Localidad, Quito Fecha 19 de octubre de 2023

Yo, ALBAN PEREZ LUIS EDUARDO , en calidad de Representante Legal de la compañía LUIS
EDUARDO ALBAN LOPEZ LEAL , confirmo haber leído y aceptado las condiciones comerciales
de los planes que el CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL ofrece y
que contienen servicios con características de ilimitados.

USO RAZONABLE PARA SERVICIOS DE LLAMADAS ILIMITADAS ONNET

Los planes de telefonía móvil o fija que incluyan componentes de llamadas ilimitadas Onnet
permitirán comunicación ilimitada entre el cliente o usuario con el servicio y los abonados de la red
Onnet local de la operadora, es decir, llamadas a otros abonados de la red de Claro.
El consumo que realice el cliente, se descontará primero de la cuota mensual de minutos asignados
a cada plan, conforme su tarifa básica de voz. Una vez alcanzado el límite de la cuota de minutos del
plan contratado, el cliente podrá comenzar a utilizar el servicio de llamadas ilimitadas a números
móviles o fijos Claro (según el plan contratado).

El servicio de llamadas ilimitadas a Claro Móvil/Fijo (On Net) es para uso personal (comunicación
persona a persona) y no comercial. La siguiente lista incluye, sin embargo, no limita las prácticas que
NO podrían considerarse Uso Razonable o podría ser considerado uso Comercial:

• Uso de planes para telemarketing u operaciones de centros de llamadas.

• Reventa de minutos de un plan a través de cabinas, locutorios o cibercafés.
• Servicios de monitoreo (Ej. Babycalling).
• Uso compartido de planes entre usuarios a través de un sistema PBX, centro de
• llamadas, equipo informático o cualquier otro medio.
• Patrones de llamadas inusuales que no sean consecuentes con el uso normal y
• personal del plan.
• La utilización como puerta de enlace de envío de comunicaciones tipo Bypass.
• La utilización de estos planes en equipos E1 o SIMBOX para actividades
• comerciales.

En caso de incumplimiento de las condiciones descritas, CONECEL podrá dar por terminado el
contrato con el cliente.

USO RAZONABLE PARA SERVICIOS DE LLAMADAS ILIMITADAS MULTIDESTINO

Los planes que incluyan componentes de llamadas ilimitadas Multidestino, permitirán comunicación
entre el cliente o usuario con el servicio y los abonados de las redes de telefonía fija y móvil del
territorio nacional, excluye números especiales, SMS Premium, marcaciones cortas, 1700-1800,
Larga Distancia Internacional, entre otros servicios que se podrán agregar en el tiempo.

El servicio de llamadas ilimitadas Multidestino es para uso personal (comunicación persona a

persona) y no comercial. La siguiente lista incluye, sin embargo, no limita las prácticas que NO
podrían considerarse Uso Razonable o podría ser considerado uso Comercial:

• Uso de planes para telemarketing u operaciones de centros de llamadas.

• Reventa de minutos de un plan a través de cabinas, locutorios o cibercafés.
• Servicios de monitoreo (Ej. Babycalling).
 • Uso compartido de planes entre usuarios a través de un sistema PBX, centro de
• llamadas, equipo informático o cualquier otro medio.
• Patrones de llamadas inusuales que no sean consecuentes con el uso normal y
• personal del plan.
• La utilización como puerta de enlace de envío de comunicaciones tipo Bypass.
• La utilización de estos planes en equipos E1 o SIMBOX para actividades
• comerciales.

Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral anterior, y que

correspondan a innovaciones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de la aplicación
oficial. En caso de incumplimiento de las condiciones descritas, CONECEL podrá supender el servicio
contratado o dar por terminado el contrato con el cliente.

USO RAZONABLE PARA EL SERVICIO DE WHATSAPP Y REDES SOCIALES

El servicio de WhatsApp y Redes Sociales (RS) tienen las siguientes condiciones:

El uso de Whatsapp y RS se descontarán al cliente, primero del saldo de megas que tiene asignado
según el plan contratado y que aplica a la promoción. Una vez terminado el saldo de megas podrá
hacer uso de la promoción de Chat en Whatsapp o acceso a RS; vía la aplicación oficial, se mantendrá
incluido para el cliente.

1) A continuación se enlistan las funcionalidades incluidas para Whatsapp:

• Envío de textos (mensajear).
• Envío de notas de voz (icono de micrófono).
• Envío o compartir fotos y videos.
• Descargas o guardar fotos y videos.
• Envío o compartir contactos de la agenda.
• Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp.

