Tema 1

Módulo 1
Inteligencia Emocional y Coaching
Neurociencia y coaching
Índice
Material básico 3
1.1. Introducción y objetivos 3
1.2. Nociones básicas de neurociencia aplicadas al
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
coaching 4
1.3. Neuroplasticidad 8
1.4. Concepto de coaching 14
1.5. ¿Para qué sirve el coaching? 19
1.6. Referencias bibliográficas 22
Material complementario 23
Material básico
1.1. Introducción y objetivos

El cambio es posible y hay evidencias científicas (como la neurociencia) que
evidencian que es realmente posible.
Coaching es un término que se ha puesto de moda en bastantes ámbitos de la vida:

personal, profesional, deportiva, del espectáculo, etc. Parece que el coaching pudiera
ser la panacea para solucionar todos los problemas y que alcanzar la felicidad fuese
una tarea fácil y cómoda. Sin embargo, el coaching es un proceso totalmente
voluntario que la persona decide hacer para mejorar alguna faceta de su vida. El
trabajo y el esfuerzo corresponden hacerlo a la persona que cuenta con la guía del
coach.
La neurociencia estudia el SNC para valorar como controlamos emociones, funciones…
A veces, la actividad de coaching se confunde con la psicología porque se puede

entrar en aspectos de la persona muy profundos, a los que conviene acercarse y
manejar con muy buenas herramientas y un conocimiento específico solo en manos
expertas del mundo de la psicología y la psiquiatría, en alguna ocasión.
También el coaching puede interpretarse como una consultoría, en el ámbito de las

organizaciones, o como un consejo personal, en el ámbito de las relaciones
interpersonales.
¿Qué es y qué no es el coaching? ¿Para qué sirve? ¿Qué herramientas utiliza? ¿Qué
resultados se pueden obtener? Estas y otras muchas preguntas más surgirán no solo
en este tema, sino en todo el seminario.
Además, con los recientes avances logrados en el ámbito de las neurociencias,

estamos comenzando a entender mucho mejor cómo funciona nuestro cerebro, las
diferentes conexiones neuronales que permiten el pensamiento, las emociones y el
lenguaje. A todo ello se unen los conceptos de neurotransmisores hormonales, que

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Módulo 1. Material básico
tanto inciden en el buen desarrollo fisiológico de nuestro cuerpo, nuestra salud
mental y emocional.
Todo un universo que se abre delante nuestro. ¡!Comenzamos!!
1.2. Nociones básicas de neurociencia aplicadas al

coaching
Se habla de neurociencias en plural porque es un área científica que engloba diferentes

especialidades centradas en el estudio del sistema nervioso, su estructura, función,
evolución y desarrollo. Además, todo esto incluye los elementos que integran el sistema,
la interacción entre ellos y, en consecuencia, los distintos comportamientos y respuestas.
Desde la década de 1950 se ha profundizado y avanzado mucho en el estudio científico

del sistema nervioso. Disciplinas como la neurociencia computacional, la electrofisiología
y la biología molecular han contribuido a conseguir estos avances.
En el libro Neurociencia, de Dale Purves, se indica que el sistema nervioso humano es

una máquina biológica increíble desde cualquier punto de vista: molecular, celular,
sistémico, conductual o cognitivo.
Cerebro - estructura fisiologica.
Mente - estructura fisiologica con redes neuronales que se agrupan a medida que vamos
viviendo y enfrentandonos a situaciones y comportamientos distintas.
- Cerebro reptiliano - más antigua y institntos más básicos. Se encarga de todo lo que pone
en peligro la supervivencia (sed, comida, reproducción, homeostasis…).
A lo largo de miles de años y a medida que el ser humano se enfrenta a nuevas necesidades, el
celebro se va modulando. Se crea una nueva estructura.
- Cerebro límbico o cerebro mamífero: está compuesto por el hipocampo (memoria) y la amigdala
(centro de las emociones). Entran en juego la memoria y las emociones. El instintivo está en
el aquí y ahora, es inconsciente. El celebro emocional está instalando en el pasado.
Sobre el cerebro límbico, aparece la tercera estructura,:
- Cortex o neocortex: permite la base de pensamiento humano. Es el que nos diferencia de los
demás animales. Nos permite el lenguaje, pensamiento, concentración.
El cambio es posible a nivel fisiologico y a nivel conductual.

