Manual de Operaciones Multi

ACADEMIA NACIONAL DE BOMBEROS DE CHILE
Lección 5 Material de referencia
E
HIL
Ambulancia • Bomberos • Carabineros
MANUAL DE OPERACIONES MULTI-INSTITUCIONAL
EC
ANTE EMERGENCIAS
SD
BE L
Considerando:
OM UA
RO
Que se ha estimado necesario y conveniente para los intereses y debido al resguardo de la
población, normar la forma y los métodos de respuesta a diversas instituciones involucradas en
situaciones de catástrofe y de emergencia, con el objetivo que su personal, vehículos y recursos
E B IRT
tecnológicos asuman ordenada y eficientemente sus roles en un mismo escenario y en forma
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simultánea, facilitando una mejor y óptima atención a las eventuales víctimas, mediante la
Bombero: origen y rol actual A N B

coordinación de los respectivos mandos de los Servicios Médicos de Urgencia, de Bomberos de
LD LV
Chile y de Carabineros de Chile,
NA CIA
Decreto:
Apruébase el “Manual de Operaciones Multi-institucional ante Emergencias” o “Manual ABC”,
CIO INI
documento que fue protocolizado bajo el Repertorio Nº 7001-2001, en la 2ª Notaria de Santiago,

de Don Enrique Morgan Torres, de fecha 21 de diciembre de 2001, que forma parte integrante
del presente decreto, a cuyo cumplimiento quedan obligados a los personales de los Servicios
CHILE
Médicos de Urgencia, de Bomberos de Chile y de Carabineros de Chile, cuando deban actuar en
NA EL
casos de emergencias o de catástrofe, sin perjuicio de otras obligaciones legales y reglamentarias

aplicables en tales situaciones.
NIV
ANÓTESE Y PUBLIQUESE EN EXTRACTO EL PRESENTE DECRETO
JOSE MIGUEL INSULZA SALINAS MICHELLE BACHELET JERIA

Ministro del Interior Ministro de Defensa
A
OSVALDO ARTAZA BARRIO JAVIER ETCHEVERRY CELIA

Ministro de Salud Ministro de Transportes y Telecomunicaciones
E MI
AD
AC
MANUAL DE OPERACIONES MULTI-INSTITUCIONAL
ANTE EMERGENCIAS
E
HIL
Instructivo destinado a coordinar y establecer un adecuado ordenamiento institucional en caso
de emergencias, preparado con la especial participación de:
EC
LEONARDO RISTORI HERNÁNDEZ, Médico Cirujano, Director del Hospital de Urgencia de la
Asistencia Pública;
LEONCIO TAY URBINA, Médico Cirujano, Jefe del Centro Regulador del SAMU de la Región
SD
Metropolitana;
OSCAR GONZÁLEZ CAVADA, Director de la Academia Nacional de Bomberos de Chile;
BE L
OM UA
RO
LUIS CARRASCO GARRIDO, Presidente del Consejo de Comandantes de la Región Metropolitana,
Jefe del Departamento Técnico y Prevención de Riesgos de la Junta Nacional de Bomberos;
RODRIGO FERNÁNDEZ REBOLLEDO, Médico Cirujano, Inspector Departamento Médico Junta
E B IRT
Nacional de Bomberos de Chile;
CHILE
CARABINEROS DE CHILE, Dirección de Tránsito y Servicios Especiales, Departamento Servicios

LD LV
de Tránsito y Carreteras.
ANTONIO DOURTHÉ CASTRILLÓN, Ingeniero Civil, Secretario Ejecutivo de la Comisión

Nacional de Seguridad de Tránsito, CONASET;
NA CIA
VERÓNICA GARCÍA KIRKWOOD, Ingeniero Civil, CONASET;

LEONARDO ARAVENA ARREDONDO, Abogado, Asesor Jurídico CONASET.
CIO INI
GLOSARIO
NA EL
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NIV
Términos especializados y abreviaciones de uso común en este manual:

Centro Regulador S.A.M.U (C.R.): Estructura bajo dirección médica permanente, dotada de
medios de telecomunicación, donde se realiza la regulación médica, entendiéndose por tal:
• Recepción de las demandas de asistencia médica urgente durante las 24 horas, en el número
telefónico único “131” u otro medio;
IA
• Análisis técnico de la demanda de asistencia médica urgente;

• Activación de la respuesta mejor adaptada a la naturaleza de la demanda, desde el simple
EM
consejo médico, al envío de un equipo de reanimación avanzada;

• Organización del transporte al servicio hospitalario más adecuado, por los medios más
AD
apropiados;
• Preparación de la recepción en los establecimientos hospitalarios, y
AC
• Participación en la elaboración y ejecución de los planes de emergencias médicas en caso

de catástrofe.
Desastre: Situación o situaciones inesperadas, de diversa naturaleza, que producen un desequilibrio

entre la demanda generada hacia las Instituciones de urgencia y la capacidad de oferta de servicios
de éstas.
E
PCM: Puesto de Comando Multi-institucional.
HIL
PMA: Puesto Médico Avanzado.
SAMU: Sistema de Asistencia Médica de Urgencia.
EC
Triage: Procedimiento de selección que posibilita la atención priorizada de las víctimas en un
caso determinado, atendiendo a la gravedad de sus lesiones y a sus posibilidades de recuperación
y sobrevida.
SD
BE L
I. INTRODUCCIÓN Y EXPLICACIONES PRELIMINARES
OM UA
RO
Ante la ocurrencia de una emergencia, de cualquier naturaleza, las condiciones de vida actual
exigen de una respuesta multi-institucional. Las Instituciones involucradas capacitan personal,
movilizan vehículos y recursos tecnológicos, y asumen, cada cual, sus roles en un mismo escenario
E B IRT
y en forma simultánea. El ordenamiento y sistematización de esfuerzos conjuntos permite una
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mejor atención de las víctimas y una optimización en la gestión de las Instituciones y organismos

involucrados, que tienen mandos diferentes. Por esta razón, se ha elaborado y aprobado la siguiente
LD LV
normativa, la que tendrá aplicación en todo el territorio nacional.
En las circunstancias señaladas, al presentarse una emergencia, la participación de las Instituciones
NA CIA
llamadas a prestar ayuda y apoyo a los afectados, se desarrolla principalmente, en los siguientes
aspectos:
1. Procedimiento policial: Que es el conjunto de acciones que ejecuta Carabineros, orientadas
CIO INI
a aislar el sitio de un suceso, proteger la integridad de las personas y los bienes y reunir los
antecedentes que sirvan de base a los Tribunales de Justicia para desarrollar su labor.
CHILE
2. Rescate: Entendido como el conjunto de acciones destinadas a liberar una o varias personas,
NA EL
atrapadas en una estructura o en una ubicación tal que no puedan salir de ella por sus propios
medios o con el concurso de recursos habituales.
NIV
3. Procedimiento “HAZMAT”: Conocido como el conjunto de procedimientos, ejecutados

por bomberos, que se aplican para enfrentar una emergencia en la que estén involucrados
“Materiales Peligrosos”, es decir, materias, sustancias o elementos que, por su volumen o
peligrosidad, implican un riesgo alto y cierto, más allá de lo normal, para la salud, los bienes
y el medio ambiente, durante su extracción, fabricación, almacenamiento, transporte y uso,
y que se encuentran definidos en la Norma Chilena 382.OF89.
IA
4. Reanimación: Es el conjunto de procedimientos llevados a cabo por personal de salud,

EM
aplicados a las personas y destinados a estabilizar y asegurar su condición anatómica y/o

fisiológica, en el lugar del evento y durante su traslado a un centro hospitalario.
Cabe llamar la atención que ante una situación de emergencia con frecuencia existe un
AD
procedimiento policial, aun cuando un rescate o una reanimación no sean necesarios. Deberá
también tenerse presente que determinadas emergencias, por las características delictuales
o subversivas de los hechos que las constituyen, exigen la intervención preeminente de
AC
Carabineros, quienes, a través de “Comités de Crísis”, definen los cursos de acción y determinan
la oportunidad de la participación que corresponda a Bomberos y/o Servicios Médicos de
Urgencia.
A su turno, las funciones de reanimación y traslado de pacientes son responsabilidad de las
E
organizaciones de salud. En los lugares en que esté operando un sistema de atención pre-
HIL
hospitalaria para víctimas de emergencias médicas, será esta organización quien deba ejecutar
las acciones de reanimación y traslado.
En ausencia de una organización de este tipo, la responsabilidad de las acciones de reanimación
EC
será asumida por los servicios de ambulancias, públicas y/o privadas, quienes deberán ocupar
los lugares, cumplir las normativas y asumir las responsabilidades que este manual le asigna a
SAMU, salvo las relativas al Centro Regulador, las que naturalmente no podrán llevarse a cabo.
SD
Si no hay presencia de estos servicios en un área territorial o, circunstancialmente, no hay
BE L
disponibilidad de ambulancias, no será posible efectuar acciones de reanimación pre-hospitalaria
avanzada quedando sólo el traslado de los pacientes a cargo de la organización más eficiente
OM UA
RO
y mejor equipada para efectuarlas. En estos casos, el grupo de rescate vehicular de bomberos
u otras personas o instituciones capacitadas, podrán efectuar las maniobras de reanimación
E B IRT
básica.
CHILE
En los lugares en que existe un sistema de atención pre-hospitalaria coordinado por un Centro
Regulador, este centro, ante circunstancias específicas, podrá solicitar la colaboración de otras
LD LV
instituciones en el traslado de pacientes.
NA CIA
II. FASE DE ALARMA

La alarma es la fase esencial para desencadenar el procedimiento destinado a ayudar a quien lo
requiera. La demora en tomar conocimiento de la ocurrencia de un evento que requiera de la
CIO INI
intervención de alguna de estas Instituciones, va a conducir a la pérdida de minutos e incluso

horas que pueden significar la vida de una o varias personas. Por esta razón se concluye que:
NA EL
40 1. La alarma debe ser siempre compartida por las tres Instituciones, en forma inmediata y con
los medios tecnológicamente más eficientes a disposición de ellas (Ver Anexo 1).
NIV
2. Si la alarma recibida en una Central no corresponde a esa organización o viene de otra área
geográfica, será la Central solicitada quien haga llegar la información a la que corresponda,
sin dejar esta responsabilidad a la persona que ha llamado.
3. La alarma deberá incluir, idealmente, información distinta para cada Institución, la que se
detallará más adelante (Ver Anexo 2).
4. La decisión de hacerse presente en el lugar del evento queda bajo la responsabilidad del
IA
sistema de despacho de cada organización.

