SESIÓN DE

APRENDIZAJE
01-02-03-04-05
BIENVENIDOS
A NUESTRA
AULA VIRTUAL
 INFORMÁTICA
FARMACÉUTICA
 IMPORTANTE :
1. Sé puntual.
2. Mantén micrófono y cámara desactivados.
3. Para hacer preguntas usa el chat
únicamente, espera indicaciones de la
maestra.
4. Al terminar la clase, todos los alumnos
deben salir de esta.
5. Se respetuoso en todo momento.

RECUERDA:
6. Pon atención, pregunta al final para que
puedas usar el tiempo designado para
resolver dudas

Recuerda que la clase en línea puede estar

siendo grabada y nuestro reglamento de
conducta se aplica para Cualquier falta a este.
¡Disfruta la clase!
• INFORMÁTICA: Conjunto de conocimientos técnicos que se ocupan del
tratamiento automático de la información por medio de computadoras.

• SISTEMA : Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el

funcionamiento de un grupo o colectividad.

• SISTEMA OPERATIVO: Conjunto de órdenes y programas que controlan los

procesos básicos de una computadora y permiten el funcionamiento de otros
programas.

• SOFTWARE : Conjunto de programas y rutinas que permiten a la

computadora realizar determinadas tareas.

• ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO : Establecimiento

farmacéutico perteneciente a un establecimiento de salud, público o privado,
en el que se brindan los servicios correspondientes a la Unidad Productora de
Servicios de Salud Farmacia, según la normatividad específica y nivel de
categorización del establecimiento de salud.
¿Qué beneficios aporta un
software farmacéutico a la
gestión de la farmacia?
Como en muchos otros sectores, la tecnología se pone al servicio del
crecimiento de la oficina de farmacia. Hay herramientas que, en líneas
generales, ayudan a rentabilizar, desarrollar el negocio y mejorar la
atención.

Principales beneficios de un software farmacéutico

Con la finalidad de satisfacer las principales necesidades de la gestión de

farmacia, un software farmacéutico aporta, entre otros, los siguientes
beneficios:

Incrementa la rentabilidad de la empresa: Es cierto que ya lo hemos

comentado antes y esta es, sin duda, la principal finalidad de un software de
gestión, pero debemos destacarlo de nuevo. Un software farmacéutico
eficaz permite aumentar la capacidad de trabajo, facilitando la
automatización de tareas, incrementando el volumen de negocio, lo
que tiene como resultado una mayor rentabilidad.
Reduce los costes de operación. El software farmacéutico agiliza las
tareas que se deben desarrollar de manera interna, como la gestión de
pedidos, el control del stock, la dispensación o la gestión de precios, entre
otros. Por tanto, aumenta la productividad del equipo y los costes
disminuyen.

Mejora la satisfacción de los pacientes: Haciendo un seguimiento de sus

compras, recetas o pedidos pendientes, podemos realizar venta cruzada en
el momento de la dispensación u ofrecer un trato más individualizado. Así,
conseguimos mejorar la fidelización y la relación paciente/farmacia.

Controlar eficazmente el stock de los productos, facilitando la generación

de pedidos cuando se alcanzan determinados umbrales y llevando un
seguimiento de todos los movimientos de stock realizado entre los distintos
almacenes que puedan existir.
Integración con los mecanismos oficiales de dispensación y
verificación de medicamentos, como la Receta Electrónica pública,
privada y veterinaria o los libros de control de estupefacientes.

Trazabilidad de todas las operaciones de la farmacia, lo que permite

revisar a posterior a cualquier operación que realice cualquier operador de
la farmacia para detectar posibles problemas o depurar responsabilidades.

Centraliza todos los indicadores del negocio relevantes, lo que nos

permite tomar mejores decisiones y una óptima planificación: realizar
promociones, prever costes, optimización del ciclo de ventas, etc.
SESIÓN 02
SOFTWARE PARA
BOTICAS Y FARMACIAS.
Software :
Son los programas de aplicación y los sistemas
operativos que permiten que la computadora pueda
desempeñar tareas inteligentes, dirigiendo a los
componentes físicos o hardware con instrucciones y
datos a través de diferentes tipos de programas.
A medida que la industria del cuidado de la salud continúa creciendo en tamaño
y complejidad, la gestión de una farmacia se ha vuelto cada vez más difícil y
competitiva. Para ello, muchos buscan un software para farmacias que les
ayude a llevar a cabo sus operaciones diarias.