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Las áreas de la neurociencia son las siguientes:
Área Estudio
Neurociencia del Cómo crece y cambia el cerebro y los mecanismos
desarrollo subyacentes en el desarrollo neuronal.
Cómo el cerebro crea y controla los pensamientos, el
Neurociencia cognitiva
lenguaje, la resolución de problemas y la memoria.
Neurociencia molecular Explora los genes, proteínas y otras moléculas involucradas
y celular en el funcionamiento de las neuronas.
Áreas del cerebro y los procesos implícitos en la conducta de
Neurociencia conductual
los animales y los seres humanos.
Aplicación de todo lo anterior para tratar y prevenir los
trastornos neurológicos, además de recuperar a los pacientes
Neurociencia clínica
con sistemas nerviosos dañados por diferentes tipos de
lesiones.
Neurociencia afectiva Análisis de las neuronas en relación con las emociones
Utiliza ordenadores para simular y modelar funciones
Neurociencia
cerebrales. Emplea técnicas matemáticas, físicas y campos
computacional
similares para estudiar la función cerebral.
Analiza las creencias, prácticas y valores culturales como
Neurociencia cultural elementos que configuran y moldean el cerebro y los genes
en diferentes períodos.
Tabla 1. Áreas de la neurociencia. Fuente: «¿Qué es la neurociencia?», Revista Muy Interesante y
Asociación Educar para el Desarrollo Humano.
Más adelante analizaremos cómo los pensamientos inciden claramente en nuestras

emociones y estas, a su vez, en nuestras acciones. Estos tres elementos, junto con otros
más, configuran la percepción que tenemos de nosotros mismos, de los demás y del
mundo que nos rodea. Aspectos que van a marcar de forma profunda el desarrollo de
procesos de coaching y los resultados de estos.
De esta forma conociendo los principales mecanismos del cerebro y del sistema nervioso
y su funcionamiento, podremos aplicarlos al desarrollo de personas, equipos y
organizaciones a través de coaching.

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Tomando la base de la Dra. Mckay (2018) en los siete principios de la neurociencia para
el conocimiento en coaching, nos encontramos que el principio fundamental es el
siguiente:
«Todos los procesos mentales, incluso los más complejos procesos

psicológicos, derivan de la actuación del cerebro» (Kandel, Schwartz y Jessell,
citados en McKay, 2018)
¿Cómo es su aplicación al coaching?
Primer principio: tanto la naturaleza como la forma de crianza ganan
La genética y el entorno interactúan en el cerebro para dar forma a nuestras mentes e

influir en el comportamiento. La terapia o el entrenamiento son una herramienta
ambiental estratégica para facilitar el cambio.
Segundo principio: las experiencias transforman el cerebro
Las áreas de nuestro cerebro asociadas a las emociones y memoria, como el cortex
prefrontal, la amígdala y el hipocampo, no son rígidos. Las investigaciones sugieren que
cada emoción procede de diferentes orígenes: nuestro estado psicológico, las reacciones
antes el ambiente exterior, los aprendizajes, experiencias y nuestra cultura.
Tercer principio: las memorias son imperfectas
Nuestras memorias no reflejan siempre lo que sucedió realmente. Nuestros recuerdos

son reescritos cada vez que recordamos algo dependiendo del tiempo que ha pasado y
los detalles sobre los que nos queremos enfocar. Consciente o inconscientemente,
utilizamos la imaginación para reinventar nuestro pasado y, de esta forma, nuestro
presente y futuro.

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Cuarto principio la emoción subraya la formación de la memoria
Las memorias y emociones están interconectadas en los procesos neuronales. La

amígdala desarrolla un papel relevante en la excitación emocional, mediante
neurotransmisores esenciales para la consolidación de la memoria. Esto tiene la
capacidad de activar la amígdala que modula el almacenamiento de las memorias.
Quinto principio: las relaciones son la base para el cambio
Las relaciones de la infancia y la madurez tienen el poder para provocar cambios

positivos. En ocasiones, esto supone amor, cuidado y atención de una sola persona para
ayudar a otra a realizar un cambio a mejor en su vida. Las relaciones terapéuticas y de
coaching tienen la capacidad de potenciar los sistemas neuronales de las personas y de
reforzar la regulación emocional.
Sexto principio: imaginar y hacer son lo mismo para el cerebro
La imaginación mental no solo activa las mismas áreas del cerebro, como si fuera el
comportamiento real, sino que pueden expandir el aprendizaje de una nueva habilidad.
La visualización de una vida diferente podría ser un excelente impulsor del cambio
partiendo de la experiencia actual.
Séptimo principio: no siempre sabemos lo que el cerebro está pensando
Los procesos inconscientes ejercen una gran influencia sobre nuestros pensamientos,
sentimientos y acciones. El cerebro puede procesar información no verbal e
inconsciente. Esta información puede influir en todo tipo de relaciones. Es posible
reaccionar a las percepciones inconscientes con una comprensión consciente de la

reacción. Estos principios inciden de forma muy significativa en el aprendizaje de nuevas
formas de pensar, sentir y hacer a través de lo que en neurociencia se conoce como
neuroplasticidad.