1.1) No se incluyen las siguientes funcionalidades:

• La carga y descarga de fotos fuera de la app oficial de WhatsApp; por ejemplo, utilizando
apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc.
• La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la app oficial
de WhatsApp; por ejemplo, utilizando apps como: YouTube®, Vimeo o DailyMotion®, etc.
• El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp; aun cuando este haya
sido compartido por un mensaje de WhatsApp. Ejemplo: notas de periódico, artículos de
revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.
• El servicio de llamadas, videollamadas o servicios voz a través de la aplicación de WhatsApp.

Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral anterior, y que

correspondan a innovaciones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de la aplicación
oficial. El servicio de WhatsApp Gratis es para uso personal (comunicación persona a persona) y no
comercial.
2) El uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook® ha liberado bajo su propia marca tales
como: Facebook®, Facebook Pages®, Facebook Camera® y Facebook Messenger®, así como el
dominio www.facebook.com; serán de uso gratuito. A continuación se enlistan las funcionalidades,
incluidas dentro de este paquete o promoción respectivamente:

• Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo.

• Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier otra persona o grupo.
• Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook®.
• Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo.
• Reproducción de videos que no sean direccionados a una web diferente a la de Facebook,
como es youtube.
• Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo.
• Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo.
• Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo.
• Mensajear (enviar textos) a través de Facebook Messenger®.
• Compartir imágenes a traves de Facebook Messenger®.
• Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook®

2.1) Cuando el usuario acceda a través de las aplicaciones: Facebook®, Facebook Pages®, Facebook
Camera® y Facebook Messenger® a alguna de la funcionalidades que a continuación se enlistan, el
consumo de datos que se generen se cobrará conforme al paquete de datos o por evento adicional
con costo según el plan contratado.

• La carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales de Facebook®; por ejemplo utilizando
apps como:
• Instagram®, Retrica®, Vine®, etc.
• La reproducción de videos alojados fuera de Facebook® ni la funcionalidad para
compartirlos, utilizando apps como:
• YouTube®, Vimeo® o DailyMotion®, etc; aun cuando estos sean reproducidos o accedidos
desde las apps oficiales
• de Facebook®.
• El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Facebook®; aun cuando este haya
sido compartido por este
• medio a través de algún post o mensaje de algún contacto o grupo dentro de Facebook®.
Ejemplo: notas de
• periódicos, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de
juegos, etc.
• El servicio de llamadas o servicios voz a través de la aplicación de Facebook Messenger®.
• Compartir mi ubicación.
• Consultar la ubicación de cualquier contacto.
• Servicio de VideoLlamadas, validas desde la app oficial, o apps relacionadas a facebook

3) A continuación se enlistan las funcionalidades incluidas para Twitter:

• Visualizar el timeline personal o de terceros.

• Publicar un tweet.
• Comentar un tweet.
 • Dar favorito en un tweet.
• Retwitter un tweet.
• Citar tweet.
• Enviar un mensaje directo.
• Recibir notificaciones.
• Publicar o cargar fotos en tu timeline.
• Descargar fotos.
• Compartir mi ubicación.

3.2). Cuando el usuario acceda a través de la aplicación para Twitter® a alguna de la funcionalidades
que a continuación se enlistan, el consumo de datos que se generen se cobrará conforme al paquete
de datos o por evento adicional con costo según el plan contratado.

• La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de Twitter®; por ejemplo, utilizando apps
como: Instagram®, Retrica®, Vine®, etc.
• La reproducción de videos ni la funcionalidad para compartirlos, ya sea desde el app de
Twitter® o utilizando apps como: YouTube®, Vimeo® o DailyMotion®, etc.
• El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Twitter®; aun cuando este haya sido
compartido por un mensaje de Twitter®. Ejemplo: notas de períodico, artículos de revistas
especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.
• Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral 1 anterior, y que
correspondan a innovaciiones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de la
aplicación oficial.

El uso de las aplicaciones de WhatApp, Facebook® yTwitter®, se realiza con la capacidad, calidad,
velocidad y cobertura disponible en el servicio de acceso a internet de CONECEL.

En caso de identificarse el mal uso de los servicios descritos en el presente documento o que puedan
agregarse en el tiempo y en cumplimiento del procedimiento pre establecido en el artículo 25 numeral
2 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, CONECEL se reserva el derecho de bloquear y/o
suspender el servicio objeto de mala práctica o de terminar anticipadamente el contrato de prestación
de servicios de telecomunicaciones que posea con los abonados/clientes o usuarios, cuando éste
incurra en dicho incumplimiento, tomando en cuenta que el mal uso del servicio constituiría un
incumplimiento de contrato por parte de los abonados/clientes o usuarios.

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NOMBRE CLIENTE ALBAN PEREZ LUIS EDUARDO
EMPRESA LUIS EDUARDO ALBAN LOPEZ LEAL IMPORTACIONES COMPAÑIA LIMITADA