar y describir qué herramientas digitales se utilizan.
 Conocer cómo se realiza la selección y jerarquización de contenidos.
 Indagar qué niveles de interactividad poseen con las audiencias.
 Investigar qué estrategias de difusión utiliza cada medio para sus
plataformas online.
 Analizar los modelos de negocio (estructura de ingresos publicitarios,
suscripciones, rentabilidad) que desarrolla cada diario.

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Esta investigación se propone responder el siguiente interrogante: ¿Cuáles
son las características y condiciones del proceso periodístico integral
(producción, distribución, comercialización y relación con las audiencias) en las
plataformas digitales de los diarios El Litoral, Época, El Libertador y Norte de
Corrientes?

12
 MARCO TEÓRICO

Al hablar de periodismo digital, varios son los términos empleados para definir
lo que algunos autores consideran un nuevo paradigma periodístico, surgido de
la mano de la World Wide Web (www), en 1994 (Albornoz, 2006; Canga Larequi,
2001; Salaverría, 2016). Periodismo en línea, cibermedio, periodismo online o
ciberperiodismo son algunos de los conceptos utilizados en los estudios de
comunicación para referirse al periodismo digital, fenómeno que -en palabras de
Rost- “es un medio de comunicación que, valiéndose del soporte de redes
informáticas, organiza su discurso en estructuras hipertextuales sin
prácticamente límites de tiempo ni espacio” (2006: 9).
Si bien el proceso comunicacional que se genera en los diarios digitales no
reemplaza al periodismo tradicional, el ciberperiodismo tiene una personalidad
propia que se define día a día, explotando ventajas como la interactividad, la
contextualización, el formato y su personalización.
A diferencia de los diarios tradicionales, el periodismo digital tiene apenas 20
años y, según Gómez y Martín, son tres los conceptos que lo enmarcan:
diversidad, en el sentido de que la red “rompe el concepto de audiencia de masas
homogénea, permitiendo crear periódicos de dimensión variable”; comunidad, en
el sentido de que el mundo digital “erosiona la jerarquía del esquema
comunicativo del periodismo de masas, distribuyendo el poder comunicador al
hacer desaparecer la separación entre el productor y el consumidor de la
información”; y movimiento en relación al hipertexto, el cual rompe la linealidad
de la escritura periodística porque el texto puede “fluir en todas direcciones […]
y es una redefinición de la cultura entera” (1999: 263).
Albornoz, por su parte, afirma que la prensa diaria ha experimentado una
“permanente reconversión tecnológica desde finales de los años 50” para dar los
primeros pasos en la web en los años 1993 y 1995 (2006: 45). Este fenómeno
tiene características diferenciadoras, como las rutinas periodísticas, el medio en
sí, la interacción con los usuarios y fundamentalmente con los contenidos
(Mancini, 2011).
La multimedialidad es una pieza inherente a internet y una de las principales
características del periodismo online. La posibilidad de integrar diferentes

13
formatos -texto, audio, video, gráficos, tablas, entre otros- en una plataforma
representa una de las ventajas de este fenómeno que para Albornoz constituye
“una nueva forma de elaborar y narrar noticias, fruto de distintas habilidades
profesionales que van desde el diseño de una interfaz hasta la planificación de
los niveles de interacción con los usuarios” (2006: 244).
Albornoz traza una diferencia entre los tipos de lenguajes empleados por las
empresas periodísticas. Por un lado, aquellas piezas multimedia que fusionan
textos, audios e imágenes fijas y en movimiento “con las que el lector puede
interactuar” (Ibídem), y las piezas que se componen de archivos de audio y/o
video, producto de estrategias de interacción de las mismas empresas para
combinar los lenguajes y contenidos de diferentes medios –radio, televisión o la
misma prensa gráfica- y generar así más tráfico entre los sitios desde donde
surge la información.
Cassaús (2002) plantea la existencia de dos tipos de corrientes de
investigación que se abocan al periodismo digital: una parte de trabajos
universitarios que hacen foco en este fenómeno y otra con una impronta más
generalista, que “incorpora las aportaciones integradas en el marco de los
estudios relativos al fenómeno internet” (Ibídem). En esta segunda corriente se
encuentra Castells, quien hace casi dos décadas afirmó que “lo esencial para
producir contenido en internet es tener información y conocimiento” (1999).
En la actualidad, la expansión de la denominada Sociedad Red que expuso
este autor en los años 90’ alcanzó niveles impensados: hay cerca de 3.000
millones de usuarios de internet a nivel mundial (Salaverría: 2016) y más de 32
millones4 en Argentina.
Hace medio siglo, Groth definió teóricamente las características del
periodismo tradicional en cuatro elementos: periodicidad, universalidad,
actualidad y accesibilidad. Estas cualidades dotaban el carácter de fenómeno a
la prensa y marcaban la diferencia respecto a otras actividades e instituciones
(Cassaús: op. cit.). Para Cassaús, “la concepción del fenómeno de la prensa
según Groth, a partir de estos elementos que integran la naturaleza
metacomunicacional del sistema periodístico impreso, abrió nuevas líneas de
investigación articulada en el sector estricto de la teoría del Periodismo” (op. cit.:

4 Según Internet World Stats, en 2013 Argentina ya contaba 32.268.280 usuarios.

14
5). Sin embargo, la revolución tecnológica que introdujo la World Wide Web
provocó cambios no sólo en la práctica sino también en la teoría periodística.
La propuesta de Cassaús gira en torno a la noción de que el periodismo digital
“se presenta hoy con una identidad específica y autónoma respecto al periódico
impreso” (Ibídem). Por ello, expone las nuevas características del fenómeno:
continuidad, integralidad, transtemporalidad e interactividad. Éstas
corresponden a una reformulación y una nueva proyección de las propuestas
anteriormente formuladas por Groth, a las que suma dos elementos nuevos para
el periodismo digital: versatilidad y multiplicidad.
En este sentido, cada una de estas cualidades conforma la esencia del nuevo
fenómeno. La periodicidad se ve absorbida por la continuidad, que representa
“un cambio de primer orden en los recursos y procedimientos para la obtención,
tratamiento escrito y difusión textual de las noticias” (Cassaús, op. cit: 6). La
integralidad amplía a la universalidad, concepto que para Groth refiere a que
“todo lo que existe y ocurre en cualquier parte del mundo es potencialmente
objeto de comunicación” (Ibídem). En el mundo digital, esta noción se integra
con el poder de representar realidades virtuales y acceder a fuentes de internet.
La transtemporalidad es posible gracias a que la web permite profundizar la
actualidad y su proceso de sucesión, convirtiéndolo en uno de acumulación y
documentación, ya que se puede consultar en cualquier momento aquello ya
publicado. La interactividad supera a la accesibilidad, pues su abanico de acceso
y difusión presenta una mayor apertura a potenciales receptores (2002: 6-8).
En este contexto también convergen nuevos elementos puros del periodismo
digital, como la versatilidad y la multiplicidad. La primera hace referencia a que
“el medio no agota sus prestaciones en las funciones estrictamente
comunicativas sino que es susceptible de servir a otros objetivos y usos que no
son únicamente los objetivos y usos periodísticos y publicitarios propios del
periodismo impreso” (Cassaús, op. cit: 9). La multiplicidad, en cambio, supone
“la expresión de las posibilidades multimedia del internet periodístico” (Ibídem).
El fenómeno del periodismo digital es abordado también por Díaz Noci, quien
sostiene que el ciberespacio “es un nuevo medio con características propias que
lo hacen diferente del espacio impreso o audiovisual” (2004: 10), y expone una
“ciencia del texto periodístico” en su estudio sobre géneros del ciberperiodismo.

15
 Las primeras aproximaciones científicas comenzaron a fines de los años ‘90
en España (Díaz Noci y Salaverría: 2003) y abarcaron temáticas como “las
características de la comunicación digital, la teoría del hipertexto informativo […],
el lenguaje y el estilo ciberperiodístico y una clasificación de los géneros” (Díaz
Noci, 2004: 6). Sobre estos últimos, esboza una tipología basada en diferentes
ejes como las “dimensiones internas de los cibertextos”, considerando que estos
están compuestos “no sólo por palabras escritas sino por todo tipo de
componentes informativos multimediales” (op. cit.: 9), que incluyen las
estructuras, el estilo, los recursos multimedia y otros enfoques complementarios
a partir de la teoría del hipertexto.
Otros autores, como Müller (2014, en Dessein y Roitberg) o Mancini (2011),
coinciden en que la digitalización ha llegado para quedarse e ir transformando
todo progresivamente. El nuevo escenario tecnológico propone la construcción
de nuevos discursos pensados desde lo no secuencial, desde la no linealidad,
como el del hipertexto, que permite adoptar nuevos criterios para la producción
de los contenidos.
En el plano más estrictamente relacionado con la industria periodística gráfica,
desde hace algunos años se vive en un contexto de cambio silencioso y
permanente que modifica no sólo la forma de producir información de interés
social sino también de consumirla, como parte de una nueva forma de
vinculación con las noticias tanto de periodistas como de ciudadanos (Rost,
2006; Feliciani, 2013; Roitberg y Piccato, 2015; Dessein y Roitberg, 2014).
Dessein y Roitberg compilan lo que plantea el periodista español Gumersindo
Lafuente, quien sostiene que “si hay un futuro para el periodismo y para los
periodistas, es digital, pero no sabemos si dentro de otros quince años existirán
los medios ni si sobrevivirán las cabeceras” (2014: 15-16). Para este autor, el
concepto existente de “medio” irá desapareciendo lentamente para dar paso a
nuevos soportes y herramientas que deberán intentar preservar la credibilidad
en una sociedad en permanente cambio.
En este sentido, una atmósfera de incertidumbre rodea al periodismo y más
aún al periodismo digital, a lo que Lafuente agrega que “hacer periodismo
relevante sin tener en cuenta la evolución de la tecnología no será posible”
(Ibídem). A pesar de ello, distintos autores (Dessein y Roitberg, 2014; Mancini,
2011; Ramonet, 2011; Roitberg y Piccato, 2015) plantean que es posible

16
encontrar oportunidades dentro de este “nuevo ecosistema” que pone en jaque
a la prensa gráfica.
Para Lafuente, muchas empresas viven el proceso de digitalización con pesar,
cuando en realidad se trata de un “nuevo mundo lleno de ventajas” (op. cit.). Uno
de los aspectos que considera más positivos son los bajos costos para crear un
medio digital: algo que antes era posible solo para unos pocos sectores ligados
al dinero y al poder, hoy está casi al alcance de cualquier persona. La tecnología,
por su parte, conforma una pieza fundamental en la intermediación entre
ciudadanos y periodistas y es el elemento que, para Lafuente, podría abrir la
puerta a la “refundación” de los diarios y el propio periodismo a partir de la
tecnología digital.
A la vez, los millones de usuarios de las redes sociales crean comunidades
que “ofrecen la oportunidad de amplificar el eco de nuestro trabajo” (Ibídem),
mientras que los talentos disponibles, muchas veces despedidos o sin trabajo
por las caídas en ventas de los diarios, posibilitan a los nuevos medios el sumar
a sus plantillas madurez y calidad, de la mano de nuevos sistemas de
financiación (op. cit.: 16-18).
Las reflexiones de Lafuente se relacionan con el planteo del especialista
estadounidense Earl Wilkinson -también compilado por Dessein y Roitberg-,
quien considera que toda la prensa se encamina hacia lo digital, y sostiene que
esta transición completa se trata de una cuestión de tiempo. Su postura apunta
hacia el crecimiento del consumo digital de noticias y las consecuencias que esto
implica en los medios, que “están considerando la reestructuración de las
empresas, plataformas y modelos de negocios” (2014: 59), debido al acelerado
proceso de expansión multimedia.
Kirschbaum (en Dessein y Roitberg, op. cit.) ofrece una mirada cercana a las
antes mencionadas, y agrega la noción de las culturas periodísticas en pugna y
a la adecuación a las nuevas tecnologías y culturas que impone la web. Para él,
“no se trata solamente de una cuestión organizacional […], sino de una toma de
conciencia de la incorporación de nuevas habilidades y herramientas, por un
lado, y de una decisión definitiva de romper con la cultura dominante en las
redacciones” (op. cit.: 70).
Ante este panorama, el autor señala que muchos periódicos optaron por tomar
una “cultura defensiva” del statu quo establecido, situación que derivó en

17
distintas formas de comportamientos que, en definitiva, desembocan en una
“devaluación” de los medios por intentar adaptarse de forma tardía a las nuevas
plataformas o privilegiar los contenidos de las cabeceras. En palabras de
Salaverría y Negredo (2008, citado en Dessein y Roitberg, op. cit), si la
integración de dos medios parte de la noción de “unir a desiguales”, con el único
objetivo de que la hegemonía del medio principal se perpetúe a lo largo del
tiempo, “el fracaso está asegurado”.
En este contexto, los modelos de negocio de los diarios digitales y de la prensa
en general están en crisis. Ramonet (2011) expone una serie de experiencias de
diferentes medios, algunas más exitosas que otras, pero con distintas ideas para
sobrevivir y perdurar en un mundo digital acostumbrado a la gratuidad, en el cual
la mayor “riqueza” de los medios es la cantidad de lectores-usuarios que
ingresan a sus sitios. “La información online (…) depende de la economía del clic
y del enlace. La cantidad de clics que realizan los internautas en los banners
publicitarios (y no su fiabilidad o credibilidad) es lo que determina la rentabilidad
de la información”, señala (op. cit.: 100).
En la actualidad, la mayoría de los grupos mediáticos brindan sus contenidos
de forma gratuita, modelo que se replica en Corrientes, pero ya hay algunas
excepciones en el mundo que buscan fórmulas de pago, como la del magnate
Rupert Murdoch –propietario de The Sun, The Times y The Wall Street Journal,
entre otros medios-, que pretenden cobrar micropagos por el acceso a sus sitios.
Como era previsible, esta decisión hizo caer drásticamente su audiencia,
pasando de 22 millones de visitantes a menos de 200.000 (Ramonet, op. cit),
pero no se descarta que el futuro de los medios online estará basado en una
audiencia cualificada y minoritaria, que esté dispuesta además a pagar por
contenidos de calidad y exclusivos (Albornoz, 2006).
Medios franceses como Le Monde, Le Fígaro y Libération optan por modelos
freemium (mezcla de gratuito y de pago), en donde una parte de la web es de
acceso libre y otra de pago, pretendiendo así rentabilizar sus audiencias y evitar
la “canibalización” de los contenidos de sus versiones impresas (Ramonet,
2011).
Otros métodos como el “mettered system”, que The New York Times
implementó en 2011, cobran únicamente si el lector desea leer varios artículos.
“El primer clic es gratuito, pero los siguientes no”, explica Ramonet (op. cit: 103).

18
Este modelo “permite mantenerse en el ecosistema abierto de Internet y a los
internautas procedentes de motores de búsqueda o de redes sociales seguir
disponiendo de acceso gratuito” (Ídem: 104).
La revolución de internet abrió camino a infinitas posibilidades para los
periodistas, pero también está generando búsquedas desesperadas para
sobrevivir entre los grupos de medios. “Por el momento, la información online no
es rentable. No genera dinero. Por ello, durante algunos años, la disparidad de
medios de comunicación va a seguir coexistiendo en la red, en un entorno
caótico y en permanente cambio”, señala Ramonet (2011: 118).
De cara al futuro, Roitberg y Piccato proponen reinventar el negocio y la
cultura periodística, ya que consideran que el principal problema en la industria
de medios hoy “no es internet o la revolución tecnológica” sino “la falta de ideas
para desarrollar productos digitales que sean indispensables para la vida de los
usuarios, velocidad para llegar a tiempo al mercado y una cultura organizacional
capaz de producir innovación” (2015: 33).
Ambos autores consideran necesario un mejor entendimiento con la llamada
Sociedad Red, ya que “la triple revolución de internet, las redes sociales y los
móviles está creando un nuevo sistema operativo social que modifica la forma
en que la gente vive y se relaciona” (Ibídem).
En medio de ello, sostienen que es un buen momento para descubrir nuevas
oportunidades para el periodismo digital y crear un producto “disruptivo” que
logre “una innovación que modifique, por su éxito, la industria y sea único en su
tipo” y permita captar audiencias que traigan consigo más oportunidades de
monetización (Roitberg y Piccato, 2015: 42-43).
Estos productos sólo podrán desprenderse de “nuevos periodistas” que surjan
de una reconversión profesional que asuma nuevos roles ante los distintos
desafíos que se presentan. Roitberg cree que en los próximos años un periodista
“tendrá que gestionar cronogramas, presupuestos y motivaciones de
productores de contenido multiplataforma […] y requerirán una fina sensibilidad
para enlazar periodistas y audiencias” (op. cit.: 96).
En definitiva, las empresas periodísticas requerirán de estrategias
“disruptivas”, tanto organizacionales como profesionales, para enfrentar el
presente y el futuro del periodismo digital, coinciden Calmon Alves, Foglia y
Piccato (en Roitberg y Piccato, op. cit).

19
 METODOLOGÍA
Tipo de investigación

El presente estudio se circunscribe esencialmente al tipo descriptivo, teniendo

en cuenta los objetivos presentados, y entendiendo que su preocupación
primordial radica en describir el fenómeno de la producción periodística, la
distribución de los contenidos, el modelo de negocio y la relación con las
audiencias en los diarios digitales El Litoral, Época, El Libertador y Norte de
Corrientes.

La investigación pretende poner de manifiesto la estructura y el

comportamiento periodístico en el nuevo contexto productivo que plantea el
periodismo digital, así como las características de éste, proporcionando
información sistemática y comparable a nivel local. De esta forma, se pretende
conocer el proceso integral de producción en estos diarios digitales, a través de
la descripción de actividades, objetos, procesos y personas.

Características del diseño

De acuerdo al tipo de datos que fueron recogidos en la investigación, el diseño

es de campo, puesto que los datos se recogieron en forma directa de la realidad
a través de las técnicas e instrumentos de recolección de datos que se
especifican más adelante.

En la investigación resultó clave la recolección de datos y el análisis realizado

en las Redacciones de los cuatro diarios mencionados, en donde funcionan sus
ediciones web, lo que además permitió mantener un contacto directo con las
fuentes de información. En ese ambiente se realizaron entrevistas a periodistas,
editores y directores, con el fin de entender y conocer cómo surgieron estos
diarios digitales, cuáles son sus objetivos, qué tipo de herramientas emplean,
cómo es su organización, cómo se produce y programa, entre otros aspectos
explicitados previamente.

El estudio tiene un carácter cualitativo, ya que no se busca probar hipótesis

preconcebidas, sino que éstas surgieron durante el desarrollo del estudio.
Tampoco se llevaron a cabo análisis estadísticos (aunque se incluyen

20
aproximaciones cuantitativas básicas para la descripción de fenómenos o
situaciones), pero sí se realizó un análisis interpretativo y contextual.

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Entre las técnicas e instrumentos de recolección de datos que se emplearon

se encuentran, por un lado, la entrevista semi-estructurada a directores, editores
y periodistas de los diarios, a fin de poder dar cuenta con mayor profundidad
sobre las características y condiciones de producción en la prensa digital local.

Se recurrió también al uso de la observación directa para realizar un

seguimiento de la rutina de producción periodística, lo que permitió conocer y
comparar la cultura de trabajo que caracteriza a estos medios, como así también
reconocer características y particularidades.

Por otra parte, se empleó lo que se conoce como “etnografía virtual”, uno de
los conceptos que se ha acuñado para denominar la etnografía que se hace
sobre, en y a través del ciberespacio, en este caso en los diarios digitales
mencionados, a fin de profundizar el conocimiento en cuanto a sus formatos,
contenidos, interacción con usuarios, participación de lectores, publicidad,
horarios de actualización, entre otros.

El objetivo específico del empleo de estas herramientas es el acercamiento

desde diversos campos metodológicos a la realidad de estos medios, para
conocer de forma directa sus rutinas y actores.

Selección de las Unidades de Análisis y Unidades de Observación

La selección de unidades de análisis para la presente investigación abarca a

periodistas de los diarios digitales El Litoral, Época, El Libertador y Norte de
Corrientes, así como editores, jefes de redacción, directores, programadores,
diseñadores y todas aquellas personas que intervienen en el proceso productivo
de los medios. Por otra parte, las unidades de observación principales fueron las
Redacciones de los cuatro medios, en la ciudad de Corrientes.

Al hacer uso de la etnografía virtual, otra unidad de observación importante

fueron los mismos diarios digitales en internet, así como sus respectivas redes
sociales.

21
 Universo y muestra

El universo de esta investigación está compuesto por los diarios digitales de

la ciudad de Corrientes, que suma más de 50 portales informativos entre medios
digitales nacidos de una empresa editora gráfica tradicional (como los casos aquí
estudiados) y sitios nativos online.

La muestra, como lo indica el título del trabajo, está conformada por los casos
de El Litoral, Época, El Libertador y Norte de Corrientes, que constituyen esa
parte del todo que representa el fenómeno del periodismo digital en Corrientes.

Categorías de análisis

 Periodismo digital.
 Etapas de producción.
 Redacción web.
 Herramientas digitales.
 Niveles de interactividad con audiencias.
 Modelos de negocio.
 Formatos de publicidad

22
 CAPÍTULO I
GÉNESIS DEL PERIODISMO DIGITAL

1.1. De lo analógico a lo digital

Históricamente, los desarrollos tecnológicos han provocado profundos
cambios en la sociedad. A lo largo de su existencia, el periodismo vivió diferentes
procesos que fueron transformándolo en sus distintas facetas, comenzando a
finales de los años 50 del siglo pasado con una reconversión tecnológica que
hasta hoy parece no tener fronteras. Para aquel entonces, la mayor parte del
globo ya había integrado por completo a su vida cotidiana inventos
trascendentales para el impulso de la comunicación como el telégrafo o el
teléfono.
Las primeras innovaciones impactaron en los sistemas de impresión, cuando
las principales editoras de Estados Unidos y luego de Europa reemplazaron las
antiguas rotativas tipográficas por el sistema de composición en frío -también
llamado offset-, que mejoró la calidad de la impresión y redujo los costos y
tiempos de producción.
Entre 1970 y 1990, ya con las máquinas de escribir instaladas desde hace
décadas en las Redacciones, se produjo el segundo impacto significativo dentro
de éstas con la llegada de la informatización. Primero se dio con las máquinas
de escribir eléctricas, que permitieron el traspaso de lo redactado a lectores
ópticos; la introducción de los televisores, con noticias las 24 horas, y la
incorporación de las primeras generaciones de computadoras personales, que
modificaron el paisaje de las salas y exigieron nuevas competencias a los
periodistas a partir de la utilización de sus diferentes softwares.
“En el ‘87 yo trabajaba en un diario de Formosa. Un día llegué y me encontré
con una computadora, era una cosa que jamás había visto. Era una Macintosh5,
una cajita chiquita, cara, preciosa. Había una en Armado y otras para los
redactores. Yo ni siquiera había ido a una academia de mecanografía y tuve que
aprender ahí”, recordó Orlando Giménez6, Jefe de Redacción del diario Época.

5 Conocida como “Mac”, es la línea de computadoras personales desarrollada y comercializada

por Apple Inc. en 1984.
6 “Las grandes empresas se están acostumbrando a los nuevos tiempos”. (O. Giménez,

entrevista personal, 29 de agosto de 2016).

23
 La incorporación de este tipo de tecnologías permitió que los periodistas de la
mayoría de editoras del mundo accedieran a distintos tipos de bancos de datos,
otorgando un mayor tratamiento de la información (Albornoz, 2006). Las
computadoras pasaron a ocupar un rol fundamental y a controlar gran parte del
proceso productivo, formando parte del día a día en las Redacciones y
transformando las rutinas de trabajo.
La informatización fue cobrando relevancia y terminó de instalarse por
completo con la llegada de la World Wide Web en el primer lustro de la década
de 1990, que pasó de tener un uso militar y científico a uno más personal y de
alcance internacional. Esto permitió por primera vez trasladar el producto
periodístico a un nuevo soporte alojado en Internet a través de un hosting. Con
ello, la Revolución Digital había desembarcado por completo en el mundo de la
prensa, posibilitando a los diarios una nueva forma de llegar a los lectores.

1.2. Los primeros pasos en Internet

Los inicios de la prensa en la web tal como la conocemos hoy podrían
enmarcarse entre 1993 y 1995, años en los que las primeras editoras, la
mayoría estadounidenses, esbozaron –pese a la incertidumbre y el desafío que
les generaba- versiones online de sus periódicos en la web y otras redes como
American OnLine (AOL), Servicom, Compulink Information Exchange, etc. Sin
embargo, durante la década del ’80 se realizaron numerosas pruebas piloto
como USA Today Decisionline, que ofrecía a los internautas poco más de 15
noticias y categorías informativas que eran renovadas continuamente.
El primer diario en aventurarse y lanzar una versión digital de su edición
impresa a la red fue The Chicago Tribune en 1992 a través de American
OnLine, al que le siguieron al poco tiempo otras empresas que llevaron
adelante sus rudimentarias versiones web, como el Mercury Center –del diario
San José Mercury News-, The Atlanta Journal and Constitution, The New York
Times, The Wall Street Journal o su par británico The Daily Telegraph (Díaz
Noci y Meso Ayerdi, 1998; Albornoz, 2006).

24
 Figura 1.1. The Chicago Tribune (Chicago, Estados Unidos). El primer
diario online, a través de la red American OnLine (AOL)

El contexto tecnológico de cada país fue siempre un condicionador directo

para el nacimiento y el desarrollo del periodismo digital, motivo por el cual
naciones como Estados Unidos lograron instalarse en la red anticipadamente,
gracias a una infraestructura informática más desarrollada tanto a nivel
empresarial como personal. En palabras de Salaverría, “allá donde las
tecnologías digitales han avanzado con más lentitud, los cibermedios han
tardado mucho más en despegar” (2016: 23).
A principios de 1995, según la Newspaper Association of America, Estados
Unidos ya contaba con más de 70 publicaciones periodísticas en internet, en
donde coincidían en la misma plataforma hipertextos y recursos multimedia,
principalmente textos e imágenes, aunque luego se fueron sumando las primeras
fotografías y sonidos.
Apostar a una edición online no fue una decisión sencilla para los empresarios
de las editoras, muchos de los cuales durante los primeros tres años de
crecimiento de la red -1993, 1994 y 1995- optaron por esperar y observar las
experiencias de los más adelantados. Ante un panorama incierto, muchos se
paralizaron y otros optaron por no quedarse quietos. “Cada vez que una empresa
de este tipo anunciaba que tenía un proyecto de periódico electrónico, sus
acciones bajaban, incluso un 19% en algunos casos. Afortunadamente, las
empresas reestructuraron sus servicios […] para responder al reto de las nuevas
tecnologías” (Recio, en Albornoz, 2006: 48).

25
 La mayoría de los primeros proyectos lanzados en el nuevo soporte provino
de grandes grupos de medios que contaban con uno o varios diarios y fueron
realizando pruebas con sus cabeceras. En ese momento, las versiones digitales
ofrecían durante las 24 horas el mismo contenido que sus ediciones de papel y,
en los mejores casos, la información se actualizaba una vez al día.
A fines de 1994 y principios de 1995, España, Brasil y Portugal protagonizaron
el origen del ciberperiodismo en Iberoamérica, de la mano del Boletín Oficial del
Estado, El Periódico, JB Online (Jornal do Brasil) y el Jornal de Noticias. En los
19 países restantes de habla hispana y portuguesa –entre ellos Argentina-,
recién entre 1995 y 1996 nacieron los primeros medios digitales.

Figura 1.2. El periódico (Barcelona, España). 7 de noviembre de 1994.

Disponible a través de la red Servicom

En las primeras décadas, los empresarios notaron que debían estar en

internet, pero no sabían para qué ni de qué manera explotar aquel nuevo
espacio. Sin modelos de producción definidos, por mucho tiempo las versiones
online se preocuparon únicamente por volcar los contenidos de las cabeceras
impresas a la web. “Muchos periódicos no hacían más que poner la portada del
rotativo en versión facsimilar, sin acceso a los contenidos, o bien, sólo a la
versión de la portada en hipertexto, sin fotos o muy pocas en relación con la
edición de papel” (Castañeda, en Albornoz, 2006: 49).
La explosión de la web llegó para 1995, cuando ya no solo la prensa sino
entidades de todo tipo lanzaron sus primeros sitios y las corporaciones tomaron

26
mayor confianza en aquel mundo inmaterial que significaba una nueva forma de
comunicación y economía. Para 1996 se calculaba que existían 1.920 diarios
online (Díaz Noci y Meso Ayerdi, 1998) y, un año después, se llegó a la cifra de
3.622 cabeceras. De los más de 3.500 medios, la mayoría pertenecía a países
como Estados Unidos, Gran Bretaña y Canadá.
Con la llegada del nuevo milenio, las cifras se multiplicaron y el crecimiento
fue exponencial. En el 2000 existían 11.428 medios de comunicación navegando
en la web, de los cuales 4.322 correspondían a diarios, mientras que los sitios
restantes se repartían entre revistas (3.945), radios (1897) y canales de
televisión (1.264), según precisa Sparks (2002, en Albornoz, 2006).
Según Salaverría (2016) en Iberoamérica esta expansión se dio de forma
mesurada debido a que, hasta los países más desarrollados tecnológicamente
de la región –con España, Portugal y Uruguay en el podio7-, se encontraban lejos
de formar parte del pelotón que impulsó los primeros pasos del periodismo en la
web. Pese a ello, entre 1995 y 1996 la mayoría de los diarios de referencia lanzó
su edición digital.
La década del 2000 al 2010 fue el período de mayor expansión para internet
y los diarios electrónicos (Feliciani, 2013), con la World Wide Web constituida
como plataforma de trabajo, un espíritu colaborativo por parte de los usuarios, la
aparición de los teléfonos celulares inteligentes y las redes sociales como
Facebook y Twitter –que se constituirían como principales distribuidores de los
artículos- y un mayor acceso a la red en todo el mundo.
Otros estudios (Navarro Zamora, 2002; Sparks, 2002, en Albornoz, 2006)
revelaron que para el 2001 ya existían casi 30.000 medios de comunicación en
internet. De estos, casi la mitad correspondía a diarios digitales y provenían de
Estados Unidos, Europa y Canadá.

1.3. Un cambio cultural y conceptual

Desde sus primeros años hasta hoy, el periodismo online ha convivido con los
diarios de papel, cuya producción acostumbró por décadas a periodistas y
editores a hablar un único lenguaje. Con su llegada, la red introdujo un cambio
conceptual que trasciende hasta la actualidad, con tres principios inherentes: la

7 Según el informe sobre Desarrollo de las Tecnologías de la Información elaborado por la Unión
Internacional de Telecomunicaciones (UIT, 2014), citado en Salaverría (2016:23).

27
multimedialidad, el hipertexto y la interactividad (Gómez y Martín, op. cit.,
Albornoz, 2006).
A través de la multimedialidad los diarios digitales introdujeron por primera vez
en un mismo soporte nuevos formatos que se sumaron al texto y la imagen,
empleados hasta ese entonces. Así, en un mismo artículo los periodistas podían
publicar videos, fotografías, audios, gráficos, animaciones, infografías, etc.
(Canga Larequi, 2001; Dessein y Roitberg, 2014).
Esta nueva forma de elaborar las noticias fue desarrollándose por empresas
externas y también en las propias Redacciones, empleándose principalmente
como complemento del texto. A su vez, los contenidos multimedia y los avances
en programación abrieron las puertas a nuevas opciones de interacción para los
lectores, una posibilidad que “el medio ofrece a los lectores/usuarios de intervenir
en el discurso público del medio, seleccionar distintos contenidos y armar, así,
un recorrido personal de acuerdo con su interés” (Bergonzi, et al., 2008), como
en los casos de comentarios, selección de audio y video entre otros, tanto en la
modalidad on demand (por pedido) como por streaming (en directo).
Una mayor interacción surgió a partir de una mayor conectividad por parte de
los usuarios. A finales de junio de 2016, según el estudio más reciente de Internet
World Stats (2016), los usuarios de internet en toda la población mundial –que
supera los 7 mil millones- son más de 3 mil millones (3.631.124.813 es la cifra
exacta), es decir que un 49,5% utiliza la red.
En usuarios, el primer lugar de la tabla es ocupado hoy por Asia con
1.801.512.654, seguida por Europa con 614.979.903 internautas, y luego
América Latina con 384.751.302. África posee unos 340.783.342 cibernautas,
mientras que América del Norte 320.067.193. Por último, hay unos 141.489.765
usuarios en Medio Este y 27.540.654 en Oceanía.
Por otra parte, la interacción permitió que estos usuarios inicien acciones de
comunicación con los medios en sí y también con otras personas, generando
más canales de comunicación. “El usuario/lector ya no es sólo un receptor activo
como en la interactividad selectiva sino que es también un productor de
contenidos” (Bergonzi, et al., 2008: 54). El hipertexto, a la vez, modificó por
completo la forma de acceder a la información, que pasó de ser lineal a
multidireccional, cambiando también la manera de estructurar lo publicado en la
web a través de los enlaces.

28
 1.4. Argentina 2.0: el salto a la red
La irrupción del ciberperiodismo llegó a Argentina en 1995. Luego de los
primeros casos iberoamericanos con España, Brasil y Portugal, en el país los
primeros medios en estar en la red fueron el mendocino Los Andes on line (1 de
septiembre de 1995), La Nación on line (17 de diciembre de 1995) y Ámbito
Financiero (diciembre de 1995).
Antes de ello, diarios como Los Andes y Río Negro ensayaron a principios de
los ’90 audiotextos, a través de los cuales ofrecían a sus lectores noticias, el
estado del tiempo y el horóscopo, entre otros servicios (Rost y Bergero, en
Salaverría, 2016). A la vez, crecía el uso del correo electrónico, los foros de
discusión y salas de chats, empleadas principalmente por argentinos residentes
en el extranjero.
El acceso a internet era un privilegio para pocos hacia 1994, cuando existían
apenas 1287 domicilios conectados. Un año después el servicio comenzó a
comercializarse y fueron las instituciones estatales las primeras en impulsarlo.
Según la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), para 1996 existían
cerca de 300 empresas que prestaban algún servicio a través de la red.
Durante los primeros años de desarrollo en el país el servicio de internet era
costoso, pero con la introducción de las primeras tarifas planas los precios se
redujeron y esto alentó a abandonar los “ciber cafés” para instalar internet en el
hogar. La conectividad creció considerablemente después de la crisis del 2001,
momento en el que se registraron 1,5 millones de hogares abonando el servicio
(Salaverría, 2016). Once años después, la cifra se multiplicó a 8 millones. En
cantidad de usuarios, en ese mismo período Argentina pasó de tener 15.000 a
23,7 millones. Hoy, según un estudio de la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT) Argentina es el segundo país de la región con mayor
proporción de usuarios de internet, con un 64,7%.
El primer diario argentino en estar en la web fue Los Andes Online, con el
dominio LosAndes.com.ar, vigente hasta hoy. El periódico mendocino presentó
en septiembre de 1995 una rudimentaria plataforma con doble portada: una
pantalla de bienvenida con una imagen del edificio del diario y enlaces a los
contenidos, cuya carga era realizada por dos periodistas y los pocos enlaces
dirigían a títulos seleccionados de la edición impresa.

29
 Figura 1.3. Los Andes Online (Mendoza, Argentina).
Septiembre de 1995

Tres meses después, el 11 de diciembre del ’95, el diario económico Ámbito

Financiero inauguró su “edición especial para Internet” con la URL
www.ambito.com, que modificó en 1997 con www.ambitofinanciero.com y
www.afinanciero.com. Luego en 2000, pasó a llamarse ÁmbitoWeb con el
dominio www.ambitoweb.com, finalmente regresó a www.ambito.com en 2008
hasta la actualidad.
Ámbito fue el primer diario online en intentar una suscripción paga de sus
lectores. Fue en 1997, cuando el medio ofrecía todavía pocos recursos
multimedia, con algunas noticias en textos e imágenes en formato PDF. El
método no obtuvo los resultados esperados y ese mismo año volvió a ser de
acceso gratuito.
A seis días del lanzamiento de Ámbito.com, La Nación se convirtió en el primer
diario de circulación nacional en llegar a la web a través de La Nación Online
(con el dominio LaNación.com.ar, que luego pasaría a punto com). El histórico
diario fundado por Mitre promediaba en ese entonces unas 1500 visitas diarias
y antes de cumplir un año realizó su primer rediseño. Hoy el sitio de medición
internacional Alexa.com lo ubica como el diario digital más visitado de la
Argentina y el octavo sitio entre todos los sitios web del país.
La versión electrónica del longevo medio ofrecía en su portada inicial las
noticias más destacadas de la jornada debajo del tradicional logotipo en negro
junto a la palabra “on line”, muy empleada por aquel entonces. Desde el primer
día incluyó imágenes –aunque pequeñas debido a las demoras en la carga de la

30
web- y publicidades, primero con la petrolera YPF y luego con otros anunciantes.
Con el tiempo incluyó las secciones de la cabecera impresa en la plataforma, y
el rediseño fue una constante para la empresa, que hasta hoy realizó siete
grandes modificaciones en sus casi 21 años.

Figura 1.4. La Nación on line (Buenos Aires, Argentina).

17 de diciembre de 1995. Primera edición en la web

Clarín se aventuró al nuevo desafío pocos meses después, el 10 de marzo de

1996, con un formato similar al de su papel, respetando las secciones de la
cabecera pero con innovaciones respecto a su competidor directo. Incluyó desde
sus primeras ediciones fotografías en 360º, el último noticiero de Radio Mitre
(emisora perteneciente al Grupo Clarín), encuestas, cámaras en vivo y canales
de chat, entre otras novedades para la época.
El diario de mayor circulación del país fue uno de los primeros en proporcionar
a sus lectores desde el comienzo un servicio de suscripción gratuita. Su portada
incluía un símil al tabloide que con un click dirigía a las noticias de Argentina y el
mundo, además de las secciones Política, Economía, Espectáculos, Deportes,
Sociedad y Opinión.
A la vez, estos tres medios pioneros explotaron -a medida que crecían en
cantidad de ediciones- las primeras hemerotecas virtuales con los archivos, una
herramienta valiosa que trajo consigo buscadores internos de artículos en los

31
sitios. Poco a poco, las ediciones electrónicas empezaron a intentar interactuar
con sus lectores, primero desde la publicación de correos electrónicos de
diferentes áreas de las cabeceras para recibir información o consultas, como la
redacción o publicidad, y en la primera década del 2000 con la integración de
comentarios, lo que brindó a los lectores la posibilidad de expresarse.

Figura 1.5. Clarín digital (Buenos Aires, Argentina).

31 de octubre de 1996

Durante 1997 y 1998 nacieron los principales sitios web de noticias del país,
entre ellos las versiones de radios, agencias de noticias, canales de televisión y
diarios como El Cronista, La Nueva Provincia, La Voz del Interior, La Gaceta de
Tucumán, Agencia Télam, Río Negro y Todo Noticias (Rost y Bergero, en
Salaverría, 2016). A lo largo de este período, los diarios digitales compartieron
como característica principal el “volcado” de noticias de sus ediciones de papel,
generalmente con actualizaciones una vez por día, en los casos más
desarrollados.

32
 En el primer lustro del 2000 la mayoría de los periódicos online comenzaron a
redactar contenidos para la web con adelantos o noticias de último momento, lo
que colaboró en una búsqueda de identidad propia que los diferenciara de sus
cabeceras escritas, con diseños renovados y mayores contenidos multimedia.
En 2008, grandes diarios como La Nación y Clarín iniciaron procesos de
convergencia en sus Redacciones de web y papel (Salaverría, 2016), cambios
que se replicaron luego en algunos medios del interior, aunque con menor
evolución, principalmente por los escasos recursos financieros y humanos
destinados a las primeras Redacciones digitales que, aunque no contaban en su
mayoría con producción propia, volcaban el contenido de la edición impresa a
sus plataformas.
El desembarco de las redes sociales entre el 2008 y 2010 abrió por completo
las puertas a la interacción con los lectores cuando los diarios digitales
empezaron a utilizar principalmente Facebook y Twitter como nuevas
plataformas para distribuir sus servicios. Las cabeceras pasaron de tener
presencia en la red a tener presencia en redes sociales y a darle un uso como
nuevos canales para mostrar sus contenidos.

1.5. Nativos digitales

Los primeros cibermedios del país surgieron de las empresas provenientes
del entorno gráfico, que sumaron sus contenidos a plataformas web, y luego de
otros segmentos de la industria periodística. Sin embargo, casi en simultáneo
nacieron los primeros “nativos digitales”: Interlink Headlines News
(www.ilhn.com), Rosarionet (www.rosarionet.com.ar) y Periodismo.com, en línea
desde enero y marzo de 1995 y septiembre de 1997, respectivamente.
El primer caso se trataba de un boletín de noticias y estaba a cargo de dos
periodistas que emprendieron la idea, al igual que Periodismo.com, mientras que
el medio rosarino se publicaba como revista mensual (Bergonzi, et al., 2008).
Según Rost y Bergero (Salaverría, 2016) para el 2000 “uno de cada cuatro
diarios argentinos tenía su edición en internet. Existían 53 periódicos en la red,
sobre un total de 214 impresos”. Con el paso del tiempo, las marcas de las
ediciones online comenzaron a alinearse con la de las cabeceras de papel y los
sitios pasaron a tener una actualización más continua, aunque todavía el mayor
porcentaje de contenidos provenía de las ediciones impresas.

33
 Para la primera década del 2000, internet ya formaba parte de la vida cotidiana
de muchos argentinos (Bergonzi, et al., 2008), y fue así que muchos empresarios
de medios se lanzaron al ciberespacios con propuestas exclusivas para ese
soporte. Este es el caso de Infobae, fundado en 2002 por Daniel Hadad. Hoy es
el nativo digital con más visitas, superando inclusive a versiones online de diarios
impresos de tirada nacional8.

Figura 1.6. Infobae (Buenos Aires, Argentina).

2 de agosto de 2002

En 2006 se sumó MinutoUno.com y en agosto de 2007 lo hizo el mendocino

MDZ online, que luego cambió su dirección a www.mdzol.com. Ambos diarios
son de información general y hoy forman parte del grupo de nativos digitales más
visitados, después de Infobae. Durante sus primeros años, estos cibermedios se
ajustaron a los diseños “tipo papel” que primaban en las ediciones web de los
diarios impresos.
Su evolución fue escalonada, las primeras ediciones eran similares a las de
las ediciones web de los diarios en su organización. Incluían, además, recuadros
con informaciones como las cotizaciones del día de monedas extranjeras,
encuestas sobre temáticas variadas, comentarios y valoraciones de los artículos.

8 Según el sitio de medición global Alexa.com –consultado el 23 de noviembre de 2016-, que

ofrece las estadísticas sobre cantidad de visitas en la web, entre los diarios más concurridos por
los usuarios se encuentran LaNación.com, Infobae.com y Clarín.com, ubicados en los puestos
8, 9 y 11 respectivamente del ranking general nacional de sitios.

34
 La metamorfosis más destacada fue la de Infobae, que pasó por siete
rediseños y hoy posee una versión para Argentina y América. Al igual que otros
sitios de noticias, cuenta con su propio reproductor de videos y una plantilla de
más de 30 personas. En la actualidad, entre las modificaciones que están
impulsando los “nativos” se encuentra el desplazamiento de las secciones por
los llamados “temas” o “claves” del día. Se trata de etiquetas que permiten al
usuario seguir en el tiempo el desarrollo de un hecho.
En Corrientes, el primer nativo digital fue Corrientesonline.com. Con un diseño
predominantemente vertical y similar al de las ediciones web de los diarios, contó
desde el principio con clasificados, anuncios publicitarios y galerías fotográficas.
Desde su lanzamiento, este portal transitó por cinco rediseños.

Figura 1.7. CorrientesOnline.com (Corrientes, Argentina).

2 de enero de 2003

En 2001 “CoolNews Developer S.R.L.” lanzó CorrientesNoticias.com.ar,

propiedad del periodista y empresario Daniel Caram. Era un portal regional de
noticias “participativo e independiente”, con una plataforma cargada de
secciones y suplementos de todo tipo, directorios de profesionales y una guía
digital. Lo novedoso del sitio fue que los usuarios podían registrarse y enviar sus
noticias o artículos de opinión, de los cuales “el sitio no se hacía responsable”.
En 2015, tras 14 años en la red y seis rediseños, el portal pasó a llamarse
CorrientesHoy.com, bajo la firma “Gestión Estratégica S.R.L.” de Caram, que
también creó HoyCorrientes.com ese año. Ambos nativos permanecen hasta la
actualidad como portales-espejo de la misma firma.
Durante el año 2002 surgió Momarandu.com, dedicado a la información
general aunque con una fuerte inclinación por lo cultural. El medio reúne hasta

35
hoy contenido de elaboración propia en su mayoría. Lo particular de este caso
es que se trata de uno de los pocos medios digitales que mantiene su diseño y
estructura original desde su fundación.
En la actualidad, la provincia cuenta con más de 50 nativos digitales, los
cuales se caracterizan por tener presencia en la web pero con formato de papel
(Bergonzi, et al., 2008). La actualización en la mayoría de los casos no es
permanente, los recursos multimedia son poco explotados –priman el texto y la
imagen- y los contenidos son replicados en su mayoría de las ediciones online
de los diarios impresos provinciales.

36
 CAPÍTULO II
LOS INICIOS EN CORRIENTES

2.1. El Litoral, pionero en la provincia

El 3 de mayo de 1960 Juan Romero, un casi anónimo empresario
agropecuario de San Luis del Palmar, puso en circulación a El Litoral, bajo la
editora que lleva su nombre, en la antigua casona de Belgrano 1624, y años más
tarde se mudó al edificio de Hipólito Yrigoyen y La Rioja, donde funciona hasta
hoy.

La publicación fue de tipo sábana hasta 1987, cuando incorporó el formato

tabloide tras comenzar a emplear el sistema de impresión ófset, nueve años
antes, dejando a un lado las viejas linotipos de impresión a plomo. Sus páginas
conocieron el color en 1996, época en la que empezó a rediagramarse la edición
completa, que hoy incluye nueve suplementos y tres revistas gratuitas con el
cuerpo del diario en diferentes días de la semana.

Con el paso de los años El Litoral cobró relevancia interprovincial y hasta hoy
cuenta con corresponsales y distribución propia en todos los departamentos de
la provincia9. Su fundador falleció trágicamente el 1 de julio de 1966, en un
accidente sobre la ruta provincial Nº 5, camino a San Luis del Palmar, apenas
seis años después de instalar su obra, a la que no logró ver crecer. Desde
mediados de la década del ‘90 su hijo Carlos Alberto Romero Feris es gerente
general del directorio que lleva adelante las decisiones de la editora.

En el 2010 celebró sus bodas de oro con una edición de colección y, en

octubre de 2012, incorporó la revista de espectáculos Paparazzi en su tirada
dominical, tras un acuerdo con los directivos de Editorial Atlántida, que un año
después sumó Para Ti -semanario dedicado a la mujer- a la edición de los
sábados y en septiembre de 2015 a la revista infantil Billiken, distribuida junto al
tabloide todos los lunes.

9 Diario El Litoral – Institucional (2 de enero de 2004), recuperado el 2 de octubre de 2016 en:

http://www.ellitoral.com.ar/institucional

37
 A 56 años de su fundación, la circulación diaria promedio de lunes a domingo
es de 3500 ejemplares, según indicaron extraoficialmente desde la empresa,
debido a que la misma no se encuentra auditada por el Instituto Verificador de
Circulaciones (IVC).

El 20 de abril de 1998 no fue un día más para el periodismo digital en

Corrientes. Ese lunes, a las 22 horas, “El Litoral Internet” vio la luz en la web,
aunque dentro de otro sitio (www.corrientes.com.ar/el-litoral) según los datos
aportados por el periodista de la edición digital, Pablo Miguel Reyes Beyer 10 y
corroborados en la base de datos Internet Archive (www.archive.org), que
almacena los registros más antiguos de la web. “Fue el primer medio de
Corrientes en estar online, también fue un chat”, aseguró.

La actualización de la plataforma era esporádica; aunque la idea original fue

“refrescarla” cada lunes, el objetivo principal fue mostrar la crítica situación
provincial en medio de las inundaciones de ese año a los correntinos que
estaban en el exterior. “Con esa excusa nació la primera web de El Litoral.
Después, obviamente, con el paso del tiempo y con la necesidad, fue
modernizándose”, explicó Reyes Beyer.

Ese primer esbozo por estar online llevó al medio a publicar las noticias más
importantes de la edición impresa, divididas en cinco secciones: Locales, Interior,
Política, Economía y Deportes. A ello se le sumaba en la portada vertical de
bienvenida -donde se situaban una debajo de otra las notas de la semana- una
columna de enlaces con diferentes opciones, entre ellos una sección de humor
llamada “Chaque net”, a cargo de Mauricio Mauriño, humorista del diario
impreso; un hipervínculo hacia “Correntinos por el mundo”, en donde El Litoral
Internet invitaba a los comprovincianos “que por uno u otro motivo emigraron
hacia tierras lejanas […] cuenten sus historias de vida”11.