EM
5. Cuando una de estas tres organizaciones, llegada al sitio del suceso advierta que ya no es
necesaria la presencia de alguna de las otras, podrá dar la contra-alarma para evitar una
asistencia innecesaria, debiendo tener especial cuidado de proceder informadamente para
AD
no incurrir en errores que puedan generar responsabilidades posteriores. Lo anterior es sin

perjuicio de la concurrencia de Carabineros, en los casos en que sea necesario adoptar in situ
los procedimientos policiales que la situación amerite.
AC
6. Cuando las centrales de Carabineros o Bomberos reciban una alarma en que hay presencia
de víctimas, junto con alertar a SAMU deben sugerir al demandante comunicarse con el 131
para facilitar la entrega de consejos médicos de prellegada.

7. Ante cualquier duda se debe pedir información por teléfono a los números:
131 Ambulancias
E
HIL
132 Bomberos
133 Carabineros
EC
Cada Institución deberá ser requerida y hacerse presente en los siguientes casos:
SD
Carabineros:
BE L
a) Personal policial: En toda emergencia que requiera de un “procedimiento policial”.
OM UA
RO
b) Apoyo aéreo (helicópteros): Ante situaciones que lo ameriten de acuerdo a la evaluación en
terreno. (*)
E B IRT
c) Grupo de Operaciones Policiales Especiales (GOPE): Situaciones de alto riesgo por presencia de
explosivos, acción terrorista o similares. (*) En estos casos y como se expresó en la introducción, 41
la intervención de Bomberos y Servicios de Urgencia debe quedar supeditada a la autorización

LD LV
previa que otorgue Carabineros.
d) Laboratorio de Criminalística (LABOCAR): Cuando sea necesario el examen especializado del
sitio del suceso. (*)
NA CIA
e) Salud de Carabineros (Rescate Hoscar): Cuando hay lesionados que sean miembros de la
Institución. (*) (*) De acuerdo a disponibilidad en la zona.
CIO INI
SAMU:
CHILE
NA EL
a) Siempre que esté afectada la salud de las personas o exista sospecha de ello.
b) Siempre que exista la posibilidad razonable de necesidad de “reanimación”.
NIV
Bomberos:
a) Incendios.
b) Incidentes con materiales peligrosos.
IA
c) Cuando sea necesaria una acción de “rescate”.

EM
III. FASE DE DESPLAZAMIENTO

AD
1. Ley del Tránsito:

En todo momento, los vehículos de emergencia en actividad deben observar las normativas de la
AC
Ley de Tránsito, especialmente lo dispuesto en sus artículos 146 y 147, debiendo asegurarse de
que no existan riesgos de accidentes.
2. Señales:
En el uso de señales, los móviles se adaptarán a la siguiente normativa:
a) Carabineros:
E
HIL
- Balizas en todo desplazamiento.
- Balizas y sirenas en caso de emergencia.
b) Bomberos:
EC
- Balizas en desplazamientos a servicios que no impliquen urgencia.
- Balizas y sirenas en caso de emergencia.
SD
c) Ambulancias:
BE L
- Balizas cuando circule con un paciente a bordo.
OM UA
RO
- Balizas y sirenas cuando se dirige a un llamado de emergencia crítica y cuando regresa de
este con un paciente en estado grave.
E B IRT
CHILE
3. Acceso al sitio del evento:

LD LV
a) Rutas: Las rutas de acceso y egreso al evento que puedan ser consideradas como preferibles,
deben ser requeridas al demandante.

Si alguna de las instituciones tiene conocimiento de dificultades en el desplazamiento
NA CIA
(congestión, reparaciones, inundaciones, barricadas, etc.) debe comunicarlo a las otras y

sugerir lugares o vías por donde transitar.
CIO INI
b) Casos especiales: Ante la solicitud del centro regulador del SAMU de escolta de emergencia
para sus vehículos, Carabineros la proveerá, de acuerdo a su disponibilidad de recursos.
Cuando, eventualmente, por la premura del tiempo y/o por la falta de vías despejadas,
parte del trayecto deba efectuarse por rutas no habituales, Carabineros facilitará y señalará
NA EL
42
oportunamente esta circunstancia.
NIV
c) Información de ubicación: Los móviles del SAMU, informarán periódicamente su ubicación

al centro regulador, para que éste a su vez, mantenga informadas a las otras instituciones
involucradas sobre la proximidad del móvil.
d) Llegada al evento: Puesto que en las proximidades del sitio del evento suelen producirse
dificultades en la circulación, Carabineros cautelará el fácil acceso y salida de los móviles
de emergencia a éste. Asimismo, el ingreso a las áreas restringidas (Roja y Naranja), de los
IA
vehículos particulares en que se trasladen los miembros de los equipos de emergencia, quedará
sujeto a la autorización y control de la policía uniformada. La ruta de acceso se entenderá
EM
finalizada en el perímetro de seguridad establecido en torno al evento por la organización

competente.
AD
IV. FASE DE ORGANIZACIÓN EN EL SITIO DE LA EMERGENCIA

1. Identificación de equipos de trabajo:
AC
Dada la necesidad de trabajar en conjunto en el escenario del evento, los miembros de las distintas
Instituciones deben reconocerse y prestarse colaboración mutua, coordinándose sus jefes entre
sí al llegar al lugar, en el desarrollo de la atención de la emergencia y al momento de retirarse,

conforme se señala:
a) El miembro del equipo de trabajo de mayor rango de cada Institución, debe identificarse
E
ante los jefes de los equipos que ya estén en terreno y solicitar una sucinta información de
HIL
lo ocurrido y las maniobras que hasta ese instante se han llevado a cabo.
b) Al retirarse una Institución del sitio del evento por estar ya cumplido su cometido, el jefe
a cargo debe señalarlo a los otros jefes.
EC
c) Si por alguna razón el jefe de una Institución se retira antes que la totalidad de su equipo,
debe comunicar a los otros jefes quién es la persona que queda a cargo.
SD
2. Procedimiento en caso de emergencia:
BE L
OM UA
RO
a) Emergencia originada por accidente de tránsito.
Dado que la Ley Nº 18.290, Ley de Tránsito, en su Título XVI, artículos 178 a 196, confiere a
Carabineros especiales funciones en los accidentes de tránsito, las otras instituciones deben
E B IRT
recurrir a ellos para que les garanticen el libre, expedito y más próximo acceso al lugar, la
43
protección del personal y de los equipos y el control de las eventuales situaciones delictivas.

Las otras instituciones deberán evitar la innecesaria alteración del sitio del accidente, lo que
LD LV
dificulta la posterior investigación que en el mismo debe realizar Carabineros.
b) Otras emergencias.
NA CIA
Tratándose de hechos diferentes de los observados en el párrafo precedente, la instituciones

coordinarán su acción de acuerdo a la naturaleza de la emergencia.
CIO INI
3. Perímetro y áreas de seguridad:
CHILE
En todo momento se debe establecer un perímetro de seguridad con el objeto de evitar más accidentes
NA EL
y nuevas víctimas y facilitar las labores. Idealmente se utilizará una cinta multi-institucional.
a) La primera organización que llegue al sitio del evento, evaluará el escenario del suceso y
NIV
establecerá un perímetro de seguridad provisorio.

b) La institución más competente de acuerdo a las circunstancias, establecerá uno o más
perímetros de seguridad y los dejará señalados (Ver Anexo 3).
c) Carabineros se encargará de mantener y hacer respetar los perímetros establecidos y sus
accesos.
IA
4. Atención de lesionados:
EM
La atención de lesionados será la primera prioridad para las tres organizaciones en el escenario
del evento y sus esfuerzos deben sumarse para el logro de este propósito.
a) La primera evaluación del número y calidad de los lesionados, será informada inmediatamente
AD
al centro regulador del SAMU por la primera institución que llegue al sitio del suceso, de
acuerdo a plantilla señalada en el Anexo 4.
AC
b) La evaluación definitiva, atención y eventual evacuación de los lesionados en el sitio del

accidente es responsabilidad de los organismos de Salud competentes autorizados por el
Centro Regulador.
c) Estando el equipo de salud presente, Bomberos le permitirá, siempre que no existan riesgos
evaluados en conjunto, el acceso a los lesionados para establecer su condición y eventual
necesidad de apoyo sanitario, antes o durante el rescate que eventualmente estén llevando
E
a cabo.
HIL
d) Cuando las circunstancias lo ameriten, personal de salud podrá y deberá solicitar la ayuda
de personal de las otras Instituciones para efectuar maniobras específicas, manteniendo en
todo momento la supervisión y responsabilidad de ellas.
EC
e) Cuando no se hayan constituido aún los funcionarios autorizados de los organismos de
Salud, Bomberos y/o Carabineros podrán permitir la atención de los lesionados por parte
de médicos u otros profesionales afines, que se encuentren presentes en el sitio del suceso
SD
y ofrezcan su colaboración.
BE L
OM UA
RO
5. Evacuación de lesionados:
a) Ningún lesionado deberá ser evacuado sin la evaluación del personal de los organismos
E B IRT
de salud presentes en el lugar de los hechos, salvo que el centro regulador lo autorice. El
medio de traslado será definido por personal de salud y autorizado por el Centro Regulador,
CHILE
cuando exista uno operativo. En los casos en que aún no se haya constituido personal de
LD LV
Salud en el sitio del suceso, previa autorización de destino del lesionado efectuada por el
Centro Regulador, Carabineros podrá trasladar a los lesionados más graves en helicópteros
institucionales que se encuentren próximos al lugar.
NA CIA
b) La destinación de los lesionados será decidida y notificada al personal de los móviles por
el Centro Regulador quien la comunicará a Carabineros.
c) El Centro Regulador alertará al establecimiento hospitalario de destino sobre el arribo de
CIO INI
lesionados, su número y condición. No se trasladarán aquellos lesionados que teniendo poder

de discernimiento rechacen el traslado, salvo que se le deban practicar procedimientos que
tengan finalidad judicial o de investigación.
NA EL
44
Si un lesionado rechaza su traslado, debe firmar la hoja de intervención y el hecho debe ser
incluido en el parte policial correspondiente.
NIV
d) El diagnóstico y pronóstico definitivo de los lesionados serán dados por los Servicios de
Urgencia que los atiendan, a Carabineros.
6. Normalización del sitio del suceso:

Este es un objetivo importante y también prioritario de las organizaciones participantes por
IA
lo que deben orientar sus esfuerzos a ello.

