CALIDAD DEL SOFTWARE

Técnicas Estadísticas – Gráficos de Control

Actividad 5: Técnicas de Calidad–Gráficos de Control por

Variable
Nombre: Alejandro García Villalba

PROBLEMA 1:
En la compañía Negocios de Anuncios Privados (NAP) se han tomado medias de un
proceso crítico obteniéndose la siguiente tabla:

94,9 94,9
95,04 94,79
95,09 94,56
94,87 94,7
95 94,71
95,2 95
94,98 94,91
95,13 94,58
95,17 94,53
94,93 94,56

Sabiendo que los valores de dicho proceso deben estar entre 95 ± 2, represente el
correspondiente gráfico de control por variable y analice los resultados del proceso
indicando si el proceso está o no bajo control estadístico y si hay valores de
ejecución fuera del intervalo de tolerancia.

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Carolina Gallardo y Juan Garbajosa Gráfico de Control por Variables
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PROBLEMA 2:
Para un segundo proceso crítico en NAP, se han recogido los siguientes datos:

10,3 10,21 11,1 10,3 10,12 10,5 10,45 10,4 10,63 10,42 9,8 9,83

El departamento de calidad establece que los valores de dicho proceso deben estar
entre 10±0,5.

Represente el correspondiente gráfico de control por variable y analice los

resultados del proceso indicando si el proceso está o no bajo control estadístico y
si hay valores de ejecución fuera del intervalo de tolerancia.

SOLUCION
Ejer1.
x1 n1  ....  x n n n
1. Calcular la media de los datos del proceso x 
n
94,8775

2. Calcular la desviación estándar de la muestra de los datos del proceso

( x1  x ) 2  ..( xn  x ) 2

n 1
0,21130858

3. Calcular el límite de Control Superior 𝐿𝐶𝑆 = 𝑥̅ + 3 σ:

95,51142574

4. Calcular el límite de Control Inferior 𝐿𝐶𝑆 = 𝑥̅ − 3 𝜎:

94,24357426

5. Calcular el límite de Tolerancia/Técnico Superior:

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97

6. Calcular el límite de Tolerancia/Técnico Inferior:

93

7. Dibujar el Gráfico.

8. Expresar tus conclusiones:

Podemos observar que los límites de control son menores que los límites de
tolerancia lo cual es correcto.

También podemos ver que los datos se encuentran entre ambos límites, por lo
cual está bajo control estadístico.

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Ejer2.
x1 n1  ....  x n n n
1. Calcular la media de los datos del proceso x 
n
10,33833333

2. Calcular la desviación estándar de la muestra de los datos del proceso

( x1  x ) 2  ..( xn  x ) 2

n 1
0,347663195

3. Calcular el límite de Control Superior 𝐿𝐶𝑆 = 𝑥̅ + 3 σ:

11,38132292

4. Calcular el límite de Control Inferior 𝐿𝐶𝑆 = 𝑥̅ − 3 𝜎:

9,295343749

5. Calcular el límite de Tolerancia/Técnico Superior:

10,5

6. Calcular el límite de Tolerancia/Técnico Inferior:

9,5

7. Dibujar el Gráfico.

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8. Expresar tus conclusiones:

Podemos observar que los límites de control son mayores que los límites de
tolerancia lo cual puede producir productos disconformes.

También encontramos datos fuera del límite de tolerancia superior por lo que
no está bajo control estadístico.

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