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LUCHO
¿Qué piensa y siente? Principales inquietudes, preocupaciones
¿Qué dice y hace? Actitud en público, aspecto, comportamiento hacia los demás
¿Qué oye? Lo que dicen sus amigos, lo que dice su jefe, lo que le dicen las personas
más influyentes
EDWIN
¿Qué piensa y siente? Principales inquietudes, preocupaciones
¿Qué dice y hace? Actitud en público, aspecto, comportamiento hacia los demás
¿Qué oye? Lo que dicen sus amigos, lo que dice su jefe, lo que le dicen las personas
más influyentes
¿Qué ve? Entorno, amigos, la oferta del mercado
Esfuerzos: frustraciones, miedos, obstáculos
Resultados: deseos, necesidades
JEAN
¿Qué piensa y siente? Principales inquietudes, preocupaciones
Que no llegue trabajo para sostener el trabajo, poca afluencia de clientes, me
preocupa
¿Qué dice y hace? Actitud en público, aspecto, comportamiento hacia los demás
Regaño mucho a los muchachos y con los clientes bien
¿Qué oye? Lo que dicen sus amigos, lo que dice su jefe, lo que le dicen las personas
más influyentes
Los chicos dicen que soy un viejo renegón.
¿Qué ve? Entorno, amigos, la oferta del mercado
-
Esfuerzos: frustraciones, miedos, obstáculos
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Resultados: deseos, necesidades
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KATTY
¿Qué piensa y siente? Principales inquietudes, preocupaciones
Que los chicos ensucian lo que limpia a cada rato, se siente incómoda y la frustra,
quiere más consideración por parte de ellos. No sabe cual es su pago. No hay contrato
formal, comunicación.
¿Qué dice y hace? Actitud en público, aspecto, comportamiento hacia los demás
Respetuosa
¿Qué oye? Lo que dicen sus amigos, lo que dice su jefe, lo que le dicen las personas
más influyentes
Que hago bien su trabajo
¿Qué ve? Entorno, amigos, la oferta del mercado
Buena organización con las labores de los colaboradores, cada quien debe estar en su
trabajo, falta que el jefe de motivación para hacer las labores, incentivo, definir roles
en la empresa
Esfuerzos: frustraciones, miedos, obstáculos
Le frustra que no respeten lo que ha aseado, la falta de implementos, que tenga que
pedir cosa por cosa
Resultados: deseos, necesidades
Mantener todo impecable.
JERSON
¿Qué piensa y siente? Principales inquietudes, preocupaciones
No hay carros para el lavadero
¿Qué dice y hace? Actitud en público, aspecto, comportamiento hacia los demás
Bien, soy educado, amable, confianza con todos
¿Qué oye? Lo que dicen sus amigos, lo que dice su jefe, lo que le dicen las personas
más influyentes
No he escuchado nada
¿Qué ve? Entorno, amigos, la oferta del mercado
Falta implementar cosas en el lavadero y taller
Esfuerzos: frustraciones, miedos, obstáculos
Mis compañeros no ordenan ni limpian su lugar de trabajo,
Resultados: deseos, necesidades
Lunas en la ferretería, es riesgoso tener piso de madera sosteniendo varias cosas,
hacer que llegue más gente
LEO
¿Qué piensa y siente? Principales inquietudes, preocupaciones
¿Qué dice y hace? Actitud en público, aspecto, comportamiento hacia los demás
¿Qué oye? Lo que dicen sus amigos, lo que dice su jefe, lo que le dicen las personas
más influyentes