EM
La normalización de la situación la anunciará y pondrá en práctica Carabineros, quien solicitará

cuando sea necesario, apoyo técnico de la organización correspondiente.
AD
7. Informaciones:
AC
a) La entrega de información a familiares de víctimas, medios de prensa y autoridades, sólo

puede ser dada por el personal que cada organización haya autorizado para ello, en su
reglamento interno.
b) A los medios de prensa se les asignará un lugar en el que puedan cumplir con sus funciones,
que no estará nunca en el interior del perímetro interno (zona roja).
c) En la medida de las posibilidades, se entregará una declaración en conjunto a nombre de
E
las instituciones presentes en el lugar.
HIL
V. DESASTRES CON MÚLTIPLES VÍCTIMAS
EC
Si bien los desastres con múltiples víctimas, no difieren de los otros en cuanto a sus prioridades
y al propósito de las organizaciones de emergencia, existen, por la gran cantidad de heridos,
diversas causas que la generan y lugares que pueden afectar, algunos problemas que obligan a las
SD
Instituciones a efectuar actividades complementarias a las descritas en los numerales precedentes
de este instructivo.
BE L
Especialmente en las instituciones de salud, la presencia de víctimas numerosas puede exceder la
OM UA
RO
capacidad de respuesta local instalada, con el peligro de desarticular la organización, por lo que
debe recurrirse a procedimientos específicos.
E B IRT
Aún cuando se reconocen en los desastres las fases de pre-impacto (asociada a la preparación
y organización para enfrentarlos), de impacto y de post-impacto (que se asocia a la vuelta a la 45
normalidad de todos los ámbitos), dado los propósitos de este manual, sólo se tratará la fase de

LD LV
impacto que es la que se relaciona con las operaciones de emergencia. Sin embargo, es necesario
reiterar que en aquellos casos delictuales o terroristas que deriven en toma de rehenes, lesionados,
detonación de artefactos explosivos u otros de similares características, la oportunidad de la
NA CIA
intervención de las instituciones debe ser decidida por Carabineros de Chile.

1. Alarma
CIO INI
a) La alarma, como en todos los casos, debe ser inmediatamente compartida.

b) Dada la trascendencia del hecho, la confirmación de la situación a todas las centrales, es
obligación de quien primero se presente en terreno, incorporando en lo posible, información
CHILE
NA EL
sobre número de víctimas, condiciones de peligrosidad, características del terreno, etc.

c) Confirmado el hecho, deben activarse las comunicaciones por una frecuencia radial única,
NIV
multi-institucional, exclusiva para esa emergencia.

2. Organización en el terreno
a) Una vez confirmada la situación, el personal que primero se haga presente iniciará el
establecimiento del perímetro exterior de seguridad y retirará a los curiosos del lugar.
b) Los miembros de las Instituciones que lleguen dispondrán sus vehículos en las cercanías
IA
de los que hayan llegado antes, para formar el “Puesto de Comando Multi-institucional”
(PCM), cuyas funciones se detallan en el Anexo 5.
EM
c) Las distintas autoridades de los organismos operativos que eventualmente se hagan presentes,
relevarán a sus subordinados en el PCM.
AD
d) El centro regulador del SAMU dispondrá, una vez confirmada la situación de desastre, del
envío de un equipo de “triage”, liderado por un médico que debe estar identificado. Este
equipo montará en la zona naranja un “Puesto Médico Avanzado” (PMA) cuyas funciones
AC
son las que se indican en el Anexo 6.

e) Puesto que la configuración de un PMA es obligatoria en una situación de desastre, todas
las organizaciones representadas en el PCM, deben asegurar un lugar para este dispositivo
y colaborar con su funcionamiento, señalado en el Anexo 6.
E
f) Debe enfatizarse que ningún lesionado debe abandonar el escenario del desastre si no ha
HIL
pasado por el PMA, puesto que existe el riesgo de que arriben primero a los hospitales los
pacientes menos comprometidos, bloqueando su capacidad de atención para los más graves.
g) Finalizada la emergencia, las jefaturas Institucionales representadas en el PCM, deben
EC
planificar una reunión de evaluación de las actividades, para detectar falencias y planificar
su resolución.
SD
ANEXO Nº 1
BE L
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
OM UA
RO
A. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN PARA ACTIVACIÓN DEL SAMU
1. INFORMANTES PARTICULARES
E B IRT
Número gratuito 131
CHILE
2. INFORMANTES INSTITUCIONALES
LD LV
a) TELÉFONO
• Bomberos de Chile:
Línea directa de la Central de Bomberos con Centro Regulador del SAMU.
NA CIA
• Carabineros de Chile:
Línea directa del CENCO con Centro Regulador del SAMU.
CIO INI
b) RADIO
• Bomberos de Chile:
NA EL
46 Frecuencia inter-institucional del SAMU

• Carabineros de Chile:
NIV
Frecuencia inter-institucional del SAMU
B. SISTEMAS DE COMUNICACIONES DEL SAMU AL EXTERIOR

1. PARTICULARES
Teléfono:
IA
Líneas clásicas a través de número capturado por recepción.

Procedimiento inaplicable en caso de teléfono público.
EM
2. BOMBEROS DE CHILE
Alarma 132
AD
3. COMUNICACIÓN DE SAMU A CARABINEROS DE CHILE

a) Teléfono línea directa: de Centro Regulador SAMU a CENCO
AC
b) Líneas telefónicas Clásicas: de Centro Regulador SAMU a Comisarías, Subcomisarías,

Tenencias y Retenes.
ANEXO Nº 2
ANTECEDENTES REQUERIDOS
E
A. ANTECEDENTES PARA ENTREGAR A BOMBEROS EN UNA ALARMA
HIL
En caso de fuego:
- Dirección exacta e intersección más próxima.
EC
- Qué se quema.
- Teléfono de quien da la alarma.
En caso de accidentes:
SD
- Tipo de accidente.
- Dirección exacta e intersección más próxima.
BE L
OM UA
RO
- En caso de accidente de tránsito, qué tipo de vehículo y número de ellos.
- Teléfono de quien da la alarma.
En caso de incidente con Materiales Peligrosos:
E B IRT
- Fono - Dirección exacta y esquina.
47
- Nombre y/o antecedentes de productos involucrados (cuando no implique riesgo el

LD LV
averiguarlo).
En caso de otros hechos de carácter delictual, terrorista, motines en recintos carcelarios,
daños y víctimas con ocasión de detonación de artefactos explosivos, emanaciones de
NA CIA
gases, etc.
- Dirección e intersección más próxima.
- Qué sucede.
CIO INI
- Teléfono de quien llama.
CHILE
NA EL
B. ANTECEDENTES PARA ENTREGAR A CARABINEROS

- Qué ocurre (descripción de los hechos, causales y consecuencias, hasta donde sea factible).
NIV
- Dónde ocurre (ubicación lo más exacta posible del hecho y perímetro amagado).
- Identificación de quien da la alarma y su teléfono.
C. ANTECEDENTES PARA ENTREGAR A SAMU

1. Nº de teléfono del solicitante.
IA
Lugar del evento.

2. Calle, avenida, comuna, cruce de calles importantes de referencia.
EM
3. Número de víctimas.
4. Edad y sexo de las víctimas.
AD
5. Qué sucedió:
- Atropello
AC
- Choque
- Volcamiento
- Caída de altura
- Sumersión
E
- Quemaduras
HIL
- Electrocución
- Ataque: tipo, antecedentes similares, tratamientos
- Otros: hechos de carácter delictual o terrorista, motines en recintos carcelarios, daños
EC
y víctimas con ocasión de detonación de artefactos explosivos, emanaciones de gases,
desastre ambiental, incendio, etc.
SD
CUESTIONARIO EN BÚSQUEDA DE COMPROMISO VITAL QUE SOLICITA EL SAMU
BE L
1. ¿Hay alguna víctima muerta, expulsada del vehículo, aplastada, atrapada...?
OM UA
RO
2. Averigüe si el paciente:
- Habla
- Respira con dificultad
E B IRT
- No respira.
CHILE
3. Averigüe si hay alguna lesión evidente.

LD LV
- Fractura, ¿dónde?
- Hemorragia, ¿dónde?
NA CIA
- Quemadura, extensión aproximada.
4. El paciente tiene la piel:

CIO INI
- Pálida
- Sudorosa
- Azulada
NA EL
48
NIV
IA
EM
AD
AC
ANEXO Nº 3
A. ÁREAS Y PERÍMETROS DE SEGURIDAD
E
HIL
ESCENARIO GENERAL
PCM
EC
ZONA DE
SD
P.M.A.
IMPACTO
BE L
OM UA
RO
ÁREA ROJA
E B IRT 49

LD LV
• Es el espacio preciso donde está ocurriendo la emergencia.
• Es el área de trabajo crítico.
NA CIA
• En este lugar sólo deben estar presentes: personal de emergencia con su vestuario ad-hoc y su
implementación.
• Está delimitado por el perímetro interno.
CIO INI
• Puede variar de tamaño y número según las circunstancias.

• Perímetro Interno
CHILE
• Delimita el área roja.
NA EL
ÁREA NARANJA
NIV
• Es el espacio donde se ubican las personas que dirigen las maniobras de la emergencia, el P.M.A.
y los equipos logísticos (ambulancias, móviles de rescate y apoyo de bomberos, helicópteros y
otros).
• Lugar de eventuales autoridades y representantes de medios de comunicación.
• El acceso a este lugar sólo está permitido al personal que cumpla funciones en esa emergencia.
• Está delimitado por los perímetros interno y externo.
IA
• Perímetro Externo Junto al perímetro interno, delimita el Área Naranja.

EM
ÁREA VERDE
• Corresponde al espacio fuera del perímetro externo, de libre circulación, con accesos al Área
AD
Naranja controlados y garantizados por Carabineros.
NOTA: Estas definiciones de áreas y perímetros constituyen una referencia general.

AC
En eventos particulares (Hazmat, aviación...) los perímetros son diferentes.

Tratándose de procedimientos de incidentes Hazmat, Bomberos debe establecer un perímetro de
seguridad, que sólo se diferencia de los anteriores en que suele ser más extendido y debe tomar
en consideración la dirección y velocidad en que los materiales peligrosos puedan difundirse.
E
En principio, los accidentes aéreos en el aeropuerto y en el perímetro inmediato a él, son
HIL
responsabilidad de los equipos de salvataje del propio aeropuerto (Servicio SEI).
Este organismo es quien establece los perímetros, asignando a las demás instituciones lugares
que están a una distancia mínima establecida.
EC
La actuación de Carabineros y demás instituciones y organismos que considera este texto en
aquellos lugares que no se encuentran bajo control y tuición de la Dirección de Aeronáutica Civil,
SD
se realizará conforme al procedimiento policial descrito para accidentes de aviación, activándose
las fases de coordinación y trabajo que señala el presente Manual, sujetándose a las normas del
BE L
Código Aeronáutico sobre Navegación Aérea, con relación con la actuación del Fiscal de Aviación,
además de la protección y resguardo del sitio del suceso.
OM UA
RO
E B IRT
ANEXO Nº 4
INFORME DE EVALUACIÓN DEL TESTIGO INSTITUCIONAL
CHILE
1. PRECISIONES SOBRE EL LUGAR DEL EVENTO:

LD LV
• Calle, avenida, comuna, cruce de calles importantes.

