Capitulo 16: El proceso de resultados del proceso cualitativo.

Los reportes de resultados del proceso cualitativo pueden adquirir los mismos
formatos que los reportes cuantitativos y también, lo primero que el investigador
debe definir es el tipo de reporte que resulta necesario elaborar. Éste, una vez más,
depende de las siguientes precisiones:

1) Las razones por las cuales surgió la investigación.

2) Los usuarios del estudio.

3) El contexto en el cual se habrá de presentar.

Los reportes de resultados de la investigación Cualitativa.

Los reportes de resultados de la investigación cualitativa son una parte fundamental

del proceso de investigación y tienen el propósito de comunicar los hallazgos de
manera detallada y comprensible. A diferencia de los reportes cuantitativos, los
reportes cualitativos son más flexibles en su presentación, pero siguen ciertas
pautas esenciales:

Contextualización del problema: El reporte debe comenzar proporcionando una

respuesta al planteamiento del problema que se investigó. Esto establece el
contexto y la relevancia de la investigación.

Descripción de estrategias: Se deben mencionar las estrategias utilizadas para

abordar el problema de investigación. Esto puede incluir métodos de recolección de
datos, como entrevistas, observación participante, etc.

Detalles de la recolección y análisis de datos: El reporte debe explicar cómo se

recolectaron los datos, cómo se analizaron y qué herramientas se utilizaron para la
interpretación. Es esencial fundamentar el análisis realizado.

Estilo narrativo y lenguaje vívido: Los reportes cualitativos se presentan en un

formato narrativo que utiliza un lenguaje vivo, fresco y natural. Pueden redactarse
en primera persona para una mayor expresividad.
Tiempo pasado (pretérito): El reporte se redacta en tiempo pasado para reflejar
que la investigación ya se ha llevado a cabo.

Lenguaje no sexista ni discriminatorio: El lenguaje utilizado en el reporte debe

ser inclusivo y no sexista.

Uso de recursos lingüísticos: Se recomienda utilizar diccionarios, tanto generales

como específicos, para enriquecer el vocabulario utilizado en el reporte.

Coherencia entre secciones: Las secciones del reporte deben estar conectadas
mediante un "hilo conductor" que facilite la comprensión del lector.

Inclusión de testimonios: Se deben incluir fragmentos de contenido o testimonios

de los participantes, utilizando citas textuales en su lenguaje original.

Exploración de contradicciones: Las contradicciones encontradas deben ser

especificadas y aclaradas en el reporte.

Planificación del reporte: Se sugiere planificar cómo se elaborará el reporte,

incluyendo la estructura, longitud y contenido importante.

Cuidado en los detalles: Tanto en la narración como en la estructura del reporte,

se deben cuidar los detalles.

Inclusión de contexto: Es importante incluir información sobre el contexto en el

que se realizó la investigación, como la ubicación, el clima emocional, las
estructuras organizacionales y sociales relevantes.
 Estructura del reporte cualitativo.

La estructura típica de un reporte cualitativo, especialmente cuando se planea

publicar en una revista científica o en un documento técnico-académico, incluye los
siguientes elementos:

Portada: Contiene el título de la investigación, los nombres de los autores y su

afiliación institucional, así como la fecha y el lugar de presentación del reporte.

Índice del reporte o tabla de contenidos: Enumera los capítulos, apartados y

subapartados, a menudo con numeración o formatos tipográficos distintivos.
Pueden existir otros índices, como de tablas, figuras o ilustraciones.

Resumen: Es un resumen conciso que presenta los elementos esenciales del

reporte, como el problema de investigación, el método, los resultados más
importantes y las conclusiones principales. Su extensión varía según el tipo de
documento, pero suele ser breve, no excediendo las 150-190 palabras en artículos
científicos y entre 200-350 palabras en reportes técnicos.

Cuerpo del documento:

Introducción: Contiene antecedentes breves, el planteamiento del problema

(objetivos, preguntas de investigación y justificación), el contexto de la investigación
(dónde y cómo se realizó), categorías, temas y patrones relevantes emergentes,
términos clave de la investigación y limitaciones. Se destaca la utilidad del estudio
en el campo profesional.

