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  • TRABAJO

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    Paula Valentina Perez Ceron
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    Los grupos de clientes A, B y C se definen según su capacidad de generar ingresos y volumen de compras. El Grupo A comprende el 20% de clientes pero genera el 80% de las ventas, son los clientes más rentables. El Grupo B representa el 30% de clientes y el 15% de ventas, son clientes semipotenciales. El Grupo C son clientes con bajo potencial que generan solo el 5% de ventas aunque representan el 50% de la clientela.

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    Los grupos de clientes A, B y C se definen según su capacidad de generar ingresos y volumen de compras. El Grupo A comprende el 20% de clientes pero genera el 80% de las ventas, son los clientes más rentables. El Grupo B representa el 30% de clientes y el 15% de ventas, son clientes semipotenciales. El Grupo C son clientes con bajo potencial que generan solo el 5% de ventas aunque representan el 50% de la clientela.

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    Los grupos de clientes A, B y C se definen según su capacidad de generar ingresos y volumen de compras. El Grupo A comprende el 20% de clientes pero genera el 80% de las ventas, son los clientes más rentables. El Grupo B representa el 30% de clientes y el 15% de ventas, son clientes semipotenciales. El Grupo C son clientes con bajo potencial que generan solo el 5% de ventas aunque representan el 50% de la clientela.

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    Guayaquil, 28 de febrero del 2023

    Investigación y Segmentación de Mercado

    Autónomo # 4

    La clasificación ABC de clientes o análisis ABC de clientes es una herramienta muy útil
    empleada en ventas para conocer la rentabilidad por tipo de cliente y establecer una
    estrategia comercial adecuada.

    • Leyendo el texto: Clasificación ABC de clientes. Autor: Paula Díaz, Consultora en


    Inforges. Año: 2019. Enlace: https://inforges.es/blog/clasificacion-abc-de-clientes/.

    Conteste la siguiente pregunta: ¿A qué responde los grupos de clientes A, B Y C?

    Los grupos de clientes A,B y C se los define de acuerdo a la capacidad de ingresos y compras
    que se reflejan en el mercado habitual de su interés, por ende, los propietarios de los negocios los
    clasifican de esta forma:
    Consumidores Propietarios
    • Son la principal fuente Deben de manejar de una
    de ingresos forma estratégica este

    Grupo A • El sector más potencial sector donde la


    en compra competencia no sea su
    20% de clientes, 80% ventas • Brindan fidelidad a los barrera e invertir buenos
    negocios recursos para enganchar a
    sus clientes fieles.
    • Son clientes Formulan estrategias para
    semipotencial. mantener a sus clientes
    • Se puede modificar y como parte del sector B y

    Grupo B cambiarlos al sector A maximizarlo al sector A,


    pero con la gran
    30% clientes, 15% ventas incertidumbre de que pasen
    a ser clientes del grupo C
    sino se da un marketing
    adecuado.
    • Son clientes de poco Deben de analizar y enfocar
    volumen en compras sus estrategias a los
    • Tienen bajo potencial consumidores de bajo
    • Se manejan de forma potencial pero que forman
    Grupo C
    mínima en su análisis parte de un consumo
    comercial básico, por lo consiguiente
    50% clientes, 5% ventas
    los propietarios deben de
    manejar sus recursos de
    forma apropiadas para
    evitar pérdidas.

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