TALLER GRUPAL N 1 – Estadística Inferencial

Grupo N: ___

Integrantes Participación (en %)

El archivo debe tener como nombre el número de grupo y subirlo en PDF

Plazo máximo de entrega: sábado 29 de octubre a las 23:59
Solo un integrante del grupo lo debe subir
Advertencia

Para dar respuesta a la pregunta debe de pegar la imagen de la tabla que se obtiene del Real Statistics y
luego responder lo que se le solicita. De no pegar la imagen el puntaje de la pregunta será CERO.

Ejemplo

------------------------------- Entre las líneas pegue la imagen de la tabla ------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

CASO: Tiendas AvanTec

AvanTec es una tienda que comercializa dispositivos tecnológicos y constantemente busca estar a la
vanguardia de los cambios tecnológicos en el ámbito informático.

El gerente de comercialización pretende realizar un estudio que permita identificar algunos factores
relacionados a la adquisición de productos por parte de sus clientes. El estudio se dará a partir de
información muestral, ya que pretende realizar una encuesta a sus clientes que por experiencia sabe que
no todos accederán a ser entrevistados. La información muestral se encuentra en el archivo: Caso AvanTec
– Base de Datos

Pregunta 4

En el área de comercialización de AvanTec se tiene la sospecha que el porcentaje de clientes de la tienda de

Dacota que calificaron el servicio recibido como MUY MALO es mayor que el porcentaje de clientes de la
tienda de Río Azul que también calificaron como MUY MALO. De confirmarse la sospecha se tomará la
decisión de capacitar a los colaboradores de Dacota. Basado en la información muestral recabada y a un
nivel de confianza del 95%, cuál será la decisión que tomará el responsable del área de comercialización.
------------------------------- Entre las líneas pegue la imagen de la tabla
------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Cuál es la herramienta estadística o el tema que usará para resolver este ejercicio

Usará el intervalo de confianza para la diferencia de proporciones.

2. Que se concluye a partir del intervalo obtenido (usar la regla de los signos)

Con un nivel de confianza del 95% podemos afirmar que el porcentaje de clientes de la tienda de Dacota

que calificaron el servicio recibido como MUY MALO es igual que el porcentaje de clientes de la tienda de

Río Azul que también calificaron como MUY MALO.

3. Cuál es la decisión que se tomará

No se capacitará a los trabajadores.