Los desafíos son a menudo grandes, ya que tienen una serie de

responsabilidades, entre ellas:

•Gestión de múltiples equipos

•Asegurarse de que todo el papeleo necesario esté cumplimentado
•Racionalización de los flujos de trabajo
•Gestión de inventario

Con una gran cantidad de funciones, el software para farmacias, entra dentro de
la categoría más amplia de software para minoristas, y puede permitir a los
establecimientos simplificar y automatizar los flujos de trabajo para mejorar la
eficiencia y ayudar a mantener el ritmo de la competencia.
 Características comunes del software para
farmacias
La mayoría de los programas para farmacias ofrecen las mismas
características y funcionalidades que una solución de punto de venta.
También incluyen características que se especializan en el ámbito
farmacéutico.

Pedidos automáticos
Esta función permite a las farmacias realizar pedidos de medicamentos en
función de la demanda de los clientes durante un período específico.

Lectura de códigos de barras

Se garantiza la precisión de los precios y el seguimiento de etiquetas a
través de la lectura de códigos de barras, a la vez que se evitan los errores
humanos asociados a la introducción manual de datos.

Receta electrónica
Mediante esta opción, las farmacias pueden despachar recetas
electrónicas agilizando la atención de los pacientes en el local.
Administración de inventario
Esta función permite a las farmacias optimizar y administrar los niveles de
inventario mientras se minimizan los costes al asegurarse de que sólo se
encuentren los medicamentos necesarios.

Terminal Punto de venta (TPV)

Ayuda a los vendedores a atender clientes y procesar pagos. Garantiza
que las cajas cuadren, ajusten el inventario e impriman los recibos.

Informes
Los módulos de generación de informes pueden darnos una foto sobre la
venta de productos y enviar notificaciones automáticas si los niveles de
inventario descienden a un cierto nivel. Esta característica también analiza
el desempeño del negocio mediante la monitorización de métricas
específicas como los niveles de inventario, la eficiencia operativa y los
niveles de satisfacción del cliente.
 Beneficios del Software para Farmacias

Los farmacéuticos pueden obtener numerosos beneficios al adoptar un

programa para farmacias, incluyendo:
Flujos de trabajo más racionalizados y automatizados.
Los sistemas de software para farmacias eliminan posibles errores de
procesamiento, automatizan las compras y reducen el tiempo dedicado a las
tareas manuales. Funciones como el software TPV, escaneo de imágenes y
recetas electrónicas automatizan las tareas de procesamiento de pagos,
entrada de datos y proceso de prescripción, por lo que se mejora la
eficiencia operativa de una organización.

Además, el software para farmacias permite a los farmacéuticos planificar y

distribuir listas de personal y asignar y supervisar los turnos de trabajo para
garantizar que la empresa cuente con el personal adecuado en todo
momento.
Brindar un mejor servicio de atención al cliente.
Los sistemas de software para farmacias ayudan a los farmacéuticos a
proporcionar un conocimiento más completo y asesoramiento a los clientes
mediante la sugerencia de sustitutos genéricos adecuados para las recetas. Los
programas para farmacias también permiten a los farmacéuticos llevar a
cabo campañas de marketing y programas de fidelización, así como enviar
notificaciones de modo que los clientes puedan estar al tanto de sus recetas.

Asegurar una cobertura completa de las operaciones comerciales.

Los sistemas de software para farmacias están diseñados para administrar cada
parte del negocio de un farmacéutico, desde la administración de inventario hasta
el cumplimiento de la normativa. Además, estas herramientas proporcionan
características útiles que son esenciales para el funcionamiento de un negocio
minorista, incluyendo alertas de vencimiento anticipado, operaciones de ventas
automatizadas y seguimiento de compras.
Analizar el rendimiento del negocio.
Los informes detallados proporcionan a los farmacéuticos información
sobre el rendimiento, por lo que tienen acceso a un seguimiento en tiempo
real e histórico en áreas clave de rendimiento. Muchos programas para
farmacias también permiten la visualización de informes y datos
personalizados mediante herramientas de inteligencia de negocio
integradas.