Desarrollo de la investigación: Esta sección se adentra en los detalles de la

investigación, incluyendo la descripción de la metodología utilizada, el proceso de
recolección y análisis de datos, y la presentación de hallazgos cualitativos.
Discusión de resultados: Aquí se analizan y discuten los resultados más
importantes, incorporando las perspectivas de los participantes y del investigador.
También se mencionan las limitaciones del estudio y se hacen sugerencias para
futuras investigaciones.

Conclusiones: Se resumen las conclusiones clave del estudio y se enfatiza su

relevancia y contribución al campo de investigación.

Bibliografía: Se incluye una lista de todas las fuentes citadas en el reporte.

Anexos: En ocasiones, se pueden agregar anexos que contengan información

adicional, como transcripciones de entrevistas o documentos relevantes.

En resumen, la estructura de un reporte cualitativo incluye una portada, índice,

resumen, cuerpo del documento con introducción, desarrollo de la investigación,
discusión de resultados y conclusiones, además de una bibliografía y posibles
anexos. La longitud y el detalle de cada sección pueden variar según el tipo de
documento y su audiencia prevista.

Descripción del contexto o ambiente.

Algunas recomendaciones sobre cómo elaborar la descripción del ambiente o

escenario son:

a) Primero se describe el contexto general, luego los aspectos específicos y

detalles.

b) La narración debe situar al lector en el lugar físico y la "atmósfera social".

c) Los hechos y acciones deben ser narrados (as) de tal modo que
proporcionen un sentido de "estar viendo lo que ocurre".

d) Se incluyen las percepciones y puntos de vista respecto al contexto tanto

de los participantes como del investigador, pero estas últimas hay que
distinguirlas de las primeras.
Papel de la literatura.

La forma en que se incorporan los estudios previos en la metodología cualitativa

genera debate entre los expertos. Se destacan tres posiciones principales sobre
cómo utilizar la literatura previa al plantear un problema. La mayoría de los autores
argumenta que, en general, al inicio del estudio cualitativo, no se debe abordar
extensamente la literatura existente. Esto se hace para permitir que los conceptos,
datos e información clave emerjan a partir del análisis de casos, sin limitarse a los
resultados de investigaciones anteriores (Creswell, 2005).

En resumen, la revisión inicial de la literatura sirve para identificar conceptos,

nutrir ideas, prever errores y conocer distintas formas de abordar el problema,
pero no para fundamentar completamente dicho planteamiento.
 Presentación de resultados.

En la presentación de resultados en un informe, se destacan tres aspectos

esenciales: la descripción narrativa, el respaldo de las categorías mediante
ejemplos y la utilización de elementos gráficos. Estos elementos se presentan
de manera más concisa en artículos de revistas y con mayor detalle en documentos
técnicos.

En resumen, la presentación de resultados en un informe cualitativo implica

narrarlos de formas variadas, respaldarlos con ejemplos y utilizar diferentes
enfoques para organizar la información en función de la naturaleza y complejidad
del estudio.
El reporte de diseño de investigación-acción.

En estudios de investigación-acción, se suelen generar al menos dos tipos de

informes de resultados. En primer lugar, se elabora un informe a partir de la
recolección de datos sobre el problema y las necesidades, denominado "reporte de
diagnóstico". Este reporte debe contener elementos clave como la descripción y
contexto del problema, categorías y temas relacionados. Además, se debe analizar
la perspectiva de todos los grupos involucrados en el problema, tanto a nivel
individual como global.
Por otro lado, se genera un informe sobre los resultados de la implementación del
plan o solución, conocido como "reporte del cuarto ciclo". Este informe detalla las
acciones realizadas, proporcionando información sobre dónde y cuándo ocurrieron,
quiénes las llevaron a cabo, de qué manera y cuáles fueron los logros y limitaciones.
Asimismo, incluye descripciones de las experiencias relacionadas con la
implementación por parte de los actores y grupos involucrados o beneficiados por
el plan