DISCURSO DE APERTURA

Buenos días les doy la mas cordial bienvenida al centro de conciliación

extrajudicial “EROS LEX”, asimismo, les felicito a ambos por haber
concurrido a esta reunión con la finalidad de buscar una solución a sus
diferencias.
Mi nombre es JOSELYN BEATRIZ ALANYA SARZO, soy conciliadora
extrajudicial con registro N°1265, he sido designada por el centro de
conciliación para llevar a cabo esta audiencia conciliatoria.
Enseguida les voy a pedir que se presenten, indicándome porque motivo han
acudido al centro de conciliación.
Necesito saber si ustedes tienen conocimiento o alguna idea de lo que
significa CONCILIACIÓN (si) (no)…. Bueno la conciliación es un
mecanismo alternativo a través del cual, las partes darán solución a sus
problemas, evitando acudir a un largo costoso y engorroso Proceso Judicial.
Asimismo, les mencionare algunas ventajas de la conciliación:
 ES RAPIDA, si ustedes desean llegar a un acuerdo, utilizaran solo un
día para lograrlo, a diferencia del Poder Judicial.
 ES ECONOMICA, se realiza un único pago.
Mi rol como conciliadora consiste en ayudarles a promover el dialogo, la
comunicación, para que ustedes encuentren sus reales preocupaciones e
intereses y tratar de buscar una solución con mi ayuda.
Es importante mencionar que mi rol como conciliadora se rige por tres
principios muy importantes, los cuales debemos considerar.
 IMPARCIALIDAD, No me inclino hacia los intereses de ninguno de
ustedes.
 NEUTRALIDAD, primera vez los veo, no los conozco ni tengo
parentesco con ninguno de ustedes.
 CONFIDENCIALIODAD, Todo lo que conversemos en la presente
audiencia será de carácter reservado.
Es muy importante la participación activa de ustedes; porque en este
procedimiento no hay perdedores ni ganadores (recuérdenlo) nuestro
objetivo es que ambas partes se sientan conformes con el acuerdo al cual
llegaremos (estoy segura)
Al término de la conciliación redactaremos un ACTA, exista o no acuerdo y
¿Qué es el acta? El acta es un documento por el cual se plasmara el acuerdo
de las partes, que a la vez tendrá un valor de sentencia judicial, y si una de
las partes incumple el acuerdo, la parte perjudicada podrá acudir al poder
judicial y exigir su inmediato cumplimiento.
Quisiera también poner énfasis que en caso una de las partes solicite a mi
persona lo que crea conveniente ´para la fluidez del proceso, se podría
llevarse a cabo una REUNIÓN PRIVADA, con cada uno de ustedes por un
tiempo prudencial y todo ello será confidencial, solo podre decir a la otra
parte algo que ustedes me autoricen.
También se les pone de conocimiento que en este proceso nos basamos en
REGLAS DE CONDUCTA, los cuales debemos respetar, entre ellas
tenemos:
PRIMERO.- cuando yo hable, Ustedes me escuchan, cuando una de las
partes hable o formule una pregunta, la otra parte escucha o pueden escribir
en una hoja, de manera que no interrumpimos a ninguna de las partes.
SEGUNDO.- Evitar utilizar palabras soeces, agresiones verbales como
adjetivos calificativos o agresiones físicas.
TERCERO.- Apagar celulares, para evitar interrupciones en la Audiencia.
(OK)
¿ENTENDIERON?
¿ALGUNA PREGUNTA SOBRE EL PROCESO CONCILIATORIO?
¿TIENE ALGUNA DUDA?......

BIEN, entonces daremos inicio con la intervención de la parte solicitante el

Sr…………lo escuchamos.