Tendencias del mercado

Aplicaciones móviles.
Las aplicaciones móviles mejoran la accesibilidad de los clientes y
permiten a los farmacéuticos recibir pedidos y aceptar pagos desde los
dispositivos móviles de los clientes. Estas aplicaciones también mejoran la
comodidad del cliente al permitir a los farmacéuticos procesar pedidos o
rellenar el inventario sobre la marcha.
 Mejores herramientas de Software para Farmacias
Se trata de una selección subjetiva en base a los Software para farmacias:

1. Farmatic

Este software farmacéutico pertenece a la empresa Consoft y cubre la

gestión informática de cualquier oficina de farmacia.

Características de Farmatic

Ventas. Una de las funciones fundamentales en cualquier farmacia es la

dispensación de medicamentos. FARMATIC tiene todas las utilidades que
gestionan de forma rápida y simple este proceso.
Caja. Verifica la información obtenida por el software para farmacias,
comprueba que cuadre la caja, controla el pago con tarjeta, concede dinero
para el cambio, etc.
Compras. FARMATIC contribuye en todos los procesos permitiendo al
farmacéutico tener un control riguroso sobre las reposiciones de stock,
generando datos estadísticos que le beneficien en su política de compras.
Control de almacén. El tener un programa que nos da información sobre el
estado y movimientos de inventario posibilita una mejor toma de decisiones de
acuerdo a las necesidades reales según las ventas.

Comunicaciones. Envío de pedidos, registro de proveedores en base de

datos, renovación de bonificaciones.

Gestión de clientes y pacientes. Farmatic realiza un seguimiento de todos

los procesos relacionados con los clientes. Incluye herramientas de
marketing y fidelización que detectan las necesidades de los usuarios.

Gestión de recetas. Farmatic contribuye en la administración y control de las

recetas realizando un seguimiento que permite la facturación posterior al
organismo que proceda. El software cubre las tarjetas sanitarias emitidas por
las comunidades autónomas.

Contabilización. La contabilidad no es sólo una exigencia fiscal, además es

un procedimiento de control sobre la rentabilidad de una empresa.
Gestión Multiempresa.Un módulo del software para farmacias que busca
rentabilidad a través del ahorro fiscal, dividiendo las tareas que se llevan a
cabo en la farmacia y gestionándolas como una única actividad.

Gestión de avisos SMS. Permite el envío de notificaciones a través de sms

o mail para mantener informados a los clientes.

Incorporación de datos. Los datos que están en otro software pueden ser
importados a la base de datos de Farmatic.

Seguridad. La seguridad de los datos es un aspecto crítico a tener en cuenta

en la farmacia. El programa incluye todos los procesos para realizar copias de
seguridad y restaurar la información si fuera necesario. Además se ajusta a la
normativa establecida por la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Atención Farmacéutica. Desde este módulo tenemos acceso a los

historiales médicos de nuestros clientes de modo que se pueden realizar
seguimientos personalizados.
2. Unycop

Unycop es un software farmacéutico totalmente integrado con las herramientas de

microsoft. El uso de la aplicación es muy cómodo y ágil dando una respuesta
eficaz a todos los procesos que se realizan en la farmacia.

Unycop Win. Tu negocio tiene varios procesos que pueden ser simplificados
usando este programa.

Unycop Guardian. En tu farmacia se guardan archivos de carácter personal.

Según la LOPD es obligación del farmacéutico tener una copia de estos datos en
un espacio diferente a donde están localizados los equipos informáticos.
Unycop Guardian asegura los datos e incrementa la seguridad gracias a los
backups que realiza de forma automática

Unycop Mobile. Te entrega en el móvil toda la información que se genera en tu

negocio. Con esta app puedes extraer la información de ventas y compras diarias,
comparativas anuales y mensuales con respecto a los tres últimos ejercicios
fiscales y además genera gráficos de las operaciones llevadas a cabo.
Unycop Update. Módulo que mantiene tu versión de Unycop actualizada
avisándote de la disponibilidad de una nueva actualización.

