El BBVA se basa en su capacidad para generar oportunidades que permitan a

las personas hacer realidad sus proyectos en el ámbito personal o social

ofreciendo la mejor experiencia de cliente, que se distingue por su sencillez,
transparencia y rapidez; incrementando su empowerment y ofreciéndole un
asesoramiento personalizado a sus clientes, el BBVA guía sus acciones hacia
la satisfacción de todos sus clientes y trabaja para poner a su disposición
canales de atención físicos y digitales siendo esta una estrategia para llegar a
más clientes y convertirse en el banco preferido al momento de contratar
productos digitales procurando la excelencia en calidad de servicio ya que
uno de los valores que tiene es "El cliente es primero" y para hacerlo realidad
ellos trabajan en un solo equipo y piensan en grande, también busca mejorar
la experiencia de sus colaboradores, así extender su compromiso ciudadano
bajo criterios de sostenibilidad y desarrollo inclusivo como ya lo viene
haciendo con:
La equidad de género, que ofrece las mismas oportunidades a todos sin
importar de qué género sean.
La diversidad internacional y cultural, que independientemente de su lugar de
procedencia les asegura el sentido de pertenencia a sus empleados.
Personas con habilidades diferentes y discapacidad, que los integra y
potencia sus habilidades para adaptarse al trabajo.
Además de desarrollar eventos dirigidos a la comunidad LGTB+, al
empoderamiento de la mujer e implementar paquetes de beneficios enfocados
en el bienestar del colaborador como lo son:
•EPS para parejas del mismo sexo. - Se elaboró una política de EPS inclusiva
para parejas de la comunidad LGTB+ y cuenta con seis afiliados.
•Nueva infraestructura en Sede Central y oficinas Aurora: Se renovó el
lactario de la sede central y se adecuó la infraestructura en las oficinas con
criterios de inclusividad para personas de habilidades diferentes.
•Alianza con Laboratoria: Talent Fest. - La participación en el encuentro
“Talent Fest” llevó a una alianza para la contratación de tres talentos
femeninos.
•Entrevistas a mujeres Top Talent. - Entrevistas a 45 mujeres Top Talent
Engineering para hacer un plan de crecimiento
•Women in Tech: Organizado para atraer el talento femenino hacia el mundo
de la banca tech.