10 “Es un desafío para todos ver lo indispensables que son las redes sociales” (P. Reyes Beyer,
entrevista personal, 8 de septiembre de 2016).
11 Correntinos por el mundo (18 de mayo de 1998), recuperado el 3 de octubre de 2016, de

https://web.archive.org/web/19980522195825/http://www.corrientes.com.ar/el-litoral/18-05-
98/ctesmund.htm

38
 Figura 2.1. El Litoral Internet (Corrientes, Argentina), 18 de mayo de
1998. Una de las primeras portadas en la web

Uno de los primeros suplementos online del medio fue la Ecopágina, una
columna extensa dedicada al medio ambiente que también se publicaba en el
papel. La columna lateral izquierda de esos primeros “banners” se completaba
con la posibilidad de enviar un email a la Redacción.
Con la llegada del nuevo milenio el primer diario digital de la provincia estrenó
su primer dominio en internet: www.el-litoral.com.ar, todavía bajo el nombre de
“El Litoral Internet”, aunque luego lo reemplazaría. “Comenzó sin una política
bien definida, más bien por el impulso de distintos trabajadores del medio, tanto
periodistas como diseñadores”, relató Sebastián Bravo12, Jefe de Redacción
Digital de www.ElLitoral.com.ar.
“Al principio era más bien como una sala de chat a la que entrabas y ponían
un chamamé de fondo y era más bien un portal de bienvenida. Participaba mucha
gente de afuera del país porque internet todavía no estaba muy desarrollado ni
en el país ni en la provincia, y ese fue un factor que siempre marcó mucho el
desarrollo del sitio web”, (op. cit.).

12“Los medios perdieron mucho tiempo creyendo que internet era un enemigo” (S. Bravo,
entrevista personal, 26 de agosto de 2016).

39
 Figura 2.2. El Litoral Internet (Corrientes, Argentina), 18 de julio de
2000. Portada del primer dominio de El Litoral

El primer dominio trajo consigo un diseño del sitio que respondía a los colores
del medio en aquel momento -azul y blanco- y mantenía el logotipo de la
empresa, aunque en color blanco. Se incorporó una casilla de Búsqueda rápida
de artículos, se agregaron cuatro nuevas secciones -Portada, Nacionales,
Policiales y Ediciones anteriores-, y nuevos bloques como Contratapa, El Diario
–sumaba información institucional como Publicidad y Contáctenos- y Opinión,
que incluía notas y mensajes de lectores. Todo ello en una misma plataforma
vertical que incluía textos e imágenes estáticas.

Figura 2.3. El Litoral Internet (Corrientes, Argentina), septiembre de

2003. El lustro 2000 – 2005 estuvo signado por el rediseño constante

Hacia el 2002 el diario experimentó un nuevo rediseño y pasó a llamarse “El

Litoral en internet”, esta vez con un nuevo dominio (www.ElLitoral.com), el cual
debió modificar luego, cuando el mismo quedó en propiedad del diario El Litoral
de Santa Fe, el cual según los datos históricos de Internet Archive registró tres

40
años antes esa dirección web. Según Bravo, en ese entonces “se empezó a
publicar casi completa la edición impresa, por lo menos el contenido más
destacado”.
Ese mismo año, la fisionomía del sitio se modificó por completo, ubicando a
la portada nuevamente en el centro, con el logo original y brindando un aspecto
más horizontal que vertical. Se agregaron novedades como el estado del tiempo,
el pronóstico meteorológico, el acceso a estadísticas del medio en internet, un
enlace a la radio “Sudamericana” –la conocida emisora propiedad del fallecido
periodista Natalio Aides- y permitió por primera vez a los lectores recomendar la
página, incluir comentarios en notas, valorar artículos, votar encuestas y
suscribirse gratuitamente al portal, lo que les posibilitaba “seleccionar la
apariencia de la página, configurar los comentarios y enviarlos con su nombre”13.
La web de El Litoral convivió un año más con este esquema.

Figura 2.4. El Litoral (Corrientes, Argentina), noviembre de 2002.

El sitio pasó por dos rediseños en un mismo año

En 2004, “la hoja digital de Don Juan Romero” volvió a su dominio anterior
(www.El-Litoral.com.ar), con un cuarto diseño, acompañado por el slogan “El
diario de Corrientes”. A las secciones ya existentes se agregaron Diario hoy,
Todas las noticias, Las más leídas (el primer ranking de noticias del medio) y
Cultura. Entre otras secciones continuó la de humor “Chaque net” y sumó la tapa
en formato JPG14 del diario impreso y la Edición Nacional (hoy Panorama

13 Regístrese (21 de noviembre de 2002), recuperado el 4 de octubre de 2016, en

https://web.archive.org/web/20021201092222/http://el-litoral.com.ar/html/
14 Es el formato de archivo de imagen más común junto al JPEG, utilizado por cámaras

fotográficas y otros digitales y otros dispositivos de captura de imagen.

41
Nacional, producido por la empresa homónima, de la cual Carlos Romero Feris
es socio). La casilla de Búsqueda rápida incluyó por primera vez una búsqueda
avanzada -herramienta que permanece hasta la actualidad- que permitió
localizar artículos por título, texto dentro de la nota, fecha y sección. “Fue un
valor muy grande tanto para el lector/usuario como para el periodista”, explicó
Bravo.
Sin embargo, con el nuevo rediseño se eliminaron diferentes opciones que
antes permitían por primera vez la interacción con el lector, como los comentarios
y valoraciones en artículos y encuestas. También se descartó el estado del
tiempo -que incorporó nuevamente a fines de ese mismo año-, aunque sí se
mantuvo la posibilidad de enviar o recomendar una nota, y se agregó la opción
de imprimir la misma.

Figura 2.5. El Litoral en internet (Corrientes, Argentina), 3 de abril de

2004. Cuarto rediseño del medio en la web

El área de Sistemas del diario -a cargo del mantenimiento online- volvió a

inclinarse más por la verticalidad en cuanto a diseño, y sumó dos columnas
debajo de una portada que trasladaba las dos noticias más importantes de tapa
de la edición impresa. Según los datos aportados por el Jefe de Redacción Digital
del medio, en aquel momento la actualización pasó a ser casi diaria, aunque solo
una persona se dedicaba a la web, con la consigna de “copiar y pegar” los
contenidos más importantes de la edición de papel.

42
 Durante 2005 mantuvo el mismo esquema respecto a diseño y organización,
y sumó el bloque “Carnaval 2005”, que fue la primera galería fotográfica, con una
variedad de eventos relacionados a la conocida celebración correntina.
En 2006 incorporó bajo sus secciones un bloque llamado Obituario, que hoy
se mantiene como sección en Fúnebres e incorporó el servicio de noticias en
RSS15. Ese mismo año volvió a introducir encuestas y publicó las primeras
publicidades online del medio en la portada. Casi cinco años después incluyó el
primer banner de Google AdSense16, uno de los métodos para generar ingresos
que emplea hasta la actualidad.
La misma estructura permaneció intacta hasta el primer bimestre de 2012, con
un mayor volumen de noticias publicadas, siempre de la edición de papel. Hasta
ese momento, sólo la primera cobertura online sobre las inundaciones del ‘98
contó con una producción periodística propia. La experiencia del primer sitio
propio se apoyó en la producción de la cabecera impresa, método que se repitió
durante los siguientes doce años. Bravo aseguró que durante más de una
década se realizó “un trabajo mecánico, copiar y pegar: no tenía producción
propia ni movimiento en todo el día, entrabas a la mañana y a la noche y era el
mismo contenido”.
El cambio más significativo en cuanto a producción de este diario digital se dio
el 1 de marzo de 2012, fecha en que se relanzó el sitio, esta vez con un proyecto
de fondo, que incluyó la conformación de una Redacción Digital. “Yo me había
ido del diario y volví para este proyecto”, confesó Bravo, quien desde entonces
se desempeña al frente de la Redacción web. “No solo se renovó el diseño sino
el sistema completo y se incorporó una Redacción exclusiva para la producción
de contenidos digitales”, explicó.
“El 1 de marzo de 2012 nació la web de El Litoral como la conocemos hoy,
como un sitio informativo dinámico de noticias, que sigue el minuto a minuto, que
hasta ese tiempo no tenía”, agregó Reyes Beyer, quien forma parte del equipo
de trabajo online desde ese año.

15 Really Simple Syndication, un formato XML para compartir contenido en la web. Se utiliza para
difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de
contenidos, en este caso un diario.
16 Es la forma de obtener ingresos de Google a partir de colocar anuncios en un sitio web.

43
 Bravo también manifestó que con ese proyecto se buscó compensar la baja
en ventas que había sufrido la edición de papel durante ese período: “Tenía muy
buen contenido periodístico pero no se leía tanto, había perdido terreno”, dijo.

Figura 2.6. ElLitoral.com.ar (Corrientes, Argentina), 29 de agosto de

2012. Se creó una Redacción Digital y relanzó el sitio

El relanzamiento llegó con múltiples cambios que permanecen hasta hoy,

entre ellos el nuevo dominio, ElLitoral.com.ar. La decisión del directorio de
instalar la Redacción Digital trajo consigo la tercerización del mantenimiento del
software de la web, que hasta entonces era realizado por el área de Sistemas
del diario o pequeñas empresas y desde 2012 pasó a manos de Desarrollos Nea.
“Empezamos siendo cuatro personas, hasta que en 2014 incluimos a una
persona más que fue rotando por cuestiones económicas. Hoy somos cinco en
la Redacción más dos personas que cargan notas, aunque no son periodistas,
más bien operarios, y tienen la capacidad de mantener la actualización del turno
noche, inclusive redes sociales”, explicó Bravo.
Desde ese nuevo comienzo también se modificó el slogan del sitio, que hoy
es tomado como un lema según los propios integrantes de la web: “Periodismo
real, en tiempo real”. “Se avanzó en materia se soportes técnicos y también en
una creciente formación en recursos humanos, sin abandonar la firmeza y
seriedad periodística de saber contar historias desde hace más de medio siglo” 17,

17 Miles de razones para insistir con el periodismo en tiempo real (14 de febrero de 2013).
ElLitoral.com.ar. Recuperado en http://www.ellitoral.com.ar/238421/Miles-de-razones-para-
insistir-con-el-periodismo-en-tiempo-real

44
manifestó el medio en un artículo a pocos días de cumplir el primer aniversario
de la renovación digital total.
Desde el 2012 a la actualidad, ElLitoral.com.ar ha instalado en su portada 11
secciones (Edición impresa, Actualidad, Sociedad, Ciudad, Opinión, Cultura,
Interior, Deportes, Policiales, Fúnebres y Servicios), que a la vez hoy se
componen de 41 subsecciones para segmentar los contenidos.
Incluyó también un registro gratuito a sus lectores, desde el cual se puede
acceder a Mi noticia, un espacio que permite al lector enviar comentarios, fotos,
videos y aportar datos al medio. Ese mismo año abrió sus primeras redes
sociales: Facebook, Twitter, Google +, YouTube y Pinterest, a las que luego se
sumarían LinkedIn, Instagram y Snapchat. Con todas ellas, hoy se consideran
“la comunidad de noticias más grande de la provincia”18. Al respecto, Bravo
explicó que “entrar en redes sociales fue un valor estratégico definido muy fuerte
para nosotros con el objetivo de compensar eso que se había perdido mucho por
distintas cuestiones de la empresa en cuanto a su edición impresa”.
Con el último rediseño también se dio lugar a los suplementos producidos por
la edición impresa: a Panorama Nacional se sumaron El deportivo, Campo,
Autos, Destinos, Sociales e Inmuebles. La creación de la Redacción Digital
posibilitó que se publiquen coberturas en tiempo real y aumentar el período de
actualización. Además, se mantuvo el ranking de noticias más leídas y se incluyó
la galería de fotos en el suplemento Sociales, que permite la búsqueda de fotos
por mes, año o palabra clave y exhibe un ranking con las “fotos más votadas del
mes”.
La información institucional volvió a estar presente en la plataforma online,
esta vez permitiendo a los usuarios y posibles anunciantes contactarse a través
de una casilla de mensajes, brindando números de teléfono, dirección y correos
electrónicos. Agregó también una descripción histórica del medio y comenzó a
hablar más de sí mismo y de sus logros en la web y el papel en la subsección
Medios y periodismo.

18La redacción digital de El Litoral cumple 4 años (1 de marzo de 2016). ElLitoral.com.ar.

Recuperado en http://www.ellitoral.com.ar/402269/La-Redaccion-digital-de-El-Litoral-cumple-4-
anos

45
 Figura 2.7. ElLitoral.com.ar (Corrientes, Argentina), 5 de octubre de
2016. El medio realizó pocas modificaciones desde su último rediseño

Los recursos multimedia siempre empleados –texto e imágenes- se nutrieron

con videos y audios on demand e infografías empleadas a través de softwares
gratuitos como www.infogr.am, y se comenzó a utilizar el hipervínculo,
herramienta no explotada hasta ese momento. Entre los servicios al lector, se
incluyó información útil relacionada al transporte público, teléfonos útiles,
carteleras de espectáculos, recetas, resultados de sorteos y continúan vigentes
el estado y pronóstico del tiempo y el buscador de artículos.
En sus espacios publicitarios el medio posee banners propios que conviven
con los de la empresa Google AdSense. Los anunciantes tienen en el sitio los
contactos con el área de Publicidad, y también la posibilidad de acceder al Media
Kit, ubicado en la parte final de la plataforma, el cual permite descargar un
documento formato PDF con las opciones y espacios disponibles para publicitar,
aunque no especifica tarifas.

2.2. Diario Época: “La verdad a diario” en internet

El diario Época comenzó a circular en la provincia el 31 de diciembre de 1973
a través de “Editora Correntina”, una sociedad anónima conformada por distintos
socios, con Julio Romero –ex dirigente y gobernador peronista de Corrientes-
como principal accionista. En las primeras décadas del medio, sus hijos se
pusieron al frente de la administración, hasta que se conformó un directorio
presidido por Humberto Romero, uno de sus hijos, junto con Julio Diez, Jorge
Romero y Julio Perrens. Este directorio se mantuvo hasta 1993, momento en
que Humberto Romero se constituyó como único accionista de la editora, y

46
traspasó el 20 por ciento de sus acciones a la firma Tecnonea S.A, también de
su propiedad.
La primera Redacción estuvo conformada por periodistas de renombre en
Corrientes, entre ellos algunos que luego forjarían su propia empresa
periodística, como Natalio Aides, quien se desempeñó en la sección de
Deportes.
A lo largo de su historia, Época sufrió distintos embates propios del contexto
político y social del país, como en el año 1976, cuando fue clausurado durante
40 días por orden del gobierno militar que intervino la provincia, situación que se
destrabó luego de largas gestiones en las que participaron la Asociación de
Diarios de la República Argentina (ADIRA) y la Asociación de Entidades
Periodísticas Argentinas (ADEPA).
Tras la censura, el diario vivió una suerte de relanzamiento, que trajo consigo
el apoyo de gran parte de los lectores, quienes fueron creciendo en esas
primeras décadas, hasta posicionarlo hasta hoy como principal competidor de El
Litoral.
Hacia fines de la década del ’90 y principios del 2000, los conflictos de
intereses entre Julio Romero y su hijo Humberto se tornaron insostenibles, y la
puja por la tenencia de la empresa derivó en una intervención judicial en 2001,
junto con una orden de desalojo hacia Julio Romero, tras una toma del edificio
por 11 días por parte de los periodistas y trabajadores del medio, reclamando el
pago de varios meses atrasados de sueldo.
En ese momento, dirigentes de la Asociación de Periodistas de Corrientes
(APC) acompañaron el reclamo del personal de Época junto a otras entidades
periodísticas como la Federación Argentina de Trabajadores de Prensa
(FATPREN). Finalmente, en septiembre de 2005, el Superior Tribunal de Justicia
de la Provincia rechazó el recurso presentado por Julio Romero para seguir al
frente de la empresa. De esta forma, Humberto Romero y su empresa Tecnonea
S.A. se constituyeron como los únicos accionistas de Editora Correntina.
En medio de esa inestabilidad laboral, el diario continuó saliendo a las calles
desde el edificio de Hipólito Yrigoyen 835, en el que todavía se mantiene, y fue
en junio de 2003 que incursionó por primera vez en internet, con
DiarioÉpoca.com, plataforma en la cual se replicaban los contenidos más
importantes de la edición impresa del día. Casi como una prueba piloto, la

47
actualización del sitio fue discontinua durante los primeros tres años, con nueve
actualizaciones en el primero, 15 en el segundo y 55 en el tercero.

Figura 2.8. DiarioÉpoca.com (Corrientes, Argentina),

29 de diciembre de 2004. Primer rediseño de la web

Desde su lanzamiento las secciones presentes en la web respondieron al

esquema de la edición de papel, con noticias locales, provinciales,
internacionales y opinión. La información institucional y de contacto del medio se
ubicó en la parte inferior del sitio, que ofrecía una presentación vertical.
El primer rediseño llegó a fines de 2004 con el objetivo de “facilitar a sus
lectores el acceso a los hechos que suceden casi al instante”19, “dándole mayor
preponderancia a las noticias de último momento y facilitando a los visitantes no
sólo su lectura sino también su ubicación y comprensión”20. Entre las
modificaciones se incorporaron un archivo de noticias, encuestas, galerías de
fotos y la cotización diaria de monedas extranjeras. Al mismo tiempo, se
comenzó a brindar el contenido de los principales suplementos del diario
impreso, con Suplemento Joven, Agro y En foco.
Al igual que en la edición del 2005 de ElLitoral.com.ar, se dedicó un bloque
especial de la plataforma a los carnavales correntinos, con una galería
fotográfica. Entre otros servicios, incorporaron el estado del tiempo, una columna
de humor con las tradicionales tiras de la edición impresa y una guía de
profesionales, en la que los usuarios podían acceder a una lista de profesionales
de la provincia en diferentes rubros, con los datos para contactarse con ellos.

19 “www.diarioepoca.com con un nuevo formato” (29 de diciembre de 2004). Recuperado de

http://diarioepoca.com/66309/wwwdiarioepocacom-con-un-nuevo-formato/
20 Ibíd.

48
 Este formato se mantuvo vigente por casi seis años, cuando a principios de
2011 se decidió formar una Redacción Digital. Rocío Plano21, Jefa de Redacción
de DiarioÉpoca.com, explicó que a fines de enero inició la búsqueda de
profesionales para ese proyecto, que finalizó con la conformación de la
Redacción web con cuatro periodistas, a las que luego se sumaron tres más. La
plantilla de siete periodistas web se mantuvo hasta este año. En la actualidad la
Redacción web cuenta con seis personas.
La renovación incluyó también un nuevo cambio de diseño, que pasó a tener
una portada más intuitiva para el lector y con más recursos audiovisuales. Los
colores institucionales –amarillo y negro- primaron en el diseño, que continúa
vigente hasta hoy, llevado a cabo por la empresa chaqueña “Vida Digital”. La
supervisión de la construcción de la nueva web de Época estuvo realizada por el
magister en Periodismo Digital Guillermo Pereira Poizón, quien formó parte del
staff de LaNación.com y se radicó en Corrientes en 2010, momento en el que
comenzó a trabajar en DiarioÉpoca.com.
Con la apuesta al diario digital también se sumaron las redes sociales
principales como Facebook, Twitter, Google +, YouTube e Instagram, desde las
cuales se generaron más canales para interactuar con los lectores a los ya
existentes como los comentarios en los artículos de la misma plataforma, que
desde la renovación dejaron de ser anónimos y sólo se permitieron comentarios
de usuarios de Facebook, lo que permitió una identificación de los mismos.

Figura 2.9. DiarioÉpoca.com (Corrientes, Argentina), 24 de mayo de

2014. A través de sus redes sociales el medio promocionó su último
rediseño en la web

21“Internet no tiene la culpa de que los diarios se vendan menos” (R. Plano, entrevista personal,
24 de agosto de 2016).

49
 La nueva web ubicó en la portada al histórico isotipo del medio, acompañado
con el logo en dos colores, y organizó las categorías en “Secciones” (donde el
lector puede seleccionar entre Política, Economía, Información General, Interior,
Opinión, Policiales, Deportes, Internacionales, Culturales y Autos), Sociales,
Edición impresa, y otras categorías como los suplementos del diario impreso o
espectáculos. Además, continúa con su Archivo digital para notas en la web, un
bloque llamado Necrológicas dedicado a los avisos fúnebres y los clasificados
de la edición impresa, disponibles en la web de lunes a viernes.
Por otra parte, también se introdujeron cambios en la portada principal, donde
en lugar de dos pasaron a publicarse tres e incluso cuatro noticias “de tapa”.
Debajo de la portada principal, el esquema general se dividió en tres bloques, el
izquierdo y central para noticias locales, provinciales y nacionales, y el bloque
derecho para el espacio publicitario, que incluye banners propios de la empresa
como de Google AdSense.

Figura 2.10. DiarioÉpoca.com (Corrientes, Argentina), 18 de septiembre

de 2016. DiarioÉpoca.com en 2016

A cinco años de su último rediseño y de la instalación de la Redacción Digital,

DiarioÉpoca.com comenzó a incorporar videos on demand en su plataforma, a
través de un acuerdo con Canal É, el primer canal on demand de Corrientes.
Desde una cuenta de YouTube, se difunden los adelantos de las noticias del
diario, y luego son compartidos en un artículo de la plataforma digital.

50
 2.3. El Libertador: constancia en la red
Bajo la editora Talleres El Túnel nació en 1998 el diario El Libertador,
publicación fundada por Rodolfo Martínez Llano, ex legislador nacional por el
Partido Justicialista y propietario de los diarios La Voz del Chaco y Formosa,
fundados en 1999 y 2001 respectivamente.
El Libertador llegó a Corrientes en medio de un clima de inestabilidad política,
institucional, económica y social, que desencadenaría en la Intervención Federal
de la provincia, a fines de 1999. Con El Litoral y Época ya instalados y con
trayectoria en la sociedad, el diario de Martínez Llano fue, en ese momento, el
que más rápido apostó a la web: abrió su edición online el 12 de enero de 2003,
casi cinco años después de su fundación.
El primer sitio del medio se caracterizó por su diseño similar a la hoja del
tabloide, con una inclinación hacia la verticalidad y el logotipo ubicado a lo ancho
de la portada principal. Como en su cabecera de papel, el sitio presentaba bajo
el nombre la dirección web del mismo, la leyenda “Edición digital”, la fecha y el
número de edición, que comenzó un conteo nuevo al ingresar a internet.

Figura 2.11. DiarioElLibertador.com.ar (Corrientes, Argentina), 12 de

enero de 2003. Primera portada de la edición online

A diferencia de El Litoral, que sufrió varios cambios, la web de El Libertador

cuenta hasta la actualidad con el dominio inicial (DiarioElLibertador.com.ar), y
desde su primera edición sólo rediseñó una vez la totalidad de su plataforma.
Desde el lanzamiento, la carga de contenidos fue continua, algo poco habitual
en los comienzos de ElLitoral.com.ar y DiarioÉpoca.com.
Las secciones del primer sitio fueron Todos los títulos, Locales, Opinión,
Interior, Policiales y Deportes, las cuales respondían a las de la cabecera
impresa, de la que se tomaba el contenido más relevante del día para replicarlo.
A la vez, fue uno de los sitios en incluir pronto un archivo de sus artículos. En

51
ese mismo bloque –ubicado debajo de la descripción en la portada- se ubicó la
información Institucional, la tapa del diario impreso (disponible para descargar
en JPEG), un enlace para volver a la portada y una casilla para que los lectores
puedan contactarse vía correo electrónico.
La fisonomía virtual del sitio también innovó con su plantilla, que incluía dos
columnas en los laterales y el cuerpo de la edición, donde se ubicaban las
noticias. La columna izquierda fue empleada durante mucho tiempo para exhibir
enlaces a otros sitios que podían ser de interés para los usuarios, como números
telefónicos, el archivo, la casilla de contacto, una pequeña galería con fotos del
día o el horóscopo.
En tanto, el bloque lateral derecho brindaba la información del estado del
tiempo y el pronóstico del clima para el día siguiente. Junto a DiarioÉpoca.com,
fue uno de los primeros diarios digitales de Corrientes en incorporar la cotización
de monedas extranjeras del día, a través de “Dólar $í”. Debajo, situó el enlace al
sitio del diario Crónica y a mediados de ese año agregó el enlace al diario
LaVozdelChaco.info –que luego migraría a DiarioLaVozdelChaco.com-
perteneciente a la misma editora.
A principios de octubre de 2003 el medio comenzó a incorporar publicidad en
su web. Los primeros banners correspondieron a anunciantes privados y
estatales, y se ubicaron en las columnas antes mencionadas. El centro de la
portada también se dividió en dos pequeñas columnas, en donde se
jerarquizaban las noticias por sección.
En 2005 se eliminó de la plataforma el bloque que contenía la información
institucional, la tapa del diario y la casilla para contacto. La misma volvió a
introducirse a fines de ese mismo año con la posibilidad de ver y descargar la
tapa y contratapa de la edición impresa. En esa ocasión también se agregó “La
frase”, un recuadro ubicado en la portada donde el medio destacaba una
declaración relevante de la fecha, el cual fue variando de color con los meses, al
igual que los recuadros de las diferentes secciones.
El mismo esquema y diseño se mantuvo hasta 2007, cuando se empezó a
introducir por primera vez noticias de Último momento, que en un extenso
recuadro adelantaba noticias de la edición impresa del día siguiente. Fue la
primera vez que DiarioElLibertador.com.ar produjo contenido propio, ya que
hasta ese momento sólo se publicaba el material producido por la cabecera del

52
diario. Ese año, cada sección contaba al abrirse con un título en rojo e imprenta
que desplazaba al logo de la portada hacia el costado derecho, y en la columna
central se ubicaban no más de cinco noticias, una debajo de la otra.
A fines del 2008 el medio incluyó en su portada un bloque exclusivo con el
contacto y las columnas de “Confucio”, el pseudónimo elegido por Rodolfo
Martínez Llano para publicar sus editoriales hasta la actualidad. Dos años
después, se incluyeron los primeros tres suplementos de la edición impresa en
la web: Rural, Cocina y Salud, a los que luego se sumaron Chamamé, Senderos,
Turismo y Cultura. Cada una de estas publicaciones tenía la posibilidad de ser
descargada por el lector en formato PDF.

Figura 2.12. DiarioElLibertador.com.ar (Corrientes, Argentina),

4 de diciembre de 2007. Sección Locales

En 2011 se realizó el primer rediseño total. A fines de octubre la plataforma

mutó a una estructura acorde a lo que primaba por aquel entonces en los diarios
digitales. Utilizó por primera vez un carrusel de cuatro noticias para jerarquizar
las de portada y ubicó al lado de su logotipo informaciones como el estado del
tiempo, fecha y hora, la posibilidad de añadir el sitio a “Favoritos”, enviar un
mensaje a través de la casilla de contacto y realizar una búsqueda avanzada de
artículos.
El bloque de secciones se conformó con la Portada, Política, La Ciudad,
Interior, Deportes, Policiales, Opinión, Lectores, Archivo, Confucio, y Contacto,
que luego sería cambiado de nombre a Publicidad. La tapa y contratapa de la
edición impresa continuaron en el sitio, al igual que la información sobre
cotización de monedas extranjeras. Del mismo modo, el centro de la plataforma

53
se dividió en dos columnas en las que se ubicaron las noticias de las diferentes
secciones.
El ranking de noticias más leídas fue incorporado ese año por primera vez, y
dos años más tarde se añadió el “botón de Facebook” en la portada, cuando El
Libertador ingresó a esa red social. Esta fisonomía se mantuvo sin
modificaciones durante casi cuatro años, hasta el segundo rediseño del sitio, en
enero de 2015.

Figura 2.13. DiarioElLibertador.com.ar (Corrientes, Argentina),

23 de enero de 2012. El sitio luego del primer rediseño

La modificación de la plantilla incluyó nuevamente las tonalidades de fondo -

pasó de rojo a blanco-, se mantuvieron las mismas secciones y bloques de
portada que en el diseño anterior, y se agregó el enlace a la cuenta de Twitter
del diario digital, activa desde octubre de 2014. En relación a los servicios
comerciales, incluyó por primera vez anuncios de Google AdSense, además de
los privados. Por otra parte, en la sección Publicidad se añadió una casilla para
consultas y los números de teléfono y correo electrónico del área comercial.
A mediados de 2015, el sitio ubicó en una de las columnas los enlaces con
las tapas de los tres diarios impresos de la editora –El Libertador, La Voz del
Chaco y Formosa- y desde entonces permite a sus usuarios acceder a un PDF
online, en el cual se puede “hojear” virtualmente la edición impresa. A ello se
sumó la posibilidad de comentar los artículos, algo que no estaba disponible
hasta antes del último rediseño.

54
 Figura 2.14. ElLibertador.com.ar (Corrientes, Argentina),
13 de enero de 2015. Última renovación del diseño

2.4. La última incorporación: Norte de Corrientes

Fundado el 16 de julio de 2012, Norte de Corrientes surgió como un
emprendimiento nuevo de Editorial Chaco S.A., propiedad del referente del
Partido Nuevo y ex gobernador de Corrientes Raúl Rolando “Tato” Romero Feris,
quien además es dueño del diario Norte de Chaco, uno de los líderes en ventas
en la región del NEA22.
Desde su nacimiento, Norte de Corrientes se apoyó en su par chaqueño, la
publicación que le dio origen. Esa asociación fue provechosa no sólo en lo
periodístico sino también en lo económico, debido a que Norte de Corrientes es
el único diario que no posee pauta oficial, un factor clave que repercute hasta
hoy fuertemente tanto en su economía como en el producto periodístico, debido
al rol político-empresarial que mantiene “Tato” Romero Feris y su relación con
los actuales gobiernos provincial y municipal.
La influencia política de “Tato” Romero Feris en Norte de Corrientes es, desde
su origen, confrontante con el oficialismo, un componente que repercute
directamente en el contenido y la publicidad del tabloide y se traslada a su
edición digital. Luis Sosa23, director de la edición impresa, afirmó que el

22 Diario Norte de Chaco promedia cerca de 27 mil ejemplares los domingos, 11 mil los sábados
y 9 mil de lunes a viernes, según el Boletín de agosto de 2017 del Instituto Verificador de
Circulaciones (IVC).
23 “Internet le dio un golpe a la columna vertebral de la industria gráfica (L. Sosa, entrevista

personal, 9 de septiembre de 2016).

55
lanzamiento de NorteCorrientes.com fue en 2012, junto con el del diario de papel,
aunque los registros de Internet Archive exponen que la llegada del medio a la
web fue el 4 de julio de 2013. Fredy Miranda, encargado de la edición web,
asegura que están online desde junio de 2014. “Hace poco cumplimos dos
años”24, dijo.

Figura 2.15. NorteCorrientes.com (Corrientes, Argentina),

14 de agosto de 2013. Una de las primeras portadas web

La creación de NorteCorrientes.com se realizó en conjunto con una

renovación total del sitio online de DiarioNorte.com, su par chaqueño, uno de los
primeros en la región, lanzado en 1998 cuando se cumplieron 30 años de su
edición impresa. A partir de su inicio, dos personas se ocupan de la carga del
contenido, que pertenece a la edición impresa. “La mayoría de los que están en
la plataforma online tiene formación académica o por lo menos un paso
académico. Son periodistas, algunos radiales pero ahora están acá. Es personal
que completó sus estudios”, explicó Sosa.
Desde su lanzamiento hasta la actualidad, la plataforma ha sufrido pocos
cambios, principalmente en su esquema de diseño, puesto que mantiene la
plantilla inicial, a diferencia de ElLitoral.com.ar, Época.com y
DiarioElLibertador.com.ar, que realizaron diversos rediseños y hasta
relanzamientos de sus respectivos sitios. Al respecto, Miranda manifestó que
cuentan con “un webmaster que se encarga junto a su equipo del mantenimiento

24“Norte digital surgió para impulsar la venta del diario de papel” (F. Miranda, entrevista personal,
24 de agosto de 2016).

56
de las dos páginas web, Norte de Corrientes junto con la del Chaco. Es quien
diseñó la página, un programador que también trabaja en el diario La Nación”.
La organización del sitio respondió desde un primer momento a los colores
institucionales de la marca -primando el verde sobre el blanco- y se inclinó por
una estructura horizontal en su portada y vertical en el cuerpo, algo novedoso
para los diarios online en ese momento, y que hoy es empleado también por
DiarioÉpoca.com. La portada incluyó, junto con el logo, la fecha y la hora de la
última actualización, el estado del tiempo y una casilla para buscar artículos en
el sitio. A ello le sumó un enlace directo a DiarioNorte.com y a sus redes sociales
de Google Plus, Twitter y Facebook y su servicio de RSS.
Siguiendo los diseños tradicionales, las secciones se ubicaron debajo de la
portada principal y se dividieron en subsecciones insertadas dentro de cuatro
bloques: Inicio, Información, Opinión y los Suplementos.

Figura 2.16. NorteCorrientes.com (Corrientes, Argentina),

3 de mayo de 2015

Por otra parte, el sitio permite hasta hoy la visualización de la tapa de la

edición impresa del día, con la posibilidad de descargarla en formato PDF. Desde
el 2014, la plataforma incluyó la sección En imágenes, una galería de fotos
dividida en las categorías Bellezas, Deportes, Noche, Religiosas y Eventos. Un
año después incluyó por primera vez anuncios de Google AdSense, los cuales
conviven hasta hoy con espacios publicitarios privados e instituciones, e
incorporó al final del sitio información para los anunciantes, como correos
electrónicos, números telefónicos, la dirección de la Redacción y el Media Kit del
medio.

57
 El diseño original se mantiene hasta la actualidad. Este año se añadió a la
plataforma la sección de Clasificados, donde se publican los anuncios de ambas
ciudades (Corrientes y Chaco) de la edición de papel. A su vez, al enlace de la
web de DiarioNorte.com se sumó el de SoyNorteClub.com, una tarjeta de
beneficios a través de la cual los suscriptores de los diarios impresos Norte y
Norte de Corrientes acceden a descuentos y beneficios en comercios adheridos.

58
 CAPÍTULO III
PRODUCCIÓN WEB

3.1. La Redacción
Desde la llegada de internet nada volvió a ser igual en el periodismo. La
Sociedad de la Información que predijo Castells (1999) avanza, se modifica día
a día y pone en jaque a miles de editoras tras las caídas en ventas de los diarios
y el avance de la prensa web. “Las viejas estructuras que se dieron para
organizarse en los medios crujen, se parten cual Titanic, a poco de que deben
mostrarse flexibles para atender a una realidad que, en muchos casos, no
comprenden” (Perotti, en Roitberg y Piccato, 2015).
En el diario El Litoral, su presencia en la web se registró por primera vez en
1998. Desde entonces, el sitio ha sufrido más de seis rediseños hasta 2012,
cuando el directorio de la empresa decidió apostar por la instalación de una
Redacción web y un rediseño total del sitio.

Figura 3.1. El Litoral desde la calle Yrigoyen. Allí se ubican sus dos
Redacciones y las oficinas administrativas

La primera Redacción Digital de este medio partió con una base de dos
personas, quienes estaban encargadas hasta esa fecha del “volcado” del
contenido impreso en la plataforma. Si bien no son periodistas, ambos
empleados continúan realizando esa tarea hasta hoy, aunque “no están incluidos

59
formalmente en lo que es la Redacción web”, según relató Sebastián Bravo 25,
Jefe de Redacción Digital. A ellos se les sumaron cinco periodistas, la mayoría
jóvenes de entre 21 y 29 años con formación académica, los cuales se
desempeñan allí hasta la actualidad.
Bravo explicó la importancia que le asignan desde el medio a este aspecto:
“Valoramos mucho lo que es la capacitación y formación. Las cinco personas
que estamos somos periodistas. La mayoría estudió periodismo o comunicación
social […]. Cuando tomamos gente muchas veces entienden que ser periodista
digital es saber usar un sistema y saber cargar texto en un sistema. Eso era
novedoso en 1995 cuando salieron los primeros medios web. Nosotros tratamos
de dar un salto y de sumar mayores bondades”.
La Redacción impresa, por su parte, se compone por una plantilla de 30
personas entre periodistas, correctores, armadores, fotógrafos y técnicos del
taller de impresión. Algunas piezas importantes de la producción periodística,
como los fotógrafos, trabajan para la Redacción impresa, aunque prestan sus
servicios a la edición digital. “Tenemos un diseñador gráfico que trabaja a pedido,
igual que los fotógrafos, que pertenecen a la Redacción impresa. Hasta el día de
hoy yo como director de la Redacción Digital no tengo jerarquía para decirle a un
fotógrafo o a alguien de la edición impresa que vaya a cubrir tal cosa”, sostuvo
Bravo.
Ubicado en la esquina de Yrigoyen y La Rioja, el edificio de El Litoral cuenta
con dos plantas y una amplia Redacción destinada a la edición impresa, a la cual
se accede a través del hall de entrada en la planta baja, atravesando la recepción
y las oficinas de Gerencia y Dirección Ejecutiva26. Uno de sus laterales da la vista
a la calle, desde donde la gente puede observar al pasar a los periodistas
trabajando. En el luminoso salón hay unas 20 computadoras, aunque solo un
poco más de la mitad de ellas son ocupadas en sus diferentes turnos.

25 “Los medios perdieron mucho tiempo creyendo que internet era un enemigo” (S. Bravo,
entrevista personal, 26 de agosto de 2016).
26 Ver plano de El Litoral en Anexo B.1.

60
 Figura 3.2. Redacción impresa de El Litoral

Dentro de ese universo de teclados, monitores, teléfonos, radios y televisores,

se edita uno de los diarios de mayor circulación de la provincia, y desde cualquier
ángulo se pueden distinguir las distintas secciones en pequeñas “islas”
conformadas por grupos de tres o cuatro escritorios equipados con
computadoras y teléfonos. Al fondo, casi relegada junto a un enorme mapa de
Corrientes colgado en la pared, se encuentra un área destinada a albergar esas
primeras generaciones de ordenadores que llegaron al país en la década del ’90
para suplantar a las máquinas de escribir. En el mismo espacio caben mesas y
sillas rotas o en desuso, apiladas en una suerte de depósito.
Lindera a ese sector, una puerta permanentemente abierta divide la
Redacción impresa de la digital, en donde se sitúan de dos a tres periodistas por
turno que interactúan con lectores y otros profesionales que suman sus aportes
a la hora de la producción. “Tenemos fotógrafos que colaboran, no tenemos
programador ni diseñador. No tenemos editores, somos nuestros propios
editores”, señaló Pablo Reyes Beyer27, redactor de ElLitoral.com.ar desde 2012.
Junto al equipo periodístico digital existen lectores y colegas que colaboran
enviando fotografías o información a través de los números de contacto y redes
sociales, pero la redacción en las distintas plataformas está a cargo de ellos.
Para Bravo, los periodistas de la actualidad hacen mucho más que redactar
noticias: “Hoy no sólo cumplimos la función de escribir, sino que nos ha tocado

27“Es un desafío para todos ver lo indispensables que son las redes sociales” (P. Reyes Beyer,
entrevista personal, 8 de septiembre de 2016).

61
usar una cámara, sacar fotos y filmar” (S. Bravo, entrevista personal, 26 de
agosto de 2016).
En un espacio reducido se ubican tres escritorios que forman una “L” con tres
computadoras, un televisor y un par de parlantes desde donde sintonizan vía
internet los informativos de las radios capitalinas. El equipo también cuenta con
un teléfono fijo y una pizarra para novedades. Ambas Redacciones poseen
conectividad a internet y cuentan con lo esencial para su trabajo; la mayoría de
las herramientas empleadas por el área Digital se encuentran en los
ordenadores, tabletas y celulares.

Figura 3.3. Redacción de ElLitoral.com.ar

El movimiento interno de ambas Redacciones es dispar. Si bien tienen

contacto directo, las plantillas manejan horarios diferentes, “entonces nunca
coincidimos todos. En la web no tenemos mesa de redacción, tenemos un grupo
de WhatsApp que responde a cuestiones más inmediatas y otro grupo de
Facebook para cuestiones de actualizaciones […], avances o capacitaciones”,
explicó el jefe de la Redacción Digital.
Por otra parte, distintos autores (Roitberg y Piccato, 2015; Mancini, 2011;
Kirschbaum en Dessein y Roitberg, 2014) señalan la importancia de la
integración de Redacciones a la hora de producir noticias. Según los datos
relevados para este estudio, en El Litoral no se ha realizado hasta el momento
ningún proceso formal de integración propiamente dicha.

62
 “No hay integración más que el pasarse notas, pasarse datos. Eso no es
integración, lo que hace el papel no nos influye tanto a nosotros y lo que hacemos
nosotros no les influye tanto a ellos”, explicó Reyes Beyer (entrevista personal,
8 de septiembre de 2016). Sin embargo, autores como Iriarte plantean la
importancia de avanzar en este sentido: “Para tener impacto […] es necesario
que los equipos periodísticos se integren definitivamente, que no persista la
arcaica y prejuiciosa separación entre los periodistas del papel y los de digital”
(Iriarte, en Roitberg y Piccato, 2015: 148).
Ante este panorama, el Jefe de Redacción de ElLitoral.com.ar propuso
“buscar la integración en función de los contenidos” (Bravo, 2016), noción
compartida por el periodista del mismo medio, Pablo Reyes Beyer, quien señaló:
“Ese es el camino porque no te queda otra, no es que sea innovador, sino que
no te queda otra, entonces las Redacciones se van reconstruyendo en función
de eso”.
El Jefe de Redacción Web fue claro en ese sentido: “Tenemos una estructura
en pirámide y hay buena relación […]. Cuando se puede se trabaja coordinado y
cuando no, no. Cambiaría turnos o crearía una unidad productora de contenidos
y que haya editores, en vez de hablar de integración” (S. Bravo, entrevista
personal, 26 de agosto de 2016).
En cuanto a los recursos físicos, explicó que, si bien se encuentran al lado de
la Redacción impresa, mantienen “las puertas abiertas”, decisión tomada para
“disponer bien de los recursos como computadoras, televisión y hasta por
seguridad por cuidar recursos como cámaras, tabletas, computadoras que
manejamos nosotros y en la Redacción de papel no se manejan. Incluso nos
ofrecieron ir a otras oficinas más grandes y cómodas”.
En el caso de Época, el diario fundado por Julio Romero tardó desde su origen
tres décadas hasta incursionar en el mundo de la web, cuando ya su principal
competidor -El Litoral- había despegado en ese soporte. Pese a ello, su primer
sitio atravesó diversos rediseños y fue construyendo su propio estilo online, y
hoy es uno de los diarios digitales más visitados en la región, según destacaron
desde el medio.
Si bien los primeros años la web fue actualizada por integrantes de la edición
impresa, en 2011 se tomó la decisión de conformar la primera Redacción Digital
de Diarioépoca.com, la cual se formó con siete periodistas, aunque hoy cuenta

63
con seis, ubicados en el edificio de la calle Yrigoyen 835, al igual que los
trabajadores de la edición de papel. En total, conforman una plantilla de 20
periodistas, y se le suman técnicos y personal del área de diseño. Dentro del
mismo predio también conviven la dirección, el taller de impresión con las
rotativas, el archivo del medio y el área publicitaria.

Figura 3.4. Frente del diario Época.

Allí se ubican sus dos Redacciones y todas sus áreas

Las Redacciones se sitúan en un vasto salón 28 al que se accede luego de

anunciarse ante el guardia de seguridad de la recepción, atravesando un pasillo
que también conduce hacia la oficina del Jefe de Redacción y la sala de
entrevistas, un cuarto compuesto por una larga mesa de reuniones y una pared
vidriada con vista a la sala de Redacción.
Poblado de escritorios, computadoras, diarios, archiveros, radios, teléfonos y
televisores, algunas paredes del salón están invadidas por recortes de diarios,
carteles y fotos, mientras que otras sostienen televisores o pizarras de
diagramación de páginas, recordatorios y anuncios. El ruido incesante de
teclados, noticieros y programas radiales es parte del paisaje que ofrece el diario
con mayor circulación de Corrientes, según el I.V.C.
Lejos del amateurismo, quienes producen en la plataforma online son
periodistas con formación universitaria y, en algunos casos, licenciados en

28 Ver plano de Época en Anexo B.2.

64
comunicación social, aunque no todos poseen conocimientos específicos sobre
periodismo web. Rocío Plano, a cargo de la Redacción Digital desde la
conformación de ésta, y Natalia Pernizza, periodista, coinciden en que los
primeros grandes avances del sitio surgieron en conjunto con los aportes de su
colega y magister en periodismo Guillermo Pereira Poizón, quien en 2013 se
incorporó al staff, luego de trabajar en LaNación.com. “Nos ayudó mucho,
crecimos cuando entró porque venía de un medio más grande y se dedicaba
exclusivamente a periodismo online”, explicó Plano (entrevista personal, 24 de
agosto de 2016).

Figura 3.5. Redacciones del diario Época. Las ediciones impresa y web
comparten el mismo espacio físico

Junto a este equipo también trabajan ocasionalmente otros profesionales

como diseñadores gráficos y programadores de sitios web, cuyas tareas son
realizadas a pedido, por lo que no comparten el mismo lugar de trabajo con los
periodistas y, en la mayoría de los casos, no tienen relación con ellos. En el caso
de los fotógrafos, pertenecen formalmente a la edición impresa, pero el material
es compartido con el área digital, debido a que ésta no cuenta con fotógrafo
exclusivo.
Al igual que el Jefe de Redacción Digital de ElLitoral.com.ar, Plano afirmó que,
a pesar de ser periodistas, todos los integrantes de la web se ven obligados a
realizar múltiples tareas: “Desde subir contenido a redes sociales hasta editar
fotos”. Redactar, actualizar el sitio, tomar fotos y videos, editar, publicar y

65
programar contenidos son algunas de las tareas que realizan estos
ciberperiodistas. Para Ramírez (en Salaverría), “esto lleva a tener que trabajar
más de las 36 horas que establece por semana el convenio de prensa” (2016:16).
Todos los integrantes de la Redacción web cumplen con seis horas diarias de
trabajo en diferentes turnos. El horario a cubrir es de 7 a 22 horas, por lo que en
esa franja horaria se encuentran entre dos y tres periodistas digitales en el
edificio, que también cubren hechos fuera de la Redacción, en ocasiones en
conjunto con los periodistas de la edición impresa, aunque -según señalaron los
entrevistados para esta investigación- los periodistas de la edición de papel
llegan, en su mayoría, entre las 10 de la mañana y el mediodía.
La producción de contenidos del área web es menor a la de su par impreso y,
según comentó Plano, los integrantes de la plataforma online “tienen total libertad
para escribir. Gran parte de nuestro material se apoya en lo que se produce en
la Redacción impresa y una vez que eso está cargado empezamos a ver qué
producimos” (entrevista personal, 24 de agosto de 2016).
Orlando Giménez, Jefe de Redacción impresa del diario, manifestó que en la
web “toman principalmente contenidos del papel pero también producen.
Nosotros respondemos ante la gerencia por cualquier cosa que se publique”29.
Para Pernizza, la producción en web “depende de cada uno, si te da el tiempo
para hacer una nota propia la hacés. No nos obligan a hacer una determinada
cantidad de notas por mes, como somos relativamente pocos es difícil”
(entrevista personal, 7 de septiembre de 2016).
Como señala Pablo Mancini (2011), en la actualidad la expansión del
periodismo es ilimitada debido a la digitalización y “los medios enfrentan la tarea
de ir al encuentro de las audiencias en soportes cada vez más diversos […]. La
convergencia de redacciones atiende ese fenómeno y es, sobre todo, un
proceso, no un resultado” (op. cit.: 94).
Desde su creación, la Redacción Digital de Época comparte el mismo espacio
físico que su cabecera de papel, se instaló junto a las diversas secciones, y hoy
se encuentra casi en el centro de la sala, pero este proceso no fue fácil. “Cuando
se conformó la web acá nos miraban como competencia. El lugar físico que

29 “Las grandes empresas se están acostumbrando a los nuevos tiempos” (O. Giménez,
entrevista personal, 24 de agosto de 2016).