Unycop Web. Programa con el que tendrás la posibilidad de administrar

las ventas en línea de tu farmacia. Podrás añadir artículos, modificar
precios y mantener tu stock actualizado.

Unycop Marketing. Servicio que presta una atención personalizada e

incrementa la fidelización de tus usuarios.
3. BitFARMA

BitFARMA en un software para farmacias que lleva en el mercado más de

30 años, poniendo a disposición de los farmacéuticos utilidades fáciles,
intuitivas y eficaces.

Características de BitFARMA

Ventas-Dispensación. Una de las herramientas con más importancia de

la aplicación, donde se llevan a cabo muchos procesos involucrados en el
día a día de la farmacia.

Stock. Una adecuada gestión del inventario es esencial para la

rentabilidad. Tanto un exceso como una falta de stock pueden suponer
pérdidas.

Pedidos directos. Son los que se solicitan de forma directa a laboratorios.

Base de datos. En la que se integra toda la información relativa a clientes

y proveedore
Marketing. Se pueden desarrollar acciones a través de un programa de
puntos. También incorpora un módulo de venta cruzada donde se facilita
información sobre productos adicionales en base al tipo de cliente y artículos
dispensados.

Facturación. Este módulo te permite gestionar todos los procesos

relacionados con la facturación: usuarios, empresas, datos estadísticos e
histórico.

Cierres de caja. Podrás efectuar cuando quieras el arqueo de caja.

Controlando, a través de muchas opciones, las entradas y salidas para que
el proceso sea lo menos aburrido posible.
SESIÓN 03
INTERPRETACIÓN DE LAS
PRESCRIPCIONES MÉDICAS
 SESIÓN 04
Reconocimiento de los sistemas
operativos
Manejo del software farmacéutico
Demuestra interés en aprender los sistemas operativos y
el manejo del software farmacéutico.

OBJETIVOS
Sistema Operativos

✓ Impresión de Tickets
autocorrelativos.
✓ Lectura de Códigos de Barra.
✓ Control de Ingreso y Salida de
Caja
✓ Ventas por Cajas y Blisters
✓ Control Stock de Lotes y
Fechas de Vencimientos
✓ Impresión de Lotes Fechas en
las Boletas y Facturas
✓ Inventario de Lotes
✓ Integración de Sucursales
✓ Control de inventario de
Lotes
✓ Facturación Electrónica
 Sistema operativo
El sistema operativo es el software que coordina y dirige
todos los servicios y aplicaciones que utiliza el usuario en
una computadora por eso es el más importante y
fundamental.
Se trata de programas que permiten y regulan los
aspectos más básicos del sistema.
Los sistemas operativos más utilizados son:
➢ Windows Linux
➢ OS/2
➢ DOS.

El sistema operativo es el protocolo básico de

operatividad del computador que coordina todas sus
demás funciones de comunicaciones de procesamiento,
de interfaz con el usuario.
 ¿Para qué sirve un sistema operativo?

Los sistemas operativos permiten que otros programas

puedan utilizarlos de apoyo para poder funcionar. Por
eso, a partir del sistema utilizado pueden ser instalados
ciertos programas y otros no.
Son parte esencial del funcionamiento de los sistemas
informáticos y la pieza de software central en la cadena
de procesos, ya que establecen las condiciones mínimas
para que todo funcione: la administración de los recursos,
el método de comunicación con el usuario y con otros
sistemas, las aplicaciones adicionales.
 Componentes de un sistema operativo
El sistema operativo posee tres componentes
esenciales o paquetes de software que permiten la
interacción con el hardware
•Sistema de archivos Es el registro de archivos
donde adquieren una estructura arbórea.
•Interpretación de comandos. Se logra con
aquellos componentes que permiten la interpretación de
los comandos, que tienen como función comunicar las
órdenes dadas por el usuario en un lenguaje que el
hardware pueda interpretar (sin que aquel que dé las
órdenes conozca dicho lenguaje).
•Núcleo. Permite el funcionamiento en cuestiones
básicas como la comunicación, entrada y salida de datos,
gestión de procesos y la memoria entre otros.
 Funciones de un sistema operativo

