Instituto Superior Universitario Espíritu Santo

Carrera

Gestión de calidad

Tema:

La Función de Producción.

Autor/es:

Quijije Delgado Melissa Lilibeth

Profesor:

Iliana Sánchez

Módulo_1__Semestre__2_2023
 1. Elabore un cuadro comparativo presentando las diferencias entre servicios y
bienes manufacturados.

SERVICIOS MANUFACTURADOS BIENES MANUFACTURADOS.

Producto intangible Producto fisico duraderos

La producción no se puede inventariar Sus instalaciones más grande
Los servicios no pueden ser embargados Su calidad es relativamente fácil de medir
Alto contacto con el cliente La mayoría de los clientes de bienes
manufacturados tienen un contacto escaso o
nulo con un sistema de producción
En general los servicios tienen que Los bienes pueden ser inventariados
suministrarse a escasos minutos de la
llegado a los cliente

2. Describa un ejemplo de una empresa que ofrezca una combinación de servicios

y bienes manufacturados.

ARCA CONTINENTAL

SERVICIOS

 La relación de Coca-Cola con sus proveedores para asegurar la calidad

 Atención al cliente ya que ellos mismos tienen la disponibilidad d e seleccionar sus bebidas
y asi poder lograr y requerir una ejecución implacable en toda la cadena de suministros
 Transporte y seguro a sus colaboradores

BIENES
La coca cola producen bienes que satisface las necesidades directamente la
necesidad del consumidos por ejemplo: bebidas carbonatadas, zumos y bebidas a base de
zumo, así como de tés y cafés listos para tomar.

3. Identifique las entradas y salidas para los siguientes tipos de organizaciones:

Hotel
Las entradas (inputs) salidas (outputs)
Instalaciones Servicios prestados ( huéspedes)
Ofertas gastronómicas Satisfacción al paladar
Ensambladora de Vehículos
Las entradas (inputs) salidas (outputs)
Accesorios (productos de arreglo) Vehículos