66
tenemos hoy lo conseguimos con la tesis de convergencia que hicimos porque
al principio nos mandaron a una esquina en el fondo”, contó Natalia Pernizza30.
En el año 2014 se llevó a cabo una intervención de seis meses en el diario,
como parte de la tesis de grado “Dos caras de una misma moneda: convergencia
multimedia en el diario Época de Corrientes” de Brenda Deniz, Marcos Elías y
Natalia Pernizza, en la Licenciatura en Comunicación Social de la Universidad
Nacional del Nordeste. A través de esa tesina de intervención se buscó integrar
las dos Redacciones de Época y capacitar a toda la plantilla para encarar el
ambicioso proyecto de trabajar en convergencia.
Uno de los objetivos del trabajo fue crear la figura de un “jefe multimedia” que
dirija la convergencia entre la edición impresa y la digital. Según Pernizza (2016),
la intervención “generó consecuencias negativas […]. Lo que se hizo mal fue la
elección de los jefes […]. Para ser jefe multimedia tenés que tener conocimiento
de periodismo digital y de periodismo impreso, y esta persona tiene
conocimientos de periodismo impreso únicamente”. Para la periodista, la
integración en Corrientes sólo se puede dar a través de la coordinación de
actividades entre ambas Redacciones desde de la figura del jefe multimedia.
Para Giménez (2016) la integración de redacciones y los procesos productivos
significan un progreso en la industria periodística. “Lo veo como un avance. Los
avances tecnológicos llegan para quedarse. Nosotros estamos bien
organizados, el trabajo es orgánico y estamos todos juntos. Estamos
aprendiendo también, se aprende constantemente” (entrevista personal, 24 de
agosto de 2016).
En DiarioElLibertador.com.ar, perteneciente al político y empresario de
medios Rodolfo Martínez Llano, la organización de la Redacción para responder
a los desafíos que se le plantean al periodismo en la era digital es prácticamente
nula. Si bien las oficinas de la calle San Juan al 536 han pasado por un proceso
de informatización y modernización en cuanto a herramientas de trabajo, la
inversión hacia la web es muy escasa en cuanto a recursos humanos.
La vieja casona donde se albergan las dependencias cuenta con dos plantas
en las que se reparten el área comercial, la Redacción31 y la sala de entrevistas.

30 “Cuando se conformó la web nos miraban como competencia” (N. Pernizza Levecchi,
entrevista personal, 7 de septiembre de 2016).
31 Ver plano de El Libertador en Anexo B. 3

67
En la planta baja, un zaguán oficia de recepción, contigua a la oficina de
Publicidad. En el fondo, el bullicio de los teclados y televisores abre paso a la
Redacción. Allí trabajan entre 12 y 15 periodistas divididos en cinco secciones.

Figura 3.6. Frente del Diario El Libertador por calle San Juan

Del total de la plantilla, la mayoría posee formación universitaria y, en los

casos de los periodistas más antiguos del medio, se encuentran en formación
académica. En el proceso productivo también colaboran dos fotógrafos y
personal de las áreas de Sistemas, Armado y Corrección.
A diferencia de los casos como ElLitoral.com.ar y DiarioÉpoca.com, en
DiarioElLibertador.com.ar ningún periodista está a cargo del diario digital ni
tampoco existe una Redacción Web. La actualización del sitio depende
exclusivamente del webmaster o desarrollador web de la plataforma online.
Jaime Meza, Jefe de Redacción de diario impreso, admitió que esa situación
genera obstáculos para avanzar en esa área: “Tenemos problemas como la
jerarquización de noticias, errores, la celeridad con la que tienen que estar las
noticias online”32.

32 “Reconozco que somos los peores entre los tres diarios grandes en cuanto a inversión web”
(J. Meza, entrevista personal, 8 de diciembre de 2016).

68
 Figura 3.7. Redacción de El Libertador

Al igual que Meza, periodistas del medio como Noelia Barrios coinciden en
que la versión digital del medio tiene problemas debido a la falta de
comunicación. “Realmente no sabemos quién está a cargo de la edición online.
Nosotros no lo conocemos porque no está en la Redacción”33, explicó.
En el edificio de la calle San Juan trabajan únicamente periodistas de la
edición impresa, quienes afirmaron que todo lo que se publica en la red proviene
de la producción para el papel. Sobre ello, Meza manifestó que, en la web, “al no
tener producción, se trabaja todo con la edición impresa”.
A diferencia de El Litoral y Época, en El Libertador un proyecto de integración
de Redacciones todavía parece lejano hasta contar con una Redacción Digital,
sobre la que sí hay un proyecto. Meza aseguró que ya comenzaron a desarrollar
la idea con capacitaciones sobre la era digital y todo lo que ello implica en el
mundo del periodismo. “Yo quiero poner la Redacción digital acá [junto a la
Redacción impresa] y que esté junto a los otros periodistas, que se comparta
información y datos y que eso se vea en el producto pero que sean dos cosas
diferentes, porque son formatos diferentes. Me parece necesario”, sostuvo.
Según Barrios (2016), la mayoría de los periodistas del medio no ven con
buenos ojos que avance el proyecto de una Redacción exclusiva para El
Libertador online, ya que consideran que ese cambio le significaría doble trabajo
por el mismo salario. “Hace falta más gente porque todos hacemos mucho. Lo

33“La web tiene que ser una herramienta para enriquecer la producción en papel” (N. Barrios,
entrevista personal, 6 de diciembre de 2016).

69
que están queriendo desde la Jefatura no es una transición ni una integración.
Ellos dicen que el papel va a desaparecer en algún momento, pero mientras van
a pasar 10 o 15 años y nosotros vamos a seguir trabajando acá”.
Con nociones divididas, ambas ediciones continúan funcionando. Tanto Meza
como Barrios coinciden en que es la Redacción impresa la que alimenta a la
web, en este caso en un cien por ciento, ya que para la plataforma digital no
existe producción propia alguna. “La base sigue estando en la Redacción
impresa, la web se puede usar para promocionar una nota, mejorarla […] tiene
que ser una herramienta para enriquecer la producción en papel”, afirmó Barrios.
La Redacción de NorteCorrientes.com34 se ubica sobre la calle Buenos Aires
al 678 en una antigua casona refaccionada para el desembarco de Norte de
Chaco en la provincia. Se trata de una construcción antigua pero elegante, y
cada sala se encuentra amoblada y equipada por completo desde el 2012, año
en que se fundaron la edición impresa y la digital.

Figura 3.8. Frente del diario Norte de Corrientes

En la planta baja se encuentra el área de Publicidad, cercana a la del gerente

comercial, una sala de reuniones, y las áreas de Administración y Circulación.
Hacia el fondo se ubica una pequeña habitación destinada al archivo, y cercana
a ella el personal de Sistemas. A pocos metros de esa oficina los empleados
cuentan con un bar propio donde pueden recrearse o beber café.

34 Ver plano de Norte de Corrientes en Anexo B. 4

70
 Escaleras hacia arriba funciona la usina periodística de Norte de Corrientes,
la cual se divide en cuatro habitaciones. En la primera de ellas funciona el área
de Diseño, Armado y Corrección, y luego se encuentra la Redacción impresa,
separada a su vez en pequeñas islas de escritorios con computadoras, donde
trabajan los 22 periodistas de las diferentes secciones. Del total de esa plantilla,
en la Redacción solo una está abocada a la edición digital.
Fredy Miranda, encargado de NorteCorrientes.com, explicó que a la
plataforma tienen acceso tres personas. Él es el encargado de monitorear todo
lo que se publica en la web, y lo hace desde su casa, por lo que no tiene contacto
con el equipo de la edición de papel. Por otra parte, otros dos periodistas trabajan
cargando contenidos producidos por la edición impresa a la web, uno desde su
casa y otro en la Redacción.
Según Miranda, quienes forman parte de Norte de Corrientes, en su versión
impresa, poseen formación académica. En su caso particular y en el de quienes
lo acompañan en la actualización de la versión digital, provienen de otras áreas
del periodismo como la radio. “En nuestro caso la mayoría venimos de hacer
periodismo en radio, por eso quisimos darle mayor dinámica a la página […],
buscamos darle otra vuelta”35, comentó.
El mantenimiento de la plataforma online también se realiza fuera de la
Redacción. Desde Resistencia, en Chaco, personal de sistemas de Norte
mantiene en constante actualización los contenidos nacionales e
internacionales, no sólo para NorteCorrientes.com sino también para
DiarioNorte.com. Ambos sitios poseen la misma identidad visual, ya que la
introducción de la versión correntina produjo que se modificara por completo la
edición digital de diario Norte.
Varela (en Dessein y Roitberg) sostiene que “el presente es digital y
multiplataforma. La prensa en papel y los canales de televisión no
convencionales no están muertos, pero cambian su función en el ecosistema de
contenidos y en el negocio” (2014: 46). Esta noción difiere al aplicarse a Norte
de Corrientes, que posee puntos en común con El Libertador, ya que no cuenta
con una Redacción Digital, ni tampoco la Redacción de la edición impresa

35“Norte digital surgió para impulsar la venta del diario de papel” (M. Fredy, entrevista personal,
24 de agosto de 2016).

71
persigue algún patrón o modelo de organización, sino que más bien se sujetan
a los recursos edilicios y físicos con los que cuentan.
Al igual que el diario de Martínez Llano, todo el contenido producido por los
periodistas de la cabecera de Norte Corrientes es publicado en la red. La
producción propia es todavía un proyecto pensado para el futuro, según Luis
Sosa, director periodístico de Norte Corrientes. “Hay como una revisión de cuál
es en realidad el objetivo de una página web, por lo menos de mi parte, una
instancia de revisión de decir ¿para qué queremos la página de noticias?”36.

Figura 3.9. Parte de la Redacción de Norte de Corrientes

Sosa plantea que esa discusión aún se encuentra “en un estado germinal” en
la mayoría de los medios en Corrientes, y que “la página web debería tener su
contenido propio porque manejan tiempos absolutamente distintos con el papel
[…]. Se produce poco y mal”. Miranda contó que “Norte digital surgió para
impulsar la venta del diario de papel […], la producción más que nada se apoya
en la edición impresa, que es nuestro fuerte”.
Kirschbaum (en Dessein y Roitberg) postula que la adecuación a los nuevos
tiempos es compleja en diarios impresos de trayectoria. “Cualquiera que haya
atravesado esa tarea apasionante -o que esté inmerso en ella- puede dar
testimonio de la verdadera batalla cultural que se libra en las redacciones y que

36“Internet le dio un golpe a la columna vertebral de la industria gráfica” (L. Sosa, entrevista
personal, 9 de diciembre de 2016).

72
exige de los editores un compromiso con el objetivo de integrar equipos” (2014:
70).
En ese sentido, la integración de Redacciones es un proceso conocido para
el director periodístico de Norte Corrientes, quien formó parte del equipo que
relanzó la edición digital de DiarioÉpoca.com, cuando se integró la Redacción
web con la de papel. “Creo que es algo indispensable […]. Los de la web de
Época estuvieron siempre junto a sus compañeros, y eso es fantástico, cambia
todo, es totalmente distinto. Tenés a tu compañero de al lado trabajando en lo
mismo que vos, pero para otro soporte” (L. Sosa, entrevista personal, 9 de
diciembre de 2016).

3.2. La construcción de la agenda y las etapas de producción

Según señalaron los periodistas de ElLitoral.com.ar, la construcción de la
agenda del día y las etapas de producción parten con la publicación de lo
producido por la edición impresa. “La agenda principal es cubrir la agenda del
momento. A partir de ahí le damos nuestro matiz propio, nuestro aporte, y en el
momento que podemos sumamos contenido propio, que no llega a ser el
producto principal” (S. Bravo, entrevista personal, 26 de agosto de 2016).
En ese sentido, Reyes Beyer (2016) señaló que el aporte de otros medios de
comunicación es importante, ya que su agenda “se construye por todos los
medios. La radio se nutre del diario de la mañana y nosotros de la mañana de la
radio y también de lo que es la agenda pública. A partir de ahí vamos trabajando,
estamos atentos al minuto a minuto, pero realmente es muy difícil tener una
agenda en la web”.
Bravo, por su parte, comentó que en la Redacción reciben los cuatro diarios
que se editan en Corrientes y escuchan las principales emisoras de radio para
mantenerse informados. “El producto principal es lo que pasa en el día con lo
que podemos ir produciendo en el momento, más gacetillas, con un tratamiento
bastante escaso, más la espalda del papel […]. Es muy importante y se respeta
mucho ese trabajo”.
Una vez constituida la agenda, se inicia la coordinación entre el equipo.
Debido a que la plantilla la mayoría de las veces trabaja en horarios diferentes,
no existe una mesa de redacción, sino que se comunican a través de un grupo
de WhatsApp. A diferencia de la edición de papel, en la que se redacta, corrige,

73
se arma y se aprueba la página para que pase por las rotativas, en la edición
online de ElLitoral.com.ar los periodistas redactan, publican y distribuyen la nota
desde su computadora. “Nosotros simplemente redactamos y buscamos
aprovechar todas las herramientas que nos da internet como las imágenes, los
códigos. Acá no hay corrector, está Seba [Bravo] que siempre está mirando las
notas o yo le doy una mano”, comentó Reyes Beyer.
En el caso de guardias periodísticas, realizan turnos rotativos, aunque a partir
de las 21 horas -cuando finaliza el último turno del equipo web-, los dos operarios
continúan realizando la carga del contenido producido por la edición de papel
hacia la plataforma web. “Si bien no son periodistas tienen una noción para subir
algunas cosas y que todo siga siendo activo, sobre todo por Deportes, porque
muchas veces los partidos son tardes. De todas formas, en casos especiales
uno está atento si pasa algo tarde”, agregó. Cuando se trata de coberturas
especiales como elecciones, asunciones, etcétera, los turnos pueden
modificarse y, según los periodistas consultados, “cada uno cumple sus seis
horas correspondientes o un poco más y se coordina”.
Consultado para esta investigación, Bravo, Jefe de Redacción digital,
reconoció que su deseo a futuro es “que se cambie el esquema a completo, que
haya una unidad productora de contenidos y haya más editores. Creo que esto
va a potenciar la producción de contenido propio, que es algo que tiene en crisis
a muchos medios, cuando se abusa del copiar y pegar”.
Por otra parte, manifestó que en ocasiones solicitaron al Directorio “que se
deje de imprimir el papel de lunes a viernes, que sea todo digital, y los sábados
y domingos profundizar el contenido en el papel, atendiendo también a la crisis
del papel, porque ya nadie compra lo que lee gratis el día anterior, pero no
dependen de nosotros esas decisiones” (op. cit.).
En el caso del equipo web de DiarioÉpoca.com, las actividades se inician a
las 7 de la mañana, hora en que también llegan a la Redacción algunos
periodistas de la edición impresa. Cada periodista debe cumplir seis horas
diarias, “te podés quedar más tiempo, pero no te pagan las horas extras, menos
tiempo no”, explicó Pernizza (2016). Del mismo modo que ElLitoral.com.ar,
Época cumple cada día con sus primeros ítems de la agenda: volcar todas las
noticias del papel a la web y actualizar las redes sociales.

74
 En lo que refiere a la construcción de la agenda propiamente dicha, los tres
periodistas entrevistados para este estudio brindaron versiones diferentes. Para
Giménez, a cargo de la Redacción impresa, la agenda del medio –en sus dos
ediciones- se basa en cuestiones políticas, policiales, deportivas y de gobierno,
mientras que Pernizza, redactora de la edición online, manifestó que “el equipo
no cuenta con una agenda de temas”. Plano (2016), a cargo de la edición Web,
sostuvo que “cubrimos y buscamos darle una continuidad a lo que sale en el
papel”.
Época tampoco cuenta con una mesa de redacción para los asuntos de la red.
“Si pasa algo importante, la mayoría de las veces nos informamos por un grupo
de WhatsApp en el que estamos la gran mayoría de la Redacción […]. Lo único
que tengo personalmente como agenda es mi correo, pero no hay una agenda”,
reveló Pernizza (entrevista personal, 7 de septiembre de 2016).
La coherencia entre las dos ediciones y el cuidado de la marca o branding
(Albornoz, 2006) también es tenido en cuenta por la plantilla. “A la tarde del día
anterior ya sabemos lo que va a salir en el diario impreso, entonces tratamos de
que al día siguiente mantengamos una línea siguiendo al diario impreso, que es
nuestra columna vertebral. Si la edición de papel no publica un tema que viene
saliendo en otros medios digitales nosotros no lo publicamos” (R. Plano,
entrevista personal, 24 de agosto de 2016).
A la hora de construir agenda también se tienen en cuenta las noticias del día
de otros medios como la radio, según Plano, quien también comentó que pide a
su equipo leer la edición impresa del diario, porque “pasó muchas veces que se
cubrieron las mismas cosas o fueron a cubrir algo que ya había salido en el
papel”. Cerca de las 8 de la mañana llegan más periodistas al medio, quienes se
encargan de supervisar lo publicado en los suplementos semanales de la edición
de papel, y luego son publicados en el sitio y distribuidos a través de las
principales redes sociales.
Plano comentó también que en el horario de publicación online -de 7 a 22-
intentan cubrir cada hora del día, excepto los fines de semana, en los cuales la
frecuencia de actualización disminuye según lo observado a través de la
etnografía virtual. “Casi siempre hay uno que está hasta la 1 o 2 de la mañana
que ‘cerramos’ con la carga de la edición impresa y viendo si hay algo para
actualizar. A veces hacemos adelantos de lo que sale en el papel al otro día”.

75
 Los roles en el proceso de producción tampoco están claramente definidos en
el diario digital de Época. En la entrevista brindada, Pernizza manifestó que no
cuentan con una rutina de producción pre establecida. “En mi caso cuando
trabajo yo sé, depende de quién esté, quién hace redes sociales y quién prefiere
actualizar la página o producir” (entrevista personal, 7 de septiembre de 2016).
La actualización del sitio depende del flujo de información del día. “Si hay
mucha información, hay mañanas en que la portada se actualiza cinco o seis
veces, pero también hay días en los que realmente no hay nada”, comentó
Pernizza, quien afirmó que, si bien se carga casi la totalidad del diario de papel
a la web, no existe una orden directa de subir todo el material impreso.
Desde la jefatura de Redacción Digital explicaron que existe “total libertad”
para publicar artículos exclusivos de la web, aunque esta noción se torna difícil
cuando se cuenta con una plantilla reducida, como lo dejó en claro Pernizza:
“Hay días en los que no hay mucho movimiento y ahí uno tranquilamente podría
dedicarse a hacer una nota de producción propia, pero si estamos dos nomás,
por ejemplo, ya es complicado porque uno se tiene que encargar de actualizar la
web y el otro de las redes sociales. Yo trato de hacer las notas acá y después lo
hago un tiempo en mi casa, te lleva tiempo extra”.
En DiarioElLibertador.com.ar, debido a que el total del equipo trabaja para
la edición impresa, la mayoría se encuentra en la Redacción cerca o después
del mediodía, horario habitual para el papel, mientras que por la mañana se
encuentran dos periodistas de la sección Ciudad, uno de Interior, un fotógrafo y
el Jefe de Redacción. Si bien por la mañana se realiza una reunión para tratar
los temas del día, a lo largo de la jornada todos tienen acceso a una “hoja de
ruta” en una computadora a través de la cual cada sección informa sobre qué
hechos redactará.
Para Jaime Meza, jefe de Redacción, todos los diarios correntinos responden
en sus tapas y diarios digitales al statu quo y a la información oficial del Gobierno
Provincial. Por ello, manifestó que buscan generar diferencias a través de su
estilo propio, marcado por la política y por las decisiones de su propietario.
“Nosotros salimos del status quo y publicamos otras tapas, otras noticias. Si bien
recibimos gacetillas y se da tratamiento, buscamos salir con otro tipo de notas,
mucha política, porque este es un diario politizado” (J. Meza, entrevista personal,
8 de diciembre de 2016).

76
 Según definieron desde la jefatura de Redacción, la política marca la agenda
del día, debido a la activa participación de Martínez Llano en la misma. A partir
de la configuración de ese tipo de temas se van definiendo los restantes, que por
lo general siguen una línea similar a la de los otros tres diarios impresos incluidos
en esta investigación.
A la hora de definir la agenda también son tenidos en cuenta otros medios
como la radio, la televisión y hasta los portales de la competencia. Dentro de la
Redacción los periodistas cuentan con todos los diarios impresos de la provincia
a su disposición, televisores que sintonizan permanentemente noticieros locales
y nacionales, aunque también están atentos a los informativos radiales más
populares de la ciudad, como Radio Sudamericana, LT7 y Radio Dos.
Debido a que no toda la plantilla se encuentra trabajando en el mismo horario,
el grupo se comunica también a través de un grupo de WhatsApp. “Los temas
de la coyuntura y las gacetillas también forman parte de la agenda y si no también
tenemos temas de producción propia, buscamos que sean hechos que no salgan
en otros diarios”, comentó Noelia Barrios (entrevista personal, 6 de diciembre de
2016).
La agenda marcada por el papel también se plasma en la plataforma web, con
la diferencia de que el proceso productivo para el sitio es nulo. La tarea del
administrador de la plataforma consiste en volcar todo el contenido producido
para la edición impresa a la versión web y, una vez publicado, distribuir los títulos
más importantes del día a las cuentas del medio en Facebook y Twitter.
En NorteCorrientes.com, la construcción de la agenda se inicia cerca de las
9:30 de la mañana y, según Luis Sosa, director periodístico de la edición impresa,
el azar incide en la conformación de la misma y también la sección Política: “Es
la más encorsetada en determinados temas y es poco propensa a darle
tratamiento a temas que por ahí estallan en un medio o en otra página web”.
Información General es también una de las secciones más preponderantes a
la hora de preparar la agenda, aunque para el director “lamentablemente le falta
un capítulo de notas más duras a esta sección […], pero es una tendencia en
todos los diarios de Corrientes y Chaco, y tiene que ver con la carencia de
personal”.
Según Sosa, en Policiales el diario busca diferenciarse de otros medios
locales dándole continuidad a los casos judiciales y, en general, la agenda varía

77
dependiendo de la sección, trabajando con una agenda más abierta o cerrada.
“Si los temas surgen a último momento, salvo que sea algo muy, muy
significativo, no le damos despliegue, y a veces ni siquiera espacio porque otra
de las políticas del diario es que nosotros tenemos que consultar a la otra parte
[Norte de Chaco], es una obligación que nos impusimos” (entrevista personal, 9
de diciembre de 2016).
Debido a que en Norte de Corrientes el encargado de la edición digital no se
encuentra en la Redacción, todo lo producido por la edición impresa es enviado
cerca de las 17 o 18 horas a las tres personas a cargo de la carga de noticias.
Miranda (2016) comentó que la agenda web “sigue el hilo de la edición impresa,
anticipamos parte de lo que el lector va a encontrar al día siguiente en el diario y
seguimos la línea editorial que tiene tanto Norte de Chaco como de Corrientes”.
La tarea de su equipo se basa en la actualización permanente, desde las 7 a
las 22 de cada día. “La tapa del diario de papel al día siguiente es nuestra
portada, eso ya está pautado. Cuando suceden hechos importantes vamos
actualizando en el momento, consideramos que son dos públicos diferentes”,
explicó.

3.3. La selección y jerarquización de contenidos

En ElLitoral.com.ar este proceso se da, según Reyes Beyer (2016), a partir
de los factores de noticiabilidad periodística, aunque también se editan y
seleccionan notas teniendo en cuenta los compromisos comerciales de la
empresa. En tanto que, para Bravo (2016), es la agenda política la que marca el
pulso de los contenidos: “Es una agenda muy importante para nosotros. Este es
un diario con un fuerte desarrollo de producciones políticas […] porque la
provincia está muy politizada y los medios en sí desde su historia también”.
El jefe de Redacción Digital ejemplificó su afirmación con el tratamiento que
se da a las declaraciones del gobernador provincial Ricardo Colombi en la
producción. En ese caso, si éste u otros funcionarios de Gobierno brindan
entrevistas a alguna emisora durante algún momento del día, los periodistas se
encargan de redactar noticias con ese contenido, mientras se twittea “en vivo”

78
las declaraciones destacadas y luego se realiza un Storify37 que se insertará en
el artículo sobre ese tema.
La principal producción de este diario digital pasa por lo que Albornoz
denomina “información-noticia”, un tipo de contenido informativo que también
caracteriza a los diarios de información general impresos. Las publicaciones del
medio giran en torno a este tipo de noticias, entre las que se encuentran las
derivadas de la edición de papel, las producidas exclusivamente por el sitio, y
aquellas que provienen de los suplementos que acompañan la edición impresa
(Albornoz, 2006: 201-202).
“Acá [en la Redacción impresa] hay 25 periodistas que escriben 200 notas por
día. Nosotros somos menos obviamente y nuestro tiempo para producir notas
propias es reducido, no porque ellos sean mejores sino porque son más”,
manifestó Reyes Beyer38 respecto a si el producto online se apoya
principalmente en el material publicado en el papel.
En este sentido, el flujo de producción es más escaso para la web pero la
carga de contenidos es casi permanente debido al caudal informativo que se
genera entre ambas Redacciones y que converge en la actualización del sitio.
En el caso de los contenidos producidos por la Redacción impresa, éstos pasan
a la plataforma web en formato HTML, propio de la red, aunque en otros casos
como DiarioElLibertador.com.ar es publicado en PDF, es decir tal como fue
diseñado para el papel.
La llamada “información-servicio” también marca la agenda y es tenida en
cuenta. Se trata de “contenidos de carácter práctico para la vida cotidiana”
(Albornoz, op. cit.:106). Según Bravo, se trata de aquello que “es tangible para
la gente, con lo que puede encontrarse en la calle. Si es por factores de
noticiabilidad creo que la proximidad es el primero que tenemos en cuenta, es
un valor muy grande a la hora de definir qué vamos a tratar”.
Los lineamientos en contenidos se encuentran definidos también para
aquellos tópicos que el medio decidió no abarcar. “Hay una base, lo que

37 Herramienta digital creada para contar historias utilizando contenido de las redes sociales.
Permite compartir tweets, fotos de Facebook, Flickr e Instagram, audios y videos.
38
“Es un desafío para todos ver lo indispensables que son las redes sociales” (P. Reyes Beyer,
entrevista personal, 8 de septiembre de 2016).

79
podríamos llamar márgenes, por ejemplo ‘Gran Hermano’ no publicamos. Eso
más o menos está establecido y hablado”, agregó.
Para Orlando Giménez (2016), en la selección y jerarquización de contenidos
de Época hay temáticas que influyen más que otras: “Siempre tenemos
elementos que inciden y son hacedores de agenda: el Gobierno, lo policial, lo
deportivo y los hechos sociales de impacto. De todas formas siempre tenemos
‘gente amiga’ que viene a pedirte para publicar algo”.
Las temáticas sociales y de información general acaparan la mayor parte de
la web según lo observado a través de la etnografía virtual, en coincidencia con
el planteamiento de Plano, quien explicó que evitan publicar temas “netamente
políticos”.
Pernizza (2016), por su parte, opinó que el proceso de selección se da por un
criterio propio, ya que no realizan reuniones de redacción. “La mayoría de las
cosas van, mientras que no sean tan políticas, pero más o menos en la agenda
del día uno se da cuenta cuáles son los temas principales. Si estás en el ritmo
sabés qué va arriba y qué va abajo”. La periodista también comentó que
jerarquizaría más las noticias policiales, debido a que es uno de los contenidos
con mayores ingresos en el sitio. “Yo voy a lo que más se lee, voy a las visitas.
No es que me guste demasiado escribir policiales, me gustaría más una nota
social por ejemplo pero si voy a lo que vende pondría una policial”, explicó.
En El Libertador la Jefatura de Redacción busca diferenciarse de sus tres
competidores a partir de la búsqueda de temáticas que no se publiquen en los
otros diarios. “Desde que yo asumí en 2009 instalé una prioridad y es la de no
repetir lo que sale en otros diarios. Si lo sacó otro diario, ya nosotros no podemos
hacerlo porque la noticia nuestra ya es vieja”, explicó Meza (2016).
A través de la etnografía virtual realizada para esta investigación se observó
que en ElLibertador.com.ar el contenido principal pasa por la sección Política,
hecho reconocido por Meza, quien manifestó que se debe a la estrecha relación
del propietario del medio con este ámbito. Para el jefe de Redacción “cualquier
detalle ínfimo que vos pongas en la parte de Política repercute al otro día por el
dueño, lo llaman de todos lados. El estrés que tenemos los que hacemos Política
es impresionante”, reconoció.
Noelia Barrios, redactora de la edición impresa, también coincidió con la
noción de Meza. Quienes trabajan en El Libertador conocen la importancia que

80
se le asigna a esta sección y, en ocasiones, saben que eso puede modificar,
incluso a última hora, las páginas más importantes de la edición. Barrios (2016)
contó que Martínez Llano “también escribe la opinión y a veces son casi ocho
páginas de Word, por eso quienes editan sus editoriales siempre dicen que lo
que más los desgasta es eso, porque es muy pesado”.
Por otra parte, la jerarquización tanto para la edición impresa como para la
web se apoya también en noticias de Información General. “Tratamos de no estar
pendientes de lo que hacen los otros, buscamos temas de elaboración propia”,
afirmó Meza, quien considera a los demás diarios correntinos como
“conservadores”, y sostiene que desde su Redacción buscan brindar más
análisis en sus páginas y la web, salir hacia sus lectores con otro enfoque.
Para Barrios, todo el equipo tiene libertad de trabajar con la temática que
desee. “Se le da mucha importancia a los temas de producción propia, creo que
después de Política, Ciudad, Locales o Policiales, son secciones muy fuertes
porque te dan libertad de hacer un tema, defenderlo y exponerlo bien”, dijo la
periodista, quien vuelca en sus notas contenidos sociales de la ciudad.
Desde Norte de Corrientes, Luis Sosa afirmó que la selección y
jerarquización de contenidos en el medio que dirige no se da correctamente:
“Hay una jerarquización equivocada, me parece, y esas equivocaciones se
producen cuando hay una distancia entre las Redacciones, que es nuestro caso
porque las Redacciones están en lugares distintos, y ese es un problema, ya
partimos de un problema”.
Para el director periodístico la falta de comunicación entre ambas ediciones -
papel y web- ocasiona inconvenientes a la hora de trabajar. “Mínimamente tiene
que haber una conexión […] y establecer los lineamientos básicos para que los
dos concuerden” (L. Sosa, entrevista personal, 9 de diciembre de 2016).
A diferencia de Sosa, Fredy Miranda, encargado de la edición online, no
consideró que esta situación genere conflictos para que el medio avance y
comentó que la jerarquización más importante de la web se realiza para definir
los contenidos que se ubican en la home o portada. En este caso, generalmente
se encuentran en la “tapa online” noticias de Información General, Política,
Deportes y Policiales en casos muy destacados.

81
 3.4. La multimedialidad
Los recursos audiovisuales, multimedia e hipervínculos son muy empleados
en el proceso productivo en periodismo digital. Para Albornoz, la multimedialidad
es una de las características inherentes a internet, a partir de la cual “es posible
elaborar contenidos simbólicos digitales integrados por distintos formatos: texto,
audio, video, gráficos, fotografías, animaciones” (op. cit.: 244).
Reyes Beyer consideró que en ElLitoral.com.ar este aspecto trata de
“generar contenidos para diferentes plataformas y públicos. Tenés que pensar tu
nota desde diferentes puntos, ver las cosas de otros costados. Entonces la
multimedialidad es también multiplataformidad”. Desde esta Redacción web se
busca explotar ésta y otras posibilidades que brinda la red, como las infografías
virtuales, audios de entrevistas, imágenes, videos, encuestas, gráficos y tablas,
que dan sustento al texto. Bravo consideró que “es un recurso más que necesita
de un acompañamiento”.
Ejemplo del uso que se da desde el medio a estas características de la red
son los artículos producidos exclusivamente por periodistas de la web, que
incorporan a sus textos el plus de los hipervínculos, las infografías, líneas del
tiempo, videos, audios, tablas y gráficos. Todo ello desde softwares gratuitos a
través de internet o con colaboración del área de Diseño Gráfico del diario.

Figura 3.10. Artículo multimedia en ElLitoral.com.ar

82
 Si bien El Litoral web no brinda audios on demand o streaming, sí se publican
videos de entrevistas exclusivas producidas por la Redacción web. Además, en
determinadas temáticas -lluvias intensas, inundaciones, elecciones, días
especiales- los videos solicitados a los lectores se publican tanto en la plataforma
web como en las redes sociales o en el canal de YouTube del medio, que cuenta
con 1916 suscriptores39.
Tanto la tapa de la edición impresa como los suplementos que integran la
versión en papel tienen lugar en la web y se ubican en uno de los laterales de la
portada y también en las pestañas posteriores. Los lectores cuentan con la
opción de ampliar las imágenes y descargarlas.
DiarioÉpoca.com también hace uso de las características que ofrece la red.
Si bien Internet permite emplear un elemento clave del lenguaje propio de medios
como la radio, en el caso de audios son pocas las publicaciones que incluyen
entrevistas en ese soporte. Sin embargo, piezas como los hipervínculos o videos
on demand son las más encontradas en sus notas o artículos.
En el caso del contenido audiovisual, este diario digital ha avanzado a través
del trabajo en conjunto con Canal É –el primer canal on demand de Corrientes-,
a partir de la realización de cortos donde se anticipan desde la plataforma las
noticias que el día siguiente se publicarán en el papel.

Figura 3.11. Adelanto de noticias en DiarioÉpoca.com

39 Consultado el 29 de abril de 2017.

83
 El trabajo en conjunto con Canal É le permitió a DiarioÉpoca.com realizar, el
13 de agosto de 2017 en las elecciones Primarias Abiertas Simultáneas y
Obligatorias (PASO), la primera cobertura multimedia en vivo a través de un sitio
web en Corrientes. En conjunto con sus redes sociales, empleando el lenguaje
propio de otro medio de comunicación como la televisión, ambas Redacciones
participaron de una apuesta innovadora para los lectores correntinos.
Además de su diario digital, la transmisión en vivo –que se dividió en cuatro
bloques- también se pudo ver por la web de Canal É, los canales de YouTube
de ambos medios y las principales redes sociales de Época –Facebook,
Instagram y Twitter-. “Los correntinos y todo el mundo pudieron recibir las
novedades de los comicios en sus computadoras, Smart TV; tablets y celulares,
los distintos aspectos de una elección que hasta ayer era cubierta de modo
tradicional por diarios impresos, sitios web, radios y canales de televisión” 40,
comentaron desde la web a través de su propio sitio.

Figura 3.12. Cobertura multimedia en vivo DiarioÉpoca.com

Del mismo modo, contenidos de entretenimiento como la cartelera de los cines

tienen su espacio a través de videos producidos y publicados por el mismo canal
y en la plataforma online de Época, que también cuenta con un canal de

40DiarioÉpoca.com (14 de agosto de 2017) Cobertura multiplataforma inédita en Corrientes.

Recuperado el 14 de agosto de 2017 en: http://diarioepoca.com/754910/cobertura-
multiplataforma-inedita-en-corrientes/.

84
YouTube con casi cuatro mil suscriptores41, y a través del cual se publican
entrevistas, documentales y videos tomados por el medio o enviados por los
lectores.
La sección de Sociales también centra todo su contenido en lo multimedia. En
este caso se trata de galerías de fotos de eventos privados y públicos, dispuestas
por orden de publicación y también por “destacados”, al final de la sección. Los
lectores tienen la posibilidad de descargar las imágenes sin costo y en alta
resolución.
Además de estos recursos, la web de Época también exhibe a diario la tapa
de la edición impresa. Lo hace en uno de los laterales de su home o portada,
donde se incluyen enlaces a su Facebook y Twitter, y a través de los cuales el
usuario puede observar y redireccionarse hacia los contenidos publicados en las
principales redes sociales del medio.
Orlando Giménez sostiene que el concepto de multimedialidad tiene que ver
también con lo generacional: “Creo que es algo nuevo. Hoy todos tienen
disponibles imágenes, videos, sonidos al alcance de la mano y el periodismo
también. Hay que acostumbrarse a las cosas nuevas. Nosotros venimos de otra
época, hoy los chicos tienen la tablet, el celular, las computadoras y eso no está
mal, son tiempos diferentes. Son consumos diferentes y nosotros vamos a seguir
leyendo el diario, viendo televisión”. (O. Giménez, entrevista personal, 29 de
agosto de 2016).
Para Pernizza, en cambio, la multimedialidad “es lo más grande que pasó en
el periodismo digital […] En cuanto a la nota es importantísimo porque la web se
rige por lo multimedial, desde el video, las fotos, los tuits que insertes en la nota,
todo sirve para informar” (entrevista personal, 7 de septiembre de 2016).
En el caso de DiarioElLibertador.com.ar, el “Diario de todos” expone
algunos recursos multimedia en su sitio. Existe una fusión de texto e imágenes
en la página principal, pero no así de videos y audios en las noticias y crónicas
publicadas.
Sin embargo, en la página principal se publican videos on demand con
fragmentos de partidos de la fecha de la Primera División del Fútbol Argentino.

41 Época cuenta con 3.951 suscriptores en YouTube. Consultado el 29 de abril de 2017.

85
A diferencia de El Litoral y Época, El Libertador no cuenta con un canal de
YouTube donde se difundan audiovisuales.
Jaime Meza planteó que los contenidos multimedia llegaron “para
complementar la información. Hoy vos tenés el video, que creo que es el futuro
de esto porque la gente ya no lee. Entonces con la facilidad que te ofrece la web
de agregar imágenes, videos, etcétera, uno tiene que aprovecharlo para
complementar información”.
La apuesta multimedia más sobresaliente de El Libertador web es, desde sus
inicios, la publicación de su tapa y contratapa -y la de los otros dos diarios que
posee Martínez Llano- en formato JPEG, que luego pasó a ser la publicación
total de la edición impresa en la web.

Figura 3.13. La edición impresa de El Libertador también

se puede “hojear” desde la edición online

Además de brindar el contenido en el sitio, la Dirección del medio decidió

publicar el diario impreso en su totalidad, posibilitando al lector “hojear” el diario
desde el soporte digital que prefiera. “Eso a la gente le gusta mucho. En las

86
oficinas nos comentaron que leen mucho porque es más relajado que el formato
digital”, sostuvo Meza.
En el caso de NorteCorrientes.com, al igual que los tres casos anteriores
emplea recursos multimedia, aunque con menor intensidad. La fotografía, los
hipervínculos, los gráficos y los videos son sus principales elementos para
complementar al texto. Desde su lanzamiento, su portada ha ofrecido un carrusel
de noticias que puede variar en tamaño y cantidad de enlaces a noticias “de
tapa”. Además, sus laterales son aprovechados para ubicar el contenido
publicitario.
La posibilidad de compartir lo publicado en Facebook y Twitter –las principales
redes sociales de este medio- está presente en cada artículo. Del mismo modo,
en la home o portada el lector puede leer la tapa de la edición impresa de ese
día, o acceder a ediciones anteriores si lo desea, siempre en formato PDF.
Secciones como Deportes o Espectáculos son en las que más recursos
multimedia se encuentran: desde imágenes a videos on demand, tablas y
gráficos. Los ocho suplementos producidos por la Redacción impresa se
encuentran también disponibles en la web, a partir de imágenes en PDF que
pueden ser descargadas por el lector y elegidas de acuerdo a la fecha de
publicación.
Norte de Corrientes también ofrece una sección de su sitio exclusiva para la
fotografía social del medio, denominada “En imágenes” y dividida en cinco
subsecciones: Bellezas, Deportes, Noche, Eventos y Religiosas. La
incorporación más reciente corresponde a la inclusión de la sección de
Clasificados, al igual que ElLitoral.com.ar y DiarioÉpoca.com. Se trata de una
plataforma interna desde la cual durante toda la semana se pueden leer
gratuitamente los avisos clasificados de las ediciones impresas de Chaco y
Corrientes del medio con hipervínculos hacia los mismos.

3.5. Las redes sociales en el proceso productivo

Las redes sociales juegan un rol destacado para ElLitoral.com.ar a la hora
de la producción. La posibilidad de enviar textos, imágenes y videos hacia sus
más de 326.000 seguidores en sus principales redes sociales42 abre un abanico

42El 19 de diciembre de 2016 la página de Facebook de El Litoral alcanzó los 250.000

seguidores, una marca histórica para los medios de Corrientes. Hoy cuenta con 297.191

87
de oportunidades no sólo para comunicar, sino también para recibir información.
El chequeo de la misma es una tarea que siempre se realiza, según la jefatura
de Redacción web, aunque parte del equipo de producción explicó que “muchas
veces no es necesario porque te mandan fotos. La mayoría de las veces son
quejas, entonces no es tan difícil” (Reyes Beyer, 2016).

Figura 3.14. Entrevistas a funcionarios fueron producidas

por lectores a través de las redes sociales

Mancini sostiene que la forma de generar contenidos está cambiando. “Antes

se enfocaba en la producción interna, ahora atiende también a los mensajes y
conversaciones distribuidos por toda la red” (op. cit.: 96). En este sentido, desde
sus cuentas más populares -Facebook, Instagram y Twitter- el medio mantiene
un contacto permanente con sus lectores a lo largo del día. Su comunidad ha
crecido tanto desde su creación que en la actualidad supera en seguidores
también a medios de Chaco y Formosa43.
En ElLitoral.com.ar el constante feedback con sus lectores permitió en 2016
realizar la producción de dos importantes entrevistas por primera vez. A través

seguidores en Facebook, 48.603 en Twitter y 55.800 en Instagram. [Consultado el 7 de

noviembre de 2017].
43 En Chaco, la lista de diarios con más followers (seguidores) en sus redes sociales es

encabezada por diario Norte, con una comunidad de 132.224 entre Facebook y Twitter. En
Formosa, el diario La Mañana es el que cuenta con la comunidad más grande: 59.375 seguidores
en sus cuentas de Facebook y Twitter. [Consultado el 29 de julio de 2017].

88
de las redes sociales se lanzó en abril la consigna de enviar preguntas para una
entrevista con Ricardo Colombi, gobernador de la provincia. El mismo
mecanismo se repitió a principios de diciembre para un encuentro con el
intendente de Corrientes, Fabián Ríos. En ambos casos hubo cientos de
consultas para los políticos, por lo que el medio seleccionó y agrupó las mismas,
que luego fueron respondidas y publicadas en el diario digital.

Figura 3.15. Primera entrevista en vivo de El Litoral

transmitida por redes sociales44

El 7 de junio de 2017 periodistas de las Redacciones digital e impresa

realizaron una nueva entrevista en vivo, esta vez en el edificio de la calle
Yrigoyen y con los entonces recientes electos intendente y vice de la Capital,
Eduardo Tassano y Emilio Lanari.
El medio empleó en simultáneo sus tres redes sociales más importantes:
Facebook, Twitter e Instagram. Desde su página de Facebook se realizó la
transmisión en vivo de la entrevista y los lectores pudieron opinar y realizar
preguntas en el momento a los entrevistados. A su vez, en la plataforma de
Twitter se publicaron en vivo las declaraciones, al mismo tiempo que se

44Ledesma, E. (2017). Primera entrevista en vivo de El Litoral transmitida por redes sociales.
Tipo: fotografía. Recuperado de: https://twitter.com/EOLedesma/media

89
retuiteaban45 los comentarios de los seguidores y se mostraban en un zócalo
gráfico de la pantalla en la misma transmisión de Facebook.

Figura 3.16. Entrevistas en vivo publicadas en la web

“Puede que haya alguien que crea que lo que hizo ayer el diario El Litoral sea
una entrevista más. Para la Redacción del diario, en cambio, fue un paso
adelante en su apuesta por un periodismo de calidad, abierto y que propone
sumar debate público”46, expresaron desde el medio en un artículo publicado
tanto en el papel como en la web. “Fue un paso largo para quienes hacemos El
Litoral, porque integramos redacciones y porque nos animamos a lo que sería el
equivalente a la televisión en vivo, con los riesgos que ello encarna”,
concluyeron.
La última entrevista realizada de esta manera fue el 15 de julio de 2017 a
Gustavo Valdés, candidato a gobernador de Corrientes por la alianza Encuentro
por Corrientes y Cambiemos. A diferencia de la anterior, ésta sólo fue transmitida
en vivo vía Facebook e Instagram, mientras que en Twitter se compartieron los
enlaces para seguir la entrevista desde las demás redes sociales.

45 Según la Real Academia Española (RAE), el término retuitear hace referencia a

“reenviar un tuit a un determinado número de personas”. Fue incorporado al diccionario de la
lengua española en octubre de 2014 junto con otros términos relacionados a Twitter como tuit,
tuitear, tuitero/a, retuit.
46 Diario El Litoral – Política (8 de junio de 2017), recuperado el 29 de julio de 2017 en:

http://www.ellitoral.com.ar/466298/Tassano-y-Lanari-en-El-Litoral-primera-entrevista-en-vivo

90
 DiarioÉpoca.com es el segundo medio de Corrientes que, detrás de
ElLitoral.com.ar, posee la mayor cantidad de seguidores en sus principales redes
sociales. En Facebook suma 92.019 “Me gusta”, mientras que en Twitter es
seguido por 27.457 personas y en Instagram 30.600 seguidores47.
Berghella sostiene que las redes sociales son un factor clave para la
producción y distribución de las noticias. La autora afirma que en la actualidad
“los usuarios participativos toman todas las opciones para generar, producir y
compartir contenidos, activando sus propios temas de interés o bien retomando
aquellos que les resultan más valiosos” (Berghella, en Roitberg y Piccato, 2015:
27).
Figura 3.17. Transmisión en vivo a través del Facebook de Época

La Redacción digital administra cada una de estas redes, espacios donde los
lectores interactúan entre sí y también con el medio. A través de ellas los
usuarios no sólo reciben información, sino que también la envían por mensaje
directo, comentarios, o publicaciones. A su vez, en la mayoría de las coberturas
del equipo web, se realizan transmisiones en vivo de hasta más de una hora, las
cuales reciben en el momento cientos de comentarios y reacciones.
Orlando Giménez (2016), jefe de Redacción de la edición impresa, reconoció
que “ahora en las redes sociales todo el mundo comenta desde el celular
directamente”, en referencia a los contenidos que se publican, los cuales en su
mayoría provienen de la versión de papel. Plano, a cargo de la web, sostuvo que
“la gente interactúa muchísimo y es impresionante cómo algunos tienen el criterio

47 Consultado el 7 de noviembre de 2017.

91
periodístico de mandarte determinadas cosas” (entrevista personal, 24 de agosto
de 2016).

Figura 3.18. En ocasiones, la información aportada por

los usuarios en redes sociales también es publicada en la web

La información aportada por los usuarios se clasifica en su mayoría por

imágenes y textos con denuncias o pedidos a autoridades o instituciones. Una
vez recibida, la misma es chequeada por la Redacción Digital. “Las reglas
básicas del periodismo son las mismas para cualquier plataforma”, explicó Plano.
“Siempre que nos envían una información o nos llaman al diario para alguna
noticia, primero lo chequeamos con fuentes oficiales y de ser posible vamos
hasta el lugar del hecho”, agregó Pernizza, para quien los lectores de Época “se
expresan muchísimo a través de las redes sociales: comentan, mandan fotos y
videos”.
En el caso de DiarioElLibertador.com.ar, sus primeras dos redes sociales -
Facebook y Twitter- fueron creadas en octubre de 2014, pese a que el diario
digital ya se encontraba online antes. La comunidad del “Diario de todos” es de

92
casi 24 mil seguidores48, 24.154 fans en Facebook, 447 en Twitter y 94 en
Instagram, que incorporaron en 2017.
Las falencias en cuanto a recursos para profundizar el desarrollo de la web,
explicadas por Jaime Meza y Noelia Barios en este capítulo, inciden también en
el crecimiento de las cuentas oficiales del medio. Según Barrios, los periodistas
desconocen quién está a cargo de la administración de las redes, por lo que los
redactores no tienen incidencia en la publicación de las mismas.

Figura 3.19. Facebook y Twitter, las redes sociales

utilizadas por El Libertador

Al igual que en la plataforma digital, las cuentas de El Libertador son

actualizadas con la totalidad del contenido producido por la edición impresa, a
través del mismo desarrollador web, quien es el encargado de cargar las noticias
a la web. Si bien las dos redes se encuentran activas diariamente, a través de la
etnografía virtual se observó que existe un bajo grado de interacción con los
lectores, que solo en ocasiones comentan los contenidos o los replican en sus
propias redes sociales. Para Barrios, la escasa participación de los usuarios se
debe principalmente a que “solo suben lo que publicamos. Lo que se habló ahora
es hacer encuestas, para reforzar eso porque ni siquiera los comentarios de
Facebook veo que contesten. Me gusta la iniciativa de mejorar el contacto”.
Meza, por su parte, reconoció la necesidad de incrementar la interacción con
su público: “En Facebook es donde más hay, pero hay que tener en todas las

48 Consultado el 7 de noviembre de 2017.

93
redes. Yo creo que primero tenemos que hacernos fuertes en dos o tres
plataformas específicas, pero aumentar esa interacción” (entrevista personal, 8
de diciembre de 2016).

