DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

3° UNIDAD Cultura Organizacional

CREACIÓN Y SOSTENIMIENTO DE LA CULTURA
¿CÓMO COMIENZA UNA CULTURA?

• Los fundadores de una organización tradicionalmente tienen un mayor

impacto en la cultura inicial de esa organización.
• Se tienen una visión de cómo debería ser la organización.
• No están restringidos por costumbres o ideologías anteriores.
• El tamaño pequeño que suele caracterizar a las nuevas organizaciones
facilita todavía más la imposición de la visión de los fundadores sobre todos
los miembros de la organización.
CREACIÓN Y SOSTENIMIENTO DE LA CULTURA
CÓMO MANTENER VIVO UNA CULTURA
• Selección.- La decisión final sobre quien será contratado estará influida de
manera significativa por el juicio que formule quien tome la decisión de que
tanto se integran los candidatos a la organización.
• Alta gerencia.- Los gerentes, con lo que dicen y su comportamiento
establecen normas que se filtran hacia abajo a través de la organización.
• Socialización.- Los empleados cuando ingresan a la organización no están
familiarizados con su cultura, pudiendo llegar a perturbar las creencias y
costumbres que ya están establecidos. Por lo tanto es necesario que se
adapten a la cultura a través del proceso de socialización.
• El proceso de socialización consta de tres etapas:
– Prearribo.
– Encuentro.
– Metamorfosis.
EL PROCESO DE SOCIALIZACIÓN ETAPAS
• La etapa de prearribo.- Reconoce explícitamente que cada individuo
llega con un conjunto de valores, actitudes expectativas. Estas atañen
tanto al trabajo que va a realizarse como a la organización.
• La Etapa de encuentro.- En esta etapa el nuevo empleado ve realmente
como es la organización y enfrenta la posibilidad de que sus expectativas
y la realidad pudieran diferir.
• La Etapa de metamorfosis.- En esta etapa el nuevo empleado ajusta su
comportamiento a los valores y normas de grupo.
COMO APRENDEN LA CULTURA LOS
EMPLEADOS
Historias.- Relatos que circulan en las organizaciones y suelen contener una narración de
acontecimientos acerca de los fundadores de la organización. Estas historias anclan el
presente en el pasado y proporcionan explicaciones y legitimidad a las prácticas actuales.

Rituales.- son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores
clave de la organización, indican que metas tienen mayor importancia, que gente es importante
y quien no lo es.

Símbolos materiales.- Estos símbolos materiales comunican a los empleados quien es

importante, el grado de igualitarismo deseado por la gerencia de alto nivel y la clase de
comportamiento que es apropiado.

Lenguaje: muchas organizaciones y unidades dentro de las mismas, usan el lenguaje como
una forma de identificar a los miembros de una cultura o subcultura. Al aprender este lenguaje
los miembros evidencian su aceptación de la cultura, y al hacerlo ayudan a preservarla.
TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES: MODELO
NORTEAMERICANO
CULTURA DE EQUIPO DE BÉISBOL
Según Díaz, esta tipología de la cultura organizacional se basa en buscar
personas con talento de todas las edades y experiencias, y luego los
recompensan con enormes incentivos financieros y gran libertad de acción a
sus estrellas.
Una organización basada en esta cultura es aquella que se
preocupa por el crecimiento íntegro de sus colaboradores pero
que tiene muy claro que de todos tiene que emerger un líder, que
será a final de cuentas el que guíe a todos los demás y quien
obtendrá el mejor incentivo financiero.
Se podría decir que, el líder de este tipo de organizaciones será la
estrella del equipo de béisbol.
TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES:
MODELO NORTEAMERICANO

CULTURA DE CLUB: Se valoran la edad y la

experiencia. Recompensan la antigüedad y
ofrecen empleo estable y seguro. También
recompensa la lealtad, el compromiso y la
“adaptación”.
Este tipo de cultura forma lo que se llaman los
generalistas, personas con un profundo
conocimiento del área.
TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES:
MODELO NORTEAMERICANO

Cultura de academia.- Ponen énfasis en

capacitar a los empleados para
convertirlos en expertos de una función
específica.
Tienden a contratar a los empleados
desde temprano. Con frecuencia desde
la Universidad.
TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES:
MODELO NORTEAMERICANO

