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CAPITULO 1
A finales de marzo de 2014 se publicó el Real Decreto 177/2014, por el que se regula el
sistema de precios de referencia, en desarrollo de lo dispuesto en el renovado título VII de
la ley 29/2006 de garantías y uso racional del medicamento, tras las últimas modificaciones
sufridas en su contenido. Precisamente los recientes cambios en esta última norma han ido
demorando la actualización de los precios de referencia, cuya última versión databa de
2010.
En términos generales, se puede decir que nuestro sistema de fijación del precio de los
medicamentos, está sometido a intervención desde el momento en el que se decide su
inclusión en la prestación farmacéutica mediante un procedimiento que nos gustaría que
fuera un poco más transparente e inmediato a comparación con el sistema actual que se
cuenta en las farmacias.
Hace dos años atrás en la FARMACIA BOLIVIA del distrito # 6 (16 de julio) de la cuidad
de El Alto ,presenta dificultades en la actualización de precios de los diferentes productos
que ingresan y salen de la misma ,esto debido a que no existe un buen sistema de control de
precios, siendo este aun empírico, desordenado, inadecuado, manual, lo que nos perjudica
de gran manera e implica demasiados días de actualización, en ocasiones constantemente se
ven en la obligación de seleccionar al personal que no compete con el área de trabajo para
hacer los ajustes de precios dejando a si de un lado las actividades que se tiene. Así mismo
la falta de un sistema digital de precios ocasiona grandes pérdidas económicas y de clientes
frecuentes de la farmacia que realizan sus compras diarias lo que ocasiona que los clientes
se vean en la necesidad de recurrir a otras farmacias perdiendo credibilidad en el mercado,
poniendo en duda el prestigio de la empresa y demostrando así nuestra debilidad a la
competencia.
Así mismo por los cierres constantes se ve en la obligación de hacer rotes de personal por
las diferentes sucursales ocasionando gran molestia por la mala organización ,incluso
muchos de los datos extraídos no son los correctos provocando dudas e incertidumbre al
momento de presentar los informes contables demostrando que la productividad de la
empresa va cayendo es así que la farmacia BOLIVIA necesita un sistema digital de precios
para su debida actualización de los diferentes productos que expone a su venta así evitar
cientos de pérdidas tanto de ingresos y de clientes que se ven afectados por los constantes
cierres a los que se ven obligados a realizar .
¿Sera posible implementar un nuevo sistema digital de precios (SIAP) para la actualización
de productos así evitar pérdidas en la farmacia BOLIVIA del distrito # 6 (16 de julio) de la
ciudad de El Alto?
1.3 OBJETIVOS
Revisar toda la documentación que nos ayude a comprender el manejo del sistema
antiguo.
Realizar entrevistas al personal para determinar las dificultades del sistema de
precios actual.
Sin embargo, este sistema de actualización de precios beneficiará de una manera favorable,
eficaz y eficientemente a la empresa dando nuevos saldos reales, correctos, confiables,
precisos con los que se podrá contar inmediatamente cada vez que sean requeridos para los
diferentes informes contables.
1.5.3 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA
1.6 ALCANCE
1.7 LIMITE
1.8 APORTES
Esta implementación del nuevo sistema digital de precios en la empresa mencionada será
de gran aporte ya que se agilizaran los procedimientos de actualizacion cada vez que estos
sean necesarios, así mismo presentaremos dicho sistema al mercado donde muchas
empresas dedicadas al rubro farmacéutico u otros similares se verán en necesidad de
adoptar este sistema por su simpleza, efectividad, eficacia también porque es necesario
continuar actualizándose en constantes cambios tecnológicos que cada vez se van haciendo
más fuertes e imposibles de dejarlos.
CAPITULO II
Un sistema es una reunión o conjunto de elementos relacionados, puedo ser definido como
un complejo de elementos interactuantes.
El sistema puede definirse como un conjunto de individuos con historia, mitos y reglas, que
persiguen un fin común. El enfoque sistemático es un tipo d proceso lógico que se aplica
para resolver problemas.
El termino digital se deriva de la forma en que las computadoras realizan las operaciones
contando dígitos. durante muchos años, las aplicaciones de la electrónica digital se
limitaron a los sistemas informáticos.
A lo largo de los años, la tecnología digital ha progresado desde los circuitos de válvulas de
vacío hasta los transistores discretos y los circuitos integrados, conteniendo algunos de
ellos millones de transistores.
Hoy en día, la tecnología digital tiene aplicaciones en un amplio rango de áreas además de
la informática. Aplicaciones como la televisión, los sistemas de comunicaciones, de radar,
sistemas de navegación y guiado, sistemas militares, instrumentación médica, control de
procesos industriales y electrónica de consumo. Todos ellos usan técnicas digitales.
(Floyd 2006).
