• Actividades

• Desarrollo
•Conclusión
 El presente material, será una guía de apoyo para
que tu puedas desde el trabajo dar un breve
mantenimiento que te permita adquirir y reforzar
conocimientos básicos que vemos dentro y fuera
de nuestro entorno laboral.
 Actividad N°1.
 1.1.- diagnostica fallas potenciales haciendo uso de
herramientas, procedimientos e interpretación de
códigos de error, enfocándote al hardware y software
de tu equipo de computo.

 1.2.- provee el mantenimiento preventivo al hardware

del equipo de computo de la limpieza de los
componentes físicos , considerando las
recomendaciones del fabricante.
 H E R R A M I E N TA S .
¡ ¡ ¡ C O N TA R C O N E L K I T B A S I C O D E H E R R A M I E N TA S E S I M P O R TA N T E ! ! !

 - Un Juego De Atornilladores(estrella, Hexagonal O Torx, De Pala Y De Copa

 - Una Pulsera Antiestática
 - Una Brocha De ½ Pulgada Suave
 - Copitos De Algodón
 - Aire Comprimido
 - Trozos De Tela Secos
 - Limpiador De Contacto O Vidrio En Aerosol
 - Silicona Lubricante O Grasa Blanca
 - Un Borrador.

 NOTA: Deberá tener o hacerse de un buen antivirus para protección de documentación

clasificada e igualmente proteger la memoria ram y memoria interna del equipo de virus
como troyanos, worm u otros invasores que puedan afectar directamente al equipo de
computo.
Concepto de mantenimiento.
 Se define mantenimiento como todas las acciones que
se tienen como objetivo preservar un articulo o
restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo
alguna función requerida, estas acciones o métodos
incluyen la combinación de las acciones técnicas y
administrativas correspondientes.
 Tipos de mantenimiento.
 Mantenimiento Preventivo.
 El mantenimiento consiste en la limpieza de la maquina en el
hardware del CPU para eliminar el polvo, y el software,
aplicaciones y controladores para protección de la información.
 Mantenimiento Correctivo.
 Se realiza cuando es necesario corregir o reparar algún problema
que se este suscitando en el equipo de computo el cual puede
corresponder a hardware o software respectivamente.
 Cuando necesitemos remplazar un mouse, teclado fuente de
poder o memoria interna o en el ultimo de los casos se deba
realizar una pequeña soldadura, estamos hablando de
mantenimiento correctivo del hardware.
 Síntomas de un equipo con amenazas.
 Se creé que cuando la computadora esta infectada
por algún virus muestra las siguientes etapas:
 1.- los programas tardan mas en iniciarse
 2.-las operaciones rutinarias se realizan con lentitud
 3.- las unidades acceden a múltiples discos cuando antes no lo hacían
 4.- programas que normalmente se comportaban bien, funcionan de modo
anormal o dejan de funcionar.
 5.-los archivos son sustituidos por objetos de origen desconocido o por datos
falseados.
 6.- desaparecen o aparecen datos o archivos de origen desconocido.
Manejo de los mensajes de error mas frecuentes
en la operación de equipo de computo

 *keyboard error o no keyboard present*

 Este mensaje se presenta cuando hay ausencia del teclado o en su detalle esta dañado.

 CAUSAS:
 1.- Cuando se desconecta el teclado
 2.- Cuando se deja comida o liquido en el teclado.
 3.- Cuando se desconecta algún cable interno al teclado.
 SOLUCIONES:
 Revisar si el teclado esta conectado, si dejo caer algo ya sea comida o líquidos, quitarlo y limpiarlo totalmente
dejarlo sin usar un par de horas y ensayar si esta en función si esto no funciona *reemplazar el teclado*
 *Memory Test Fail*
 Este mensaje se presenta cuando se ah presentado un fallo en la memoria.
 CAUSAS:
 1.- Memoria sucia
 2.- La RAM esta mal instalada
 3.- La RAM esta dañada
 SOLUCIONES:
 Cuidadosamente tomar la RAM y limpiar sus contactos con un borrador, cambiar la ranura y comprobar si ya
pudo funcionar todo como debería si esto no funciona cambiar el producto.
Manejo de los mensajes de error mas frecuentes
en la operación de equipo de computo

 *CMOS Batery Failed*

 Este mensaje se presenta cuando la batería esta agotada.