CULTURA DE FORTALEZAS, Preocupada pro la

supervivencia de la empresa, no promete
seguridad y empleo y tienen dificultades para
poder recompensar a los trabajadores con buen
desempeño. Es común la reestructuración de
personal. Sin embargo este tipo de cultura
puede ser un desafío para quienes les guste
trabajar en empresas que presentan
dificultades.
 TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES:
MODELO DE LA DOBLE “S”(FUENTE: GREENBERG Y BARON)

• Este modelo se establece por la relación que puede darse entre dos
dimensiones las sociabilidad y la solidaridad.
• Sociabilidad.- Esta dimensión se caracteriza por el grado de amistad
entre miembros de una organización.
• Solidaridad.- Esta dimensión se caracteriza por el grado en el cual la
gente comparte un entendimiento común de las metas y tareas de su
organización.
• En base a la relación de estas dos dimensiones se pueden establecer
cuatro tipos de culturas: redes, mercenaria, comunal y fragmentada.
TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES:
MODELO DE LA DOBLE “S”(FUENTE: GREENBERG Y BARON)

Cultura de Redes un tipo de cultura

organizacional caracterizada por una
alta sociabilidad y una baja
solidaridad.
Su bajo nivel de solidaridad supone
que los directivos, a menudo,
tendrán dificultades para lograr la
colaboración entre los distintos
departamentos o unidades
operativas.
TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES:
MODELO DE LA DOBLE “S”
Cultura mercenaria un tipo de cultura
organizacional caracterizada por una baja
sociabilidad y una alta solidaridad.
Las empresas mercenarias se caracterizan
también por una separación clara entre el
trabajo y la vida social. Los intereses
personales coinciden con los objetivos de
la empresa. Si algún empleado no ha
rendido lo suficiente, rara vez se
escucharán frases del tipo: «Es una pena
haber dejado que John se marchara, era
tan buena persona». La idea dominante
será: John no estaba cumpliendo con su
parte de objetivos estratégicos comunes y
claramente definidos.
TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES:
MODELO DE LA DOBLE “S” (FUENTE: GREENBERG Y BARON)

Cultura comunal un tipo de cultura comunal

caracterizada por una alta sociabilidad y una
alta solidaridad.
Los fundadores y los primeros empleados de
estas empresas son amigos íntimos y trabajan
horas interminables sin apenas sitio para
moverse. Normalmente, esta afinidad continúa
sus estrechos lazos fuera de la oficina.

Por ejemplo, durante los primeros tiempos de Apple Computer los empleados vivían juntos, iban al trabajo
juntos, y también pasaban juntos el fin de semana.
TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES:
MODELO DE LA DOBLE “S”

Cultura fragmentada un tipo de

cultura organizacional caracterizada
por una baja sociabilidad y una baja
solidaridad
A menudo mantienen en secreto sus
proyectos y los progresos realizados,
y sólo ofrecen información a sus
compañeros de trabajo cuando se les
exige categóricamente.
DIMENSIONES QUE CAPTAN LA CULTURA

Innovación y Aceptación
Atención a los detalles
de Riesgos
Se espera que los
Las empresas alienta a empleados demuestren
los empleados a ser precisión, análisis y
innovadores y asumir atención a los detalles.
riesgos. Como por ejemplo
orientación a la calidad.
DIMENSIONES Y PERSONALIDAD QUE CAPTAN
LA CULTURA
Orientación hacia los
resultados
Grado en el cual los
gerentes enfocan su
atención en los resultados o
efectos, y no en las técnicas
y procesos mediante los
cuales se logró obtener
esos resultados
Orientación hacia las
personas
Grado en el cual las
decisiones administrativas
toman en consideración el
efecto de los resultados
sobre las personas que
están dentro de la
organización.
DIMENSIONES Y PERSONALIDAD QUE CAPTAN
LA CULTURA

Estabilidad Orientación al Equipo

Grado en el cual las
Grado en el cual las
actividades de la
actividades de trabajo
organización ponen
están organizadas en
énfasis en mantener el
torno de equipos, no de
status quo, en oposición
individuos.
al crecimiento.
DIMENSIONES Y PERSONALIDAD QUE CAPTAN
LA CULTURA

Agresividad
Grado en el cual las personas
son agresivas y competitivas,
en lugar de mostrarse
accesibles y serviciales..
MUCHAS GRACIAS