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1.3. Neuroplasticidad
Las conexiones seran más fuertes como más veces nos expongamos a un estímulo. Las
conexiones con intención, se pueden modificar determinados habitos… y determinadas
formas de comportarnos, controlar conductas. Se pueden crear nuevas redes neuronales,
minimizar algunas que no sean adaptativas o saludables.
La capacidad que tenemos de aprender facilita que podamos cambiar nuestra manera
de ver la vida, comportarnos, relacionarnos con los demás, trabajar y conseguir nuestro
mejor potencial humano y profesional.
Según la Asociación Educar para el Desarrollo Humano, uno de los rasgos que convierte
el sistema nervioso en excepcional es la plasticidad. Esto supone lo siguiente:
Neuroplasticidad: flexibilidad, transformación e innovación. Cualidades base para la

capacidad adaptativa de los vertebrados a condiciones variables tanto ambientales como
fisiológicas. Las modificaciones que se pueden lograr con esta capacidad son
denominadas «plasticidad neural» o «neuroplasticidad» (Apuntes Postítulo en
Neurociencias. Asociación Educar para el Desarrollo Humano)
Herrera (2018), en su artículo sobre neuroplasticidad y relaciones sociales, indica que es

«la capacidad que tiene cada individuo en su cerebro de realizar cambios en la forma,
función y conexión de sus neuronas para poder adaptarse mejor al ambiente. Así podrá
responder de un modo más eficiente a las exigencias del medio, ya sea tanto en sus
comportamientos, pensamientos e, incluso, emociones».
De esta forma, no incide solo la cantidad de neuronas, sino la cantidad de conexiones

entre las mismas. Son los múltiples circuitos por los que se conectarán los que permitirán
una respuesta flexible y adaptada a los cambios que la persona tiene que vivir.
La extraordinaria conexión de las neuronas –lo que se conoce con el nombre científico
de sinapsis– y las redes que estas configuran suponen las bases del aprendizaje, la
memoria y la posibilidad de cambios. Esto incide en el aprendizaje de habilidades y
conocimientos desde que somos pequeños hasta nuestra madurez. A pesar de lo que se
suele decir, seguimos aprendiendo día a día y adaptándonos a los diferentes contextos y
situaciones que elegimos vivir o nos vienen dadas por circunstancias externas.

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Los aprendizajes que hemos hecho a lo largo de nuestra vida y seguiremos haciendo, las
experiencias, los recuerdos que hayamos tenido, las historias que nos han contado otras
personas, los deseos, los miedos, nuestras capacidades y formas de pensar hacen que
cada persona sea única.
El valor de una neurona no existe por sí misma, sino por el impulso de conexión con otras.
Según el equipo de neurólogos de Asociación Educar para el Desarrollo Humano,
tenemos 100 000 millones de neuronas. Cada neurona tiene la capacidad para
conectarse con otras 10 000 y puede construir hasta un total de 1000 billones de posibles
conexiones neuronales.
El funcionamiento de las conexiones de las neuronas o sinapsis supone que se descargan

reiteradamente en forma conjunta produciendo cambios bioquímicos. Cuando una
neurona se activa o desactiva, la otra también lo hace de forma paralela. Esto supone
que se han asociado ya una vez y de forma consecutiva lo seguirán haciendo muchas
veces más. Esto es lo que se conoce como aprendizaje hebbiano, denominado así por el
psicólogo Donald Hebb. Por esta razón, cuantas más veces hacemos algo, nos resulta
cada vez más fácil hacerlo las siguientes veces e, incluso, de forma más rápida.
Aprendizaje y capacidad adaptativa
Desde que somos homo sapiens hemos desarrollado una interesante capacidad de
aprendizaje o neuroplasticidad. Gracias a esta adaptación aumentaron nuestras
posibilidades de supervivencia y continúan haciéndolo de muchas maneras con el
desarrollo de nuevas habilidades y adquisición de nuevos aprendizajes.
El fenómeno del aprendizaje también implica el proceso contrario o desaprendizaje.

Desde la perspectiva neurocientífica, si una red neuronal no se utiliza, poco a poco va

perdiendo el nivel de conexión de las neuronas que la componen hasta que desaparece.

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Esto nos lleva a considerar dos tipos de neuroplasticidad:
Positiva Crea y amplía redes
Negativa Elimina y debilita redes
Figura 1. Tipos de neuroplasticidad.
Figura 2. Redes hebbianas. Fuente de la imagen:

https://asociacioneducar.com/monografias/monografia-neurosicoeducacion-alexis-liuti.pdf
En la figura 3 podemos ver cómo se va creando de forma progresiva la red neuronal de

aprendizaje:
Figura 3. Red neuronal de aprendizaje. Fuente:

http://www.utn.edu.ec/fccss/carreras/terapiafisica/?p=1010

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El proceso de conexión y desconexión contribuye a que nuevas experiencias vitales,
conocimientos, relaciones con otras personas, etc., vayan remodelando el cerebro de
forma continua.
Grandes aportaciones de la neurociencia al coaching:
1. La neuroplasticidad es el fundamento biológico que permite la posibilidad de

aprendizaje, cambio y modificación de nuestra forma de pensar, sentir y actuar.
2. Los vínculos sociales contribuyen al desarrollo de nuestro cerebro y a un mayor
rendimiento de nuestras capacidades.
3. El cerebro es moldeable.
Los descubrimientos en neurociencia abren el camino a la esperanza en la modificación