• Consejos de accesos e itinerario recomendado.
NA CIA
2. SEGURIDAD DEL EVENTO:

• Riesgo de explosión, incendio, tóxicos, agresiones.
CIO INI
3. QUÉ SUCEDIÓ:
• Desastre Ambiental, Incendio, Explosión, Motín en Recinto Carcelario, Agresión, Atropello,
Choque, Colisión, Volcamiento, Otro.
NA EL
50
• Personas involucradas
• Maquinaria participante, tipo(s) de vehículo(s) (auto, camión, bus, etc.)
NIV
• Caída de altura: Altura, punto de impacto, naturaleza del suelo.

• Electrocución: ¿Red de alta tensión?
• Inmersión: Tiempo de inmersión.
• Quemadura: Extensión.
• Lesión: Por bala, arma blanca, contusiones, etc.
IA
• Otro: Descripción mínima necesaria.

4. LOS VEHÍCULOS ESTÁN:
EM
• Muy deformados, motor penetra en la cabina, volante deformado, incendiados.

• Personas atrapadas o expulsadas.
AD
5. EL PACIENTE
• Su respiración:
AC
- Respira con dificultad

- No respira
• Su pulso (radial, carotideo, femoral) está:

- Fino
E
- Rápido (más de 100 X’ en el adulto)
HIL
- Lento (menos de 60 X’ en el adulto)
- Ausente
• Su piel
EC
- Está seca, rosada, tibia.
- Pálida, fría, sudorosa.
SD
- Está tibia, pero azulada o violácea.
• Estado de conciencia
BE L
- Responde adecuadamente cuando Ud. le habla.
OM UA
RO
- Responde en forma confusa cuando Ud. le habla.
- No responde cuando Ud. le habla.
E B IRT
- Reacciona cuando Ud. lo toca.
- No reacciona cuando Ud. lo toca. 51
• Lesiones:

LD LV
- ¿Golpe en el cráneo, cara, ojos, lesión en escalpe?
- Fracturas miembros: ¿expuestas?, ¿amputación?
NA CIA
- Golpe en el tórax y/o en abdomen.

- Heridas: ¿dónde?
- Hemorragias externas y su localización.
CIO INI
CHILE
ANEXO Nº 5
NA EL
PUESTO DE COMANDO MULTI-INSTITUCIONAL (PCM)

NIV
P.C.M.
IA
EM
A C
AD
AC
B
1. CONFORMACIÓN
a) Integrantes:
E
El Puesto de Comando Multi-institucional (P.C.M.), se formará con los miembros de mayor
HIL
rango jerárquico de cada Institución presente en el escenario de un desastre, o en quien
éstos deleguen su representación.
EC
b) Recursos:
El Puesto de Comando Multi-institucional, se formará en torno a los vehículos de cada
Institución (los que deben disponerse muy próximos), que tengan la posibilidad del mejor
SD
contacto radial con su respectiva central. Idealmente debe ser un vehículo adaptado a esta
función y el conjunto debe tener una señalización claramente visible.
BE L
OM UA
RO
2. UBICACIÓN
Debe ubicarse en el interior de la zona naranja.
E B IRT
Por razones de facilidad en el contacto radial, podría estar en otra zona.
CHILE
3. FUNCIONES
LD LV
a) Dar forma al escenario, confirmando o modificando el perímetro externo y disponer el

perímetro interno.
NA CIA
b) Coordinar las acciones en terreno.

1. Retirar y mantener a curiosos y público en general fuera de las zonas restringidas.
2. Decidir ubicación del P.M.A. (Puesto Médico Avanzado).
CIO INI
3. Distribuir y asignar tareas a los equipos en funciones.

4. Solicitar apoyo de equipos especializados si es necesario.
5. Dar respuesta a las demandas generadas entre los equipos de intervención en terreno.
NA EL
52
6. Las instrucciones a los equipos en terreno, emanarán de sus jefes directos representados
en el PCM, el que conocerá de toda solicitud de colaboración inter-institucional.
NIV
c) Manejar las comunicaciones.

1. Mantener informadas a autoridades y representantes de la prensa.
2. Disponer un espacio para autoridades y prensa que garantice su seguridad.
d) Organizar la evacuación de un área, barrio o sector si se ha decidido que es necesario
efectuarla.
IA
e) Decidir y anunciar el término del operativo.

f) Elaborar y entregar, en los días siguientes, un informe de las acciones y un análisis del
EM
operativo, para la autoridad pertinente.

AD
AC
ANEXO Nº 6
PUESTO MÉDICO AVANZADO (P.M.A.)
E
1. INTEGRANTES
HIL
El Puesto Médico Avanzado (PMA), está integrado por personal de equipos de salud que
cumplen distintas funciones bajo las órdenes de un profesional, de preferencia médico, quien,
claramente identificado, está a cargo de la unidad y de la función del “triage”.
EC
2. UBICACIÓN
a) El PMA se ubica en la zona naranja, cerca de la zona roja, pero en una ubicación tal que se
SD
pueda asegurar que sus miembros no están en peligro, o que alguna circunstancia obligue
a cambiarlo de ubicación.
BE L
b) La ubicación del PMA, debe asegurar también la fácil accesibilidad de vehículos e idealmente,
OM UA
RO
de helicópteros.
3. CONFIGURACIÓN
E B IRT
La configuración del PMA debe asegurar que cumpla las tres funciones que le son propias:
recepción y “triage”, estabilización y evacuación.
53
Esto puede conseguirse con un vehículo especial, un carro de arrastre, ocupando una estructura

LD LV
que se preste a este propósito, una carpa, etc.
4. OBJETIVOS
Los objetivos del PMA son seleccionar a los pacientes de acuerdo a su gravedad y posibilidades
NA CIA
de recuperación, en forma tal de asegurar su evacuación en las mejores condiciones hacia el

lugar que le garantice el mejor manejo.
5. FUNCIONES
CIO INI
a) Recepción y “triage”:
1. Se efectúa por equipos de salud, en un lugar del PMA, debidamente señalizado, al que
CHILE
NA EL
confluyan los equipos a cargo del rescate.

Toda víctima del evento, debe pasar por este punto y todo el personal de las Instituciones
NIV
en terreno, debe garantizar este hecho.

2. Si la zona roja no representa peligro, el “triage” puede hacerlo el personal de salud en
esta zona, en cuyo caso, el personal de rescate trasladará directamente a las víctimas, ya
categorizadas, a la zona de estabilización.
b) Estabilización:
Se divide en una área urgente y una no urgente:
IA
1. Área urgente: Se subdivide en una sección roja y una amarilla, donde son llevados los
pacientes con la tarjeta de “triage” del color correspondiente. En esta zona, los pacientes
EM
son estabilizados previo a su traslado. La tarjeta de “triage” se muestra en el

2. Área no urgente: Se subdivide en una sección verde y una negra especial, que agrupa
AD
a los pacientes cuyo traslado puede ser diferido ya sea porque sus lesiones son leves, o
porque su gravedad no permite su recuperación, respectivamente.
AC
c) Evacuación:
Los pacientes de las secciones roja y amarilla son llevados al área de evacuación, la que, en
E
estricto contacto con el Centro Regulador, decidirá su destinación. La solicitud de transporte
HIL
aéreo, la hará el PMA al PCM.
El Centro Regulador, comunicará a los Servicios de Urgencia de referencia, la llegada de
pacientes por vía terrestre o aérea y su condición.
EC
En el PMA debe hacerse el mayor esfuerzo por identificar a las víctimas del accidente,
anotando su nombre en la tarjeta de “triage”.
SD
Toda información o circunstancia que sobre el accidente, el entorno o las víctimas reciba el
PMA, debe comunicarla al Puesto de Comando Multi-institucional y al Centro Regulador.
BE L
Todas las Instituciones deben comprometerse en asegurar el funcionamiento del Puesto
OM UA
RO
Médico Avanzado (PMA), única manera de cautelar que la catástrofe no se desplace a los
hospitales, con víctimas con mala indicación de traslado o trasladadas en malas condiciones,
E B IRT
que saturan la capacidad hospitalaria, lo que redunda en un elevado número de muertes
innecesarias.
CHILE
LD LV
ANEXO Nº 7
TARJETA DE TRIAGE
NA CIA
CIO INI
NA EL
54
IANIV
EM
AD
AC
NORMAS DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO

BOMBERIL
E
INTRODUCCIÓN
HIL
EC
“Uno de los principales fines del Ceremonial y Protocolo, es el fijar la precedencia las
Autoridades Nacionales y Extranjeras, para obtener una ubicación adecuada en todos los
actos oficiales”.
SD
De lo expuesto anteriormente, se deduce la conveniencia que todas las Autoridades,
Directivos, Bomberos, e incluso invitados, conozcan ciertas normas básicas que les puedan
BE L
dar una orientación general al respecto.
OM UA
RO
1. RESPONSABILIDAD
E B IRT
a) En cualquier acto o ceremonia oficial, responderá del respeto del Protocolo y la ceremonia
55
misma, la autoridad que realiza las invitaciones.

LD LV
b) Para este efecto, si la ceremonia se realiza con acomodación de asientos, deberá colocarse
tarjetas de identificación del puesto, correspondiente a la primera fila de autoridades, como
mínimo. Para ayudar en la ubicación se confeccionará un gráfico el que será colocado en
NA CIA
lugar visible, a la llegada de los invitados. Asimismo se deberá designar el personal necesario
para respaldar esta acción.
c) Si la Ceremonia es de pie, deberá designarse una o más personas que indicarán a las
CIO INI
autoridades e invitados, el lugar que les corresponde.

d) En los casos señalados en las letras b y c, la primera fila deberá ser impar y el centro será
CHILE
ocupado por quien preside la ceremonia.
NA EL
NIV
2. DE LAS INVITACIONES
a) Las invitaciones para toda clase de actos sociales, deben hacerse con la debida antelación,
que permita al destinatario recibirla, por lo menos, con 10 días hábiles de anticipación.
La respuesta a toda invitación que la solicite, deben darse en el término de 48 horas, o
inmediatamente cuando fuere el caso, evitando modificar posteriormente esa respuesta,
para no causar dificultad al invitante.
IA
b) Al redactarse una invitación, debe tenerse en consideración los siguientes aspectos:

EM
1. Nombre del invitante.