Es el proceso mediante el cual el sistema de información toma dos datos que requiere para
procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales
son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las
automáticas son dato o información que provienen o son tomas de otros sistemas o
módulos. Este último se denomina interfaces automáticas. Las unidades típicas de entrada
de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de
diskette, los códigos de barras, el escáner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado
y el mouse, entre otras. (Pressman, 2007)
Nos referimos ala información como elemento imprescindible para el planeamiento y la
toma de decisiones (informaciones sobre variables controlables, recursos, etc. como
producto del proceso de control de gestión (información sobre las desviaciones respecto de
lo programado que a su vez es empleada para tomar buenas decisiones).
-Registro de la actividad financiera, que debe estar al día y que debe estar recogida en el
documento establecido para ello.
Además de todo lo expuesto, es importante conocer otros datos relevantes respecto a todo
sistema contable que se consideran fundamentales:
-Debe ser un sistema bien diseñado, comprensible y exhaustivo.
-Muchos y variados son los objetivos que se intentan alcanzar al realizar un sistema
contable. No obstante, entre los mismos destacan los siguientes: predecir los flujos de
efectivo, ejercer control sobre las operaciones de la empresa en cuestión, apoyar a los
administradores en sus funciones, ayudar a la elaboración de estadísticas, facilitar la toma
de decisiones respecto a nuevos proyectos y rumbos empresariales…
-Para que pueda serle de gran utilidad a quienes están al frente de la entidad, se establece
que es imprescindible que todo sistema contable sea comprensible, útil, neutral, totalmente
verificable…
a) Emitir
1) Las facturas y remitos que corresponda.
2) Las ordenes de producción necesarias para cumplir los pedidos que no
pueden atenderse por falta de experiencia.
Los sistemas de inventarios están formados por un conjunto de elementos que los
caracterizan y que están referidos a la Demanda, Suministro Almacenamiento Costos. Se
caracterizan por poseer estos atributos que son muy necesarios para desarrollar los
diferentes modelos de inventario. (Yosvanys 2014).
Los Sistemas de inventarios son sistemas de contabilidad que se utilizan para registrar las
cantidades de mercancías existentes y para establecer el costo de la mercancía vendida.
Existen básicamente dos sistemas para llevar a cabo los registros de inventario: el sistema
periódico y el sistema perpetuo. (Homgen 2010).
Los sistemas de inventarios pueden cumplir diferentes funciones que aportan flexibilidad a
las diferentes operaciones de una empresa. (Heizer y Render 2009).
2.1.4. INVENTARIO
Un inventario, sea cual sea la naturaleza de lo que contiene, consiste en un listado ordenado
y valorado de productos de la empresa. El inventario, por tanto, ayuda a la empresa al
aprovisionamiento de sus almacenes y vienes ayudando al proceso comercial o productivo,
y favoreciendo con todo ello la puesta a disposición del producto al cliente. Un inventario
tiene un ritmo, es decir cuenta con una carencia de entrada y salida de producto que se
marcan por fases, y hace que el sistema funcione sin sufrir paradas. (Cruz 2017).
Inventarios es una lista de bienes que pertenecen a determinada persona o empresa. De aquí
se desprende la importancia que debe existir para su control. (Bravo y Mondragón 2010).
los inventarios son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso ordinario del
negocio o para ser consumidos en la producción de bienes o servicios para su posterior
comercialización. Los inventarios comprenden, además de las materias primas, productos
en procesos y productos terminados o mercancías para la venta, ser consumidos en la
producción de bienes fabricados para la venta o en servicios de empaques y los inventarios
en tránsito. (Gil 2009).
El inventario es un activo mayor en los balances de una empresa así también los gastos por
inventarios llamados costos de mercancías vendidas, son usualmente los gastos mayores en
el estado de resultado. (Sastra 2009).
En este sistema la empresa mantiene un registro continuo de cada artículo del inventario, de
esta forma los registros muestran las mercancías disponibles en todo momento. Es útil para
preparar estados financieros mensuales, trimestrales u otros estados intermedios. La
empresa puede determinar el costo del inventario final y el costo de las mercancías
vendidas directamente de las cuentas, sin tener que hacer un conteo físico de las
mercancías. Este sistema es el que se utiliza en nuestro país. Este sistema proporciona un
grado de control más alto que el sistema periódico, debido a que la información del
inventario siempre está actualizada. (Horngen 2010).
