Norma Sectorial de

Competencia Laboral (NSCL)

Norma: 260602037
Atender manicura y pedicura
según procedimiento cosmético
Norma Sectorial de Competencia
Laboral (NSCL) Atender
manicura y pedicura según
procedimiento cosmético
260602037

Código NSCL: 260602037

Versión NSCL: 2 Mesa
Sectorial: Servicios personales
 Estructura De La Uña

❖Cuerpo/Lámina/Placa ungueal: Está formada de células queratinizadas de la piel y proporciona la protección para el lecho ungueal.
Paroniquio/Pliegue lateral: Es la estrecha franja del pliegue de la piel a los lados de la uña.

❖Cutícula/Eponiquio: La cutícula es la parte inferior del pliegue ungueal proximal que constantemente muda una capa de piel que se adhiere a la lámina ungueal.
Llamamos eponiquio la piel en la base de la lámina ungueal, esta actúa como un sello protegiendo la matriz de bacterias e infección.

❖Extremo/Borde libre: El tramo de la uña en el extremo de la yema del dedo.

❖Lúnula: Esta es la forma de media luna que aparece en la uña. Es de color opaco, ya que todavía no está completamente queratinizada.

❖Lecho ungueal: Esta es el área que queda por debajo de la placa ungueal, está llena de vasos sanguíneos y terminaciones nerviosas.

❖Hiponiquio: Es el tejido ubicado debajo del borde libre de la uña. Constituye un sello impermeable protegiendo el lecho ungueal de bacterias e infecciones.

❖Matriz/Raíz: Ésta es la parte donde crece la uña. Se encuentra embebida en la piel, en la parte inferior, donde se origina la uña. Esta es la parte más importante de
la uña, es la única parte viva de la uña, donde las células de la piel se adaptan para formar la lámina ungueal. Esta justo debajo del pliegue ungueal proximal.
Anatomía y Morfología
Estructura de los huesos de la mano
La mano está formada por 27 huesos que se
agrupan en tres áreas:

El carpo o la muñeca tienen 8 huesos repartidos

en dos hileras transversales. Los huesos de la
fila proximal son el escafoides, el semilunar, el
piramidal y el pisiforme; y los huesos de la fila
distal son el trapecio, el trapezoide, el grande y
el ganchoso. Éstos enganchan con el radio y el
cúbito.

Los huesos de la palma, también llamados

metacarpos, son 5, uno por cada dedo.
Los 14 restantes forman parte de los huesos
digitales o falanges. Contamos con 2 huesos en
el pulgar y 3 en cada uno de los otros cuatro
dedos. Éstos son la falange distal, la falange
media y la falange proximal.’
Anatomía y Morfología
Estructura de los huesos del pie
El pie está formado por 26 huesos divididos en tres
grupos principales:

Huesos del tarso (7): Astrágalo, Calcáneo, Escafoides,

Cuña medial, Cuña intermedia, Cuña lateral y
Cuboides.

Huesos del metatarso (5): Primer metatarsiano,

Segundo metatarsiano, Tercer metatarsiano, Cuarto
metatarsiano y Quinto metatarsiano.

Falanges (14): Primera falange proximal, Segunda

falange proximal, Tercera falange proximal, Cuarta
falange proximal, Quinta falange proximal, Segunda
falange medial, Tercera falange medial, Cuarta
falange medial, Quinta falange medial, Primera
falange distal, Segunda falange distal, Tercera falange
distal, Cuarta falange distal y Quinta falange distal.

Nota: El dedo gordo del pie o “Hallux” no tiene

falange medial, por eso hay 14 falanges en lugar de
15
Composición química de las uñas
 Formas De Limado De Uñas

1. Redondeada: para conseguir esta forma basta con dejar crecer la uña hasta que llega a la longitud
deseada y limar los laterales muy poco. De esta manera conseguimos dar a la uña fuerza y resistencia,
es una buena base para dejarla creer.