y la mejora de vida en todas las circunstancias y ámbitos en que pensemos. El aprendizaje
es continuo a lo largo de toda nuestra existencia.
Otro aspecto muy relevante que aportan las neurociencias al coaching son las evidencias
aportadas sobre el rol que desempeñan los vínculos sociales en el desarrollo de nuestro
cerebro y en la amplificación de rendimiento de nuestras capacidades. Como menciona
Herrera (2018), muchos neurocientíficos señalan que nuestro cerebro es social.
Necesitamos relacionarnos con los demás y, debido a la neuroplasticidad, aprendemos y
nos adaptamos a los cambios con mayor rapidez que las personas que tienen pocos
vínculos sociales.
Otra de las evidencias científicas que merecen destacarse unidas a la neuroplasticidad y

a la mejora del estado anímico consisten en lo siguiente:
 Realización de actividades físicas.

 Incremento de relaciones interpersonales.
 Alimentación correcta.
 Estilo de vida saludable.

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De todo lo anterior, se deduce que el cerebro es moldeable: podemos generar cambios
en el cerebro con diferentes estímulos. Esto se reflejará en los pensamientos, las
emociones y las acciones.
Nuestro cerebro está en continuo aprendizaje con la creación de nuevas redes

neuronales. Cuando integramos un conocimiento ya de manera automática en nuestras
acciones, lo que sucede es que se refuerzan las conexiones interneuronales. Si siempre
hacemos lo mismo, las neuronas que realizan esa actividad (pensamiento, emoción o
acción) van a repetir el patrón de comportamientos de forma automática sin necesidad
de pensar conscientemente.
En el momento que necesitamos hacer un cambio consciente y voluntario o no tan

voluntario, entonces nuestro cerebro requiere una mayor atención y más esfuerzo, lo
que supone, en consecuencia, aumentar las conexiones neuronales para afrontar de
forma adecuada esa necesidad.
Por eso, todo cambio al que nos sometemos en un proceso de coaching, en la adquisición
de nuevos conocimientos y habilidades o en la adaptación a nuevos cambios personales,
sociales o profesionales genera un mayor esfuerzo mental y una mayor capacidad
funcional de nuestro cerebro. Se originarán nuevas conexiones, las neuronas se
integrarán con otras redes de distinta manera, aumentarán o disminuirán los
neurotransmisores, entre otras operaciones inconscientes dentro de nuestro cuerpo.
Uno de los neuromitos sobre el aprendizaje consistía en la afirmación de que, a medida

que íbamos creciendo en edad, nuestra capacidad de neuroplasticidad disminuía. Sin
embargo, se ha comprobado que el aprendizaje puede estimularse y trabajarse de forma
continua en la edad adulta.
Diferentes estudios realizados sobre el cerebro de una muestra importante de individuos

han demostrado que la lectura, la resolución de problemas o la meditación, entre otras
actividades, pueden incrementar la atención, a la vez que estimular y mejorar la memoria
como refleja Herrera en su artículo «Neuroplasticidad y relaciones sociales».

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Cualquier circunstancia interna o externa que nos saque de nuestra zona de seguridad,
la zona conocida y cómoda con nuestras rutinas y hábitos, nos lleva sin duda alguna a
una zona de aprendizaje que va a hacer posible los cambios en el cerebro y en nuestros
esquemas cognitivos.
Ahora bien, ¿cómo vamos a procesar estos cambios para convertirnos en mejores
personas, mejores profesionales y conseguir nuestros objetivos?
Somos personas únicas e irrepetibles con personalidad muy definida y con un cerebro
que funciona de forma distinta como un gran sistema operativo de software.
Las variables originales que considerar en este gran software son muchas:
 Códigos genéticos.
 Número de conexiones.
 Tipo de conexiones neurológicas.
 Cantidad de neurotransmisores.
 Contexto y circunstancias donde nos movemos.
 Aprendizaje de la combinación de cerebro – genética – ambiente exterior.
 Relaciones sociales.
 Experiencias vitales.
 Educación y cultura donde hemos nacido.

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TIPS A DESTACAR
Las neuronas pueden integrarse en diferentes redes
A medida que un conocimiento o actividad se vuelve automática, las redes neuronales disminuyen
el número de neuronas, dejando parte liberada para nuevos conocimientos
Las redes se integran y conectan con otras redes
Cada persona es única en sus tiempos y modos de aprendizaje. El tiempo de fortalecimiento de

una red neuronal varía con cada persona
El estado emocional influye en el aprendizaje
El cansancio influye en el aprendizaje
Una multitud de cambios a la vez limitan la posibilidad de procesarlos y gestionarlos de forma