2. Cargo y/o dignidad del invitante.
AD
3. Nombre de la Institución a la que pertenece el invitante.

4. Objetivo de la invitación.
AC
5. Nombre del invitado.

6. Cargo y/o Dignidad del invitado.
7. Carácter del acto o ceremonia a la que se invita: formal o informal.
8. Fecha, hora y lugar donde se desarrollará el acto o ceremonia.
9. Si el caso lo requiere, indicar la tenida que deberá usarse y/o consideración de acompañante
E
(cónyuge).
HIL
10. Teléfono, fax o Dirección donde dar respuesta a la invitación, acompañado de la
abreviatura S. R. C. (Se Ruega Confirmar) o R. S. V. P. (Respondez S´il Vous Plait).
EC
c) Es de especial importancia, la confirmación de las personas que asisten y si lo hacen solas o
acompañadas. Una vez que se tiene la nómina CONFIRMADA se procederá a confeccionar
el cuadro de ubicaciones.
SD
d) Deberá considerarse que la ubicación del Ayudante General la Presidencia Nacional, deberá
BE L
ser inmediatamente detrás del Presidente de la Junta Nacional de Cuerpo de Bomberos de
OM UA
RO
Chile, si asistiere.
e) Se tendrá presente que la autoridad que invita, es el que preside, ocupando su lugar al centro
de la primera fila, ubicándose el resto de los invitados, conforme a su orden de precedencia
E B IRT
protocolar, alternadamente a ambos lados de la presidencia.
CHILE
LD LV
3. DESARROLLO GENERAL DE LAS CEREMONIAS
En general, cualquier acto o ceremonia deberá desarrollarse de acuerdo al siguiente esquema:

NA CIA
3.1. Recepción de Autoridades

Se formará un comité de recepción en el lugar del acto, para recibir a las distintas
CIO INI
autoridades invitadas, ubicándolas en los respectivos lugares, según precedencia.

Debe considerarse que la Autoridad máxima que asiste, debe ser recibida por quien
extendió la invitación.
NA EL
56
La autoridad bomberil invitante deberá disponer de un espacio habilitado especialmente
para las autoridades más importantes, a las cuales atenderá en forma personal en los
NIV
momentos previos al inicio de la Ceremonia.

3.2. Iniciación de la Ceremonia
El acto o ceremonia, debe estar en condiciones de iniciarse a partir del momento que
llega la Autoridad que la presidirá, lo que debe ser a la hora que se fijó en la invitación.
El dueño de casa, o invitante, solicitará autorización a quien preside para iniciar la
IA
ceremonia. En aquellos actos en que la autoridad deba revistar la Unidad de Formación,

la ceremonia se iniciará inmediatamente llegado a la tribuna o Palco de Honor.
EM
En Ceremonias con delegaciones formadas, las tres máximas autoridades presentes,

procederán a revistar la formación en el siguiente orden: La máxima autoridad civil
AD
marchará más cerca de la formación, la autoridad bomberil anfitriona, en el extremo

opuesto, y la autoridad bomberil de mayor jerarquía, entre ambos.
AC
3.3. Izamiento del Pabellón Patrio e interpretación del Himno Nacional.

El Himno Nacional debe ser coreados por todos los asistentes, en un marco de absoluto
respeto (aún cuando se use una grabación).
La Bandera Nacional, si procede, debe izarse al frente o al lado derecho de la autoridad que
preside la Ceremonia. El emblema Patrio, debe izarse obligatoriamente al tope del asta.
Cuando el gobierno haya decretado Duelo Oficial, la Bandera Nacional deberá quedar a
E
media asta. En este caso, se llevará a esta posición después de izarse al tope. A la hora
HIL
de bajarse, se le izará previamente hasta el tope.
Para izar el pabellón nacional, lo harán dos voluntarios: uno sube la driza y el otro sostiene
la Bandera sobre sus brazos semi extendidos. Cuando la bandera toma altura y ya puede
EC
tocar el suelo, el voluntario que sostenía la bandera adoptará la posición firme.
Al izarse la Bandera con interpretación de Himno Nacional, debe comenzar a izarse junto
SD
con el inicio del primer verso cantado (Puro Chile es tu cielo...) y deberá encontrarse al
tope, al término de la segunda estrofa, procediendo de inmediato a atar la driza.
BE L
Al iniciarse la estrofa del coro final (Dulce Patria recibe los votos...), los voluntarios
OM UA
RO
encargados de izar el Pabellón Patrio retrocederán un paso, sin quitar la vista del emblema,
y se mantendrán en posición firme hasta que se ordene vista al frente, dirigiéndose
posteriormente al lugar que se les haya asignado. En toda esta operación los Voluntarios
E B IRT
permanecerán con sus cascos puestos.
57
En recintos cerrados, la Bandera se tendrá izada previamente. En recintos abiertos se

LD LV
podrá izar solamente si la Ceremonia se inicia antes de las 18:00 horas.
En Ceremonias bomberiles públicas o privadas, con asistencia de unos o más miembros
del Directorio Nacional, será obligatoria la presencia de la Bandera de la Junta Nacional.
NA CIA
De no contar con ella la Institución Organizadora, podrá solicitarla, con la debida

anticipación, a Relaciones Públicas de la Junta Nacional.
3.4. Discursos
CIO INI
Deberá hacer uso de la palabra, en lo posible, quien formule las invitaciones, para
fundamentar el acto que se realiza. A continuación, lo podrá hacer, en lo posible, solamente
CHILE
NA EL
una persona más, sin considerar la intervención de quienes realicen la bendición, si así
se efectuara.
NIV
Las intervenciones orales no deben ser superiores a 10 minutos, salvo en los casos que
deba darse cuenta de una gestión administrativa.
El Presidente Nacional o la máxima Autoridad que asista en su representación, hará uso
de la palabra, sólo cuando se haya comprometido previamente.
Para el orden de los discursos de toda Ceremonia pública o privada, deberá considerarse
que los integrantes del Directorio Nacional harán uso de la palabra, si corresponde, sólo
IA
en primer o último lugar.

EM
El enunciado de Vocativos de cada discurso pronunciado en una Ceremonia pública o

privada sólo considerará individualmente a las 3 ó 4 autoridades más relevantes. El resto
de ellas, será nombrado en forma genérica.
AD
3.5. Libreto y Locución

Se deberá contar con un libreto que resalte brevemente el motivo de la Ceremonia, el
AC
que será leído por una persona idónea, que señale el desarrollo general del acto y anuncie
previamente cada uno de los pasos establecidos en el programa. El libreto deberá consignar,
brevemente y con sobriedad, los antecedentes más importantes, por ejemplo costos de
inversión, metros cuadrados, entre otros, en caso de tratarse de un edificio o similar, marcas,
modelos, capacidades, etc., cuando sea entrega de vehículos. En ningún caso se podrá
realizar anuncios, cuentas o alusiones personales de los participantes. Debe evitarse que
E
el libreto sea una especie de discurso adicional, especialmente al anunciar a los oradores.
HIL
De la correspondencia recibida con motivo del acto, se podrá leer el texto completo
solamente del saludo de la autoridad civil o bomberil de mayor importancia; de las demás
sólo se notificará su recepción.
EC
4. PRECEDENCIA
SD
• En ceremonias a las cuales asistan autoridades civiles, militares de orden y seguridad,
eclesiásticas, bomberiles y otras, la ubicación de cada una responderá a la siguiente modalidad:
BE L
• En primer lugar, al centro de la primera fila o testera, la autoridad bomberil anfitriona, quien
OM UA
RO
deberá ceder su lugar en caso de estar presente el Presidente de la República, algún Ministro
de Estado o el Intendente Regional, casos en los cuales ocupará la tercera ubicación.
E B IRT
• En segundo lugar, a la derecha de quien preside, la autoridad de mayor categoría bomberil
(el Presidente Nacional o quien haga sus veces).
CHILE
• En tercer lugar, a la izquierda de quien preside, se ubicará la autoridad civil que siga en
LD LV
importancia, o el invitante si ha debido ceder su lugar.

• En los puestos sucesivos siguientes, tanto a la derecha como a la izquierda, se deberán ubicar
NA CIA
alternadamente una autoridad civil, de las fuerzas armadas, eclesiásticas y una autoridad
bomberil.
• Para ilustrar las instrucciones anteriores se adjunta gráfico.
CIO INI
• En ceremonias que se realizan en estrados a las que asistieran miembros del Directorio
Nacional acompañados por sus esposas, en la primera fila o testera sólo se ubicará la esposa
del Presidente Nacional, sentada a su derecha. Las damas restantes, tendrán reservadas otras
NA EL
58
ubicaciones.
NIV
IA
EM
AD
AC
• La precedencia entre autoridades bomberiles, será la siguiente:

1. Presidente Nacional.
E
2. Presidente Nacional Honorario.
HIL
3. Vicepresidentes Nacionales.
4. Secretario Nacional.
EC
5. Tesorero Nacional.
6. Directores Nacionales (*).
7. Directores Nacionales Honorarios (*).
SD
8. Presidentes de los Consejos Regionales (**).
9. Prosecretario Nacional.
BE L
10. Protesorero Nacional.
OM UA
RO
11. Directorios de Consejos Regionales y Consejos de Comandantes (**).
12. Superintendentes y Comandantes de los Cuerpos de Bomberos (**).
E B IRT
13. Asesor Jurídico de la Junta Nacional.
59
14. Relacionador Público de la Junta Nacional.

LD LV
15. Jefe Inspector Orfeón Nacional de Bomberos
16. Inspector de Material Mayor de la Junta Nacional.
17. Inspector de Asuntos Administrativos de la Junta Nacional.
NA CIA
18. Ayudante General de la Presidencia Nacional.

19. Oficiales Generales de Cuerpos de Bomberos.
CIO INI
20. Directores y Capitanes de Compañías.

21. Oficiales de Compañías.
CHILE
NA EL
En los casos señalados la precedencia se definirá por:

* Antigüedad como nombramiento.
NIV
** Orden numérico.
IMPORTANTE
La precedencia se aplica solamente a los titulares oficiales de cada cargo
o sus subrogantes oficiales. Quienes asisten en representación de una
autoridad, sin ser los subrogantes oficiales, NO TIENEN LA PRECEDENCIA
DEL TITULAR.
IA
Esto es muy importante, porque en caso contrario se puede desvirtuar

EM
todo el sistema protocolar.

