ACTIVIDAD FINAL: LAS HABILIDADES DEL GERENTE

Ada Milena García Castillo

Especialización en Gerencia de seguridad y salud en el trabajo, Universidad ECCI

Desarrollo de Habilidades Gerenciales

Luis Humberto Mendieta Serna

17 de septiembre de 2023
 I. AUTOEVALUACIÓN FINAL DE HABILIDADES

Tal como se había planteado desde el inicio del curso, cada estudiante debe realizarse la autoevaluación
de competencias del gerente, calificándola en la casilla "Después". Para las tres competencias peor
calificadas debe generar un plan de acción general, que registrará en la hoja "PLANES DE ACCIÓN". (se
anexa Excel)

II. CASO "PANTALEÓN Y LAS VISITADORAS"

Vea la película "Pantaleón y las visitadoras", luego realice las siguientes actividades:

Dé 5 razones por las cuales falla el manejo de la inteligencia emocional en Pantaleón Pantoja.

Durante la película, este personaje se afronta a varios retos relacionados con la inteligencia emocional,
algunos como la falta de capacidad para manejar situaciones de estrés, la falta de empatía con los demás,
entre otras, las cuales conllevan al fracaso en la gestión de varias situaciones a lo largo de la trama.

1. Falló en la autorregulación emocional: Pantaleón en constantes ocasiones se dejó llevar por sus
emociones, en especial cuando tuvo el reto hacer cumplir la misión a como diera lugar, lo cual lo llevó a
tomar decisiones a la ligera y equivocadas, para él y la tropa.

2. Alejamiento de su vida personal: el matrimonio de Pantaleón Pantoja, se enfrenta a varias

adversidades, debido a su obsesión por el trabajo, por tal razón descuida, no le presta atención y no le
brinda el mismo afecto a Ponchita su esposa, lo que lleva a la ruptura de la relación.

3. Imposibilidad de reconocer las señales emocionales de sus pares: de manera constante Pantaleón
anula las emociones de los demás, pasando por alto las señales emocionales que le dan a conocer las
mujeres visitadoras, lo cual conlleva a varios conflictos y malentendidos en la operación del servicio.

4. Dejarse para después: Pantaleón, en su afán de cumplir su deber, se niega a prestar atención a sus
deseos y necesidades emocionales, sin saber que esto lo llevaría a tener una grave crisis emocional
durante el desarrollo de la trama.

5. Falta de empatía: Pantaleón de muestra poca empatía hacia las mujeres visitadoras y los soldados a
cargo, ya que no se preocupa por sus propias necesidades emocionales, no es capaz de entender sus
perspectivas y sentimientos, así mismo hizo con los demás, ignorando sus necesidades y problemas
emocionales.
 TALLER

HABILIDADES DEL GERENTE

TENIENDO EN CUENTA EL CONTEXTO DE LA PELÍCULA “PANTALEÓN Y

LAS VISITADORAS” RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS. DE ACUERDO
CON EL CONTENIDO DE LA PELÍCULA. NO HAGA SUPOSICIONES, NI INVENTE
SITUACIONES.

1. A continuación, se especifican las competencias y habilidades gerenciales vistas en clase.

Identifique una escena de la película donde se evidencien las fortalezas o debilidades en cada
habilidad gerencial. Utilice sólo tres renglones para describir la escena.