adecuada
Saber no es lo mismo que aplicar conocimiento
Figura 4. Tips a destacar. Fuente: Asociación Educar para el Desarrollo Humano.
1.4. Concepto de coaching
Launer y Cannio (2008) afirman en su libro, Prácticas de coaching, que el coaching es una
profesión que no se improvisa y se basa en un aprendizaje de diversas técnicas y
herramientas. El coaching es un proceso que requiere su tiempo y que se rige por reglas
éticas y deontológicas.
Proceso de trabajo. Transformar tus suenos en
Es una metodologia de trabajo. objectivos, básandose siempre en la acción.
En el libro de estas autoras se cita el nacimiento de la actividad de coaching con las

palabras de John Whitmore:
«El mundo profesional ha colonizado demasiado espacio en la vida de

demasiadas personas y tuvieron que pagar un precio demasiado alto por
ello. Demasiados ejecutivos, demasiados gestores viven para su trabajo en
vez de trabajar para vivir. El estrés, los matrimonios rotos, los niños
desatendidos y una salud frágil son síntomas mucho más frecuentes de lo

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que los ejecutivos están dispuestos a admitir. El coaching es una forma de
llevar al coachee a una toma de conciencia paulatina de este desequilibrio y
de ayudarle a encontrar una manera de seguir avanzando, favoreciendo al
mismo tiempo de desarrollo de su vida profesional y el respeto de su vida
personal. Eso requiere a menudo la creación de una nueva visión de futuro
o de un ideal hacia el cual dirigirse; todo lo contrario de una política de
supervivencia solo apta para esquivar problemas. Muchos ejecutivos notan
como unas sesiones regulares de coaching presencial o por teléfono pueden
tener un verdadero impacto sobre la calidad de sus resultados profesionales,
así como sobre sus relaciones en el ámbito privado» (Whitmore, 2003).
Figura 5. El coaching según John Whitemore. Fuente:

http://marianasantamariacoach.blogspot.com.es/2014/03/el-verdadero-coaching.html
El coach no ensena, sinó
que acompana.
¿De dónde viene el término coaching?
El antecedente del coaching más antiguo es Sócrates, en el 470 antes de Cristo, con el
método mayéutico, que consistía en hacer preguntas al interlocutor hasta que este
llegaba a sus respuestas, profundizando en lo esencial (Torres, 2014).
A través de preguntas, la persona descubría que tenía, dentro de sí misma, el

conocimiento y la respuesta.
En el libro Prácticas de coaching, sus autoras definen la palabra coach, procedente de la

palabra francesa coche que el diccionario Petit Robert define la siguiente manera: «gran
coche tirado por dos caballos que servía al transporte de los viajeros».

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En inglés, la palabra coach tienes varios significados:
 La diligencia stage coach.

 El furgón postal mail coach.
 El vagón railway coach.
Al conductor de la diligencia se le llamaba coche o coachman. A finales del siglo XVIII, en

Inglaterra, se transforma el modo de conducir carretas de dos caballos y se empiezan a
conducir coches de varios caballos. Este deporte, reservado a la alta sociedad, se llamaba
coaching.
Ya en el siglo XX, el coaching proviene de una disciplina surgida en los años 70 en Estados
Unidos con la publicación del libro El juego interior del tenis (1974), de Timothy Gallwey.
El autor y capitán del equipo de tenis en la Universidad de Harvard explicaba que los
tenistas no aprenden con consejos, sino mirándose a sí mismos en el espejo y
comparándose con los mejores. Exponía que existen dos tipos de partidos: el exterior
(que se juega sobre el campo y todo el mundo ve) y el interior (que consiste en vencer
las propias limitaciones mentales). Gallwey defendía que el gran jugador primero vence
el partido en su mente.
En los años 80, el británico John Whitmore le tomó el relevo e introdujo en Europa el
coaching ejecutivo y personal (Torres, 2014).
El coach sigue siendo un vehículo, una persona que nos lleva a recorrer el
camino de la evolución en la búsqueda de nuestra autonomía, del despliegue
de nuestro talento y de nuestro desarrollo personal (Launer y Cannio, 2008).
Se citan a continuación algunas definiciones de qué es coaching:
 Es el arte de facilitar el desarrollo del potencial de las personas para alcanzar objetivos
importantes y significativos.

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 El acompañamiento de una persona a partir de sus necesidades profesionales para el
desarrollo de su potencial.
 Un método que genera un puente entre donde la persona está ahora y donde quiere
estar.
El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que

ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o
negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente
profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad
de vida (International Coaching Federation, s. f.).
Conviene también diferenciar el coaching de otras disciplinas o actividades.
Coaching no es:
 Coaching no es una formación individual.