•Gestionar la memoria de acceso aleatorio y ejecutar las

aplicaciones, designando los recursos necesarios.
•Administrar al CPU gracias a
un algoritmo de programación
•Direccionar las entradas y salidas de datos (a través
de drivers) por medio de los periféricos de entrada o
salida
•Administrar la información para el buen funcionamiento
de la PC.
•Dirigir las autorizaciones de uso para los usuarios.
•Administrar los archivos.
Características de un sistema operativo
Es el intermediario entre el usuario y el hardware.
Es necesario para el funcionamiento de todos los
computadores, tabletas y teléfonos móviles.
Otorga seguridad y protege a los programas y archivos
del ordenador.
Está diseñado para ser amigable con el usuario y fácil de
usar.
Permite administrar de manera eficiente los recursos del
ordenador.
La mayoría requiere del pago de una licencia para su uso.
Permite interactuar con varios dispositivos.
Es progresivo, ya que existen constantemente nuevas
versiones que se actualizan y adaptan a las necesidades
del usuario.
 Tipos de sistema operativo
Los tipos de sistema operativo varían según el hardware y
la función de cada dispositivo. Existen algunos para
ordenadores y otros para dispositivos móviles.
•Según el usuario pueden ser: multiusuario, sistema
operativo que permite que varios usuarios ejecuten
simultáneamente sus programas; o monousuario, sistema
operativo que solamente permite ejecutar los programas
de un usuario a la vez.
•Según la gestión de tareas pueden ser: monotarea,
sistema operativo que solamente permite ejecutar un
proceso a la vez; o multitarea, sistema operativo que
puede ejecutar varios procesos al mismo tiempo.
•Según la gestión de recursos pueden
ser: centralizado, sistema operativo que solo permite
utilizar los recursos de un solo ordenador; o distribuido,
sistema operativo que permite ejecutar los procesos de
más de un ordenador al mismo tiempo.
 Ejemplos de sistemas operativos
Microsoft Windows. De los más populares que existen,
inicialmente se trató de un conjunto de distribuciones o
entornos operativos gráficos, cuyo rol era brindar a otros
sistemas operativos más antiguos como el MS-DOS una
representación visual de soporte y de otras herramientas
de software. Se publicó por primera vez en 1985 y desde
entonces se ha actualizado a nuevas versiones.
MS-DOS. Se trata del Sistema Operativo de Disco de
MicroSoft (siglas en inglés de MicroSoft Disk Operating
System), uno de los sistemas operativos más comunes
para computadoras personales IBM durante la década de
1980 y mediados de los 90. Contaba con una serie de
comandos internos y externos mostrados en una pantalla
oscura de manera secuencial.
UNIX. Este sistema operativo fue desarrollado en 1969
para ser portable, multitarea y multiusuario. Se trata
realmente de una familia entera de SO similares, algunas
de cuyas distribuciones se han ofrecido comercialmente y
otros en formato libre, siempre a partir del núcleo llamado
Linux.
 Ejemplos de sistemas operativos

MacOS. Es el sistema operativo de los computadores Macintosh

de Apple, también conocido como OSX o Mac OSX. Basado en
Unix y desarrollado y vendido en computadores Apple desde
2002, se trata de la competencia más acérrima del popular
Windows.
Ubuntu. Este sistema operativo es libre y de código abierto, o
sea, todo el mundo puede modificarlo sin violar derechos
autorales. Toma su nombre de cierta filosofía surafricana
ancestral, enfocada en la lealtad del hombre hacia su propia
especie por encima de todo. Basado en GNU/Linux, Ubuntu se
orienta hacia la facilidad de uso y la libertad total. La empresa
británica que lo distribuye, Canonical, subsiste brindando servicio
técnico.
Android. Este sistema operativo basado en el núcleo Linux
opera en teléfonos celulares y tablets y otros artefactos dotados
de pantalla táctil. Fue desarrollado por Android Inc. y comprado
posteriormente por Google, gracias a lo cual es tan popular que
las ventas de sistemas informáticos Android superan a las de
IOS (para teléfonos celulares Macintosh) y a las de Windows
Phone (para teléfonos celulares MicroSoft).
 Manejo del software farmacéutico
❖ Mejorar el abastecimiento de medicamentos en la
unidad.
❖ Disminuir la cantidad de eventos adversos provocados
por una mala dispensación.
❖ Disminuir los tiempos de espera en la fila a los pacientes
que esperan.
❖ Mejorar la seguridad en el proceso de dispensación.
❖ Aumentar el índice de rotación de los medicamentos.
❖ Mejorar la Gestión de Inventario dentro de la unidad.
Los procesos de digitalización han traído repercusiones
positivas en otros establecimientos que han instalado un
sistema informático, como disminución de los eventos
adversos ocurridos en la unidad de farmacia, entregando
una atención segura al paciente; mejoramiento del proceso
de abastecimiento, aumentando la rotación de
medicamentos de acuerdo con sistema internacional FEFO
& FIFO, disminuyendo mermas y quiebres de stock, entre
las más importantes.
 SOFTWARE PARA FARMACIAS