AD
5. DISPOSICIONES GENERALES
En caso de entrega de material mayor, el Presidente Nacional hará entrega de las llaves del vehículo
AC
al Presidente Regional y éste al Superintendente del Cuerpo beneficiado. No obstante, es posible

que el Superintendente reciba las llaves de una autoridad civil local o regional, que previamente
la haya recibido de manos del Presidente Nacional.
Si se confirmará la asistencia de integrantes del Directorio Nacional a una ceremonia organizada
por un Cuerpo de Bomberos o un Consejo Regional, los organizadores deberán remitir, con una
semana de anticipación el o los programas oficiales, y con 48 horas previas, la lista de invitados
E
que confirmen su asistencia.
HIL
Las autoridades que hagan uso de la palabra deberán contar con un estrado o podio, que deberá
estar ubicado en lugar destacado y visible desde todos los ángulos, cuidando de no dar la espalda a
los emblemas patrios o institucionales ni a la tribuna oficial. Se tendrá presente que el mencionado
EC
podio cuente con la luz necesaria y adecuada para la lectura de los discursos e iluminación general
de la persona que hace uso de la tribuna.
Si el podio no contara con una plataforma plana para depositar un vaso de agua, para el uso
SD
del orador, se dispondrá de una mesa adicional donde se tendrá el agua mineral sin gas y vasos
limpios y secos.
BE L
OM UA
RO
6. FUNERALES
E B IRT
En caso de fallecimiento de un miembro del Directorio Nacional, se dispondrá de inmediato de
los canales oficiales para comunicar el hecho a los Consejos Regionales y Cuerpos de Bomberos
CHILE
de país, informando posteriormente las resoluciones sobre honras fúnebres y sepultación. Los
LD LV
Cuerpos de Bomberos asistentes se atendrán al Ceremonial que determine el Directorio Nacional.
Todo Voluntario que falleciere en el cumplimiento de su deber durante un acto de servicio, y que
fuere reconocido como Mártir por su Institución, será también reconocido en esa calidad por
NA CIA
la Junta Nacional, y el Presidente Nacional asistirá a sus funerales, salvo que motivos de fuerza
mayor se lo impidan, circunstancias en que delegará su representación en otro miembro del
Directorio Nacional.
CIO INI
En las ceremonias fúnebres a que asista el Presidente Nacional, o quien haga sus veces, formará
a la diestra del Superintendente del Cuerpo de Bomberos doliente. Los demás miembros del
Directorio Nacional y los Oficiales Nacionales formarán con el Directorio del Cuerpo respectivo.
NA EL
60
Estas normas se aplicarán a los Presidentes y Directorios Regionales.
En general, en todas las ceremonias fúnebre podrán hacer uso de la palabra, solo tres personas
NIV
que representen la Institución bomberil: Un representante de la Compañía doliente, (Director o

Capitán), un representante de una Compañía de Canje, si la hubiere (por antigüedad de canje) y
un representante del Directorio General del Cuerpo doliente.
7. VARIOS
IA
La precedencia que se establece entre autoridades bomberiles y civiles no es absoluta y se podrá

modificar cuando así lo aconsejen las circunstancias de un determinado acto o ceremonia.
EM
El departamento de comunicaciones de la Junta Nacional de Cuerpos de Bomberos de Chile,

resolverá y aclarará aquellas dudas que se presenten en materia de Ceremonial y Protocolo
AD
Bomberil, velando por la correcta aplicación de la precedencia de autoridades y las normas de

Ceremonia en general.
AC
8. ANEXO
1. Gráfico de ubicación en estrados.
2. Lista de precedencia de autoridades del País.
E
HIL
3. Planilla de chequeo.
ANEXO Nº 1
EC
UBICACIÓN EN ESTRADOS O EN CEREMONIAS DE PIE
SD
BE L
OM UA
RO
10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11
E B IRT
Autoridad Autoridad
61

LD LV
bomberil Autoridad civil de
de mayor que preside mayor
importancia importancia
NA CIA
CIO INI
ANEXO Nº 2
LISTA DE PRECEDENCIA
CHILE
NA EL
Para la correcta aplicación de la precedencia entre las autoridades del país deben tener en cuenta
el siguiente orden:
NIV
PRIMERO: Autoridades del Poder Ejecutivo.

S.E. el Presidente de la República, Sres. Ministros de Estado, en ausencia de éstos,
el Intendente Regional o Gobernador Provincial.
SEGUNDO: Autoridades del Poder Legislativo.

IA
Senadores de la República.
Diputados de la República.
EM
TERCERO: Autoridades del Poder Judicial.

AD
Presidente de la Corte Suprema de Justicia.

Ministros de la Corte Suprema de Justicia.
Presidentes y Ministros de Cortes de Aplicaciones.
AC
Jueces Letrados.
ANEXO Nº 3
PLANILLA DE CHEQUEO PREVIO DE CEREMONIAS
E
Actividad.....................................................................................................................................
HIL
Lugar...........................................................................................................................................
Fecha de realización......................................................................... Hora..................................
Responsabilidad...........................................................................................................................
EC
Chequeo previo, realizado el............................................................a las............................horas
Invitaciones: Discursos: Bautizos:
SD
Cursadas Comprometidos Ubicación Material
Despachadas Revisados Madrinas
BE L
Confirmadas Copias Champaña (limada)
OM UA
RO
Cintas tricolor
Escenario: Bendición:
Lugar Sacerdote
E B IRT
Acto Bomberil:
Sillas/Sillones Diácono Ejercicio
CHILE
Alfombras Otros Desfile

Decoración Banda de desfile
LD LV
Iluminación Enunciados: Cóctel/Comida

Vocativos Souvenirs
NA CIA
Comité recepción: Libreto de Locutor

Designado Seguridad:
Instruido Equipo Sonido: Acordonamiento
Energía eléctrica Salud (Ambulancia)
CIO INI
Cuadro ubic. Protocol. Amplificador Seguridad (Bomberos)

Confeccionado Parlantes Orden (Carabineros)
Tarjetas acomodación Micrófonos Salidas de emergencia
NA EL
62
Gráficos Pedestales micrófonos Estacionamientos
Acomodadores
NIV
Inauguraciones: Otros:
Banderas: Cinta tricolor Informe prensa
Nacional Ubicación Números artísticos
Institucional Tijeras Equipo electrógeno
Comunal Bandeja chica/grande
Mástiles Himno Nacional:
IA
Izadores Entregas: Banda

Ubicación material Grabación
EM
Pódium: Carro bombas

Designado Llaves Varios:
Ubicado Actas …………………………
AD
Con luz Lápiz o pluma …………………………

Sin luz Galvano(s) …………………………
Vasos para agua Obsequios …………………………
AC
Agua mineral sin gas …………………………

LEY Nº20.389
E
FACULTA A LOS CUERPOS DE BOMBEROS PARA
HIL
INSPECCIONAR LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD DE
EDIFICACIONES
EC
Teniendo presente que el H. Congreso Nacional ha dado su aprobación al siguiente proyecto de
ley iniciado en moción de la ex Diputada señora Eliana Caraball Martínez; ex Diputados señores
SD
Ramón Elizalde Hevia; Cristián Leay Morán; Gutenberg Martínez Ocamica; Carlos Valcarce
Medina; Víctor Pérez Varela; Ramón Pérez Opazo, y Diputados señores Sergio Correa de la Cerda;
BE L
Patricio Melero Abaroa, y Jorge Ulloa Aguillón.
OM UA
RO
Proyecto de ley:
E B IRT
Artículo único. Introdúcense las siguientes modificaciones en el decreto con fuerza de ley Nº 458,
de 1975, Ley General de Urbanismo y Construcciones: 63

1) Modificase el artículo 142, de la siguiente forma:
LD LV
a) Reemplazase el inciso tercero, por el siguiente:
"Los revisores independientes a que se refiere el artículo 116 bis tendrán libre acceso, durante
NA CIA
su ejecución, a las obras de edificación que les corresponda informar; igualmente, los Cuerpos
de Bomberos podrán inspeccionar dichas obras a objeto de verificar las condiciones genera-
les de seguridad, las de seguridad contra incendio establecidas en la normativa vigente y el
CIO INI
funcionamiento de las instalaciones de emergencia de los edificios, debiendo dejar constancia

de sus observaciones en el Libro de Obras a que se refiere el inciso final del artículo 143."
CHILE
b) Intercálase el siguiente inciso cuarto, nuevo, pasando el actual a ser inciso quinto:
NA EL
"Los Cuerpos de Bomberos, después de recibidas las obras, estarán facultados para inspeccionar
las condiciones generales de seguridad, las de seguridad contra incendio y el funcionamiento
NIV
de las instalaciones de emergencia de los edificios. Si se constatare que no se cumplen las

condiciones de seguridad previstas en el plan de evacuación, el Comandante del Cuerpo de
Bomberos respectivo dará cuenta por escrito del resultado de la inspección al Director de Obras
Municipales, a fin de que se adopten las medidas establecidas en el artículo 20 de esta ley.".
2) Intercálase en el artículo 144 el siguiente inciso tercero, nuevo, pasando los actuales incisos
tercero y cuarto a ser cuarto y quinto, respectivamente:
IA
"Conjuntamente con la solicitud de recepción de las edificaciones cuya carga de ocupación

EM
sea igual o superior a 100 personas, destinadas a edificaciones colectivas, equipamientos

y actividades productivas, se deberá adjuntar copia del plan de evacuación ingresado al
Cuerpo de Bomberos respectivo. Dicho plan incluirá las condiciones generales de seguridad,
AD
de seguridad contra incendio y de funcionamiento de las instalaciones de emergencia de los

edificios en lo relativo a la señalética implementada para las vías de evacuación, así como
un plano que incluya dichas vías, la indicación de los grifos, red seca, red húmeda, accesos,
AC
sistemas de alumbrado, calefacción, los artefactos a gas contemplados y sus requerimientos

de ventilación, y otros antecedentes que sea útil conocer en caso de emergencia.".
Habiéndose cumplido con lo establecido en el Nº 1º del artículo 93 de la Constitución Política de la
República y por cuanto he tenido a bien aprobarlo y sancionarlo; por tanto promúlguese y llévese
E
a efecto como Ley de la República.
HIL
Santiago, 15 de octubre de 2009.- MICHELLE BACHELET JERIA, Presidenta de la República.- Patricia
Poblete Bennett, Ministra de Vivienda y Urbanismo.- Edmundo Pérez Yoma, Ministro del Interior.
Lo que transcribo para su conocimiento.- Paulina Saball Astaburuaga, Subsecretaria de Vivienda
EC
y Urbanismo.
SD
Tribunal Constitucional
Proyecto de ley, aprobado por el Congreso Nacional, que establece la obligatoriedad de certifi-
BE L
cados de seguridad extendidos por funcionarios designados por la Junta Nacional del Cuerpo de
OM UA
RO
Bomberos respecto de permisos de construcción en altura (Boletín Nº 1007-14)
El Secretario del Tribunal Constitucional, quien suscribe, certifica que la Honorable Cámara de
E B IRT
Diputados envió el proyecto de ley enunciado en el rubro, aprobado por el Congreso Nacional, a
fin de que este Tribunal, ejerciera el control de constitucionalidad respecto del artículo único del
CHILE
mismo; Y que por sentencia de 1 de octubre de 2009 en los autos Rol Nº 1.491-09-CPR.
LD LV
Declaró:
NA CIA
Que no le corresponde a este Tribunal pronunciarse sobre el artículo único del proyecto remitido,
por versar sobre materias que no son propias de ley orgánica constitucional.
CIO INI
Santiago, 2 de octubre de 2009.- Rafael Larraín Cruz, Secretario.