Figura 3.20. Norte de Corrientes emplea Facebook y Twitter

Al igual que en El Libertador, NorteCorrientes.com es uno de los diarios

digitales con menor interacción con sus lectores en sus redes sociales, por lo
que la incidencia en la producción del mismo es baja, según reconocieron
quienes forman parte del medio. El diario de la calle Buenos Aires posee cuentas
activas en Facebook -16.302 “Me gusta”-, Instagram -162 seguidores- y, Twitter
-21.283 seguidores49-, su red social más popular, con la cual supera a su par
chaqueño, que cuenta con 14.600 seguidores; y una cuenta inactiva en Google
Plus, cuya última actualización data del 2014.
Al frente de la plataforma digital del medio y de sus redes sociales, Fredy
Miranda comentó que “no recibimos grandes aportes de los lectores, no son de
enviar mucha información”. Luis Sosa, jefe de la Redacción de papel, explicó que
los usuarios “envían poco. Creo que son fuentes, al igual que lo que se llama
ahora ciberperiodismo. Creen que pueden desempeñar ese rol y la complejidad
es que los medios, que están conformados por periodistas, antes tenían otra
conducta distinta a la que hoy se exhibe”.

49 Consultado el 7 de noviembre de 2017.

94
 CAPÍTULO IV
DISTRIBUCIÓN Y AUDIENCIAS

En la actualidad, las Redacciones ya no funcionan como hace 30 años y

Corrientes no es la excepción. El periodismo digital se abastece de múltiples
recursos para existir en la red infinita de información con la que puede contar hoy
en día un usuario con un solo clic. Richard Sennett (en Mancini, 2009) plantea
que el periodismo debe ser el artesano de sus propias herramientas productivas,
pero a la vez existen centenares de instrumentos para valerse a la hora de la
búsqueda, la producción y la distribución de la información.
Los avances tecnológicos ponen a disposición de periodistas y
comunicadores herramientas impensadas hace algunas décadas, por lo que
conocerlas y saber utilizarlas es clave para el trabajo. Crucianelli sostiene que la
cantidad de lectores de los grandes medios es creciente, pero “ingresan a ellos
no por la puerta de sus formatos tradicionales, sino por sus plataformas digitales
y especialmente a través de redes sociales” (2013: 8). Por ello, volcar recursos
y herramientas para lograr que la información llegue al lector/usuario y que su
estadía en el sitio sea más efectiva y atractiva es clave para el periodismo digital.
A la hora de la producción y publicación de contenidos, los cuatro medios
estudiados emplean softwares configurados previamente por proveedores
informáticos o prepagos como WordPress50. Las computadoras, notebooks y
celulares son recursos claves en las Redacciones junto con internet.
Buscadores, bases de datos, redes sociales, editores y programadores online
son las herramientas más empleadas por los periodistas correntinos, según los
datos aportados para esta investigación.
En Corrientes, las publicaciones atraviesan principalmente dos tipos de
plataformas y lenguajes para llegar a los lectores: el diario online y las redes
sociales. Cada una de las noticias producidas por el medio se vuelca al sitio web
durante todo el día.

50Sistema de gestión de contenidos utilizado para la creación de sitios web. En Corrientes es

empleado por www.diarioepoca.com.

95
 4.1. Herramientas y recursos digitales
El producto final de la Redacción impresa de El Litoral se encuentra en un
cien por ciento en su versión digital. Se trata de más de 150 notas diarias a los
que se suman los artículos producidos por los periodistas digitales.
En este caso, la actualización es casi permanente, aunque no cuenta con un
indicador de “Última actualización” que permita ver la hora de la última vez que
se cargó contenido. Una vez publicado el diario de papel, la totalidad de los
artículos pasan al sitio web en la sección “Edición impresa” y las distintas
secciones del portal. Este trabajo es realizado por dos operarios que, si bien no
son periodistas, realizan esta tarea en el turno mañana y noche. Las notas
producidas exclusivamente por la Redacción web se publican directamente, ya
que no cuentan con editores. “Nosotros somos nuestros propios editores y
correctores”, afirmó Pablo Reyes Beyer, periodista online.

Figura 4.1. Noticias de la edición impresa en la web de El Litoral

Como se mencionó en la Introducción, el periodismo digital se distingue por

poseer los elementos de los tres medios tradicionales: texto, sonido e imagen, al
igual que la prensa, la radio y la televisión (Canga Larequi, 2001); características
evidenciadas en ElLitoral.com.ar a través de la etnografía virtual. Cada artículo
publicado cuenta con texto e imagen, como regla, y en ocasiones se incluyen
videos y audios, aunque estos últimos son menos frecuentes en este medio.

96
 A la hora de publicar para el mundo digital, Reyes Beyer cree en la importancia
de la multimedialidad teniendo en cuenta la multiplataformidad: “Hay que
ofrecerle todas las variantes al lector, es algo que los medios de Corrientes no
han sabido explotar tanto, no por las capacidades sino porque las condiciones
no están dadas […] Si pensás que lo mismo que pusiste en un lugar podés
ponerlo en otro estás equivocado” (entrevista personal, 8 de septiembre de
2016). Por ello, buscan la fusión de textos, audios, imágenes, videos y
herramientas digitales propias de las redes sociales en la página principal y en
cada una de las secciones.

Figura 4.2. Informe especial publicado

en el canal de YouTube de El Litoral

Sumado a estos elementos multimedia, incorporaron videos on demand

producidos por el medio –entrevistas en la Redacción e informes especiales- que
se incluyen en los artículos y redes sociales. Además, los videos aportados por
los usuarios también se suman a las producciones en artículos, siempre citando
al autor del material. Todos los productos audiovisuales se suben a internet a

97
través del canal oficial de YouTube del diario, que ya superó los 2.000
suscriptores51.
Debido a que la Redacción Digital no cuenta con un diseñador gráfico
permanente, los recursos multimedia como gráficos, tablas, placas, videos e
infografías son realizados por los mismos periodistas a través de softwares de
descarga gratuita y sitios web que permiten la utilización de herramientas
gratuitas o prepagas. Entre ellos, emplean webs como Infogr.am, para crear
infografías; Storify.com, para recopilar contenidos y organizarlos en una línea de
tiempo; Google Drive para guardar y compartir archivos, o Tweetdeck.com para
programar, publicar y replicar contenido exclusivamente en Twitter.
“Siempre se trató y se trata de elegir herramientas gratuitas, por una cuestión
de asignación de recursos que tenemos […]. Usamos editores de fotos online,
no usamos Photoshop, ni siquiera pirateado. La idea es que podamos trabajar
con herramientas desde todos lados”, explicó el director de la web (S. Bravo,
entrevista personal, 26 de agosto de 2016).
DiarioÉpoca.com es otro de los casos que emplea múltiples recursos en sus
publicaciones. La estética y dinámica de su diario digital se basa en una plantilla
predeterminada por WordPress, configurada a través de la empresa de servicios
informáticos Vida Digital, que realiza modificaciones a pedido de su cliente. El
contenido se distribuye, siguiendo la lógica de la gráfica, en secciones y una
portada, donde se ubican los títulos más importantes, los cuales pueden
modificarse hasta seis veces al día, dependiendo del flujo de información.
A diferencia de ElLitoral.com.ar, en Época son los mismos periodistas de la
web los encargados de cargar lo producido por la edición impresa. Esta tarea se
realiza después del cierre del papel, hasta pasada la medianoche. Los tres
periodistas a cargo de la actualización de este tipo de noticias perciben un abono
extra por esta tarea, que rota a sus responsables cada quincena. El producto
final que llega al usuario a través de internet proviene en su mayoría de la
Redacción impresa, aunque la web ha avanzado durante el 2017 en la
publicación de contenidos, principalmente de tipo audiovisual.
“Tratamos siempre de renovar la portada por lo menos, y abajo podemos
cargar noticias nacionales, internacionales, también se lee mucho espectáculos,

51 https://www.youtube.com/diarioellitoral. [Consultado el 7 de noviembre de 2017].

98
deportes […]. No tenemos una bajada de línea que nos obligue a subir tanta
cantidad por mañana o por día, lo manejamos nosotros”, explicó Natalia
Pernizza, periodista digital.
Época emplea múltiples plataformas para llegar a su público. Todo el material
se concentra en el sitio online, pero también cuenta con uno de los canales de
YouTube más visitados de la provincia, con 4.704 suscriptores52. Desde allí se
publica todo el contenido producido por periodistas y enviado por los usuarios. A
esta oferta audiovisual se suma Canal É, iniciativa privada colaborativa con la
editora, la cual publica sus producciones en su canal de YouTube y sitio web, y
realiza videos especiales para las Redacciones impresa y digital.

Figura 4.3. Informe especial publicado

en múltiples plataformas de Época

Cuando se trata de realizar la cobertura de los hechos, el equipo se vale

también de las aplicaciones de sus smartphones –teléfonos inteligentes-, que les
permiten contar con grabadoras de voz, cámara de fotos y videos, editores,
mensajeros gratuitos, notas rápidas y acceso a cada una de las redes sociales
del medio. “Los celulares nos proveen todas las herramientas digitales
necesarias para la cobertura de una noticia, desde pasar información por
WhatsApp, hasta hacer videos, fotos y ahora también transmitir en vivo, que eso
nos genera buena repercusión siempre”, agregó Pernizza.

52 https://www.youtube.com/user/diarioepoca. [Consultado el 7 de noviembre de 2017].

99
 Entre las herramientas digitales más utilizadas por este medio se encuentra
Hootsuite.com, una aplicación web y móvil gratuita que permite gestionar redes
sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus y LinkedIn. Entre sus
características más destacadas se encuentra la posibilidad de que diversos
usuarios accedan a la cuenta de la empresa, lo que facilita el trabajo colaborativo
en la Redacción. Según Plano, en DiarioÉpoca.com Hootsuite se emplea para la
distribución de enlaces de noticias hacia Facebook, Twitter y Google Plus.
En determinados artículos, los usuarios pueden optar por leer y escuchar una
entrevista. Para ello, los periodistas deben subir archivo de audio a través de
SoundCloud.com, una plataforma gratuita para compartir audios, cuyo enlace
luego es cargado a la plataforma del diario. En el caso de videos, son realizados
con Adobe Premiere y Sony Vegas Pro, editores de audio y video profesionales.
Al igual que en ElLitoral.com.ar, Storify.com es la herramienta elegida para
contar historias de Twitter en la web, ya que permite agrupar publicaciones de
los usuarios e insertarlas en el texto. Sin embargo, hasta el momento no se han
registrado artículos que incluyan infografías realizadas con aplicaciones online
como Infogr.am, ya que los gráficos e infografías publicados provienen de la
Redacción impresa.
El cambio que ha sufrido la industria de la información con internet ha sido
radical. La sobreabundancia en la oferta de productos dificulta muchas veces la
elección del lector que, según Cervera (en Dessein y Roitberg, 2014), se basa
en un todo, un “paquete informativo” que recibe de forma gratuita a través de la
web. En ello, los recursos, herramientas y plataformas pueden inclinar la
balanza.
En el caso de ElLibertador.com.ar, la oferta sigue la matriz de su cabecera
de papel, respetando la identidad de la marca, colores, fuentes y contenido. En
este diario digital el producto de la Redacción impresa se encuentra en un cien
por ciento en la web, disponible de dos maneras. Por un lado, en portada –la
“tapa” de los medios digitales- y las diversas secciones y, por otro, a través de
un archivo en PDF en el que el usuario puede “hojear” la edición del día. Este es
uno de los recursos “más valiosos” de la web de El Libertador, según Jaime
Meza, Jefe de Redacción.
En Corrientes, la posibilidad de acceder de forma gratuita y directa a la edición
en papel a través de internet solo es brindada por este medio. A este recurso se

100
le suman en el mismo formato las tapas y contratapas de los otros dos medios
de la editora: LaVozDelChaco.com y DiarioFormosa.net, ediciones “espejo” que
comparten la misma plantilla – formato web que su par correntino.
“Saber de qué se trata la última aplicación creada en la cuna de la Web 2.0
no te hace mejor periodista, aunque sí te empapa con una ecología de
interacciones que es tu deber profesional probar y conocer, usar y proyectar”,
sostiene Mancini (op. cit.: 82).
ElLibertador.com.ar emplea los elementos del lenguaje de los medios
tradicionales de comunicación –radio y televisión-, y los aplica a la red (Albornoz,
2006) a través de imágenes y videos on demand o bajo demanda-, como
fragmentos de partidos de fútbol de la Primera División del Fútbol Argentino,
ubicado en la página principal.
A diferencia de los casos mencionados anteriormente, este medio es el único
que no cuenta con un canal de YouTube, en el cual publicar entrevistas o
coberturas. Sin embargo, desde la propia web brinda otros servicios al lector
como un cotizador de divisas, un buscador de contenido dentro del sitio, o el
acceso a su archivo digital, el cual permite acceder a la edición que el usuario
desee en su totalidad.
En la actualidad, los teléfonos celulares se han convertido en aliados valiosos
para los periodistas y juegan un rol destacado también en
NorteCorrientes.com. Herramientas básicas como el grabador de voz, la
cámara y WhatsApp son claves para trabajar, pero además de estas populares
aplicaciones, hay una variada gama disponible de forma gratuita para darle
diferentes usos de acuerdo a las necesidades de cada periodista.
Crucianelli sostiene que los teléfonos inteligentes, o smartphones, así como
las tablets, “han contribuido a un estado de ‘hiperconexión’ en el que durante las
24 horas estamos conectados con todo y con todos” (op. cit.: 51). Desde la
Dirección web de Norte Corrientes afirmaron que buscan cubrir las 24 horas con
información de todo tipo y, para ello, emplean herramientas de distribución de
contenidos como Hootsuite.com, al igual que DiarioÉpoca.com.
“Los chicos la usan para programar lo que es la distribución a redes sociales
y afuera usan aplicaciones de los mismos teléfonos para grabar notas, videos,
sacar fotos”, explicó Miranda, a cargo de Norte Corrientes web. Este recurso,

101
además de no tener costo, les permite direccionar enlaces –en este caso de
noticias online- hacia las cuentas de Facebook y Twitter del medio.
Mancini plantea que el uso de herramientas para periodismo online “modela
la práctica diaria pero mucho más el rediseño conceptual de los proyectos, las
publicaciones, los productos y los servicios que genera el medio” (op. cit.: 83).
Del mismo modo que sus competidores locales, el medio incorporó videos on
demand en su sitio web. La sección “En videos” se ubica en la página principal,
abajo. Se trata de una selección semanal de cinco videos de diferentes temáticas
-información general, deportes, entretenimiento, cultura, política-, y videos
enviados por lectores.

4.2. Ciberética y calidad

El desembarco de internet en el periodismo ha llegado para quedarse y, a
pesar de que han pasado más de dos décadas de su irrupción en la prensa,
todavía se siguen generando debates en torno al rol de la ética y su inferencia
en la calidad del producto periodístico. Sobre ello, Restrepo (en Dessein y
Roitberg, 2014) considera que la tecnología ha llevado al ser humano a una
paradoja: “Aislarse para llegar a todos”.
El autor plantea que internet crea un ambiente propicio para que el hombre
prescinda de los demás y acabe aislado de su entorno social. Allí, “lo ético
aparece con la presencia del otro; su exclusión significa la desaparición de la
base y el objeto de lo ético” (op. cit.: 124). Para Restrepo, el periodista que
emplea internet para trabajar es consciente de este conflicto ético. “Es cuestión
de intencionalidades capaces de subordinar lo técnico y de exorcizar los
demonios del individualismo, que anidan también el alma del usuario de internet”
(Ibídem).
Uno de los principales asuntos éticos que presenta Restrepo es el de la
velocidad, una cualidad del periodismo web señalada como una ventaja. En
ElLitoral.com.ar, su jefe de Redacción web, Sebastián Bravo, cree que en
ocasiones esa ventaja puede atentar en contra de la credibilidad del medio, si es
mal utilizada. “La credibilidad hoy es un valor muy difícil de conseguir y muy fácil
de perder. Conseguirla es muy difícil pero recuperarla una vez perdida es mucho
más difícil”, dijo. Su compañero de trabajo, Pablo Reyes Beyer, admitió que
“muchas veces la velocidad afecta negativamente porque nos sometemos a la

102
vorágine del minuto a minuto, y más sumado al concepto sumamente perjudicial
de la primicia” (entrevista personal, 8 de septiembre de 2016).
Restrepo retoma las palabras de Cebrián, quien propone la noción de que los
cambios en la nueva sociedad de la información están determinados por la
velocidad a la que se produce. “La velocidad es una constante […], imprime un
ritmo a la toma de decisiones vecino a la improvisación, cuando no al
atolondramiento” (op. cit.: 126).
“Muchas veces por apurados terminamos cometiendo errores, obviamente
tenemos ese problema aunque en la web tenés muchas variantes como poner el
título y aclarar que es una noticia en desarrollo”, explicó Reyes Beyer. Para
Bravo, el principal problema ético en la web tiene que ver con la falta de
verificación de fuentes. “Prefiero esperar, respetar un montón de cuestiones
antes que publicar cualquier cosa […]. Prefiero salir un poco más tarde pero salir
un poco mejor” (entrevista personal, 26 de agosto de 2016).
Al frente de la Redacción de DiarioÉpoca.com, Rocío Plano considera que
“se puede hacer todo. Se pueden poner adelantos para que la noticia esté rápido
y después darle una vuelta” (entrevista personal, 24 de agosto de 2016). En ese
contexto, chequear la información es clave desde su noción: “Si es un tema local
se híper chequea y no importa que ya esté en mil radios. Las reglas básicas del
periodismo son las mismas para cualquier plataforma”.
Por su parte, Pernizza plantea que, tanto en la web como el papel, las
cuestiones éticas dependen de cada periodista. “Si bien es difícil poder estar
pendiente de la ética con la velocidad o la primicia -cosa que ahora casi imposible
tenerlo, teniendo en cuenta la velocidad de las redes sociales-, tratamos de tener
al menos dos fuentes para subir una noticia”.
Para Restrepo, el choque entre ética y velocidad se produce por la creencia
de que “es posible pisarles la sombra a los acontecimientos sin necesidad de la
desaceleración necesaria para la reflexión”, o para la confirmación de un hecho
(op. cit.: 127).
Jaime Meza, jefe de Redacción de El Libertador, comentó que en ese medio
“hay cosas que se publican y van a la web pero recién de ahí a las redes sociales”
(entrevista personal, 8 de diciembre de 2016). A diferencia de sus colegas, aun
cree en el concepto de primicia, pero plantea que “hay que tener mucho cuidado
con las redes sociales porque alguien puede verla y la toma como propia”.

103
 Por el contrario, en NorteCorrientes.com Fredy Miranda considera que
problemas éticos tienen más relación con las noticias policiales. “En esos casos
usamos el verbo en potencial, vamos a las cinco preguntas básicas del
periodismo y listo, o consultamos con las fuentes […]. No damos por hecho nada,
no anticipamos los hechos si no que trabajamos con los hechos consumados”.
Luis Sosa, director de la edición impresa, plantea que “si tenés el germen
inoculado de la anti ética fuiste, pero si estás consustanciado de que la tarea
periodística te obliga a consultar o chequear la información eso no te pasa. La
velocidad no es excusa para que pase eso” (entrevista personal, 9 de diciembre
de 2016).

4.3. Estrategias de difusión

El periodista de hoy, al igual que el lector, se encuentra frente a un “universo
de pantallas”. Roxana Morduchowicz arroja cifras que sustentan su teoría de que
en los hogares del siglo XXI hay más pantallas que libros, diarios y revistas: “El
celular aumentó su presencia del 65% en 2006 al 100% hoy […] y la presencia
de la computadora –en especial gracias al programa nacional de distribución de
neetboks- subió el doble (del 30% en 2006 al 75%) […]. En sentido inverso, los
bienes culturales cuya presencia más decreció fueron los gráficos” (en Dessein
y Roitberg, 2014: 92-93).
El planteamiento de Morduchowicz apunta a que las personas viven en un
mundo donde lo que predomina es lo visual. En ese sentido, sostiene que la
televisión, la computadora y, especialmente, el celular dominan la escena en los
hogares argentinos. Estas dos últimas pantallas tienen una estrecha relación con
el periodismo online. Se trata de sus dos principales soportes para difusión. El
celular y la computadora representan el 100% de los dispositivos desde donde
acceden los usuarios a los diarios web correntinos, según las propias
estadísticas que les brindan sus servidores.
Frente a este panorama, al momento de construir sus plataformas, los medios
deben invertir en sitios multipropósito, adaptables a todo tipo de dispositivos
móviles. Desde ElLitoral.com.ar, cuya estrategia de difusión se orienta a su
gran comunidad en redes sociales, Pablo Reyes Beyer afirmó: “La gente hoy en
día ya no lee el papel, sino desde el teléfono celular, ni siquiera la computadora,
y eso hay que tenerlo en cuenta para llegar al público”.

104
 Las vías principales que este medio emplea para acercar sus noticias a sus
lectores son Facebook y Twitter. Teniendo en cuenta el lenguaje y estilo de cada
red, los periodistas publican los enlaces del contenido de su sitio y lo distribuyen
allí, donde los usuarios pueden interactuar y compartir los tuis o publicaciones.
De esa manera, sus mismos seguidores contribuyen a viralizar las noticias. En
Instagram, en cambio, emplean un lenguaje descontracturado y publican
contenido relacionado al ocio y el entretenimiento.

Figura 4.4. Publicidad de El Litoral en Instagram. Agosto de 2017

Reyes Beyer destacó que la difusión se plantea dependiendo “de la

trascendencia de la nota y del lenguaje que tiene la red […]. Instagram no tanto
porque usamos para otras cosas, depende de la red social” (entrevista personal,
8 de septiembre de 2016). Por su parte, Sebastián Bravo (2016) explicó que la
elección de difundir por redes sociales responde al uso que le da el lector a las
mismas: “Usamos mucho las redes sociales. La gente entra mucho más desde
las redes que por el propio sitio”, admitió.
Paralelamente, cuando se realizan anuncios importantes para la empresa,
tales como acuerdos con otras editoras o lanzamientos de nuevos productos, el
medio publicita tanto en redes sociales como en otros medios de comunicación
con los que intercambian o “canjean” publicidad. Las herramientas y recursos

105
digitales abarcados en el inicio de este capítulo son los empleados para realizar
dicha tarea.
La estrategia publicitaria es empleada para aumentar el alcance de usuarios
en una publicación. Además de ser utilizada en redes como Instagram y
Facebook, Bravo comentó que también pagan por anuncios en Google. “Durante
mitad de 2012, mitad de 2013 publicitamos en algún caso particular, usamos en
Facebook y en Google. El año pasado [2015] lo usamos una vez pero por una
cuestión de interés de la línea editorial de mostrar algo. Hoy no lo haría, no
pagaría” (entrevista personal, 26 de agosto de 2016).
En DiarioÉpoca.com, en cambio, señalaron que jamás han pagado para
publicitar su medio en redes sociales. “Nunca pagamos. Tenemos publicidad en
otros medios pero esos son canjes que tiene el diario por ejemplares gratis y
ellos nos pasan la publicidad y por eso creo que nunca pagamos, porque la
empresa está acostumbrada a eso”, explicó la Jefa de Redacción Digital, Rocío
Plano (entrevista personal, 24 de agosto de 2016).
Las estrategias de difusión pagas no solo apuntan a aumentar el alcance de
una publicación, sino también a los seguidores en redes sociales de un lugar y
grupo etario determinado. A diferencia de El Litoral, en Época buscan que el
crecimiento sea orgánico, es decir, sólo con el alcance normal de las
publicaciones. Para Plano, “es mentiroso pagar para ganar seguidores. Prefiero
saber quiénes son de verdad los que se interesan por seguirnos, informarse e
interactuar con nosotros. Aparte, con los que somos me basta y sobra porque
nos matan a mensajes”.
Por su parte, Pernizza manifestó que las estrategias más elaboradas “se
plantean al momento de los sorteos” que se realizan entre los lectores. La
difusión de cada concurso es coordinada entre las Jefaturas de Redacción Digital
y el área de Publicidad. “Gracias a Hootsuite podemos programar los contenidos
del diario impreso en diferentes horarios y así mantenemos las redes sociales
siempre actualizadas con información” (entrevista personal, 7 de septiembre de
2016).
A la hora de difundir sus contenidos, en DiarioElLibertador.com.ar y
NorteCorrientes.com optan también por las principales redes sociales.
Facebook y Twitter son sus únicas vías de difusión, en paralelo con su sitio
online. Al igual que en Época, emplean Hootsuite para publicar y programar en

106
ambas cuentas. La estrategia de El Libertador es equilibrada y se orienta a volcar
las noticias más importantes del día en sus dos redes. En cambio, en Norte la
totalidad de las noticias publicadas en el diario digital se suben tanto a Facebook
como Twitter permanentemente.
Fredy Miranda, encargado de la edición online de NorteCorrientes.com,
comentó que de forma esporádica apuestan a impulsar el alcance de sus noticias
a través del pago directo a Facebook. “Pagamos para que se publicite la nota
más leída cada tanto y la página, al igual que el logo y la página de Facebook en
sí, para tener más ‘Me gusta’”. Sin embargo, esta modalidad no es empleada en
Twitter, debido a que consideran que han logrado alcanzar “un buen número de
seguidores” (entrevista personal, 24 de agosto de 2016).

4.4. Interacción y participación

Al margen de los cambios que han sufrido durante estos años los diarios
digitales correntinos, a través de la etnografía virtual y de los archivos accedidos
a través de bibliotecas digitales como Archive.org se pudo constatar que la
interacción entre los medios y sus usuarios –en diferentes medidas- se ha
incrementado.
A fines de la década del ‘90, con la aparición de El Litoral Internet, las
posibilidades de feedback entre lectores y periodistas eran casi nulas. Hoy, a
casi 20 años de su incursión en la red, quienes acceden a sus plataformas
cuentan con diversos espacios para intercambiar opiniones, comentarios, e
inclusive enviar noticias.
Partiendo del diario online, ElLitoral.com.ar permite emitir comentarios y
votar encuestas para valorar los artículos utilizando las opciones Me importa, Me
gusta, Me aburre, Me da igual y Me indigna. Según el director Web, a mayor
edad del lector, mayor interacción: “La gente grande comenta más. Los usuarios
hicieron más transparentes muchas cosas. Noticias que no se hubieran
publicado a veces las publicamos porque la gente se entera igual siempre y va
a vos como medio a buscar esa información” (S. Bravo, entrevista personal, 26
de agosto de 2016).
Para Reyes Beyer, la interacción se concentra en las redes sociales, en donde
dedican numerosas publicaciones a realizar preguntas a los usuarios para

107
fomentar la participación. “Hay un ida y vuelta pero más cuando hacemos
preguntas abiertas en Facebook por ejemplo, la gente comenta mucho”, explicó.

Figura 4.5. “Mi Noticia”, un espacio donde los lectores

pueden enviar contenido directo a El Litoral

Paralelamente, la plataforma digital cuenta con un apartado exclusivo que

permite a los lectores enviar información en formato de texto, foto y video. Para
ello, el medio solicita la aceptación de una serie de bases legales y una
suscripción gratuita a los usuarios, que puede realizarse proporcionando
únicamente el correo electrónico o a través de la cuenta de Facebook. Una vez
que el contenido es recibido, los moderadores se encargan de seleccionar el
contenido y, si los editores lo consideran, emplearlo para complementar artículos
o publicarlo con modificaciones tanto en la edición digital como la impresa y los
distintos soportes.
Si bien este sistema se creó para fomentar la interacción y participación de los
lectores, Reyes Beyer sostuvo que es poco explotado. “Se quiso darle un uso al
principio pero después obviamente no porque todos tenemos que hacer todo.
Tenemos el sistema de suscripción pero no se usa, hace un año y medio más o

108
menos teníamos 20 mil suscriptores pero lo único que podemos sacar de ahí son
los correos” (P. Reyes Beyer, entrevista personal, 8 de septiembre de 2016).
En DiarioÉpoca.com el aumento de la interacción con sus lectores también
se basa en la apertura que brindan sus tres importantes canales: el diario digital,
sus redes sociales y el mensajero de WhatsApp. La mayor interacción pública
se da vía Facebook, Twitter e Instagram. Según la periodista digital Natalia
Pernizza, los lectores “se expresan muchísimo, comentan, mandan fotos y
videos”. Al mismo tiempo, la Redacción Digital cuenta con un celular para recibir
mensajes de los usuarios. “Hoy la gente usa mucho WhatsApp también y usamos
mucho el teléfono que tenemos porque ahí nos escriben todo el día” (N. Pernizza
Levecchi, entrevista personal, 7 de septiembre de 2016).
Para la directora de la Web, el empleo de aplicaciones de mensajería gratuitas
como WhatsApp funciona bien. “Nos ayudó muchísimo porque además a veces
nos mandan fotos que nosotros nunca podríamos tener, por ejemplo en
accidentes”, afirmó. Del mismo modo, considera clave a la participación activa
en redes sociales: “La gente interactúa muchísimo y es impresionante cómo
algunos tienen el criterio periodístico de mandarte determinadas cosas” (R.
Plano, entrevista personal, 24 de agosto de 2016).
Sin embargo, al igual que El Litoral, cuentan con un canal de YouTube que,
pese a que revisten buenos índices de audiencia –algunas reproducciones de
videos han superado las 100 mil visitas-, la interacción es baja y en algunos
casos nula. Para Pernizza, esto se debe a que “la gente elige expresarse más
por las redes sociales que por cualquier otro medio. Es su lugar para opinar,
quejarse, felicitar, principalmente Facebook”.

Figura 4.6. Portada de Facebook de Época, único diario digital que

brinda un contacto para recibir mensajes a través de WhatsApp

109
 A la hora de moderar el contenido, emplean “filtros de groserías” para los
comentarios en el diario digital, en el que solo se puede interactuar accediendo
a la cuenta de Facebook del usuario. En cuanto a los mensajes y opiniones de
esa red social, utilizan herramientas de la misma fan page para “aceptarlos o
rechazarlos para que aparezcan; o bien de dar la opción en la misma nota antes
de subir, para que la gente pueda comentar o no” (Plano, 2016).
Con el último rediseño, el diario digital deshabilitó un espacio de la web antes
reservado para que sus lectores puedan votar encuestas de actualidad. “La
verdad, dejamos de usarlo porque la idea era darle un buen uso analítico, que
alguien se ocupe de analizar el resultado y hacer una buena nota o artículo y
nadie tomaba esa responsabilidad”, explicó Rocío Plano. “Nuestra idea era tirar
la encuesta, moderarla y que sirva realmente, pero decidimos sacarla por no
darle un uso y cuando cambiamos el diseño directamente no colocamos esa
aplicación”.
En DiarioElLibertador.com.ar, en cambio, reconocieron que su interacción
con los usuarios es baja. Para Jaime Meza, a cargo de la Redacción impresa, “la
mayoría lo hace por Facebook pero en sí es muy poca, la verdad […]. Es en lo
que quiero profundizar también con el tema de la nueva web, porque
necesitamos más interacción”, dijo en relación al proyecto de relanzar la
plataforma online y crear una Redacción Digital.
A su vez, en la plataforma del medio cuentan con una casilla de contacto,
ubicada al final de la página principal. La misma permite enviar un mensaje a la
Redacción y conocer los números telefónicos y correos electrónicos del medio.
Una aplicación permite a los lectores dejar sus opiniones a través de comentarios
en los artículos, con el único requisito de completar su nombre, apellido y correo
electrónico. Según Meza, por el momento no existen reglas para moderar esta
interacción ni la de las cuentas de Facebook y Twitter del medio.
Desde la Redacción Impresa observan esa “falta de interacción” que existe en
la web como un aspecto a mejorar. Para Barrios, no hay participación porque el
sitio online únicamente replica lo producido por el papel: “Solo suben lo que
publicamos. Lo que se habló ahora es hacer encuestas para reforzar eso, porque
ni siquiera los comentarios de Facebook veo que contesten. Me gusta la iniciativa
de mejorar el contacto” (N. Barrios, entrevista personal, 6 de diciembre de 2016).

110
 Del mismo modo, en NorteCorrientes.com admitieron que el feedback con
sus lectores no es su característica más destacada. Si bien en sus redes sociales
emplean publicidad para fomentar el alcance de las publicaciones, la
participación de los lectores es escasa y a través de la etnografía virtual se pudo
determinar que en su plataforma digital el usuario tiene pocas variantes para
expresarse, ya que no brinda la posibilidad de realizar comentarios, votar
encuestas o enviar información.
Al igual que DiarioElLibertador.com.ar disponen de un correo electrónico para
contactar a la Redacción, aunque el mismo no pertenece a Norte de Corrientes,
sino a la web de NorteChaco.com, del mismo grupo editorial. Fredy Miranda,
director del diario digital correntino, explicó que desde el lanzamiento del portal
incluyeron el plug-in –complemento informático de la web- para comentarios,
pero luego fue removido “por una cuestión más que nada de decoro del diario,
ya que tenemos una línea editorial bastante crítica. El servicio de sistemas está
tercerizado, entonces tampoco podemos administrar eso, por cuestiones de
tiempo” (F. Miranda, entrevista personal, 24 de agosto de 2016).
Para Miranda, los usuarios eligen interactuar por redes sociales.
NorteCorrientes.com tiene presencia únicamente en Facebook y Twitter, canales
que emplea para distribuir casi al cien por cien el material producido por su
Redacción, y único espacio donde el usuario puede emitir comentarios o enviar
información.

4.5. Redes y comunidad

Berghella sostiene que “nunca antes en la historia del periodismo existió la
oportunidad de tener tanto alcance e influencia. La era digital propició este
escenario y los medios sociales lo han potenciado” (op. cit.: 134). La capacidad
y creatividad de los medios es indispensable, ya que hacer periodismo sin tener
en cuenta el avance de la tecnología y las preferencias de los lectores supone,
por lo menos, una tarea difícil. Para ello, distintos autores (Lafuente y Varela en
Dessein y Roitberg, 2014; Mancini, 2011) proponen valerse de los sistemas
automáticos que permiten filtrar y categorizar a los usuarios para conocer mejor
sus intereses y facilitar su participación.
Para autores como Berghella no resulta exagerado señalar que las audiencias
participativas han cambiado el escenario del periodismo actual (op. cit.: 127). En

111
Corrientes, la adaptación a las nuevas plataformas por parte de los medios
digitales fue lenta, llegando casi una década después que en medios nacionales
como Clarín.com o LaNación.com. Sumado a ello, la irrupción de las redes
sociales abrió el abanico de posibilidades de interacción para los lectores, que
antes contaban con pocos espacios para hacerse escuchar, mientras que hoy,
“pertenecer” al mundo de las redes es casi una obligación para todo medio,
especialmente los denominados “digitales”.
Esta “nueva dinámica” entre usuarios y contenidos es un fenómeno que, para
ElLitoral.com.ar, comenzó en 2012, con la puesta en marcha de sus cuentas
en Facebook, Twitter, e Instagram. Desde cada red social, apuntaron a la
participación del lector, no sólo con su opinión, sino a través del aporte de
contenido informativo relevante y de interés para la comunidad que conformaron
desde entonces y que continúa en crecimiento. Hoy en día, cuentan con la mayor
comunidad de seguidores del Nordeste, por encima de medios de Corrientes,
Chaco y Formosa.
Al igual que en El Litoral, los periodistas de DiarioÉpoca.com tienen en
cuenta a estos nuevos usuarios participativos, que a través de las redes activan
o desactivan temas de interés, producen y comparten contenidos durante todo
el día. Todo ello es procesado a la hora de la producción y publicación de
contenidos. Sin embargo, debido a su baja interacción y el poco personal
destinado a la gestión de redes sociales, la tarea de vinculación con la
comunidad en DiarioElLibertador.com y NorteCorrientes.com se ve reducida
casi por completo. Para Mancini, no aprovechar las oportunidades que nos
brinda el nuevo ecosistema digital y social es un error grave: “En Facebook, en
Twitter, y por donde miren, la audiencia es audiencia, contenido, productor y
agente de la circulación a la vez. No se trata de simples prosumidores” (op. cit.:
48).
Berghella propone el desafío no sólo de captar sino de interactuar y fidelizar
al lector-usuario, al que considera heterogéneo y divide en cinco tipos: de
atención fragmentada (reparte su atención en varias actividades, como mirar TV
y navegar en la web), itinerante o fidelizado (consume y navega en múltiples
espacios; si encuentra un sitio que le brinde lo que está buscando, vuelve),
participativo/colaborativo/demandante (busca su manera de participar y, si algo
le interesa, es muy demandante), especializado/generalista (posee

112
conocimientos específicos sobre diversos temas o presenta mucho interés en
otros), e hiperinformado/conectado (al acceder a múltiples plataformas, está muy
informado, por lo que busca contexto y análisis) (óp. cit.: 128).
En los casos seleccionados para esta investigación, según los datos
aportados por los propios editores y periodistas, predominan los lectores de
atención fragmentada y el colaborativo demandante; éste último ha crecido con
el alcance de las redes sociales como canal directo hacia el medio y aplicaciones
de mensajería instantánea gratuitas como WhatsApp.
Desde el surgimiento de las redes sociales y la importancia que han cobrado
éstas, los medios se vieron interesados en incrementar el número de seguidores
para aumentar su alcance, principalmente en las más populares como Facebook,
Twitter e Instagram. En Corrientes, es El Litoral quien lleva la delantera, seguido
por Época, Norte de Corrientes y El Libertador.

Figura 4.7. Análisis comparativo de seguidores en redes sociales53

350.000
Facebook
297.191 Instagram
300.000
Twitter
250.000

200.000

150.000

100.000 92.091

55.800
48.603
50.000 30.60027.457
16.302 21.283 24.154
162 94 447
0

Frente a este escenario, Berghella explica la necesidad de diseñar estrategias

de gestión de redes y desarrollo de comunidades, basadas en la búsqueda de
eficacia en las publicaciones y la propuesta interactiva con el lector. En este
sentido, no será extraño pensar en la creación de departamentos de Desarrollo

53 Consultado el 7 de noviembre de 2017

113
de Audiencias, coberturas multiplataforma en tiempo real, brindarle un espacio
destacado al material aportado por los usuarios o el análisis de estadísticas de
redes para evaluar los horarios pico de la comunicación a través de esos canales
(op. cit.: 132-133).
En Corrientes, más allá de que todos reconocieron la importancia del rol de la
audiencia hoy en día en su proceso productivo y en el feedback, ninguno de los
medios estudiados proyecta hasta el momento la creación de algún área para
estrechar su relación con la audiencia. Sin embargo, casos como
ElLitoral.com.ar o DiarioÉpoca.com han presentado en más de una oportunidad
–principalmente en coberturas especiales como elecciones- propuestas
multiplataformas para brindar coberturas en tiempo real y a la vez interactuar
permanentemente con sus lectores.

114
 CAPÍTULO V
MODELOS DE NEGOCIO
5.1. El impacto de la web en el modelo de negocios de la prensa
Internet ha puesto de cabeza a los medios tradicionales como la prensa
gráfica. Ramonet lo había anticipado en 2011, al explicar que el avance de las
nuevas tecnologías y la supremacía de la web frente a la prensa escrita habían
obligado al periodismo a repensar su modelo de negocio para adaptarse a este
nuevo ecosistema en la “era de la información” (2011: 11-15).
Este escenario diferente presenta cambios a los que todavía la prensa
tradicional intenta acostumbrarse, como los que plantean un consumidor más
activo, la pérdida de credibilidad de los medios, la inmediatez, la calidad y la
abundancia informativa, las redes sociales o el avance de los medios digitales.
Por razones como éstas, Ramonet afirma que la prensa diaria de pago se
encuentra “al borde del precipicio y busca desesperadamente ideas para
sobrevivir” (óp. cit.: 64), en un contexto en el que sólo lograrán hacerlo aquellos
cuyos productos se correspondan con las nuevas demandas de los lectores.
Al mismo tiempo, el autor esboza su idea del paso de “los medios-sol” a “los
medios-polvo”: antes, unos pocos medios-sol dominaban el centro del universo
comunicacional y de la información. Ahora, muchos medios-polvo diseminados
por todo ese universo son capaces de competir con los anteriores e incluso
convertirse en “súper-plataformas mediáticas” (op. cit.: 22). Neilson comparte
esta propuesta, a la que llama una “competencia darwiniana”, en la cual “gracias
al progreso tecnológico, virtualmente cualquiera está en condiciones de armar
su propio blog para competir, casi en pie de igualdad, con los productos de las
grandes empresas periodísticas” (Neilson, en Desseing y Roitberg, 2014: 28).
Guadalupe Gómez Kennedy, ejecutiva de cuentas del Departamento
Comercial de El Litoral, plantea que resulta difícil medir el impacto de internet en
la industria gráfica: “Es enorme […]. No hay una unidad de medida para lo que
genera. Creo que vino para cambiar el mundo y la concepción que uno tiene
sobre la manera de informarse y de consultar información. Cambió la concepción
de tiempo y espacio” (entrevista personal, 2 de octubre de 2017).
Sebastián Bravo, Jefe de Redacción Digital de El Litoral, considera que los
medios de Corrientes no estaban preparados para la llegada de la web, y que

115
“perdieron mucho tiempo creyendo que internet era un enemigo, en vez de
tomarlo como una herramienta para el desarrollo empresarial”. A la vez, destacó
la posibilidad que la red les brindó a los periodistas de “ser su propia empresa”.
“Se consumen menos diarios pero hay gente que está informada porque hay
abundancia de información y tiene que ver también con las redes sociales.
Después uno puede analizar la calidad de ese contenido, hay que cambiar el
tratamiento del contenido para cambiar la forma de consumo”, sostuvo (S. Bravo,
entrevista personal, 26 de agosto de 2016).
Su colega de DiarioÉpoca.com, Rocío Plano, planteó que “internet no tiene
la culpa de que los diarios vendan menos, que la gente lea menos. Todo tiene
que ver con todo pero es un problema cultural y económico. Ni siquiera tiene que
ver con que internet sea gratis”. Plano cree que las nuevas generaciones han
cambiado la forma de leer e informarse debido al impacto tecnológico en la
prensa escrita, pero confía en que ésta no desaparecerá: “Llegué a pensar que
en algún momento de todo este proceso que viene desde hace tiempo todo va a
volver a ser como antes y el diario va a volver a ser el medio más importante
para informarse, el más creíble, porque internet tiene eso de quitarle sustento a
la noticia. El periodista ya no tiene la capacidad única de ser el que está
investigando, analizando y después publicando la información. (R. Plano,
entrevista personal, 24 de agosto de 2016).
Si bien Plano es quien dirige la Web de Época, anhela que el periodismo
tradicional perdure en el tiempo, al igual que sus métodos. “A mí me encanta la
tecnología pero cuando se trata de periodismo creo que hay que seguir las viejas
reglas […]. Los periodistas tenemos que seguir teniendo el plus necesario para
que la información que sale en los diarios sea diferente, no podemos seguir en
esa línea de liviandad de las redes sociales”.
Por su parte, el Jefe de Publicidad de Época, Pablo Ríos, cree que la crisis de
la prensa escrita se profundiza con el paso de los años debido a que los “nuevos
lectores” prefieren las plataformas digitales para informarse. “El lector de papel
en su mayoría se compone de personas mayores a 45 años. Cada vez hay
menos lectores y los que hoy son jóvenes se manejan con diarios digitales a

116
través de internet. Por eso para mí va a llegar un momento en que todo el mundo
se manejará por internet”54.
Noelia Barrios, redactora de El Libertador, plantea que a los diarios internet
“los afectó dependiendo de cómo se lo mire, porque hoy la gente recibe
información por muchas plataformas todo el día […]. Para mí afecta para bien
porque uno tiene que saber cómo pararse ante esto. El que dice que la web vino
para destruir el diario miente” (N. Barrios, entrevista personal, 6 de diciembre de
2016).
A diferencia de Barrios, Luis Sosa, Jefe de Redacción de Norte de
Corrientes, considera que “internet le dio un golpe a la columna vertebral de la
industria gráfica […] y demolió buena parte de los cimientos que tenía” 55 . Sosa
cree que la web es un arma valiosa e importante en la actualidad, pero critica los
cambios que ésta introdujo no solo en el modelo de producción y de negocio,
sino también en la conducta periodística: “Primero, cambió la forma de la
búsqueda de la noticia, que eso es muy determinante, hizo que se modificaran
parámetros de redacción y en la sumatoria de todas esas transformaciones hizo
que los periodistas mutaran la conducta de perder la abnegación o el sacrificio,
que es indispensable para ser periodista. Y segundo, que es igual o más grave
que lo primero, es que logró que a través de las redes sociales cualquiera
imagine que puede ser periodista. O sea, doble golpe”.
A diferencia de décadas atrás, cuando las empresas de medios o las
industrias culturales vendían a los anunciantes información o entretenimiento,
hoy prefieren vender ciudadanos: lectores, usuarios, oyentes, televidentes. La
ecuación es “a mayor número de consumidores, mayor es la tarifa de publicidad”
(Ramonet, 2011: 99); por ello, la información se ofrece de manera gratuita.
En Corrientes, el producto brindado por los cuatro medios estudiados es de
acceso libre, a diferencia de sus cabeceras gráficas, por las que el lector debe
pagar. De esta manera, los diarios digitales locales dependen en parte de “la
economía del clic y del enlace”, por lo que exhiben como trofeos –o disimulan, si
poseen cifras bajas- sus comunidades de seguidores. “La cantidad de clics que

54 “La web es más rentable que el diario de papel” (P. Ríos, entrevista personal, 27 de octubre
de 2016).
55 “Internet le dio un golpe a la columna vertebral de la industria gráfica” (L. Sosa, entrevista

personal, 9 de diciembre de 2016).

117
realizan los internautas en los banners publicitarios (y no su fiabilidad o
creatividad) es lo que determina la rentabilidad de una información” (Ramonet,
óp. cit.: 100).
Sin embargo, a nivel mundial los grandes empresarios de medios parecen
dirigirse hacia una nueva dirección: los muros de pago. Ramonet explica que,
inspirados en modelos como el de iTunes56, que emplea micropagos por
información exclusiva, medios como The Times han dejado de ofrecer
información gratuita para pasar a ser webs de pago, una decisión que produjo el
descenso de sus visitantes radicalmente, pero que aseguran es el cimiento hacia
un nuevo tipo de audiencia más cualificada, minoritaria y mejor identificada.
Según Ramonet, una encuesta del Pew Research Center indicaba en 2010
que “sólo el 19% de los internautas está dispuesto a atravesar el muro de pago
para disponer de acceso a información online” (Ramonet, op. cit.: 103). Otros, en
cambio, sólo pagarían por información “única, excepcional, o por análisis que
aporten un valor añadido importante”, como Arthur Sulzberger, presidente del
grupo The New York Times, que en 2010 vaticinó que “la era de lo gratuito está
llegando a su fin, nos dirigimos hacia el freemium [mezcla de gratuito y de pago]”
(Ibídem).
Así, en 2012, el diario estadounidense alcanzó el millón de suscriptores online
y en 2017 anunció que superó los dos millones de suscriptores a su edición
digital, en un modelo basado en contenidos de calidad periodística, exclusivos y
capaces de agregar valor a las audiencias digitales, que por ello se muestran
predispuestas a pagar57. En la misma dirección, en 2017 la industria periodística
en Argentina dio sus primeros pasos con los casos de Clarín y La Nación.

56 iTunes es un reproductor de medios y tienda multimedia creada por Apple para reproducir,
organizar y sincronizar iPods, iPhones, iPads, computadoras y comprar música. Según el sitio
Wikipedia.org, se estima que su mantenimiento le cuesta a Apple 3 mil millones de dólares al
año, y genera ganancias por 12 mil millones de dólares.
57 Varios directivos de The New York Times, en sus visitas a la Argentina, analizaron el éxito del

modelo de negocio basado en el pay-wall:

LaNación.com (18 de septiembre de 2016) “Michael Golden: ‘Somos una compañía de medios
digitales que saca un diario’”. Disponible en https://goo.gl/LRa6dg
La Nación Más (11 de julio de 2017) Entrevista a Andrew Phelps. Disponible en
https://goo.gl/4cBsxw
La Nación Más (5 de mayo de 2017) Entrevista a Ismael Nafría, periodista y escritor. Disponible
en https://goo.gl/iJ8RWH
Clarín.com (20 de mayo de 2017) Percibir el valor de la información. Disponible en
https://goo.gl/cS6T3y

118
 5.2. Estructura de ingresos y rentabilidad
Para distintos autores (Roitberg y Piccato, 2015, Mancini, 2011, Ramonet,
2011), la aceleración de la era digital puso al modelo de negocios tradicional del
periodismo en una “zona de peligro” cuyas consecuencias totales aún se
desconocen. Para otros, se trata de una posibilidad histórica para forjar nuevos
sistemas y observar a las gestiones exitosas de medios digitales.
Hasta la irrupción de los diarios digitales, la estructura de ingresos de la
prensa gráfica se centraba en un modelo de negocios antiguo pero exitoso,
“basado en la influencia, la masividad y las barreras de entrada difíciles de
sortear para otros ingresantes” (Foglia, en Roitberg y Piccato, 2015: 25). Hoy,
ese modelo se encuentra “herido de gravedad” y, para autores como Foglia, sólo
sobrevivirán algunas excepciones, debido a que los diarios impresos se
convertirán en un negocio “pequeño y de nicho”.
Las cabeceras gráficas de los cuatro casos abordados para este estudio
pertenecen a ese modelo de pago, cuyo financiamiento depende de tres pilares:
la publicidad oficial del Gobierno de Corrientes y la Municipalidad de
Corrientes58, los anuncios publicitarios/avisos clasificados y la circulación de
ejemplares.
En la web, el problema mayor es traducir los números de
usuarios/lectores/seguidores en ingresos. Su esquema financiero se ve reducido
casi por completo debido a que el Estado paga por publicidad a la empresa sólo
por la marca en su conjunto, es decir no por el soporte o formato en el que se
publique la información. En segundo lugar, los avisos clasificados existen en
internet, pero son gratuitos, al menos en los diarios que ofrecen este servicio -
ElLitoral.com.ar, DiarioÉpoca.com y NorteCorrientes.com- en sus plataformas.
Por último, al no ofrecer a sus lectores la posibilidad de suscripción paga –el
equivalente al pago por la circulación en un diario impreso- estos diarios digitales
enfocan su modelo en los anuncios publicitarios o banners59.