El inventario que se lleva a cabo cada determinado tiempo llevando un conteo físico para
conocer con claridad la cantidad de inventario que la empresa posee en un periodo
determinado. Con este conteo físico la empresa conoce el costo de venta y el inventario
exacto que posee. Se lleva a cabo al término de cada periodo ya sea mensual, semestral o
anual. El costo de venta que se generó en un periodo se calcula realizando un juego de
inventario, donde se suman las compras al inventario inicial y liego se resta el inventario
final y las devoluciones en compras una de las desventajas de este inventario es la pérdida
del inventario por falta de control constante. (Serrano, Técnicas de Almacén, 2015)
Consiste en valorar las salidas de mercancías al costo de las mas antiguas, es decir , se
considera que las vendemos en el mismo orden en que fueron adquiridas, luego el valor de
las existencias se corresponde con el precio de costo de las ultimas entradas, para ello se
usaran modelos de fichas de existencias que permite registrar entradas, salidas y existencias
en unidades, precios e importes, para tener información permanente del coste de
adquisición, coste de ventas, y el valor del stock existente en cada momento,(Escudero
2009).
Esta técnica de valuación, se basa en la corriente de las cantidades físicas, esto supone que
los productos deben venderse en el mismo orden con el que se compraron,es decir, los
primeros artículos comprados son las que se venden primero. Esta técnica se utiliza
especialmente cuando los productos se deterioran,se evaporan o pasan de moda. El
inventario final estará compuesto por las ultimas adquisiciones a costos mas recientes, y el
costo de la mercadería vendida refleja costos mas recientes, y el costo de la mercadería
vendida reflejará costos más antiguos. para valuar el costo del inventario final de
mercaderías, se inicia por la ultima compra y se retrocede hasta alcanzar el numero o
cantidad de existencias finales de cada artículo. (Funes 2019).
Método de avaluó de inventarios presume que las primeras mercancías adquiridas son las
primeras que se utilizan o se venden, independientemente del momento real de su
utilización o venta, Este método esta estrechamente relacionado con el flujo físico real de
las mercancías inventariada. (Muller 2005).
método en el que las compras más recientes son las primeras en asignarse al costo de las
mercancías vendidas. Esto hace que se mantengan en el inventario final los costos mas
antiguos , los de inventario inicial y las primeras compras del ejercicio. El método de
ultimas entradas, primeras salidas también depende del costo de cada adquisición de
inventario. El método UEPS es el contrario del PEPS conforme a su método los últimos
costos de inventario son los primeros que salen al costo de la mercancía vendidas.
El inventario final se basa en los artículos mas antiguos los del inventario inicial mas los de
las primeras compras del periodo, en PEPS se supone que los últimos artículos se venden
primero, por lo tanto, los primeros artículos adquiridos son los que quedan en el inventario
final. (Escudero 2009).
Consiste en valuar las salidas por venta de mercaderías al precio de las ultimas entradas.
esta técnica se basa en el supuesto relativo a la corriente de costos, por tanto, supone que
las mercaderías recibidas últimamente son los primeros que se venden. El costo de la
mercadería vendida es valuado con aproximación a costos corrientes y el inventario final
estará valuado a costos mas antiguos. Para determinar el costo del inventario final se
procede en forma opuesto a la técnica PEPS, es decir, se calcula a partir del inventario
inicial o de las primeras compras hasta alcanzar al numero de unidades de las existencias
finales. (Funes 2019).
Este método de avaluó de inventarios presume que las mercancías compradas o adquiridas
mas recientemente son las primeras que se utilizan o se venden, independientemente del
momento real de su utilización o venta. Puesto que los artículos que se acaban de comprar
suelen costar más que aquellos que se adquirieron el pasado, este método establece una
mejor correspondencia entre los costos corrientes y los ingresos corrientes. (Muller 2015).
Este método de costeo de inventario basado en el costo promedio ponderado del inventario
durante el periodo. Dicho costo se calcula dividiendo el costo de artículos en existencia
para venta entre el numero de unidades en existencia también llamado costo promedio
ponderado. (Escudero 2009).
Para aplicar esta técnica el costo unitario se obtiene dividiendo el costo total de mercadería
entre la cantidad disponible para la venta. (Funes 2019)
Este método de avaluó de inventarios identifica el valor del inventario y el costo de las
mercancías vendidas mediante el cálculo del costo unitario promedio de todas las
mercancías disponibles para la venta durante un periodo de tiempo dado. Este método de
avaluó presume que el inventario final esta formado por todas las mercancías disponibles
para la venta. (Muller 2005).
