Presentación del caso:

La empresa “SISTEMAS COMPUTACIONALES Y TECNOLOGICAS EL TECLADO” ha abierto

una convocatoria externa para proveer el cargo de técnico de mantenimiento en sistemas tanto en
hardware como software, una vez realizada la preselección se dejaron las hojas de vida de Eduardo Flórez
Vallejo de 32 años de edad, que es Ingeniero en sistemas con experiencia de
13 años en desarrollo de aplicaciones móviles y manifiesta que no es muy bueno con reparaciones en
electrónica, Luisa María López de 23 años de edad quien es técnica en sistemas recién egresada de un
centro de formación y cuenta con experiencia de diez meses en mantenimiento de periféricos de
computador y manejo de software de diagnóstico y mantenimiento y Fernando Ramírez quien tiene 28
años de edad y pese a que no tiene formación en sistemas ha realizado mantenimiento de computadores
por ocho años.

Desde Su rol como administrador del recurso humano se le pide diligencie la siguiente
matriz.

Filtro Si No justificación
x Se realiza la entrevista grupal con el objetivo de conocer las
Entrevista grupal habilidades y desempeño de los candidatos en un entorno lo más
cercano posible al que realmente tendrán si son seleccionados.
Permite, además, hacer una comparación inmediata de todos los
candidatos y saber cómo se comportan con los demás.
x Me permitió medir las capacidades personales, cognitivas, y
Entrevista individual motivacionales, para recolectar información del candidato, y
comprender el comportamiento, las ideologías y
pensamientos y por último nos ayuda a validar las respuestas
utilizando el instinto personal por encima del lenguaje corporal.
x La prueba aptitudinal es una de las más importantes en ella Se
Prueba aptitudinal evaluó los conocimientos, que tiene como técnico en general
su
razonamiento lógico y sus habilidades de pensamiento,
permiten medir cómo podría realizar tareas específicas o
reaccionar ante diferentes situaciones.
x Aquí se mide el conocimiento para el cargo es
Prueba técnica decir la destreza y la agilidad para realizar la
operación del cargo, utilizamos las pruebas psicotécnicas pruebas
estandarizadas, que nos sirven para medir conductas, capacidades
y habilidades de un candidato o candidata de cara a una posible
contratación.

Polígrafo

Visita domiciliaria
x Se verifican los datos judiciales del candidato por medio de la
Verificación de evaluación de los documentos que el aspirante debió cargar
antecedentes durante su inscripción al proceso de selección y contrastando esto
con un sistema de puntos previamente establecido.
x Se confirma por medio de terceros, la veracidad de los datos y
Verificación de referencias personales y laborales que nuestro candidato facilito en
referencias su hoja de vida

Una vez diligenciada la matriz enuncie el proceso que usted realizaría para elegir al
mejor candidato al cargo ofertado.
• Hacer la selección del mejor candidato a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:

Técnico en mantenimiento de sistemas, con manejo de herramientas para el mantenimiento de software y

hardware con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser
discreto en el cargo, comprometido con sus funciones laborales en materia de mantenimiento
elaboración de informes de mantenimiento, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.
 Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del mismo y
poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar
respuesta.

Respuesta : Actividad # 2
Luego de que hallamos realizado y dado por culminado todas las etapas estipuladas en
nuestro proceso de selección de personal (Análisis de necesidades, la entrevista inicial, las
pruebas psicotécnicas, la verificación de los antecedentes judiciales de nuestro
Candidato, entrevista aptitudinal, sus exámenes físicos de ingreso, y el reclutamiento de
documento y la firma de contrato) nuestros 3 aspirantes demuestran estar en excelentes
condiciones en todos los requerimientos necesarios para ocupar el cargo el cual es
(Técnico de mantenimiento en sistemas) yo María Fernanda Carreño administradora del
área de recursos humanos analizando a fondo cada uno de los perfiles de los aspirantes
al cargo, evaluando sus habilidades y fuertes en el cargo a desempeñar, he tomado a
decisión de selección de seleccionar para el cargo a la joven Luisa María López para
ocupar el cargo de técnico en mantenimiento en sistemas, ya que cumple
mayoritariamente con los requerimientos requeridos en el cargo, cuenta con actitud,
dinámica, es una mujer joven, sana , ética y compromiso, entre otras cualidades cuenta
con pasión por su trabajo algo que es importante para el área de RR.HH por otra parte
revisando sus referencias personales , y verificando las referencias laborales hemos
confirmado que no nos equivocamos, al escogerla ya que en sus referencias personales
todos los comentarios e información recolectada fue positiva , en las cuales la denominan
como una mujer, comprometida , responsable, y apasionada por su trabajo lo que nos
indica que su aporte en nuestra empresa seria positivo , por otro lado debemos tener en
cuenta que nuestra seleccionada no cuenta con una formación completa en idiomas, pero
observando su empeño y compromiso podemos ayudarla a obtenerlo , posicionándola en
otras áreas administrativas, como secretaria u asistente ejecutiva , y es ahí donde entra
nuestro papel, como área de recursos humanos en el cual aparte de seleccionar personal,
tenemos el compromiso de acompañar y, asesorar a Luisa María López para que pueda
crecer tanto como profesional y laboralmente.