58 Exceptuando a Norte de Corrientes, que por decisión de su propietario –ex gobernador de

Corrientes- y diferencias políticas con el Gobierno Provincial y Municipal no cuenta con pauta
oficial de ninguno de los dos gobiernos (municipal y provincial).
59 Un banner –o banderola en español- es el tipo más conocido de publicidad en internet.

Consiste en incluir en un sitio web una pieza publicitaria por la cual un anunciante paga, y en la
mayoría de los casos el objetivo es que, a través de un clic en dicha pieza, el usuario sea
trasladado a la web del anunciante. Puede ser estático, animado y de distintos tamaños.

119
 A nivel mundial, la publicidad online se encuentra en manos de corporaciones
internacionales como Google o Facebook, competidores directos de los medios
en esta materia, ya que los anunciantes prefieren publicitar allí debido al gran
tráfico de usuarios que poseen (Foglia, en Roitberg y Piccato, 2015: 27). La
paradoja de los diarios digitales es que, si bien pierden anunciantes con estas
empresas, las necesitan para distribuir su información, ya que son su principal
fuente de tráfico.
Empresas como Google también ofrecen alternativas que pueden ser
rentables para medios con grandes números de audiencia –como los casos de
El Litoral y Época, que ostentan más de 300 mil usuarios únicos mensuales-,
ofreciendo pagos por colocar en sus sitios webs anuncios que ellos reciben y
administran. Este sistema se llama Google AdSense, y es empleado por los
cuatro casos estudiados. De esta manera, en las plataformas de estos medios
pueden verse anuncios de texto, gráficos o interactivos que tienen relación con
las búsquedas y preferencias del usuario, garantizando a los anunciantes que su
publicidad llegue al público que desean, brindándole a los visitantes anuncios
útiles.

Figura 5.1. Anuncios de Google AdSense en DiarioÉpoca.com

120
 Este método requiere que el administrador de cada sitio inserte un código
brindado por Google en los distintos “casilleros” disponibles para banners. Las
ganancias son proporcionales a la cantidad de clics que reciben los anuncios,
basadas en el costo por clic (CPC). Es decir, a mayor cantidad de clics en el
anuncio, mayor ganancia. El pago se recibe a través de un cheque y en dólares,
una vez que el sitio alcance los U$S100, sin importar el tiempo que le tome
alcanzar esa cifra y siempre que los clics no sean autogenerados. El precio por
clic varía dependiendo de cada país –se estima que en Argentina un clic ronda
entre 50 centavos y un peso- y del monto que pague el anunciante.
Al mismo tiempo, los cuatro medios utilizan sus espacios para vender otros
anuncios publicitarios en distintos formatos de banners. Exhibiendo sus
comunidades en redes sociales, cantidad de usuarios o visitas mensuales,
ofrecen a través de sus “Mediakits” múltiples tamaños para los anunciantes, así
como los números de teléfono y correos electrónicos de contacto del área
Comercial y Publicitaria, para quien desee un presupuesto.

Figura 5.2. Parte del Mediakit de ElLitoral.com.ar60

La ejecutiva de cuentas del área Comercial de El Litoral, Guadalupe Gómez

Kennedy, explicó que en la empresa hay anunciantes de todo tipo, “grandes y
chicos, privados y públicos. Hay dos formas de publicitar: los anunciantes chicos

60 Consultado el 3 de noviembre de 2017. Disponible en http://www.ellitoral.com.ar/MediaKit

121
lo hacen por el área de Publicidad, donde se manejan todos los avisos
clasificados; los anunciantes grandes se reciben por el área Comercial”
(entrevista personal, 2 de octubre de 2017).
Si bien cuentan con un tarifario publicitario, el costo de la publicidad varía
según la clasificación y el presupuesto del cliente. “En la web no tenés
clasificados pero sí tenés banners que varían en tamaño y posición dentro del
sitio. Nos basamos en eso y hasta ahora funciona bien”, sostuvo Gómez
Kennedy, para quien la plataforma digital es rentable debido al liderazgo que se
supo construir en cuanto a cantidad de visitas y seguidores: “Lo bueno de El
Litoral es que es líder en redes sociales y eso ayuda muchísimo, el crear
comunidad, tener buena interacción suma y mucho […]. Somos líderes en todo
el NEA y por eso es muy rentable, nos va muy bien”, manifestó.
A diferencia del papel, donde una hoja a color puede llegar a costar 17 mil
pesos, en ElLitoral.com.ar un banner promedio cuesta 10 mil pesos mensuales
aproximadamente. Para el Jefe de Redacción Web, Sebastián Bravo, esto se
debe a los costos de producción de los dos productos: “Son costos de producción
distintos. Tenés una base de más de 60 empleados en el papel contra siete en
la web. Hay mucha diferencia. El costo del papel y la tinta son enormes
comparados con los 200 dólares mensuales de hosting. No es nada. Por eso
creo que se debería mejorar hacia donde se dirigen los recursos. (S. Bravo,
entrevista personal, 26 de agosto de 2016).
En Época, la cabecera gráfica subsiste hasta la actualidad con los tres
ingresos mencionados al inicio de este apartado, según explicó el Jefe de
Publicidad: “Por un lado tiene lo que es la venta de diarios, es decir la circulación,
que es mucha comparada con los otros diarios de acá, y por otro la venta de
publicidad gráfica que es nuestro fuerte. Época es el diario que más vende y sus
clasificados son muchísimos, principalmente los domingos; por eso es número
uno en ventas en Corrientes. Después, por supuesto, los dueños hacen sus
negocios, tienen publicidad con los gobiernos, pero eso no lo manejamos
nosotros (P. Ríos, entrevista personal, 27 de octubre de 2016).
Desde el Departamento Publicitario de la misma empresa también destacan
el crecimiento de la web y el aporte a la estructura de ingresos. Ríos señaló que,
hasta el momento, “la única forma de ganar con la web es con la venta de
publicidad digital, lo que no quiere decir que sea malo porque en eso a la

122
empresa también le va muy bien […]. La web es más rentable que el diario de
papel, por lo menos acá”. Sin embargo, Rocío Plano, jefa de Redacción Web,
afirmó que la rentabilidad del diario digital es menor a los gastos que supone el
mantenimiento de la plantilla. “Lo que me dicen es que no, que no llega a cubrir
el gasto que tenemos. Todavía todos vivimos gracias al papel y que nosotros
sigamos viviendo gracias al papel me parece que es algo positivo” (entrevista
personal, 24 de agosto de 2016).
Al igual que su principal competidor, Época emplea anuncios de Google
AdSense y propios, cuyo costo va desde los 2500 hasta los 16 mil pesos por
mes, dependiendo de la clasificación del cliente y el tamaño del anuncio. “Hoy
en día un 70% de los ingresos son de papel y un 30% de la web, pero estos
valores se van a revertir en un plazo no muy lejano”, vaticinó Ríos.
En El Libertador también coinciden con la idea de que, al menos hasta el
momento, la plataforma digital subsiste gracias al respaldo del papel. La
redactora Noelia Barrios consideró que “en la web todavía el problema es la
monetización, incluso en diarios grandes. Lo que sigue manteniendo esto es el
papel”.

Figura 5.3. Banners publicitarios de Google AdSense y creados por

DiarioElLibertador.com en su sitio web

Por su parte, el Jefe de Redacción, Jaime Meza, explicó que más de la mitad
de los ingresos de la empresa provienen de la publicidad oficial: “El 70% de
nuestros ingresos, y creo que de todos los diarios de acá, es de la pauta grande,

123
la de Provincia, Municipio y Nación; es el sostenimiento de todos. Es muchísimo
dinero el que ingresa y el 30% restante es de publicidades privadas grandes
también. El costo de producción es bajísimo, por eso es un negocio redondo. (J.
Meza, entrevista personal, 8 de diciembre de 2016).
En su plataforma digital conviven anuncios propios y de AdSense que son
exclusivamente del diario online pero que, según Meza, “no es mucho lo que se
puede sacar” en cuanto a ingresos. A la hora de vender, desde el Departamento
de Publicidad ofrecen un “combo” de anuncios por los tres diarios que posee la
editorial. De esa manera, buscan captar a grandes clientes para llegar a casi
toda la región del NEA –los tres diarios impresos circulan en Corrientes, Chaco
y Formosa-, pero con un tarifario únicamente para el papel.
Los diarios digitales de la empresa son ofrecidos como un plus de sus
cabeceras gráficas. La propuesta publicitaria de El Libertador explica que los tres
sitios webs de la empresa “publican diariamente la versión digital del diario
impreso, donde el visitante puede ‘hojear’ el diario tal como si fuera la versión
impresa y con todas las publicidades en ella incluidas”, sin especificar cantidad
de visitas diarias, estadísticas o tarifas para pautar directamente en la web.
Para Meza, el negocio de la prensa gráfica continúa en pie a través de la pauta
oficial: “El Libertador, al igual que El Litoral, está facturando 220 mil pesos por
mes de Provincia nada más, eso sin contar Nación, que creo son otros 200 mil
más. Época creo que está en 300 mil mensuales con Provincia. A esto tenés que
sumar aproximadamente 100 mil de Municipalidad. Son miles de pesos por mes,
más los privados que son el 30% de los ingresos” (J. Meza, entrevista personal,
8 de diciembre de 2016).
Sin embargo, plantea que los propietarios de diarios en Corrientes mantienen
sus cabeceras “como espacios de poder”, ya que los ingresos por los diarios
online todavía son escasos, y la publicidad privada sólo representa el 20 ó 30
por ciento del total en casos como el de El Libertador.
En el caso de Norte de Corrientes, Luis Sosa explicó que, desde el
desembarco en Corrientes en 2012, se respaldaron en su par chaqueño, uno de
los “gigantes del nordeste” debido a su alta circulación e ingresos publicitarios.
Durante los primeros años todos los costos se solventaron gracias a las arcas
de Norte de Chaco, que también posibilitó la inversión en Corrientes.

124
 Al igual que en su línea editorial, la política tiñe los papeles del diario de
Rolando “Tato” Romero Feris, ex gobernador de la provincia y dirigente del
Partido Nuevo. Debido a sus problemas judiciales y a su enfrentamiento con el
Gobierno Provincial, “Tato” emplea hasta hoy las páginas y la web de su diario
como un espacio para expresar su ideología. Esta decisión también afecta
directamente a las cuentas de la empresa, ya que no percibe pauta oficial de
ningún tipo y eso repercute en su economía que, por el momento, se basa en
avisos publicitarios y clasificados.
En la web, Norte de Corrientes también posee anuncios privados y de Google
AdSense, aunque en menor medida que sus competidores: “Esto pasa porque
esa herramienta web está pensada en función de una ecuación economicista.
Tiene que ver más con el ‘cómo puedo abrir otro kiosquito para que me entre
más guita’. Entonces las páginas, sean del medio que sea, tienen un costado
que es el financiamiento, pero sólo para ver cómo puedo cobrarle dos pesos más
al tipo que me paga la publicidad” (L. Sosa, entrevista personal, 9 de diciembre
de 2016).
Según Sosa, la publicidad que sostiene a los medios en Corrientes proviene
principalmente del Estado, pero Fredy Miranda, encargado de la web, explicó
que la venta de espacios publicitarios es rentable, principalmente por los
ingresos generados a través de los anuncios de Google AdSense. “Lo único que
compartimos con el papel en publicidad son los clasificados. Tenemos ingresos
por el AdSense […], estamos por llegar a cubrir la totalidad del personal web por
esos ingresos. El Chaco ya logró eso, auto sostenerse; nosotros estamos en
camino” (entrevista personal, 24 de agosto de 2016).

5.3. Suscripción online

La circulación de diarios impresos continúa en caída en todo el mundo,
situación que también afecta a las cabeceras nacionales y regionales. Sumado
a ello, los ingresos publicitarios digitales no logran compensar la baja de ingresos
por la venta del papel. En este contexto, grandes diarios del mundo han iniciado
un proceso para aumentar la monetización de sus ediciones digitales a través de
la suscripción online, entre ellos, Clarín.com y LaNación.com, lanzados en abril
y agosto de 2017, respectivamente.

125
 Como anticipó Sulzberger, la gratuidad de la información en internet parece
acercarse a su final para los grandes medios: el servicio pago llegó en 2011 a
The New York Times, que en la actualidad posee más de dos millones de
suscriptores digitales frente a un millón de suscriptores al diario papel61. Otros
diarios prestigiosos que se sumaron a este modelo de negocios fueron The
Washington Post, The Economist, The Boston Globe, Folha de São Paulo y O
Globo, todos con suscripciones cercanas a los cien mil lectores hasta el
momento.
En el país, Clarín fue el primero en inclinarse por este sistema, en abril de
2017, seguido por La Nación, en agosto pasado. Si bien ambas cabeceras
ofrecen múltiples plataformas, hasta este año solo los lectores de papel eran los
que pagaban por el producto. En el caso de estos dos medios argentinos, se
trata de un modelo freemium, ya que varias partes del sitio siguen siendo de
acceso libre –el inicio, las portadas de distintas secciones y otros servicios-, pero
para leer los contenidos ilimitadamente el usuario debe pagar.

Figura 5.4. La Nación ofrece tres tipos de acceso:

Libre, de registro sin cargo y suscripción paga

61Así lo precisó Andrew Phelps, director de Producto de The New York Times, este año en
Buenos Aires. Disponible en: https://lnmas.lanacion.com.ar/program/video/cfb02c08-8a03-4cf5-
ab86-887bedb8db9f

126
 Para acceder plenamente a sus servicios, Clarín ofrece dos alternativas: Full
Digital y Full Digital + 365. La primera incluye acceso ilimitado a la web de Clarín
en todos los dispositivos y a la versión del diario papel, y actualmente tiene un
costo mensual de $19.90 –menos de un peso por día- los primeros seis meses,
que luego asciende a $74.90. El usuario también puede optar por contratar el
servicio Full Digital y sumar a su suscripción la edición impresa digitalizada de la
revista Ñ y la tarjeta de beneficios 365 por $49.90 -menos de dos pesos diarios-
los primeros seis meses, y luego el costo es de $164.90.
Desde el Grupo Clarín aseguraron que los primeros resultados fueron
favorables. “En pocas semanas, se comprobó que los lectores apoyan
decididamente dicha suscripción lo que, a la vez, refleja su compromiso con el
periodismo de calidad. Una proyección indica que en apenas un mes Clarín se
acerca al objetivo que se impuso para todo un año”62. Ricardo Kirschbaum, editor
general de Clarín, precisó, en noviembre de 2017, que el medio había superado
las 50 suscripciones digitales63.
En el caso de La Nación, luego de más de dos décadas en el entorno online,
su apuesta a la suscripción se basa en el éxito del Club La Nación, la propuesta
de beneficios de esta empresa periodística, que cuenta con más de 800 mil
abonados. Así, el diario fundado por Mitre en el siglo XIX busca avanzar “en una
dirección compartida con los principales medios de calidad del mundo, que
reorientaron su modelo de negocio digital hacia la suscripción para garantizar la
sustentabilidad de los más altos estándares periodísticos”64. José del Río,
secretario general de Redacción del diario, sostuvo en noviembre de 2017 que
los suscriptores digitales superan los 55 mil65.
La propuesta intenta sumar adherentes también a su club de beneficios, por
ello quienes posean tarjeta Club La Nación pueden acceder al servicio pagando

62 Suscripción digital Clarín, la vanguardia de la industria (21 de junio de 2017), recuperado el 30

de octubre de 2017 en: https://www.clarin.com/sociedad/suscripcion-digital-clarin-vanguardia-
industria_0_Bk4_nWTgW.html
63 En el Congreso Internacional del Foro de Periodismo Argentino (FOPEA) realizado en Buenos

Aires del 2 al 5 de noviembre de 2017.

64 La Nación lanza la suscripción a sus contenidos digitales (13 de agosto de 2017), recuperado

el 30 de octubre de 2017 en: http://www.lanacion.com.ar/2052632-la-nacion-lanza-la-

suscripcion-a-sus-contenidos-digitales
65 En el Congreso Internacional del Foro de Periodismo Argentino (FOPEA) realizado en Buenos

Aires del 2 al 5 de noviembre de 2017.

127
un combo por menos de $60 pesos mensuales los primeros seis meses y luego
$200, lo que los habilita al acceso ilimitado a la web, acceder en formato PDF a
la edición impresa, los beneficios tradicionales del Club La Nación y eliminar la
publicidad emergente. También ofrecen un “Combo premium internacional”, para
quienes deseen contar con acceso web sin restricciones, acceder a la tarjeta de
beneficios y leer The New York Times online. Este servicio tiene un costo de
$110 los primeros seis meses, y luego una tarifa de $250.
La alternativa para quienes deseen informarse únicamente con La Nación
desde las plataformas digitales es la suscripción al “Acceso Digital Simple”, al
que se puede acceder registrándose con la cuenta de Gmail o Facebook, sin
necesidad de ser socio de Club La Nación. Este método funciona del mismo
modo que su competidor Clarín: el inicio y las portadas de secciones son de
acceso libre, para quienes lean de diez a 30 notas mensuales solo se solicita el
registro, y para quienes accedan a más de 40 artículos se ofrece una suscripción
por $30 al mes (los primeros seis meses) y luego $100.
En Corrientes, ninguno de los cuatro diarios digitales analizados ofrece el
servicio de suscripción paga, pero sí el registro libre de usuarios, como en el
caso de ElLitoral.com.ar. Desde la portada, el usuario puede optar por
registrarse a la web, lo que le permite poder enviar información a la Redacción a
través de texto, imágenes o videos. Sebastián Bravo (2016), Jefe de Redacción
Digital, explicó que la idea de implementar un registro de lectores “comenzó por
valorar la posibilidad que te da internet de medir todo […]. Hemos creado
secciones a partir de esos análisis. Por ejemplo, vimos que la gente leía mucho
las recetas e hicimos la sección de Cocina, que hoy está entre las más leídas”.
Según el redactor Pablo Reyes Beyer, el registro en la web ya superó los 20
mil suscriptos, pero el único uso que han podido darle hasta el momento es crear
una base de datos de correos electrónicos. Para él, la suscripción online es el
futuro de la industria, pero para llegar a ella aún quedan procesos por atravesar
en Corrientes: “Para cobrar por suscripción hay que generar el camino, generar
las condiciones y mostrar el valor de eso. Producimos más que otros medios,
esa es la realidad, pero siempre hay una agenda. Entonces para qué vas a pagar
por el diario si Época, por ejemplo, tiene lo mismo. Tenés que generar contenidos
aptos para eso, no podés ofrecer lo mismo” (P. Reyes Beyer, entrevista personal,
8 de septiembre de 2016).

128
 El Jefe de Redacción Web, por su parte, coincidió con la idea de que, si el
producto tiene un valor agregado, debe ser pago. “Muchos medios nacionales
piensan en cobrar y es el mismo contenido que lo leo en otros medios gratis. Si
el valor va por la producción propia sí, pero para que el contenido valga necesitás
periodismo de investigación y hoy los medios no invierten en ese tipo de
periodismo” (S. Bravo, entrevista personal, 26 de agosto de 2016).
Rocío Plano, Jefa de Redacción de DiarioÉpoca.com, consideró que en su
medio la idea de suscripción online todavía es muy lejana, ya que cree que
construir un producto periodístico de calidad es difícil en contextos con escasos
recursos: “Sería un fracaso. Si tuviéramos un producto súper bueno sí, pero es
imposible hacer un buen producto en esta estructura. Tenemos pocos recursos
humanos y las herramientas tecnológicas que tenemos no son de última
generación, lo que hace que además sea lento. ¿Cómo voy a cobrar por algo
que ni siquiera yo pagaría?” (R. Plano, entrevista personal, 24 de agosto de
2016).

Figura 5.5. Lanzamiento de “Soy Norte Club”, abril de 2016

En El Libertador, Jaime Meza consideró que el modelo de negocios de los

productos digitales es un fenómeno que todavía no ha sido resuelto por completo

129
en el mundo, y planteó que la suscripción online no tiene futuro en la región
porque “los modelos de pago fracasan, la gente no quiere pagar por algo digital”.
Noelia Barrios, redactora del mismo medio, comparte la idea del Jefe de
Redacción y cree que sólo es factible cobrar por contenidos web cuando se trata
de “contenidos de profundidad, y eso es difícil en internet porque la gente se
aburre rápido y no lee tanto, entonces no quiere pagar por algo así o por algo
que está en otros lados gratis” (entrevista personal, 6 de diciembre de 2016).
En el caso de Norte de Corrientes, al igual que La Nación el medio cuenta
con una tarjeta de suscripción, denominada Soy Norte Club66, un programa de
beneficios para suscriptores del diario Norte –tanto de Chaco como Corrientes-
en comercios adheridos. Sin embargo, la suscripción abarca únicamente a las
cabeceras gráficas de la empresa en las dos ciudades donde se produce, por lo
que los diarios digitales de la marca no disponen de este servicio y se brindan
de forma libre y gratuita a los usuarios, sin registro previo.
Luis Sosa, Jefe de Redacción de Norte Corrientes, explicó que la decisión de
permitir acceso libre se debe a que, desde la propia empresa, consideran que el
producto periodístico de la web no cuenta con “la calidad” necesaria para ser
comercializado, pese a que todo lo publicado en el sitio proviene de la Redacción
impresa: “Va a ser bastante difícil [la suscripción online] en un mercado en el que
se regala todo como en internet […]. Un proceso de esa naturaleza marcaría una
jerarquización de ese producto, hasta sería liberador en el sentido de que la
mayoría de las páginas de los diarios producen poco, hablando de Corrientes,
salvo algunas honrosas excepciones. Nuestro caso es uno de ellos, produce
poco y mal” (L. Sosa, entrevista personal, 9 de diciembre de 2016).
A diferencia de Sosa, Fredy Miranda, encargado de la web, cree que la
implementación del pago podría realizarse en diarios digitales locales, aunque
desconoce el sistema más efectivo para aplicarlo. “Creo que puede funcionar, lo
que pasa es que hay que ver cómo hacerlo porque se pueden colocar aplicativos
que el usuario pague por débito y listo. Pero soy optimista en ese sentido, se
puede hace”, señaló.

66 Consultado el 5 de noviembre de 2017. Disponible en http://www.soynorteclub.com

130
 5.4. Innovar para construir futuro
A más de dos décadas de la llegada del periodismo online a la Argentina, los
medios digitales, particularmente en Corrientes, creen en la posibilidad de
continuar ampliando el crecimiento que han logrado durante estos años desde el
inicio hasta la expansión regional, principalmente los casos “exitosos” en cuanto
a comunidades webs como ElLitoral.com.ar y DiarioÉpoca.com.
Hasta ahora, a pesar de que las audiencias han crecido año a año tanto en
las plataformas web como en sus redes sociales, no han buscado la manera de
monetizar esos números, y han declarado que, al menos a corto plazo, no está
planificado iniciar el camino hacia la suscripción paga. Si bien en diarios digitales
nacionales como Clarín.com y LaNación.com se comenzó a poner en práctica el
modelo freemium, en Corrientes por el momento todos apuestan al
financiamiento publicitario y al acceso gratuito de los usuarios.
Según un estudio de 2013 de Ibope Net Facts67, el 39% de los argentinos
chequea la publicidad en internet, la cual se ha incrementado pero continúa
representando porcentajes bajos en cuanto a ingresos totales de las empresas
periodísticas. Sumado a ello, la circulación de diarios impresos sigue cayendo a
nivel nacional e internacional.
Frente a este escenario, diversos autores (Mancini, 2011, Roitberg y Piccato,
2015, Salaverría, 2016) consideran que es momento de innovar en el periodismo
digital, con las redacciones liderando este proceso. “Los equipos de tecnología
deberán sobresalir en la innovación técnica y las áreas comerciales en la
búsqueda de oportunidades para desarrollar modelos de negocio sustentables”,
propone Piccato (en Roitberg y Piccato, op. cit.: 38).
Salaverría plantea que, si los medios desean superar la crisis, deberán
innovar para sobrevivir y, para ello, invertir en propuestas nuevas. Este autor
asegura que existen siete periodismos con futuro: móvil, de datos, gran formato
(long-form), high-tech, viral, global y de laboratorio (Salaverría, en Roitberg y
Piccato, 2015: 137-138).
Desde la irrupción de los celulares y smartphones, el periodismo digital ha
dejado de depender de las computadoras para llegar a sus lectores y pasó a ser
móvil. La posibilidad de poder optar desde dónde y cómo informarse se amplió

67 Consultado el 5 de noviembre de 2017. Disponible en http://www.iabargentina.com.ar

131
con la invención de nuevos dispositivos como tablets, relojes y anteojos
inteligentes. Aun así, son pocos los medios que se adaptan por completo a los
distintos tipos de dispositivos, aunque en los casos correntinos todos cuentan
con estructuras web auto-adaptativas a través de lo que se conoce como
resposive web desing.
Otros casos nacionales han comenzado a volcarse al periodismo de datos,
como LaNaciónData.com.ar, propuesta apoyada en base a datos de distintas
temáticas, complementada con infografías, gráficos y tablas. Salaverría sostiene
que su presencia e interés seguirá incrementándose “gracias al reciente
desarrollo de múltiples tecnologías digitales para el tratamiento y mostración de
datos” (2015: 138). Tendencias como ésta se han observado en distintas
coberturas e investigaciones en casos como ElLitoral.com.ar, aunque de forma
esporádica y no como una política activa dentro de la empresa.
Otros creen que la idea de instantaneidad en internet ha quedado obsoleta, y
proponen volver al periodismo de gran formato, con publicaciones más largas
pero de altísima calidad, en lo que sería “la vuelta del periodismo narrativo”. En
la vereda opuesta se encuentran quienes apuestan al periodismo hi – tech o de
alta tecnología, un periodismo que ya existe en otros países y también en
Argentina. Se trata de noticias elaboradas con robots a través de algoritmos,
fotografías o videos grabados con drones, como lo emplean Infobae, La Nación,
Clarín o El Litoral.
El uso de las redes sociales por parte de los medios –segmento de fuerte
competencia- se ha incrementado al punto de que éstos se esfuerzan por
mejorar sus técnicas para generar un periodismo viral, a partir de trucos con
títulos llamativos que prácticamente obligan al usuario a hacer clic, la producción
de videos amigables que despierten reacciones y generen interacción o la
difusión de noticias en horarios estratégicos a partir del análisis de las
estadísticas que les aportan las mismas redes.
Si bien aquí la expansión de algunos medios ha sido regional –como el caso
de Norte-, a nivel nacional e internacional se ha comenzado a tomar conciencia
de la importancia de una de las cualidades del periodismo digital como la
globalidad. Siguiendo el modelo de empresas internacionales como la CNN o la
BBC, medios como The Huffington Post, The New York Times o el propio

132
Infobae.com con Infobae América han comenzado a orientar sus actividades
hacia el mercado internacional, sin hacer a un lado su desarrollo local.
Otra de las tendencias que cobra fuerza en países de Europa y en Estados
Unidos es la del periodismo de laboratorio, que busca crear usinas de innovación
en los propios medios para mejorar y generar productos y servicios,
principalmente en la web (Salaverría, en Roitberg y Piccato, 2015: 142 – 143).
Este tipo de periodismo también es propuesto por autores como Mancini, para
quien en América Latina estos procesos se dan más por iniciativa de periodistas,
editores, programadores o diseñadores que por la propia empresa periodística.
El desafío de los labs es clave para “generar productos, servicios y procesos
internos de producción que tengan como ejes y objetivos la innovación editorial,
comercial y tecnológica” (Mancini, op. cit.: 58), una tarea que se dificulta si toda,
o la mayor parte de la plantilla, se dedica a cubrir periodísticamente el día a día
y hay poco tiempo para pensar en innovar. Para este autor, eso explica que
“muchos portales online adopten con retardo muy pronunciado y dificultades las
innovaciones producidas, por ejemplo, en el contexto de la Web 2.0” (op. cit.).
Sobre ello, Sebastián Bravo, jefe de Redacción de ElLitoral.com.ar explicó
que desde la empresa no pretenden realizar grandes cambios hasta el momento,
sino que buscan “atravesar la transición” que se vive hacia la era digital: “Puede
llegar a sonar feo pero por ahí no es necesario ser tan innovador cuando no
tenés un público que te consuma eso. Hay una realidad del diario y es que
también tiene un interés comercial, aparte de los intereses particulares que
pueda tener, entonces si no tenés lectores que te respalden eso, no sirve […].
Yo invertiría mucho más en la web, invertiría en capacitar a los periodistas de la
edición impresa, sabiendo que la web es un camino que aunque no quieran es
al que van a tener que ir” (S. Bravo, entrevista personal, 26 de agosto de 2016).
En Época, han avanzado con propuestas audiovisuales on demand similares
a la de La Nación Más68, el canal de noticias online del diario. Con coberturas en
tiempo real durante las elecciones del 2017 han brindado a sus lectores un
abanico de opciones multiplataforma para informarse. Rocío Plano, Jefa de
DiarioÉpoca.com, explicó que las transmisiones en vivo han tenido una buena
recepción por parte del público y, aunque los procesos para realizar

68 https://lnmas.lanacion.com.ar

133
modificaciones de fondo en la plataforma son todavía lentos, el último rediseño
permitió incorporar con mejor calidad los formatos audiovisuales: “Nos cuesta un
poco innovar o renovarnos. Para cambiar el diseño del diario por ejemplo
tardamos muchísimo tiempo y nos sacó tiempo de trabajo porque nosotros
hicimos las modificaciones y fuimos mostrando lo que queríamos. Creo que el
principal cambio que logramos fue ese, el de cambiar de desarrollador web y el
diseño de la página que antes nos limitaba un montón” (R. Plano, entrevista
personal, 24 de agosto de 2016).
En El Libertador, si bien todavía no cuentan con una Redacción Digital, un
primer paso hacia el futuro es concretar ese proyecto, pero de forma mesurada
y con una baja inversión. Para Jaime Meza, Jefe de Redacción, “todos los
portales locales tienen un formato inferior al de los nacionales. Invierten pero
invierten mal”. Sus apuestas digitales hasta el momento se han centrado en una
plataforma autoadaptable a los distintos dispositivos, con actualización diaria, y
la apertura de sus redes sociales. “Reconozco que somos los peores entre los
tres diarios grandes en cuanto a inversión web, porque realmente no hacen la
inversión que se necesita y en forma seria. La gerencia, que es la que decide
esto, fue acomodándose a los formatos de turno, pero después no hay nada más
de innovación porque lo que está en la web es la noticia de ayer puesta hoy, y
eso es un gran defecto que tenemos” (J. Meza, entrevista personal, 8 de
diciembre de 2016).
Otros, como Luis Sosa de Norte Corrientes, creen que hoy en día no basta
con “pertenecer” al conjunto de medios digitales, pero el principal condicionante
es el financiamiento. Para él, el periodismo digital en Corrientes aún tiene mucho
camino por recorrer en su proceso de modernización e innovación: “Estamos
frente a un mar y nosotros estamos yendo en un botecito, algunos tienen una
embarcación más acondicionada pero la mayoría está yendo en canoa”
(entrevista personal, 9 de diciembre de 2016).

134
 CONCLUSIONES

La presente investigación, sobre las condiciones y particularidades del

periodismo digital en Corrientes, entrega conclusiones que representan una
aproximación científica a las rutinas, organización y visión de las empresas
periodísticas que editan, en el entorno digital local, la versión online de los diarios
El Litoral, Época, El Libertador y Norte de Corrientes.
El estudio pretendió configurar las características de la industria periodística
local, con sus fortalezas y debilidades y frente a las oportunidades y amenazas
que, para cada uno de los medios analizados, supone el ecosistema digital, aquí
estudiado desde las categorías de producción web, distribución de la
información, relación con las audiencias, y modelos de negocio.
Las principales conclusiones, en este sentido, indican que existe una escasa
producción de contenidos digitales exclusivos, más allá de los propios
contenidos de la edición impresa, estructura organizativa y de agenda de la cual
se evidencia aún hoy una fuerte dependencia, como si además se trataran de
dos realidades disociadas y no integradas en la empresa periodística. Las
publicaciones multimedias, en este sentido, no constituyen la regla sino la
excepción.
La distribución de la información y la relación con las audiencias, como
segundo eje principal de análisis, coloca a las redes sociales en el centro de la
estrategia de los medios estudiados. Y finalmente, en cuanto a los modelos de
negocio, no se observa en los diarios analizados estrategias para incursionar en
nuevas estructuras de monetización de contenidos más allá de la tradicional,
basada en publicidad (papel y digital) y circulación impresa.

Conviene detenerse brevemente en cada uno de los ejes analizados:

 Producción web escasa
El primer diario digital de Corrientes fue puesto online en 1998, con El Litoral,
mientras que la primera Redacción Digital se inauguró en 2011 con Época y, un
año después, en El Litoral. En los casos de El Libertador y Norte de Corrientes,
se observó que únicamente existen sus redacciones impresas, aunque cuentan
con sus plataformas webs desde 2003 y 2012. De los cuatro casos analizados,
solo dos de ellos –DiarioÉpoca.com y ElLitoral.com.ar- cuentan con una
135
Redacción exclusivamente Digital, ambos con menos de diez integrantes por
plantilla.
Estas Redacciones se componen en su mayoría por periodistas, licenciados
en comunicación social o personal con algún grado académico alcanzado. En
ambos casos conviven junto a la plantilla de la edición impresa –que cuenta con
el doble de personal en estos dos casos- en el mismo edificio, e incluso
comparten recursos técnicos y humanos.
A través de la etnografía virtual y las entrevistas realizadas se pudo corroborar
que casi la totalidad de lo publicado en estos cuatro diarios digitales es producido
por la Redacción impresa, que funciona como generador de contenidos
diariamente. Por este motivo, la tarea de quienes trabajan en las Redacciones
web consiste principalmente en subir ese contenido al sitio, distribuirlo a través
de las redes sociales del medio y realizar coberturas multimedia cuando se
requiera.
Debido a la gran cantidad de contenido subido a la web, en permanente
actualización, se trata en general de productos dinámicos, en los cuales la
información-noticia es la matriz, acompañada de la información-servicio, de
acuerdo a los términos de Albornoz (2006). Las portadas de estos diarios online
pueden modificarse hasta seis veces por día, de acuerdo al devenir noticioso de
la jornada, característica que les permite competir con la inmediatez informativa
de otros productos tradicionales como la radio y la televisión.
Considerando la manera en que estos diarios digitales informan a sus
lectores-usuarios, se constató que el contenido que prevalece es de tipo escrito,
aunque también se realizan publicaciones multimedia, incorporando elementos
narrativos fotográficos y audiovisuales como complemento de los contenidos
escritos. Además, se observó que durante el período 2016 – 2017 las propuestas
periodísticas de dos de los casos estudiados (ElLitoral.com.ar y
DiarioÉpoca.com) se han inclinado aún más hacia lo multimedia y lo audiovisual,
incorporando videos on demand, entrevistas, transmisiones y coberturas en vivo
y en simultáneo en todas sus plataformas, mientras que en los casos de
DiarioElLibertador.com.ar y NorteCorrientes.com únicamente han mantenido su
apuesta por publicar la edición de papel en sus sitios, sin grandes
modificaciones.

136
 Según los datos recolectados a través de las entrevistas realizadas, la
producción de contenidos desde las Redacciones digitales es muy baja debido
al poco personal con el que cuentan y la alta asignación de tareas de cada
miembro del equipo en los horarios de trabajo, que rondan entre seis y siete
horas diarias –o más- con dos francos semanales. A diferencia del papel, se
advierte que no existe división de roles estricta por secciones, lo que conduce a
que cada trabajador realice distintas tareas durante su jornada laboral, factor que
influye directamente en la economía de tiempo diario.
Las herramientas online más empleadas provienen de softwares y programas
de libre acceso como editores de imágenes, video, gráficos o infografías, así
como distribuidores de contenido en redes sociales, aplicaciones de celulares
como grabadores de audio, cámaras, anotadores y editores gráficos.
Se comprobó que el proceso de trabajo se inicia con la construcción de la
agenda y la cobertura de temas, los cuales dependen principalmente de lo que
se haya publicado en la edición impresa, la agenda política, oficial, y la agenda
de otros medios. La planificación es coordinada en la mayoría de los casos en la
misma Redacción o a través de grupos de WhatsApp y Facebook. Una vez que
se elabora o se recibe la información, se realiza la carga de contenido a las webs,
a través de servidores externos prepagos e instalados por proveedores
especializados. Una vez que finaliza esa tarea, comienza la puesta en circulación
de los contenidos digitales.
Esta rutina se realiza permanentemente, desde las 7 a las 22 horas en la
mayoría de los casos. A diferencia de la edición impresa, está regida por la
inmediatez y la velocidad que implica la circulación de la información en internet,
aunque sin la presión temporal de un horario de cierre –como en la Redacción
impresa-, pero con la emergencia de sostener una cobertura online que demanda
las 24 horas del día, los siete días de la semana.

 Redes sociales como motor de la distribución y las audiencias

Al momento de acercar la información a los lectores, en los cuatro casos se
observó la utilización del mismo método de distribución, a partir de la
implementación de redes sociales, creadas en la mayoría de los casos desde el
2011 en adelante, y gestionadas desde entonces por los propios periodistas de

137
los medios, que ofician de community manager en la gestión de redes y el
desarrollo de comunidades.
El material publicado en los diarios digitales, para tener impacto en los
dispositivos móviles, es trasladado a estas plataformas, por lo que se observó
que los medios han modificado desde los formatos multimedia hasta la manera
de titular y redactar noticias. Así, desde el boom de las redes sociales como
Facebook, Instagram y Twitter -las más empleadas por los diarios estudiados-,
crean y distribuyen sus mensajes adaptándose al lenguaje de cada red social y
al tipo de usuario al que se dirigen.
Esta distribución también se realiza a través de servidores online externos a
las propias redes, pero que cumplen la misma función de publicar en estas
plataformas. Los programas y aplicaciones más utilizados son Hootsuite.com y
Tweetdeck.com, para llegar a usuarios de Facebook y Twitter; mientras que las
publicaciones en Instagram se realizan de forma directa.
Si bien cada una de las redes ofrece publicitar los contenidos, son pocas las
ocasiones en que estos medios han decidido pagar para multiplicar el alcance
de sus publicaciones, por lo que el gasto en comparación con la circulación del
papel es considerablemente menor e incluso gratuito, si el medio lo decide. En
todos los casos, se evidenció la falta de una estrategia concreta de distribución
de contenidos en redes o la proyección de crear plataformas propias -como lo
han hecho otros medios nacionales- que capten la atención y la participación de
los usuarios.
Por otra parte, se observó que las comunidades de seguidores construidas
durante estos años en las redes sociales exhiben grandes asimetrías entre cada
uno de los diarios digitales estudiados: El Litoral lidera este segmento, incluso
frente a otros diarios de la región. Las cifras de estas comunidades –seguidores,
alcance, interacciones, perfil del lector- son exhibidas como grandes atributos a
la hora de vender espacios publicitarios por los Departamentos Comerciales y
Publicitarios, y han adquirido tal relevancia que se las compara con la cantidad
de visitas diarias de la web.
En cuanto a la relación con las audiencias, uno de los desafíos que han tenido
los medios tradicionales que desembarcaron en la web fue abandonar el flujo
unidireccional con los lectores, característico de la prensa gráfica. Durante los
primeros años online, y sin las redes sociales todavía en juego, los diarios

138
digitales correntinos brindaban escasos espacios de participación para sus
visitantes, con casillas para enviar emails o box para comentar artículos.
A través de esta investigación, se observó que la interacción con las
audiencias ha pasado a ser multidireccional, debido a que los lectores se pueden
comunicar con el medio de forma directa en cualquier momento y a través de
distintos canales. En la mayoría de los casos, Facebook es la red social elegida
por los usuarios para realizar consultas, comentar e interactuar con el medio y
con otros lectores, pero también Twitter e Instagram funcionan como espacios
de expresión.
Paralelamente, algunos casos como Época alimentan el feedback
estimulando a la participación-producción de los lectores a través de
aplicaciones de mensajería gratuita como WhatsApp y, en casos como el de El
Litoral, se orientan en abrir debates a través de sus redes sociales, fomentando
distintas temáticas sobre la actualidad a partir de preguntas abiertas, encuestas
y concursos. En los casos de El Libertador y Norte de Corrientes, los
acercamientos hacia la audiencia han sido hasta el momento escuetos y, a través
de la etnografía virtual, se observó que durante el año 2017, si bien han
incrementado su número de seguidores en redes sociales –principal centro de
encuentro virtual de la audiencia correntina-, la interacción no ha aumentado ni
se han planteado estrategias para mejorar la relación medio-usuario.
Más allá de distintos tipos de acercamientos hacia la audiencia, prevalece
todavía en el conjunto de medios estudiados un modelo basado en las
posibilidades que ofrecen las redes para amplificar el eco y alcance de los
contenidos, y pocos han sido los esfuerzos para abrir nuevas vías que permitan
al lector revalorizar y reapropiar el caudal informativo que reciben diariamente.

 Sin nuevos modelos de negocio

Una de las ventajas que ofrece el periodismo digital son sus bajas barreras de
ingreso. Sin embargo, a lo largo de estos años ninguno de los medios analizados
ha logrado definir un modelo de negocio que le permita alcanzar una estabilidad
económica, por lo que se observa la necesidad de generar nuevas fórmulas para
avanzar hacia un modelo de autofinanciamiento, ya que en la mayoría de las
cabeceras webs son los diarios de papel los que respaldan su existencia.

139
 Hasta el momento, todos los casos basan su estrategia en modelos de acceso
gratuitos, centrando sus únicos ingresos en los anuncios publicitarios privados y
aquellos que son tercerizados por empresas multinacionales como Google
AdSense, por los cuales cada medio percibe un porcentaje. Ninguno de estos
diarios digitales planea por el momento incorporar la suscripción digital paga o
un modelo freemium a sus plataformas, a pesar de que ya han sido
implementados con éxito en otros medios nacionales e internacionales.
Estas características han llevado a concluir que este modelo de periodismo
digital, de información general, comparte todavía una lógica financiera similar a
la del periodismo tradicional, basada en los ingresos publicitarios públicos y
privados, pero sin plantearse estrategias para establecer nuevos modelos que le
permitan trasladar sus exitosas cifras de audiencia en ingresos que posibiliten
no sólo la subsistencia de estos medios sino también su crecimiento e
innovación.

El mundo de la información sufrió grandes cambios durante estas dos

décadas desde la llegada de internet, y Corrientes atravesó distintos procesos
de adaptación a este nuevo escenario con cada una de las cabeceras gráficas.
Desde el pasaje de las máquinas de escribir a la computadora, hasta la
introducción de smartphones y transmisiones en vivo en la cobertura
periodística, los cambios en la práctica profesional se fueron dando de forma
paulatina durante los primeros años, y luego de manera más constante,
principalmente en los casos con mayor presencia en la red, como
ElLitoral.com.ar y DiarioÉpoca.com.
El periodismo digital continuará evolucionando día a día, como lo hizo desde
su origen a causa de la incorporación de las tecnologías de la información y la
comunicación (TICs), nuevas plataformas y modelos de negocio.
En este desafiante contexto de permanente innovación y cambio, propio del
entorno digital, el presente trabajo permite -en definitiva- observar, categorizar y
evaluar problemáticas de la industria periodística correntina que a la vez se
presentan como desafíos en virtud, precisamente, de la condición de
transitoriedad de este momento histórico para los medios, que en Corrientes aún
están transitando los caminos que conducen al periodismo del siglo XXI.

140
 BIBLIOGRAFÍA

 Albornoz, Luis (2006). Periodismo digital: los grandes diarios en la red.

Buenos Aires: La Crujía.

 Arcila Calderón, Carlos (2005). Periodismo en línea: Nuevas prácticas de

la comunicación en el entorno digital (tesis de grado). Universidad de Los
Andes, Departamento de Comunicación Social. Táchira, Venezuela.

 Berghella, Vanina (2015). “Redes sociales y audiencias: claves para la

distribución social de las noticias”. En Roitberg, Gastón y Piccato, Franco
(comps). Periodismo disruptivo. Dilemas y estrategias para la innovación.
Buenos Aires: La Crujía.

 Bergonzi, Juan Carlos; Bergero, Fabián; Bernardi, María Teresa; García,

Viviana; Pugni Reta, María Emilia & Rost, Alejandro (2008). Periodismo
digital en la Argentina: diseño, interactividad, hipertexto y multimedialidad
en sitios de noticias. Río Negro: Publifadecs.

 Calmon Alves, Rosental (2015). “Miren a los disruptores”. En Roitberg,

Gastón y Piccato, Franco (comps). Periodismo disruptivo. Dilemas y
estrategias para la innovación. Buenos Aires: La Crujía.

 Canga Larequi, Jesús (2001). Periodismo e Internet: nuevo medio, vieja

profesión. Disponible en: Estudios sobre el mensaje periodístico, N° 7, pp.
33-48. Universidad Complutense de Madrid, Madrid, España.

 Cassaús, Josep (2002, marzo). Nuevos conceptos teóricos para la

investigación en periodismo digital. Ponencia presentada en el VII
Congreso y Asamblea de la Sociedad Española Periodística (SEP),
Sevilla, España. Disponible en:
https://cibermensaje.files.wordpress.com/2012/03/2005_nuevos-
conceptos-tec3b3ricos-para-la-investigacic3b3n-en-periodismo-
digital.pdf
141
 Castells, Manuel (1999). Internet y la Sociedad Red. Conferencia en la
Universitat Oberta de Catalunya. Disponible en:
http://tecnologiaedu.us.es/cuestionario/bibliovir/106.pdf

 Cervera, Pepe (2014). “Un programa urgente de investigación y

desarrollo”. En Dessein, Daniel y Roitberg, Gastón (eds.). Nuevos
desafíos del periodismo, Buenos Aires: Ariel.

 Crucianelli, Sandra (2013). Herramientas digitales para periodistas. (2da.

ed.). Knight Center de la Universidad de Texas, Estados Unidos.
Disponible en:
http://blogdelmedio.com/wp-content/uploads/2014/09/HDPP.pdf

 Deniz, Brenda, Elías, Marcos y Pernizza, Natalia (2014). Dos caras de

una misma moneda: convergencia multimedia en el diario Época de
Corrientes (tesis de grado). Universidad Nacional del Nordeste,
Corrientes, Argentina.

 Díaz Noci, Javier (2004, noviembre) Los géneros ciberperiodísticos: una

aproximación teórica a los cibertextos, sus elementos y su tipología.
Ponencia presentada al II Congreso Iberoamericano de Periodismo
Digital, Santiago de Compostela, España.

 Díaz Noci, Javier y Meso Ayerdi, Koldo (1998) Desarrollo del periodismo
electrónico. El profesional de la información, revista científica y
profesional. Universidad del País Vasco, Lejona, España. Disponible en:
http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/1998/diciembre/
desarrollo_del_periodismo_electronico.html

 Feliciani, Daniel (2013) Nuevas tecnologías, nuevos periodistas: los

cambios en la práctica profesional a partir de la inserción de TIC’s (tesis
de grado). Universidad Nacional de Buenos Aires, Facultad de Ciencias
Sociales, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

142
 Foglia, Marcos (2015). “El fin de la nostalgia y la gestión exitosa de medios
digitales”. En Roitberg, Gastón y Piccato, Franco (comps). Periodismo
disruptivo. Dilemas y estrategias para la innovación. Buenos Aires: La
Crujía.

