DISCURSO DE APERTURA (III FASE – MONÓLOGO O

PRESENTACIÓN)

BIENVENIDA

¡Buen día! Les doy la más cordial bienvenida al Centro de Conciliación

extrajudicial “XXXXXXXXX”. Asimismo, les felicito a ambos por haber
concurrido a esta reunión con la finalidad de buscar una solución a sus
diferencias.

PRESENTACIÓN

Mi nombre es ______________, soy conciliador extrajudicial con Registro

Nº ####, he sido designado por el centro de conciliación para llevar a cabo esta
audiencia conciliatoria.

PREGUNTAR A LAS PARTES SUS NOMBRES

_________________ y _________________. ¿Desean ser llamados así?

(identificando a cada una de las partes).

AL(A LA) SOLICITANTE Y AL(A LA) INVITADO(A)

¿Es la primera vez que vienen a un centro de conciliación? No/Sí, ¿Saben lo que
es conciliar extrajudicialmente? (explicación rápida) la CONCILIACIÓN es un
Mecanismo Alternativo de Solución de Conflictos, y las VENTAJAS que tiene
la conciliación son las siguientes: Es rápida, económica y flexible.

Mi ROL COMO CONCILIADOR consiste en ayudarles a promover el diálogo,

la comunicación, para que Uds. Encuentren sus reales preocupaciones e
intereses y tratar de buscar una solución con mi ayuda.

Es importante mencionar que mi rol como conciliador se rige por tres

PRINCIPIOS muy importantes, los cuales debemos considerar:
IMPARCIALIDAD (no me inclino hacia los intereses de ninguno de Uds.),
NEUTRALIDAD (primera vez los veo, no los conozco ni tengo parentesco con
ninguno de Uds.), y el de CONFIDENCIALIDAD (todo lo que conversemos en
la presente audiencia será de carácter reservado, no tiene un valor probatorio o
un proceso judicial que posteriormente pudieran iniciar).
Por otro lado, no debemos dejar pasar que hay que acatar, tener en cuenta
ciertas REGLAS DE CONDUCTA: 1. Cuando yo hable, Uds. Me escuchan,
cuando una parte hable o formule una pregunta, la otra parte escucha o pueden
escribir en una hoja o ir anotando en un bloc, de manera que no interrumpamos
a ninguna de las partes; 2. Agradeceré que los celulares lo coloquemos en
silencio para evitar cualquier interrupción en la audiencia; y, 3. Evitar utilizar
palabras soeces, agresiones verbales como adjetivos calificativos o físicas.

En algún momento de la audiencia, de ser el caso, podría invitarle a una

SESIÓN PRIVADA o CAUCUS, en esta misma sala, el cual consiste en una
reunión con cada una de las partes (Uds.) con la finalidad de poder ayudarlos en
la búsqueda de mejores soluciones.

AL CONCLUIR la presente AUDIENCIA, el centro emitirá un ACTA DE

CONCILIACIÓN (exista o no exista un acuerdo conciliatorio), el mismo que
tiene valor legal semejante a una SENTENCIA JUDICIAL, conocido también
como TÍTULO EJECUTIVO, de manera que si una de las partes incumpliera
los acuerdos adoptados, la parte afectada puede judicializar o exigir que se
cumplan por la vía judicial.

FINALMENTE, ¿Tienen alguna DUDA de lo indicado?, (En el caso que no la

haya) Le cedo la palabra a la PARTE SOLICITANTE para que nos explique el
por qué ha solicitado esta conciliación extrajudicial.