 Coaching no es un consejo ni una recomendación.
 Coaching no es mentoring.
 Coaching no es terapia.
 Coaching no es supervisión.
 Coaching no es consultoría.
En el proceso de coaching –totalmente voluntario y confidencial– la persona se enfrenta

a sí misma, a sus fortalezas y a sus debilidades, a lo que ha pensado, sentido y creído de
ella misma y de los demás, de su contexto, etc.
El coaching es un proceso de una determinada duración que se fundamenta en una

demanda explicita del coachee o cliente.
Para ASESCO (https://www.asescoaching.org/el-coaching/), una de las organizaciones

profesionales de coaching de España,, esta técnica es un proceso de entrenamiento

17
personalizado y confidencial mediante un gran conjunto de herramientas que ayudan a
cubrir el vacío existente entre donde una persona está ahora y donde desea estar.
En esta relación entre coach y cliente, el profesional le ayuda y acompaña a tomar

conciencia y responsabilidad de sus pensamientos, emociones y acciones. Para ello debe
generar el entorno de trabajo adecuado y lograr la confianza mutua.
En la presentación que ASESCO hace sobre lo que es coaching, pone énfasis en pensar
de forma diferente, en mejorar la comunicación que tiene la persona con ella misma. Es
el arte de trabajar con los demás para que ellos obtengan resultados fuera de lo normal.
Así aparecen nuevas posibilidades para la acción y la mejora de resultados
extraordinarios.
En línea con la confusión que pudiera aparecer entre coaching y terapia, desde las
técnicas de coaching no se atienden patologías ni enfermedades mentales, porque no es
el campo de acción ni resulta ética la intromisión en campos profesionales propios de
otras disciplinas como la psicología.
Una persona que entra en un proceso de coaching va a ser tratada para conseguir
objetivos y metas que se haya propuesto. No se profundizará en traumas o posibles
situaciones a tratar desde un análisis psicológico profundo. El proceso se enfoca en el
presente para actuar con vistas a la obtención de logros en el futuro.
La duración de un proceso de coaching puede llevar algunas semanas de forma general,

mientras que una terapia psicoanalítica puede llevar años de estudio y tratamiento.
Launer y Cannio (2008) explican las condiciones previas para que el proceso de coaching
sea exitoso:
1. El cliente o coachee tiene que desear evolucionar y aceptar cuestionarse.

2. El cliente tiene que estar convencido de la eficacia del coaching y creer en los
beneficios del acompañamiento.

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3. El cliente debe tener una o varias demandas explícitas y precisas: una cuestión
inmediata y puntual que resolver, una demanda de la empresa, una competencia por
adquirir, el acompañamiento en el cambio, una mejora de sus resultados o un cambio
en sus relaciones, entre otros objetivos.
4. Tiene que fluir una buena química entre cliente y coach para que encajen el uno en el
otro. El cliente tiene que sentirse en confianza con su coach.
1.5. ¿Para qué sirve el coaching?
Antes de entrar en los campos de aplicación donde se puede trabajar el coaching,

debemos considerar las bases principales para que el coaching funcione.
Existen cinco factores, según Rubén Camacho (s. f.), psicólogo y coach, que explica en su
artículo sobre qué es coaching.
El coaching no es una formación

FA C T O R E S individual, un consejo ni
recomendación, mentoring, terapia,
supervisión o una consultoria…
1 Responsabilidad
2 Apertura
3 Desarrollo
4 Compromiso
5 Aprendizaje y desaprendizaje
Figura 6. Factores que hacen el coaching funcione.

1. Responsabilidad. En un proceso de coaching es el cliente quien asume la

responsabilidad del cambio. Nadie puede darle consejos, porque eso generaría una
situación de dependencia nada sana.

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2. Apertura. Ante determinadas situaciones que preocupan a la persona, durante el
proceso de coaching se toma visión y conciencia sobre una interpretación limitada de
la realidad. A través del coaching, la persona cuenta con perspectivas más amplias,
encuentra creatividad y nuevas actitudes con las que afrontar las circunstancias.
3. Desarrollo. El coaching implica vivir cambios y un desarrollo personal que lleva a vivir
el cambio de otra manera diferente.
4. Compromiso. Es el factor más importante. Sin compromiso de la persona ni del

profesional, el coaching no funciona. Ese compromiso supone dar pasos adelante
para la acción, el descubrimiento personal y el cambio de la situación.
5. Aprendizajes y desaprendizajes. Desde el inicio al final del proceso de coaching, se

dejan atrás comportamientos y actitudes que estaban bloqueando la salida a los
problemas. La persona vivía dentro de un círculo donde las mismas experiencias se
repetían de forma frecuente. El gran cambio empieza en el momento que la persona
se compromete consigo misma a cambiar. Y es en ese compromiso, con
responsabilidad y acción, cuando la persona comienza a empoderarse.
Entre los beneficios y las situaciones en las que se puede aplicar el coaching se
encuentran las siguientes:
 Conflictos intrapersonales (quiebre en la persona).

 Conflicto interpersonal (con la familia, las relaciones de todo tipo).
 Alcanzar un objetivo profesional.
 Conseguir un alto rendimiento en alguna actividad.
 Tomar decisiones.
 Conocimiento de uno mismo.

 Crecimiento personal y profesional.

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El coaching sirve para:
1. Tomar conciencia de uno mismo.