Un software de farmacia no solo permite agilizar las tareas, sino

también mantener el contacto con los proveedores, gestionar las
tarjetas sanitarias o controlar las recetas por bloques.

Estamos hablando de herramientas muy sencillas, eficaces e intuitivas.

Cuyo objetivo, es aumentar al máximo la rentabilidad de la oficina de
farmacia, controlando en todo momento los resultados.

Esta gestión optimizada permite, por ejemplo, que se generen

automáticamente pedidos a los proveedores.

Es decir, cuando el sistema detecta que se está agotando el stock de

determinado producto, de forma automática lo solicita a la empresa
proveedora de este.
 Funciones :

Controlar el stock de un producto es sólo una de las muchas funciones que hace
un software para farmacias. Entre ellas, podemos destacar:

•Realizar comparativas entre los distintos proveedores por los que puede optar
para tomar la decisión más ventajosa y competitiva.
•Dispensar recetas electrónicas o registrar los movimientos diarios de
medicamentos.
•Elaborar estadísticas e históricos de ventas.
•Algunos de estos programas incorporan un módulo de ventas cruzadas para
ayudar a los empleados de una farmacia a utilizar esta técnica. ¿En qué
consiste? También se la conoce como venta aconsejada y se trata de vender
productos complementarios a los que determinado cliente consume o pretende
consumir. Es una técnica que además de aumentar los ingresos, refuerza
la fidelización de los clientes al notar que reciben un trato más individualizado.
•Controlar y solventar las incidencias que se puedan producir con los clientes.
Siempre respetando la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
1. FARMATIC
2. UNYCOP
3. BITFARMA

NIXFARMA
Es herramienta pensada para agilizar los procesos diarios y se actualiza
constantemente. Con este programa también se pueden ofrecer servicios de preventa y
postventa a los pacientes que acudan a la oficina y que, así, se mantenga una
comunicación más directa y personal con los usuarios frecuentes.

Entre sus principales características:

• Permite identificar artículos poniéndoles etiquetas de colores mediante colección de
artículos.
• Permite hacer cambios masivos a los artículos.
• Calcula de forma automática los pedidos a generar según las condiciones
especificadas.
• Muestra las moléculas sustitutivas para cada artículo.
• Permite registrar albaranes y facturas para llevar un control del stock y de los
vencimientos de pago.
• Existe un módulo de Multiempresa (dos empresas en un solo punto de venta y con una
única cuenta de clientes). Además, es multialmacén.
• Permite hacer compras agrupadas a tiempo real, consultar los datos de todas las
farmacias del grupo, facilitando el intercambio entre ellas.
FARMANAGER
Se trata de un software que está pensado para que se puedan realizar los
pedidos de forma mucho más efectiva y, además, que haya un rebote
automático cuando falte algún producto farmacéutico.
Este programa conecta con los almacenes y, de esta forma, evita que haya
un stock excesivo, por tanto, reduce los gastos.

Algunas de sus características principales son:

•A la hora de exportar datos, podrás seleccionar aquellos campos que te
interese mostrar.
•A la hora de realizar las compras Farmanager te generará propuestas de
pedido.
•Podrás crear listas de artículos (siempre y cuando se mantenga una estructura
de campos concreta).
•Podrás marcar artículos como preferentes.
•Muestra la VDMáx de los artículos.
 VIVE TU VOCACION
desde el primer día

¡GRACIAS!