2. Ovalada: consiste en limar la uña un poco más en la punta en forma de “U” pero sin insistir en los
laterales. Esta forma da una apariencia más delicada a las uñas anchas y sigue dando resistencia a la
uña.

3. Almendrada: Es muy parecida a la ovalada pero en esta debemos limar los laterales y darle una
forma redondeada a la punta. De esta manera debilitamos la uña un poco pero queda con una figura
muy elegante.
 Formas Limado De Uñas

4. En Punta: Es un diseño que debilita mucho la uña porque tenemos que rebajar los laterales hasta que se unen en el centro, pero quedan muy
interesantes porque nos evocan esas manos de película con un color rojo intenso. Además estilizan mucho los dedos.

5. Cuadrada: Para conseguirlas tan sólo hay que limar la uña en ángulo recto respecto al resto de la uña y apenas tocar los laterales. Dicen que de
esta manera se da mucha fuerza a la uña pero a nosotras se nos estropean mucho los laterales si no los limamos lo justo, además son bastante
incómodas porque cada uña araña y se golpea el doble. Si tienes los dedos muy anchos tienes que evitar esta forma porque hará tu mano mucho
más contundente.

6. Cuadrada con esquinas redondeadas: es una variante de la anterior y mucho más apropiada para el día a día porque limaríamos los laterales
un lo justo ser más manejables.

7. Cuadrada Ovalada: Para conseguir esta forma basta con limarlas de manera ovalada o en forma de almendra y después sacrificar la punta en
línea recta. No es una forma muy habitual pero queda muy original y consigue estilizar manos más gruesas si quieres que tu uña sea cuadrada.

8. Arqueada: tenemos que tener de base una uña cuadrada y limarla ligeramente en forma de arco sin tocar los laterales. Es una variante de esta
pero mucho más fina.
Corte De Uñas

Utiliza un cortaúñas recto, ya que las

uñas se deben cortar en forma
cuadrada, sin dejar bordes irregulares
o esquinas. También es importante
dejar al menos 2 milímetros de
distancia para proteger los dedos.
Para finalizar puedes limar
suavemente las uñas, pero sin que
pierdan su forma cuadrada.
Técnicas De Manejo De Cutícula

Las cutículas son la capa fina de piel

transparente que se encuentra a lo largo
del borde inferior de las uñas de las manos
y los pies. Si no se tratan correctamente,
pueden secarse, dañarse e incluso
infectarse. Mantén las cutículas limpias y
cuidadas de forma regular al sumergirlas
en agua jabonosa e hidratarlas con una
crema para cutículas.
 Alteraciones cosméticas de las uñas

Las alteraciones más comunes debidos a causas cosméticas son

las siguientes:

❖Uñas frágiles o flexibles, con tendencia a desgarrarse.

❖Paroniquia: Manicuras agresivas, abusos de esmaltes de uñas

y uñas artificiales, útiles de manicura irritantes, reacciones
alérgicas a cosméticos ungueales. quitaesmaltes agresivos o
Endurecedores cargados con demasiado formol.

❖Estriaciones transversales: Procedimiento traumáticos

alrededor del margen cuticular.

❖Hemorragias subungueales: Utilización de esmaltes o

endurecedores que contengan formaldehido.

❖Decoloración ungueal: Colorantes ungueales, pueden evitarse

mediante el uso de bases incoloros.
 Enfermedades de las uñas
❖GRANULACIÓN: El aspecto granular y áspero de la superficie
ungueal es atribuible a las numerosas capas de esmalte de uñas
aplicable de forma intermitente sin eliminación de las capas de
esmalte previas y sin dejar respirar las uñas un día o dos entre
manicura y manicura.

❖ONICÓLISIS: Cualquier proceso destinado a alargar la uña puede

dar lugar a una onicólisis por aumento del apalancamiento
mecánico. La manicura de debajo de la uña puede dar lugar a una
disrupción de la banda onicocorneal. La sensibilización alérgica a
algún cosmético ungueal puede manifestarse mediante una
onicólisis.