2. Obtener autoconfianza.
3. Generar motivación en uno mismo.
4. Comprometerse con uno mismo y los objetivos que quieren conseguirse.
5. Responsabilizarse de las acciones propias.
6. Elaborar un plan de acción encaminado a conseguir los objetivos.
La Escuela de Inteligencia Emocional señala que los ámbitos donde puede aplicarse el
proceso de coaching son los siguientes:
ÁMBITOS DE APLICACIÓN DEL COACHING

RELACIONES TRABAJO SALUD
• Pareja • Mejora económica • Física

• Familia • Desarrollo • Mental
• Amigos profesional • Emocional
Figura 7. Ámbitos de aplicación del coaching.
En el aspecto profesional, el coaching ejecutivo se enfoca a resultados en cuanto a lo

siguiente:
EL coachee propone el proceso. Es voluntario y

 Relaciones de la empresa. confidencial. La persona se enfrenta a sí misma, a
sus fortalezas y debilidades, lo que ha pensado,
sentido y creído de si misma, de los demás, su
 Trabajo en equipo. contexto…
Tiene una duración determinada.
 Definición de estrategias. Es una demanda explicita del cliente.
 Innovación y creatividad.
 Adaptación al cambio.
 Desarrollo del potencial.
 Mejorar el desempeño.

21
1.6. Referencias bibliográficas
Camacho, R. (s. f.). ¿qué es el coaching y para qué sirve? [entrada en línea].
Recuperado de https://psicologiaymente.com/coach/que-es-coaching
Herrera, D. M. (2018). Neuroplasticidad, cerebro social y estilo de vida [entrada en

línea]. Recuperado de https://asociacioneducar.com/neuroplasticidad-relaciones-
sociales
International Coaching Federation (s. f.). Definición de coaching. España:

International Coaching Federation. Recuperado de https://www.icf-es.com/mwsicf/
Launer, V. y Cannio, S. (2008). Prácticas de coaching. Madrid: LID Editorial

Empresarial, S. L.
McKay, S. (29 de julio de 2018). 7 Principles Of Neuroscience Every Coach And

Therapist Should Know [entrada en línea]. Recuperado de
https://drsarahmckay.com/7-principles-neuroscience-every-coach-know/
Torres, A. (20 de noviembre de 2014). Coaching, ¿la nueva burbja?[entrada en línea].

Recuperado de
https://elpais.com/economia/2014/11/19/actualidad/1416429388_923287.html
Whitmore, J. (2003). Coaching: el método para mejorar el rendimiento de las

personas. Barcelona: Editorial Paidós Ibérica.

22
Material complementario
Seis consejos para cuidar la salud del cerebro
Aprendemos Juntos (5 de septiembre de 2019). Seis consejos para cuidar la salud de tu

cerebro. Facundo manes, neurocientífico [archivo de vídeo]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=3-18pPudCxM
En este vídeo, el neurocientífico Facundo Manes relaciona hábitos de vida saludables,

aprendizaje y relaciones sociales con una mejora en el funcionamiento cerebral y las
conexiones neuronales.

23
Módulo 1. Material complementario
ICF España Qué es coaching. Exploración de la realidad
IFC España (s. f.). IFC España. Qué es coaching. Exploración de la realidad [archivo de
vídeo]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=YPrxyV_KSWY
En este vídeo editado por ICF España podrás ver una demostración real de qué es
coaching y qué no es coaching en una sesión bajo los estándares de la International
Coach Federation.

24
¿Qué es coaching?
Santamaría, M. (10 de marzo de 2014). ¿Qué es coaching? [archio de vídeo]. Recuperado

de https://www.youtube.com/watch?v=8xWLyFYHGxg
Este vídeo muestra de manera descriptiva y sencilla qué es coaching y cómo se realiza
el proceso, además de los beneficios que se obtienen con este método de desarrollo
personal.
¿Qué es la neurociencia? La nueva forma de entender la mente humana
Castañeda, A. Neurociencias: la nueva forma de entender a la mente humana [entrada

en línea]. Recuperado de https://psicologiaymente.com/neurociencias/neurociencias-
mente-humana
Un artículo escrito de manera comprensible para no científicos sobre qué es la

neurociencia y cuáles son los diferentes campos de estudio del cerebro y de las
personas.

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«Neuromitos» o falsas creencias sobre el cerebro
Labath, L M. (10 de marzo de 2016). «Neuromitos» o falsas creencias sobre el cerebro

[entrada en línea]. Recuperado de https://asociacioneducar.com/falsas-creencias-
cerebro
El Dr. Luis M. Labath, neurólogo, explica de una forma muy sencilla qué son los
neuromitos o ideas falsas sobre el cerebro que se utilizan para justificar una
investigación neurocientífica con distorsiones o una mala interpretación de los
resultados.
Coaching ¿la nueva burbuja?
Torres, A. (20 de noviembre de 2014). Coaching, ¿la nueva burbuja? [entrada en línea].
Recuperado de
https://elpais.com/economia/2014/11/19/actualidad/1416429388_923287.html
Desde su aterrizaje en España en los años 2000, cientos de personas trabajan como
coach. Los expertos recomiendan formarse en universidades o escuelas de negocio.
Interesante artículo del diario El País.
Bibliografía
Amador, P. (2008). Autocoaching: Cómo conseguir lo mejor de uno mismo. Madrid:

Editorial Lulu.com.
Ellis, A. y Young, A. (1992). Neuropsicología cognitiva humana. Madrid: Editorial

Masson.