2.1.7 EXISTENCIAS
Las existencias son aquellos productos que la empresa tiene en sus instalaciones para ser
vendidas al cliente final o aquellos productos que se van a necesitar en algún momento en
su proceso productivo. (Coalla, 2017)
Las existencias constituyen el realizable de explotación, y está integrado por los stocks que
la empresa necesita mantener para desarrollar su actividad productiva y comercial. Son
activos poseídos para ser vendidos en el curso normal de la explotación, en proceso de
producción o en forma de materiales o suministros para ser consumidos en el proceso de
producción o en la presentación de servicios. Todas las cuentas de este sub grupo,
permanente durante todo el ejercicio económico con saldo inicial del mismo y, al cierre del
ejercicio, se ajustan sus saldos a las existencias finales utilizando las cuentas de Variación
de Existencias. . (rajadell, trullas 20014) m science
La existencia es un pasaje entre un origen conocido en sus efectos y un final conocido en
sus defectos (Ortiz 2016)
2.1.8 STOCK
Es una acumulación de material y/o de producto final para su posterior venta al cliente. La
gestión del Stock debe ser óptima para que el aprovisionamiento sea efectivo; las
inversiones en stocks inmovilizan unos recursos económicos durante un cierto tiempo, por
lo que en todo momento tenemos que tener en cuenta que la rotación de dichos productos
debe ser efectiva. (Coalla, 2017)
En todo caso el stock es un termino que indica un depósito de mercancías materias primas u
otros objetos cualesquiera. (Parra 2005)
2.1.9 PRECIOS
El precio tan sólo indica la cantidad de recursos que es necesario sacrificar para adquirir
una cierta cantidad de un producto. Por tanto, ante dos productos similares con precios
diferentes, el consumidor racional adquirirá aquél que posea menor precio. (Días 2010 SIA)
El precio es una variable difícil de definir por la gran variedad de acepciones de dicho
término, la dificultad de su determinación y la gran cantidad de variables externas e
internas que la condicionan. Una primera aproximación al concepto de precio vendría dada
como el valor en términos monetarios de un producto o servicio por el que un consumidor
estaría dispuesto a comprarlo. En definitiva, es el valor que se le aplica a un bien o servicio
por la utilidad percibida por el usuario y el esfuerzo que tiene que hacer, en términos de
dinero, para adquirirlo.
Pero el único objetivo del precio no puede ser ganar lo máximo posible si eso implica
sacrificar otras variables que pueden ser fundamentales para la supervivencia de la
empresa. El precio de un producto se ve relacionado muchas cosas, desde el tiempo que el
consumidor emplea en adquirirlo (si tiene que ir muy lejos y perder una tarde, puede que no
le compense pagar un poco menos), hasta el servicio que recibe (prefiere pagar más por una
mejor atención).En definitiva, de lo que se trata es de lograr la máxima satisfacción del
cliente y la de la empresa, para lo que ambas partes deben llegar a un acuerdo sobre el
precio. El problema es que no nos movemos en un entorno de regateo en el que cada
producto puede negociarse de forma individual, con el cliente concreto (a pesar de que la
idea de precio único tiene apenas un siglo de existencia). Nuestro contexto exige que un
producto tenga un precio prefijado, y es ahí donde la empresa tiene que poner en marcha
todas las herramientas a su alcance para conseguir establecer el precio más adecuado para
el mercado en el que está trabajando. Es evidente que el precio es el único elemento que,
objetivamente, proporciona ingresos a la empresa. Pero el precio solo no vende el producto,
necesita de otras herramientas para conseguir que ese producto sea el más atractivo,
deseado y, finalmente, comprado de todo el mercado. Es decir, el precio tiene una vertiente
claramente financiera, pero también psicológica, comercial, de posicionamiento, etc. Y
todas esas caras del precio hay que tenerlas necesariamente en cuenta a la hora de
establecer el precio final del producto. (Pérez 2016).
El precio debe ser uniforme en cada momento del tiempo y flexible a lo largo de un período
de tiempo, de manera que pueda adaptarse a los cambios de las condiciones de oferta y
demanda. (Diez 2013).
La coherencia del precio con las estrategias de marketing no es critica para la supervivencia
a corto plazo de la empresa, pero si lo es para construir una posición nítida en el mercado
que sirva de defensa a la continuidad de su clientela. En definitiva, el precio es una variable
compleja del marketing que tiene aspectos estratégicos y aspectos operativos y, en
consecuencia, debe ser manejada de modo que contribuya a los resultados económicos
inmediatos y a la construcción de una posición solida a lo largo plazo en el mercado. (Belio
2017)
Analicemos a continuación algunos de estos factores que dentro de la propia empresa van a
condicionar o establecer la banda máxima y mínima de precios a partir de la cual el
empresario deberá establecer el precio final. Todo ello sin olvidar que se debe vender
siempre con margen de contribución suficiente para sufragar los gastos generales de la
empresa. De lo que se trata es de ganar dinero.
