6 .

E .
6
1 4 2 La culture empresarial l imagen corporativa
. .

Cultura -> Identidod de la empresa , define como va a actuar

La
organizacion .

L
log'es 10 compónic

IDENTIDAD
-

10 g'In componic
hoce -s
Comportamiento
I
Logue componic ->
VALORES
pienso

① Valores
nucleo cultura empresarial
-Base/ de toda .
(Metas)
Guiai Las decisiones
y
conductas .

② Comporta miento

·
Establecen las normas conductas a
seguir
y
los miembros de la A
por empresa .

sequir por
todos los uniembros de lo empresen

③ I dentidod

la empresa
-Dotar de personolidod a
y
distinguirse .

Ejercicio :

Empresa
:

Mision ,
Vision ,
Valores ,
Identidad
Amazon :

Mision :
Mejorar La experiencia del usuario

Vision :

Innovar con nuevas tecnologias tomando la vanguardia en los sistemas tecnologicos

Valores 1 :

Obsesión por el consumidor.

2 Innovación constante.
3 Predisposición a la acción.
4 Apropiación de negocio.
5 Excelencia en la contratación de
colaboradores y empleados.
6 Austeridad.
7 Democratización de precios.
8 Variedad de ofertas.
9 Accesibilidad y disponibilidad.

Comportamiento :
Seguridad de compra
Politica de devolucion