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Nolasc, A. (2010). El cerebro del rey: vida, sexo, conducta, envejecimiento y muerte.
Barcelona: Editorial RBA.
Sala, G. y De la Morena, A. (2020). Secretos de tu cerebro. Claves para la

neurofelicidad y el neurocoaching. Barcelona: Editorial Kairos.
Siegel, D.J. (2010). Cerebro y mindfulness. Barcelona: Editorial Paidós Ibérica.
Wolk, L. (2007). Coaching. El arte de soplar brasas. Buenos Aires: Gran Aldea Editores.

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Módulo 1

Inteligencia Emocional y Coaching

1.1. Introducción y objetivos

Coaching es un término que se ha puesto de moda en bastantes ámbitos de la vida:

A veces, la actividad de coaching se confunde con la psicología porque se puede

También el coaching puede interpretarse como una consultoría, en el ámbito de las

Además, con los recientes avances logrados en el ámbito de las neurociencias,

Inteligencia Emocional y Coaching

Todo un universo que se abre delante nuestro. ¡!Comenzamos!!

1.2. Nociones básicas de neurociencia aplicadas al

Se habla de neurociencias en plural porque es un área científica que engloba diferentes

Desde la década de 1950 se ha profundizado y avanzado mucho en el estudio científico

En el libro Neurociencia, de Dale Purves, se indica que el sistema nervioso humano es

El cambio es posible a nivel fisiologico y a nivel conductual.

Inteligencia Emocional y Coaching

Más adelante analizaremos cómo los pensamientos inciden claramente en nuestras

organizaciones a través de coaching.

Inteligencia Emocional y Coaching

«Todos los procesos mentales, incluso los más complejos procesos

¿Cómo es su aplicación al coaching?

Primer principio: tanto la naturaleza como la forma de crianza ganan

La genética y el entorno interactúan en el cerebro para dar forma a nuestras mentes e

Segundo principio: las experiencias transforman el cerebro

Tercer principio: las memorias son imperfectas

Nuestras memorias no reflejan siempre lo que sucedió realmente. Nuestros recuerdos

Inteligencia Emocional y Coaching

Las memorias y emociones están interconectadas en los procesos neuronales. La

Quinto principio: las relaciones son la base para el cambio

Las relaciones de la infancia y la madurez tienen el poder para provocar cambios

Sexto principio: imaginar y hacer son lo mismo para el cerebro

Séptimo principio: no siempre sabemos lo que el cerebro está pensando

reaccionar a las percepciones inconscientes con una comprensión consciente de la

Inteligencia Emocional y Coaching

Neuroplasticidad: flexibilidad, transformación e innovación. Cualidades base para la

Herrera (2018), en su artículo sobre neuroplasticidad y relaciones sociales, indica que es

De esta forma, no incide solo la cantidad de neuronas, sino la cantidad de conexiones

Inteligencia Emocional y Coaching

El funcionamiento de las conexiones de las neuronas o sinapsis supone que se descargan

Aprendizaje y capacidad adaptativa

El fenómeno del aprendizaje también implica el proceso contrario o desaprendizaje.

Desde la perspectiva neurocientífica, si una red neuronal no se utiliza, poco a poco va

Inteligencia Emocional y Coaching

Positiva Crea y amplía redes

Negativa Elimina y debilita redes

Figura 1. Tipos de neuroplasticidad.

Figura 2. Redes hebbianas. Fuente de la imagen:

En la figura 3 podemos ver cómo se va creando de forma progresiva la red neuronal de

Figura 3. Red neuronal de aprendizaje. Fuente:

Inteligencia Emocional y Coaching

Grandes aportaciones de la neurociencia al coaching:

1. La neuroplasticidad es el fundamento biológico que permite la posibilidad de

Los descubrimientos en neurociencia abren el camino a la esperanza en la modificación

Otra de las evidencias científicas que merecen destacarse unidas a la neuroplasticidad y

 Realización de actividades físicas.

Inteligencia Emocional y Coaching

Nuestro cerebro está en continuo aprendizaje con la creación de nuevas redes

En el momento que necesitamos hacer un cambio consciente y voluntario o no tan

Uno de los neuromitos sobre el aprendizaje consistía en la afirmación de que, a medida

Diferentes estudios realizados sobre el cerebro de una muestra importante de individuos

Inteligencia Emocional y Coaching

Inteligencia Emocional y Coaching

Las neuronas pueden integrarse en diferentes redes

Las redes se integran y conectan con otras redes