Por todo ello, como señala el profesor Prieto, una política de precios puede resultar ineficaz
si no se tienen en cuenta muchas variables, pero, sobre todo, los dos aspectos siguientes:
La fijación operativa del precio, el precio final no puede ignorar la horquilla teórica de
precios, que constituye un doble condicionante para el precio de un producto determinado
en un mercado determinado. Esta horquilla teórica significa que el precio del producto no
debe fijarse fuerte de los limites de dos valores extremos, un extremo superior, el precio
máximo, constituido por el valor para el cliente. Un extremo inferior, el precio mínimo,
constituido por el costo total del producto. Un tercer condicionante es el constituido por los
precios de los productos competidores, que habitualmente se encuentran dentro de los
límites, aunque no siempre, de la horquilla de precios. (Belio 2017)
Las estrategias marcadas por los Consejos de Administración determinarán las pautas,
métodos y tiempos en la consecución de los objetivos. La estrategia de la empresa
determinará las distintas variables de Marketing (posicionamiento, política de descuentos,
promoción, mercado...) de la misma y por tanto condicionará el precio final.
b. Política financiera
c. Política de personal
e. Curva de aprendizaje
La experiencia y costes acumulados en el diseño del producto serán factores a tener muy en
cuenta a la hora de lanzar un producto. Esto está íntimamente ligado al concepto de coste
del producto, que sin duda representara el umbral mínimo del precio a ofertar al mercado.
f. Política de distribución
precio final del producto. Los márgenes de distribución incorporan recargos muy
significativos sobre el precio final al consumidor. Habría que distinguir entre:
- Comercialización propia: donde los costes de dichas estructuras son controlados por el
propio fabricante y los márgenes suelen ser más ajustados.
-Comercialización ajena: donde los márgenes hacen del precio final una cantidad que en
muchos casos duplica el valor del producto en origen. También influye en este caso la
dimensión vertical de la cadena de distribución.
Los factores internos están bajo el control de la empresa por ejemplo, las tecnologías
efectivamente aplicadas por la empresa, el grado de conocimiento y experiencia
empresarial, los costes, el aprendizaje y el progreso técnico que definen su nivel de
producción dada una cierta tecnología. (días 2010 SIA)
Legislación vigente.
b. La competencia.
El precio será fijado por la empresa con base a la composición o estructura de costes de la
misma, pero siempre sin olvidar el referente del mercado. La competencia y los productos
sustitutivos nos definirán el marco de referencia a partir del cual podremos movernos para
la fijación del precio final. Esta limitación va a obligar a la empresa a adaptar sus
estructuras productivas para poder acudir al mercado con precios aceptados por el cliente,
pero siempre con la rentabilidad mínima requerida para poder seguir ofertando este
producto. En muchas ocasiones las empresas deben desistir en su intento de sacar ciertos
productos por tener estructuras y procesos con costes superiores a los ingresos que el
precio, impuesto por el mercado, pueda generar. La guerra de precios en determinados
sectores es tan feroz que lleva a un ajuste continuo de los precios, así como a la salida de
empresas que no resisten el envite. (Pérez 2016).
Cada sector productivo tiene una estructura y organización diferente que sin duda influye
en la determinación de los márgenes donde se mueven los precios. Cuanto más competitivo
sea el mercado por la afluencia masiva de unidades económicas de producción, más
predefinido estará el precio de venta al existir poco margen de maniobra. En sectores
oligopólicos, la presión de la falta de una competencia agresiva permitirá más margen en la
definición de precios. Cuando sea un producto donde existan elasticidades cruzadas (la
demanda de un producto depende de otros) más dependencia tendremos de otros productos.
(Pérez 2016).
Cabe deducir que la empresa necesita de forma inevitable determinar y definir una
estrategia de fijación de precios. El precio no es sólo una herramienta de obtención de
beneficios, sino también una herramienta clave para la estrategia global de la empresa En
este caso, la fijación del precio viene determinada por la estrategia de Marketing (siempre
sin olvidar que el objetivo es ganar dinero) El precio forma parte de esa estrategia y se
entiende como un elemento más de la imagen del producto.La empresa debe decidir si el
precio y el valor del producto estarán igualados. En este tipo de estrategia, el producto
tendrá un precio adecuado a su valor, aunque eso signifique, incluso, ir contra la lógica
económica de que un menor precio aumenta la demanda. Si una empresa está convencida
de que su producto es superior en calidad, por ejemplo, al de la competencia, puede decidir
que su estrategia de precios se ligue al valor del producto y establezca unos precios más
elevados.En todo mercado existe un segmento especial al que una empresa puede dirigirse.
Se trata de centrar los esfuerzos competitivos en un sector generalmente pequeño (luego los
ingresos no vendrán tanto del volumen de ventas como de los altos márgenes), con unas
exigencias muy determinadas pero dispuesto a pagar un mayor precio que a la competencia
si se le da un servicio o producto casi hecho a medida. (Pérez 2016).
