SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: OCHOA RAMOS KARINA ROSMERY ID: 001398281

Dirección Zonal/CFP: TACNA -TACNA
Carrera: ADMINISTRACION DE EMPRESAS Semestre: V
Curso/ Mód. Formativo EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y EL MARKETING
Tema del Trabajo: GENERACIÓN DE VENTAS DE LA EMPRESA ASESORÍA TOTAL S.A.C.

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

Descargar la actividad y dar
1 10/8
lectura.
2 Llenar la información general 11/8
3 Copiar las preguntas guías 11/8
4 Analizar e informarse. 12/8
5 Resolver las preguntas guías 12/8
Entrega del trabajo, primera
6 parte, subir a la plataforma 13/8
blackboard
Realizar la hoja de
7
planificación
Realizar el diagrama dibujos,
8
esquemas y diagramas.
9 Realizar la lista de recursos.
Entrega del trabajo final, en la
10 16/8
plataforma blackboard.

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
2. GENERACION DE VENTAS

1
Explicar la importancia del consumidor.
2
Definir la psicología del consumidor.
3
Explicar el rol del consumidor en la sociedad
4

2
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1.
Explicar la importancia del consumidor.

consumidor es una de las piezas claves para vender con éxito en cualquier sitio. Las
organizaciones se crean con la finalidad de satisfacer las necesidades que tengan y
siempre tendrán un papel importante en el negocio. Un cliente feliz siempre volverá a
adquirir esos productos que se le ofrecen.
Por eso es muy importante siembre buscar la manera de sobrepasar sus
expectativas del consumidor para mantener su fifelidad.

https://blucactus.es/comportamiento-del-consumidor/

El consumidor es considerado como el rey, porque en cierto modo las compañías tienen que
cubrir sus necesidades en un proceso de adaptación firme y constante, mediante el cual los
expertos distinguen estas necesidades y definen las estrategias que resulten para
satisfacerlas.

2.
Definir la psicología del consumidor.

Es para explicar por qué las personas toman ciertas decisiones al momento de
adquirir un bien o servicio.
De acuerdo con las necesidades que tiene o deseos de satisfacer una necesidad
percibida.

el psicólogo Abraham Maslow, planteó la teoría de la jerarquía de las necesidades y

motivaciones del individuo. A través de una pirámide, representa las necesidades
humanas desde la base, donde están las necesidades fisiológicas o básicas para la
supervivencia y va pasando por 5 niveles hasta llegar a las necesidades de
autorrealización.
El experto en Neuromarketing Jürgen Klaric, afirma que el 85% del motivo de la
decisión de compra es subconsciente.
https://www.zendesk.com.mx/blog/importancia-del-comportamiento-del-consumidor/

3.
Explicar el rol del consumidor en la sociedad

Es la persona que, efectivamente, consume el producto y que tiene también una

importancia vital en el proceso, debido a que el consumidor es, a su vez, el
evaluador. Es importante tener claro que el consumidor no siempre es ni el iniciador,
ni el decisor y algunas veces tampoco es el comprador.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
• Descargar la actividad y dar lectura.
Ingresar a la plataforma de blacbordar , clik en el
curso , trabajo entregable, y descargas el archivo.
• Llenar la información general
Estan todos los datos, personales del estudiante,
nombre, apellisdos, dirección, curso, ID del
estudiante entre otros.
• Copiar las preguntas guías
Estas se encuentran en un archivo pdf y se copian
en el formato de trabajo entregable.
• Analizar e informarse.
Se puede buscar información en gogle o los
materiales, videos que nos brinda senati.
• Resolver las preguntas guías
Una ves averse informado se pasa a
responder las preguntas, todas muestras sus
fuentes de información.
• Entrega del trabajo, primera parte, subir a la
plataforma blackboard
Este consiste entregar la primera parte del formato,
información general, planificación del trabajo,
preguntas guias, resolución de las preguntas guía.
• Realizar la hoja de planificación
Son los pasos que se debe realizar
• Realizar el diagrama dibujos, esquemas y
diagramas.
Esto los esquemas o dibujos que tenga relación
con la actividad.
• Realizar la lista de recursos.
Son los insumos que se utilizaron para el desarrollo
de la actividad.
• Entrega del trabajo final, en la plataforma
blackboard.
Segunda entrega final una vez completad el
formato se sube el archivo en el curso, plataforma
blackboard.

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

5
TRABAJO FINAL DEL CURSO

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Laptop
PC
Escritorio
sillas
Celular

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Word
Google
Internet
Plataforma blackboard

5. MATERIALES E INSUMOS
Cuaderno
Lápiz
Agua