COMUNICACIÓN ASERTIVA

EN EQUIPO DE TRABAJO
La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la
hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y
valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos. Es
la vía adecuada para interactuar con personas a la hora de expresar
deseos y sentimientos, sin negar o menospreciar los

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derechos de los otros.

IDENTIFICA Y EXPRESA TUS

SENTIMIENTOS
Esto implica un proceso mental
que implica un camino a la accion ,
en el que recibes una informacion
para transformarla en
pensamientos que te causan
sentimientos y actuas en funcion
de esos sentimientos.

2 OBSERVA Y COMUNICA LOS

HECHOS SIN JUZGAR
Describiendo lo que has
observado sin añadir ninguna
evaluacion personal.
Con esto aumentaras las
probabilidades de que te
escuchen.

3 ENCUENTRA TUS NECESIDADES

NO SATISFECHAS
La clave es centrarse en
describir tus sensaciones
internas en lugar de explicar tus
pensamientos o interpretaciones
de los actos de los demas.

4 HAZ UNA PETICION ACTIVA

Y CONCRETA
Centrate en lo que quieres y se lo mas
especifico posible. Convierte tus
peticiones en acciones concretas que
los demas puedan realizar