REPORTE MENSUAL PRÁCTICAS PROFESIONALES

I.- Datos generales

Elaboró: Galilea Eunice Tristan Ceballos
Licenciatura: Negocios Internacionales Matrícula: VLN2221010
Semestre: 5to Total de Horas Reportadas: 100
Horario de Prestación: 12:00 a 17:00 Total de Horas Acumuladas:100
Periodo Reportado: 01 de Reporte número: 1/3
Septiembre al 30 de Septiembre
Dependencia o Institución: CRG Seguros y Fianzas
Dirección: Calle Juan Escutia 107-Piso 1, Col. Lindavista, 86050 Villahermosa, Tab.
Nombre del Director: Lic. Oscar Moreno Velarde
Departamento de Adscripción: Recursos Humanos
Nombre del Jefe Directo: Lic. Cristina Morales Borromeo
Teléfono: 9171023122 E –mail: reclutamiento@unitastalento.com

Jefe de Departamento Académico: Lic. Gerardo Felipe Mendoza Piedra

II.- Resumen de Actividades

Las actividades realizadas fueron el revisar todas las evaluaciones por competencias de
cada empleado de la empresa, publicar constantemente las vacantes que se solicitaban,
hacer las llamadas de primer contacto cuando salían interesados de las mismas, recibir y
guiar a los clientes que llegaban a la oficina dependiendo a que area tenía el interés de
ir, contestar llamadas y transferirlas de ser necesario y anotarlo todo en un cuadro de
excel, por ultimo hacer anotaciones de las actividades que faltaban por realizarse en las
siguientes semanas.

III.- Desglose de actividades

ACTIVIDADES RESULTADOS
Actividad 1: Se realizo la revisión una por una de las
Revisión de Evaluaciones de Competencias evaluaciones por Competencia de los
Empleados.
Actividad 2: Se publicaron diariamente las vacantes
Publicación de Vacantes disponibles disponibles.
Actividad 3: Se realizaban llamadas a las personas
Llamadas de Primer Contacto interesadas sobre las vacantes.
Actividad 4: En el area de Recepción, se recibían
Atención a Clientes llamadas, transferían y se guiaban a los
clientes.
 REPORTE MENSUAL PRÁCTICAS PROFESIONALES

Actividad 5: Se anotaban los pendientes acerca de lo

Anotación de Pendientes que faltaba por realizar en los siguientes
días

IV.- Conocimientos Aplicados

• Excelente en la forma de hablar, fluidez y entendible.

• Atención a clientes, mejoramiento al tratar con diferente tipos de personas

V.- Aprendizajes Obtenidos

Mejoramiento la forma en contactar a los clientes y tratar en persona, comunicación

efectiva por medio de las llamadas, conocimiento acerca de ls evaluaciones que se les
aplica a los empleados cada año para ir viendo el mejoramiento de cada uno, viendo sus
fortalezas y debilidades, en que va en aumento en su manera de trabajar.

VI.- Evidencia Fotográfica

 REPORTE MENSUAL PRÁCTICAS PROFESIONALES

VII.- Comentarios
Actividades realizadas con satisfacción.

VIII.- Observaciones del Jefe

Inmediato
 REPORTE MENSUAL PRÁCTICAS PROFESIONALES

Bajo protesta de decir verdad que cada una de las afirmaciones expresadas en el presente
reporte, se realizaron como se mencionan; hago entrega del mismo en tiempo y forma
manteniendo el compromiso profesional que mi formación académica exige.

Villahermosa, Tabasco, 07 de Octubre de 2023.

Atentamente

Galilea Eunice Tristan Ceballos

Aprobó:

Lic. Cristina Morales Borromeo Sello

Vo.Bo.

Coordinación de
Prácticas Profesionales y Servicio Social