 Gómez Momart, Josep y Martín Otto, Enric (ed.). (1999). Historia del
periodismo universal. Madrid, España: Síntesis.

 Iriarte, María José (2015) “Móvil primero”. En Roitberg, Gastón y Piccato,

Franco (comps). Periodismo disruptivo. Dilemas y estrategias para la
innovación. Buenos Aires: La Crujía.

 Kirschbaum, Ricardo (2014). “Culturas periodísticas en pugna”. En

Dessein, Daniel y Roitberg, Gastón (eds.). Nuevos desafíos del
periodismo, Buenos Aires: Ariel.

 Lafuente, Gumersindo (2014). “¿Habrá medios en 2030?” En Dessein,

Daniel y Roitberg, Gastón (eds.). Nuevos desafíos del periodismo, Buenos
Aires: Ariel.

 Mancini, Pablo (2011). Hackear el periodismo: manual de laboratorio.

Buenos Aires: La Crujía.

 Müller, María José (2014). “De las ondas al desafío digital”. En Dessein,
Daniel y Roitberg, Gastón (eds.). Nuevos desafíos del periodismo, Buenos
Aires: Ariel.

 Neilson, James (2014). “En tiempos de fragmentación”. En Dessein,

Daniel y Roitberg, Gastón (eds.). Nuevos desafíos del periodismo, Buenos
Aires: Ariel.

 Perotti, Julio (2015). “Cambio o fuera”. En Roitberg, Gastón y Piccato,

Franco (comps). Periodismo disruptivo. Dilemas y estrategias para la
innovación. Buenos Aires: La Crujía.

143
 Piccato, Franco (2015). “Diseñar la disrupción”. En Roitberg, Gastón y
Piccato, Franco (comps). Periodismo disruptivo. Dilemas y estrategias
para la innovación. Buenos Aires: La Crujía.

 Ramonet, Ignacio (2011). La explosión del periodismo: internet pone en

jaque a los medios tradicionales. Buenos Aires: Capital Intelectual.

 Real Academia Española. (2014). Diccionario de la lengua española (23.a

ed.). Disponible en http://www.rae.es/diccionario-de-la-lengua-
espanola/la-23a-edicion-2014

 Restrepo, Javier Darío (2014). “Ciberética”. En Dessein, Daniel y

Roitberg, Gastón (eds.). Nuevos desafíos del periodismo, Buenos Aires:
Ariel.

 Rost, Alejandro (2006). La interactividad en el periódico digital (tesis

doctoral). Universidad Autónoma de Barcelona, Facultad de Ciencias de
la Comunicación, Departamento de Periodismo y Ciencias de la
Comunicación, Belaterra, España.

 Salaverría, Ramón (ed.) (2016). Ciberperiodismo en Iberoamérica.

Madrid: Fundación Telefónica y Editorial Ariel.

 Salaverría, Ramón (2015). “Siete periodismos con futuro”. En Roitberg,

Gastón y Piccato, Franco (comps). Periodismo disruptivo. Dilemas y
estrategias para la innovación. Buenos Aires: La Crujía.

 Varela, Juan (2014). “El fin de la exclusividad”. En Dessein, Daniel y

Roitberg, Gastón (eds.). Nuevos desafíos del periodismo, Buenos Aires:
Ariel.

 Wilkinson, Earl (2014). “La transición a lo digital”. En Dessein, Daniel y

Roitberg, Gastón (eds.). Nuevos desafíos del periodismo, Buenos Aires:
Ariel.

144

A. Entrevistas
A.1. Sebastián Bravo - Jefe de Redacción Digital de ElLitoral.com.ar
“Los medios perdieron mucho tiempo
creyendo que internet era un enemigo”
¿Desde qué fecha tienen edición
online?
“El diario El Litoral fue uno de los primeros
medios en Corrientes en tener un sitio
web, aunque sin una política bien definida
sino más bien por el impulso de distintos
trabajadores del medio, tanto periodistas
como diseñadores.
Fue en los ‘90 que tuvo el primer sitio. Al
principio era más bien como una sala de
chat a la que entrabas y ponían un
chamamé de fondo y era más como un
portal de bienvenida. Participaba mucha
gente de afuera del país porque internet
todavía no estaba muy desarrollado ni en
el país ni en la provincia, y ese fue un
factor que siempre marcó mucho el
desarrollo del sitio web.
La primera vez que tuvo una producción
periodística propia, que no fue un ‘copiar y
ANEXOS
pegar’ fue con una cobertura de
inundaciones en la que se fue relatando lo
que pasó. Después eso quedó ahí y se
retomó a principios del 2003 cuando se
hizo el sitio www.ellitoral.com, que
empezó a publicar casi completa la edición
impresa, por lo menos el contenido más
destacado.
En principio se subía la tapa en formato
JPG tanto del diario como el suplemento
de noticias nacionales que se llamaba
Edición Nacional y ahora es Panorama
Nacional, tenía todas las secciones, el
contenido se podía buscar por fechas y
palabras claves, y eso fue un valor muy
grande tanto para el lector/usuario como
para el periodista. Después se pasó a El-
Litoral.com.ar y a ElLitoral.com.ar.
Yo entré en el 2004 en la edición impresa
y en ese momento la web sólo requería de
dos empleados: el que trabajaba de lunes
a viernes y el que cubría los francos. Era
un trabajo más mecánico de copiar y
pegar. No tenía producción propia ni
movimiento en todo el día, entrabas a la
mañana y a la noche y era el mismo
contenido. Eso fue hasta el 1 marzo de
2012 cuando iniciamos este sitio. Yo me
había ido del diario y volví para este
proyecto donde no sólo se renovó el
diseño del sitio sino el sistema completo y
se incorporó una Redacción exclusiva
para la producción de contenidos digitales,
y hablo de contenidos digitales porque en
marzo de 2012 con esta Redacción
entramos en todo lo que son redes
sociales, lo cual fue un valor estratégico
definido muy fuerte para nosotros con el
objetivo de compensar algo que se había
perdido mucho por distintas cuestiones de
la empresa en cuanto a su edición
impresa, que tenía muy buen contenido
periodístico pero no se leía tanto, había
perdido terreno de ventas.
Lo que hicimos en las redes sociales fue
mejorar su distribución y su alcance, más
que al sitio web y a partir de ahí generar
comunidad, que fue otro valor muy grande
para nosotros porque la comunidad
potenció muchísimo a ese contenido y se
fueron convirtiendo en embajadores de
ese contenido y en algunos casos
empezaron a ser parte de la producción de
contenidos. Eso tuvo que ver con valorar y
escuchar a la gente”.
¿Cómo se compone la Redacción?
“Partimos de un diario impreso que incluye
una redacción de unas 30 personas, con
periodistas, correctores, armadores,
fotógrafos, diseñadores y gente del taller”.
¿Cuántos periodistas se dedican al
área digital?
“Nosotros heredamos de la estructura
vieja de la web a esas dos personas que
hacían trabajo mecánico de copiar y pegar
la edición online. Ellos continúan aunque
no están incluidos formalmente en lo que
es la Redacción web.
En marzo de 2012 empezamos siendo
cuatro personas, hasta que en 2014
incluimos a una persona más que fue
rotando por cuestiones económicas.
Hoy somos cinco en la Redacción más
estas dos personas que cargan notas,
aunque no son periodistas, más bien
operarios, y tienen la capacidad de
mantener la actualización del turno noche,
inclusive redes sociales”.
¿Qué formación tienen quienes
producen en la plataforma online?
“Valoramos mucho lo que es la
capacitación y formación. Las cinco
personas que estamos somos periodistas.
La mayoría estudió periodismo o
Comunicación Social. Tenemos a dos
personas exclusivas para cargar lo que
produce la edición impresa pero no son
periodistas, aunque suben otros
contenidos a redes sociales en
determinados turnos, están en un proceso
de capacitación permanente aunque lento
de todas formas.
Cuando tomamos gente muchas veces
entienden que ser periodista digital es
saber usar un sistema y saber cargar texto
en un sistema. Eso era novedoso en 1995
cuando salieron los primeros medios web.
Nosotros tratamos de dar un salto y de
sumar mayores bondades”.
Además de periodistas, ¿qué otros
profesionales trabajan en la producción
de contenidos digitales?
“Tenemos un diseñador gráfico que
trabaja a pedido, igual que los fotógrafos,
que pertenecen a la Redacción impresa.
Hasta el día de hoy yo como director de la
Redacción Digital no tengo jerarquía para
decirle a un fotógrafo o a alguien de la
edición impresa que vaya a cubrir tal cosa.
Hay gente que trabaja bien de forma
coordinada y nos pasa fotos al toque sobre
cosas que pasan y hay gente que todavía
no aceptó esta forma de trabajo, pero los
periodistas hoy no sólo cumplimos la
función de escribir sino que nos ha tocado
usar una cámara y sacar fotos y filmar. Yo
trato de no hacerlo aunque sí acepto que
el periodista digital incluye nuevas
herramientas como manejo de redes o
crear infografías digitales pero no la
fotografía porque valoro el trabajo de otro.
Y como te dije antes tenemos a estas dos
personas que se encargan del cargado de
las notas de la edición de papel. Somos
cinco más estas dos personas y la espalda
de la Redacción papel”.
¿Cómo ven el concepto de
“multidisciplinaridad”?
“Me encantaría que fuera más grande acá.
Lo vengo proponiendo desde el primer día,
que se deje de contratar en algunos
sectores y se sume un programador por
ejemplo, pero no he logrado convencer a
nadie todavía”.
¿Qué opinión tienen sobre el concepto
de “Integración de Redacciones y de
procesos productivos”?
“Me gustaría que se cambie el esquema
completo de organización. Nosotros nunca
probamos porque no quisimos el integrar
las redacciones. Sí hemos decidido
formas de trabajo en conjunto. Se da un
trabajo bastante aceitado entre las dos
cabezas de la redacción. Tenemos una
estructura en pirámide y entre las dos
puntas hay buena relación coordinada y
más hacia abajo se trata de que sea así
también.
Pocas veces se dio que dos periodistas,
uno de la web y uno de papel, vayan a
cubrir el mismo evento. Compartimos
contenido aunque no es algo que se da
todos los días, pero por ejemplo en
eventos como el Taragüí Rock el diario
tendrá la crónica y nosotros más bien
hacemos la cobertura en vivo en redes
sociales, entonces nos apoyamos en el
texto producido por el papel.
Respecto a lo físico estamos casi juntos
casi separados, si bien estamos al lado de
la Redacción de papel pero con las
puertas abiertas. Decidimos quedarnos
acá por una cuestión de disponer bien de
los recursos como computadoras,
televisión y hasta por seguridad por cuidar
recursos como cámaras, tablets,
computadoras que manejamos nosotros y
en la redacción de papel no se manejan.
Incluso nos ofrecieron ir a otras oficinas
más grandes y cómodas.
En nuestro caso hay muy buena relación y
podría ser mejor. Cuando se puede se
trabaja coordinado y cuando no, no. Yo
cambiaría los turnos o crearía una unidad
productora de contenidos y que haya
editores, en vez de hablar de integración,
que es lo que se habla siempre.
Hemos llegado a proponer de todo, hasta
que se deje de imprimir el papel de lunes
a viernes, que sea todo digital, y los
sábados y domingos profundizar el
contenido en el papel, atendiendo también
a la crisis del papel, porque ya nadie
compra lo que lee gratis el día anterior,
pero no dependen de nosotros esas
decisiones”.
¿Qué es la multimedialidad?
“Es un recurso más que necesita de un
acompañamiento. No me gusta hacer
proyectos que no sean sustentables en el
tiempo. Trato de que las cosas que
hacemos puedan ser planificadas. Quizás
el crecimiento sea más lento pero lo que
se hace es más homogéneo.
Cuando me llamaron para venir lo que hice
fue analizar los principales medios
nacionales y provinciales. Entraba a cada
hora a ver cuáles eran las noticias
principales y observaba si era una
gacetilla, un cable, o información propia.
La mayoría tenía gacetillas y la renovación
era muy poca. Entonces quise que
seamos un medio de producción propia.
No me duró un mes eso porque en internet
te piden visitas y por cuestiones de que el
interés iba más por ahí fue que insistí aún
más con el tema de redes sociales y
potenciar eso. Hoy la gente consume más
bien dentro de la misma red y va menos al
sitio.
Los objetivos eran unos pero los intereses
eran otros, entonces apostamos a eso y al
apostar eso tuvimos que abandonar el
poder hacer cosas distintas, que por ahí
lleva tiempo e inversiones y ese al menos
ahora no es el objetivo del medio.
Al principio apostamos muchísimo al
video, hoy ya no tanto sino más bien en las
redes sociales. Tratamos de que el trabajo
sea homogéneo, respetando mucho las
individualidades. Cada persona que
trabaja en esta redacción tiene la
posibilidad de publicar en redes sociales,
entonces eso potencia mucho la
posibilidad de comunicar de diferentes
maneras pero con una misma línea.
¿Cómo se construye la agenda?
“Partiendo de que tenemos la espalda de
un diario de papel nosotros comenzamos
el día publicando sus notas. Después
vamos cubriendo agenda por nuestras
limitaciones de recursos y por esa
intención de ser un sitio popular no
podemos dedicarle mucho tiempo a
producciones propias.
La agenda principal es cubrir la agenda del
momento. A partir de ahí le damos nuestro
matiz propio, nuestro aporte propio, y en el
momento que podemos sumamos
contenido propio, que no llega a ser el
producto principal.
Recibimos los cuatro diarios, escuchamos
las radios, nos informamos. El producto
principal es lo que pasa en el día con lo
que podemos ir produciendo en el
momento, más gacetillas, con un
tratamiento bastante escaso, más la
espalda del papel que es con lo que
empezamos siempre. Es muy importante y
se respeta mucho ese trabajo”.
¿Cómo se seleccionan y jerarquizan los
contenidos?
“La agenda política es una agenda muy
importante para nosotros. Este es un
diario con un fuerte desarrollo de
producciones políticas. Tiene un fuerte
interés político en todo, no solo en la
sección Política sino en otras secciones
como Cultura o Deportes, porque la
provincia está muy politizada y los medios
en sí desde su historia también. Por
ejemplo si habla el gobernador de algo
importante en una radio se graba, se
twittea el discurso, se hace el Storify de
esa nota y se va publicando en las redes y
después en algún momento se completa el
artículo en la web.
Las cuestiones de servicio también
marcan mucho la agenda, lo que es
tangible para la gente, con lo que puede
encontrarse en la calle. Si es por factores
de noticiabilidad creo que la proximidad es
el primero que tenemos en cuenta, es un
valor muy grande a la hora de definir qué
vamos a tratar.
En cuestiones de lineamiento también hay
una base, lo que podríamos llamar
márgenes, por ejemplo Gran Hermano no
publicamos. Eso más o menos está
establecido y hablado. Tenemos además
del diálogo cara a cara se da el hecho de
que tenemos distintos horarios entonces
nunca coincidimos todos. En la web no
tenemos esa de redacción, tenemos un
grupo de Whats App que responde a
cuestiones más inmediatas y otro grupo de
Facebook cerrado y secreto para
cuestiones de actualizaciones de redes
sociales o informarnos sobre ese tipo de
avances o capacitaciones”.
¿Qué son los contenidos de calidad?
¿Con qué lo asocian al concepto de
calidad?
“El contenido de calidad hoy en
periodismo digital es el que supera el
primer impacto. Hoy se suele creer que
calidad es la inmediatez y yo no creo que
nosotros tengamos que competir con la
inmediatez del usuario que está en la calle
y le saca por ejemplo una foto a un
accidente.
Nuestro lema inicial hasta ahora es
Periodismo real, en tiempo real. Para mí el
periodismo es el valor principal, contar
historias bien contadas. La inmediatez del
periodismo va a ser en tanto la información
esté chequeada.
Esa profundidad de la que tantas veces se
habla es la que tenemos que buscar,
romper el primer impacto, contarme el
cómo, el por qué”.
¿Hay producción online propia o el
producto online se apoya
principalmente en el material publicado
en el papel?
“La prioridad siempre es la producción de
contenidos o al menos trabajar con
contenidos. Sí la mayoría del contenido
hoy es material proveniente del papel,
porque tenemos la espalda de la edición
impresa. Hoy toda la edición impresa está
en la web, las dos personas encargadas
de subir ese contenido cargan entre 70 y
120 artículos por día. Me gustaría que se
cambie el esquema a completo, que haya
una unidad productora de contenidos y
haya más editores. Creo que esto va a
potenciar la producción de contenido
propio, que es algo que tiene en crisis a
muchos medios, cuando se abusa del
copiar y pegar.
En redes sociales casi todo es contenido
propio y local, excepto en Twitter que por
ahí va algo internacional, pero tratamos de
que lo que compartimos en redes sea
nuestro, se valora mucho el trabajo de los
fotógrafos para eso”.
¿Cuáles son las etapas de producción?
(Horarios de cierre / Guardias
Actualizaciones)
“El movimiento fuerte es a la mañana y es
cuando más gente tenemos. Solemos
coincidir, hay momentos en la mañana en
que estamos tres personas. El orden
prioritario es subir las cuestiones de
agenda que van pasando, más el espacio
de producción propia que pueda haber”.
¿Qué herramientas digitales utilizan
dentro y fuera de la redacción?
“Siempre se trató y se trata de elegir
herramientas gratuitas por una cuestión de
asignación de recursos que tenemos. Que
sean sistemas online, usamos editores de
fotos online, no usamos Photoshop, ni
siquiera pirateado. La idea es que
podamos trabajar con herramientas desde
todos lados.
Usamos mucho las herramientas de
Google como Drive, a veces cuando uno
está editando una nota que hizo la
compartimos entre todos y vamos
comentando.
Para programar publicaciones en redes
sociales usábamos Hootsuite antes y
ahora el mismo Facebook te da la opción
de programar así que lo hacemos de ahí
directamente. Usamos mucho Tweetdeck
para Twitter, tenemos una lista que se
llama Staff del Litoral, entonces cada vez
que un periodista de acá tuitea algo llega
la notificación y la idea es valorizar ese
trabajo, excepto en publicaciones
personales. Se anima mucho a que lo
usen para lograr potencial.
En otras redes automatizamos, tenemos
/ Google Plus, Pinterest, Linked In, pero son
redes que no se usan tanto en Corrientes
entonces es más para tener presencia,
pero lo que más usamos es Facebook,
Instagram y Twitter”.
¿Qué entienden por el concepto de
“innovación” y qué se ha hecho en ese
sentido?
“Puede llegar a sonar feo pero por ahí no
es necesario ser tan innovador cuando no
tenés un público que te consuma eso.
Hay una realidad del diario y es que
también tiene un interés comercial, aparte
de los intereses particulares que pueda
tener, entonces si no tenés lectores que te
respalden eso, no sirve.
Estamos en una transición en líneas
generales con el uso de internet, cada vez
más gente tiene celulares y un ejemplo de
eso es, hablando de diseño, una pequeña
discusión por ponerle las tres rayitas para
identificar al Menú en la edición para
móviles, y yo dije no, pongamos la palabra
Menú, aunque quede feo, engorroso, pero
tenemos que acompañar esta transición.
Todavía recibimos llamados de gente
grande pidiendo ayuda para usar esto.
Creo que la decisión de innovar tiene que
ir por un ida y vuelta más lento.
Hace un tiempo que estamos frenados la
verdad, te mentiría si dijera que hoy
estamos pensando en innovar tal cosa.
Tuvimos una etapa de crecimiento muy
fuerte, en la que por ejemplo fuimos a
publicar desde la Feria del Libro,
trasladábamos la redacción hasta allá, lo
hicimos en 2012 y 2013.
Creo que la mayor innovación que
podemos hacer es hacer periodismo de
calidad. Hoy todos los medios más o
menos tenemos vida en redes sociales,
algunos se animan a usar nuevas
herramientas pero creo que la innovación
hoy en Corrientes pasa por hacer
contenidos de calidad con producción
propia, aunque parezca raro decirlo”.
¿Cómo cuidan la ética teniendo en
cuenta la velocidad de la web y la
calidad de información?
“El principal problema que se ve en todos
lados es no chequear la información. Yo
prefiero esperar, respetar un montón de
cuestiones antes que publicar cualquier
cosa.
La credibilidad hoy es un valor muy difícil
de conseguir y muy fácil de perder.
Conseguirla es muy difícil pero recuperarla
una vez perdida es mucho más difícil.
Prefiero salir un poco más tarde pero salir
un poco mejor”.
¿Se chequea la información aportada
por usuarios?
“Sí, siempre”.
¿Qué estrategias de difusión de los
contenidos online emplean?
“Usamos mucho las redes sociales. La
gente entra mucho más desde las redes
que por el propio sitio”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
suscripción online? (gratuita o paga)
“Tendría que ponerme a pensarlo porque
hoy no estamos en un momento de pensar
en esos productos. Creo que no
podríamos pedir una suscripción paga por
la mayoría de nuestro contenido que se
encuentra con matices distintos en otros
lugares. No estaría bien cobrar por una
gacetilla que se la tenés en cualquier lado.
El tema es que se intenta establecer un
modelo de negocio en el que me quieren
vender algo todos los días y yo no quiero
comprar algo todos los días. Yo quiero
consumir cuando yo lo quiero consumir, en
el momento en que yo quiera, poniéndome
en el lado del lector. Hoy las formas de
consumo son distintas.
Muchas veces el contenido es muy malo,
pero sí creo que cuando hay buen
contenido es válido querer cobrar.
Después hay que discutir que modelos de
negocio quiere el diario porque muchos
regalan todo el contenido y ganan por
publicidad. Me parece válido si funciona,
pero hoy los anunciantes están dejando el
papel para anunciar en la web, pero no
anuncian directo con el diario sino que le
pagan a Google, y Google te paga muy
poco.
Estoy de acuerdo en cobrar si el contenido
es bueno, la idea de gratuidad de internet
está mal entendida, va a depender del
modelo de negocio que adapte a cada uno
pero la mayoría no lo define y los medios
se olvidan que hacer un sitio es muy
barato pero tienen que pagar empleados,
actualizaciones y muchas cosas”.
¿Cómo surgió la idea de crear un
registro para su diario digital?
“Nuestro registro gratuito comenzó por
valorar la posibilidad que te da internet de
medir todo, eso está buenísimo y hay que
usarlo. Hemos creado secciones a partir
de esos análisis. Por ejemplo vimos que la
gente leía mucho las recetas e hicimos la
sección de Cocina que hoy está entre las
más leídas. Es negociar con el negocio”.
¿Utilizan los anuncios pagos de redes
sociales para aumentar el alcance de
usuarios? ¿En qué casos?
“En un principio sí, durante mitad de 2012,
mitad de 2013 publicitamos en algún caso
particular usamos en Facebook y en
Google. El año pasado lo usamos una vez
pero por una cuestión de interés de la línea
editorial de mostrar algo. Hoy no lo haría,
no pagaría”.
¿Conocen a los lectores?
“Sí, es bastante parecido al lector que ves
en todos lados, un lector dividido mitad y
mitad entre hombre y mujer, las mujeres
quizás con un poquito más de presencia y
franjas etarias de 25 a 35 muy fuertes en
cuanto a visitas”.
¿Existe interacción con los lectores?
“Sí. Mayor edad del lector mayor
interacción. La gente grande comenta
más. Los usuarios hicieron más
transparentes muchas cosas. Noticias que
no se hubieran publicado a veces las
publicamos porque la gente se entera
igual siempre y va a vos como medio a
buscar esa información y si no está te
preguntan por qué no hay nada de esto”.
¿Qué grado de participación tienen y a
través de qué mecanismos?
“A través de comentarios y mensajes
privados, los cuales contestamos todos,
los comentarios en Facebook por ejemplo
es más difícil porque son cientos de
comentarios por día.
Los comentarios en artículos del sitio es
más difícil, aunque eso se perdió mucho
con las redes sociales,
contestamos mucho cuando hacemos una
pregunta particular para una producción,
por ejemplo cuando llueve y se inundan
los barrios pedimos que manden su foto
ahí sí contestamos”.
¿Hay reglas para moderar
participación?
“Sí, sobre todo cuando hay insultos hacia
otros usuarios. Depende del caso se lo
llega a ocultar el comentario,
bloqueamos pero sí cuando es Spam.
Tuvimos un caso de un lector que nos
insultaba siempre y se tomó el trabajo de
hacer una imagen y subirla a Facebook
diciendo que somos un diario peronista, y
es válido pero siempre tratamos de
contestar bien, sin ironía, sin tomarlo en
broma pero tratando de contestar bien,
pidiendo respeto”.
¿Qué opinión tienen acerca
concepto de “community manager”?
“Desde el lugar de un medio como
nosotros es importantísimo
superás al diario de papel y estás
hablando con la gente. Estás hablando, no
es que estás publicando y te vas de la red.
Ser community manager es manejar
comunidades, en principio crear esa
comunidad y después hablarle a la gente,
seguirla, leerla.
El ideal sería que el periodista pueda
dedicarse a contar las historias que quiere
contar y no las que le toca contar”.
donde ¿Se realizan votaciones/encuestas?
“En el sitio no, en el Twitter a veces, y en
Facebook hacemos encuestas abiertas,
más preguntas para los lectores. Me
parece muy sucio el manejo de encuestas.
Yo no dedicaría tiempo a algo así, por
ejemplo las de intenciones de voto porque
la sabés que van a ir todos los militantes a
votar. Me parece más válido hacer
preguntas abiertas.
La encuesta debajo de los artículos en el
no sitio está desde hace dos años. Ahí hay de
todo, esa encuesta marca mucho eso que
te decía recién porque ves que en algunas
notas los militantes te ponen el Me aburre,
y eso lo interpreto como su forma de
militancia virtual, porque muchas notas
pueden tener un montón de condimentos
pero menos ser aburridas. Esa
interpretación me sirve mucho en muchas
cosas sensibles los Me indigna.
Hemos crecido mucho en críticas de
del lectores al tratar temas sensibles como
violencia de género. Este diario hace dos
o tres años seguía usando el concepto de
porque crimen pasional desde el papel, y las
críticas de muchos usuarios sirvieron
como argumento para mostrarles a los
periodistas de la edición impresa eso y
decirles que no iba más”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
industria gráfica y el impacto de
internet en ella?
“Creo que los medios no estaban
preparados y siguen sin prepararse la gran
mayoría. Perdieron mucho tiempo
creyendo que internet era un enemigo, en
vez de tomarlo como una herramienta
para el desarrollo empresarial.
Creo que diferenciando empresas de
periodistas internet le dio al periodista la
posibilidad de ser su propia empresa. Me
parece fundamental que los periodistas
usemos las redes sociales para eso, y
como autocrítica yo no lo hago. Me
encantaría por ejemplo que todos los
periodistas de este diario tuiteen cosas
periodísticas todo el tiempo, pero todavía
no se logra.
Se lo entiende mal a internet. En un
congreso escuché a Roberto Igarza
hablando de la crisis de los diarios dijo que
‘cuando se putea por internet y se dice que
por internet se lee menos habría que
preguntarse si lo que se quiere salvar es
a la lectura o al libro’, porque la gente
sigue leyendo y cada vez lee más, o gente
que no leía tanto lee más ahora, por esa
gratuidad o por el acceso que hay. No digo
que lean mejor o peor, pero se lee más.
Se consumen menos diarios pero hay
gente que está informada, porque hay
abundancia de información y tiene que ver
también con las redes sociales. Después
uno puede analizar la calidad de ese
contenido, hay que cambiar el tratamiento
del contenido para cambiar la forma de
consumo”.
¿Cómo se conforma la estructura de
ingresos?
“No nos metemos en las cuestiones de
publicidad. Sí a mí me toca administrar los
banners y ubicaciones por ejemplo pero
no el tema de costos. Yo no vendo
publicidad”.
¿Es rentable la plataforma web?
“Creo que debería serlo”.
¿Es rentable la edición impresa?
“Creo que sí”.
En comparación con los ingresos
totales aproximados de publicidad
(papel más web), ¿cuánto representan
los ingresos publicitarios online?
“Son costos de producción distintos.
Tenés una base de más de 60 empleados
en el papel contra siete en la web. Hay
mucha diferencia. El costo del papel y la
tinta son enormes comparados con los
200 dólares mensuales de hosting. No es
nada. Por eso creo que se debería mejor
hacia donde se dirigen los recursos. Yo
invertiría mucho más en la web, invertiría
en capacitar a los periodistas de la edición
impresa, sabiendo que la web es un
camino que aunque no quieran es al que
van a tener que ir”.
¿Se puede pensar en cobrar por
contenidos informativos online?
“Si el contenido lo vale sí, lo que pasa es
que hoy muchos medios nacionales
piensan en cobrar y es el mismo contenido
que lo leo en otros medios gratis. Si el
valor va por la producción propia sí, pero
para que el contenido valga necesitás
periodismo de investigación y hoy los
medios no invierten en ese tipo de
periodismo. Quieren cobrar pero te
quieren cobrar cualquier cosa. Que te
cobren por un contenido genérico sería un
abuso y una estafa. Que te cobren por
buen contenido con un trabajo atrás más
allá del copiar y pegar sí.
También pasa por otras cuestiones, la
Argentina está en un contexto distinto al
de otros países.
A mí me gustaría algo que ya propuse y es
que me parece que un valor muy grande
que tiene este medio es el archivo
histórico. Creo que antes de empezar a
cobrar por contenidos diarios un primer
paso podría ser solventar la digitalización
del archivo con aporte de privados o con
aportes del Estado por el valor que tiene
para la sociedad”.
 A.2. Pablo Miguel Reyes Beyer - Redactor de ElLitoral.com.ar

“Es un desafío para todos

ver lo indispensable que son
las redes sociales”
¿Desde qué fecha tienen edición
online?
“La edición online salió en abril del ’98,
lo que fue un esbozo de la web. Lo que
pude ver en el archivo es que se subían
las notas más importantes por semana y
la gente ingresaba. Fue más como un
intento por estar más comunicado con la
gente que vivía en otros lugares porque
se dio en el marco de una inundación
muy importante en Corrientes y la onda
era llegar a otros correntinos que
estaban en el mundo. Con esa excusa
nació la primera web de El Litoral.
Después obviamente con el paso del
tiempo y con la necesidad
modernizándose, cambiándose hasta
llegar al 1 de marzo de 2012 cuando
nació la web de El Litoral como la
conocemos hoy, como un
informativo, dinámico de noticias, que
sigue el minuto a minuto y que hasta ese
tiempo no tenía”.
¿Cómo se compone la Redacción?
“La Redacción está compuesta por
varias partes, el área de fotografía, de
armado, de corrección, después
estamos los periodistas que estamos
divididos en varias secciones, ya sea
Ciudad, Actualidad, Deportes, Cultura...
y nosotros desde la web lo que hacemos
es trabajar el minuto a minuto y en los
tiempos libres que tengamos
producimos nuestras notas.
Ahora en la Redacción deben ser 25.
Hemos sido más, hasta 30, pero hoy
periodistas deben ser esos”.
¿Cuántos periodistas se dedican al
área digital?
“En la web somos cinco más dos
personas y fotógrafos”.
¿Qué formación tienen quienes
producen en la plataforma online?
“Todos somos periodistas menos una
persona que todavía no es Técnico pero
el resto somos todos Técnicos en
Periodismo, hemos pasado por la
fue
universidad y estamos próximos a ser
Licenciados en Comunicación Social”.
Además de periodistas, ¿qué otros
sitio
profesionales trabajan en la
producción de contenidos digitales?
“Tenemos fotógrafos, no tenemos
programador ni diseñador. No tenemos
editores, somos nuestros
editores”.
¿Cómo ven el concepto
“multidisciplinaridad”?
“Me parece que está bueno. Acá
adentro somos todos periodistas, no hay
mucha variedad en ese aspecto como sí
hay en otros lados que tenés abogados
por ejemplo”.
¿Qué opinión tienen sobre
concepto de “Integración
Redacciones y de procesos
productivos”?
“Se está hablando mucho sobre eso en
este último tiempo. Es lo ideal. Todos
sabemos que en algún momento el
diario de papel va a morir, cuándo va a
pasar eso no se sabe. Parafraseando a
Rocío Navarro, ‘Hay muchas formas de
morir aun no muriendo’, y en realidad
hoy en día para mí el diario de papel ya
está muerto pero sigue existiendo por
otras cuestiones.
Corrientes es una provincia de 1 millón
de habitantes donde un diario no te
vende demasiado. Como mucho un
domingo si al diario lo compran 40 mil
personas estamos hablando de mucho.
Entonces ¿qué es el diario para la
gente? nada. La gente que lo lee es más
grande y esa gente también se está
muriendo.
Para mí el diario de papel ya está
muerto. No tiene tampoco ningún grado
de influencia en la gente, porque antes
propios lo que salía en el diario era sagrado, no
había muchas variantes y ahora sí. Sí se
tuvo la inteligencia de saber
de reconstruirse en función de los desafíos.
Muchos nos equivocamos en confundir
el concepto con instrumento. El diario de
papel es un instrumento nomás, pero el
concepto de periodismo sí va a existir
siempre, pero el medio que es el papel
va a morir en algún momento.
¿Qué grado de influencia tiene el papel
el entonces? más allá de ser una unidad
de de negocios, en una provincia donde no
se publica corrupción y los escándalos
se esconden. El diario no tiene ninguna
clase de influencia sobre la gente,
ninguna.
En relación con la integración, creo que
ese es el camino porque no te queda
otra, no es que sea innovador eso sino
que no te queda otra, entonces las
redacciones se van reconstruyendo en
función de eso. Lo que está bueno de
eso es pensar y priorizar más el
contenido. Es difícil porque tenés que
pensar en el contenido, pensar en el
papel, en la línea editorial del medio,
entonces ¿cuánto tiempo real le dedicás
a tu contenido? Estaría bueno que los
periodistas se encarguen únicamente
del contenido y que el resto como
ubicación y distribución se haga por otro
lado.
En el caso del diario El Litoral eso no
existe. No hay integración más que el
pasarse notas, pasarse datos. Eso no es
integración, lo que hace el papel no nos
influye tanto a nosotros y lo que
hacemos nosotros no le influye tanto a
ellos. Muchas veces lo que hacemos
nosotros en todo caso le sirve a un
periodista del papel para que trabaje
menos. No me parece que esté mal pero
hay que buscar la integración en función
de los contenidos, creo que eso es lo
más importante”.
¿Qué es la multimedialidad?
“Para mí es una ventaja y una
desventaja a la vez. Estamos hablando
de generar contenidos para diferentes
plataformas y públicos. Tenés que
pensar tu nota desde diferentes puntos,
ver las cosas de otros costados.
Entonces la multimedialidad es también
multiplataformidad. Si vos escribís
desde la Redacción impresa pensando
que tu nota solamente la van a leer en
papel estás en un error porque también
la leen desde otra plataforma, y si vos
escribís con los mismos conceptos en la
web, pensando que todo el mundo lo va
a leer así en todos lados es un error, hay
que buscarle la vuelta siempre y
ofrecerles todas las variantes al lector, y
es algo que los medios de Corrientes no
han sabido explotar tanto, no por las
capacidades sino porque las
condiciones no están dadas. Hay un
montón de problemas, un cóctel
explosivo de cosas muy jodidas que nos
pasan a los periodistas que atentan con
la calidad.
Si pensás que lo mismo que pusiste en
un lugar podes ponerlo en otro estás
equivocado. Creo que es un desafío
para los periodistas, pensar en producir
algo diferente para cada plataforma. La
gente hoy en día ya no lee el papel, sino
desde el teléfono celular, ni siquiera la
computadora, y eso hay que tenerlo en
cuenta para llegar al público”.
¿Cómo se construye la agenda?
“La agenda mediática se construye por
todos los medios. La radio se nutre del
diario de la mañana y nosotros de la
mañana de la radio y también de lo que
es la agenda pública. A partir de ahí
vamos trabajando, estamos atentos al
minuto a minuto pero realmente es muy
difícil tener una agenda en la web.
Vamos tapando agujeros y se va
coordinando. Ahora somos más pero
hubo un momento en el que a la mañana
había una sola persona y era muy
difícil”.
¿Cómo se seleccionan y jerarquizan
los contenidos?
“Con los factores de noticiabilidad que
nos enseñaron en la facultad, que uno lo
tiene incorporado, es natural y además
bueno con los arreglos que tiene la
empresa, como pasa en todos los
medios”.
¿Qué son los contenidos de calidad?
¿Con qué lo asocian al concepto de
calidad?
“Lo que vos hacés concienzudamente
conociendo el tema. Es ese contenido
que producís en función de un estudio
previo, conociendo el back ground. Lo
que más me gusta es cuando el
periodista asume su postura y te la deja
clara, obviamente no te la dice pero te
das cuenta. Después naturalmente la
multiplicidad de fuentes, tener varias,
para mí eso es el contenido de calidad.
Yo odio esas notas insípidas que no te
dejan nada, me gustan las que te
plantean una visión del mundo, aunque
no sea la mía, pero me gusta que cada
uno asuma lo que piensa y lo plasme,
me parece totalmente válido, sobre todo
si el tema está fuera de la agenda”.
¿Hay producción online propia o el
producto online se apoya
principalmente en el material
publicado en el papel?
“Sí por una cuestión natural. Nosotros
entramos a las 7 de la mañana, acá hay
25 periodistas que escriben 200 notas
por día. Nosotros somos menos
obviamente y nuestro tiempo para
producir notas propias es reducido, no
porque ellos sean mejores sino porque
son más”.
¿Cuáles son las etapas de
producción?
“El proceso comienza con la
coordinación de cada sección, esto en el
papel, luego se redacta a la tarde, va a
corrección, armado y se aprueba la
página. Nosotros no tenemos armado,
nosotros simplemente redactamos y
buscamos aprovechar todas las
herramientas que nos da internet como
las imágenes, los códigos. Acá no hay
corrector, está Seba (Bravo) que
siempre está mirando las notas o yo le
doy una mano.
No tenemos nada programado, tenemos
horarios sí, son seis horas. Yo entro a
las 7, hay una tanda de gente que entra
a las 9 y sale a las 15.
Con el tema de las guardias nos
turnamos, nosotros salimos a las 21 y
queda gente cargando el papel, si bien
no son periodistas tienen una noción
para subir algunas cosas y que todo siga
siendo activo, sobre todo por Deportes
porque muchas veces los partidos son
tardes. De todas formas en casos
especiales uno está atento si pasa algo
tarde. En épocas de elecciones por
ejemplo se cambian los turnos, cada
uno cumple sus seis horas
correspondientes o un poco más y se
coordina”.
¿Qué herramientas digitales utilizan
dentro y fuera de la redacción?
“Hootsuite usamos muy poco porque ya
tenemos otras herramientas y no es que
programamos mucho, ya se puede
programar en Facebook entonces lo
hacemos desde ahí. Tweetdeck sí
usamos mucho.
Para el resto usamos todo páginas
online y gratuitas como Infogram.com,
Storyfy.com por el presupuesto que
tenemos”.
¿Qué entienden por el concepto de
“innovación” y qué se ha hecho en
ese sentido?
“Creo que es quizás otro gran desafío
pero muchas veces mal entendido.
Muchas veces pensamos que la
innovación es hacer cosas nuevas en lo
que hacemos y para mi es saber
aprovechar las cosas que ya existen de
diferentes maneras. Me parece mucho
más innovador buscar variantes para
postear en el Facebook por ejemplo que
matarte pensando tres días en qué
podés inventar. Pensamos demasiado
en innovar pero nos estamos olvidando
de lo más elemental que es lo que ya
tenemos a mano. Para mi debería ser
eso.
Nosotros innovamos sobre todo en el
concepto más duro de periodismo
digital, de insertar videos, cuadros,
imágenes, etcétera y obviamente
nosotros no lo inventamos, creo que ya
está todo inventado. Por ejemplo
nosotros posteamos en el Facebook a la
mañana temprano imágenes lindas y
nosotros lo hicimos por una necesidad
de tener actividad a esa hora y
empezamos a hacerlo y ahora eso lo
ves en todos los medios, pero no es
porque lo inventamos nosotros y somos
los mejores, sino porque son tus
necesidades. Lo que nosotros hicimos
ya lo hizo alguien antes y mejor.
Entonces la innovación para mí no es
tan trascendente como saber
aprovechar mejor tus recursos”.
¿Cómo cuidan la ética teniendo en
cuenta la velocidad de la web y la
calidad de información?
“Muchas veces la velocidad afecta
negativamente porque nos sometemos
a la vorágine del minuto a minuto, y más
sumado al concepto sumamente
perjudicial de la primicia. No te suma de
nada salir tres minutos antes que los
otros. Es mejor tomarte tu tiempo y salir
después pero mejor. Muchas veces por
apurados terminamos cometiendo
errores, pero obviamente tenemos ese
problema aunque en la web tenés
muchas variantes como poner el título y
aclarar que es una noticia en desarrollo”.
¿Se chequea la información aportada
por usuarios?
“Muchas veces no es necesario porque
te mandan fotos. La mayoría de las
veces son quejas entonces no es tan
difícil. Sí ha pasado que mandan otras
cosas como por ejemplo que venden
droga en tal lugar entonces se pregunta
si está la denuncia, somos periodistas
no policías. La mayoría de las veces son
cosas que no tienen tanta trascendencia
porque son quejas”.
¿Qué estrategias de difusión de los
contenidos online emplean?
“Facebook y Twitter más que nada.
Instagram no tanto porque usamos para
otras cosas, depende de la red social.
En función de lo que sea planteamos la
difusión, depende de la trascendencia
de la nota y del lenguaje que tiene la
red”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
suscripción online? (gratuita o paga)
“El concepto de pagar por algo que
podrías tener gratuito es algo muy fino,
no te va a leer nadie. Quizás en otro
mercado pero acá en Corrientes es
imposible porque para qué vas a pagar
El Litoral si Época dice lo mismo y gratis,
entonces tenés ese problema, pero si se
trata de desarrollar otros contenidos es
válido”.
¿Cómo surgió la idea de crear un
registro para su diario digital?
“Más que nada para tener información
de los lectores. Se quiso darle un uso al
principio pero después obviamente no
porque todos tenemos que hacer todo.
Tenemos el sistema de suscripción pero
no se usa, hace un año y medio más o
menos teníamos 20 mil suscriptores
pero lo único que podemos sacar de ahí
son los correos”.
¿Utilizan los anuncios pagos de
redes sociales para aumentar el
alcance de usuarios? ¿En qué
casos?
“Fueron casos muy puntuales que no
venían por nuestro lado sino por interés
de la dirección, por ejemplo cuando
empezó a salir Billiken con el diario se
promocionó en Facebook. Después
para algunas noticias en las que quieren
sumar Me gusta de algún lugar por
ejemplo del Chaco, pero son cosas que
decide la dirección al ver la oportunidad,
y muy pocas, si te digo que se hizo diez
veces exagero”.
¿Conocen a los lectores?
“Decir que conocemos al perfil del lector
de una web como el diario El Litoral es
difícil porque uno se guía por los
comentarios muchas veces y yo no creo
que todos los lectores sean tan
reaccionarios como en los comentarios,
para mí es imposible porque somos una
página generalista digamos, hay de todo
para una provincia donde hay de todo
como es Corrientes.
Hay muchos lectores de Corrientes que
están en otros países y es muy difícil
saber porque siempre caemos en el mal
ponderado ‘público en general’, ponele
que entran 50 mil personas y no podés
clasificar.
No somos como Clarín, que por ejemplo
tiene un lector que la gran mayoría tiene
una línea política, hasta que Clarín
cambie. Acá no pasa eso porque no es
que tenemos una línea ideológica clara, ¿Qué opinión tiene acerca del
y como nosotros somos de todo, concepto de “community manager”?
nuestros lectores también. Yo soy “El concepto de Community manager
peronista por ejemplo y no le doy mucha me parece que es algo fundamental
bola a la editorial de La Nación, y yo no para ser comunicador hoy. Muchas
voy a leer eso. Nosotros no leemos todo, veces se dice que es el que maneja las
leemos lo que nos gusta”. redes sociales o se lo menosprecia.
Grave error. El concepto de Community
¿Existe interacción con los lectores? manager es el de la persona que
“Sí, hay un ida y vuelta pero más cuando transforma mensajes para que sean
hacemos preguntas abiertas en transmitidos a través del mundo 2.0
Facebook por ejemplo, la gente analizando el público y cada red social.
comenta mucho”. Hoy sin las redes sociales no podés ser
periodista ni comunicador. Así de
¿Qué grado de participación tienen y simple. Es un desafío para todos ver lo
a través de qué mecanismos? indispensable que son las redes
“La mayoría lo hace en redes sociales a sociales. El orden se subvirtió. Antes la
través de los comentarios. También en gente iba a buscar al medio, ahora en la
las notas de la web y a nosotros nos Internet 2.0 y 3.0 hay tanta variedad
llega una notificación al celular, pero es informativa que son los medios los que
todo el tiempo. Son miles de tienen que ir a buscar a la gente”.
comentarios”.
¿Se realizan votaciones/encuestas?
¿Hay reglas para moderar la “Muy poco porque generalmente
participación? preguntamos abiertamente en redes
“Si alguien comenta algo muy fuerte sí, sociales, en Twitter hemos usado sobre
se elimina el comentario. Hay gente muy cosas muy puntuales, no es una
puntual a la que ya tenemos identificada herramienta que tengamos tan en
y siempre putea al medio por ejemplo, y cuenta la verdad”.
respondemos bien. Hay gente
ensañada en que el diario El Litoral es ¿Qué opinión tienen acerca de la
un diario kirchnerista y hasta se tomaron industria gráfica y el impacto de
el trabajo de hacer una imagen diciendo internet en ella?
eso. Ahí sí respondemos. Tenés que “El impacto de internet siempre es algo
mirar siempre porque hay notas que difícil. Hubo mucha gente que le puso
subís y sabés que son notas que van a mucha resistencia a eso y esa
comentar mucho”. resistencia hizo que se hayan frenado
muchos avances durante mucho
tiempo, pero no les queda otra. Los
medios se mueven en función de lo que
hace la gente y la gente hoy está en
internet. Vos vas a donde está la gente,
no queda otra, y el impacto a la prensa
gráfica lo llevó a reconstruirse.
El impacto fue buscar otra forma de
comunicar, de decir la verdad. Acá no
pasa eso, ni en El Litoral ni en todos los
medios. La gente que compra el diario
ya sabe lo que pasó. No tiene ningún
impacto, tendría que tener otro. Cómo
construir el diario en función de lo que
pasa en internet tendrá que pensarlo la
gente que trabaja ahí. Esto pasa en
Clarín, en La Nación, en Época, en
todos lados”.
ofrecer lo mismo, la gente no es
estúpida.
Creo que no están dadas las
condiciones de mercado, no porque la
gente no pueda pagarlo sino porque se
da cuenta de estas cosas. No me parece
que se produzca tanta cantidad como
para que amerite esconderlo, y además
te limita porque hay muchas cosas para
hacer como tener el diario en PDF, esa
sí es una realidad que podría salir. Hay
mucha gente que vive lejos y nos pide el
diario en PDF, es una unidad de negocio
que sí se podría dar, pero tenés también
la posición de los canillitas. Hay muchas
cosas que analizar antes de dar un
paso, y la suscripción online para mí es
imposible por todas esas cosas”.

¿Cómo se conforma la estructura de

ingresos?
“Sinceramente desconozco sobre el
tema”.

