MARCO CONCEPTUAL

El presente caso de estudio se llevará a cabo en la empresa “Tropimotors S.A”

de la ciudad de Babahoyo, la cual se encuentra ubicada en en las calles 5 de

junio y 27 de mayo, inicio sus actividades económicas en el año 2013, pertenece

al grupo Unicomer de Ecuador, está a cargo de la señorita Lignner Fonseca

Villafuerte jefa de tienda departamental y está constituida por 4 colaboradores

en el área de ventas y una jefa de tienda como directiva dentro la organización.

La organización inició comercializando solo motos para satisfacer la necesidad

que se presentaba en el mercado que opera hoy en día, pero con el paso de los

días fue innovando en sus productos, en la actualidad cuenta con una gama de

motonetas y electrodomésticos para satisfacer otras necesidades que presentan

sus clientes, además esto le ha permitido llegar a ser una empresa con una gran

propuesta de valor en el mercado, permitiendo tener así una buena acogida ante

la competencia.

Tropimotors S.A es una empresa muy visionaria la cual siempre tiene la

predisposición de querer lograr sus objetivos propuestos en poco tiempo, entre

los cuales esta ser una empresa líder en la oferta de motos y motonetas, siempre

y cuando cumpla con una buena administración dentro de su organización ya

que eso les permitirá cumplir con su misión y visión, por ende, reflejar una buena

imagen corporativa, ofrecer productos de calidad y una buena atención al cliente.