NA EL
64
NIV
IA
EM
AD
AC
CLAVES RADIALES
E
ADOPTADAS POR EL CONSEJO DE COMANDANTES
HIL
REGIÓN METROPOLITANA
EC
CLAVES DE USO EXCLUSIVO DE LA CENTRAL DE ALARMAS
0-0 : Silenciar transmisiones (para poner fin al silencio: "Fin clave 0-0").
SD
0-1 : Dé o amplíe el Preinforme.
0-2 : Se consulta y se informa.
BE L
0-3 : Repita el cambio.
OM UA
RO
0-4 : Se trata de ..............
0-5
E B IRT
: Indique cuál es su ubicación.
0-6 : Diríjase al lugar sin alarmas. 65
0-7

: Llegar al lugar sin alarmas.
LD LV
0-8 : Fuera de servicio.
0-9 : En servicio.
NA CIA
0-10 : Regrese a su Cuartel.

0-11 : Guardia en Cuartel ..............
CIO INI
CLAVES DE MÓVILES Y PORTÁTILES
CHILE
NA EL
Se solicita al lugar...
1-0 : Carabineros.
NIV
1-1 : Apoyo aéreo.

1-2 : Ambulancia .............
1-3 : Oficina de Emergencia................
1-4 : Empresa que se indica ...............
IA
1-5 : CONAF.
1-6 : Comandante de Guardia.
EM
1-7 : Capitán de Guardia.

1-8 : Departamento de Estudios Técnicos.
AD
1-9 : Grupo de Rescate.

1-10 : Grupo Químico.
AC
1-11 : Apoyo bomberil que se indica:

1-12 : Apoyo externo .........................
Despache al lugar...
2-0 : Carro Bomba.
2-1
E
: Carro Porta escalas.
HIL
2-2 : Carro de Rescate.
2-3 : Ambulancia del Cuerpo.
2-4
EC
: Carro Cisterna.
2-5 : Carro de Especialidades.
2-6 : Carro ....................
SD
2-7 : Mecánica.
BE L
2-8 : Carro de Transporte.
OM UA
RO
2-9 : Carro Snorkel.
2-10 : Motobomba.
E B IRT
2-11 : Grupo electrógeno.
CHILE
2-12 : Equipo compresor.

LD LV
CLAVES DE USO EXCLUSIVO DE LA CENTRAL DE ALARMAS

NA CIA
Comuníquese telefónicamente...
3-0 : A la Central de Alarmas.
CIO INI
3-1 : Al Cuartel General.

3-2 : A su Cuartel.
3-3 : A su domicilio.
NA EL
66
3-4 : A su oficina.
NIV
3-5 : Al teléfono que se indica:

3-6 : Desocupar Teléfono x Cuartel.
33 Comunicarse urgente.
IA
Sintonizar...
EM
5-0 : Frecuencia Nacional.

5-1 : Frecuencia 1.
AD
5-2 : Frecuencia 2.
5-3 : Frecuencia 3.
AC
5-4 : Frecuencia 4.
5-5 : Frecuencia 5.
5-6 : Frecuencia 6.
5-7 : Frecuencia interna de su Compañía.
5-8
E
: Escucha únicamente con receptor.
HIL
6-0 : Dar conforme, persona a cargo y número de voluntarios.
6-1 : Material sin personal.
6-2
EC
: Dirección exacta.
6-3 : Material mayor en el lugar.
6-4 : Solicita instrucciones.
SD
6-5 : Indique ubicación de grifos.
BE L
6-6 : Más personal al lugar.
OM UA
RO
6-7 : Situación controlada.
6-8 : Material mayor disponible.
E B IRT
6-9 : Material mayor se retira.
67
6-10 : Material mayor en su cuartel.

LD LV
6-11 : Material mayor en panne.
6-12 : Material mayor sufrió colisión.
NA CIA
6-13 : Material mayor se dirige a:

- Eléctrico.
CIO INI
- Mecánico.
- Trámite de la Compañía.
CHILE
6-14 : Material mayor se dirige a servicentro.
NA EL
6-15 : Material mayor se dirige a centro asistencial.

NIV
6-16 : Falsa alarma.
7-0 : Se establece puesto de mando e indica oficial a cargo.

7-1 : Indicar horas de llamado, alarma y material concurrente.
7-2 : Indique ubicación, labor que realiza y si se encuentra armado a grifo.
IA
7-3 : Cadáver en el lugar.

EM
7-4 : Artefacto explosivo o incendiario.

7-5 : Se sufre agresión.
AD
7-6 : Apoyo logístico.

7-7 : Informar a la prensa.
AC
8-0 : Comandante disponible.
8-1 : Comandante no disponible.
8-2
E
: Envíe K a cuartel X.
HIL
8-3 : Envíe K a domicilio.
8-4 : Envíe K a oficina.
8-5
EC
: Envíe K a ..............
8-6 : Me dirijo al lugar en ............
8-7 : Concurrir todos los comandantes.
SD
BE L
9-0 : Guardia preventiva grado:
OM UA
RO
1. Guardia preventiva de X Voluntarios por Compañía.
2. Acuartelamiento de guardia nocturna desde las ...... hrs.
E B IRT
3. Acuartelamiento general inmediato.
CHILE
LD LV
10-0
: Llamado estructural.
10-1 : Llamado de vehículo.
NA CIA
10-2 : Llamado de pastizales y/o basura.

10-3 : Llamado de rescate de personas atrapadas (ascensores, lecho de río, pozo, etc.).
CIO INI
10-4 : Llamado de Rescate Vehicular.

10-5 : Llamado de Materiales Peligrosos.
10-6 : Llamado de emanación de gases.
NA EL
68
10-7 : Llamado eléctrico.

NIV
10-8 : Llamado no clasificado.

10-9 : Llamado a otros servicios.
10-10 : Llamado a escombros.
10-11 : Llamado a servicio aéreo.
10-12 : Llamado a apoyar a otros Cuerpos.
IA
EM
EXCLUSIVO DEL DEPARTAMENTO DE RADIOCOMUNICACIONES

11-0 : Indique cómo recibe.
AD
11-1 : Fuerte y claro.

11-2 : Se recibe con interferencias.
AC
11-3 : Central operando solo por frecuencia principal.

11-4 : Indique operadores en servicio.
11-5
: Central de alarmas y comunicaciones inicia transmisión de prueba con (carro, receptor,
cuartel, portátil).
11-6 : Central de alarmas y comunicaciones con transmisión abierta accidentalmente.
E
HIL
OTRAS CLAVES
12-0 : Diríjase al lugar sin alarma.
EC
12-1 : Asigna cuarteles de reemplazo.
12-2 : Retira cuarteles de reemplazo.
SD
12-3 : Diríjase con máxima precaución.
BE L
12-4 : Toque sirena de cuartel.
OM UA
RO
12-5 : Active inversor de voz.
12-6 : Material mayor suficiente en el lugar.
E B IRT
12-7 : No armar.
69
12-8 : Capitán ........... asume mando del Cuerpo.

LD LV
12-9 : Citación a ................Compañía.
12-10 : Solicita conductor para .......................
NA CIA
NOMENCLATURA DE MATERIAL MAYOR

CIO INI
B CARROS BOMBA
CHILE
BX CARRO BOMBA SEGUNDO SOCORRO
NA EL
BR CARRO BOMBA REEMPLAZO

NIV
Q CARRO PORTA ESCALAS
QR CARRO PORTA ESCALAS REEMPLAZO
M CARRO CON ESCALA TELESCÓPICA
R CARRO DE RESCATE
RX CARRO DE RESCATE SEGUNDO SOCORRO

IA
H CARRO HAZMAT
EM
Z CARRO CISTERNA
X CARRO COMANDO Y COMUNICACIONES

AD
LT CARRO LABORATORIO TÉCNICO
S AMBULANCIA
AC
K CAMIONETA DE COMANDANCIA
J CARRO TRANSPORTE DE PERSONAL

IDENTIFICACIÓN DE PORTÁTILES SEGÚN NÚMERO
DE LLAMADA
E
HIL
LLAMADA A OFICIALES GENERALES
1 : COMANDANTE
EC
2 : 2º COMANDANTE
3 : 3º COMANDANTE
SD
4 : 4º COMANDANTE
BE L
5 : CAPITÁN DE GUARDIA
OM UA
RO
6 : SUPERINTENDENTE
7 : VICESUPERINTENDENTE
E B IRT
8 : SECRETARIO GENERAL
CHILE
9 : TESORERO GENERAL
LD LV
27 : CIRUJANO GENERAL
NA CIA
30 LLAMADA GENERAL A INSPECTORES:

11
CIO INI
: INSPECTOR DE COMUNICACIONES
14 : INSPECTOR DEL D.E.T. ÁREA INVESTIGACIÓN
15 : INSPECTOR DEL D.E.T. ÁREA ESTUDIOS
NA EL
70
16 : INSPECTOR DEL D.E.T. ÁREA SEGURIDAD Y HAZMAT.
NIV
17 : INSPECTOR DE MATERIAL MAYOR ÁREA REPARACIONES

18 : INSPECTOR DE MATERIAL MAYOR ÁREA MANTENCIÓN
19 : INSPECTOR DEPARTAMENTO MEDICO
20 : INSPECTOR DE MATERIAL MENOR ÁREA "A"
21 : INSPECTOR DE MATERIAL MENOR ÁREA "B"
IA
22 : INSPECTOR DE AUDIOVISUAL PRENSA Y R.R.P.P

EM
24 : INSPECTOR DE ADMINISTRACIÓN
25 : INSPECTOR CONTRALOR
AD
26 : INSPECTOR DE PLANIFICACIÓN
AC
30A LLAMADA GENERAL A AYUDANTES GENERALES.