¿Se puede pensar en cobrar por

contenidos informativos online?
“Sí, en algún momento seguro se podrá,
pero para cobrar por suscripción hay
que generar el camino, generar las
condiciones y mostrar el valor de eso.
Producimos más que otros medios, esa
es la realidad, pero siempre hay una
agenda. Entonces para qué vas a pagar
por el diario si Época por ejemplo tiene
lo mismo. Tenés que generar
contenidos aptos para eso, no podés
A.3. Guadalupe Gómez Kennedy - Ejecutiva de cuentas Comercial de El Litoral

“En la web somos líderes en el NEA ¿Cómo funciona el modelo de

y por eso es muy rentable”
¿Qué opinión tiene acerca de la
industria de diarios gráficos y el
impacto de internet en ella?
“El impacto es enorme, creo que es
inconmensurable porque no hay una
unidad de medida para lo que genera.
Creo que vino para cambiar el mundo y
la concepción que uno tiene sobre la
manera de informarse y de consultar
información. Cambió la concepción de
tiempo y espacio, internet hace que nos
enteremos todo el tiempo de lo que está
pasando, hoy las noticias son todas
360°, el cambio es enorme”.
¿Cómo se conforma la estructura de
ingresos?
“A través de los ingresos publicitarios
principalmente, grandes y chicos,
privados y públicos. Hay dos formas de
publicitar, los anunciantes chicos lo
hacen por el área de Publicidad, donde
se manejan todos los avisos
clasificados. Los anunciantes grandes
se reciben por el área Comercial,
cualquier aviso que pase por web o
papel pasa por este sector primero y es
evaluado”.
ingresos de la edición web?
“Eso también depende mucho del
cliente, no es lo mismo un anuncio de
Coca Cola que de una ferretería
pequeña. En la web no tenés
clasificados pero sí tenés banners que
varían en tamaño y posición dentro del
sitio. Nos basamos en eso y hasta ahora
funciona bien”.
¿Qué precio tiene publicitar en la
web?
“Depende. Tenemos un tarifario fijo para
la web y para el papel pero como te dije
depende del tipo de cliente que quiera
publicitar, eso se evalúa. En la web
siempre el precio es más barato que en
el papel, por ejemplo una hoja completa
a color en el impreso te sale 17 mil
pesos, y un banner por un mes en el
digital te sale 10 mil pesos
aproximadamente”.
¿Es rentable la plataforma web?
“Sí, en la web somos líderes en todo el
NEA y por eso es muy rentable, nos va
muy bien”.
¿Es rentable la edición impresa? La Nación y Clarín ya implementan el
“El impreso no es tan rentable pero te da servicio de suscripción online, ¿se
un poder y un posicionamiento que puede pensar en cobrar por
también es muy importante dentro de los contenidos informativos digitales en
medios. El posicionamiento de El Litoral Corrientes?
es muy importante porque tiene un perfil “Nosotros tenemos suscripción pero
político, así que es importante sigue siendo libre y creo que va a seguir
mantenerlo por más que no de así. No sé está bueno cobrar por
rentabilidad porque no todo es contenido porque la gente está
rentabilidad. acostumbrada a que internet sea
Hoy en día ningún diario gana por su gratuito y hoy tenés la misma
medio impreso pero te da un información al instante en miles de
posicionamiento y un poder que no te lo lugares, pero creo que la única forma es
da el medio digital”. el complemento entre el papel y la web.
Creo que en el futuro el periodismo
En comparación con los ingresos digital va a superar al periodismo
totales aproximados de publicidad, impreso y la única forma de que no
¿cuánto representan los ingresos muera el papel es que se complementen
publicitarios online? los dos. Todo lo que pasa en el papel
“No te puedo dar porcentajes concretos tiene que estar en la web y todo lo que
pero te diría que son una buena parte de está en la web tiene que estar en el
los ingresos, sobre todo por la cantidad papel, esa convivencia es importante,
de lectores que tenemos en esa área”. hoy en día las notas vienen más cortas
y tienen un código QRL para ampliar el
contenido. Lo bueno de El Litoral es que
es líder en redes sociales y eso ayuda
muchísimo, el crear comunidad, tener
buena interacción, suma y mucho”.
 A.4. Orlando Giménez – Jefe de Redacción del Diario Época

“Las grandes empresas se están Además de periodistas, ¿qué otros

acostumbrando a los profesionales trabajan en la
nuevos tiempos” producción de contenidos digitales?
“La producción está a cargo de los
periodistas. Después tenemos otras
personas encargadas por ejemplo del
diseño y el armado y los mecánicos del
taller. Pero todo lo que se produce se
hace en la redacción, excepto
clasificados que lo hacen en la parte de
publicidad”.
¿Cómo se compone la Redacción?
“Época está compuesto por la Jefatura,
¿Qué opinión tienen sobre el
que está a mi cargo, secciones Política,
concepto de “Integración de
Información General, Deportes y
Redacciones y de procesos
Policiales. Eso en cuanto a producción
productivos”?
de material periodístico. Después
“Lo veo como un avance. Los avances
tenemos la sección de Corrección que
tecnológicos llegan para quedarse.
una vez terminadas las notas se
Nosotros estamos bien organizados, el
encarga de corregir errores de sintaxis,
trabajo es orgánico y estamos todos
acentos, etcétera.
juntos. Estamos aprendiendo también,
Todas las secciones actuamos en
se aprende constantemente. En el ’87
conjunto. Somos casi 30 personas
yo trabajaba en un diario de Formosa.
sumando los de diagramación, taller y
Un día llegué y me encontré con una
fotógrafos”.
computadora, era una cosa que jamás
había visto. Era una Macintosh, una
¿Cuántos periodistas se dedican al
cajita chiquita, cara, preciosa. Había
área digital?
una en armado y otras para los
“Tengo entendido que son seis
redactores. Yo ni siquiera había ido a
personas”.
una academia de mecanografía y tuve
que aprender ahí”.
¿Qué formación tienen quienes
producen en la plataforma online?
“Son todos periodistas igual que
nosotros”.
¿Qué es la multimedialidad?
“Creo que es algo nuevo. Hoy todos
tienen disponibles imágenes, videos,
sonidos al alcance de la mano y el
periodismo también. Hay que
acostumbrarse a las cosas nuevas.
Nosotros venimos de otra época hoy los
chicos tienen la tablet, el celular, las
computadoras y eso no está mal, son
tiempos diferentes. Son consumos
diferentes y nosotros vamos a seguir
leyendo el diario, viendo televisión”.
¿Cómo se construye la agenda?
“Siempre tenemos elementos que
inciden y son hacedores de agenda: el
Gobierno, lo policial, lo deportivo y los
hechos sociales de impacto. De todas
formas siempre tenemos ‘gente amiga’
que viene a pedirte para publicar algo”.
¿Cómo se seleccionan y jerarquizan
los contenidos?
“Yo trato de seguir la escuela de (Jorge)
Lanata. Cuando él fundó página 12
expuso la idea de que en la Argentina
ocurren dos, tres o cuatro hechos
relevantes en la Argentina por día.
Entonces él ponía todo el esfuerzo en
esos dos o tres temas. Lo demás es
relleno, y tiene razón”.
¿Qué son los contenidos de calidad?
¿Con qué lo asocian al concepto de
calidad?
“Creo que es publicar cosas que otros
no quieren que se vea. Nosotros
muchas veces chocamos con la línea
editorial por eso, pero tenemos que
tener en cuenta que en todo el mundo
funciona así. Todos tienen sus
parámetros y tratamos de mantenernos
así porque eso es lo que le ha dado el
liderazgo. Este diario funciona hace 40
años y yo estoy hace cinco. Entonces
¿quién soy para cambiar algo?”.
¿Hay producción online propia o el
producto online se apoya
principalmente en el material
publicado en el papel?
“Principalmente toman contenidos del
papel pero también producen. Nosotros
respondemos ante la gerencia por
cualquier cosa que se publique”.
¿Cuáles son las etapas de
producción?
“Bueno nosotros recolectamos la
noticia, la elaboramos, la redactamos, el
diagramador arma la página, el corrector
revisa que no haya errores, pasa a la
sección fotomecánica que ya es todo lo
de placas para impresión.
Nosotros tenemos control hasta diseño
gráfico, a partir de ahí pasa a la sección
Gráfica con los mecánicos.
Nuestro trabajo no tiene horario fijo
porque desde que te levantás estás
viendo qué pasa. Al diario entramos a
las 15 y estamos cerrando cerca de las
19 que es cuando se entrega el material
para impresión”.
¿Qué entienden por el concepto de
“innovación” y qué se ha hecho en
ese sentido?
“Tiene que ver con adaptarse. Creo que
el papel no va a desaparecer por eso
seguimos apostando a esto. Poco a
poco nos vamos convirtiendo en un
producto de alto consumo. Somos
víctimas de los cambios de hábitos de
consumo y por eso vendemos menos
pero creo que es seguir buscándole la
vuelta nomás”.
¿Cómo cuidan la ética teniendo en
cuenta la velocidad de la web y la
calidad de información?
“Yo creo que los periodistas lo único que
tenemos como patrimonio es la
credibilidad, y la ética pasa por el
respeto al lector y no menospreciarlo.
No importa el tiempo, no hay que
subestimarlo, la gente sabe todo”.
¿Se chequea la información aportada
por usuarios?
“La información siempre se chequea,
venga de donde venga todo periodista lo
tiene que hacer y nosotros no somos la
excepción”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
suscripción online? (gratuita o paga)
“Creo que no sirve. No pagaría por algo
que lo encuentro en cualquier otro lado.
Tal vez en sitios de nichos como
Ámbito.com sí, que es un público
segmentado, pero en diarios no porque
tenés lo mismo en todos lados”.
¿Utilizan los anuncios pagos de
redes sociales para aumentar el
alcance de usuarios? ¿En qué
casos?
“Tengo entendido que no. Nosotros
hacemos canjes por publicidad del
diario de papel en radios y algunos
canales y en esa publicidad se anuncia
al sitio web también”.
¿Conocen a los lectores?
“La mayoría corresponde al perfil de
empelado público correntino. Gente de
clase media baja y también alta”.
¿Existe interacción con los lectores?
“Ahora en las redes sociales todo el
mundo comenta desde el celular
directamente”.
¿Qué grado de participación tienen y
a través de qué mecanismos?
“Supongo que buena a través de las
redes”.
¿Hay reglas para moderar la
participación?
“Desconozco, pero tengo entendido que
hay palabras que no se pueden publicar
por supuesto, al igual que agresiones,
etcétera”.
¿Se realizan votaciones/encuestas?
“En un principio sí pero ahora se dejó de
hacer según tengo entendido”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
industria gráfica y el impacto de
internet en ella?
“Y para mí está bien. Son los tiempos
que corren y hay que acostumbrarse.
Las grandes empresas se están
acomodando a los nuevos tiempos y por
supuesto potencian todo lo que sea
digital. Creo que los medios líderes
siguen generando las agendas pero la
gente sigue más todo desde las redes
sociales. Nosotros queremos que esto
siga funcionando, que no desaparezca”.
¿Cómo se conforma la estructura de
ingresos?
“Como todo medio en Época ingresa
publicidad y el mayor ingreso es a través
de los clasificados. Este medio es líder
en publicidad y es un respaldo muy
grande para la otra estructura del diario
que es el periodismo, que sería el
núcleo. Después tenemos la venta que
también deja ingresos.
La web tiene una forma diferente de
producir valor económico al papel. El
papel es más tangible, uno sabe cuánto
vale la publicidad en el impreso y puede
sacar cuentas”.
¿Es rentable la plataforma web?
“Desconozco. No sé cómo convertir en
valor económico lo que se publica en la
web. Me gustaría saber, pero sé que
entra publicidad por Google o la
publicidad misma que ingresa por la
web”.
¿Es rentable la edición impresa?
“Sí. Yo creo que es una sola empresa
más allá de todo. La edición impresa es
rentable hoy en día”.
En comparación con los ingresos
totales aproximados de publicidad,
¿cuánto representan los ingresos
publicitarios online?
“Desconozco totalmente eso porque no
son temas que los manejamos
nosotros”.
¿Se puede pensar en cobrar por
contenidos informativos online?
“No. Yo no pagaría. Internet es como la
televisión por aire, cuando más te ven
más te pagan. Hay formas de generar
dinero pero es lo que no están
encontrando todavía los dueños de
sitios web”.
 A.5. Rocío Plano – Jefa de Redacción de DiarioÉpoca.com

“Internet no tiene la culpa de que En 2013 incorporamos a un periodista

los diarios se vendan menos” que trabajaba en la edición online de La
Nación y tiene una maestría en lo digital.
Él vivía en Buenos Aires y cuando vino
a vivir a Corrientes ingresó acá. Fue una
linda sorpresa porque nos ayudó
mucho, crecimos cuando entró porque
venía de un medio más grande y se
dedicaba exclusivamente a periodismo
online, así que aprendimos mucho con
él”.
¿Desde qué fecha tienen edición
Además de periodistas, ¿qué otros
online?
profesionales trabajan en la
“Yo empecé a fines de enero de 2011 y
producción de contenidos digitales?
ahí comenzamos a buscar la gente para
“La mayoría en producción somos
que empiecen a trabajar en la web”.
periodistas. Hacemos muchas cosas,
desde subir a redes sociales hasta
¿Cómo se compone la Redacción?
editar fotos. Tenemos a tres chicos en
“En total somos casi 20 periodistas.
sistemas que hacen la parte de
Después está la parte de diseño y taller
programación digamos, esto es
en las rotativas”.
tercerizado, y los fotógrafos los
compartimos con la redacción impresa”.
¿Cuántos periodistas se dedican al
área digital?
¿Cómo ven el concepto de
“Somos seis periodistas. Éramos siete
“multidisciplinaridad”?
pero el diario empezó a hacer una
“Nosotros tenemos que adaptarnos al
reestructuración y pasaron a la
lugar en el que estamos. Que sean
redacción impresa a un chico que
necesarias un montón de capacidades
trabajaba con nosotros”.
no quiere decir que tengamos a cada
profesional en esto.
¿Qué formación tienen quienes
Me pasa mucho cuando voy a
producen en la plataforma online?
capacitaciones o congresos que otros
“Somos todos periodistas. En realidad
periodistas de medios más grandes no
sobre periodismo digital fuimos todos
pueden creer que tengamos que hacer
aprendiendo sobre la marcha.
casi todo cuando se enteran de nuestra
situación. No entienden cómo tenemos
que salir con la cámara, hacer la nota,
editar, subir la foto y publicar. Es el
contexto en el que estamos.
imposible que la empresa abra tanto su
cabeza y su bolsillo como para poner
especialistas en cada área”.
¿Qué opinión tienen sobre
concepto de “Integración
Redacciones y de procesos
productivos”?
“Creo que está bueno. Costó
muchísimo. Desde 2011 hasta ahora
avanzamos mucho y ahora más que al
principio. A muchos de los que trabajan
en papel les costó adaptarse, no
encuentran su lugar todavía o no
terminan de entender esto pero sí,
estamos haciendo un trabajo bastante
coordinado. A veces por ejemplo la
gente de la parte impresa va a cubrir
algo y si pasa algo destacado filman un
video o sacan una foto y nos mandan”.
¿Cómo se construye la agenda?
“En principio a la tarde del día anterior
ya sabemos lo que va a salir en el diario
impreso, entonces tratamos de que al
día siguiente mantengamos
coherencia y una línea siguiendo al
diario impreso, que es nuestra columna
vertebral. Si la edición de papel no
publica un tema que viene saliendo en
otros medios digitales nosotros no lo
publicamos. Tampoco intentamos
publicar temas que se contrapongan
con nuestra línea editorial, cubrimos y
buscamos darle una continuidad a lo
que sale en el papel.
Es Escuchamos la radio siempre y por
gusto mío más que nada, que no sé si
está bien o está mal, tratamos de no
cubrir tantos temas políticos sino más
bien ir a los temas sociales o de
el información general y policiales, que es
de una de las secciones más leídas.
El tema de las notas políticas tratamos
de no publicar tanto tampoco porque el
diario como todo medio tiene
muchísimos compromisos políticos y
muchas veces me han llamado para
preguntarme por qué subimos tal cosa y
tener que levantar notas. De todas
formas tenemos total libertad, sobre
todo con los horarios, a veces van
llegando más tarde como los chicos de
Información General y entre ellos se van
preguntando qué se puede cubrir en
conjunto o que se publicó.
Yo siempre les digo a los chicos que
tienen que leer el diario, porque pasó
muchas veces que se cubrieron las
mismas cosas o fueron a cubrir algo que
ya había salido en el papel”.
una ¿Cómo se seleccionan y jerarquizan
los contenidos?
“Generalmente priorizamos temas de
Sociedad e Información General, salvo
que sea un tema sumamente
importante, que se haya cortado el
puente o quieran voltear al Gobierno,
tratamos de no publicar tanto temas
netamente políticos”.
¿Qué son los contenidos de calidad?
¿Con qué lo asocian al concepto de
calidad?
“Yo tengo un ideal de contenido de
calidad que para el contexto en el que
estamos trabajando es bastante difícil
porque somos pocos y más que
competir con los diarios online estamos
compitiendo con redes sociales y con
las radios que tienen la instantaneidad.
Creo que el concepto de primicia
desapareció con esta bola de hiper
información entonces más allá de eso es
necesario tener una estructura diferente
para que la calidad sea realmente
buena. Yo me puedo conformar con que
la información tenga todos los datos y
esté todo chequeado, usando todos los
recursos que nos ofrece la web, que sea
bien completo pero eso es algo que lleva
muchísimo tiempo y muchas veces no
es posible. Por ejemplo a mí a veces me
encantaría hacer una infografía
interactiva pero no tengo tiempo, no
tenemos tiempo. Si nos ponemos a
hacer solamente eso perdemos toda
una mañana. Entonces
lamentablemente tenemos que optar.
Para hacer algo realmente bueno
necesitás mínimo cinco o seis personas
en un turno, y nosotros tenemos esa
cantidad para todo el día.
Tenemos muchísimo apoyo de la
empresa la verdad, a Julio Diez que es
parte del directorio le encanta la
tecnología y entiende muchísimo pero
cuando le decís necesitamos ser más
nos dicen que no, al contrario quieren
achicar la planta. No quieren invertir en
personal que es lo que más
necesitamos entonces es difícil”.
¿Hay producción online propia o el
producto online se apoya
principalmente en el material
publicado en el papel?
“Tenemos nuestros periodistas que
tienen total libertad para escribir. Gran
parte de nuestro material se apoya en lo
que se produce en la redacción impresa
y una vez que eso está cargado
empezamos a ver qué producimos”.
¿Cuáles son las etapas de
producción? (Horarios de cierre /
Guardias / Actualizaciones)
“Tenemos un horario de trabajo que va
desde las 7 a 22. Cada uno trabaja seis
horas, salvo excepciones como los fines
de semana que se trabajan nueve horas
con el tema de lo deportivo u otros
eventos. Tratamos de cubrir todo eso y
actualizar hasta tarde.
Cuando llegamos a las siete
generalmente no hay mucho por cubrir
entonces es cuando se carga la edición
impresa y se distribuyen a las redes
sociales y se publican ahí informaciones
que tienen muchos Me Gusta como el
clima. Nos vamos turnando con eso.
A las ocho va llegando más gente y Nos cuesta un poco innovar o
miran qué salió en los suplementos, se renovarnos. Para cambiar el diseño del
carga en la página y se comparte en las diario por ejemplo tardamos muchísimo
redes. Casi siempre hay uno que está tiempo y nos sacó tiempo de trabajo
hasta la 1 o 2 de la mañana que porque nosotros hicimos las
‘cerramos’ con la carga de la edición modificaciones y fuimos mostrando lo
impresa y viendo si hay algo para que queríamos. Creo que el principal
actualizar. A veces hacemos adelantos cambio que logramos fue ese, el de
de lo que sale en el papel al otro día”. cambiar de desarrollador web y el
diseño de la página que antes nos
¿Qué herramientas digitales utilizan limitaba un montón”.
dentro y fuera de la redacción?
“Para editar tanto video como audio ¿Cómo cuidan la ética teniendo en
usamos el Sony Vegas, aunque ahora cuenta la velocidad de la web y la
nos están por cambiar por Adobe calidad de información?
Premiere, si es que cambiamos algunas “Se puede hacer todo. Se pueden poner
computadoras que están bastante adelantos para que la noticia esté rápido
viejas. Para lo que es la difusión usamos y después darle una vuelta. Depende de
Hootsuite, desde ahí compartimos a qué sea pero siempre lo chequeamos”.
Facebook, Twitter y Google Plus”.
¿Se chequea la información aportada
¿Qué entienden por el concepto de por usuarios?
“innovación” y qué se ha hecho en “Si es un tema local se híper chequea y
ese sentido? no importa que ya esté en mil radios.
“Ahora por ejemplo tenemos a Canal é, Las reglas básicas del periodismo son
que si bien se llama é por Época no las mismas para cualquier plataforma”.
pertenece a la empresa aunque se
graban algunas cosas acá como los ¿Qué estrategias de difusión de los
adelantos de la edición del día siguiente. contenidos online emplean?
La idea es comenzar a hacer “Difundimos mucho por redes sociales.
transmisiones en vivo desde la Eso depende mucho de la onda que le
redacción aunque todavía no se pudo ponga cada uno de los chicos. Yo
pero estamos en eso. De todas formas personalmente uso las redes
la web tiene un canal de YouTube que tradicionales (Facebook y Twitter).
es donde vamos subiendo las notas que Algunas cosas compartimos en
vamos haciendo. Instagram, más imágenes. Ahora
estamos empezando a usar Snap Chat
y también tenemos un canal de
YouTube. Con Hootsuite difundimos a
Facebook, Twitter y Google Plus. A mí
me encantan las redes pero si pongo en
la balanza antes que nada soy
periodista, entonces no me gusta hacer
primero otras cosas”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
suscripción online?
“El diario analizó muchísimo eso por el
tema de los avisos clasificados. En un
principio pensaron que iban a explotar
los clasificados en internet como explota
los fines de semana con el papel, pero
eso no pasó, entonces creo que para
nosotros está descartado.
No tuvo éxito en muchos diarios y no
creo que tenga éxito acá. La verdad es
que la gente lee cada vez menos, y si
tiene que pagar va a dejar de leer.
Entonces es preferible que siga siendo
gratuito y tratar de incentivar a que lea.
Más allá de que el diario viva y sobreviva
con las publicidades o clasificados
nuestra responsabilidad es que la gente
se informe así que hay que trabajar
sobre eso”.
¿Utilizan los anuncios pagos de
redes sociales para aumentar el
alcance de usuarios? ¿En qué
casos?
“No, nunca pagamos. Tenemos
publicidad en otros medios pero esos
son canjes que tiene el diario por
ejemplares gratis y ellos nos pasan la
publicidad y por eso creo que nunca
pagamos, porque la empresa está
acostumbrada a eso.
Me parece mentiroso pagar para ganar
seguidores. Prefiero saber quiénes son
de verdad los que se interesan por
seguirnos, informarse e interactuar con
nosotros. A parte con los que somos me
basta y sobra porque nos matan a
mensajes”.
¿Conocen a los lectores?
“Tenemos muchos datos con el Google
Analitycs y curiosamente nuestra mayor
audiencia no está en Corrientes, está en
Santa Fe capital, por eso mucho tiempo
empezamos a subir noticias de allá pero
después dijimos ‘Si empezaron a llegar
es por lo que subimos antes’.
Obviamente hay muchísimos lectores
jóvenes, de 12 a 30 años, aunque no
tanto como pensamos. Nuestra masa
más grande esta entre los 35 y los 50
años. No son muy jóvenes pero
tampoco muy mayores.
Tenemos muchos lectores en la zona
del NEA, concentrada en Santa Fe. La
Capital tiene mucha más penetración
que el interior aunque se está
equilibrando.
Con el tema de cómo acceden, casi el
70% de la gente entra por el teléfono
celular, y podemos decir que casi un
100% de la gente entra a las notas a
través de Facebook, casi nadie desde
Twitter”.
¿Existe interacción con los lectores? ¿Se realizan votaciones/encuestas?
“Sí, tenemos un celular con WhatsApp “Antes teníamos un sistema para hacer
que funciona muy bien, nos ayudó encuestas y después la verdad dejamos
muchísimo porque además a veces nos de usarlo porque la idea era darle un
mandan fotos que nosotros nunca buen uso analítico. Que alguien se
podríamos tener, por ejemplo en ocupe de analizar el resultado y hacer
accidentes. Lo mismo con las redes. La una buena nota o artículo y nadie
gente interactúa muchísimo y es tomaba esa responsabilidad.
impresionante como algunos tienen el Nuestra idea era tirar la encuesta,
criterio periodístico de mandarte moderarla y que sirva realmente pero
determinadas cosas”. decidimos sacarla por no darle un uso y
cuando cambiamos el diseño
¿Qué grado de participación tienen y directamente no colocamos esa
a través de qué mecanismos? aplicación”.
“Pueden escribirnos al celular, tenemos
abiertos los mensajes de Facebook y ¿Qué opinión tienen acerca de la
Twitter y también en la web pueden industria gráfica y el impacto de
comentar”. internet en ella?
“A mí me parece que el diario de papel
¿Hay reglas para moderar la no debería desaparecer nunca, es un
participación? documento histórico que
“Antes con la plataforma vieja los necesariamente tiene que quedar. No
comentarios podían ser anónimos creo que el problema sea internet, creo
teníamos muchísimas reglas y que es más bien un problema cultural
restricciones y moderábamos mucho que obviamente tiene que ver con la
más. Ahora con el nuevo diseño sólo se aparición de las nuevas tecnologías, no
puede comentar si estás logueado en solamente con internet.
Facebook, entonces sí está identificado Creo que la gente que va naciendo nace
y se aprueban todos los comentarios a sin determinados intereses. La gente
menos que se desubiquen con malas joven vive a otra velocidad y no se
palabras. Por lo general la gente detiene a leer un libro por ejemplo. Lo
comenta bien aunque a veces comenten máximo que pueden hacer es mirar una
hablando mal de alguien pero se película que dura dos horas y ya les
aprueba todo”. parece mucho tiempo. Si bien internet
vino a hacernos más fácil determinadas
cosas termina complicando otras, como
por ejemplo esto de la interacción.
Internet no tiene la culpa de que los
diarios vendan menos, que la gente lea
menos. Todo tiene que ver con todo
pero es un problema cultural
económico. Ni siquiera tiene que ver con
que internet sea gratis. A la gente no le
interesa leer, a menos que sea algo
morboso en Policiales.
Llegué a pensar que en algún momento
de todo este proceso que viene desde
hace tiempo todo va a volver a ser como
antes y el diario va a volver a ser el
medio más importante para informarse,
el más creíble, porque internet tiene eso
de quitarle sustento a la noticia. El
periodista ya no tiene la capacidad única
de ser el que está investigando,
analizando y después publicando la
información. Antes de que esté en el
diario está en otros lugares y lo
comentan muchas personas que a
veces lo dice gente que no tiene todas
las competencias que debería tener
para dar información y eso termina
quitándole mucha credibilidad a la
noticia. Los que trabajamos en la web
tenemos que tener muchísimo más
cuidado que el resto, aunque todavía los
diarios de papel sigan publicando las
noticias de ayer.
Pero en algún momento de este proceso
todo volverá a ser como antes. Quiero
creer eso, me parece que es lo más
sano. No debería perderse esa forma de
hacer periodismo, más allá de que es
inevitable que la gente participe, que es
súper necesario en un proceso de
información y de vida democrática
donde todos tienen derecho a opina.
Obviamente que la gente quiere
y participar de otra manera también, pero
los periodistas tenemos que seguir
teniendo el plus necesario para que la
información que sale en los diarios sea
diferente, no podemos seguir en esa
línea de liviandad redes sociales,
cuando estamos en un medio mucho
menos. A mí me encanta la tecnología
pero cuando se trata de periodismo creo
que hay que seguir las viejas reglas”.
¿Cómo se conforma la estructura de
ingresos?
“La verdad es que no sé. Como todo
diario tiene ingresos por anuncios y
ventas”.
¿Es rentable la plataforma web?
“Lo que me dicen es que no, que no
llega a cubrir el gasto que tenemos.
Todavía todos vivimos gracias al papel y
que nosotros sigamos viviendo gracias
al papel me parece que es algo
positivo”.
¿Es rentable la edición impresa?
“Sí, es fuerte en cuanto a publicidad y
sobre todo avisos clasificados. Por
ahora tenemos la espalda grande del
papel”.
En comparación con los ingresos
totales aproximados de publicidad
(papel más web), ¿cuánto
representan los ingresos
publicitarios online?
“Creo que no llega a ser el 5% de los
ingresos totales”.

¿Se puede pensar en cobrar por

contenidos informativos online?
“Creo que no. Sería un fracaso. Si
tuviéramos un productor súper bueno si,
pero es imposible hacer un buen
producto en esta estructura. Tenemos
pocos recursos humanos y las
herramientas tecnológicas que tenemos
no son de última generación, lo que
hace que además sea lento. ¿Cómo voy
a cobrar por algo que ni siquiera yo
pagaría?”.
 A.6. Natalia Pernizza Levecchi - Redactora de DiarioÉpoca.com
“Cuando se conformó la
Redacción Web nos miraban
como competencia”
¿Desde qué fecha tienen edición
online?
“Con la edición online empezamos en el
2011 a trabajar, teniendo en cuenta que
antes ya se iban subiendo algunas notas
del impreso a la web pero no funcionaba
online digamos, estaba en un proceso.
En abril de 2011 empezamos a subir las
notas y ahí empezó a funcionar la
página digital del diario Época con un
equipo de periodistas que en ese
momento éramos cuatro o cinco”.
¿Cómo se compone la Redacción?
“Somos 25 periodistas
aproximadamente. Eso se divide a
grandes rasgos en la web y en el
impreso, en las secciones Política,
Información General, Cultura e Interior,
que están todos juntos, Policiales,
Deportes, Corrección, Diseño y
Armado”.
¿Cuántos periodistas se dedican al
área digital?
“Ahora somos seis, todos periodistas”.
¿Qué formación tienen quienes
producen en la plataforma online?
“No somos todos periodistas recibidos
digamos. Tenemos a un señor que es
Magister en Comunicación, vino en
2013 a trabajar en el diario, era de
Corrientes, se fue a Buenos Aires
trabajó en la Nación y después vino acá.
Yo soy Licenciada en Comunicación
Social y Rocío (Plano) está haciendo su
tesis en Comunicación Social también.
Después tenemos un periodista
deportivo que es Gonzalo Contreras y
dos periodistas más, una es Marita
Freiberger que es Técnica en
Periodismo y otra Mónica Pared, que se
incorporó hace tres meses pero creo
que no llegó a recibirse de periodista.
Todos tenemos una formación
académica. En cuanto a los fotógrafos
está Pepito que está desde que se fundó
el diario y tiene más cancha que
cualquiera, y el resto son todos de
oficio”.
Además de periodistas, ¿qué otros que se tenía que seguir para llevar a
profesionales trabajan en la cabo la integración, pero para mí lo que
producción de contenidos digitales? se hizo mal fue la elección de los jefes.
“Tenemos los fotógrafos, que trabajan Hay un jefe de sección que sección que
para la edición de papel también, tienen se encarga de la edición impresa y la
una computadora exclusiva para cargar edición digital. Pero ese jefe, que me
sus fotos y a la que tenemos acceso disculpe, no tiene las capacidades
todos”. profesionales para discernir qué va en la
web y qué va en el impreso. Para ser
¿Cómo ve el concepto de jefe multimedia, que fue el título que le
“multidisciplinaridad”? pusimos a ese rol, tenés que tener
“Yo lo veo dependiendo de las ganas conocimiento de periodismo digital y de
que uno le pone al trabajo. Yo puedo ser periodismo impreso, y esta persona
Licenciada en Comunicación Social tiene conocimientos de periodismo
pero si a mí no me gusta lo que hago y impreso únicamente. Entonces la
si me voy para cumplir horario convergencia no se llevó a cabo, no se
únicamente te puedo asegurar que lo lleva a cabo, ¿por qué?, porque no
mío va a estar mucho peor que lo que cumple su función e influyen un montón
hace otra chica que no tiene título capaz de cosas pero si esa persona tuviera la
pero que le pone ganas, investiga, pone formación de periodista digital y de
fuentes y usa todas las herramientas periodista impreso sería totalmente
digitales que tenemos. Para mí depende diferente.
de eso y de la fuerza de voluntad que Nosotros entramos a las 7 de la mañana
cada uno tenga ese día, y se nota y a la tarde entran los del papel, y si
muchísimo, tanto en la web y en el pasa algo a las 7 de la mañana y el jefe
papel”. llega a las 12, ¿qué hacemos los de la
web?. Él llega al mediodía y yo al
¿Qué opinión tienen sobre el mediodía ya me estoy yendo a mi casa.
concepto de “Integración de Para mí es otra técnica la que hay que
Redacciones y de procesos utilizar para que se dé la integración, de
productivos”? que se puede se puede.
“El año pasado se implementó por una Para mí la web siempre tiene que estar
tesis de intervención que hicimos en el en el medio de la redacción, tanto física
diario la convergencia multimedia, pero como intelectualmente si se quiere
para mí no se llevó a cabo del todo y porque es la que está desde las 7 de la
generó consecuencias negativas. mañana, está atenta a todas las redes
Nosotros tuvimos un plan de producción sociales, que es lo que hoy en día
mueve al mundo, y es la que tiene que
saber primero una noticia, y al costado
el resto.
El cambio físico se dio, la web está en el
medio, pero no se dio todo lo que
propusimos, por ejemplo queríamos
poner un pizarrón donde si yo llego a las
7 de la mañana y hubo un choque en la
esquina lo anoto en el pizarrón, y ponele
que vos venís a las 10 y hubo una
conferencia y fuiste a cubrir lo anotás.
Entonces el que viene al mediodía lee el
pizarrón y se entera de lo que pasó,
porque te digo… no leen el diario. No
leen su propio diario, pero ese es otro
tema.
Volviendo a la integración, para mí
tendría que ser así, con la web en el
medio, un circuito de producción, pero
teniendo un jefe multimedia que
coordine las actividades para las dos
redacciones. Solamente así, para mí,
se puede dar la integración acá en
Corrientes”.
¿Qué es la multimedialidad?
“Para mí es lo más grande que pasó en
el periodismo digital. Lo mejor que le
pudo pasar. Las redes sociales, más allá
de las notas, la gente hoy en día entra a
mirar las notas por las redes, no por la
página. Tenemos muy poca gente que
entra a través del sitio. La mayoría entra
a través de Facebook, Twitter, ahora
empezamos con Snap, aunque entra
muy poca gente por ahí todavía.
En cuanto a la nota es importantísimo
porque la web se rige por lo multimedial,
desde el video, las fotos, los tuits que
insertes en la nota, todo llama la
atención y todo sirve para informar”.
¿Cómo se construye la agenda?
“No tenemos una agenda de temas. Lo
único que tengo personalmente como
agenda es mi correo, que me llegan
comunicados, gacetillas, informaciones,
pero en el diario no hay una agenda. No
se da porque los jefes no llegan tan
temprano.
Llegamos a la mañana y uno se encarga
de subir contenidos redes sociales, y
otro se va encargando de actualizar la
web mediante las radios.
Si pasa algo importante la mayoría de
las veces nos informamos por un grupo
de Whats App en el que estamos la gran
mayoría de la Redacción, y se usa
principalmente por temas policiales, nos
pasamos fotos, audios, etcétera”.
¿Cómo se seleccionan y jerarquizan
los contenidos?
“No tenemos reuniones de Redacción.
La mayoría de las cosas van, mientras
que no sean tan políticas, pero más o
menos en la agenda del día uno se da
cuenta cuáles son los temas principales
que tienen que estar en la portada. Si
estás en el ritmo sabés qué va arriba y
qué va abajo. Después está el criterio de
cada uno.
En mi caso yo subiría más noticias
policiales, porque es lo que más vende,
lo que más repercute. Yo voy a lo que
más se lee, voy a las visitas. No es que
me guste demasiado escribir policiales,
me gustaría más una nota social por
ejemplo pero si voy a lo que vende
pondría una policial”.
¿Qué son los contenidos de calidad?
¿Con qué lo asocian al concepto de
calidad?
“Tengo que diferenciar de vuelta entre
periodismo digital y periodismo impreso,
porque hay diferentes notas de calidad.
En lo que yo hago, periodismo web,
considero que una nota de calidad es
una nota corta, porque en la web más de
tres párrafos no te leen, o a veces no
leen ni siquiera el título, y eso se nota en
los comentarios de las redes sociales,
que la gente no lee. Por lo tanto si vos
escribís siete párrafos no te leen.
Entonces para mí calidad en la web hoy
en día es una nota corta con varias
fuentes de información, por lo menos
dos, foto, video, y si es posible insertar
un tuit o algo multimedia.
Hoy vos no podes ser periodista web si
no manejás todas las redes sociales.
Vos no me podés decir a mí ‘no sé
manejar Instagram’. Tenés que saber.
Hoy en día si vos querés más
seguidores, tenés que saber e incluir
públicos de diferentes edades según la
red social que usan”.
¿Qué entienden por el concepto de
“innovación” y qué se ha hecho en
ese sentido?
“Para mí hubo cambios. Innovamos en
la fisionomía de la página, el diseño, que
eso lo hizo Guillermo Pereira Poizón,
que es el periodista que vino de La
Nación a trabajar acá, con la empresa
de sistemas que la diseñó. Se innovó
porque si no íbamos a seguir con el
mismo formato de hace cuatro años.
Ahora vos entrás a las notas y tenés
todos los enlaces de las redes sociales
para compartir, tenés para comentar,
innovamos en abrir nuevas redes
sociales. El tema es que no todos
manejan todas las redes sociales”.
¿Hay producción online propia o el
producto online se apoya
principalmente en el material
publicado en el papel?
“Depende de cada uno, si te da el
tiempo para hacer una nota propia. No
nos obligan a hacer una determinada
cantidad de notas por mes, como somos
relativamente pocos es difícil. Por
ejemplo a la mañana que hay
movimiento más fuerte hay tres
personas, si yo me encargo de redes
sociales no puedo estar actualizando la
página y escribiendo. Yo trato de hacer
una al menos por mes, pero por la
misma velocidad de la red, buscás la
profundidad y te tomás más tiempo en
hacer la nota.
La carga de la edición impresa la hacen
periodistas de la web que van rotando
cada 15 días. Son tres chicos, 15 días
carga uno y 15 días otro y eso sí te
pagan un extra”.
¿Cuáles son las etapas de
producción?
“Tenemos diferentes horarios. Cada uno
tiene que cumplir seis horas todos los
días. Te podés quedar más tiempo pero
no te pagan las horas extras, menos
tiempo no. Hay gente que entra de 7 a
13, yo hoy por ejemplo entré de 8 a 14,
hay días que entrás de 14 a 20, de 15 a
21 y Rocío (Plano) los días que va a la
tarde es la única que entra de 16 a 22.
No tenemos una rutina de producción
armada, en mi caso cuando trabajo yo
sé depende de quién esté quién hace
redes sociales, quien prefiere actualizar
la página o producir.
La actualización del sitio depende del
flujo de información que haya. Si hay
mucha información hay mañanas en
que la portada se actualiza cinco o seis
veces, pero también hay días en los que
realmente no hay nada. Lo que
tratamos siempre es de renovar la
portada por lo menos, y abajo podemos
meter noticias nacionales,
internacionales, y abajo se lee mucho
espectáculos, deportes.
No tenemos una bajada de línea que
nos obligue a subir tanta cantidad por
mañana o por día, lo manejamos
nosotros.
Hay días en los que no hay mucho
movimiento y ahí uno tranquilamente
podría dedicarse a hacer una nota de
producción propia, pero si estamos dos
nomás por ejemplo ya es complicado
porque uno se tiene que encargar de
actualizar la web y el otro de las redes
sociales. Yo por ejemplo trato de hacer
las notas acá y después lo hago un
tiempo en mi casa, te lleva tiempo
extra”.
¿Qué herramientas digitales utilizan
dentro y fuera de la redacción?
“Dentro de la redacción utilizamos el
Vegas Pro para editar videos,
SoundClound para subir audios,
cualquier editor de fotos, un programa
para grabar la tv y otro grabador de voz
de teléfono fijo. Storify para realizar
historias con tuits o Instagram.
En cuanto a redes sociales utilizamos
Facebook, Twitter, Instagram,
Snapchat, YouTube, Google plus.
Afuera de la redacción hoy en día nos
manejamos con los celulares, los cuales
nos proveen todas las herramientas
digitales necesarias para la cobertura de
una noticia, desde pasar información
por WhatsApp, hasta hacer videos, fotos
y ahora también transmitir en vivo que
eso nos genera buena repercusión
siempre”.
¿Cómo cuidan la ética teniendo en Con este programa solamente
cuenta la velocidad de la web y la programamos Facebook y twitter,
calidad de información? entonces con Instagram y Snapchat lo
“Esto depende como casi todo de cada hacemos cada periodista desde el
periodista, si bien es difícil poder estar celular del diario. Estas últimas redes
pendiente de la ética al momento de la tienen menos actualización que las
velocidad de la información o de la primeras, debido al tiempo que lleva
primicia (cosa que ahora es difícil y casi realizar esto, sumado a las pocas
imposible tenerlo, teniendo en cuenta la personas que somos en la web y esto
velocidad de las redes sociales) sumado a que no todos manejan todas
tratamos de tener al menos dos fuentes las redes sociales.
de información para poder subir una Las estrategias más elaboradas se
noticia. plantean al momento de los sorteos, que
Pero siempre subimos “un adelanto” que eso se encarga la jefa del portal, junto al
esto para nosotros significa título, jefe de redacción y la sección
bajada y un párrafo, lo subimos a la publicidad, y después se nos comunica
página y después más tranquilo nos la forma”.
dedicamos a ampliar la información con
la objetividad y la ética que ¿Qué opinión tienen acerca de la
corresponde”. suscripción online?
“Me parece que eso regularía un poco
¿Se chequea la información aportada más el manejo de la información y de los
por usuarios? medios en internet, más que nada
“Sí por supuesto, siempre que nos porque si fueran pagas saldrían a la luz
envían una información o nos llaman al los medios de comunicación que están
diario para alguna noticia, primero lo en regla y los que no.
chequeamos con fuentes oficiales y de Acá también entra en juego la
ser posible vamos hasta el lugar del publicidad, sección que no manejo y no
hecho”. sé cómo se maneja en la página”.

¿Qué estrategias de difusión de los ¿Utilizan los anuncios pagos de

contenidos online emplean? redes sociales para aumentar el
“Gracias al programa Hootsuite alcance de usuarios? ¿En qué
podemos programar los contenidos del casos?
diario impreso en diferentes horarios y “No, no se usan”.
así mantenemos las redes sociales
siempre actualizadas con información.
¿Conocen a los lectores?
“Sí, a través de las herramientas que
provee Facebook y del Google
Analitics”.
¿Existe interacción con los lectores?
“Todo el tiempo, por teléfono fijo, por
celular que incluye el WhatsApp que
ahora utilizan mucho, a través de todas
las redes sociales, más que nada
Facebook. Pero siempre tratamos de
dar respuestas instantáneas,
agradeciendo siempre el contacto para
que vuelvan a escribir”.
¿Qué grado de participación tienen y
a través de qué mecanismos?
“A través de las redes sociales se
expresan muchísimo, comentan,
mandan fotos y videos. Hoy la gente usa
mucho WhatsApp también y usamos
mucho el teléfono que tenemos porque
ahí nos escriben todo el día”.
¿Hay reglas para moderar
participación?
“Cuando escriben malas palabras en
Facebook, el mismo programa los
elimina. En cuanto a los mensajes que
dejan en las notas de la página,
nosotros tenemos la opción
aceptarlos o rechazarlos para que
aparezcan. O bien de dar la opción en la
misma nota antes de subir, para que la
gente pueda comentar o no”.
¿Por qué cree que la interacción de
los lectores es menor en YouTube?
“Me parece que hoy en día la gente elige
expresarse más por las redes sociales
que por cualquier otro medio. Es su
lugar para opinar, quejarse, felicitar,
principalmente Facebook”.
¿Qué opinión tiene acerca del
concepto de “community manager”?
“Para mí es una persona que más allá
de saber escribir y redactar tiene que
saber manejar todas las redes sociales,
teniendo en cuenta que cada una tiene
su lenguaje distinto, entender cada red,
más aún si hablamos de un político o
una figura pública. Me parece que el
community manager tiene que tener el
conocimiento del background de la
persona, tanto de su pasado, de los
ámbitos en los que se mueve e ir viendo
y manejando el público que tiene esa
persona.
Conozco una persona que fue el
la community de Capitanich, el ex
gobernador del Chaco y ahí me di
cuenta de que el community vive la vida
de otra persona. Si vos estás a cargo de
las cuentas de una persona como
Capitanich o una persona pública, vivís
de la vida de él. Nunca lo llevé a cabo pero
por lo que veo es eso”.
¿Se realizan votaciones/encuestas?
“No la verdad que no”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
industria gráfica y el impacto de
internet en ella?
“Para mí acá en Corrientes fue un
choque muy brusco, no para todos pero
sí para la mayoría de los que trabajan
por lo menos acá. Casi todos tienen más
de 35 años en la Redacción de Época
hasta 50, 60 años. Entonces si vos le
hablás de una convergencia multimedia
o un trabajo en conjunto se generan
choques. Hay gente que no entiende y
se catalogan como ‘bichos del papel’ y
no se adaptan, no entienden la lógica,
que es lo peor, quieren entenderla pero
no se capacitan. Esa gente, hablando de
mi entorno laboral, lo que veo es que
como no saben les da igual si lo hacen
mal, no entienden lo que hacemos todo
el día con el celular por ejemplo, ¡y
estamos actualizando nuestras redes!.
El choque es muy fuerte.
Me parece que la mayoría de los
periodistas de acá, teniendo en cuenta
la franja etaria, no se van a acostumbrar
muy rápido. El impacto de la tecnología
en nuestra profesión es muy fuerte y
sumamente importante.
Cuando yo hice mi tesis de
convergencia multimedia acá en el
diario, me enteré de que nunca tuvieron
una capacitación. Lo primero que
hicimos fue intentar capacitarlos y la
mayoría no vino, asistió uno de cada
redacción, y eso que las capacitaciones
las hacíamos acá. Entonces ahí te das
cuenta de la importancia que les dan a
internet. La mayoría de los que venían a
la capacitación eran los de la web, pero
bueno creería que en algún momento se
tendrán que adaptar.
No sé si el diario de papel va a
desaparecer pero te puedo asegurar
que por lo menos acá en Corrientes va
a devenir en una circulación de sábado
y domingo nomás”.
¿Cómo fue la aceptación de sus
compañeros cuando se formó la
Redacción Digital?
“Cuando se conformó la web acá nos
miraban como competencia. El lugar
físico que tenemos hoy lo conseguimos
con la tesis que hicimos porque al
principio nos mandaron en una esquina
al fondo. Era un rincón, estábamos
escondidos y si menos nos veían o nos
hablaban mejor para ellos. Fue difícil
porque nos venían como competencia,
no querían salir con nosotros a hacer
notas. Su lógica era que nosotros
subíamos las notas antes que ellos,
entonces pensaban que les
quemábamos su nota de mañana.
Esa situación duró dos años, hasta que
empezamos a hacer la tesis de
convergencia y ahí nos empezaron a
mirar de otra forma, pero fue muy difícil
para nosotros realmente el cambiarlos y
unirlos a nuestro trabajo cotidiano.
Ahora es otra cosa, no sé si cambió su
mentalidad o les dijeron algo o fueron
entendiendo nuestro trabajo, la
importancia de las redes sociales, de
internet. Yo veo que el público también
le empezó a dar otra importancia y creo
que eso les fue abriendo la cabeza a
ellos, pero fue un proceso largo y ahora
compartimos muchas cosas, mucha
información y eso es un cambio de 360
grados”.
Estuviste desde el inicio del proyecto
de la Redacción web, ¿cómo creés
que evolucionó lo que se planificó?
“Bueno en cuanto a la página en sí,
hubo una evolución gracias a Guillermo
(Perira Poizón) que cambión el formato
dos veces. Nos fuimos adaptando a los
celulares, cosa que eso antes no
pasaba.
En cuanto al trabajo de mi equipo yo
pienso que hay algunos que todavía
tienen que capacitarse más o por lo
menos darle más importancia a las
redes sociales. Por ejemplo si no sabés
usar Instagram empezá a usarla o fíjate
qué suben los diarios nacionales y ver
qué suben, qué le gusta a la gente. Es
muy difícil y necesitás un buen
diseñador gráfico y un buen fotógrafo.
Igual tenemos una diseñadora que nos
hace placas si le pedimos”.
¿Se puede pensar en cobrar por
contenidos informativos online?
“El otro día un amigo ajeno al
periodismo me preguntó si hay que
poner la fuente cuando se copia y se
pega una nota de internet. Le dije que sí
y me preguntó qué pasaba si no ponía
la fuente. Le dije que nada. Y creo que
ahí está la cuestión porque hoy en día
no pasa nada con el copie y pegue. El
día que se regule eso podría cambiar si
se hace valer y ahí puede ser que se
pague, por qué no, pero no sé si se
podría regular eso porque es
innumerable la masificación de medios
digitales.
Lo veo difícil, pero ojalá pase porque
eso regularía y ayudaría mucho al
sistema de información pero no creo que
pase acá en Corrientes”.
 A.7. Pablo Ríos - Jefe de Publicidad Diario Época

“La web es más rentable que el

diario de papel”

¿Qué opinión tiene acerca de la

industria de diarios gráficos y el
impacto de internet en ella?
“Los diarios gráficos poco a poco van
perdiendo fuerza en el mercado porque
el lector de papel en su mayoría se
¿Cómo funciona el modelo de
compone de personas mayores a 45
ingresos de la edición web?
años. Cada vez hay menos lectores y
“Por ahora la única forma de ganar con
los que hoy son jóvenes se manejan con
la web es con la venta de publicidad
diarios digitales a través de internet. Por
digital, lo que no quiere decir que sea
eso para mí va a llegar un momento en
malo porque en eso a la empresa
que todo el mundo se manejará por
también le va muy bien”.
internet”.

