Datos del estudiante

Nombre:
Matrícula: 2001376

Nombre de la Evidencia Caso: Entorno macroeconómico de las organizaciones.

de Aprendizaje:
Fecha de entrega: 23/ 03/2022

Nombre del Módulo: Economía

Nombre del asesor: Miguel Fernando Paredes Duarte.

Caso de Estudio: Controladora Comercial Mexicana, S.A.B. de C.V.

Generalidades

Controladora Comercial Mexicana opera uno de los grupos de tiendas de autoservicio líder
del país y una cadena de restaurantes de estilo familiar; adicionalmente tiene una participación
del 50% en una asociación con la empresa estadounidense Costco Wholesale Co. Costco que
opera una cadena de bodegas de membrecía en México. Las tiendas de autoservicio de la
Compañía ofrecen una gran variedad de productos alimenticios que incluyen abarrotes y
artículos perecederos, así como productos no alimenticios que incluyen mercancías generales
y ropa; los productos alimenticios representaron el 69.8% de las ventas totales de la Compañía
en el 2008. Al 31 de diciembre de 2008, la Compañía operaba 77 restaurantes y 230 tiendas
de autoservicio bajo siete formatos diferentes (incluyendo las tiendas operadas por la
asociación Costco de México) con un área de venta total de aproximadamente 1,614,319
metros cuadrados y estaba concentrada principalmente en el área metropolitana de la Ciudad
de México y la región centro del país.

Las estrategias diseñadas por la Compañía se basan en su posicionamiento como una de las
cadenas líderes en México y el amplio reconocimiento de su marca, a fin de aprovechar la
continua modernización del sector de ventas al menudeo. Para alcanzar esta meta, la
Compañía ha establecido algunas estrategias principales:

Estrategia de Comercialización. Se orienta a competir con base en la selección de productos,

calidad, precio y servicio al cliente. Para satisfacer las preferencias específicas de los
consumidores, la Compañía utiliza distintos formatos de tienda que difieren en tamaño, nivel de
servicio y variedad de productos, en función de las características demográficas de la zona. Con
el objeto de satisfacer el interés de los consumidores por comprar en supermercados e
hipermercados, la Compañía introdujo los formatos Mega, City Market y Alprecio ofreciendo a
sus clientes mayores opciones de compra

Continuar con nuestra estrategia de precios bajos en substitución de promociones

frecuentes. En 2002 adoptamos una estrategia de precios bajos con el objetivo principal de
atraer más clientes leales.

Enfocarse en márgenes de operación. Buscamos mejorar nuestros márgenes

Enfocados en la diferenciación. La competencia se presenta principalmente sobre la base de

precio, y en menor grado, sobre la ubicación, selección de mercancía, calidad de la misma (en
particular perecederos), servicio, condiciones de las tiendas y promociones. Consideramos que
la competencia basada solamente en precios bajos redundará en márgenes menores y en
menor lealtad de nuestros clientes.

Incrementar la eficiencia. Intentamos incrementar la productividad y el servicio al cliente por

medio de inversiones en información tecnológica y por la utilización de nuestros centros de
distribución. En años recientes se han realizado inversiones significativas en sistemas de
computación enfocados principalmente a mejorar la eficiencia de inventarios y controles.

Mercancía y segmentos de mercado. La estrategia de mercancía y segmentos de mercado

impulsa la competencia sobre la base de precio, selección de productos, calidad
(particularmente en perecederos) y servicio.

Ubicación. Al abrir nuestros nuevos formatos seleccionamos el tipo de tienda y ofrecemos la

combinación de la mercancía y servicio que consideramos más apropiada para las
características de las localidades. Determinamos una base de clientes analizando un número
de factores, incluyendo la densidad actual y futura de población, niveles económicos y
condiciones competitivas de esa ubicación.

Factores de riesgo

El público inversionista debe considerar cuidadosamente los factores de riesgo que se

describen a continuación antes de tomar cualquier decisión de inversión. Los riesgos e
incertidumbres que se describen a continuación no son los únicos a los que se enfrenta la
Compañía. Los riesgos e incertidumbres que la Compañía desconoce, así como aquellos que
la Compañía considera actualmente como de poca importancia, también podrían afectar sus
operaciones y actividades.