LOS AYUDANTES GENERALES TOMAN EL NÚMERO CORRESPONDIENTE A SU INSPECTOR
MAS LETRA (A - B - C , etc.)..
E
90 al 99 : OTROS USOS DE LA COMANDANCIA
HIL
0 : TÉCNICO DE RADIO
01 : OPERADORA SUPERVISORA
EC
40 LLAMADA GENERAL A CAPITANES:
SD
41 : CAPITÁN 1ª COMPAÑÍA
BE L
OM UA
RO
E B IRT
71

LD LV
NA CIA
CIO INI
etc.
CHILE
NA EL
70 LLAMADA GENERAL A DIRECTORES:

NIV
71 : DIRECTOR 1ª COMPAÑÍA
IA
EM
AD

AC

etc.
OFICIALES DE CÍA. Y VOLUNTARIOS:
1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 91º 10º 11º
E
Personal
100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 1100
HIL
en General
Teniente 1º 101 201 301 401 501 601 701 801 901 1001 1101
EC
Teniente 2º 102 202 302 402 502 602 702 802 902 1002 1102
SD
Teniente 3º 103 203 303 403 503 603 703 803 903 1003 1103
BE L
Ayudante 104 204 304 404 504 604 704 804 904 1004 1104
OM UA
RO
Maquinista 105 205 305 405 505 605 705 805 905 1005 1105
E B IRT
CHILE
Secretario 106 206 306 406 506 606 706 806 906 1006 1106
LD LV
Tesorero 107 207 307 407 507 607 707 807 907 10207 1107
NA CIA
Ayudante 2º 108 208 308 408 508 608 708 808 908 1008 1108
Maquinista 2º 109 209 309 409 509 609 709 809 909 1009 1109
CIO INI
110 al 210 al 310 al 410 al 510 al 610 al 710 al 810 al 910 al 1010 al 1110 al
Voluntarios
99 299 399 499 599 699 799 899 999 1099 1199
NA EL
72
IANIV
EM
AD
AC
HIMNO DEL BOMBERO
E
HIL
Voluntarios Bomberos de Chile
Hombres de hacha, de escala y pitón,
EC
La sirena angustiada nos busca
Tremolando su cálida voz,
SD
y no habrá ningún lazo que impida
BE L
El derroche de nuestro vigor
OM UA
RO
Mientras haya una vida en peligro
Nuestro impulso de amor vibrará.
E B IRT 73

LD LV
Cuando broten sedientas las llamas
y la alarma desnude su voz
NA CIA
Correremos veloces y libres

a vencer del incendio el furor.
CIO INI
CHILE
Letra: Luis Merino Reyes
NA EL
Música: Ernesto Peralta Martínez

IANIV
EM
AD
AC
ORACIÓN DEL BOMBERO
E
Tú que me conoces Señor, y que conoces
HIL
la sinceridad de este ideal que en mi alma palpita.
Tú sabes que en todos mis actos
EC
no me ha guiado jamás otro interés
que el cumplimiento de ese código de abnegación
SD
y de sacrificio que es mi honor y es mi orgullo.
BE L
Tú que nunca has permitido que mi voluntad desmaye
OM UA
RO
ante una vida que rescatar o un peligro que vencer.
Tú que me has visto responder con prontitud
E B IRT
al llamado del deber
CHILE
LD LV
y que has visto mi alma implorante a tus pies
cuando parecía vacilar ante alguna humana flaqueza,

NA CIA
permite Tú Señor que tu amor que da poder a mi brazo

y fortaleza a mi espíritu nunca me falte.
CIO INI
Dispón Tú, que tu Divina Luz guíe mis pasos

cuando el peligro me aceche o mis fuerzas se agoten.
Ordena Tú, que cuando ya está cumplida la misión de paz
NA EL
74
y de servicio que por tu voluntad me he impuesto
NIV
y que justifica mi vida, los míos no queden desamparados.

Haz Tú que el recuerdo y el ejemplo de aquellos
que cayeron en el cumplimiento del deber, nunca se extinga,
pero sobre todo ello, Señor, te pido
que este ideal que me anima sea cimiente generosa
IA
que encuentre campo propicio en el corazón

EM
de las futuras generaciones, para la gloria de nuestra Patria

y honra de nuestra Institución.
AD
AMÉN
AC
SUGERENCIAS ACERCA DEL USO DEL ESTANDARTE EN

EVENTOS SOCIALES
E
HIL
Muchas veces Cuando el Cuerpo es invitado a participar en algún evento, presentaciones, desfiles,
funerales, etc. fuera de la Comuna, para ello se nombra siempre a un Oficial a cargo, quien se
EC
presentará ante el Oficial del lugar y comunicará la asistencia de la delegación, entregando las
condolencias, (si el caso lo requiere) en ese momento agradecerá la invitación y cuidará del
comportamiento de los voluntarios, dejando una excelente impresión, tanto en respeto, disciplina,
SD
y fiel cumplimiento de las órdenes emanadas por los Oficiales a cargo de la ceremonia a la cuál
fueron invitados.
BE L
En presentaciones, desfiles, romerías, funerales, el Oficial a cargo ordenará efectuar el paseo al
OM UA
RO
estandarte tanto al iniciar, como al finalizar el acto.
E B IRT
• Forma de efectuar el paseo al estandarte
75
La nominación del Porta Estandarte, por lógica, debe recaer en el voluntario más destacado

LD LV
de la unidad, quien con sus escoltas, correctamente uniformados, rasurados, pelo corto, sin
accesorios, y uniforme de gran parada, a la orden de “Honores al Estandarte”, vista a la “DE
- RE” saldrá del Cuartel, frente a la cabeza de la formación, giro a la derecha, llegará hasta el
NA CIA
final de ella, doble conversión por la derecha, llegando a la cabeza de la formación, giro a la
derecha y doble conversión a la izquierda, tomará posición a la cabeza de la formación.
CIO INI
• Para guardar el estandarte

A la orden de “Honores al Estandarte”, vista a la “DE – RE” saldrá el Estandarte de la formación,
CHILE
NA EL
giro a la izquierda, llega al final de la formación doble conversión a la derecha vuelve a la

cabeza de la formación giro a la izquierda y entra al cuartel.
NIV
• Cuando se presente el estandarte del cuerpo

El Porta Estandarte será un voluntario de la Primera Compañía, el Escolta del lado derecho será
un voluntario de la Segunda Compañía, el Escolta del lado izquierdo será un voluntario de la
Tercera Compañía, de esta forma estarán representadas las tres Compañías, el Oficial a cargo
no hará diferencia de sexos pero, exigirá el fiel cumplimiento de estas normativas.
IA
EM
AD
AC

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ACADEMIA NACIONAL DE BOMBEROS DE CHILE

Lección 5 Material de referencia

MANUAL DE OPERACIONES MULTI-INSTITUCIONAL

Bombero: origen y rol actual A N B

documento que fue protocolizado bajo el Repertorio Nº 7001-2001, en la 2ª Notaria de Santiago,

casos de emergencias o de catástrofe, sin perjuicio de otras obligaciones legales y reglamentarias

ANÓTESE Y PUBLIQUESE EN EXTRACTO EL PRESENTE DECRETO

JOSE MIGUEL INSULZA SALINAS MICHELLE BACHELET JERIA

OSVALDO ARTAZA BARRIO JAVIER ETCHEVERRY CELIA

CARABINEROS DE CHILE, Dirección de Tránsito y Servicios Especiales, Departamento Servicios

ANTONIO DOURTHÉ CASTRILLÓN, Ingeniero Civil, Secretario Ejecutivo de la Comisión

VERÓNICA GARCÍA KIRKWOOD, Ingeniero Civil, CONASET;

Términos especializados y abreviaciones de uso común en este manual:

• Análisis técnico de la demanda de asistencia médica urgente;

consejo médico, al envío de un equipo de reanimación avanzada;

• Participación en la elaboración y ejecución de los planes de emergencias médicas en caso

Desastre: Situación o situaciones inesperadas, de diversa naturaleza, que producen un desequilibrio

Bombero: origen y rol actual A N B

3. Procedimiento “HAZMAT”: Conocido como el conjunto de procedimientos, ejecutados

4. Reanimación: Es el conjunto de procedimientos llevados a cabo por personal de salud,

aplicados a las personas y destinados a estabilizar y asegurar su condición anatómica y/o

II. FASE DE ALARMA

intervención de alguna de estas Instituciones, va a conducir a la pérdida de minutos e incluso

sistema de despacho de cada organización.

no incurrir en errores que puedan generar responsabilidades posteriores. Lo anterior es sin

para facilitar la entrega de consejos médicos de prellegada.

Bombero: origen y rol actual A N B

c) Cuando sea necesaria una acción de “rescate”.

III. FASE DE DESPLAZAMIENTO

1. Ley del Tránsito:

3. Acceso al sitio del evento:

deben ser requeridas al demandante.

(congestión, reparaciones, inundaciones, barricadas, etc.) debe comunicarlo a las otras y

c) Información de ubicación: Los móviles del SAMU, informarán periódicamente su ubicación

finalizada en el perímetro de seguridad establecido en torno al evento por la organización

IV. FASE DE ORGANIZACIÓN EN EL SITIO DE LA EMERGENCIA

sí al llegar al lugar, en el desarrollo de la atención de la emergencia y al momento de retirarse,

Bombero: origen y rol actual A N B

Tratándose de hechos diferentes de los observados en el párrafo precedente, la instituciones

3. Perímetro y áreas de seguridad:

establecerá un perímetro de seguridad provisorio.

b) La evaluación definitiva, atención y eventual evacuación de los lesionados en el sitio del

lesionados, su número y condición. No se trasladarán aquellos lesionados que teniendo poder

6. Normalización del sitio del suceso:

lo que deben orientar sus esfuerzos a ello.

La normalización de la situación la anunciará y pondrá en práctica Carabineros, quien solicitará

a) La entrega de información a familiares de víctimas, medios de prensa y autoridades, sólo

Bombero: origen y rol actual A N B

intervención de las instituciones debe ser decidida por Carabineros de Chile.

a) La alarma, como en todos los casos, debe ser inmediatamente compartida.

sobre número de víctimas, condiciones de peligrosidad, características del terreno, etc.

multi-institucional, exclusiva para esa emergencia.

son las que se indican en el Anexo 6.

46 Frecuencia inter-institucional del SAMU

Frecuencia inter-institucional del SAMU

B. SISTEMAS DE COMUNICACIONES DEL SAMU AL EXTERIOR

Líneas clásicas a través de número capturado por recepción.

3. COMUNICACIÓN DE SAMU A CARABINEROS DE CHILE

b) Líneas telefónicas Clásicas: de Centro Regulador SAMU a Comisarías, Subcomisarías,

Bombero: origen y rol actual A N B

- Teléfono de quien llama.

B. ANTECEDENTES PARA ENTREGAR A CARABINEROS

C. ANTECEDENTES PARA ENTREGAR A SAMU

Lugar del evento.