La fijación acertada de los precios es una tarea difícil de realizar, ya que los cambios
continuos del ámbito comercial, así como su carácter marcadamente borroso, impiden que
las decisiones sobre precios puedan ser adoptadas mediante la simple aplicación de
formulaciones matemáticas o contables. De este modo, la fijación del precio de un producto
se ve influida por un conjunto de factores y de objetivos. Por ello, la cuestión que
planteamos en este apartado alude a cuáles son los elementos que deben ser tenidos en
cuenta para desarrollar una adecuada fijación práctica del precio de venta. Dentro del
proceso de fijación del precio de venta de un producto, es necesario tener en cuenta tres
restricciones fundamentales (figura 1.6): costes, demanda y competencia. (DIAz 2013)
2.1.14 EL PRECIO IDEAL
El precio ideal será aquél que consiga que vendamos el producto el mayor tiempo posible y
con el mayor margen deseado Una política de precios, para que sea efectiva, debe tener en
cuenta: la relación entre coste y volumen de producción; la estructura de los costes
comerciales; las características del mercado y las reacciones de los usuarios o consumidores
de nuestros productos, las características de nuestro producto, su imagen y
posicionamiento. Si atendemos estos aspectos, no sólo estaremos desarrollando la mejor
política de precios, sino que estaremos planificando nuestros beneficios, conociendo en
todo momento sus características.El precio es un elemento fundamental en la comunicación
al mercado del posicionamiento que la empresa ha elegido. Si tenemos un producto que
hemos decidido posicionar como producto de lujo, el precio tiene que ser necesariamente
elevado. De lo contrario, el mercado recibiría un mensaje confuso sobre lo que es realmente
nuestro producto. Como hemos señalado a lo largo de las páginas anteriores, el primer
elemento de referencia a a la hora de determinar un precio son los costes porque, si
vendemos por debajo de lo que nos ha costado el producto, nos dan igual el resto de
variables, estamos perdiendo dinero. Pero la imagen del producto no se comunica
exclusivamente con un anuncio o una campaña de publicidad, el precio también dice cosas
de nuestro producto. Por ese motivo, es necesario tener muy claro qué somos, qué
queremos comunicar y qué queremos que el mercado piense de nosotros, se trata de
productos que compiten en segmentos diferentes y que tienen. (Pérez 2016).
El precio ideal pagado en una transacción tiene un fuerte contenido psicológico para el
comprador: el precio es una parte importante del balance entre las satisfacciones esperadas
del producto y los sacrificios que suponen del desembolso de la cantidad pagada. Este
contenido psicológico hace que el precio se convierta en una variable estratégica. La
decisión de una empresa de adoptar un determinado nivel de precios en relación con la
competencia es quizá la variable que más construye a configurar la persecución del
comprador. El eje precio alto, precio bajo en otras palabras producto caro producto barato
es el que primero se dibuja en la mente del comprador a la hora de calificar un producto.
Una determinada posición en precio y una determinada forma de plantear las rebajas y los
descuentos configuran de modo definitivo la imagen de la empresa. Por ello la variable
precio aparece en distintos pasos de estrategia de marketing. (Belio 2017)
• Precios autorizados nacionales: luz, gas, Telefonía fija transporte público, etc.
• Precio descontado: precio bajo para productos de calidad baja o servicios inferiores.
• Precio según coste medio: calculado de acuerdo con el coste total promedio.
• Precio conjunto: es el precio que se deriva de la práctica de ofrecer dos o más productos
y/o servicios de forma mancomunada.
• Precio corriente o habitual: es un precio fijo que no varía a corto y medio plazo. Durante
el período de vigencia del precio corriente pueden cambiar los atributos del producto
(calidad, cantidad), pero no el precio.
• Precios finales: son el precio más bajo y más alto de los establecidos para una línea de
productos.
• Precio de línea de producto: son los precios que se fijan a los distintos artículos que
componen la línea.
• Precio de origen: es el precio del producto en el momento de su fabricación, es decir, lo
que hay que pagar por el producto a pie de fábrica, sin incluir el coste de transporte,
márgenes de intermediarios, etc.
• Precio político: precio pagado por un producto o servicio que es inferior al coste, lo que se
justifica porque, además de satisfacer la necesidad individual del comprador, también
permite satisfacer una necesidad colectiva, siendo preponderante la necesidad privada y,
por tanto, la conveniencia de no alterar el equilibrio de la empresa que comercializa el
producto o el servicio. En otro sentido, entendemos por precio político el que va
encaminado a conseguir una determinada política de la empresa (por ejemplo, si queremos
fomentar los hogares con teléfono, podemos fijar el precio de entrada o de enganche al
coste o por debajo del mismo).
• Precio público: precio pagado por un producto o servicio que es inferior al coste, ya que
tiene más relevancia la necesidad colectiva que satisface que el equilibrio de la empresa que
produce el bien o presta el servicio.
• Precio de referencia: precio que las personas utilizan para comparar las distintas
alternativas de precio que ofrece el mercado. Una variante de este concepto lo define como
el precio considerado como deseable en la evolución del mercado. El precio de referencia
puede ser el precio pagado en la última compra, un precio medio, el precio esperado, etc.