❖DERMATITIS DE CONTACTO: Las uñas esculpidas y los geles

pueden contener diversos compuestos de metacrilato
potencialmente sensibilizadores. El metil metacrilato ya no se usa
precisamente por esta razón. Las uñas esculpidas se han asociado
a más efectos adversos que cualquier otra técnica cosmética
ungueal.
 Enfermedades de las uñas
❖ONICOMICOSIS: Es una infección de la uña provocado por un hongo. Se
suele dar entre las uñas de los pies y debajo de esta. Es una patología que
suele ser muy contagiosa, por lo que se recomienda al paciente que extreme
la higiene de los pies.

❖ONICOCRIPTOSIS: Este tipo de lesiones, también son conocidas por el

nombre de uñas “encarnadas". Este tipo de lesiones son muy comunes,
provocando en el paciente bastante molestia en el dedo. Esta patología se
produce cuando la uña se clava en los tejidos blandos del dedo. Provocando
en muchos casos inflamación y cómo hemos comentado anteriormente
también producen bastante dolor. El tratamiento que suele realizar el
Podólogo en estos casos, es la eliminación de la parte de la uña que está
provocando esta molestia.

❖UÑAS NEGRAS: Este tipo de lesiones son muy frecuentes encontrarlas en

las consultas de Podología. Suelen padecerlas aquellas personas que
realizan una actividad deportiva que produce un gran impacto sobre los
pies, también se encuentran en aquellos pacientes que utilizan un calzado
inadecuado.
 Enfermedades de las uñas
❖ONICOGRIFOSIS: es un aumento exagerado del grosor de la lámina
ungueal dándole un aspecto de cuerno o garfio con diferentes formas o
direcciones. Es una patología común en personas mayores debido a
traumatismos vasculares periféricas o artrosis aunque también puede
presentarse en personas que practican deporte o bien afecta de
psoriasis o esclerodermia.

❖LA PARONIQUIA: (también llamada "uñero" o "panadizo") es una

infección de la piel que hay alrededor de una uña de la mano o del pie.
El área afectada se puede hinchar, enrojecer y doler, pudiéndose formar
sobre ella una ampolla llena de pus (o absceso).

❖ONICODISTROFÍA: Esta patología de la uña consiste en la rotura o

incluso en la caída de la uña. Esto es debido o provocado a se ejerce
sobre la uña una presión constante. Sobre todo, viene dada por el uso
inadecuado del calzado. En estos casos el tratamiento más adecuado y
el que mejor resultados da, es la reconstrucción de la uña, mediante
materiales como puede ser acrílicos o geles.
 Enfermedades de los pies
❖DUREZAS Y CALLOS: son endurecimientos de la capa epidérmica podal que
provocan que la piel de los pies se vuelva más seca, más gruesa y tome un color
amarillento debido a la queratinización de las células dérmicas más externa.

❖JUANETES: se definen como la desviación de la primera articulación

metatarso falángica (es decir, desviación del “dedo gordo” del pie) que provoca
una prominencia anormal en la base del dedo. Así, un juanete es una
protuberancia ósea, un bulto, en la articulación de la base del dedo gordo del pie
que provoca una desviación.

❖BROMHIDROSIS PLANTAR: Se trata de mal olor en los pies, no por malos

hábitos higiénicos, sino producido por un exceso de sudoración que origina la
proliferación de bacterias que dan lugar al mal olor.

❖PIE DE ATLETA: es una infección provocada por un hongo que genera

enrojecimiento, picor, sensación de quemazón, descamación y grietas en la piel
de los pies, especialmente entre los dedos, pero también en la superficie plantar.
Es muy contagiosa y se puede extender a otras partes del cuerpo como las uñas,
las manos o las ingles.
 Medidas Especiales
Enfermedades que requieren la aplicación de medidas especiales en la práctica
de manicura y pedicura:

❖DIABETES
❖HEPATITIS
❖VIH

También se recomienda que no deberían realizar esta práctica aquellas personas

que:

❖Tengan heridas en la piel o enfermedades cutáneas

❖alteraciones de la integridad de la piel como eccema o psoriasis.
❖Estén en situaciones de baja inmunitaria.
❖Tomen tratamientos anticoagulantes.
 Paso a Paso Asepsia

1.Implementos de bioseguridad
2.Utensilios Previamente esterilizados
3.Lavado de manos
4.Aplicar sanitizante
 Paso a Paso pedicura
1. Retirar el esmalte
2. Cortar uñas
3. Limar las uñas
4. Humedecer los pies
5. Preparar cutículas
6. Remover piel muerta
7. Remover callosidades
8. Exfoliar
9. Masajear
10. Lavado de pies
11. Preparación para esmaltado
12. Pulir las uñas
13. Desinfectamos y Limpiamos las uñas
14. Esmaltado
15. Decoración
16. Hidratar piel y cutícula
 Paso a Paso Manicura
1. Retirar el esmalte
2. Cortar uñas
3. Limar las uñas
4. Humedecer manos
5. Preparar cutículas
6. Remover piel muerta
7. Exfoliar
8. Masajear
9. Lavado de manos
10.Preparación para esmaltado
11. Pulir las uñas
12.Desinfectamos y Limpiamos las uñas
13.Esmaltado
14.Decoración
15.Hidratar piel y cutícula
 Masajes
Masaje es un término general para la presión, el frotamiento y la manipulación de
la piel, los músculos, los tendones, los ligamentos y tiene como finalidad obtener
relajación

Los beneficios del Masaje Relajante incluyen:

❖Reducción del estrés y aumento de la relajación

❖Reducción del dolor y de la inflamación y tensión de los músculos
❖Mejora de la circulación, de la energía y del estado de alerta
❖Disminución de la frecuencia cardíaca y la presión arterial
❖Mejora de la función inmunológica
 Exfoliación
es el proceso natural de renovación celular de la piel mediante la eliminación de las células muertas de
la epidermis.

Los beneficios de la exfoliación incluyen:

❖Elimina las células muertas: logra que la piel quede limpia y tonificada
❖Renueva tu piel: estimula la liberación de toxinas a través de los poros de la piel
❖Mejor apariencia: devuelve a la piel un aspecto más uniforme y suave
❖Antienvejecimiento: previene el envejecimiento, activa la circulación y favorece la oxigenación
❖Aliada en la depilación: ayuda a evitar la formación de vellos enquistados por la depilación
❖Alista tu piel: cualquier producto de belleza actúa mejor sobre una piel limpia de células muertas
❖Realza el bronceado: hará que tu color se vea más intenso y uniforme, sin manchas ni zonas oscuras.
 Hidratación – Humectación
Humectante: es una sustancia química que humedece y suaviza, humectar es absorber o
retener el agua.

Hidratación: hace que los niveles de agua de la piel estén equilibrados y que la barrera
protectora sea más fuerte y flexible, lo que lleva a que zonas más delicadas y finas del cuerpo,
como el rostro, manos, estén protegidas de agentes externos como el clima, la contaminación.

Los beneficios son:

❖Vuelve la piel más resistente

❖Previene la sequedad
❖Mejora el aspecto de la piel
❖Retrasa la aparición de arrugas
❖Impide el ataque de agentes externos
❖Mantiene la piel humectada, Hidrata
❖Previene el envejecimiento precoz
 Diagnóstico De La Uña

debemos analizar las manos y uñas de las clientas: ver

si tienen alguna alteración de las uñas como
onicomicosis (hongos), onicofagia (uñas mordidas),
etc. O si por el contrario, se encuentran totalmente
sanas. Toda la información posible acerca del estado
de las uñas es buena para poder realizar nuestro
trabajo en óptimas condiciones para nosotras y
nuestras clienta.
 Tu cliente más insatisfecho
es tu mejor fuente de aprendizaje

