Sabana de Torres 13 de febrero de 2.

023

Señores
GAS ORIENTE GRUPO VANTI S.A. ESP.
OFICINA DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

REF: RECLAMO POR CONCEPTO DE RECONEXIÓN FACTURADO en la Factura

Electrónica de Venta No. F18I9412444, de la Cuenta Contrato No. 63406383 a
nombre de Nelson Darío Nieto Gómez por valor de $ 78.450

Yo, Nelson Darío Nieto Gómez, identificado como aparece al pie de mi firma, actuando
en nombre propio, obrando como USUARIO Y/O SUSCRIPTOR del servicio público
domiciliario que presta, GAS ORIENTE SA. ESP. Cuenta Interna No. 63406383
interpongo ante ustedes RECLAMO POR CONCEPTO DE RECONEXIÓN
FACTURADO en la Factura Electrónica de Venta No. F18I9412444, de la Cuenta
Contrato No. 63406383 a nombre de Nelson Darío Nieto Gómez por valor de $ 78.450,
conforme al asunto de referencia, fundamentado en los siguientes:

HECHOS

1. Una vez más elevo mi rechazo ante grupo Vanti por la forma vil y descarada que le
ponen al usuario del servicio, una RECONEXIÓN sin un ACTO ADMINISTRATIVO
donde se le notifique dicha suspensión, es más no efectúan físicamente el corte ni
reconexión del servicio, ESTAFANDO al usuario, ya que no fue ejecutada como tal,
la labor

2. En el mes de enero esta empresa estafadora Vanti realizó la misma acción en la

factura electrónica No. F18I9045441, dicho valor incluía una reconexión en los
conceptos facturados. Por lo cual realice reclamo el día 10 de enero aceptando los
conceptos facturados, pero solicitando el rembolso de los consumos a la cuenta.
Pues si estaba suspendido el servicio, no podía haber consumo.

3. En ese orden de ideas, me siento estafado un a vez más por el grupo vanti ya que no
tuvieron en cuenta los conceptos facturados, donde claramente dice COBRO POR
RECONEXIÓN y afirman categóricamente que me están cobrando consumo. En la
factura enero F18I9045441, están cobrando reconexión por valor de 53.850 y en
la factura de febrero No. F18I9412444 nuevamente cobran reconexión por 60.900
pesos. Y siguiendo lo que dice el artículo 154 de la ley 142 de 1994 que dice “En
ningún caso, proceden reclamaciones contra facturas que tuviesen más de
cinco (5) meses de haber sido expedidas por las empresas de servicios
públicos” por lo cual estoy dentro del marco legal para elevar la reclamación
PRUEBAS
Sírvase tener como prueba, los siguientes:
• Factura Electrónica de enero No. F18I9045441, por VALOR de $ 87.300,40 de la
cuenta interna No. 63406383
• Factura Electrónica de febrero No. F18I9412444, por VALOR de $ 78.450,40 de la
cuenta interna No. 63406383

PRETENSIONES

En merito, a lo narrado documentalmente, y las pruebas aportadas, solicito muy

respetosamente de esta entidad, los siguientes:

PRIMERO: solicitar las pruebas de suspensión y corte de los servicios cobrados en

cada factura de enero y febrero

SEGUNDO: SOLICITO información clara, congruente y de fondo sobre la Factura

Electrónica de enero No. F18I9045441, por VALOR de $ 87.300,40 de la cuenta
interna No. 63406383. Cuánto me están cobrando de reconexión y cuánto de consumo.

TERCERO: Solicito las pruebas fehacientes de que mi servicio fue suspendido, ya qu e

me están cobrando en la factura de febrero 60.900 en la reconexión

NOTIFICACIONES

Téngase en cuenta para cualquier notificación la Cuenta Interna 63403995 Y el correo

nelsondnieto@gmail.com

Cordialmente,

NELSON DARÍO NIETO GÓMEZ

C.C. 91.002.074 de Sabana de Torres
Tel. móvil 305 2590080