• 1.º Precio que prevalece en el mercado durante un tiempo dado (también recibe el nombre
de precio corriente o habitual).
• Una variedad de este tipo de precio es el precio lunar, que consiste en realizar
recomendaciones de establecer un nivel de precio alto, lo que permite al empresario realizar
descuentos importantes y, por lo tanto, impresionar favorablemente al cliente con ofertas
especialmente atractivas.
2.2. PERDIDAS
Se trata como perdida a los desperdicios ordinarios o normales. En estos casos las
empresas, sobre todo aquellas que tienen normalizadas o estandarizadas sus operaciones,
determinan la porción de unidades que se pueden desperdiciar, mermar o evaporar en
condiciones de fabricación normales. Por lo regular, los desperdicios normales se expresan
como un porcentaje aplicable a la producción. Cuando es demostrable que las perdidas
ocurren al comienzo de un proceso determinado, el cálculo del desperdicio ordinario se
hace sobre las cantidades de materiales o materias primas puestas en proceso; si se
determina que los desperdicios se registran cuando termina el proceso, la perdida se
cuantifica sobre la producción terminada. (Ramírez 2010)
Representa la perdida de utilidades por no elegir una opción determinada, esta relacionado
con todos los conceptos de inversión en una empresa, ya que señala la cantidad que se esta
dejando de ganar por mantener el dinero invertido en alguna alternativa. Normalmente se
calcula en términos de tazas de rendimiento. Se corre el riesgo de obtener perdidas en
épocas de estabilidad o crisis, los costos tienden a variar debido sobre todo al fenómeno de
la inflación, como los costos deben ser trasladados al precio de venta, estos se incrementan,
elevando vez la inflación ej. Con índices infraccionados significativos, el costo de una
materia prima puede tener un valor en una fecha determinada y otro valor días después, y si
el precio de venta se mantiene constante, se corre el riesgo de obtener perdidas en periodos
de estabilidad o prosperidad, por el contrario, los costos y precios de venta tienen
congruencia. EDITIRIAL FOCA PADILLA 2003.
Situación que se presenta cuando los ingresos de la empresa no pueden cubrir su costo
contable ni su costo de oportunidad de producción (economía de empresa keat y Young
2004).
Se refieren estas alas perdidas accidentales que pueden ser ocasionados por defectos de la
maquinaria y equipo, negligencia del operador, por la técnica de producción, falla eléctrica,
mecánica, etc., ósea, es el resultado de las operaciones ineficientes, por lo que es
aconsejable segregar el volumen dañado valuando a su costo de acuerdo al grado de
proceso o avance en que se encontraban en el momento del daño. Para el control contable,
generalmente se debita a la cuenta perdida anormal de producción, mientras se determina
las causas que la originaron; si no fue por culpa del operador de la maquina u otra persona.
Entonces debe saldarse la cuenta contra perdidas y ganancias. La cuenta perdida anormal de
producción debe presentarse en el estado de resultados en el grupo de otros gastos o
después de él. (Funes 2019)
Son aquellos productos que resultan con defectos o fallas que son susceptibles de ser
corregidas o conviene corregirlos por medio de un proceso adicional. El problema del costo
complementario para la corrección de estos productos, pueden ser registrados siguiendo
cualquiera de los procedimientos dependiendo de la naturaleza de la empresa y el criterio
profesional. Que el costo adicional se incluya en el de la orden de trabajo en cuestión o
proceso, que el costo adicional afecte solamente a las unidades averiadas, que los costos
adicionales se debiten a costos indirectos para el próximo, en cuyo caso, distorsiona el
costo unitario de producción. (Funes 2019)
2.2.4 EL ALMACÉN
Desde el punto de vista operativo, la función del almacén tiene un doble enfoque: como
actividad al servicio del proceso productivo o de la organización distribuida. En el primer
caso, el almacén de aprovisionamiento se constituye en un sistema de alimentación del
proceso productivo colaborando en la uniformidad y continuidad de este; es el eslavon que
une la producción con el cliente. En el segundo caso el almacén se constituye como un
sistema de alimentación al mercado, ayudando a la función de ventas a proporcionar un
servicio eficaz al cliente en este caso seria la pieza de la cadena que enlaza la producción
con el cliente. Si entendemos el concepto de función como un conjunto de actividades
relacionadas entre sí, podemos definir la función de almacén como el conjunto de
actividades desarrolladas con mercancías y productos que hay que mover y conservar para
el cumplimiento de los fines productivos y comerciales previstos en ciclo operativo de la
empresa. Por consecuente podemos señalar como actividades propias de almacén :La
recepción, la inspección, el control, la clasificación la sistematización, la conservación, y la
expedición o distribución a las que habría que añadir a través de tipo administrativo y
contable y operaciones complementarias como el acondicionamiento, la maduración o el
reacondicionamiento de los productos. .(ediciones de la universidad de Oviedo 2008 de la
fuente y garcia ingeniería de organización en la empresa: dirección de operaciones )
El servicio del almacén no es un área aislada operativamente del resto de las actividades de
la empresa, si no un servicio de gran importancia para los fines últimos de esta,
estrechamente relacionad, operativa y organizativamente, con ellas. Una primera relación
se detecta con la función financiera de la empresa, ya que los problemas relativos al nivel
de stock de materiales o la consiguiente dimensión y organización de los almacenes acarrea
decisiones de inversión y disponibilidad de capital. Por otro lado, las funciones contable y
administrativa inciden directamente en la vida de los almacenes. La función contable
participa en el control de los stocks, recogiendo datos fundamentales para la elaboración de
las cuentas de explotación y balances y posteriormente su interpretación, con fines de
control. La función administrativa desarrolla sus relaciones con almacenes cuando organiza
la actividad de estos con el fin de que puedan cumplir sus tareas respetando las normas
vigentes, tanto a nivel de empresa como a nivel nacional o internacional (externo). .