El servicio al cliente: prevé los problemas que pueden tener los clientes y
trata de resolverlos de forma preventiva. Se centra en detectar los
problemas desde el principio, evitando que se agraven.
La atención al cliente: se centra en resolver los problemas que los clientes
han identificado. La clave de la asistencia es proporcionar los medios y los
métodos para solucionar el problema o la preocupación en cuestión.
La experiencia del cliente: es la suma de todos los contactos, desde el
descubrimiento e investigación de un producto hasta su compra, pasando
por su uso real y su seguimiento por parte de la marca. No se trata de una
sola interacción, sino de todo el ciclo de vida del cliente y de todos los
puntos de contacto que éste tiene con un producto o servicio.
 Tu cliente más insatisfecho
es tu mejor fuente de aprendizaje

Los representantes de servicio al cliente deben ser:

❖Escucha activa
❖Gestión del tiempo y priorización
❖Conocimiento del producto y del cliente
❖Accesibles con los clientes
❖Estar bien informados
❖Actuar con cortesía y amabilidad
❖Tener habilidades de escucha y paciencia
❖Voluntad de resolver los problemas o quejas de los clientes
Normativa ambiental

Gestión integral de residuos en estética y

belleza ornamental
Los centros de belleza y estética se
encuentran catalogados como generadores
de residuos biológicos, por esta razón, los
propietarios deben crear estrategias para el
correcto manejo y disposición de los
mismos, con el fin de no afectar la salud de
usuarios y trabajadores del establecimiento,
teniendo en cuenta el riesgo biológico al que
están expuestos diariamente en el
desarrollo de su actividad.
 Gestión Interna y Externa
MANEJO DE RESIDUOS
Involucra la generación, segregación, separación en la fuente, desactivación, almacenamiento,
movimiento interno, transporte, tratamiento hasta su disposición final tanto de los residuos peligrosos
como no peligrosos, con el fin de contribuir a la minimización de impactos ambientales y garantizar el
bienestar y la seguridad de los profesionales y pacientes.
 Clasificación de los residuos
RESIDUOS NO PELIGROSOS:

❖Biodegradables
❖Reciclables
❖Inertes
❖Ordinarios o comunes

RESIDUOS PELIGROSOS:

❖Residuos o Desechos Peligrosos

❖ Riesgo Biológico o Infeccioso
❖Biosanitarios
❖Anatomopatológicos
❖Corto punzantes
❖De animales
❖Residuos o desechos radiactivos
❖Otros residuos o desechos peligrosos
❖Manejo integral de residuos sanitarios
Clasificación de los residuos
 Desactivación de residuos peligrosos

Anatomopatológicos:
❖Doble bolsa roja
❖Se etiquetan
❖Depositan en caneca plástica de color rojo
❖Desactivación con procedimientos a base de microorganismos del grupo de riesgo 2 y 3
mediante autoclave, para aquellos residuos altamente infecciosos se deberá evitar retirar de las
áreas respectivas sin realizar este procedimiento
Residuos corto punzantes:
Residuos corto punzantes provenientes de procedimientos con microorganismos de los grupos
de riesgo 2 y 3, pueden ser sometidos a desactivación mediante autoclave antes de ser
entregados a la empresa especial de aseo contratada por el Instituto Nacional De Salud. Es
importante aclarar que no se debe utilizar hipoclorito de calcio o de sodio para la desactivación
de residuos corto punzantes debido a la formación de agentes altamente tóxicos durante la
incineración como: dioxinas y fueranos
 Normativa Seguridad Y Salud En El Trabajo