¿Qué precio tiene publicitar en la

¿Cómo se conforma la estructura de
web?
ingresos?
“Eso varía. Los precios son mensuales y
“El diario hace sus ingresos de
tenés publicidades desde 2500 pesos
diferentes formas. Por un lado tiene lo
hasta pautas de 16 mil pesos
que es la venta de diarios es decir la
dependiendo del banner, o sea el
circulación, que es mucha comparada
tamaño, la ubicación y todo eso se mide.
con los otros diarios de acá, y por otro la
También depende del tipo de cliente
venta de publicidad gráfica que es
pero más o menos rondan en eso las
nuestro fuerte. Época es el diario que
tarifas”.
más vende y sus clasificados son
muchísimos principalmente los
¿Es rentable la plataforma web?
domingos por eso es número uno en
“Sí, es muy rentable. Yo siempre digo
ventas en Corrientes. Después por
que la web es más rentable que el diario
supuesto los dueños hacen sus
de papel, por lo menos acá”.
negocios tienen publicidad con los
gobiernos pero eso no lo manejamos
nosotros”.
¿Es rentable la edición impresa? ¿Se puede pensar en cobrar por
“Sí, es rentable. Como te dije Época es contenidos informativos online?
el primero en ventas y a pesar de que la “No, los contenidos informativos no se
gente lee menos se sigue vendiendo tienen que cobrar. Pero si se quiere
publicidad y se siguen publicando sería bueno que vaya acompañado de
clasificados”. publicidad para conseguir la rentabilidad
del mismo”.
En comparación con los ingresos
totales aproximados de publicidad,
¿cuánto representan los ingresos
publicitarios online?
“Hoy en día un 70% de los ingresos son
de papel y un 30% de la web pero te digo
la verdad estos valores se van a revertir
en un plazo no muy lejano”.
 A.8. Jaime Meza - Jefe de Redacción de El Libertador
“Reconozco que somos los peores
entre los tres diarios grandes en
cuanto a inversión web”
¿Desde qué fecha tienen edición
online?
“La edición digital creo que está desde
2009, aunque en 2008 comenzó a los
tumbos y después fue mejorando. Fue
bastante aceptada porque tiene un PDF
que permite hojear el diario en la
computadora y eso a la gente le gusta
mucho. En las oficinas nos comentaron
que leen mucho porque es más relajado
que el formato digital.
Hubo una renovación después pero acá
está todo inventado. En Corrientes hay
tres tipos que se encargan de hacerles
el diseño web a todos. Tienen un CD
con un formato y lo único que hacen es
cambiar el color, armarlo y listo. Ellos
comenzaron a cambiarle el formato a
otros portales y lo que hicimos fue
acoplarnos a lo que se estaba
haciendo”.
¿Cómo se compone la Redacción?
“Tenemos tres periodistas por área.
Tenemos el área de Interior, somos el
único diario que llega a todo el interior,
es nuestro fuerte el abarcamiento
territorial porque nos aseguramos de
que nos lean en el interior. Después
tenemos las secciones de Política,
Información General, Policiales,
Deportes. A Cultura la integramos
dentro de Información General porque
consideramos que es una sección que
genera un poco de roces entre los
compañeros porque es todo gacetillas,
excepto eventos culturales, ahí sí se le
da lugar”.
¿Cuántos periodistas se dedican al
área digital?
“Bueno ese es todo un tema de
discusión con la gerencia del diario
porque el área de la edición web está a
cargo de la misma persona que hizo la
página y que se le paga por el
mantenimiento. Entonces tenemos
problemas como la jerarquización de
noticias, errores, la celeridad con la que
tienen que estar las noticias online”.
¿Qué formación tienen quienes
producen contenidos?
“La mayoría universitaria. Excepto dos o
tres de la vieja escuela pero son
eminencias en Corrientes como Luis
Alarcón, que ahora está estudiando
además. El resto tiene título ¿Cómo se construye la agenda?
universitario”. “Cuando yo estudiaba veía que todos
los diarios salían con la misma tapa,
Además de periodistas, ¿qué otros incluso con la misma foto, y todas las
profesionales trabajan en la tapas de los otros diarios de Corrientes
producción de contenidos digitales? son de status quo, que lo establece la
“Y bueno al no tener producción se pauta oficial que da el Gobierno
trabaja todo con la edición impresa. Hay Provincial o la Municipalidad, entonces
dos fotógrafos y después la gente de buscamos salir de eso. Nosotros
sistemas, armado, publicidad y salimos del status quo y publicamos
corrección”. otras tapas, otras noticias. Si bien
recibimos gacetillas y se da tratamiento
¿Qué opinión tienen sobre el buscamos salir con otro tipo de notas,
concepto de “Integración de mucha política porque este es un diario
Redacciones y de procesos politizado.
productivos”? A nosotros nos consume mucho tiempo
“Y bueno eso es lo que estamos lo que se dice el ‘círculo rojo’ se podría
tratando de empezar a implementar. decir. Cualquier detalle ínfimo que vos
Empezamos con unas capacitaciones pongas en la parte de Política repercute
sobre internet y lo digital. Yo quiero al otro día por el dueño, lo llaman de
poner la redacción digital acá y que esté todos lados. El estrés que tenemos los
acá junto a los otros periodistas, que se que hacemos Política es impresionante,
comparta información y datos y que eso es un cargo de responsabilidad mayor
se vea en el producto pero que sean dos que el de cualquier otro periodista de
cosas diferentes, porque son formatos acá porque encima el dueño está
diferentes. Me parece necesario”. mirando todos los días las páginas de
políticas, mira todo el tiempo, revisa,
¿Qué es la multimedialidad? corrige. Nuestro otro fuerte es
“Creo que vino para complementar la Información General y trata de no estar
información. Hoy vos tenés el video que pendiente de lo que hacen los otros,
creo que es el futuro de esto porque la buscamos temas de elaboración propia.
gente ya no lee. Entonces con la Después en la construcción del día a día
facilidad que te ofrece la web de agregar tenemos una hoja de ruta en una
imágenes, videos, etcétera, uno tiene computadora donde están los nombres
que aprovecharlo para complementar de cada periodista y los temas. Cada
información”. uno va eligiendo o escribe ahí sobre qué
va a ser su nota del día para no pisarnos
o chocar y publicar lo mismo. También
tenemos la mesa de redacción donde
vamos hablando y siempre están todos
los diarios del día para estar informados
y saber también qué publican los
demás”.
¿Cómo se seleccionan y jerarquizan
los contenidos?
“Desde que yo asumí en 2009 instalé
una prioridad y es la de no repetir lo que
sale en otros diarios. Si lo sacó otro
diario, ya nosotros no podemos hacerlo
porque la noticia nuestra ya es vieja. Y
por otra parte buscamos hacer
periodismo de anticipación, que es muy
difícil hacerlo. Nosotros nos
diferenciamos de los otros diarios
conservadores porque no ponemos lo
que ya pasó. Uno tiene que salir al
público con otro análisis de la situación,
eso hacemos en todos los temas. Nos
anticipamos mucho, la última fue el bono
de navidad que lo publicamos el sábado
y se anunció el lunes”.
¿Qué son los contenidos de calidad y
con qué lo asocian a ese concepto?
“Y creo que es un poco de lo que te
comenté recién, el salir del status quo y
ponernos a hacer otra cosa. Es muy fácil
hacer un diario con gacetillas pero
nosotros no queremos eso, queremos
salir de ese molde”.
¿Hay producción online propia o el
producto online se apoya
principalmente en el material
publicado en el papel?
“No la verdad es que no porque la
producción total es del papel. Lo que se
hace es enviarle el contenido y el
encargado sube. Cuando yo quiero que
destaque algo le envío un WhatsApp, en
un grupo que tenemos. Lo mismo
cuando quiero que se replique algo,
porque ellos comparten a las redes
desde muy temprano, entonces por
ahora esas cosas las dirijo yo y lo ideal
es que haya una persona que haga
eso”.
¿Planean empezar a producir
contenido propio para la web?
“Sí. Yo lo vengo proponiendo hace
cuatro años pero no quieren invertir en
esto. La idea es poner a alguien en
marzo, pero si te dicen marzo lo hacen
en junio. Vamos a tratar de que se un
periodista quien esté a cargo.
Lamentablemente esto depende de un
contador que no sabe nada de medios y
los tiempos de ellos son diferentes. Yo
puse la fecha para marzo pero no sé
bien cuándo va a ser”.
¿Qué entienden por el concepto de
“innovación” y qué se ha hecho en
ese sentido?
“Mirá, si te ponés a mirar todos los
portales locales tienen un formato
inferior al de los nacionales. Invierten
pero invierten mal. Nosotros reconozco
que somos los peores entre los tres
diarios grandes en cuanto a inversión
web, porque realmente no hacen la
inversión que se necesita y en forma
seria. La gerencia, que es la que decide
esto, fue acomodándose a los formatos
de turno, pero después no hay nada
más de innovación porque lo que está
en la web es la noticia de ayer puesta
hoy, y eso es un gran defecto que
tenemos.
Lo único que se hizo hace poco fue
agregar el link para compartir las notas
en las redes sociales, en 2012, que fue
un poco cuando empezó el boom de las
redes. Esa fue la única innovación y
ahora estamos buscando a través del
Facebook comenzar a darle un poco de
manija a las notas y empezar a marcar
presencia en las redes sociales”.
¿Cómo cuidan la ética teniendo en
cuenta la velocidad de la web y la
calidad de información?
“Y ese es todo un tema. Por ejemplo hay
cosas que se publican y van a la web
pero recién ahí a las redes sociales.
Cuando tenés una primicia sobre todo
hay que tener mucho cuidado con las
redes sociales porque alguien puede
verla y la toma como propia”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
suscripción online?
“Creo que es muy difícil. Hace poco
estuve en un congreso donde
justamente ese era uno de los temas
que se tocaron y ese es el problema que
se está teniendo en todo el mundo,
porque los modelos de pago fracasan, la
gente no quiere pagar por algo digital”.
¿Conocen a los lectores?
“Nuestro público de la web según lo que
me ha dicho el encargo es más bien un
público adulto que ingresa mayormente
a la mañana o cerca del mediodía y
calculo que es el empleado
administrativo”.
¿Existe interacción con los lectores?
“Muy poca pero sí, suelen usar las redes
sociales para eso. Es en lo que quiero
profundizar también con el tema de la
nueva web, porque necesitamos más
interacción. En Facebook es donde más
hay, pero hay que tener en las redes. Yo
creo que primero tenemos que hacernos
fuertes en dos o tres plataformas
específicas pero aumentar esa
interacción”.
¿Qué grado de participación tienen y
a través de qué mecanismos”
“La mayoría lo hace por Facebook pero
en sí es muy poca la verdad”.
¿Hay reglas para moderar la
participación?
“No por ahora”.
¿Qué opinión tiene acerca del
concepto de “community manager?
“Yo creo que hoy los periodistas son
multitarea. Si bien es necesaria esa
figura los periodistas tienen que estar
preparados para hacer de todo incluso
manejar redes sociales, que es lo que
estamos queriendo implementar acá”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
industria gráfica y el impacto de
internet en ella?
“Como te decía, hoy todos los diarios
digitales están buscando la
monetización de sus ingresos. El 80%
de los ingresos de todas las empresas
vienen a través de la edición impresa y
el 20% por las redes. Estamos viendo
como acoplarnos. El problema de todos
es que no saben cómo monetizar
entonces, ese es el desafío y también
generar audiencias al instalarse y yo
creo que recién ahí a cinco años ir hacia
los clientes”.
¿Cómo se conforma la estructura de
ingresos?
“El 70% de nuestros ingresos y creo que
de todos los diarios de acá es de la
pauta grande, la de Gobierno, Municipio
y Nación, es el sostenimiento de todos.
Es muchísimo dinero el que ingresa y el
30% restante es de publicidades
privadas grandes también. El costo de
producción es bajísimo por eso es un
negocio redondo”.
¿Es rentable la plataforma web?
“No sé si rentable pero tenemos sí
algunas pautas exclusivas de la web
que tienen que ver con empresas
privadas, pero no es mucho lo que se
puede sacar tampoco”.
¿Es rentable la edición impresa?
“Sí. No es mucho el costo porque la
tirada que tenemos acá no es mucha
tampoco. Te mienten los diarios que te
dicen que tienen mucho porque el
promedio en Corrientes, sacando el
Época, el fin de semana es muy baja la
circulación. El gasto de la calidad de
papel, que encima no es todo a color, es
bajo.
El Libertador al igual que El Litoral están
facturando 220 mil pesos por mes de
Provincia nada más, eso sin contar
Nación, que creo son otros 200 mil más.
Época creo que está en 300 mil
mensuales con Provincia. A esto tenés
que sumar aproximadamente 100 mil de
Municipalidad. Son miles de pesos por
mes, más los privados que son el 30%
de los ingresos.
Es un negocio enorme que tienen los
dueños por eso lo tienen en realidad
como un espacio de poder, no es que
necesitan del medio. Humberto Romero
del Época, Carlos Romero de El Litoral,
Martínez Llano de El Libertador y ahora
‘Tato’ Romero Feris con Norte son
millonarios hacendados que no
necesitan del diario más que el poder
que les da.
En cuanto a lo privado tampoco son
malos clientes porque son empresas
grandes como Casinos del Litoral,
Audec, Fiat, OSDE, Norte Bis. Se les da
importancia y le damos espacio porque
hay que cuidarlos pero representan el
30% de los ingresos”.

¿Se puede pensar en cobrar por

contenidos informativos online?
“No en Argentina, pero sí en otros
países. El argentino y el latinoamericano
tienen la mentalidad de lo gratuito. La
gente asocia internet con gratuidad,
piensa en para qué pagar una
mensualidad para tener noticias que
alguien comparte en su muro de
Facebook. No sé si se va a lograr”.
 A.9. Noelia Barrios - Periodista de El Libertador

“La web tiene que ser una para mejorar la conexión con los
herramienta para enriquecer lectores, ver qué les gusta, evaluar y al
la producción en papel” mismo tiempo enriquecer los
testimonios con imágenes, videos, pero
¿Cómo se compone la Redacción? que la base siga siendo la redacción, el
“Somos 12 contado a Corrección y texto.
Sistemas. Después tenemos Fotografía, Para mí la base sigue estando en la
la Jefatura de Redacción, Interior, Redacción impresa, la web se puede
Ciudad, Policiales y Deportes”. usar para promocionar una nota,
mejorarla. La web tiene que ser una
¿Cuántos periodistas se dedican al herramienta para enriquecer la
área digital? producción en papel. Yo no sé si soy
“Es todo un tema ese porque realmente muy conservadora o qué pero no creo
no sabemos quién está a cargo de la que la gente deje en algún momento de
edición online. Nosotros no lo existir porque es un documento
conocemos porque no está en la palpable. En la web te lo borran y listo.
Redacción pero creo que es la misma Creo que se puede hacer pero con los
persona que armó esa página, que no recursos necesarios. Acá hace falta más
es periodista”. gente porque todos hacemos mucho. Lo
que están queriendo desde la jefatura
¿Qué formación tienen quienes no es una transición ni una integración
producen contenidos? porque ellos dicen que el papel va a
“La mayoría pasamos por la desaparecer en algún momento, pero
universidad. Hay dos o tres que no mientras tanto va na pasar 10 o 15 años
porque son más grandes pero son y nosotros vamos a seguir trabajando
periodistas destacados”. acá”.

¿Qué opinión tienen sobre el ¿Cómo se construye la agenda?

concepto de “Integración de “Depende. A la mañana se hacen una
Redacciones y de procesos mesa de redacción, los periodistas van
productivos”? llegando tipo 9:30 o 10 y a las 11:30 se
“La web tiene una cantidad de sientan a ver qué tienen para hoy. Eso
herramientas que nosotros desde la para mí está mal porque también tiene
redacción en papel no tenemos. Puede que hacerse a la tarde porque a la
servir esa conexión que hay con la web mañana solamente están dos chicas de
Ciudad, uno de Interior, un fotógrafo y el
Jefe de Redacción. El resto está a la
tarde.
Tenemos una hoja de ruta en Word
donde están todas las secciones y cada
uno va anotando los temas que tiene
para no cubrir lo mismo. Ahora creamos
un grupo de WhatsApp y nos
manejamos mucho por ahí.
Los temas de la coyuntura y las
gacetillas también forman parte de la
agenda y si no también tenemos temas
de producción propia, buscamos que
sean hechos que no salgan en otros
diarios”.
¿Cómo se seleccionan y jerarquizan
los contenidos?
“Lo político siempre tiene relevancia
porque el dueño del diario es una
persona que ocupa el diario para hacer
sus negociados y siempre va a ser lo
político el tema central acá. Él también
escribe la opinión y a veces son como
ocho páginas de Word, por eso quienes
editan sus editoriales siempre dicen que
lo que más los desgasta es eso, porque
es muy pesado.
A veces pasa que a las 9 o 10 de la
noche llama y quiere poner en la mitad
de la tapa su columna baja todo lo
demás y por eso se sufren ese tipo de
cosas y sabemos que va a pasar
siempre.
Después se le da mucha importancia a
los temas de producción propia, creo
que después de Política, Ciudad,
Locales o Policiales son secciones muy
fuertes porque te dan libertad de hacer
un tema, defenderlo y exponerlo bien.
Lo que sí se nota mucho es cuando hay
un político o alguien que paga por estar
y entonces empieza a salir mucho en la
primera hoja de alguna sección”.
¿Qué son los contenidos de calidad?
¿Con qué lo asocian al concepto de
calidad?
“Creo que eso acá pasa mucho por la
producción propia. Salir de lo mismo de
siempre y buscar notas por nuestra
cuenta, nos felicitan mucho por eso pero
a veces falta más apoyo como por
ejemplo que te den el remis para ir y no
hacerlo por cuenta propia”.
¿Hay producción online propia o el
producto web se apoya
principalmente en el material
publicado en el papel?
“No, todo lo que se ve en la web es
producción de la edición impresa. Para
mí la web tiene que invitarte como lector
a leer el papel”.
¿Planean empezar a producir
contenido propio para la web?
“Como te dije ahora buscan que
nosotros actualicemos la web y redes
también, nos dicen que es una
transición pero no nos alivianan el
trabajo porque nosotros seguimos
haciendo el trabajo de siempre y nos
van sumando más cosas. No es que nos
van a quitar una página y en ese tiempo
tenemos que hacer algo para la web,
sino que nos siguen sumando cosas por
el mismo sueldo.
Mi idea y lo que pedí es que traigan
alguien exclusivo para la web y que nos
capaciten, que nos paguen por eso
porque son horas extras de laburo y ahí
sí se va a poder hacer”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
suscripción online? (gratuita o paga)
“Lo que nos dicen es que en la web
todavía el problema es la monetización
incluso en diarios grandes y que lo que
sigue manteniendo esto es el papel,
pero creo que acá por lo menos todavía
no se puede sostener eso”.
¿Qué opinión tiene acerca del
concepto de “community manager?
“Me parece que es una persona a cargo
de las redes sociales, que es lo que
quieren que empecemos a hacer ahora,
que al menos cada periodista suba dos
fotos por día al Facebook”.
¿Existe interacción con los lectores?
“No creo que no porque solo suben lo
que publicamos. Lo que se habló ahora
en una reunión es hacer encuestas,
para reforzar eso. Porque ni siquiera los
comentarios de Facebook veo que
contesten. Me gusta la iniciativa de
mejorar el contacto”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
industria gráfica y el impacto de
internet en ella?
“Hoy internet es todo. Nos quedamos sin
internet y se enloquecen todos. La web
es todo, hoy no hay medio que no tenga
una web. Te sirve como disparador de
muchos temas, para averiguar muchas
cosas. Hoy en día con el ajetreo que
tenemos es muy difícil producir para
internet.
Personalmente creo que a los diarios los
afectó dependiendo de cómo se lo mire
porque hoy la gente recibe información
por muchas plataformas todo el día. Hay
que buscar otro tipo de notas que
profundicen. Para mí afecta para bien
porque uno tiene que saber cómo
pararse ante esto. El que dice que la
web vino para destruir el diario miente”.
¿Se puede pensar en cobrar por
contenidos informativos online?
“No creo excepto que sean contenidos
de profundidad y eso es difícil en
internet porque la gente se aburre rápido
y no lee tanto entonces no quiere pagar
por algo así o por algo que está en otros
lados gratis”.
 A.11. Luis Sosa - Director y Jefe de Redacción de Norte Corrientes
“Internet le dio un golpe a
la columna vertebral de
la industria gráfica”
¿Desde qué fecha tienen edición
online?
“Está desde que iniciamos Norte de
Corrientes, en 2012”.
¿Cómo se compone la Redacción?
“El número de periodistas más o menos
guarda relación con el de los otros
diarios. No tengo el número exacto acá
pero debemos estar entre 22 o 23
periodistas. Tal vez es un número menor
que otras redacciones pero estamos
entre los 25, contando los fotógrafos.
Ese número de periodistas se divide en
las secciones Información General,
Deportes, Política, La Provincia, que
sería una suerte de Interior, Cultura, El
país y El mundo y Policiales”.
¿Cuántos periodistas se dedican al
área digital?
“Ahora incorporamos a una chica que
hace el cargado de noticias y después
tenemos a dos más”.
¿Qué formación tienen quienes
producen en la plataforma online?
“La mayoría tiene formación académica
o por lo menos un paso académico. Son
periodistas, algunos radiales pero ahora
están acá. Es personal que completó
sus estudios”.
Además de periodistas, ¿qué otros
profesionales trabajan en la
producción de contenidos digitales?
“Hay una parte de sistemas pero eso lo
hacen directamente desde el Chaco
para la página del Chaco y para la de
acá también”.
¿Cómo ven el concepto de
“multidisciplinaridad”?
“Tratamos en lo posible de sacarle
provecho al conocimiento de cada uno
de los actores que forman parte de la
elaboración del producto. No obstante
hay un hecho determinante y tiene que
ver con la identificación del profesional
con el producto en sí pero más que nada
con la actividad periodística. Hay
algunos profesionales muy buenos que
todavía no tienen identificación con esta
actividad periodística, no entienden para
qué están haciendo lo que hacen, y hay
otros que más allá de la formación
académica específica en lo que hagan,
sin alejarse de ello, tienen una
identificación y descubren el por qué es
necesario que estén allí y para qué. Nos
pasa a menudo con armadores y
diagramadores, también nos pasa con
los fotógrafos”.
¿Qué opinión tienen sobre el
concepto de “Integración de
Redacciones y de procesos
productivos”?
“Creo que es algo indispensable. A mí
me tocó siendo director del Época, que
fue mi trabajo anterior, relanzar la
página web del Época. La actual
directora de la web de Época y yo
buscamos el personal que formó esa
Redacción, que se montó dentro de la
Redacción impresa. Ahí había suficiente
espacio, aunque hubo que hacerles
lugar porque la resistencia a tener
alguien nuevo es bastante, más si hay
gente mayor. La idea era establecerlos
en el medio para integrarlos a todas las
secciones, y logramos que desde su
lugar vean a todos, y fueron teniendo
afinidad con algunas secciones.
En ese caso, los de la web de Época por
ejemplo estuvieron siempre junto a sus
compañeros, y eso es fantástico,
cambia todo, es totalmente distinto.
Porque vos tenés a tu compañero al
lado trabajando en lo mismo que vos
pero para otro soporte”.
¿Cómo se construye la agenda?
“Tenemos una agenda. Hay una parte
que es más azarosa porque tiene que
ver con lo que salta en el día. Hay
secciones que tienen una agenda más
estricta y rigurosa como Política, es más
encorsetada en determinados temas y
es poca propensa a darle tratamiento a
temas que por ahí estallan en un medio
o en otra página web y que nosotros lo
tomamos con pinzas porque si tiene
condimento político generalmente tiene
una intencionalidad y la intencionalidad
no siempre se ve de entrada, entonces
pasa a formar parte de la agenda de
temas que podemos tocar en los días
siguientes.
Información General es la más ecléctica
porque se nutre del día a día y de cosas
del momento. Lamentablemente para mi
gusto le falta un capítulo de notas más
duras a esta sección en este diario, pero
es una tendencia en todos los diarios de
Corrientes y Chaco, y tiene que ver con
la carencia de personal.
Provincia tiene una agenda más
estructurada. En Policiales conviven las
dos cosas porque a diferencia de lo que
sucede en otros diarios nosotros sí le
damos mucha continuidad a los temas
que se desarrollan en el ámbito Judicial,
es parte de una política interna nuestra.
Deportes al igual que Política tiene un
poco de ambas cosas.
En líneas generales, dependiendo de la
sección trabajamos con una agenda
más abierta o más cerrada. Si los temas
surgen a último momento, salvo que sea
algo muy, muy significativo, no le damos
despliegue, y a veces ni siquiera
espacio porque otra de las políticas del
diario es que nosotros tenemos que
consultar a la otra parte, es una
obligación que nos impusimos.
Entonces si tenés un hecho importante
a última hora lo que hacemos es llamar
primero a los involucrados, a todas las
partes, y eso por ahí según el horario se
complica. Generalmente no le damos
despliegue a ese tipo de cosas, estamos
obligados a esa tarea, es una obligación
del periodismo siempre”.
¿Cómo se seleccionan y jerarquizan
los contenidos?
“Mal. Hay una jerarquización
equivocada, me parece, y esas
equivocaciones se producen cuando
hay una distancia entre las redacciones,
que es nuestro caso porque las
redacciones están en lugares distintos,
y ese es un problema, ya partimos de un
problema.
Imaginemos que no sean plataformas
comunicacionales distintas, que son
web y papel, imaginemos que son dos
suplementos por ejemplo de papel. Uno
no puede hacer un suplemento en el
barrio 17 de Agosto o en la esquina y
otro desde la Redacción de acá.
Mínimamente tiene que haber una
conexión. O nosotros nos vamos para
allá o ellos vienen, y establecer los
lineamientos básicos para que los dos
concuerden.
El asunto es la disociación que hay entre
ambas partes, ese es el primer
obstáculo, y el segundo es que no hay
una idea clara de para qué se quiere la
página, si es para informar, entretener,
para poner publicidad, para qué. Eso
conlleva a otro interrogante que para mí
está abierto no sólo acá en Corrientes
sino en todos los medios, y es cómo
medís la efectividad de la página según
el objetivo que te planteaste. La mayoría
lo hace por visitas. Creo que esa
discusión recién está empezando a
activarse.
Si hay algo que tiene este diario de
papel es la personalidad, y la web no lo
tiene. Lo ideal sería que ambas cosas
tengan una misma identidad desde todo
punto de vista.
El primer paso que se dio a mi juicio para
lograr eso fue que con la nueva
incorporación se empezó a cargar todo
el contenido del diario, que es el primer
requisito de toda web de un diario debe
cumplir. No podés tener una web que
apenas refleje el contenido de tu diario
de papel, y es lo que pasaba acá”.
¿Qué son los contenidos de calidad?
¿Con qué lo asocian al concepto de
calidad?
“El producto de calidad es aquel que
ayuda a satisfacer la necesidad de
conocimiento que tiene una persona, un
lector, televidente, oyente, lo que sea.
Creo que esa es la primera premisa en
cuanto a calidad, que el producto le
ayude a satisfacer la necesidad de
conocer sobre un hecho en particular.
En el caso de la redacción, que sea
atildada, que tenga pulcritud, que te
permita descubrir no solamente hechos
o datos relacionados al hecho en sí
mismo sino que te permita descubrir que
a través de la lectura que vos podés
entender lo que está sucediendo. Y
como condición excelsa ya de la calidad
es que el contenido te obligue a ir al
diccionario. Esto último sé que es una
locura total, dadas las condiciones, pero
yo vengo de una generación anterior
entonces fui ensamblado en el
periodismo con profesores que te
obligaban a que en determinadas
crónicas pongas una palabra que lo
obligue al lector a ir al diccionario. Era
una exigencia tremenda.
Lo primero que debe tener un texto es
claridad. Hay determinadas cosas que
no se van a modificar, esa es una de
ellas, sea para la web o para un diario
de papel”.
¿Hay producción online propia o el
producto online se apoya
principalmente en el material
publicado en el papel?
“Al menos en nuestro diario no. No
obstante hay como una revisión de cuál
es en realidad el objetivo de una página
web, por lo menos de mi parte, una
instancia de revisión de decir para qué
queremos la página de noticias. Me
parece que incluso esa discusión está
en un estado germinal en la mayoría de
los medios. Si bien todos nacen como
una herramienta informativa luego la
misma velocidad, la vorágine de
materiales y de hechos que se van
produciendo te van llevando hacia otro
lugar y te sacan de esa ruta que te
habías prefijado que era informar.
Creo que la página web debería tener su
contenido propio porque manejan
tiempos absolutamente distintos con el
papel”.
¿Planean empezar a producir
contenido propio para la web?
“Sí y no. Lo que pasa es que buena
parte de los lineamientos para la web
están en consonancia con lo que se
hace en la web del Chaco. Esta es una
empresa que tiene dos frentes. La
empresa está radicada en el Chaco y
nosotros en Corrientes. En el papel el
problema está resuelto, o por lo menos
bien claro, los del Chaco tienen una
línea editorial y se desenvuelven de una
manera y el papel de acá también. No
necesariamente estamos consultando
todo el tiempo, sí por supuesto para
temas importantes. Amén de esa
interrelación las líneas editoriales están
fijas, así son las cosas.
Sin embargo, para la web la empresa
digamos que ha tratado de experimentar
un proceso que a mi juicio todavía no fue
exitoso o no ha dado resultados
positivos y que es tratar de concentrar
los lineamientos de la web para ambas
orillas. Son idénticas por decirlo así.
Buena parte de lo que contiene la web
de Norte Corrientes es lo que está en
Norte Chaco, y lo carga Norte Chaco.
Desde ese momento hay un problema,
eso hace que tu desarrollo como
producto sea raquítico. Primero porque
estás sujeto a lo que te están mandando
del otro lado, y segundo, como te están
mandando material se da por sentado
que vos no tenés que producir material,
¿para qué?”.
¿Qué entienden por el concepto de
“innovación” y qué se ha hecho en
ese sentido?
“Para la web, innovación a mi juicio tiene
que ver con las facilidades que te ofrece
en este caso la tecnología para llegar a
la información. Me parece que hemos
hecho poco. En lo que respecta a la
información o el tratamiento de la
noticia, creo que directamente no hubo
un intento siquiera de ensayar algo
distinto. Me parece que
lamentablemente en nuestro caso no
hubo ningún avance en ese sentido.
La innovación en Norte estuvo siempre
relacionada a la tecnología. Yo haría
igual innovaciones en la web, desde mis
capacidades y en mi campo, pero en la
tecnología creo que hay miles de cosas
que se pueden hacer, de modo que lo
empujes al lector en estar más
interesado en conocer lo que por ahí
pasa de largo”.
¿Cómo cuidan la ética teniendo en
cuenta la velocidad de la web y la
calidad de información?
“Para el tipo que tiene el germen de la
anti ética cualquier factor va a ser
siempre una buena excusa para ser anti
ético. No importa qué, puede ser la
velocidad o la lentitud. Pero si tenés el
germen inoculado de la anti ética fuiste.
Si estás consustanciado de que la tarea
periodística te obliga a consultar o
chequear la información eso no te pasa.
La velocidad no es excusa para que
pase eso”.
¿Se chequea la información aportada
por usuarios?
“Envían poco. Creo que son fuentes, al
igual que lo que se llama ahora
ciberperiodismo. Creen que pueden
desempeñar ese rol y la complejidad es
que los medios, que están conformados
por periodistas antes tenían otra
conducta distinta a la que hoy se
exhibe”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
suscripción online? (gratuita o paga)
“Primero me parece que sería una
manera de jerarquizar ese producto,
una forma de darle una jerarquía que
hoy no tiene. Lo que no sé es si tendría
éxito una iniciativa de esa manera. Me
parece que va a estar atado a la calidad
del producto. De todos modos va a ser
bastante difícil en un mercado en el que
se regala todo como en internet.
Un proceso de esa naturaleza marcaría
una jerarquización de ese producto.
Hasta sería liberador en el sentido de
que la mayoría de las páginas de los
diarios producen poco, hablando de
Corrientes, salvo algunas honrosas
excepciones. Nuestro caso es uno de
ellos, produce poco y mal.
Esto pasa porque esa herramienta web
está pensada en función de una
ecuación economicista. Tiene que ver
más con el ‘cómo puedo abrir otro
kiosquito para que me entre más guita’.
Entonces las páginas, sean del medio
que sea, tiene un costado que es el
financiamiento, pero sólo para ver cómo
puedo cobrarle dos pesos más al tipo
que me paga la publicidad, la pauta acá
viene de un solo lugar, la gorda y grande
que sostiene a los medios: la pauta del
Estado.
Eso hace que el desarrollo del producto
web sea siempre raquítico y limitado.
Ponen a dos o tres y le dicen hacé lo que
podés, copiá y pegá. Ponen la gacetilla
del que tiene pauta con la página e
ignoran la del que no. Entonces el
producto es un producto idéntico al de
las miles que hay acá. Todos ofrecen
básicamente lo mismo”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
industria gráfica y el impacto de
internet en ella?
“Creo que internet le dio un golpe a la
columna vertebral de la industria gráfica.
Demolió buena parte de los cimientos
que tenía la prensa gráfica. No sigo que
la hizo caer, pero la transformó. Hoy es
otra cosa. No digo que internet haya
sido mala con el periodismo, porque
usada de forma prudente es un arma
valiosísima, pero le ha dado un golpe
tremendo al periodismo gráfico, en todo
sentido.
Primero, cambió la forma de la
búsqueda de la noticia, que eso es muy
determinante, hizo que se modificaran
parámetros de redacción y en la
sumatoria de todas esas
transformaciones hizo que los
periodistas mutaran la conducta de
perder la abnegación o el sacrificio, que
es indispensable para ser periodista.
Segundo, que es igual o más grave que
lo primero, es que logró que a través de
las redes sociales cualquiera imagine
que puede ser periodista. O sea, doble
golpe”.
¿Se puede pensar en cobrar por
contenidos informativos online?
“Sí, lo que pasa es que no sé hasta
donde el mercado resiste una oferta de
esa naturaleza. Habría que ver. Yo creo
que sí y me parece un paso ineludible
además, por el hecho esencial de que
vos no podés entregar un buen producto
gratis, si es bueno. Por un lado se tiene
que sostener, la gente que trabaja tiene
que cobrar.
El hecho de que se pague permitiría que
el producto tenga mayor calidad y
alcanzar otra jerarquía, una que ha
perdido por el copia y pega, por nutrirse
de los periodistas ciudadanos, por subir
lo que venga.
Me parece que es el paso siguiente.
Creo que Clarín, La Nación y los
grandes diarios la tienen pensada a la
idea y eso está atado a otros servicios
que vienen con el producto en general,
por ejemplo la tarjeta de suscripción.
Son variantes que hacen que no sea tan
frontal el hecho de cobrar por leer
noticias.
Estamos frente a un mar y nosotros
estamos yendo en un botecito, algunos
tienen una embarcación más
acondicionada pero la mayoría está
yendo en canoa”.
 A.12. Fredy Miranda - Administrador de NorteCorrientes.com

“Norte digital surgió para impulsar quisimos darle mayor dinámica a la

la venta del diario de papel” página. Tanto Leandro como yo
hacemos radio por eso buscamos darle
otra vuelta, porque en Norte del Chaco
por ejemplo la mayoría sí están
capacitados en periodismo digital o se
capacitaron con la directora de la web
que es Nuri Bendersky. Después
tenemos en el staff a una periodista de
la redacción de papel pero que trabaja
con nosotros también, cargando las
¿Desde qué fecha tienen edición
notas de la edición impresa”.
online?
“La web está desde junio del 2014. Hace
Además de periodistas, ¿qué otros
poco cumplimos dos años”.
profesionales trabajan en la
producción de contenidos digitales?
¿Cómo se compone la Redacción?
“Tenemos un webmaster que se
“Nosotros estamos dentro de lo que es
encarga junto a su equipo del
la empresa Norte. La editora tiene un
mantenimiento de las dos páginas web,
directorio de donde también se
Norte de Corrientes junto con la del
desprende Norte del Chaco y Norte
Chaco. Es quien diseñó la página, un
Corrientes”.
programador que también trabaja en el
Diario La Nación”.
¿Cuántos periodistas se dedican al
área digital?
¿Qué opinión tienen sobre el
“Somos tres periodistas, yo estoy a
concepto de “Integración de
cargo en general y dos chicos más
Redacciones y de procesos
jóvenes que también están en este
productivos”?
proyecto, Leandro Espinoza y María
“En nuestro caso estamos juntos,
Méndez”.
aunque con la web yo puedo trabajar
desde mi casa o desde cualquier lugar.
¿Qué formación tienen quienes
El material fotográfico por ejemplo lo
producen en la plataforma online?
compartimos y eso es bueno. Por lo
“En nuestro caso la mayoría venimos de
general el contenido que se sube de día
hacer periodismo en radio, por eso
o que anticipamos a la noche es el
mismo que luego se profundiza en el sigue el hilo de la edición impresa,
papel, sin necesidad de que haya una anticipamos parte de lo que el lector va
mesa de reunión en la redacción, a encontrar al día siguiente en el diario
aunque sí hablamos por teléfono y seguimos la línea editorial que tiene
permanentemente”. tanto Norte de Chaco como de
Corrientes”.
¿Qué es la multimedialidad?
“Nuestra plataforma nos permite aplicar ¿Qué son los contenidos de calidad?
la multimedialidad. Podemos subir ¿Con qué lo asocian al concepto de
audios, documentos, videos, galerías de calidad?
imágenes, transmisiones en vivo a partir “Creo que más que nada en nosotros la
del acceso a la transmisora oficial, por calidad está dada en el papel, que es el
ejemplo en la Fiesta Nacional del tratamiento de la información en
Chamamé o la visita del Papa Francisco profundidad”.
a Brasil. Lo tenemos bastante
incorporado”. ¿Hay producción online propia o el
producto online se apoya
¿Cómo se construye la agenda? principalmente en el material
“Por lo general se va construyendo fuera publicado en el papel?
de la redacción y luego se redacta, para “En realidad nos apoyamos los dos.
las 17 horas van cerrando y nosotros Nosotros más que nada en el papel, que
actualizando constantemente. es nuestro fuerte, únicamente
La tapa del diario de papel al día anticipamos lo que sale al día siguiente
siguiente es nuestra portada, eso ya y a veces hacemos opinión, luego sale
está pautado. Cuando suceden hechos profundizado en el papel, pero el papel
importantes vamos actualizando en el está casi en un 100% en la web.
momento, consideramos que son dos El resto del contenido sigue la dinámica
públicos diferentes”. de los otros medios, la actualidad en sí,
y pasadas las 9 de la mañana cuando ya
¿Cómo se seleccionan y jerarquizan está todo el papel cargado empezamos
los contenidos? a ampliar más los contenidos de
“Generalmente ponemos en tapa y Policiales, que es lo que más se lee”.
portada Información General, Política,
Deportes y si hay algo Policial muy
importante también. Nuestra agenda
¿Cuáles son las etapas de
producción?
“Tenemos turnos muy flexibles. Yo por
ejemplo estoy full time, pueden ser las 2
o 3 de la mañana y tengo que estar.
Vengo de la escuela de Natalio Aides,
aprendí que uno es periodista las 24
horas del día. Los chicos también están
disponibles a toda hora.
Primero se sube todo lo de la edición
impresa, que se genera a través de un
documento formato PDF. Leandro está
cargando a la mañana, yo a la siesta,
que es cuando baja la cantidad de
lectores y los decibeles, entonces se
busca un perfil de notas diferente, más
nacional e internacional.
También intercambiamos cables con el
Chaco, vamos monitoreando lo que
ellos suben y gracias al sistema que
tenemos podemos importar notas de
ellos a nuestra plataforma. En el turno
noche está María, que también se
encarga de la actualización entonces
tenemos cubierto todo el día”.
¿Qué herramientas digitales utilizan
dentro y fuera de la redacción?
“Tenemos la plataforma digital a donde
subimos los contenidos, y no tuvo
muchos cambios, se le fueron
agregando funciones pero se mantiene
casi igual. Es la misma plataforma que
usa Norte del Chaco. Después los
chicos usan para programar lo que es la
distribución a redes sociales y afuera
usan aplicaciones de los mismos
teléfonos para grabar notas, videos,
sacar fotos”.
¿Qué entienden por el concepto de
“innovación” y qué se ha hecho en
ese sentido?
“Creo que más que nada en este tiempo
se ha innovado hacia las redes sociales,
pero Norte digital surgió para impulsar la
venta del diario de papel, y a su vez la
página web se apoya en las redes. Sin
las redes sería muy difícil, una cosa
empuja a la otra. Creo que innovar es ir
incorporando las nuevas herramientas a
lo que se tiene”.
¿Cómo cuidan la ética teniendo en
cuenta la velocidad de la web y la
calidad de información?
“Por lo general los problemas éticos
pasan por las noticias policiales. En
esos casos usamos el verbo en
potencial. Con las fotos uno no tiene
nada que ocultar, vamos a las cinco
preguntas básicas del periodismo y listo,
o consultamos con las fuentes.
Por una decisión de línea editorial que
se tomó en su momento nosotros
directamente no usamos la palabra
“suicidio”, por ejemplo. Si el hecho es
muy relevante usamos el “se encontró
muerto”. No damos por hecho nada, no
anticipamos los hechos si no que
trabajamos con los hechos
consumados, lo mismo en la sección
Política, donde uno puede hacer
muchas especulaciones pero
preferimos esperar a confirmar todo o
que los hechos ocurran”.
¿Se chequea la información aportada
por usuarios?
“Sí pero nosotros no recibimos grandes
aportes de los lectores, no son de enviar
mucha información”.
¿Qué estrategias de difusión de los
contenidos online emplean?
“En la web usamos mucho las redes
sociales para distribuir las notas a más
gente porque es lo que la gente mira,
incluso entran más a Facebook o Twitter
que a las páginas. Entran por ahí,
entonces compartimos ahí para que
ellos lean.
Nuestra estrategia apunta a publicar
absolutamente todas las notas en
Twitter primero, y después de eso nos
fijamos cuáles son las que tienen más
audiencia y esas son las que se
comparten en Facebook a través de una
aplicación”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
suscripción online? (gratuita o paga)
“Norte apunta en el mediano plazo a la
suscripción. Algunos diarios ya están
implementando el sistema para leer el
diario impreso completo en la web, la
mayoría de los diarios del mundo lo
están haciendo.
Los de mayor tirada pueden llegar a
tener ese modelo, por ejemplo en Chaco
tienen muchos lectores que están en el
exterior e ingresan a la página, y ahí es
un ejemplo donde se puede aplicar el
pago por tarjeta de débito, pero por
ahora no lo tenemos, aunque sí está
pensado implementarlo”.
¿Utilizan los anuncios pagos de
redes sociales para aumentar el
alcance de usuarios? ¿En qué
casos?
“Sí, en la fan page lo hemos hecho.
Pagamos para que se publicite la nota
más leída cada tanto y la página, al igual
que el logo y la página de Facebook en
sí, para tener más Me gusta.
En el caso de Twitter no porque
tenemos casi 18 mil seguidores y es un
usuario diferente que no se mezcla con
el de Facebook”.
¿Conocen a los lectores?
“El perfil podríamos decir que es el típico
consumidor de “noticia chatarra” de 24 a
35 años, que es el empleado público, el
lector local. Después tenemos lectores
foráneos, que tienen entre 18 y 25 años
y están en el exterior según las
analíticas.
En cuanto a los gustos a veces hay
noticias insólitas, que uno no entiende
cómo puede gustarle a la gente. Uno no
le daría importancia periodística a veces
pero después ves los resultados y la
interacción y es un boom que uno no
entiende y se mantiene, entonces
seguimos con el tema. Es difícil saber
qué le va a gustar a la gente. Lo Policial
sale mucho, la gente sigue le gusta eso.
Personalmente me di cuenta que
cuando uno trabaja la psicología inversa
en el título pega mucho en la gente”.
¿Existe interacción con los lectores?
“Desde la página web no. Hemos
sacado el pluggin para comentarios, por
una cuestión más que nada de decoro
del diario, ya que tenemos una línea
editorial bastante crítica. El servicio de
sistemas está tercerizado entonces
tampoco podemos administrar eso, por
cuestiones de tiempo. En redes sociales
sí interactúan”.
¿Qué grado de participación tienen y
a través de qué mecanismos?
“Por lo general no es tanto, el material
que suelen mandar remitimos
redacción de papel y que lo analicen
ellos”.
¿Hay reglas para moderar la
participación?
“No, los propios que trae el sistema,
pero no lo tenemos”.
¿Qué opinión tienen acerca del
concepto de “community manager”?
“Creo que tiene que ser un equipo
aparte para redes sociales, porque el
contenido que se maneja es mucho
mayor en cantidad y el tiempo a veces
no te permite analizar. Es un periodismo
aparte, las redes son un medio aparte”.
¿Se realizan votaciones/encuestas?
“Sí. Tenemos un aplicativo de encuestas
en la web y ahí la interacción es buena,
mucho más grande, se hace por I.P.
único así que sólo pueden votar una
vez”.
¿Qué opinión tienen acerca de la
industria gráfica y el impacto de
internet en ella?
“Yo vengo de la radio y la televisión, en
gráfica nunca trabajé hasta ahora. Dejé
todo mi trabajo en la radio porque en
internet vos tenés sintetizado todo:
a radio, gráfica y televisión. Además tenés
un campo de mayor penetración desde
un solo medio, y creo que todos los que
nos seducimos por la web es porque
vimos esa diferencia. Incluso los chicos
de la edición impresa se sienten
tentados a dar el salto, por supuesto que
a los grandes nos cuesta un poco más.
Yo creo que fue bueno, la web empuja
al papel, no va en contra, al contrario,
hay puntos de unión. El que lee la web
después va a buscar qué se profundizó
en el papel”.
¿Cómo se conforma la estructura de
ingresos?
“El área Comercial del diario es el
encargado de la venta de espacios
publicitarios. Lo único que compartimos
con el papel en publicidad son los
clasificados. Tenemos ingresos por el
AdSense de Google con los clics en
publicidad”.
¿Es rentable la plataforma web?
“Podría decir que con los ingresos de
Google estamos por llegar a cubrir la
totalidad del personal web por esos
ingresos. El Chaco ya logró eso, auto
sostenerse, nosotros estamos en
camino”.
En comparación con los ingresos
totales aproximados de publicidad,
¿cuánto representan los ingresos
publicitarios online?
“Y es muy poco porque en sí el diario
todavía no tiene buenos ingresos por
publicidad. Por eso decimos que es una
inversión a largo plazo”.
¿Se puede pensar en cobrar por
contenidos informativos online?
“Creo que puede funcionar. Lo que pasa
es que hay que ver cómo hacerlo
porque se pueden colocar aplicativos
que el usuario no se dé cuenta o que
pague por débito y listo. Pero soy
optimista en ese sentido, se puede
hacer”.

¿Es rentable la edición impresa?

“Todavía el papel es deficitario. Es una
inversión a largo plazo porque todavía el
costo de mantenimiento de Norte de
Corrientes lo absorbe Chaco porque es
muchísima la diferencia de ingresos
publicitarios, más del 100%”.
B. Planos de Redacciones
B.1. El Litoral

Referencias:

1. Departamento comercial 12. Sociales

2. Recepción 13. Cultura
3. Escalera a primer piso 14. Redacción Digital
4. Publicidad 15. Dirección periodística
5. Gerencia 16. Sistemas
6. Dirección Ejecutiva 17. Diseño y armado
7. Corrección 18. Depósito
8. Jefatura de redacción – 19. Fotocomposición
Política 20. Patio interno
9. Ciudad e interior 21. Fotografía
10. Policiales 22. Depósito
11. Deportes
B.2. Época

Referencias:

1. Guardia 9. Redacción Digital

2. Escalera a primer piso 10. Fotografía
3. Jefe de redacción 11. Corrección
4. Sala de entrevistas 12. Policiales
5. Baños 13. Diseño y armado
6. Política 14. Taller de fotocomposición e
7. Información general, Interior y impresión
Cultura 15. Publicidad
8. Deportes 16. Archivo
B.3. El Libertador

Referencias:

1. Recepción 8. Deportes
2. Publicidad 9. Corrección
3. Escalera primer piso 10. Política
4. Sistemas 11. Fotografía
5. Interior 12. Baño
6. Policiales 13. Cocina
7. Ciudad 14. Garaje
B.4. Norte de Corrientes
Planta baja

Referencias:

1. Recepción 6. Archivo
2. Departamento Comercial 7. Sistemas
3. Administración 8. Quincho
4. Sala de reuniones 9. Depósito
5. Baño 10. Patio
Planta alta

Referencias:

1. Diseño y Armado 9. La provincia

2. Corrección 10. El país
3. Fotografía 11. Política
4. Policiales 12. Web
5. Deportes 13. Información general
6. Director periodístico 14. Baño
7. Cultura 15. Balcón
8. El mundo