(ediciones de la universidad de Oviedo 2008 de la fuente y García ingeniería de
organización en la empresa: dirección de operaciones )
Vamos a dividir este apartado en 3 sub apartados que comprenden los sistemas para el
almacenamiento. .(ediciones de la universidad de Oviedo 2008 de la fuente y garcia
ingeniería de organización en la empresa: dirección de operaciones )
La adecuación de las diferentes zonas en que se divide un almacén para un uso específico,
permite hablar de rentabilidad en el funcionamiento del mismo. Básicamente, se puede
diferenciar en un almacén las siguientes zonas: los muelles y zonas de maniobra, de
recepción y control, stock, reserva, preparación, salida y verificación, oficinas y servicios. .
(ediciones de la universidad de Oviedo 2008 de la fuente y garcia ingeniería de
organización en la empresa: dirección de operaciones )
Para definir el tipo de instalación adecuada, se deben tener en cuenta los tiempos necesarios
para el movimiento de los materiales (tiempo de carga, desplazamiento, descarga y
almacenamiento) y la densidad del tráfico. (ediciones de la universidad de Oviedo 2008 de
la fuente y garcia ingeniería de organización en la empresa: dirección de operaciones)
Una vez que la mercadería recibida ha sido descargada llega a sus instalaciones, en la que
de forma ordenada son inspeccionadas, acondicionadas, codificaciones, etiquetadas y datos
de alta en el registro de stock, es necesario colocarlas en el almacén. Aunque en algunas
ocasiones se siga un sistema de almacenaje caótico, por regla general se utiliza un sistema
ordenado, donde cada referencia tiene una ubicación asignada en el almacén. (editorial
editex s.a Madrid étnicas de almacén brenes 2015)
2.2.7 FUNCIÓN DE COMPRAS
Para seguir las funciones de compra los precios deben estar fijos y solo pueden ser
modificadosmediante una orden de compra nueva, aceptar que el proveedor despache una
orden con precios superiores a los registrados en la orden de compra es abrir espacios a la
tentación y a la corrupción o manejos dolosos. Por mast urgente que sea la necesidad de
recibir el pedido, lo normal es reemplazar la orden que contenga los precios aceptados en la
ultima lista de precios. ).(conceptos modernos de administración de compras grupo edtirial
norma montolla 2002 bogota)
2.2.7.1 cantidades
Al igual que en los precios, es importante que el proveedor sepa si las cantidades a
despachar no deben ser superiores a las indicadas en la orden de compra o si se permite
algún margen por encima de las indicadas. Aunque lo normal y lo recomendable es que el
proveedor se ciña a la cantidad exacta, es posible que en algún tipo de industria, por la
exclusividad o lote de producción sea necesario permitir el despacho de un porcentaje
superior).(conceptos modernos de administración de compras grupo edtirial norma
montolla 2002 bogota)
El proveedor debe conocer en la orden de compra las fechas en que debe entregar el pedido.
).(conceptos modernos de administración de compras grupo edtirial norma montolla 2002
bogota)
Los proveedores deben tener las licencias, permisos, patentes, registros y demás
calificaciones de calidad, confiabilidad o legalidad de los productos estregados. El en
momento en que las autoridades de salud, impuestos o aduanas hicieran un requerimiento,
la empresa o cliente deberá contar con el respaldo del proveedor a través de los respectivos
documentos). (conceptos modernos de administración de compras grupo editorial norma
montolla 2002 bogota)
2.2.7.5 FACTURACIÓN
El proveedor debe enviar la factura en los términos y con el numero de copia exigidos por
el cliente y las normas establecidas por la ley. Como ser:
La condición de una orden de compra deberá indicar que el proveedor entregue los
productos. (conceptos modernos de administración de compras grupo editorial norma Montoya
2002 bogota