 CAUSAS:
 1.- Vida útil de la batería agostada.
 SOLUCIONES:
 Remplazar la batería acorde al modelo del equipo de computo.
Relacionar mensajes de error con algunas
fallas de hardware.
 Errores de hardware:
 Engloba los elementos que conforman los equipos informáticos un
error en el hardware supone un error en uno de estos componentes o
piezas que lo forman:
 Error en lectura de Disco.
 Solucion: Presione Ctrl + Alt + Supr.
 1.- puede ser un error en tu disco o del lector de arranque. Debes iniciar
con el disco de instalacion. Aparecera la pantalla de instalacion de
windows X y seleccionamos recuperar una instalacion de windows X
usando la consola de recuperacion «presiona la tecla R»
 2.- Estando en la consola de recuperacion para reparar el arranque
teclea FIXBOOT
 Para salir de la consola teclea EXIT
 Para comprobar tu disco duro teclea: CHKDSK/F/R.
Relacionar mensajes de error con
algunas fallas de Software.
 Errores de software:
 Error o simplemente un fallo es un problema en algún programa de
computo que desencadena un resultado no deseado, los programas que
ayudan a la detección y eliminación de errores de software son
denominados depuradores. Un error de software es una falla o un bug
de un programa o sistema de software que tiene a desencadenar un
resultado indeseado como el reinicio de tu pc o ordenador,
desinstalaciones de programas o latencia muy alta.
 Mantenimiento Preventivo
 El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, si no de limpiar lubricar y
calibrar los dispositivos (elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier
componente electrónico, en especial si se trata de elementos con movimiento tales como los
motores de la unidad de disco, el ventilador, etc.

 «»Materiales requeridos para limpieza»»

 Alcohol isopropilico limpiador de contactos eléctricos.

 Hisopos (cotonetes).
 Brochas de preferencia (antiestáticas).
 Desarmadores.
 Franelas o trapos que no suelten pelusa.
 Aire comprimido.
 Limpiador o espuma liquido.
 Borrador o Goma.
 Recomendaciones de uso para evitar fallos eléctricos que
puedan provocar daños físicos y posible incendios.

 No break o regulador
 Supresores de picos de distribución de cargas
 Verificador de voltaje
 Tierra física
 Conexiones trifásicas.
 Limpieza Fuente de Poder.
 Materiales necesarios:
 Desarmadores cruz o estrella.
 Trapos o paños de tela.
 Aire comprimido brocha limpia –contactos.
 Procedimiento:
 1.- antes de procedes con el mantenimiento de la fuente de poder, se deben
desconectar todos los cables de alimentación que se estén utilizando, lo
primero que se debe desconectar son los cables que van a la tarjeta principal sin
descuidar su conexión.
 2.- Una de las partes donde se acumula mas polvo es el ventilador de la fuente
de poder para eliminarlo se puede utilizar el soplador en caso de no tenerlo
puede utilizar el aire comprimido que realiza la misma función sin tener que
destapar la unidad.
Limpieza de la tarjeta madre.
 La Placa base es conocida como tarjeta madre o placa principal. A esta la cubre
el gabinete pero no significa que no se ensucie esta se puede llenar de mucho
polvo y pelusa y esto a su vez hace que el equipo no ejecute sus tareas con gran
rapidez para darle un buen mantenimiento a la tarjeta madre es necesario:

 1.-Un desarmador plano o de cruz

 2.-Pulsera antiestática
 3.-Brochas de distintas pulgadas
 4.-Aire comprimido
 5.-Alcohol isopropilico
 6.-Limpiador dieléctrico
 1.- Desprendemos la tapa del gabinete con mucho cuidado teniendo en cuenta que hay tornillos de diferentes formas.