HABILIDAD ESCENA QUE ESCENA QUE

GERENCIAL EVIDENCIE FORTALEZA EVIDENCIE DEBILIDAD

Previsión y
Planeación En cuanto a esta Pantaleón comete el error
previsión y planeación, de tomar la decisión de realizar el
demuestra una habilidad muy servicio de visitadoras sin
original para proyectar y consultar previamente a sus
elaborar su misión de manera superiores o considerar
eficaz, ya que organiza alternativas que le trajeran menos
concienzudamente el servicio problemas.
de visitadoras y asegura que se
cumplan las directrices que el
ordena.
Toma de Pantaleón muestra una Una de las grandes fallas
decisiones gran capacidad de sagacidad, de Pantaleón es su falta de
ya que al momento que se cuestionamiento ético con
presentan desafíos inesperados, respecto a la misión para la que
HABILIDAD ESCENA QUE
GERENCIAL EVIDENCIE FORTALEZA
muestra la capacidad de
adaptación y toma de
decisiones inmediatas y que el
servicio no se vea alterado.
Negociación y Durante toda la trama
manejo de Pantaleón, muestra una
conflictos capacidad muy importante
acerca de mantener la calma en
situaciones conflictivas,
persuadiendo a los soldados en
cuanto a las reacciones
impulsivas, muestra
tranquilidad y buena resolución
de conflictos.
Comunicación Pantaleón cuenta con
una gran habilidad de
comunicación, que es claro y
directo, pues al momento de
impartir ordenes a sus
subordinados, las brinda de
manera específica, de manera
tal que estas sean
comprendidas y acatadas por el
personal a cargo.
ESCENA QUE
EVIDENCIE DEBILIDAD
realmente fue asignado, no tiene
en cuenta el código de ética y
sigue adelante con su plan, sin
importar las consecuencias
negativas para las mujeres y para
el ejército.
Pantaleón, a través del
desarrollo de la película, va
demostrando una gran falta de
empatía hacia las visitadoras, sin
considerar lo que piensan y
sienten, lo que hace que se
generen situaciones de caos y
tensión.
A pesar de tener gran
habilidad comunicativa, a
Pantaleón se le dificulta construir
relaciones interpersonales, ya que
se enfoca en su trabajo, en la
disciplina que este requiere,
llevándolo a descuidar las
relaciones personales, sobre todo
con su esposa, viéndose la
relación afectada.
HABILIDAD ESCENA QUE
GERENCIAL EVIDENCIE FORTALEZA
Creatividad e La necesidad de
Innovación mantener a sus soldados
ocupados y reducir el estrés en
el campamento, lo llevo a
poner en práctica su
imaginación y crear el servicio
de las visitadoras,
enfrentándose a dificultades,
las cuales las maneja con una
mentalidad innovadora.
Motivación Pantoja muestra un
gran compromiso de cumplir
con el deber y su misión en el
ejército, por lo que se enfoca
en cumplir las órdenes que
recibe a cabalidad, asumiendo
responsabilidades complejas.
Liderazgo Pantaleón se ha
caracterizado por mantener la
disciplina en las bases militares cuenta la opinión de sus
a las que ha llegado,
manteniendo a los soldados
enfocados en el servicio,
haciendo que esta autoridad y
liderazgo contribuyan a
ESCENA QUE
EVIDENCIE DEBILIDAD
Aunque la cratividad qcon
la que cuenta Pantoja se basa
principalmente en resolver los
problemas en la inmediatez, no
tiene en cuenta las consecuencias
que se presentan a largo plazo,
además del impacto negativa que
se va a generar en las relaciones
personales de sus soldados y la
moral en general.
Aunque su idea de crear
un servicio de visitadoras se basa
en mantener a los soldados
ocupados y alejados del conflicto
dentro de la selva, esto conlleva a
que sea cuestionado pues deja a
un lado la ética y la moral, ya que
cosifica a las mujeres,
explotándolas sexualmente.
Aunque es un gran líder,
comete el error de no tener en
superiores o expertos, antes de
llevar a cabo la implementación
del servicio de las visitadoras; no
tiendo en cuenta o considerando
otro tipo de soluciones más éticas
HABILIDAD ESCENA QUE
GERENCIAL EVIDENCIE FORTALEZA
mantener el orden siempre.
Trabajo en equipo Pantoja cuenta con
varias habilidades, dentro de
esa la gran experticia en
coordinación, gestión de
recursos humanos y los
logísticos para llevar a cabo la
misión, es tan creativo que
trabaja en equipo con las
visitadoras, las cuales aceptan
ser entrenadas y dirigidas por
el durante el proceso.
Inteligencia Pantoja muestra
emocional capacidad de mantener el
control de la expresión
emocional, conservando la
calma y el control de sus
emociones en escenarios
estresantes y complejos,
haciendo que esta destreza
contribuya a mantener la
disciplina en el campamento.
Flexibilidad y Pantaleón siempre se
cambio enfrentó a una serie de
conflictos, obstáculos
imprevistos, lo cual lo llevó a
ESCENA QUE
EVIDENCIE DEBILIDAD
y muy posiblemente mas
efectivas.
Durante la trama se
presentan una serie de conflictos
que afectan la cohesión grupal,
como la falta de empatía, la
explotación y desvalorización de
cada uno de los miembros, por
parte de Pantoja.
En varias escenas
Pantaleón, evita verse
confrontado con emociones
incomodas o difíciles y a cambio
de esto opta por evadir o guardar
silencio, demostrando de esta
manera la falta de gestión y
autorregulación de sus emociones,
desencadenando altos niveles de
estrés y tensión.
Su encuentro con el padre
Beltran, lo confronta con respecto
a la resistencia al cambio moral y
ético que esta viviendo,
 HABILIDAD ESCENA QUE ESCENA QUE
GERENCIAL EVIDENCIE FORTALEZA EVIDENCIE DEBILIDAD

crear el plan de las visitadoras, generando debilitamiento en su

demostrando su habilidad de posición y generando conflictos
adaptación de las éticos.
circunstancias cambiantes que
le se le iban presentando.

2. Dadas las fortalezas y debilidades de este gerente, cuál sería un plan de acción a
desarrollar para desempeñarse mejor.

Para que este proceso se desempeñe de la mejor manera, es importante tener en cuenta varios aspectos:

Indagación y selección: dadas las circunstancias y el contexto al cual se van a llevar las mujeres, es
importante tener en cuenta y realizar un proceso riguroso de selección, con el fin de escoger a mujeres
que cumplan con unos criterios de educación, salud, y estabilidad emocional.

Normas y reglas: Establecer normas claras y hacer contratos con las visitadoras, que precisen los
términos y condiciones de su trabajo, incluyendo la confidencialidad y los horarios para la prestación de
los servicios.

Entrenamiento: Brindar a las visitadoras capacitación en aspectos acerca de la importancia de la salud

sexual y reproductiva, la prevención de enfermades y la importancia de la confidencialidad ante el
proceso.

Manual: Implementar un código de ética y conducta para todos los que van a participar del proceso.

Sanciones: aplicar las sanciones pertinentes con total firmeza y severidad a cualquiera de las personas
que se vean implicados en hechos o actos de corrupción.

Control: Efectuar auditorias de manera constante, con el fin de verificar que los recursos sean destinados
para este proceso del servicio de las visitadoras, llevando unos registros claros y transparentes de los
gastos.
 BIBLIOGRAFÍA

Universidad ECCI. (2020, 25 marzo). Inteligencia Emocional - Universidad ECCI [Vídeo]. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=7WMXbWGniT8

Vargas Llosa, M. (Director). (1999). Pantaleón y las visitadoras.

https://www.lasteles.com/blog/pantaleon-y-las-visitadoras/