Factores relativos al mercado

Competencia. El sector nacional de ventas al menudeo es altamente competido. El número y

tipo de competidores y el grado de competencia varían en localización.
Factores de riesgo en México

Los desarrollos económicos y políticos en México pueden afectar la política económica

mexicana, así como a la Compañía, su condición financiera y los resultados de operación.
Otros factores

Movimientos en el tipo de cambio

Las fluctuaciones monetarias o la devaluación y depreciación del peso podrían limitar nuestra
posibilidad de convertir pesos a dólares o a otras monedas con lo que se afectaría nuestro
negocio, condición financiera o resultados de operación.

Niveles de inflación en México pueden afectar nuestros resultados y condiciones financieras

La tasa anual de inflación de acuerdo a los cambios del INPC fue de 4.0% en 2006, 3.76%
en 2007 y 6.53% en 2008. El nivel de inflación actual de México permanece por arriba de los
niveles de inflación anuales comparado con sus principales países comerciales.
Las tasas de interés en México podrían incrementar nuestros costos financieros
Las tasas de interés a 28 días promediaron 7.2% en 2006, 7.44% en 2007 y 8.02% en 2008. La
potencial reestructura financiera podría contemplar créditos en tasas variables por lo que un
aumento en las tasas de interés en el futuro incrementaría nuestros costos financieros.

PREGUNTAS A RESPONDER:

¿El entorno económico presentó condiciones favorables para la Controladora Comercial

Mexicana después de diciembre de 2008?

El nivel de inflación de México está por arriba de los niveles de inflación de los años anteriores,
así que las altas tasas de inflación afectaron de forma negativa a la empresa, sus condiciones
financieras y los resultados de operación; afectando el poder adquisitivo del consumidor,
reflejándose en la demanda de los productos y servicios. Ya que, si la inflación excede el alza
en precios, los precios e ingresos se afectan en términos reales.

¿Los criterios generales de política económica y el programa monetario publicados para el

presente año muestran un escenario favorable para la empresa?

Las fluctuaciones monetarias o la devaluación y depreciación del peso podrían limitar la

posibilidad de convertir pesos a dólares o a otras monedas con lo que se afectaría a la
empresa, así como a la condición financiera o resultados de operación.

Aunque la Miscelánea Fiscal 2022 presenta medidas de simplificación tributaria para incentivar el
cumplimiento y el alta de pequeñas y medianas empresas (PYMEs), aumentando directa e
indirectamente la tributación a través de mayor facturación a empresas grandes. Junto con mejores
medidas contra la evasión y elusión, se espera que los cambios propuestos deriven en ingresos
tributarios por 3.94 billones de pesos, la cifra histórica más alta.

¿Qué estrategias recomendarías a la Controladora Comercial Mexicana para contrarrestar

las amenazas del entorno y aprovechar las oportunidades?

Mejorar la infraestructura de los baños y su limpieza: como consumidor es grato ir a comprar a

un lugar no solo donde puedas encontrar productos a buen precio, si no también un lugar con
un ambiente limpio, y eso se refleja mucho en los baños. Lamentablemente es una parte
importante que la comercializadora ha dejado de lado por solo ofrecer productos baratos o con
descuentos.

Aumentar el catálogo de productos que ofrecen en línea, ya que es un poco limitado y por esa
razón las personas prefieren comprar directamente en la tienda o en otra que este cercana a
su domicilio, aunque no pertenezca a la Controladora Comercial Mexicana.

Mayor rotación de personal o Disminución de su horario de trabajo, ya que, al tener un horario

largo prolongado, el personal refleja su cansancio y fastidio en la atención al cliente. A todos
en alguna ocasión nos ha pasado que al llegar a caja alguna vez nos topamos con la cajera
que ya te ve de mal humor, que tiene cara de cansancio o que te atiende de mala manera, esto
se debe al exceso de trabajo