 2.-Tenemos que quitar los cables y conexiones dejando la tarjeta madre sola, después el ventilador, las demás tarjetas,
la fuente de poder, hasta que tengamos nuestra placa principal completamente sola con el gabinete.

 3.- Ya que saquemos las tarjetas de memoria RAM etc. y fuente de poder, debemos de limpiarlas con la brocha
suavemente ya que si tiene mucho polvo podemos dañar el equipo y demás componentes.

 4.-Le aplicamos aire comprimido a unos 5 cm de distancia, con alcohol isopropilico y cotonetes limpiamos la tarjeta
madre con cuidado, esperamos 1 minuto a que se seque el alcohol y procedemos a aplicarle el limpiador dieléctrico.

 5.-Para finalizar con esta limpieza comenzamos a acomodar la tarjeta madre en su lugar con los demás componentes,
deberá colocarlos con cuidado para evitar algún problema con su ordenador.
 Limpieza del teclado.
 Materiales Necesarios:

 1.- Trapos o paños

 2.- Aire comprimido
 3.- Brocha
 4.- Alcohol isopropilico
 5.- Espuma limpiadora
 6.-Desarmadores
 Procedimiento.
 El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste
básicamente en la limpieza exterior y que este se acumula bastante
suciedad producida por el usuario y el medio ambiente, se puede.
Limpiar entre las teclas con la brocha, utilizar una aspiradora para
absorber el polvo o aire comprimid, limpie de manera indirecta la parte
exterior del teclado con el trapo previamente utilizando para ello una
cuña de guitarra o un desarmador plano ejerciendo presión hacia
arriba. Limpie la parte inferior de cada tecla con los hisopos de algodón
humedecidos. Se recomienda quitar una foto del teclado antes de
quitar el teclado para que al momento de poner de nuevo las teclas
todas queden en su orden principal.
 Mantenimiento preventivo de software.
 Mantener Actualizado El Sistema Operativo.
 Realizar Constantemente Respaldos De Documentación.
 Aumentar La Seguridad.
 Cambiar Constantemente Las Contraseñas.
 Eliminar Programas Que No Se Utilicen.
 Reducir Las Carpetas De Inicio.
 Activar La Restauración Del Sistema.
Fallas mas comunes del hardware de un equipo de computo.

N° Problema Solución

1.- La computadora no enciende Revisar que la fuente de poder este mandando corriente a la
tarjeta madre

2.- Tarjeta madre: Actualizar la placa base asegúrese de protegerse contra las
Descarga electroestática descargas electroestáticas

3.- Fallo o video en el equipo Verifique que la tarjeta de video este bien conectada a la
tarjeta madre

4.- El computador se traba Limpiar el abanico y el dispensador del microprocesador

5.- El ordenador se reinicia solo Revisar el dispersador del procesador que este bien instalado

6.- La pila del ordenador se atrasa Medir la pila con el tester. Si esta en buenas condiciones
limpiar y colocarla firmemente.

7.- Error en la memoria ram lo normal Colocarla adecuadamente o en caso de que se encuentre
es que este mal puesta o que este dañada reemplazarla
dañada
Fallas mas comunes del hardware de un equipo de computo.

N° Problema Solución

1.- Windows tarda mucho en iniciar y Optimización de programas de inicio

cerrar. Limpieza de software (virus, spyware).
Darle un buen mantenimiento

2.- La computadora esta muy lenta Limpieza de software, virus

Reparación o cambio de disco duro
Recuperación de sectores dañados

3.- Muchas ventanas de publicidad al Cambiar de navegador de internet

navegar en internet. Desactivar todas las extensiones
Cerrar todas las pestañas y abrir nuevas

4.- El CPU enciende pero la pantalla se Cambio de fuente de poder

pone en negro Limpieza de software.
Limpieza de programas de inicio de Windows
5.- Al encender manda un mensaje que Recuperación de sistema
Windows se cerro Revisar conectores de la tarjeta madre

6.- El video se queda pasmado Revisión tarjeta de video

Cambio de memoria RAM
Revisión temperatura CPU

7.- Video pixeleado Cambio de memoria RAM

revisión de tarjeta de video