Manual de usuario

ESTUDIANTES
Dirección de
Administración Escolar
Admisión BUAPUniversidad
Benemérita 2022 Autónoma de Puebla

El presente manual indica los pasos a seguir para solicitar cualquiera de

los siguientes Servicios Educativos y de Formación: Kardex Legalizado,
Constancia de Estudios, Certificado de Estudios y Duplicado de Certificado
mediante la plataforma de autoservicios BUAP, con el fin de acercar
dichos servicios a las(os) usuarias(os) de la Institución, sin necesidad de
acudir a ventanilla para iniciar el trámite.

OK

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PASO 1.- Ingresa al portal www.escolar.buap.mx

1
y selecciona el apartado de ESTUDIANTES

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Administración Escolar Administración Escolar
 Manual de usuario / SERVICIOS EDUCATIVOS Y DE FORMACIÓN Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

2.- Se desplegarán los diversos Servicios Educativos y de Formación que se otorgan

en Nuestra Dependencia, cada uno con sus requisitos, procedimiento y manuales
correspondientes, por lo que deberás verificar con el trámite o servicio que deseas
realizar.

Es importante, consultar el manual de escaneo de documentos para verificar la

forma correcta de escanear los requisitos.

El tamaño máximo de los documentos es de 500 KB (Kilobytes) y en formato PDF.

Para llevar a cabo tu trámite deberás contar con todos los requisitos solicitados.

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PASO 1.- Ingresa al portal www.autoservicios.buap.mx e

2
inicia sesión con tu matrícula.

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2.- Se desplegará el Menú principal, da clic en Servicios al Estudiante, 3. Posteriormente, da clic en Pago de Servicios Educativos y de Formación.
y posteriormente en Servicios Educativos y de Formación.

OK OK

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4. Selecciona la leyenda “declaro que he leído…” y da clic en aceptar. 5. Posteriormente deberás realizar la generación de ficha de depósito bancario y seleccionar el servicio
“Servicios Educativos y de Formación” y dar clic en mostrar servicios.

OK OK

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6. Una vez mostrados los servicios deberás seleccionar el servicio a solicitar y dar clic en “generar

Al generar la póliza de pago web esta

debe aparecer de la siguiente
manera.

NOTA: Una vez generada la póliza

de pago web realiza el pago de tu
trámite en el Banco HSBC más
cercano a tu localidad, RECUERDA
que la vigencia de la póliza de pago
web para efectuar el pago es de 5
días hábiles.

OK

7
Nota: Recuerda que solo puedes seleccionar máximo un Servicio
Educativo y de Formación.

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PASO 1.- Ingresa al portal www.autoservicios.buap.mx e

3
inicia sesión con tu matrícula.

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2. Se desplegará el Menú principal, da clic en Servicios al Estudiante, y posteriormente en Servicios 3. Posteriormente, da clic en Solicitud de Certificado, Constancia y/o Kardex Legalizado.
Educativos y de Formación.

OK OK

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4. En la parte superior de esta sesión visualizarás tus datos.

5. Elige del menú despegable, uno de los trámites de Servicios Educativos y de Formación habilitados.
NOTA: En la parte inferior se te solicita capturar tu correo electrónico y teléfono de contacto, verifica que
los captures correctamente ya que son el medio por el cual se te contactará en caso de ser necesario.

OK

OK

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6. Dependiendo del trámite a solicitar se despliegan los requisitos que debes adjuntar.
Ejemplo: Constancia de Estudios.

OK

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Ejemplo: Constancia de Estudios

PASO 1. En este trámite también debes seleccionar el tipo

4
de constancia que requieres.
Constancia Simple, también es de utilidad para
becas Telmex.
Constancia IMSS

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3
2

Captura el periodo de pago y número de

recibo de la ficha de depósito bancario
para el trámite a solicitar, las cuales
Captura la fecha en que
encuentras en la póliza de pago web.
realizaste el pago del trámite
a solicitar, la cual está
NOTA: Si no encuentras el periodo de
indicada en el voucher.
pago y número de recibo debes dar clic
en el texto ¿Dónde está el periodo? y/o
¿Dónde está el recibo? y visualizarás un
ejemplo para que puedas realizar la
captura correcta, la cual no debe llevar
caracteres como +, -, etc.

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Para finalizar, deberás adjuntar los requisitos requeridos para el trámite.

NOTA: Antes de adjuntar tus documentos revisa el manual de escaneo de
4 documentos disponible en el portal www.escolar.buap.mx, con la finalidad de
verificar la forma correcta de escanear los documentos.

Da clic en Seleccionar archivo para ubicar donde se encuentra tu documento

5 escaneado y adjuntarlo, dependiendo del trámite debes repetir dicha actividad
para cada requisito solicitado.

Una vez capturados los datos y adjuntado los documentos solicitados, debes dar
clic en el botón guardar, que se encuentra en la parte inferior izquierda. Si el portal
6 detecta algún requisito faltante se te indicará y no podrás hasta adjuntar todos los
requisitos.

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2. Una vez que confirmas tu solicitud de trámite, se te mostrará un mensaje con el folio del mismo, el
1. Se mostrará un mensaje de confirmación te
PASO indicará el tipo de trámite y el nivel solicitado.
cual debes de conservar para dar seguimiento y hacer cualquier aclaración de tu trámite.

5
Al momento de dar aceptar ya no se podrán realizar
cambios.

NOTA: Es importante que te asegures que el sistema te arroje número de folio, de lo contrario
deberás realizar nuevamente tu solicitud. El tiempo para realizar tu solicitud es de 15 minutos.
Pasado el tiempo establecido no se guardan cambios.

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PASO 1. Si concluyes de manera exitosa tu solicitud,

6
la página te redirige a la sección “Seguimiento a
solicitudes”.

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Manual de usuario
solicitud y seguimiento de un
servicio educativo y de formación
mediante autoservicios
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PASO

1 Ingresa al portal de www.autoservicios.buap.mx e inicia sesión con tu

matrícula.

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Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

2 Se desplegará el Menú principal, da clic en Servicios al Estudiante, y

posteriormente en Servicios Educativos y de Formación.

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PASO 2

3. Posteriormente, da clic en “Seguimiento
a solicitudes de Certificado, Constancia y/o
Kardex Legalizado”.
1. Cuando se habilite el botón de Descargar, indicará que el trámite procedió de manera correcta, de lo
contrario deberás verificar las observaciones y realizar los cambios pertinentes.
Los únicos Servicios Educativos y de Formación que podrás descargar desde autoservicios son la Constancia de
Estudios y el Kardex Legalizado.

Listo para entrega Descargar

4. En esta sección se mostrará un listado con las

solicitudes realizadas en donde encontrarás los
NOTA: Para el caso de solicitud de Certificado de Estudios o Duplicado de Certificado te pedimos estar al
estatus en los que se encuentran los trámites
pendiente de tu correo electrónico ya que por ese medio se te contactará para indicarte el día y el lugar al
solicitados.
que debes asistir para recoger dicho trámite.
Para el alumnado que estudio en los Complejos Regionales Nororiental y Sur, la cita será en las sedes
• Deberás estar al pendiente de tu trámite a
de atención de Teziutlán y Tehuacán respectivamente.
través de tu cuenta de autoservicios y dar
seguimiento a tus solicitudes.

¡Lee con atención y aplica las indicaciones para que la solicitud de tu trámite se realice con éxito!

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