Riesgos físicos: Son los más habituales y pueden ser provocados por diversas razones,
como las condiciones peligrosas en el trabajo, los ruidos excesivos, la iluminación, la
temperatura, la humedad, las radiaciones, la manipulación de maquinaria pesada,
trabajar en alturas elevadas, etc.
Riesgos biológicos: Aquellas enfermedades producidas por las bacterias, hongos, virus
o parásitos con los cuales se ha tenido contacto de algún tipo. Es recomendable tener
un control de las vacunas y protegerse con los equipos adecuados en cada trabajo.
Riesgos químicos: Se producen en ciertos procesos químicos y por el medio ambiente,
a través de la inhalación, la ingestión o absorción de ciertas sustancias dañinas.
Riesgos ergonómicos: Actualmente, son muy numerosos porque existen puestos de
trabajo remoto o de oficina, sedentarios o de repetición. Así, incorrectas posturas,
levantamiento de peso excesivo o movimientos repetitivos pueden provocar daños
físicos que, con el tiempo, pueden convertirse en crónicos.
 Normativa Seguridad Y Salud En El Trabajo

Riesgos psicosociales: Asociados al estrés, la monotonía, la fatiga… Para

prevenirlas es esencial respetar los horarios laborales, facilitar la conciliación
familiar y personal, los descansos de 15 minutos a partir de las 6 horas. Un
buen ambiente de trabajo y la reducción de estos factores ayudaran a tener
una buena salud ocupacional.
Riesgos mecánicos: Están asociados a trabajos en altura, un mal uso de
herramientas o equipos defectuosos. Para ello es importante revisar la
maquinaria con la que se trabaja para evitar posibles incidentes.
Riesgos ambientales: Son aquellos propios de la naturaleza: las tormentas, las
lluvias, las inundaciones, los terremotos… Es decir, aquellos riesgos que no se
pueden controlar y, en ese sentido, hay que ser previsible y prudente.
 Elementos de Protección Personal

Protección respiratoria: tapabocas

Protección visual: gafas
Protección auditiva: en el área de
peluquería, tus colaboradores deben usar
protectores auditivos de espuma o silicona.
Protección en extremidades superiores:
guantes.
Ropa de trabajo: Esta debe ser
preferiblemente en tela repelente o anti
fluido, usar calzado antideslizante y sin
cordones, gorro.
 Normativa De Bioseguridad

Limpieza: Es la remoción, generalmente realizada con agua y detergente,

de la materia orgánica e inorgánica visible.

Desinfección: Proceso químico o físico de destrucción de todos los microorganismos

patógenos, con excepción de las esporas. Es el proceso físico o químico por medio del cual se
logra eliminar los microorganismos de formas vegetativas en objetos inanimados, sin que se
asegure la eliminación de esporas bacterianas. Por esto los objetos y herramientas a
desinfectar, se les debe evaluar previamente el nivel de desinfección que requieren para lograr
la destrucción de los microorganismos que contaminan los elementos.
Normativa De Bioseguridad
Normativa De Bioseguridad
 Normativa De Bioseguridad

Esterilización: Proceso químico o físico mediante el cual se eliminan todas

las formas vivas de microorganismos incluyendo las formas esporuladas.
 Lavado De Manos
❖Al ingresar a la cabina de estética o peluquería.
❖Antes de realizar procedimientos cosmético
estéticos o de embellecimiento facial, corporal o
capilar.
❖Antes y después de atender clientes o usuarios
de servicios de belleza.
❖Entre un usuario y otro.
❖Antes y después de tener contacto con piel no
intacta.
❖Después de estar en contacto con secreciones y
líquidos de precaución universal.
❖Después de manipular objetos contaminados.
❖Antes de colocarse guantes e inmediatamente
después de retirarlos.
❖Al finalizar labores.
Manejo De Heridas
Primeros Auxilios
Criterios de Desempeño
 Evidencias de Desempeño

Foto del candidato con el pulgar arriba y cédula

indicando aceptación de resultados lo que
reemplazara la firma de la lista de chequeo

Video en formato MP4 en resolución FULL HD, con una duración máxima de 3
minutos, si es con celular lo graban de manera horizontal, presentación personal,
audio perfecto, tono de voz claro y fuerte, contar con la presencia de jefe inmediato
que avale la realización de la actividad indicando aceptación con pulgar arriba.
 Evidencia de Producto

FICHA TECNICA

LA FICHA DEBE LLEGAR A MI CORREO ypaayala@sena.edu.co EN UN ARCHIVO PDF.

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